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电梯事故应急处置方案（通用20篇）
为确保事情或工作顺利开展，就不得不需要事先制定方案，方案是书面计划，是具体行动实施办法细则，步骤等。那么问题来了，方案应该怎么写？以下是小编整理的电梯事故应急处置方案，欢迎大家分享。
电梯事故应急处置方案 1
一、总则
1、目的
为了保证公司电梯在人员乘梯发生紧急情况时能够立即救出，帮助乘梯人员应对电梯紧急情况，避免恐慌、不合理操作造成伤亡事故，保障人身安全和设备安全，特别制定电梯紧急救援计划和紧急处理措施。
2、编制依据
《电梯安全技术操作规程》、《电梯安全规程》、《特殊设备安全监察条例》等。
3、遵循原则
①以人为本，安全第一。以保障人员生命安全为首要任务，切实保护紧急救援人员的安全。
②加强监督，重视预防。坚持事故应急与预防工作相结合，做好电梯安全运行工作。
4、适用范围
本预案适用于公司电梯事故的应急处理。
二、应急组织机构与职责
1、电梯事故应急组织机构
组长：
副组长：
成员：
2、分工和责任
为了实现电梯事故应急处理的统一指挥，组织到达，特别明确了以下分工和责任(注：如果组长不在，副组长总指挥全面负责安全应急处理)
霍xx：处理电梯事故紧急工作的总指挥。
王xx：处理电梯事故紧急工作的`副社长指挥。主要协助总司令联系电梯维护机构及时赶到事故现场处理。
段xx：处理电梯事故紧急工作的副社长指挥。主要负责审计电梯事故处理的安全技术措施。
紧急组成员：在统一指挥下，按责任分工，进行电梯事故处理的救援。
三、电梯事故现场应急处理基本措施
1、电梯应急管理
①电梯由负责人管理，配置必要的专业救助工具和24小时不间断的通信工具，随时保持通信顺畅。
②公司应与合格的电梯维修公司签订维修合同，明确电梯维修公司的责任。
③电梯发生异常时，公司电梯管理人员应立即通知电梯维修机构，要求立即赶到现场处理。
④公司每年进行电梯应急预案的训练，在电梯轿厢内张贴宣传和注意事项等，明确电梯的安全使用和应对应急措施。
2、电梯应急处理步骤
①乘客在电梯发生紧急情况时，应采取求救和自我保护措施，通过警铃、对讲系统及时发出求救信号或拨打求救电话，与轿门保持一定距离，防止轿门突然打开。救援人员在到达现场之前不得撬开电梯轿厢的门或爬上安全窗。不得将身体的任何部位从轿厢外伸出。保持冷静，可以抱着头屈膝，减轻对人体的意外伤害。
②电梯管理人员接到求助信号或救援电话后，应立即通知电梯维修机构，要求立即赶到现场处理。同时向公司电梯事故处理组报告。
③公司电梯事故处理小组总指挥在收到报告后立即赶到现场，调查电梯轿厢内被困人员的数量和具体情况，了解电梯轿厢停止的位置和其他危险因素等。
④电梯维修单位专业救援人员到位后，应统一指挥，在保证人员安全的情况下实施救援程序。
⑤首先要判断电梯轿厢的位置。轿厢位于某平层位置附近时，按照以下步骤实施救援：
(1)至少有3名专业救援人员到达机房，关闭电梯总电源(保留照明电源)，根据平面图的显示判断电梯轿厢所在的楼层。
(2)一个人安装手动盘车轮，确认安装结束后，两个人握住盘车轮，一个人用松动扳手慢慢松动，根据轿厢所在位置附近的楼层慢慢地把盘车放到平层位置，松动扳手。
(3)用层门开锁钥匙打开电梯层门和轿厢门。引导乘客离开轿厢。
⑥发生火灾时，采取以下应急措施：
(1)乘客应立即将电梯停靠在平层，迅速撤离轿厢，立即向消防部门报警。
(2)升降通道或电梯轿厢内发生火灾时，立即将电梯打开到底层，切断电梯电源，用灭火器灭火。
⑦发生突发地震时，采取以下应急措施：
(1)突发地震时，应立即停止运行，将电梯停靠在平层，迅速撤离轿厢。
(2)地震后，维护机构全面检查、测试电梯，通过特殊设备检查部门检查后，可恢复正常使用。
电梯事故应急处置方案 2
一、目的：
当正在运行的电梯出现事故时，为达到防止事故扩大、减少或降低人员重大伤亡、财产损失，特制定本程序。
二、使用范围：
本处理程序适用于本单位电梯事故应急处置和救援事件。
三、职责：
1、安全管理人员、操作人员、维修人员、保安人员、中控室人员共同负责电梯事故应急处理。
2、单位内安全管理负责人带领当班保安、安全管理人员、维修人员执行本应急方案。
四、程序：
1、本单位电梯一旦发生事故，首先确定电梯事故分类：按破坏程度等作出正确判断;处理时要镇静，不要盲目操作，按事故分类有针对性进行事故紧急处理。
2、值班人员应通知相关部门采取科学工艺措施、技术措施或其他紧急措施，防止事故扩大蔓延。
3、通知单位负责人(法人代表)，技术负责人立即赶赴现场，通知相关负责人和职工到位。
4、组织专门队伍抢救受伤人员，通知医疗单位做好救治工作。
5、调集车辆、通讯工具、抢救器材。
6、组织人员成立抢险救灾专业队。
7、加强现场警戒和保卫工作。
8、采取妥善措施，保护好文件档案、技术资料、操作记录和数据，计算机数据和资料，仪器仪表数据，控制室记录，其他声像记录等资料。
9、做好应急处置和救援记录，并迅速向所属街道(镇)安全办公室及所属上级单位领导汇报，并在第一时间上报区质量技术监督局，电话：xxx。
电梯事故应急处置方案 3
一、演练目的
为确保电梯特别是人员密集场所电梯使用人员的安全，加强电梯突发事故的应急救援工作，提高电梯突发事故应急处置救援水平，检验相关部门应对电梯突发事故处置、救援能力，锻炼电梯突发事故应急救援队伍，根据国务院《特种设备安全察条例》、国家质检总局《电梯使用管理与维修保养规则》有关规定，进行本次电梯应急救援演练。
二、参加演练单位
1、电梯使用单位：xxx
2、紧急救援单位：xxx
三、演练时间
20xx年8月21日下午，开始时间：17：30点分
四、演练地点
xxx1#楼1单元
五、应急救援演练组织机构设置（名单见附件）
电梯突发事故应急救援下设：指挥组、应急救援组、警戒组、后勤保障组。
六、应急救援演练组织机构职责
1、指挥组职责
2、指挥组组长职责
3、副指挥组组长职责
3.1协助指挥组组长工作。
3.2具体负责指挥应急救援实施工作。
3.3受组长委托，代行指挥组组长工作。
4、应急救援组职责
4.1在副指挥组组长的指挥下，组员配合组长，按应急救援演练预案，具体实施现场应急救援。
4.2准备好常用救援器材及工具。
4.3负责安全地救援在电梯突发事故中被困、受伤的人员，解救出在事故中的死亡人员。
4.4保护救援现场。
4.5排除造成电梯突发事故的故障、恢复电梯正常使用。
5、警戒组职责
5.1维持应急救援演练现场秩序。
5.2设置警戒线，劝离救援现场无关人员。
5.3保证救援通道畅通。
5.4保护救援演练现场人员安全。
6、后勤保障组职责
6.1负责救援演练现场所需物资的准备与供应。
6.2负责非常用救援器材、工具的采集供应。
6.4负责救护单位、车辆的'联系落实和受伤人员的救护运送。
七、演练电梯概况
演练电梯为位于1#楼1单元北梯，型号是xxx，额定载重量：xxx、额定速度：xxxm/s、x层x站，由上海三菱电梯有限公司制造，维修保养单位是：xxxx电梯有限公司。
八、演练内容及步骤
1、演练内容
本演练预案中的电梯突发事故是指电梯在使用过程中，因不正确使用、或存在安全隐患或外部原因（如未事先告知临时停电）等，将电梯使用人员困在轿厢内、或使人受伤甚至死亡的突发事故。常见的电梯突发事故有：
1.1、困人事故；
1.2、坠落事故；
1.3、挤压事故；
1.4、剪切事故。
今天演练的主要内容是模拟在演练电梯发生了困人事故，被困人员使用轿厢内的紧急报警装置、报警号码向外求救，使用单位值班人员接到求救电话后，立即启动紧急救援程序实施救援，安全地解救出被困人员，及时排除了电梯故障，使电梯恢复正常运行的全过程。
2、演练步骤
2.1下午17时30分，演练指挥组长宣布演练开始。
2.2演练乘客进入演练电梯轿厢内。
2.3维保单位人为设置故障造成电梯困人事故。
2.4被困乘客使用轿厢内紧急报警装置、报警号码向使用单位值班人员请求救援，值班人员在确认发生事故后，立即向电梯救援单位秩序维护部及保定通力电梯有限公司24小时服务电话联系要求实施紧急救援。一边与被困人员保持沟通、告知正在组织救援，切勿试图以不安全方法逃离轿厢，务必保持镇定，耐心静待救援是最安全的方法。
2.5电梯救援单位24小时服务电话接警后，立即向应急救援指挥组报告，由指挥组组长批准并宣布，启动电梯突发事故应急救援预案。指挥组长同时对应急救援组下达应急救援任务，指令按各自职责实施救援准备，限在10分钟内到达救援现场。
2.6警戒组到达事故现场，警戒好现场。疏散在紧急救援通道中（到机房的通道、轿厢所在层楼相关层门口、基站层门口及通道）滞留的的无关人员，打开机房门。
2.7应急救援组到达现场后，迅速判断出困人轿厢所在位置、确认被困乘客人数、了解被困乘客体能情况后向指挥组报告，指挥组决定实施的应急救援操作方案，指挥组组长立即向应急救援组下达开始应急救援指令。
2.8后勤保障组做好救援器材、物资的保障工作，联系落实好救护单位、车辆，准备好救护运送受伤人员。
2.9应急救援组实施救援。
九、演练组织与实施要求
1、受困乘客至少2人，由秩序维护部选定。
2、模拟电梯故障至少2处以上，由电梯维保单位设定。
3、承担应急救援操作人员2人，持证操作。
4、须作好培训演练记录。
电梯事故应急处置方案 4
一、总则
1.1编制目的
为了提升本单位应对电梯运行使用中各类意外伤人和困人事件的能力，规范本单位应急救援预案的具体实施，建立健全电梯乘客事故应急体系，规范本单位对伤人和困人事故应急处置工作，有效预防、及时控制和消除电梯伤人和困人事故的危害，特制定本预案。
1.2适用范围
本预案适用于电梯发生运行事故时的应急救援工作。适用于本单位内使用的电梯突然发生的、造成或可能造成人身安全和财物损失的事故。
二、应急救援组织指挥体系职责
2.1成立应急领导小组。
组长：
成员：
2.2组长职责
负责本单位应急救援预案的启动，对电梯事故全权组织进行应急救援。发生电梯伤亡事故后，启动单位预案、组织应急救援的同时，负责向单位负责人报告。
负责配合有关部门进行电梯事故调查处理。
2.3副组长职责
协助组长对电梯事故组织进行应急救援。负责确定合理的技术处理方案、制定应急救援方案。组长不在现场或不便履行职责时，行使组长职责。
2.4应急领导小组其他成员职责配合组长和副组长，实施应急救援工作。
2.5应急领导小组职责
2.5.1负责电梯应急救援预案的制定、修改和电梯应急准备工作的组织和检查。
2.5.2发生电梯伤人和困人事故后迅速了解、收集和汇总有关情况，及时启动应急救援工作，实施应急救援方案，救援受伤和被困人员。
2.5.3负责现场组织、协调应急救援、应急救灾、伤员救治及转送行动。
2.5.4救援现场的防护。
2.5.5负责向上级领导和相关部门报告。
三、可能发生事件或事故，以及定级
3.1.1曳引电梯和液压电梯可能发生事件或事故。
电梯轿厢困人（例如停电，电梯冲顶，蹲底，安全钳意外动作，上行超速保护装置制动装置意外动作，曳引机制动器失效等时造成困人）；人员受伤；人员死亡；门区剪切；大面积停电；自然灾害（地震、雷击、暴风雨/雪等）；电梯井道进水、火灾；其它突发性事件。
3.1.2自动扶梯和自动人行道可能发生的事件或事故裙板和梯级之间夹持，扶手带夹持，梯级链条断裂，制动器失效，扶手带断裂，梯级下陷，梳齿板夹持等。
3.1.3单位可根据以上事件或事故情况，按照定性或定量的具体指标，划分出事件的'等级体系（预警等级和事件等级）。
四、应急装备、物资、通讯保障
保障措施要完善。应急救援装备要配备到位，并应定期检查装备完好情况，安排专人保管，并明确只能用做救援及演练使用，不得挪作他用。应急救援人员应急值守到位，保持24小时通讯畅通。单位应督促维保单位在维保现场储备数量充足的电梯易损件及电子元器件，以便电梯元件发生故障时能够及时更换，排除故障。
五、预警和预防机制
单位要按照不同事件或事故级别的判断要素，建立完整的预警体系。明确预警发布程序，包括审批者、流程、时限和违规责任。
六、应急响应
（包含预案分级启动、响应、处置程序和信息上报程序）。
七、后续总结
与改进措施分析事故原因，对应急救援工作进行总结分析，对存在的问题提出改进建议。
八、平时培训及演练规划。
应定期培训操作人员、管理人员应对突发特种设备事件的知识和能力，并定期进行演练，通过演练培训应急队伍，落实岗位责任，熟悉应急工作的指挥机制、决策、协调和处置的程序，检验预案的可行性和改进应急预案。
电梯事故应急处置方案 5
一、演练目的
为了提高电梯的载客安全，增强员工对电梯的安全观念，达到员工能够灵活解决电梯困人的目的，针对电梯困人的解救方法，结合本小区电梯的实际情况，特组织本次电梯困人解救演练。
二、演练时间：
5.18下午两点
三、演练地点：
xxx
四、演练方式：
模拟演练
五、参加演练人员：
总指挥、副总指挥、电梯技术组、通讯小组、
解救小组、安抚小组、后勤保障组
六、观摩单位及人员：
略
七、演练用时间：
开幕510分钟；演习1030分钟；讲评35分钟；共计用时4050分钟。
八、演练组织机构职责及分工：
1、总指挥：
职责：负责演习的整体策划、组织指挥、监督与协调工作。
2、副总指挥：
职责：协助总指挥工作，主要负责演习方案的制定与全实施。
3、电梯技术组
组长：
职责：现场实时提供电梯技术咨询，为指挥组现场调整救援方案提供技术支持，帮助分析电梯事故原因。
4、通讯小组组长：
职责：监控室通过监控发现电梯困人后，将电梯的'位置、电梯的停止楼层、被困人员的动态、人员的年龄情况等情况详细说出，立即通知安全部、工程部实施救援。
要求：监控人员从发现被困者后，一分钟必须将详细情况报告秩序维护队队长、房管维修部主管。
5、解救小组组长：
组员：秩序维护队工作人员、房管维修部工作人员
职责：得知人员被困后，秩序维护队、房管维修部相关迅速到达现场了解被困情况，并实施救援。
要求：解救小组必须在5分钟内到达被困人员地点，并采取相应的措施在20分钟内将被困人员救出。
6、安抚小组
组员：客户服务部员工
职责：安慰被困人员，要求被困人员保持冷静，耐心等待救援。并联系医务人员，和被困人员家属。
要求：及时了解被困人员的情绪和身体健康状况，并对其安抚。
7、后勤保障组职责组长：
组员：
职责：负责救援演练现场所需物资的准备与供应，负责非常用救援器材、工具的采集供应，负责紧急救援所需交通工具的落实，负责救护单位、车辆的联系落实和受伤人员的救护运送。
配备工具、器材：
应急照明装置：2套安全防护用具：4套通讯工具（报话机）：3套警示牌：4付电梯三角钥匙：1把盘车轮：1付松闸装置：1套常用五金工具：1套演练相关人员通讯录：5份
九、演练步骤
1、20xx年6月7日早10：00，相关领导宣布演练开始。
2、演练乘客进入演练电梯轿厢内。
3、电梯技术专家组人为设置故障造成电梯困人事故。
4、监控室值班员接到56#楼电梯IP电话，业主（物业公司人员扮演）报称自己被困在电梯内，监控室值班员尽快询问被关楼层，并确认被关位置是否和来电显示吻合，同时立即通知小区巡逻队员前往被困地点进行确认，随后立即用电话通知通讯组组长及解救组组长，通知时需将电梯的位置、电梯的停止楼层、被困人员的动态、人员的年龄情况等情况详细说出。一边与被困人员保持沟通、告知正在组织救援，切勿试图以不安全方法逃离轿厢，务必保持镇定，耐心静待解救是最安全的方法。
5、电梯解救组接到电话后，立即向总指挥、副总指挥报告。宣布演练开始后对解救小组、安抚小组、后勤保障组下达应急救援任务，指令按各自职责实施救援准备，限在3分钟内到达救援现场。
6、秩序维护队到达事故现场，警戒好现场。疏散在紧急救援通道中（到机房的通道、轿厢所在层楼相关层门口、基站层门口及通道）滞留的的无关人员。
7、应急救援组到达现场后，迅速判断出困人轿厢所在位置、确认被困乘客人数、了解被困乘客体能情况后向总指挥报告，总指挥在电梯技术专家组的协助下决定实施的应急救援操作方案，总指挥立即向应急救援组下达开始应急救援指令。
8、后勤保障组做好救援器材、物资的保障工作，联系落实好救护单位、车辆，准备好救护运送受伤人员。
9、解救组实施救援：
（1）救援人员到达事故电梯现场，确认在相关层门口已设立安全警戒线；
（2）进入机房切断电梯主电源开关；
（3）告知乘客保持镇静，轿厢即将移动，切勿试图用撬门、爬安全窗（如有）方法离开轿厢，以免发生意外。如轿门处于半开闭状态则应将其完全关闭；
（4）再次确认电梯主电源已切断、层轿门已完全关闭；
（5）其中一人用力扶住盘车手轮；
（6）再次告诉乘客轿厢马上就要移动，请保持镇静；
（7）另一人使用手动松闸装置，缓缓松开抱闸且用持续力维持；
（8）向容易转动的方向缓慢转动盘车手轮使轿厢移动，直至轿厢接近到平层开锁位置后立刻闭合制动器；
（9）用三角钥匙打开层门，协助乘客离开轿厢，关闭层门；
（10）后勤保障组对被困乘客进行心理安抚，对受伤、受惊吓乘客送医疗救护；
（11）向总指挥报告受困乘客已全部安全地被解救。解救组作好相关记
（12）解救组在检查、分析的基础上，找出造成电梯困人事故的原因，同时排除该故障，再对电梯作必要检查确认无安全隐患后，将电梯置于正常运行状态，作好相关记录。
（13）总指挥向参加演练的领导报告应急救援完成，受困乘客安全解救，无人员伤亡和财产损失，故障排除，电梯已在正常运行状态。
（14）相关领导同意电梯投入正常使用。
（15）撤除警戒，电梯投入正常使用。
10、现场召开演练总结大会，由相关领导对本次电梯被困演习做出讲评并宣布电梯突发事故应急救援演练成功，演练结束。
电梯事故应急处置方案 6
根据《特种设备安全监察条例》，为切实保障特种设备安全,扎扎实实开展隐患治理活动,防止特种设备事故发生,结合本部实际工作,现制定《电梯事故应急救援演练方案》。具体如下：
一、演练地点
xxx
二、演练时间
6月18日早上九点
三、参加人员
（组长、副组长、组员）
四、配备工具、器材
4.1、交通工具：配备必要的指挥和救援车辆；
4.2、保障电梯应急照明、报警及通讯工具：包括电梯内外的通讯联络工具；
4.3、应急救援工具：层门开锁钥匙、盘车轮或盘车装置、松闸装置、常用五金工具、照明器材、通讯设备、安全防护用具、警示牌等。
五、演练实施步骤：
5.1电梯发生故障乘客求救。
5.1.1、模拟现场两名乘客在乘坐电梯过程中，电梯突然发生故障，导致电梯非正常停止运行；
5.1.2、乘客利用电梯内的紧急呼叫装置，或个人电话向外界发出求救信号。
5.2使用单位向维护单位请求救援。
5.2.1、电梯使用单位接到求救信号后，应积极与电梯内被困人员沟通，了解电梯内的`有关情况，安抚电梯内被困人员，使被困人员保持冷静，等待救援。
5.2.2、使用单位接到求救信号后同时向维护保养单位电话求援；
5.2.3、电梯维护保养单位立即赶赴现场，实施救援。
5.2.4、应急救援小组成员应持有特种设备主管部门颁发的《特种设备作业人员证》；救援人员2人以上；
5.2.5、救援人员在接到报警后应携带必备的应急救援设备、工具，迅速赶往现场。
5.2.6、某台电梯困人，而因某种特殊原因，维保单位救援人员到达时间可能超过半小时，使用单位需要自行救援。
5.2.7、因大规模灾害状况下（如暴雨、大雪、地震、大面积停电后等），多台电梯发生困人，维保单位无法向使用单位提供足够的救援力量，使用单位需要自行开展救援。
5.3现场实施救援。
电梯事故应急处置方案 7
为了提高市民对电梯使用的安全常识和出现故障时的应变能力和保障电梯乘客在乘梯出现紧急情况（困人、开门运行、溜梯、冲顶、夹人和伤人等）时能够得到及时解救，帮助人们应对电梯紧急情况，避免因恐慌、非理性操作而导致伤亡事故，最大限度的保障乘客的人身安全以及设备安全。大连正源物业公司和大连瑞丰电梯公司决定于20xx年4月25日，在幸福一家七区开展电梯应急救援模拟演练，现制定实施方案如下。
一、组织机构
1、成立电梯安全急情救援演练指挥部。
总 指 挥：
副总指挥：
2、下设应急救援演练协调小组，组成人员及分工：
组长：xxx 负责指挥部与各参加部门的总协调。
成员：xxx：重点负责与急正源物业协调。
xxx：负责与新闻媒体的协调。
xxx：负责与医疗救护单位的协调。
xxx：负责与设备检验单位的协调。
二、时间
20xx年四月二十五日，上午09：00开始。
三、地点
幸福一家七区
四、参加单位及要求
1、质监分局
人员：8人；要求：着质监制服
2、正源物业公司 人员：
3—5名；要求：着工作服装
3、xx有限公司
人员：3—5名；要求：着抢修设备劳保工作服装，携带抢修设备。
4、特检所
人员：2名；要求：着检验设备劳保工作服装，携带检验设备。
5、xxxx医院
人员：2名；要求：着救护服装，携带救护设备。
五、演练内容
20xx年4月25日9时许，幸福一家七区5#-3在用电梯突然出现断电故障，电梯被迫停运，三名乘客被困电梯里。乘客立即按下了电梯内的报警按钮，与监控室取得联系。物业公司立即通知瑞丰电梯公司投入救援，电梯公司接到通知后，快速反映，立即启动应急救援预案。5分钟内，电梯技术人员赶到事故现场，用三角钥匙将电梯门打开一条缝，查看电梯舱的位置此情出现后，此时，电梯停在三楼和四楼中间，技术人员立刻朝着电梯通道大声喊：“请不要惊慌，我们是维修人员，会立刻采取救援措施，请稍等。”在听到电梯舱内乘客的'回应，并确定顾客安全后，技术人员关上电梯门，立刻赶往电梯机房。在安抚被困人员情绪的同时，组织人员维护好现场秩序。立即组织救援行动。同时，在一楼至四楼的直行电梯门前已经用警告牌围了起来，并放上了“请勿使用电梯”的提示牌。维修人员迅速赶到机房关掉电源，一人用松闸手柄打开抱闸，另一人持续盘动飞轮，用手动操控将电梯从三楼和四楼中间升到四楼平台。一切处理好后，技术人员返回四楼电梯门口，打开电梯门，乘客安全离开电梯。从乘客被困到成功救出，前后用时15分钟，技术人员在对电梯进行全面检查，确保无异常情况后，电梯又重新投入运行。演练圆满结束。
若电梯在正常情况下，而且轿厢停留在上/下层楼之间，维修人员可以打开层门在轿顶上操作检修开关，将它打向检修位置，使电梯在检修状态，操作检修按钮，开慢车到层站放客。
六、演练步骤
（一）急情报告并采取紧急措施。急情发生后，物业公司一是立即向单位领导报告并第一时间通知电梯公司；二是与被困人员保持联系，采取相关措施，给被困人员精神安慰等有力支持。
（二）电梯公司在接到报告后，同时启动应急救援预案，各有关人员迅速赶到急情发生现场，根据各自职责展开救援工作。
1、特种设备安全急情应急救援指挥组控制局势。负责现场秩序的维护，实施现场安全警戒。
2、设备抢修人员采取措施，历经半小时，将受困人员安全救出。
3、医疗救护人员对受困人员现场检查并简单处理后，立即送往最近的医院作进一步的检查和治疗。
4、设备维保抢修人员经过抢修后，检查电梯技术性能正常。
5、电梯检验人员对电梯进行检验后，判定合格，允许恢复使用。
6、现场警戒解除，秩序恢复正常。
七、急情救援小结
对于发生特种设备安全急情后，未按规定认真组织、参加救援工作的，追究有关部门和领导及相关人员的责任；对在应急救援中做出突出贡献的，给予表扬和奖励。
八、新闻发布
经特种设备安全急情救援指挥部领导同意后，特种设备安全急情新闻由电视台、报社等新闻机构。
电梯事故应急处置方案 8
随着城市化进程的不断推进，电梯成为现代生活中不可或缺的交通工具。电梯在运行过程中也存在一定的安全风险。为了保障乘客的安全，提高应急处理能力，每年至少进行一次电梯应急演练是非常有必要的。本文将就电梯应急演练方案进行详细介绍，以期提高人们对电梯安全的认知和应急处理的能力。
一、演练目的和原则
电梯应急演练的主要目的是提高乘客的自救意识和应急处理技能，增强公众的安全意识，减少事故发生后的恐慌和混乱。电梯应急演练的原则包括真实性、及时性、全面性和针对性。演练应根据现实情况合理安排，全面考虑各类可能发生的事故，并针对具体问题提出相应的对策和处理方式。
二、演练内容
1、紧急导火索：应选定一位幸运乘客扮演关键角色，通过按下紧急呼叫按钮或扔掉物品等方式，模拟事故的发生，触发演练程序。
2、应急处理：乘客发现电梯停运或其他异常情况时，应通过车内呼叫装置与外界保持联系，了解故障原因和求助情况。同时，还要按照电梯内应急操作指南，寻找相应的紧急解救工具，并确保乘客的安全。
3、自救逃生：乘客在演练过程中要学会正确使用应急解救设备，例如安全锤、门禁解脱器等。当电梯停在接近地面的楼层时，乘客可尝试通过电梯门或顶部逃离电梯。而当电梯停在较高楼层时，乘客应等待救援人员的协助。
4、救援措施：在演练中，应当模拟各种突发状况，例如乘客晕厥、心脏骤停等。此时，其他乘客应迅速寻找医疗急救设备，并寻求专业人员的帮助。同时，进行人员疏散和安全撤离。
三、演练程序和安全措施
1、演练准备：事先对电梯进行全面检查和维护，确保设备的正常运行。同时，应邀请电梯安全相关部门和专业人员参与演练，提供技术支持和指导。
2、事前宣传：在演练前，需通过广播、海报等方式，向相关人员宣传演练的时间、地点和目的，提醒所有乘客参与演练，并做好心理准备。
3、演练流程：
a、事故触发：随机选择适当的时间，在非高峰期触发演练事故，以确保演练的真实性和可操作性。
b、应急处理：演示乘客正确使用呼叫装置以及跟进工作人员的指示和应急处理措施。
c、自救逃生：通过演练指南和解救设备，模拟乘客自救过程，注意自救技巧和安全注意事项。
d、救援措施：模拟救援人员的到达，进行心肺复苏等急救操作，并配备专业护理人员指导乘客的撤离和安全疏散。
4、安全措施：
a、严格遵守演练时间和流程，确保演练过程完整有序。
b、设置警戒线和警示牌，避免非参与人员接近演练现场。
c、加强应急照明设备的`检查和维护，确保演练时场地的光线充足。
d、针对特殊人群（如老年人、儿童、残疾人等），提供个性化的安全措施和关怀。
通过定期进行电梯应急演练，能有效地提高乘客的同处困境的能力，增强自救意识，减少事故发生时的恐慌和混乱，为电梯安全保驾护航。希望本文介绍的电梯应急演练方案能在实践中得到更广泛的应用，进一步提升公众对电梯安全的重视和应对能力。
电梯事故应急处置方案 9
（一）总则
为了保证杂物电梯在发生事故时能及时有效地得到处理，最大限度地减少伤害、损失，特制定本预案。
本预案适用于本单位内发生的杂物电梯设备重大事故、较大事故和一般事故，以及困人救援演习。
重大事故是指造成10人以上30以下死亡的事故，较大事故是指造成3人以上10人以下死亡的事故，一般事故是指造成3人以下死亡，或者10人以下重伤的事故。重伤指相当于损失工作日等于和超过105日的失能伤害。
（二）领导及救援小组组成
1、由本单位法人代表任组长，物业（或后勤）部门负责人、分管杂物电梯设备或安全负责人任副组长，组员应包括电工、杂物电梯司机、维修保养员工等人。
2、具体分工：组长负责事故或救援演习的现场总指挥，对外联络，对内组织、协调及进行技术指导工作；副组长负责落实具体事故救援或救援演习措施，如疏散人员、照相、做事故记录，或拟定救援演习参加人员、通知维修保养单位实施救援；各成员负责现场秩序维护和救援工具准备工作。
3、本单位在接到救援命令后，立即实施应急救援或演习，维修保养单位人员在赶到现场后给予技术支持。
（三）报告制度
1、发生杂物电梯设备安全事故后，现场负责人、操作人员应在第一时间把事故情况向救援领导小组报告。事故报告应包括：事故发生的时间、地点、设备名称、人员伤亡、经济损失以及事故概况。
2、进行困人救援演习时，现场负责人应精心组织，并向市技监局特种设备监察处报告备案。
（四）现场保护
1、为了进一步调查事故发生的原因，以便善后处理，当发生重大、较大事故以后，除了因抢救伤员必须移动现场物件处，未经救援小组组长或副组长同意一律不能破坏现场。
2、困人救援演习现场也要做好秩序维护工作，以防止演习中发生不应出现的`问题。
（五）救援工具
救援演习单位必须配备安全带、安全帽、绝缘鞋、救援服、缆绳、担架及对讲机等。
（六）救援实施方法和步骤
1、发生事故后救援实施方法和步骤
（1）救援小组查明事故原因和危害程度，确定救援方案，组织指挥救援行为。
（2）设立警戒线，抢救伤员，保护现场，防止事故扩大，疏散救援专用通道，引导救护车、救火车等。
（3）使受伤人员尽快得到治疗。
（4）对于易燃、易爆、有毒及炽热金属等特别物件，应迅速采取对策，及时处理。
（5）对救援人员进行安全监护，保证救援人员绝对安全，防止事故进一步扩大。
2、困人救援演习的实施办法和步骤
（1）及时与被困人员取得联系，安抚受困人员使其不要慌张，保持镇定，等待救援，不要扒门或将身体任何部位伸出轿厢外。
（2）迅速和杂物电梯维修保养单位取得联系，告之杂物电梯发生困人事件。
（3）尽量确认被困人员所在轿厢的位置，防止其他在杂物电梯外等候的乘客对设备做出不理智的举动。在一层和故障层设好防护栏，防止意外事故发生。
（4）若得知被困人员中有伤员，应做好其他救援准备。
（5）救援人员到达现场后，应按《故障或停电困人救援方法》进行。
（七）公布联系电话
轿厢内张贴本单位值班室电话号码、维修热线号码，以及其他救援电话号码。
（八）小结
应急救援或演习结束后，应在其后按《应急救援演习记录》的要求做好记录，并复制一份交给杂物电梯维保单位备查。
电梯事故应急处置方案 10
电梯应急预案演习方案是指为了预防和应对电梯故障、事故，减少电梯事故造成的损失和影响，进行的模拟电梯事故发生的应急演习方案。
一、演习目的
电梯应急预案演习旨在检验电梯应急预案的可行性、有效性，提高电梯安全管理人员、维护人员和乘客应对电梯突发事件的.能力，减轻电梯事故造成的损失和影响，确保乘客的人身安全。
二、演习场景设置
演习场景设置为某日，某单元电梯在使用过程中突然发生故障，被困乘客利用紧急报警按钮寻求帮助，物业服务中心接到报警后，立即启动电梯应急预案，进行救援。
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三、演习参与人员
1. 电梯安全管理人员
2. 电梯维修人员
3. 保安人员
4. 物业服务中心客服人员
5. 参演乘客
四、演习时间与地点
演习时间：20xx年5月10日 15:00-16:00
演习地点：某单元电梯
五、演习准备
1. 提前确定演习时间和地点，并通知相关参与人员。
2. 在演习开始前，对参演人员进行电梯应急预案培训，让参演人员熟悉应急预案的内容和要求。
3. 准备演习所需器材，如应急照明、应急电话、维修工具、疏散通道等。
4. 在演习地点设置警示标志，避免影响其他居民的正常生活。
六、演习流程
1. 15:00，演习开始。
2. 电梯安全管理人员向参演乘客讲解演习流程和注意事项。
3. 参演乘客进入电梯，模拟电梯故障，被困在电梯内。
4. 参演乘客利用电梯内的紧急报警按钮向物业服务中心求救。
5. 物业服务中心接到求救信号后，立即启动电梯应急预案。
6. 电梯维修人员迅速赶到现场，通过电梯对讲系统与被困乘客进行沟通，了解被困情况，并安抚乘客情绪。
7. 电梯维修人员判断电梯故障原因，制定救援方案。
8. 维修人员使用电梯专用钥匙打开电梯门，解救被困乘客。
9. 救援结束后，电梯维修人员对电梯进行全面检查，确保无异常后，恢复电梯正常运行。
10. 演习结束后，参演人员进行总结讨论，提出改进措施。
七、演习要求与注意事项
1. 参演人员在演习过程中要严肃认真，严格按照演习方案执行。
2. 电梯安全管理人员、维修人员在救援过程中要注意安全操作，避免二次事故发生。
3. 参演乘客要听从指挥，积极配合救援工作。
4. 演习过程中，如遇突发事件，要及时向指挥人员报告。
八、总结与反馈
1. 演习结束后，参演人员进行总结讨论，分析演习过程中存在的问题和不足，提出改进措施。
2. 对演习过程中出现的问题进行整改，不断完善电梯应急预案。
3. 加强对电梯安全管理人员和维修人员的培训，提高应急处置能力。
电梯事故应急处置方案 11
一、演练目的
为确保电梯特别是人员密集场所电梯使用人员的安全，加强电梯突发事故的'应急救援工作，提高电梯突发事故应急处置救援水平，检验相关部门应对电梯突发事故处置、救援能力，锻炼电梯突发事故应急救援队伍，根据国务院《特种设备安全察条例》、国家质检总局《电梯使用管理与维修保养规则》有关规定，进行本次电梯应急救援演练。
二、参加演练单位
1、电梯使用单位：xxx。
2、紧急救援单位：xxx。
三、演练时间
20xx年xx月xx日下午。
四、演练地点
xx楼xx单元。
五、应急救援演练组织机构设置（名单见附件）
电梯突发事故应急救援下设：指挥组、应急救援组、警戒组、后勤保障组。
六、应急救援演练组织机构职责
1、指挥组职责。
2、指挥组组长职责。
3、副指挥组组长职责。
4、应急救援组职责。
5、警戒组职责。
6、后勤保障组职责。
七、演练电梯概况
演练电梯为位于1楼1单元北梯，型号是xxx，额定载重量：xxx、额定速度：xxxm/s、x层x站，由xx有限公司制造，维修保养单位是：xx电梯有限公司。
八、演练内容及步骤
1、演练内容
本演练预案中的电梯突发事故是指电梯在使用过程中，因不正确使用、或存在安全隐患或外部原因（如未事先告知临时停电）等，将电梯使用人员困在轿厢内、或使人受伤甚至死亡的突发事故。常见的电梯突发事故有：
1、困人事故；
2、坠落事故；
3、挤压事故；
4、剪切事故。
今天演练的主要内容是模拟在演练电梯发生了困人事故，被困人员使用轿厢内的紧急报警装置、报警号码向外求救，使用单位值班人员接到求救电话后，立即启动紧急救援程序实施救援，安全地解救出被困人员，及时排除了电梯故障，使电梯恢复正常运行的全过程。
电梯事故应急处置方案 12
电梯是现代社会中广泛使用的一种交通工具，为了保障人们的安全，在紧急情况下，科学有效的应急演练是非常必要的。本文将根据标题，详细具体和生动地介绍电梯应急演练方案。
一、背景介绍
电梯是一种垂直运输工具，广泛应用于各类建筑物中，包括住宅楼、写字楼、商场等。不可避免地会出现一些突发情况，如电梯故障、停电、火灾等，这时候应急演练就显得尤为重要了。通过演练，我们能够培养人们正确的应急意识和应对能力，有效提高应对紧急情况的能力，保障每位乘客的生命安全。
二、演练目标
1、培养应急意识：通过演练，使乘客了解在紧急情况下的行为准则，增强应对突发事件的自救、互救能力。
2、测试设备功能：演练过程中，要检验电梯设备、报警装置、应急照明等是否正常运行，确保设备能够在紧急情况下发挥作用。
3、提高人员协同能力：演练过程中，要加强人员之间的配合和沟通，提高团队合作能力，确保人员安全顺利疏散。
三、演练内容
1、提前准备工作：
（1）确定演练时间和地点；
（2）准备演练场地和道具，如疏散标志、应急照明、灭火器等；
（3）设置观察点和记录点，以便观察和评估演练情况。
2、演练步骤：
（1）宣传倡导：提前在小区或办公楼中进行宣传，告知居民或员工关于电梯应急演练的目的和注意事项，增强参与的积极性。
（2）组织演练：在指定时间，由专业人员组织演练，设置演练现场，模拟电梯故障或其他紧急情况，例如火灾、停电等。
（3）演练过程：当电梯出现故障或其他紧急情况时，工作人员按照预定的时间进行报警，尽快将电梯停在一层，保持稳定，防止乘客感到惊慌失措。
（4）指导疏散：工作人员将乘客分成小组，按照疏散路线进行有序疏散，确保乘客的安全。同时，工作人员要对疏散情况进行观察和记录。
（5）总结评估：演练结束后，进行总结评估。分析演练过程中存在的问题和不足之处，提出改进措施，以提高应急演练的效果。
四、安全注意事项：
1、演练前要检查电梯设备和相关装置是否正常运行，确保演练的安全性；
2、演练期间，要安排专业人员进行监督，及时解决可能出现的问题；
3、演练中要保持疏散通道畅通，避免出现堵塞现象；
4、演练结束后，要对电梯进行全面检查，确保设备没有受到损坏。
五、演练的意义与效果
通过电梯应急演练，能够培养人们正确的应急意识和应对能力，增强自救、互救能力。同时，演练过程中能够测试设备功能，发现问题并及时处理。另外，演练也能提高人员的协同能力，增强团队合作精神。
六、演练总结
电梯应急演练是一项非常必要的'安全措施，通过定期演练，可以提高人们在紧急情况下的自救能力，确保每位乘客的生命安全。演练过程中，要加强组织和宣传工作，保证演练的顺利进行。同时，也要总结评估演练效果，不断完善应急演练方案，提高应对紧急情况的能力。只有这样，才能更好地保障人们的生命安全。
电梯事故应急处置方案 13
1危险性分析
1.1定义
电梯是指服务于规定楼层的固定式提升设备，包括一个轿厢，轿厢的尺寸与结构形式可使乘客方便地进出。
1.2危险性
因电梯发生故障，停电等原因，造成突然停驶、冲顶、蹲底等，将乘客困在轿厢内以及乘客受伤的事故。
2预防措施
2.1电梯必须由有资质的单位进行检修保养。
2.2操作人员必须经专业部门培训、考核持有效证件上岗。
2.3电梯属特种设备必须经区质量技术监督管理部门备案，并按规定要求进行审验。
2.4电梯发生故障要及时请专业部门进行检修，不得带病运行。
2.5轿厢内应张贴安全须知，并设置应急照明灯。
3处置方案
3.1因停电或电梯故障等原因停驶的处置措施
3.1.1轿厢内乘客立即用电话报警，大声呼救。
3.1.2值班人员在接报时，要确认停运电梯的'部位及层位，立即到达事故现场，同时报告领导。
3.1.3应急指挥部指挥人员，实施解救被困人员的现场处置指挥工作，集结抢救小组人员及时解救轿厢内的被困人员。
3.1.4抢救人员到达事故现场后，要安抚轿厢内被困人员的情绪，了解被困人员情况。
3.1.5切断电梯电源，在靠近层站的层门外，开启轿门，确保乘客离开轿厢，或盘车到最近的层站，开启轿门，救出被困人员，也可启用轿厢顶部的活板门援救和撤离乘客。
3.1.6自救有困难时，立即拨打电梯维修单位的电话，报告事故情况，进行处置。
3.1.7停电时间短，及时与轿厢内乘客联系，恢复送电后，重新选层恢复电梯正常运行。
3.2因火灾事故现场处置
3.2.1值班人员、领导接报后，立即赶赴事故现场进行现场处置的指挥工作。
3.2.2建筑物内发生火灾后，立即疏散轿厢内乘客，停止电梯运行，关闭轿厢门、切断总电源。
3.2.3电梯间、井道内，轿厢内发生火灾，立即组织疏导乘客，撤离到安全地带，切断总电源组织人员进行灭火。
3.2.4组织自救灭火时，同时拨打119电话报警，及时扑救火灾和解救轿厢内被困人员。
3.3电梯漏水现场处置
3.3.1电梯坑内出现渗水时，将电梯停在二层以上，将轿厢内乘客疏散，终止电梯运行并切断总电源。
3.3.2当楼层发生跑水，而使井道或底坑进水时，应将轿厢停于跑水层的上一层，将轿厢内乘客疏散，终止运行并切断总电源。
3.3.3漏水电梯在使用前，应进行除湿处理，绝缘电阻重新进行测试，符合要求并经有关部门同意后投入运行。
3.4受伤人员处置
3.4.1电梯发生卡人、挤人事故，立即拨打110或专业救援部门进行现场处置，不可盲目行动，防止加重受伤人的伤情。
3.4.2将受伤人员及时送往医院进行救治，拨打120急救中心电话进行现场救治。
4事故现场的保护
电梯事故发生后，应妥善保护事故现场及相关证据以便对事故进行调查。
电梯事故应急处置方案 14
紧急救援措施是电梯使用进程遇到意外情况时，及时营救和安全疏散乘客的操作守则，必须严格遵守。
一、意外事件：
如遇下列意外情况应立即通知电梯维保人员前来处理，并根据需要按紧急救援措施释放轿厢内的被困乘客。
（一）停电时
停电时（轿厢内的应急照明灯会自动照亮）司机或安全管理员应落实停电的实际情况，如有乘客被困在轿厢内，应安抚乘客不要试图强行逃离轿厢，耐心等待专业人员予以施救。电梯恢复通电后，只要按轿厢内或门厅的楼层按钮，轿厢就会启动。如果停电时间比较长，可按困人救援方法将乘客救出。
（二）发生水灾时
发生水灾时，且电梯尚未被淋湿，应立即将电梯停在最高层，以免电梯淋水故障。若电梯因意外情况而被井道的水淋湿时，当班人员的水淋湿时，当班人员应及时将电梯停用，并将电梯电源关掉，并采取防护措施防止水流入电梯。此时电梯内如有乘客被困，可按困人救援方法将乘客救出。电梯再运行前，要先经电梯维保单位专业人员维修保养合格。
（三）发生火灾时
1、发生火灾时，根据情况让电梯平层或直接指所有乘客离开电梯到安全地方。如电梯有消防迫切降功能，应立即敲碎设置在基站处的电梯消防开关外罩玻璃，把开关拨到"开"的位置，让电梯立即返回基站；
2、确认轿厢内无人后，切断电梯的.电源开关；
3、火灾时，除消防梯允许消防人员执行救援任务外，其他情况一律禁止使用电梯。
二、困人救援
必须由取得特种设备作业人员证书的专业人员进行。如遇电梯故障，致使乘客被困轿厢内，司机或安全管理员应该安抚乘客，同时应立即通知电梯维保单位，由维保单位专业维修人员进行救援。维保单位不能很快到达的，由经过训练的取得特种设备作业人员证书作业人员，依照下列步骤释放被困乘客。
（一）电源切断确认
在进行救援时，为防止轿厢突然移动，发生危险事故，应先将电梯的主电源切断。
（二）故障电梯的轿厢位置确认
在进行救援被困乘客时，先要确保自己安全，由机房控制柜或层站的轿厢位置指示器确认轿厢位置。若机房内无法确认轿厢位置，可用专用钥匙小心开户层门，再用电筒观察确认轿厢在井道内位置。
（三）轿厢停于接近层门位置，且高于或低于楼层不超过0.5米时：
1、用专用层门匙开户层门；
2、在轿顶用人力开户轿厢门；
3、协助乘客离开轿厢；
4、重新将门关妥。
（四）轿厢停于高于或低于楼层超过0.5米时，应先将轿厢移动至接近层门，然后按上述第（三）步骤接出乘客，移动轿厢方法如下：
1、通知轿厢内乘客保持镇定，并说明轿厢随时可能移动，不可将身体任何部份探出轿厢外，以免发生危险，如果此时轿厢门处于未完全闭合状态，则应将其完全关闭；
2、将盘车手轮装在电机轴上；
3、一名受训援救人员控制盘车手轮，另一受训援救人员用特释放放杆，轻轻松开"抱闸"（制动器），轿厢会由于自重而移动，若轿厢由于自重无法移动时，应用盘车手轮使轿厢向正确方向移动。为了避免轿厢上升或下降太快发生危险，操作时应点动动作使轿厢逐步移动，直至轿厢到达平层区域。
三、演练
每年至少一次进行意外事件和事故紧急救援演习工作，应结合本单位与本地区的具体情况，也可结合多种情况综合演习。演习结束后电梯安全管理人员负责及时做好记录工作，填写意外事件和事故的紧急救援演习记录表，针对出现的问题和不足，认真总结，做好整改工作。
电梯事故应急处置方案 15
一、演习目的：
通过演练，增强员工对电梯应急救援知识和熟练程度，提高对电梯困人解救工作的组织能力和处理能力，检验并提高机电公司电梯技术员对应急事件处理技能。
二、演习场地
三、情况假设
电梯在3层与4层之间故障困人，导致乘客被困在电梯内无法逃生，需要救助被困人员。
四、演练力量、及指挥领导小组
设总指挥1名，由担任。下设救援行动小组：由xx任组长;组员：xx
五、协作小组
消防监控中心值班人员xx，主要负责指挥中心与行动小组人员、被困乘客之间的通讯畅通，做好信息传达和协助安抚被困乘客工作。
六、各组职责：
(一)指挥中心：总指挥设在消防监控中心，由总指挥
(二)救援行动组：由组长xx及电梯公司维保人员组成共5人。主要任务是接到救援命令5分钟之内携带工具箱、钥匙、防护围栏赶到现场对被困乘客实施救援。
(三)监测评估组：由总指挥xx，管理部xx、行政人事部xx，及行动组长xx组成共4人。负责对整个演练过程的`评测、拍照，并做好相关记录;
七、演练时间安排20xx年xx月xx日：
各演练人员到位;对通讯设备进行检测保持畅通。
演练开始;
由总指挥指定电梯维保人员采用检修操作将
xx电梯停在3F与4F之间，模拟困人;轿顶置检修开关于检修位置、急停开关于停止位置。轿厢内被困人员按紧急报警按钮报警。
消防中心值班员接到xx电梯困人信息，发布救援指令。
电梯维保人员接听到电话后，到达现场救援现场实施解救。
演练结束;
总结演练效果。
八、演习要求
(一)参加救援行动小组人员，必须具有电梯专业上岗资格，持有特种作业人员(电梯)操作证;
(二)进行现场护人员必须携带防护装备及应急工具;
(三)在演练过程中要认真对待每一个环节，态度要严肃，不准嬉戏打闹;
(四)所有参加人员在演练过程中，要发扬团结协作的团队精神;
(五)演练过程中，救援行动小组人员统一听从行动小组组长的指挥，协同配合。
九、演练实施
9：09
演练总指挥下达演练开始命令;
9：10消防监控中心值班人员接到轿厢警铃信号后，立即切换电梯视频监控查看、通过对讲电话与乘客通话询问，确认有不正常情况或困人发生时：①对乘客进行安慰，并了解事件经过、电梯位置及故障前运行方向等信息;②通知电梯维保人员，并简要说明事件经过、电梯位置等信息;
9：11电梯维保员接听到电话时，首先了解故障电梯编号、故障现象、轿厢位置、门的状态、否有困人、事件经过等基本信息;然后立即携带工具、防护拦、专用钥匙、机房钥匙以及必须使用的辅助工具，快速到达现场;同时，快速形成一个初步解救方案;通知同伴到达现场具体位置和协同配合任赶到救援现场，实施解救。
9：15
xx电梯停在非平层区，需采用盘车放人方法：到达机房后对讲安慰乘客，并告知正在进行解救、警告不能试图扒门;打开井道照明，断开电源开关;使用松闸扳手、并控制好力度打开抱闸;另一人盘动手轮，使电梯向省力方向移动，并到达最近层站(观察平层标记)，把抱闸恢复好;去4层打开门放出被困乘客。
9：20
检查并恢复电梯的正常使用。
(一)监控中心：
1、消防监控中心值班员根据来自电梯轿厢乘客报警信号后，应立即通过对讲电话与乘客通话询问，对乘客进行安慰，并了解事件经过、电梯位置及故障前运行方向等信息;
2、马上通知电梯维保人员，并简要说明事件经过、电梯位置等信息。
(二)救援行动组：
1.电梯维保员接听到电话时，首先了解故障电梯编号、故障现象、轿厢位置、门的状态、否有困人、电梯监控显示、事件经过、是否属于突然停电等基本信息;然后立即携带工具、防护拦、专用钥匙、机房钥匙以及必须使用的辅助工具，快速到达现场;
2.同时，通过所获得基本信息，思索事件特点、可能的故障原因，快速形成一个初步解救方案;通知同伴到达现场具体位置和协同配合任务;
3、在首层放置围栏;到达4F查看轿厢及门的状况等信息;电梯在非平层区，采用盘车放人方法：
1)对讲安慰乘客，并告知正在进行解救、警告不能试图扒门;
2)打开井道照明，断开电源开关;
3)使用松闸扳手、并控制好力度打开抱闸;
4)另一人盘动手轮，使电梯向省力方向移动，并到达最近层站;
5)把抱闸恢复好后，去该层打开门放出被困乘客。并安抚乘客的情绪。
6)然后再对电梯进行维修。
(三)监测评估
演练结束后，安排人员回到电梯值班室对演习过程进行测评，讨论演练效果，总结成功经验和失败教训，总结个人表现;对各个环节进行论述讲评。
(四)演练结束
附:演练参加人员名单：
总指挥：xx
副经理
评估组：xx
管理部经理助理xx
行政人事部
行动组：xx
电梯公司电梯主管xx
维保人员xx
维保人员xx
维保人员
协作组：消防监控中心值班员
电梯事故应急处置方案 16
应急组织架构
应急指挥部：由商场经理担任指挥长，副经理为副指挥长，成员包括安保主管、设备维护主管、客服主管等。负责全面指挥应急救援工作，协调各部门行动，决策重大事项。
现场救援组：由安保人员和设备维护人员组成。负责实施现场救援行动，解救被困人员，处理电梯故障。
医疗救护组：由商场医务室工作人员组成。若有人员受伤，负责现场初步救治和联系外部医疗机构。
后勤保障组：由客服人员和行政人员组成。负责提供救援物资，维护现场秩序，安抚被困人员及家属情绪。
事故报告流程
被困人员自救：被困人员可通过电梯内紧急报警装置、手机拨打轿厢内公布的救援电话、直接喊话等方式向外界求助。严禁强行扒门、撬门或试图从安全窗逃离。
发现人员报告：商场工作人员或顾客发现电梯事故后，应立即向商场总服务台报告，说明事故电梯位置、是否困人及大致情况。总服务台值班人员迅速将信息传达至应急指挥部。
应急指挥部行动：指挥部接到报告后，立即启动应急处置方案，通知各应急小组赶赴现场，并根据情况决定是否拨打 119、120 等外部救援电话。同时，向商场上级管理部门报告事故情况。
常见事故处置措施
电梯困人：现场救援组迅速到达电梯机房和轿厢所在楼层，通过对讲机与被困人员保持联系，安抚情绪。机房人员切断电梯主电源，保留轿厢照明，使用盘车装置手动盘车，将轿厢缓慢移动至平层位置，楼层救援人员使用专用工具打开轿厢门和层门，解救被困人员。
电梯突发故障运行：现场救援组立即按下电梯紧急停止按钮，若有人员受伤，医疗救护组迅速进行救治。设备维护人员对电梯进行全面检查，排查故障原因，修复后方可恢复运行。
火灾导致电梯故障：立即拨打 119 报警，现场救援组按下电梯消防按钮，使电梯进入消防运行状态，若无法进入该状态，将电梯直驶至首层并切断电源。组织人员疏散被困乘客，使用灭火器对轿厢内或井道内的火灾进行扑救，配合消防部门后续工作。
水浸电梯：若楼层发生水浸，现场救援组应迅速将电梯轿厢升至最高楼层，切断电源，在电梯口设置防水设施，防止水进一步流入电梯井道。通知物业人员进行排水和除湿处理，待电梯干燥、检测正常后，方可恢复运行。
后期处置
事故调查：由应急指挥部牵头，联合设备维护部门、电梯维保单位等对事故原因进行调查分析，形成书面报告。
设备修复：督促电梯维保单位尽快修复故障电梯，经检测合格后方可重新投入使用。
人员安抚：后勤保障组对被困人员及家属进行安抚，根据事故责任情况，协助做好相关赔偿事宜。
总结改进：召开应急处置总结会议，总结经验教训，对应急处置方案进行评估和改进，加强员工培训和应急演练，提高应急处置能力。
电梯事故应急处置方案 17
应急组织设置
应急领导小组：由小区物业经理担任组长，副经理为副组长，成员包括工程主管、安保主管、客服主管等。负责统筹指挥小区电梯事故应急处置工作。
救援行动组：由物业工程人员和电梯维保人员组成。承担现场救援任务，解救被困居民，排查和修复电梯故障。
医疗协助组：与小区周边医疗机构建立合作关系，物业客服人员协助联络。在事故现场对受伤居民进行初步急救处理，配合外部医疗救援。
居民安抚组：由物业客服人员组成。负责在现场及小区内安抚居民情绪，解答疑问，维持秩序。
事故信息传递
被困居民求助：居民被困电梯后，可利用电梯内紧急通话装置向物业监控室求助，也可拨打手机联系家人或直接拨打物业公布的救援电话。同时，按照电梯内提示，做好自我保护，等待救援。
物业接报响应：物业监控室值班人员接到求助信息后，详细记录事故电梯所在楼栋、单元及被困人员情况，立即通知应急领导小组组长和救援行动组赶赴现场。同时，通过小区广播系统向其他居民通报情况，避免恐慌。
外部救援联络：若事故较为严重，如出现人员伤亡、电梯故障复杂难以短时间解决等情况，应急领导小组组长决定拨打 119、120 等外部救援电话，并安排专人在小区门口接应。
事故应对策略
困人救援：救援行动组到达现场后，首先在电梯机房切断电源，确保安全。通过对讲机与被困居民沟通，稳定其情绪。然后，根据电梯轿厢位置，使用盘车装置或其他专业工具将轿厢移至平层位置，打开轿厢门和层门，救出被困居民。若居民身体不适，医疗协助组及时进行检查和初步救治。
故障处理：对于电梯运行异常、部件损坏等故障，救援行动组联合电梯维保人员进行全面检查，确定故障原因，制定维修方案并实施修复。在维修过程中，设置警示标识，防止无关人员靠近。
特殊情况处理：如遇火灾，立即启动小区消防应急预案，组织居民疏散，同时切断电梯电源，利用灭火器等设备进行灭火。若发生水浸电梯，迅速将电梯升至最高楼层，切断电源，采取防水、排水措施，待电梯干燥并经检测合格后恢复运行。
后续工作安排
情况汇报：应急领导小组及时将事故发生、处置及人员伤亡等情况向小区业主委员会和上级物业管理部门报告。
设备维护：监督电梯维保单位对故障电梯进行全面检修和维护，确保设备正常运行。同时，对小区内其他电梯进行隐患排查，预防类似事故发生。
居民沟通：居民安抚组通过小区公告栏、微信群等渠道向居民通报事故处理结果，解答居民疑问，消除顾虑。对受影响较大的居民进行回访，了解需求，提供必要帮助。
预案优化：组织相关人员对本次应急处置过程进行总结评估，针对存在的'问题和不足，对应急处置方案进行优化完善，定期组织演练，提高应急响应能力。
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应急指挥体系
应急指挥中心：由写字楼管理方负责人担任总指挥，物业经理为副总指挥，成员包括工程技术部负责人、安保部负责人、行政部负责人等。负责指挥和协调写字楼电梯事故应急处置工作，制定救援策略，调配资源。
现场救援小组：由工程技术人员、安保人员组成。负责现场救援操作，解救被困人员，对电梯故障进行初步排查和处理。
医疗救护小组：与写字楼内或附近医疗机构合作，配备必要的急救设备和药品。在事故现场对受伤人员进行紧急救治，并及时送往医院。
信息联络小组：由行政人员组成。负责与被困人员、救援人员、外部救援机构以及写字楼内各租户进行信息沟通，及时发布事故处理进展情况，避免恐慌和混乱。
事故报告路径
被困人员求救：被困在电梯内的人员可通过紧急报警按钮、对讲机或手机拨打轿厢内张贴的'救援电话向外界求救。保持冷静，听从救援人员指示，避免盲目行动。
发现人员报告：写字楼内工作人员或访客发现电梯事故后，立即向写字楼前台或物业监控室报告，详细说明事故电梯所在楼层、电梯编号、是否困人等关键信息。
应急响应启动：物业监控室接到报告后，迅速将信息传达至应急指挥中心。指挥中心立即启动应急处置方案，通知各应急小组迅速赶赴现场，同时向写字楼管理方上级领导报告事故情况。
事故处理办法
电梯困人救援：现场救援小组到达现场后，先确定电梯轿厢位置，通过机房操作切断电梯电源，防止意外启动。利用对讲机与被困人员沟通，安抚情绪。若轿厢停在平层位置附近，使用专用工具打开轿厢门和层门救出被困人员；若轿厢位置偏差较大，采用盘车装置等工具缓慢移动轿厢至平层，实施救援。
故障排查修复：工程技术人员和电梯维保人员对电梯故障进行全面排查，分析原因，如电气故障、机械部件损坏等。制定维修方案，尽快修复故障，在维修期间设置明显警示标识，禁止无关人员使用电梯。
应对突发状况：若电梯发生火灾，立即拨打 119 报警，启动写字楼消防系统，组织人员疏散。现场救援小组协助乘客撤离，使用灭火器灭火，配合消防部门后续救援工作。若遇水浸电梯，迅速将电梯升至最高楼层，切断电源，采取防水、排水措施，待电梯检测正常后恢复运行。
后续处置措施
事故调查评估：应急指挥中心组织相关部门和专家对事故原因、处置过程进行调查评估，形成详细报告，总结经验教训。
设备维护升级：根据事故调查结果，对故障电梯进行全面维护和必要的升级改造，同时加强对写字楼内其他电梯的日常巡检和维护，确保设备安全运行。
租户沟通反馈：信息联络小组通过邮件、公告等方式向写字楼内各租户通报事故处理结果，解答疑问，收集反馈意见，对受影响较大的租户提供相应协助和补偿。
应急能力提升：针对本次事故暴露的问题，对应急处置方案进行修订完善，组织员工进行针对性培训和应急演练，提高应急响应速度和处置能力。
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应急组织架构搭建
应急救援指挥部：由医院分管后勤的副院长担任指挥长，后勤保障部主任为副指挥长，成员包括设备科科长、保卫科科长、急诊科主任等。负责统一指挥医院电梯事故应急救援工作，协调各部门资源，制定救援决策。
现场救援组：由设备科维修人员、保卫科安保人员组成。承担现场救援任务，解救被困人员，处理电梯故障，确保救援过程安全有序。
医疗救护组：由急诊科医护人员组成。在事故现场对受伤人员进行紧急医疗救治，根据伤情及时转运至相关科室进一步治疗。
患者及家属安抚组：由医院客服人员和相关科室护士组成。负责安抚被困患者及家属情绪，解答疑问，提供必要的心理支持和帮助。
事故报告流程规范
被困人员求助：被困在电梯内的.患者、家属或医护人员可通过电梯内紧急呼叫装置向医院监控室求助，也可使用手机拨打轿厢内公布的救援电话。尽量保持冷静，避免因恐慌导致病情加重。
发现人员报告：医院工作人员发现电梯事故后，立即向医院总值班报告，详细说明事故电梯所在位置、是否有患者被困及大致情况。总值班迅速将信息传达至应急救援指挥部。
应急响应启动：应急救援指挥部接到报告后，立即启动应急处置方案，通知各应急小组迅速赶赴现场。同时，根据情况决定是否启动医院内部绿色通道，确保受伤患者能够及时得到救治。
事故应对措施
电梯困人救援：现场救援组到达现场后，首先在电梯机房切断电源，防止电梯意外启动。通过对讲机与被困人员沟通，稳定其情绪，尤其是对被困患者进行心理安抚。根据电梯轿厢位置，使用专业工具将轿厢移至平层位置，打开轿厢门和层门，救出被困人员。医疗救护组对被困人员进行身体检查，对受伤患者进行紧急救治和转运。
故障排查与修复：设备科维修人员联合电梯维保单位对电梯故障进行全面排查，确定故障原因，如控制系统故障、机械部件磨损等。制定维修方案，尽快修复故障，在维修过程中设置警示标识，确保电梯在修复后经严格检测合格方可重新投入使用。
应对特殊情况：若电梯发生火灾，立即拨打 119 报警，启动医院消防应急预案，组织人员疏散。现场救援组协助被困人员撤离，使用灭火器灭火，配合消防部门后续救援工作。若遇水浸电梯，迅速将电梯升至最高楼层，切断电源，采取防水、排水措施，对电梯进行全面检查和干燥处理，经检测正常后恢复运行。
后续工作安排
事故调查与分析：应急救援指挥部组织相关部门对事故原因进行深入调查分析，形成书面报告，明确责任，提出整改措施。
设备维护与管理：加强对医院电梯的日常维护和管理，增加巡检频次，定期对电梯进行全面检测和保养。对故障电梯进行重点跟踪，确保设备安全稳定运行。
患者及家属沟通：患者及家属安抚组对被困患者及家属进行回访，了解其身体和心理状况，提供必要的帮助和支持。根据事故责任情况，协助做好相关赔偿事宜。
应急能力提升：组织全院员工进行电梯事故应急知识培训和演练，提高应急响应速度和处置能力。对应急处置方案进行评估和优化，确保方案的科学性和有效性。
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应急组织体系构建
应急指挥中心：由酒店总经理担任总指挥，副总经理为副总指挥，成员包括工程部经理、安保部经理、前厅部经理、客房部经理等。负责全面指挥酒店电梯事故应急处置工作，协调各部门之间的协作，制定应急决策。
现场救援小组：由工程部维修人员和安保部人员组成。负责现场救援行动，解救被困客人，对电梯故障进行初步诊断和处理。
宾客服务小组：由前厅部和客房部员工组成。负责安抚被困客人及其他宾客情绪，解答疑问，提供必要的服务和协助。
医疗救护小组：与酒店附近医疗机构建立合作关系，酒店医务室工作人员配合。在事故现场对受伤客人进行初步医疗救治，并及时送往医院。
事故报告流程梳理
被困客人求助：被困在电梯内的客人可通过电梯内紧急通话按钮、对讲机或手机拨打轿厢内张贴的.救援电话向酒店求助。保持冷静，听从救援人员指示，避免盲目自救导致危险。
发现人员报告：酒店员工发现电梯事故后，立即向酒店大堂经理报告，详细说明事故电梯所在楼层、电梯编号、是否困人等情况。大堂经理迅速将信息传达至应急指挥中心。
应急响应启动：应急指挥中心接到报告后，立即启动应急处置方案，通知各应急小组迅速赶赴现场。同时，向酒店上级管理部门报告事故情况，必要时向相关政府部门求助。
事故处置策略
电梯困人救援：现场救援小组到达现场后，先在电梯机房切断电源，防止电梯意外启动。通过对讲机与被困客人沟通，稳定其情绪，告知救援进展。根据电梯轿厢位置，使用盘车装置等工具将轿厢缓慢移动至平层位置，打开轿厢门和层门，救出被困客人。宾客服务小组对被困客人进行安抚和接待，提供必要的饮品和休息场所。
故障排查与修复：工程部维修人员联合电梯维保单位对电梯故障进行全面排查，分析故障原因，如电气线路短路、机械部件老化等。制定维修方案，尽快修复故障，在维修期间设置明显警示标识，禁止无关人员使用电梯。
应对突发状况：若电梯发生火灾，立即拨打 119 报警，启动酒店消防系统，组织人员疏散。现场救援小组协助客人撤离，使用灭火器灭火，配合消防部门后续救援工作。若遇水浸电梯，迅速将电梯升至最高楼层，切断电源，采取防水、排水措施，对电梯进行全面检查和干燥处理，经检测正常后恢复运行。
后续工作跟进
事故调查与总结：应急指挥中心组织相关部门对事故原因、处置过程进行调查总结，形成详细报告，总结经验教训，提出改进措施。
设备维护与升级：根据事故调查结果，对故障电梯进行全面维护和必要的升级改造，加强对酒店内其他电梯的日常巡检和维护，确保设备安全运行。
宾客沟通与补偿：宾客服务小组通过电话、邮件或当面沟通等方式向被困客人及其他宾客通报事故处理结果，表达歉意。对受影响较大的客人提供相应的补偿和服务，如房费减免、餐饮优惠等，挽回酒店声誉。
应急能力提升：组织酒店员工进行电梯事故应急知识培训和演练，提高应急响应速度和处置能力。对应急处置方案进行评估和优化，确保方案的实用性和有效性。
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