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活动策划方案

时间:2022-05-19 10:54:07 方案 我要投稿

关于活动策划方案范文汇总8篇

  为确保事情或工作顺利开展,就需要我们事先制定方案,方案是有很强可操作性的书面计划。那么优秀的方案是什么样的呢?下面是小编精心整理的活动策划方案10篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

关于活动策划方案范文汇总8篇

活动策划方案 篇1

  一、活动时间:20xx年1月5日

  二、地 点:学校多媒体室

  三、活动目的:通过与中安联合,推广某教育机构esli出国英语课程,公布1月开课信息。通过本次活动,让与会人员清晰地了解esli课程,了解出国语言对于留学的重要影响等。

  四、活动方式:室内讲座。

  五、赠送礼品、优惠方式:到场人员可获赠精美礼品,邀请到校外人员,经过回访意向较强者,该学员获赠双份礼品,到场人员咨询即可获赠礼品;交订金获赠优惠券,当学费全部交完后,持优惠券到学校指定部门换取同等金额的现金;所有参加比赛的`校外人员报名学习英语均可减免一定的学费(非现场交订金者,减免数额原则上低于优惠券上的金额)。

  六、人员邀请方式:分为校内学员介绍、学校宣传渠道邀请。

  七、活动预计效果:学校以外人员25人。交订金3人。

  八、本次活动预算:根据宣传方式、礼品及优惠情况而定。

活动策划方案 篇2

  一、活动背景

  古希腊某位哲人曾说过:感情是由交流堆积而成的。任何一种感情的升华都有赖于交流。血浓于水,亲子之情虽是与生俱来,但由于现代社会竞争的日趋激烈,年轻的父母大多把大部分精力都用在工作及不断学习、提升中。曾几何时亲子间的接触不再象往日般频繁,与孩子共同游戏的时间更是明显减少。父母与孩子的距离也越来越远……因此我们选择用这样的活动拉近孩子和父母的距离,让父母更了解自己孩子,并起到邀约家长和全面宣传的作用。

  二、活动主题

  戴氏教育送中秋迎国庆亲子活动——关注孩子成长,铸就孩子未来

  三、活动目的

  通过亲子活动的展开,针对我们的已有资源,让老学生参与并邀约自己的好伙伴,可以切实提高我们的转介绍率,升级率,并且在流动人群中起到宣传和邀约上门的作用。亲子活动也可以让家长感悟到孩子的成长需要他们的关爱和帮助,达到感情的升华,对于我们课程的推荐很有帮助。

  四、活动时间

  五、活动地点

  六、活动内容

  (一)活动的前期准备

  1、邀约学生家长:

  A、各位咨询师邀约自己的学生和家长,并确定能和他一起来的学生和家长。然后统计参加人数。

  B、邀约国庆答应上门或者以前已联系或邀约过的家长

  2、场地布置:用气球制作成的彩带围出我们的活动场地,场地内可以铺上红地毯,或者比较醒目的东西,场地周围摆上我们的展架,拉上横幅等。

  3、道具和礼品:气球、彩带、话筒、音响、礼品、抽奖箱、优惠劵、展架、横幅。

  (二)活动人员安排

  全体教职工(除值班人员和上课老师)

  现场总负责:唐倩雯、韩英

  其他人员安排: 主持人:

  道具负责人:

  安全负责人:

  秩序维护人:

  抽奖环节负责人:

  机动人员:

  七、活动流程

  1、开场对戴氏教育培训学校作个详细的讲解,并介绍此次活动目的欢迎我们到场的学生和家长。

  2、游戏环节

  A、运气球接力

  游戏规则:每五组家庭为一个单位,家长和孩子夹着气球从起点到终点再原路返回,看哪个家庭在规定的时间内运的气球最多。 要求气球在途中不能掉,不能破,不能直接用手拿,否则不上算。

  B、找妈妈

  游戏规则:孩子蒙上眼睛,原地转三圈,然后摸摸妈妈们的手,找出自己的妈妈。五个家庭一组,每个孩子限时一分钟,在每个孩子都辨别后,逐一公布答案。(妈妈放在一组,爸爸放在一组,要求手上没有任何装饰品)

  C、你比我猜

  游戏规则:主持人准备一些常见的词语,每组五个家庭,由孩子比,妈妈猜。可以用言语表述但是不能提到该词语,否则算犯规。

  D、插入环节——真情表白

  父母说出孩子为自己做过的最感人的'事情,孩子向妈妈说自己最想说的话,并描述自己梦想的生活景象。

  E、两人三足

  游戏规则:一家长与一孩子将相邻的两条腿用绳子绑在一起,听到口令后,两人一齐向前跑,看谁先跑到终点为胜。

  F、写数吧

  游戏规则:给两分钟的时间,由孩子和家长一起配合,孩子从一写到两百,家长从两百写到一。五个家庭一组,写数的时间总

  和短的家庭获胜。

  (另附:所有到场的孩子都可以填写自己信息参与抽奖活动,分为

  一、二、三等奖和幸运奖,来场的孩子最少都可以是幸运奖。幸运奖则是100元的学费代金券,报名即送) 奖品则要到校区领取。

活动策划方案 篇3

  一、活动背景

  秋天,是一个美丽的季节,在这个美丽的季节里,落叶纷纷,大雁南飞、瓜果飘香,为什么在这个季节里我们不去亲近大自然,去看看那金色的菊花,看看那硕大的`瓜果?那就让我们出发吧,向树林进发,向大自然进发,向田野进发。走,让我们秋游去!去看看那神秘的大自然!在这秋高气爽的季节里,带大学生出去秋游是件很有意义的事,不仅让大学生走进大自然,感受秋天绚丽多姿的美景,同时也可对青年大学生进行各方面的教育。

  二、活动目的

  ◆充实会员周末生活,让会员感受协会氛围,会员之间相互认识了解,加深交流,更好地融入协会,增强协会凝聚力。

  ◆通过秋游放飞童心,培养会员热爱大自然的情怀;

  ◆通过亲近大自然,可以培养会员关心同伴的爱心;

  ◆通过秋游可能对会员进行安全教育;

  ◆通过精心组织的互动活动,培养会员的合作意识;

  三、活动地点

  展览馆,玄武门,情侣园

  四、 活动组织:

  1、活动总负责:海鹰辩论社、经贸辩论社、交通辩论社

  2、活动策划书: 海鹰辩论社策划部

  4、活动时间:11月13 日

  5、参加人员:三校辩论社成员

  6、乘车路线:旅游公司专车、地铁

  五、活动行程安排(略)

  六、 注意事项

  (1)上下车能有序排队,不拥挤,就座时能互相谦让。不在座位上打闹,不将手、头等伸到车窗外。

  (2)不在公共场地乱丢果皮纸屑 。

  (3)一切行动听指挥,如有事情必须先向组织人报告 。手机保持开机,好找人。

  (4)自由活动时能开展一些有益、有趣、有序的活动,不作危险游戏。

  (5)不暴饮暴食,注意饮食卫生。

  (6)关于本次活动的未尽事宜,辩论社将另行通知。

  七、活动经费

  车费暂定20元

  备注:午餐自备

  八、活动前期准备

  1.会员选择项目,十一月10号前报至各自各部长处。

  2.各部长将统计结果报会长,确定出游项目,并迅速通知各会员。

  3.会长负责组织调配人员安排活动,去公交车站联系包车

  九、活动意义及总结

  此次活动实惠安全,很有实际意义。对会员来说,经历了一次协会之间的秋游,得到放松与锻炼;对协会来说,有利于协会与协会的了解 ,增进了友谊 ,彰显协会活力。

活动策划方案 篇4

  为给第三届“天马”文化旅游节营造浓郁的节庆氛围,根据第三届“天马”文化旅游节凉州区筹委会的安排,由武威城东生态农业观光旅游区管委会和凉州区旅游局主办,荣华旅行社承办这次“观生态农业 长自然知识 寻先祖遗迹 探大漠神秘”夏令营活动,现制定如下方案:

  一、活动目的及意义

  通过举办此次活动,充分展示和推介凉州城东生态农业丰富的旅游资源,隆重推出适合“武威人游武威”的.旅游新线路,全面启动凉州生态农业观光旅游项目,营造我区特色文化与生态农业有机结合的大旅游环境。

  二、活动名称

  “观生态农业 长自然知识 寻先祖遗迹 探大漠神秘”夏令营活动

  三、前期准备工作安排

  (一)宣传时间与地点

  1、宣传时间:6月12日下午17:00——20:00

  2、宣传地点:世纪经典广场

  (二)活动安排

  1、场地:由“节会”凉州区筹委会办公室协调安排。

  2、会场布置:活动所需气球、拱门、条幅、会标、乐队表演由荣华旅行社负责,由凉州区旅游局和城东生态农业观光旅游区管委会协助活动会场的布置。

  3、宣传材料:由荣华旅行社负责印制5000份。材料中包括线路所涉景点简介、参加活动报价、报名电话、联系人等。

  4、报名方式:由荣华旅行社提供现场报名或开通报名热线。

  报名地点:北大街19号荣华旅行社(雪莲宫对面)

  报名联系人:

  报名热线:225xxxx

  5、景点门票情况:

  张清堡古槐(免)、林业科技示范园区(免)、神州荒漠野生动物园10元/人(半价)、高沟堡遗址(免)、沙漠公园2元/人。各游览景点门票费用由武威城东生态农业观光旅游区管委会、凉州区旅游局协调减免或减半收取。

  (三)印制有活动名称及主办单位名称的文化衫、旅游帽或旅行包。费用由荣华旅行社承担。

  (四)旅游车辆、导游和保险费、随团医护人员。由荣华旅行社按照标准团队安排。

  四、活动线路

  凉州城区(义乌商贸城广场)——张清堡古槐——林业科技示范园区——神州荒漠野生动物园(农家乐午餐)——高沟堡遗址——腾格里沙漠——沙漠公园(晚餐)——沙漠公园联谊篝火晚会——市区

  五、活动内容

  (一)启动仪式

  1、上午9:00在大什字义乌商贸城广场设主会场,由荣华旅行社负责悬挂宣传条幅、气球、安置拱门,并在醒目位置张贴活动名称、主办单位名称和宣传标语。

  2、开营仪式:

  ①致开幕词

  ②领导讲话;

  ③请荣华旅行社负责人讲话;

  ④请参加夏令营活动的代表讲话

  ⑤宣布开营仪式结束,夏令营活动正式开始。

  (二)时间安排

  (1):9:30启动仪式结束,夏令营活动开始;

  (2):9:50参观张清堡古槐,由导游负责讲解古槐历史和其它相关情况;

  (3):10:20到达林业科技示范园区,参观各类花卉草木,并了解高新林业科学技术

  (4):10:50到达神州荒漠野生动物园,由导游介绍参观各种国家一、二级保护动物及动物标本,了解各种动物的生活习性

  (5):12:50以“农家乐”形式,结合城东饮食与地方特色,为学生们提供一顿丰盛可口的午餐,餐后稍做休息调整

  (6):14:30从神州荒漠野生动物园出发;

  (7):14:45到达高沟堡古城遗址,由导游讲解古城历史、来源

  (8):15:00在腾格里沙漠组织沙漠探险活动;

  (9):16:50——18:30在沙漠公园参观沙生植物园、梨园、大漠亭等具有浓郁沙漠特色的景点;

  (10):18:30——19:30晚餐;

  (11):20:00——22:00组织联谊篝火晚会,向学生提供展示自我才艺的机会,突出学生之间的组织性和互动性。

  说明:篝火晚会方案一:

  ①篝火晚会的举行地点设在沙漠公园停车场。

  ②篝火晚会所需要的篝火原料、音响设施、桌凳由沙漠公园提供。

  篝火晚会方案二:

  ①篝火晚会地点设在沙漠公园蒙古包休闲饮食区。

  ②同方案一

  该项工作具体由武威城东生态农业观光旅游区管委会沙漠公园协调落实。

  (12):22:30从沙漠公园返回市区。

  (13):23:00在在什字清点人数后散团。

  六、费用预算:

  全程车费:20元/人

  “农家乐”午餐10元/人(农家小菜四道及农家面食)

  晚餐:15元/人(长城手抓羊肉、特色面食、特色小吃)

  文化衫、旅游帽:20元/人

  导游讲解、门票及其它费用:10元/人

  共计:75元/人

  七、媒体报道:

  “节会”筹委会办公室负责邀请记者。

  以这次活动为切入点,采取跟踪报道的方式,主要报道武威东生态农业观光旅游区,展示其丰富的自然资源内涵,进而开拓旅游市场,吸引更多的人参与“武威人游武威”主题旅游活动,把“20xx中国百姓生活游”推向深入。

活动策划方案 篇5

  一、活动时间

  20xx年10月30日

  二、活动地点

  【KTV】

  三、活动形式

  室内装饰+剪彩仪式+演艺节目+军乐演奏+锣鼓欢舞+礼品赠送+发放传单

  四、基本操作规范

  具体安排为:

  8:30――10:00 现场布置、礼仪接待

  10:00――10:35 剪彩仪式

  10:35――11:30 演艺节目

  五、活动预期目标

  1、在【KTV】开业新禧之际,通过【KTV】内外的装饰,开业剪彩,军乐队热闹表演,传播开业喜讯,扩大其知名度。

  2、加深和消费者的近距离沟通,增强【KTV】对外的亲和力。

  3、以开业活动为载体,让每位消费者能更明了的看到企业优越的环境,了解企业高层次的经营品位,有一种身临其境的感觉。

  4、借助开业庆典活动让消费者了解【KTV】的经营品位、理念和文化等,树立其独特的品牌形象,为【KTV】日后在服务业赢得有利竞争建造好基石。

  第二部分:筹备工作

  一、人员邀请

  1.表演人员邀请

  身着亮丽民族服装的锣鼓舞狮队,表演各种鼓令、双狮吸珠、双狮祝福等精彩节目为开业添声添彩,渲染喜庆氛围,吸引更多的路人驻足观看。

  2、六名礼仪小姐,着统一的红色旗袍,身披绶带。负责帮助嘉宾签到和引导嘉宾进入场地等工作。

  3、保安人员10名,负责安全保卫和指示车辆行进、停放工作。

  4、保洁人员10名,负责现场的清洁卫生工作。

  5、主持人邀请

  聘请专业的、善于调动现场气氛的舞台节目主持人,能主动与观众一起参加活动,并反复宣传本公司形象,由艺唐负责联系。

  6、邀请媒体有关饮食栏目的记者(贵单位拟订邀请计划,并自行联系)。

  7、有关职能部门领导和政府领导邀请(请贵单位拟订邀请计划,并自行联系)。

  二、剪彩现场布置图:

  现场布置详细说明:

  店内装饰:详见艺唐文化提供的“店内装饰效果图”或具体事宜双方协定。

  店面装饰:详见艺唐文化提供的“店面装饰效果图”或具体事宜双方协定。

  高空气球: 为了制造欢快、喜庆、热闹的现场氛围,在【KTV】门前放置高空气球,数目待定,气球采用红灯笼球,显得喜气大方。条幅内容主要为开业庆贺类词语,具体内容由贵单位提供。

  拱门:在【KTV】门前直径为18米的拱门一个,上面悬挂“热烈祝贺KTV隆重开业”等之类的词语,能够简洁明了地传达开业的喜讯。

  迎宾通道:在【KTV】门前铺一条宽为3米左右的红色地毯,在地毯的两侧放置鲜艳的花篮,既可以为现场创造气氛,又可形成隔离带的效果。

  剪彩舞台:在【KTV】门口搭建4m×8m的舞台,中前方放置话筒,并在两侧和前方摆放盆

  花,既可以为现场创造气氛,又可形成隔离带的`效果。

  灯笼旗杆:在【KTV】门前的附近可挂红色的灯笼,每2个为一组穿起来,上面写有“悦” 、“豪”字样,吸引过往的人群,无形中向市民传达了【KTV】开业的喜讯,并且扩大了【KTV】的知名度和影响力。

  三、片区规划:

  礼仪接待区:

  可安排在剪彩场地的一侧,由两张签到桌和六名礼仪小姐组成,签到桌上铺红平绒桌布,摆放签到处,礼品处的桌卡和签到薄,笔墨砚,桌上一侧放置胸花,礼品,由两名礼仪小姐负责在【KTV】入口迎接来宾,一名引导来宾到签到处,两名礼仪小姐负责在签到处协助来宾签到、为来宾佩带胸花、赠送礼品,一名礼仪小姐引导来宾到休息处休息并随时处理紧急事件。

  来宾休息区:

  可安排在【KTV】内部的服务区,桌上摆放适当的茶水、饮料等供各位来宾享用,由工作人员播放轻柔的音乐, 给人心情舒畅的感觉。

  第三部分:活动方案实施

  一、活动议程

  1)活动当天【KTV】所有人员统一着装,展现【KTV】全体员工的精神风采;

  2)贵方安排专人疏导车辆,维持现场秩序;

  3)来宾、贵宾、领导、记者到达后,由礼仪小姐负责迎接,为其佩带胸花、赠送礼品、引导各位来宾签到、留言、进入休息处休息。

  签到接待处

  礼仪小姐:6名

  由工作人员及礼仪小姐负责来宾签到,礼品的接收,为来宾佩戴胸花,赠送礼品,引导来宾就位。

  5)礼品赠送。礼仪小姐为来宾赠送礼品。

  礼品数量――贵公司确定

  6)现场发放DM刊:向来往的人群进行人员直接宣传。

  7)剪彩仪式开始,相关人员邀请领导及所有来宾到剪彩场地参加仪式,此时欢快的音乐响起,迎接贵宾和领导;

  8)仪式完毕,【KTV】领导与嘉宾合影留念。

  二、活动流程

  8:00 所有布置装饰全部到位,为开业仪式做好准备

  9:30 军乐队奏响嘹亮、高亢的乐曲,在欢快的音乐中迎接来宾光临;

  激昂豪迈的锣鼓队演奏使沸腾的现场更加沸腾;

  演艺人员到场,做好演出前的准备处休息;

  礼仪小姐微笑的面容,优雅的气质,使来宾充分享受到礼仪服务;协助来宾签到,为来宾佩带胸花、向来宾赠送礼品。

  9:30 主持人到场,熟悉庆典讲话稿,并了解当日嘉宾到场情况。

  10:00 主持人宣布庆典活动开始并简单讲解【KTV】的风格与特色。

  10:10 【悦豪KTV】总经理作致词。

  10:15 主持人邀请贵宾讲话。

  10:20 主持人邀请政府职能部门领导讲话。

  10:25 【KTV】总经理致答谢词,并宣布 “【KTV】正式开业” !

  工作人员拉响8发礼花弹。

  同时,悦耳的军乐曲悠扬飘荡。

  10:30 主持

  人邀请嘉宾、领导剪彩并宣读剪彩的人员名单。

  礼仪小姐手持托盘(内装剪彩用品)上台等候领导、嘉宾剪彩。

  10:35 剪彩仪式开始。

  军乐队伴奏迎宾,为剪彩添声添色。

  工作人员拉响8发礼花弹,五彩礼花在空中怒放使现场成为花的海洋。

  工作人员放飞氦气球,喜庆、吉祥的氛围使开业活动达到高潮。

  10:40 女声独唱

  10:50 主持讲述【悦豪KTV】的总体情况和规划。

  10:55 舞蹈队表演

  11:05 现场互动游戏 纪念品(若干)

  11:20 男歌手独唱

  11:30 主持人宣布本次活动圆满结束。

活动策划方案 篇6

  一年一度的三八国际妇女节又到了,平日里习惯收获爱、被爱的孩子们有了不一样的心声,女性节“今天让我来爱你”!利用这个节日对孩子进行感恩教育,引导孩子学会关心,体贴妈妈,激发爱妈妈的情感,同时还培养孩子的动手能力。20xx年的女性节,让孩子们来多多爱你!

  低幼组——妈妈(奶奶、外婆)本领大

  活动目标:

  1、通过妈妈(奶奶、外婆)来园带我们一起学本领,感受她们的能干,体验和(奶奶、外婆)一起学本领的快乐。

  2、以手工制作、温馨话语等方式表达对妈妈的爱。

  活动形式:邀请班级部分妈妈(奶奶、外婆),可以利用日常几个时段带领小朋友们活动,如带领小朋友早操、讲故事、能干妈妈点心或者创意手工制作,感受妈妈“老师”的能干,体验和她们一起游戏的快乐。

  中幼组——大肚子“妈妈”

  活动目标:

  1、交流宝宝在妈妈肚子里的`秘密,鼓励幼儿大胆表达和提问。

  2、在游戏情景中体验“大肚子妈妈”活动的不方便,感受妈妈孕育宝宝的艰辛。

  活动形式:中班的孩子们调查采访cici老师采访大肚子妈妈。引导幼儿观察大肚子妈妈的特征,激发幼儿大胆的提出自己的疑问,采访大肚子妈妈。了解大肚子妈妈的生活起居,同时可以让孩子在游戏情景中体验做“大肚子妈妈”,感受妈妈孕育宝贝的辛苦。

  高幼组——我的妈妈最能干

  活动目标:

  1、通过谈话、讨论、调查等活动,初步了解妈妈们的生活、工作,增强幼儿对妈妈的自豪感。

  2.能够与同伴大胆交流并进行演讲,进一步激发幼儿热爱妈妈的情感。

  3.在设计的娱乐活动中为妈妈们打分,评选爱心妈妈、智慧妈妈、巧手妈妈、才艺妈妈,培养幼儿的判断力和表现力

  活动形式:以调查表调查了解自己妈妈的职业、特长、喜欢、愿望等,每位幼儿大胆自信介绍夸奖自己的能干妈妈,让小朋友一同参与投票评选“巧手妈妈”“聪明妈妈”“爱心妈妈”等,激发孩子们对妈妈的崇敬自豪之感。

  以上是女性节的活动形式推荐,如有更好的创意活动亦可开展实施,期待伙伴们在这个女性节,让孩子们更懂爱,播撒爱!

活动策划方案 篇7

  一、活动背景

  永川中学社团部一年一度的新社团成立申请活动即将拉开帷幕,来自五湖四海的我们,每个人都有自己的爱好,但在永川中学这个充满书香与活力的地方,却到处是我们的知己。我们拥有共同的理想,拥有一样的追求。为此,应广大同学要求,为了充分给同学们提供展现自己、锻炼自己的平台,同时也为了更好的丰富我校同学的课余文化生活,学校鼓励在校学生成立有特色、积极向上的各种学生社团。

  二、活动目的及意义

  我校学生社团是在学校领导、校团委直接指导下,由永川中学社团部管理与监督的学生组织。通过申请成立新社团,使我校具有相近兴趣爱好的在校中学生,有了一个展现自我、锻炼自我的舞台,这不仅有利于培养我校同学广泛的兴趣,提高同学们的综合素质和文化水平,还可以增长同学们的知识,锻炼同学们的.能力,丰富和活跃校园文化与生活,从而更好的丰富我校中学生的课余文化生活。

  三、活动开展

  1.申请成立新社团

  活动具体时间于第四周正式开始,先由申请成立新社团的4名以上(含4名)的本校在籍学生联合发起申请,向社团部递交《社团登记注册表》1份;《学生社团成立可行性报告》1份;学生社团成立发起人个人简介(4—10人)1份;社团活动计划1份;社团会员管理细

  则1份;社团组织机构及权限1份;学生社团指导老师个人简介(可暂略)1份,并于第四周中午放学前交回年级主任办公室。

  2.获得答辩权

  社团联合会在第六周前根据成立申请书对社团进行民意调查、审核,根据校园文化建设的需要和社团发起人的组织领导能力这两方面考察并决定新社团是否获得答辩权。

  3. 批准通过

  获得答辩权的社团须在社团部例会上介绍所申请成立社团的情况,并回答社团部干部及其他委员的质询,社团部部长及其他委员以投票方式决定是否对申请成立的社团上交团委进行审批,以到会人数的三分之二以上通过有效。

  4. 公示

  通过审批的新社团将公示其社团的主要发起人、组织机制,从公布之日起该社团进入考察期。

  四、招新社团各部门工作安排

  部 长:分管各个环节和具体事宜,全程监督与指示。策划书的制定 及突发事件处理。

  副部长:负责人员协调,制定新社团的答辩顺序,并进行活动预算。

  负责宣传文字资料的审核,及时整理社联所有文字资料以及发布权威新闻稿件。

  干 事:负责与社团部部长、各部部长及其他委员对获得答辩权的各

  社团的分数统计及整理;负责收取、整理各申请成立新社团

  的相关资料,并在活动结束后将其归档。

  宣传部:负责所有宣传海报的制作及修改;与广播站进行联系,并取 得合作。

  各社团:协助各部门做好各项工作。

  永川中学社团部

  20xx.09.21

活动策划方案 篇8

  活动时间:12月7日到12月15日

  主题:这次活动主要以满就减、满就送、满就抽奖等形式,主要突出双12活动的主题。

  提纲:

  一、售前的准备工作

  二、售中的跟进工作

  三、售后的服务工作

  正文:

  一、售前的准备工作

  1、选品:活动商品要挑选具有优势的产品,比如,价格优势,款式新颖,质量过硬等。当然,所有所售商品一定要有自信,不要以次充好,好的产品才会带来更多的回头客,更多的好评,更高的DSR评分,更低的退换货率,减少客服和库房的工作量,降低运费成本。总之,产品一定要物有所值。

  例:商品A,原价XXX,淘金币价XXX+100淘金币,数量100份,折扣5-7折,(把原始价格提高,再打折)附送一些小礼品等,例如礼品杯,环保袋,鼠标垫

  2、营销:做好店铺商品的关联营销,搭配好推荐套餐,例如:睡袋+枕头+奶瓶等,平时的促销手法也不能停,如:收藏有礼,满就送,好评送金,关注送卷等。

  活动规则:(1)消费券只限购买原价商品;(2)个别已经最低折扣商品不参加双十一活动。

  3、装修:活动开始之前要做好店铺的装修工作,突出活动的主题,将主促商品美化好。

  4、推广:店铺装修之后马上进行双12的预热推广及制定双12的详细推广方案。

  5、备货:活动中销量大的商品以及赠品,备足货源;包装耗材准备充分,比如纸箱,塑料袋,快递面单,胶带,不干胶,美工刀,打印耗材等。

  6、库存:在活动开始前,进行一次宝贝数量盘点工作,注意:超卖的后果很严重,将严重影响顾客对本店的影响,严重影响DSR的评分以及动态评分。

  7、整理:这里主要说,库房货物整理,货位货物摆放整齐,备货存放位置明确,这样出货效率,准确率才会提高。

  8、人员:合理分配小组各个人员,做好当前岗位职能。活动期间,大家要调动自己的积极性,在完成自己工作的同时,去配合小组其他成员一起完成工作,大家要拧成一股绳,才能高效率的完成任务。管理人员要发挥好协调的工作。

  9、培训:特别是负责客服的小组成员培训,如果当天活动量大,就需要负责客服的组员提前做好和客户之间的FAQ(疑难解答)。活动过程中,每个客服的`旺旺需要面许多顾客的问答,做好顾客分流工作,尽量让老客服多分担一些顾客,提高工作效率,这需要技术支持。

  10、交接:各个组员之间的交接,特别是负责发货的组员的交接一定要清清楚楚,避免丢单落单现象,这个很重要。

  11、安全:做好安全检查工作,不需在关键时刻,停电、停水,灭火器是否可正常使用,网络瘫痪,系统崩溃等硬件设施的检查维修工作要做好。

  12、饮食:提前为大家定制好饭菜,饭菜一定要比平时好,犒劳辛苦劳作的兄弟姐妹们。这样大家工作起来更给力。

  店铺活动内容:

  1、20xx年最后一次大型促销活动,促销力度不低于双十一!

  2、全场五折封顶!包邮!

  3、江浙沪24小时到货;与多家物流合作,江浙沪24小时能到。7天无理由退货!

  4、双十二正式开始前,进店收藏宝贝,有礼想送!(红包)

  5、进店有礼。进店就送红包,大礼拿不停。(3元红包满98元使用,5元红包满198使用,10元红包满。。。)

  6、全场买多少,送多少!(送优惠券,彩票!流量!或者送红包,)

  7、全场各种秒杀,抽奖,抢拍(秒杀产品各个爆款一件即可,调动积极性,抽奖奖品主要是优惠券,代金券,或者一些价格便宜的小礼品)

  二、售中的跟进工作

  活动进行中,最忙最亲苦的要数负责客服和发货的组员了,各组员这个时候要配合、协调好他们的工作,加上之前的准备工作已经做得很到位,售中的时候鼓舞大家的士气是最重要的。最好在配备一个勤务员,专门为客服和库房的员工服务,比如:端茶倒水、分配饮食等细微工作,好让他们专心做事。

  三、售后的服务工作

  货物发出后,接踵来而的就是客户反馈,这个时候客服人员要做好心理准备,耐心细心的解答客户所遇到的任何问题,神经不能有半点松弛,不要以为接了单就没事了,处理好客户的问题会减少不必要的退换货。将客户退换货的问题标示清晰,方便上报。

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