园区封闭管理方案（通用11篇）
为了保障事情或工作顺利、圆满进行，我们需要事先制定方案，方案是从目的、要求、方式、方法、进度等方面进行安排的书面计划。我们应该怎么制定方案呢？下面是小编为大家整理的园区封闭管理方案，希望能够帮助到大家。
园区封闭管理方案 1
园区作为一个集生产、办公、生活等多种功能于一体的区域，为了确保园区内人员、资产的安全与秩序，营造稳定、和谐、高效的环境，特制定以下管理方案。
一、管理目标
通过实施封闭管理，加强园区的出入管控、安全防范、环境卫生维护以及应急响应能力，提升园区整体管理水平，保障园区的正常运转和人员的生命财产安全，为园区内的企业和居民创造一个安全、舒适、便捷的环境。
二、管理原则
1.安全性原则：将安全放在首位，采取有效措施防范各类安全风险，包括人员安全、财产安全、消防安全等。
2.规范性原则：严格按照相关法律法规和规章制度执行管理工作，确保管理流程的规范化和标准化。
3.便利性原则：在保障安全和管理要求的前提下，尽量为园区内人员提供便利，减少对正常生产生活的影响。
4.灵活性原则：根据园区实际情况和突发状况，能够及时调整管理措施，具备一定的灵活性和适应性。
三、封闭管理范围
明确园区的边界范围，包括所有园区入口、出口以及周边围墙、栅栏等隔离设施所包围的区域。
四、管理措施
（一）人员出入管理
1.园区门禁系统
在园区各出入口设置先进的门禁设备，如智能刷卡机、人脸识别终端等，所有人员需凭有效授权的门禁卡或通过人脸识别认证后方可进入园区。
为园区内企业员工、长期居住居民、物业工作人员等不同类型人员设置相应的门禁权限，根据工作时间、居住区域等因素进行精准授权，确保人员只能在规定的时间和区域内通行。
定期对门禁系统进行维护和升级，保证其正常运行和数据安全，及时记录和存储人员出入信息，以便追溯查询。
2.访客管理
设立专门的访客接待区域，位于园区主入口附近，配备专业的接待人员和访客登记设备。
访客进入园区前，需在接待处提供有效身份证件进行实名登记，详细填写来访事由、受访人等信息，并由接待人员联系受访人进行确认。
经受访人同意后，为访客发放临时访客证，并告知其在园区内的活动范围和注意事项。访客离开园区时，需在出口处归还临时访客证。
对于经常来访的业务合作伙伴等人员，可由园区内相关企业提前向物业申请办理长期访客证，简化登记流程，但仍需每次进行出入记录登记，以便掌握其来访动态。
（二）车辆出入管理
1.车辆门禁系统
在园区出入口设置车辆道闸系统，与门禁系统联动，实现车辆的自动识别和放行。园区内企业车辆、居民车辆以及长期合作的供应商车辆等需提前在物业进行车辆信息登记，录入车牌号码等关键信息，车辆进入园区时，道闸系统自动识别车牌，比对无误后抬杆放行。
对于临时来访车辆，在入口处设置临时停车登记牌，司机需领取停车卡，并告知园区内目的地，由保安引导至指定的临时停车区域停放。离开园区时，根据停车时长收取相应的停车费用，并归还停车卡后放行。
2.车辆行驶与停放管理
在园区内道路设置清晰的交通标识和标线，规范车辆行驶路线和停放区域。明确划分机动车道、非机动车道和人行道，确保交通安全。
设立专门的停车场，包括地面停车场和地下停车场，根据园区内不同区域的功能需求和人员分布情况，合理规划停车位数量和布局。对于企业办公区域附近的停车场，优先保障企业员工车辆停放；对于居民生活区域附近的停车场，主要满足居民停车需求；同时设置一定数量的公共停车位，供临时访客和公共服务车辆使用。
加强对园区内车辆行驶速度的管控，在主要道路设置限速标志，并安排保安进行巡逻，对超速行驶的车辆进行提醒和纠正，确保园区内交通安全。
（三）安全巡逻与监控
1.巡逻制度
组建专业的保安巡逻队伍，按照规定的巡逻路线和时间间隔进行24小时不间断巡逻。巡逻路线应覆盖园区内所有重要区域，包括办公区域、生产区域、生活区域、公共设施区域等，确保及时发现各类安全隐患和异常情况。
巡逻人员配备对讲机、强光手电筒、警棍等必要的巡逻装备，并定期接受专业的安全培训和应急处置演练，提高其安全防范意识和应急处理能力。在巡逻过程中，巡逻人员需认真填写巡逻记录，详细记录巡逻时间、地点、发现的问题及处理情况等信息，以便后续查阅和分析。
2.监控系统
在园区内各出入口、主要道路、公共区域、重点部位等安装高清监控摄像头，实现园区监控全覆盖。监控系统应具备实时监控、录像存储、回放查询等功能，存储时间不少于xx天，确保能够随时追溯和查看园区内的人员和车辆活动情况。
设立专门的监控室，安排专人负责监控系统的值守和管理，实时关注监控画面，发现异常情况及时通知巡逻人员前往处置，并做好相关记录。同时，定期对监控设备进行维护和检查，确保其正常运行和图像清晰。
（四）环境卫生管理
1.垃圾清理与处理
在园区内合理设置垃圾桶和垃圾收集点，根据不同区域的人员密度和垃圾产生量，配备足够数量的垃圾桶，并进行分类标识，引导园区内人员进行垃圾分类投放。
安排专业的保洁人员定时对垃圾桶和垃圾收集点进行清理，确保垃圾不堆积、不溢出。清理后的垃圾应及时运往园区外指定的垃圾处理场所进行处理，防止垃圾在园区内滋生细菌、传播疾病，影响园区环境卫生和人员健康。
2.环境卫生维护
定期对园区内道路、广场、公共设施等进行清扫和冲洗，保持园区内环境整洁干净。特别是在恶劣天气后，要及时清理积水、落叶、杂物等，确保道路畅通和行人安全。
加强对园区内绿化区域的养护管理，定期修剪花草树木、浇水施肥、防治病虫害，保持绿化景观的美观和整洁，为园区内人员提供舒适的绿色环境。
（五）应急管理
1.应急预案制定
针对可能发生的各类突发事件，如火灾、地震、治安事件、公共卫生事件等，制定完善的应急预案。应急预案应包括应急组织机构、职责分工、应急响应程序、处置措施、救援资源保障等内容，确保在突发事件发生时能够迅速、有序、有效地进行应对和处置。
2.应急演练与培训
定期组织园区内企业员工、居民和物业工作人员等开展应急演练，包括火灾逃生演练、地震应急演练、反恐防暴演练等，通过演练检验和完善应急预案，提高人员的'应急反应能力和自我保护意识。
开展应急知识培训，邀请专业人员对园区内人员进行安全知识、急救技能、应急逃生方法等方面的培训，使大家掌握基本的应急知识和技能，能够在突发事件发生时正确应对，减少人员伤亡和财产损失。
3.应急物资储备
设立专门的应急物资储备库，储备必要的应急物资，如灭火器材、消防水带、急救药品、防护用具、应急照明设备、食品和饮用水等，并定期对物资进行检查和更新，确保其处于良好的备用状态。在突发事件发生时，能够迅速调配应急物资，满足应急救援的需要。
五、沟通与协调机制
1.建立园区管理委员会：由园区内企业代表、居民代表和物业管理人员共同组成园区管理委员会，定期召开会议，就园区封闭管理过程中出现的问题进行沟通协调，共同商讨解决方案，促进园区的和谐发展。
2.信息发布平台：利用园区公告栏、微信群、公众号等多种渠道，及时发布园区封闭管理的相关政策、规定、通知、公告等信息，确保园区内人员能够及时了解管理动态和要求，避免因信息不畅引发不必要的误解和矛盾。
3.意见反馈渠道：设立专门的意见箱和投诉电话，鼓励园区内人员对园区封闭管理工作提出意见和建议。对于收到的意见和建议，物业管理人员应及时进行整理和分析，并在规定的时间内给予回复和处理，不断改进管理工作，提高服务质量。
六、管理监督与评估
1.内部监督检查：物业成立专门的监督检查小组，定期对园区封闭管理工作的各个环节进行检查和评估，包括人员出入管理、车辆管理、安全巡逻、环境卫生、应急管理等方面，及时发现存在的问题和不足之处，并提出整改意见和措施，督促相关责任人限期整改落实。
2.外部监督评估：邀请园区内企业和居民代表组成监督评估小组，不定期对园区封闭管理工作进行监督检查和满意度调查，广泛听取各方意见和建议，对管理工作进行客观公正的评价，为进一步优化管理方案提供参考依据。
通过实施以上园区封闭管理方案，将有效提升园区的整体管理水平和安全防范能力，为园区内的企业和居民创造一个安全、稳定、舒适的工作和生活环境，促进园区的可持续发展。
园区封闭管理方案 2
随着工业园区的不断发展和规模扩大，为了进一步提升园区的安全性、稳定性以及运营效率，营造一个更加有序、规范的生产和工作环境，特制定以下管理方案。
一、管理目标
1.增强园区的安全性，减少外部无关人员和车辆的随意进出，降低安全风险，确保园区内企业及员工的人身和财产安全。
2.优化园区内的交通秩序，提高物流运输效率，保障企业生产运营的顺利进行。
3.便于对园区资源进行统一调配和管理，提升整体管理效能，塑造良好的园区形象。
二、封闭范围及时间
1.封闭范围：明确工业园区的围墙、大门等物理边界，将整个园区划定为封闭管理区域，包括所有生产区域、办公区域、公共设施区域以及园区内道路等。
2.封闭时间：实行xx月xx日-xx月xx日的全天24小时封闭管理模式，特殊情况（如重大节假日、自然灾害等）除外，届时将提前发布通知并制定相应的临时管理措施。
三、人员进出管理
1.员工通道设置：在园区各主要出入口设置专门的员工通道，并配备智能门禁系统，如人脸识别闸机或刷卡闸机等。员工需提前在园区管理部门进行信息录入，通过验证后方可进入园区。对于忘带门禁卡或人脸识别出现故障的员工，设置人工登记处，核实身份信息后予以放行，但需记录相关情况，以备后续查询。
2.访客管理：所有访客需提前与园区内被访企业或单位取得联系，由被访方通过园区访客预约系统进行预约登记，提交访客姓名、身份证号、联系方式、到访事由、预计停留时间等信息。访客到达园区后，在指定的访客接待中心出示有效身份证件，换取临时访客证，并由被访方人员到接待中心带领进入园区。离开时，需在接待中心归还临时访客证，记录离开时间。
3.施工及服务人员进出：施工单位及各类服务提供商（如设备维修、保洁、物流配送等）需提前向园区管理部门提交施工或服务申请，包括人员名单、身份证复印件、工作内容、工期等信息，经审核通过后，为其发放临时出入证。临时出入证需注明有效期、工作区域等信息，人员进出园区需佩戴证件，并接受门卫检查。
四、车辆进出管理
1.车辆登记制度：园区内企业及长期合作单位的车辆需在园区管理部门进行车辆信息登记，包括车牌号、车辆型号、所属单位、驾驶员信息等，发放长期车辆通行证。临时车辆（如访客车辆、物流配送车辆等）在进入园区时，需在门卫处进行详细登记，包括车牌号、进入时间、来访事由、预计停留时长等信息，并领取临时车辆通行证，放置在车辆前挡风玻璃明显位置。
2.停车场管理：在园区内合理规划停车场区域，分为员工停车场、访客停车场和物流停车场等，设置明显的标识牌引导车辆停放。加强停车场的巡逻管理，确保车辆停放规范、安全，防止车辆被盗或被损坏。对于违规停放的车辆，及时通知车主进行整改，并记录相关情况，多次违规者可采取限制进入园区等措施。
3.车辆通行路线规划：根据园区的布局和企业分布情况，制定合理的车辆通行路线，设置交通指示标识，引导车辆有序行驶，避免交通拥堵和混乱。特别是在物流运输高峰期，加强对物流车辆通行路线的指挥和疏导，确保物流运输的顺畅。
五、安全保障措施
1.安保人员配置：在园区各出入口配备足够数量的安保人员，实行24小时值班制度，负责人员和车辆的进出检查、登记以及园区内的巡逻工作。安保人员需经过专业培训，具备良好的职业素养和安全防范意识，掌握基本的`安全技能和应急处置方法。
2.监控系统建设：完善园区的监控系统，在园区内主要道路、出入口、生产区域、公共设施区域等关键位置安装高清摄像头，实现园区监控全覆盖。监控数据需保存一定时间，以便随时查阅和追溯。建立监控室，安排专人负责监控画面的实时查看和分析，发现异常情况及时通知安保人员进行处理。
3.应急处置预案：制定完善的应急处置预案，包括火灾、盗窃、安全生产事故、突发公共卫生事件等各类突发事件的应急处理流程和措施。定期组织园区内企业和员工进行应急演练，提高应急处置能力和协同配合能力，确保在突发事件发生时能够迅速、有效地进行应对，减少损失和影响。
六、后勤保障及服务
1.餐饮服务：园区内设置员工食堂，为员工提供安全、卫生、营养的餐饮服务。食堂需严格遵守食品卫生安全相关法律法规，加强食材采购、加工制作、餐具消毒等环节的管理，确保食品安全。同时，根据员工的需求和反馈，不断优化菜品口味和种类，提高服务质量。
2.公共卫生设施：合理规划和建设园区内的公共卫生设施，包括卫生间、洗手池等，保持设施的清洁卫生，定期进行消毒和维护。加强园区内的环境卫生清扫工作，配备足够数量的垃圾桶，及时清理垃圾，保持园区环境整洁。
3.商业服务配套：根据园区员工的实际需求，逐步完善商业服务配套设施，如便利店、自动售货机、银行ATM机等，为员工提供便利的生活服务，提高员工的生活舒适度和满意度。
七、监督与评估
1.监督机制：成立园区封闭管理监督小组，由园区管理部门、企业代表等组成，定期对园区的封闭管理工作进行检查和监督，检查内容包括人员进出管理、车辆进出管理、安全保障措施、后勤服务等方面的执行情况，及时发现问题并提出整改意见。
2.评估与改进：定期对园区封闭管理方案的实施效果进行评估，收集企业和员工的反馈意见，分析管理过程中存在的问题和不足之处，结合园区的发展实际情况，对管理方案进行优化和改进，不断提高园区封闭管理的水平和质量。
通过实施以上封闭管理方案，将有效提升工业园区的整体管理水平，为园区内企业的发展创造一个更加安全、稳定、高效的运营环境，促进工业园区的可持续发展。
园区封闭管理方案 3
随着科技园区的发展和企业的入驻，为保障园区内的安全、秩序以及高效运营，特制定以下管理方案，对园区实施封闭管理措施。
一、管理目标
1.确保园区内人员、财产和信息的安全，减少外部不安全因素的干扰。
2.优化园区内的交通秩序和物流配送流程，提高运营效率。
3.营造良好的工作和生活环境，提升园区的整体形象和品质。
二、封闭范围及时间
1.封闭范围：科技园区边界以内的所有区域，包括办公区域、生产区域、公共设施区域、停车场、绿化带等。明确园区的出入口位置和数量，确保封闭的完整性和有效性。
2.封闭时间：实行24小时全天候封闭管理，除特定的开放时间和紧急情况外，禁止未经授权的人员和车辆进出园区。
三、人员管理
1.园区人员出入证制度
为园区内的工作人员、企业员工、长期服务人员（如保洁、保安、物业维修等）办理统一的'出入证。出入证应包含个人照片、姓名、所在单位、有效期等信息，并采用智能卡或二维码等技术，便于门禁系统识别和管理。
出入证的办理流程应规范、严谨，由园区管理部门负责审核申请人的身份和工作关系，确保信息真实有效。
2.访客管理
建立访客预约登记系统，所有访客需提前通过园区官方网站、手机APP或电话等方式进行预约，填写访客信息（姓名、身份证号、联系方式、拜访单位和人员、预计到访时间和离开时间等）。
访客在园区入口处出示预约凭证，经安保人员核实身份并进行登记后，发放临时访客证。临时访客证应具有明显的标识和有效期限制，访客离开园区时需交回临时访客证。
3.人员进出流程
园区工作人员和持有出入证的人员在进出园区时，应通过门禁系统进行身份验证，门禁系统记录进出时间和人员信息。
安保人员在出入口进行值守，对进出人员进行必要的检查，如携带的物品是否符合园区规定，是否存在安全隐患等。对于可疑人员，有权进行进一步的询问和排查。
四、车辆管理
1.车辆通行证制度
为园区内的企业车辆、员工车辆、长期服务车辆办理车辆通行证，车辆通行证应注明车牌号码、车辆所属单位、有效期等信息，并与车辆绑定。
车辆通行证的办理流程与人员出入证类似，由园区管理部门审核车辆信息和使用情况，确保车辆符合园区的安全和管理要求。
2.车辆进出流程
园区入口处设置车辆道闸系统，车辆在进入园区时，通过自动识别车辆通行证或车牌号码，道闸自动抬杆放行。对于无车辆通行证的车辆，需按照访客车辆管理流程进行登记和引导。
车辆在园区内行驶时，应遵守园区的交通规则和限速要求，在指定的停车场或停车区域停放车辆，不得随意停放。
车辆离开园区时，同样通过道闸系统进行验证放行，如有需要，安保人员可对车辆进行检查，确保车辆未携带园区内的违禁物品。
五、安全管理
1.安保人员配置
根据园区的规模和布局，合理配置安保人员数量和岗位。在园区的出入口、围墙周边、重要设施区域、停车场等重点部位设置安保岗亭和巡逻路线，确保24小时不间断的安全防范。
安保人员应经过专业培训，具备安全防范、应急处置、消防知识等技能，定期进行演练和考核，提高应对突发事件的能力。
2.安全监控系统
建立完善的园区安全监控系统，包括视频监控摄像头、入侵报警系统、电子巡更系统等。视频监控摄像头应覆盖园区的各个角落，确保无监控盲区，监控数据应保存一定的时间，以便后续查询和分析。
安全监控系统应与园区的安保指挥中心相连，安保人员能够实时监控园区内的安全状况，发现异常情况及时进行处置。
3.应急处置预案
制定针对火灾、盗窃、治安事件、自然灾害等突发事件的应急处置预案，明确应急处置流程和各部门的职责分工。
定期组织应急演练，提高园区内人员的应急意识和自我保护能力，确保在突发事件发生时能够迅速、有效地进行处置，减少损失和影响。
六、后勤保障
1.物资配送管理
对于园区内企业的物资配送，建立专门的物资配送通道和流程。物流车辆需提前预约并在园区指定的物流区域进行装卸货，由园区内的运输工具或企业人员将物资转运至目的地，避免物流车辆在园区内随意行驶和停留。
保障园区内生活物资的供应，如餐饮、超市等服务设施的正常运营，确保园区内人员的生活需求得到满足。
2.设施维护管理
加强园区内公共设施的维护和管理，包括水电供应、通信网络、环境卫生等方面。定期对设施进行检查和维护，及时处理设施故障和损坏，确保园区的正常运转。
七、监督与评估
1.监督机制
成立园区管理监督小组，由园区管理部门、企业代表和业主委员会等组成，定期对园区的封闭管理工作进行监督检查，发现问题及时提出整改意见和建议。
建立投诉举报渠道，鼓励园区内的人员对封闭管理工作中的违规行为和不合理现象进行投诉举报，园区管理部门应及时进行调查处理，并将处理结果反馈给投诉举报人。
2.评估机制
定期对园区封闭管理方案的实施效果进行评估，评估指标包括安全事故发生率、交通拥堵情况、人员和车辆进出效率、企业和员工满意度等方面。
根据评估结果，对封闭管理方案进行优化和调整，不断完善管理措施和流程，提高园区的管理水平和服务质量。
通过实施以上封闭管理方案，科技园区将实现更加安全、有序、高效的运营环境，为园区内的企业和人员提供更好的发展空间和保障。
园区封闭管理方案 4
为提升园区安全管理水平，确保园区内各项活动有序进行，保障所有入驻单位及人员的安全与利益，特制定以下管理方案。
一、人员管理
1.进出控制：园区实行严格的进出管理制度，所有进出人员需通过身份验证，外来访客需提前预约并获得许可。
2.日常巡逻：设立专门的`安全巡逻队伍，24小时不间断巡逻，确保园区内无安全隐患。
3.培训教育：定期对园区内人员进行安全知识与应急处理培训，提升全员安全意识。
二、车辆管理
1.进出登记：所有进出园区的车辆需进行登记，包括车牌号、进出时间、事由等，确保车辆管理有序。
2.限速行驶：园区内设置明确的限速标志，确保车辆行驶安全，避免交通事故发生。
3.停车管理：合理规划停车区域，确保车辆停放有序，避免拥堵与安全隐患。
三、物资管理
1.出入库管理：对园区内所有物资实行严格的出入库管理，确保物资安全，防止丢失与损坏。
2.定期盘点：定期对园区内物资进行盘点，确保物资数量与记录相符，及时补充短缺物资。
3.安全检查：对易燃、易爆、有毒等危险物资进行定期检查，确保存放安全，避免安全事故发生。
四、应急处理
1.应急预案：制定完善的应急预案，包括火灾、自然灾害、突发事件等，确保在紧急情况下能够迅速响应，减少损失。
2.应急演练：定期组织应急演练，提升全员应急处理能力，确保在紧急情况下能够冷静应对。
3.应急通讯：建立应急通讯机制，确保在紧急情况下能够迅速传递信息，协调各方力量进行救援。
园区封闭管理方案 5
随着工业园区的不断发展，为了进一步提升安全管理水平，确保园区内企业的正常运营及员工的生命财产安全，特制定以下管理方案。
一、硬件设施建设与完善
1.对园区的主要出入口进行封闭化改造，仅保留必要的车辆和行人通道，并安装先进的门禁系统。这些系统需具备自动识别、记录进出车辆和人员信息的功能，以确保园区安全。
2.在园区内增设监控摄像头，实现全园区无死角覆盖。同时，建立监控中心，安排专人24小时值班，及时发现并处理安全隐患。
3.设立专门的停车区域，对进出园区的`车辆进行统一管理，外来车辆需经过严格审查并登记后方可进入。
二、人员出入管理
1.园区员工需凭有效证件（如工牌）进出园区，外来访客需提前预约，并在入口处进行身份验证和登记。
2.对于需要频繁进出的合作伙伴或供应商，可发放临时通行证，但通行证需定期更换，以减少安全风险。
3.建立严格的访客管理制度，访客在园区内的活动需有专人陪同，并限制在指定区域内。
三、安全管理措施
1.定期对园区内的安全设施进行检查和维护，确保其正常运行。
2.开展定期的安全培训和演练，提高员工的安全意识和应急处理能力。
3.建立园区安全巡查制度，安排专人定期对园区进行巡查，及时发现并处理安全隐患。
四、应急管理体系
1.制定详细的应急预案，包括火灾、自然灾害等突发事件的应对措施。
2.建立应急队伍，确保在突发事件发生时能够迅速响应并处理。
3.储备必要的应急物资，如消防器材、急救药品等，以备不时之需。
五、宣传与教育
1.通过园区公告栏、内部通讯等方式，向员工和访客宣传园区的安全管理规定和注意事项。
2.开展安全知识讲座和培训，提高员工的安全意识和自我保护能力。
3.鼓励员工积极参与园区的安全管理工作，共同营造安全、和谐的园区环境。
园区封闭管理方案 6
随着科技园区规模的不断扩大和入驻企业的日益增多，为确保园区的安全运营、高效管理和良好的工作环境，特制定以下管理方案。
一、园区入口管理
1.门禁系统升级：采用先进的生物识别技术，如指纹识别、面部识别等，对园区人员进行身份验证，确保只有授权人员可以进入。
2.访客管理：设立访客登记处，所有外来人员需提前预约并获得临时通行证后方可进入。同时，访客需在指定区域活动，并由专人陪同。
二、园区内部管理
1.区域划分：根据园区功能布局，将园区划分为不同的.管理区域，每个区域设立专门的管理团队，负责日常管理和应急响应。
2.安全巡逻：组建专业的安全巡逻队伍，定期对园区进行巡逻，及时发现并处理安全隐患。
三、交通与停车管理
1.车辆识别：采用车牌识别系统，对进出园区的车辆进行自动识别和管理，确保园区内交通秩序井然。
2.停车规划：合理规划停车区域，设置足够的停车位，同时加强对违规停车行为的监管。
四、环境与健康管理
1.绿化维护：定期对园区内的绿化进行修剪和维护，创造宜人的工作环境。
2.清洁消毒：加强对公共区域的清洁和消毒工作，确保园区环境的卫生和安全。
五、应急响应机制
1.应急预案：制定完善的应急预案，包括火灾、自然灾害等紧急情况的应对措施。
2.应急演练：定期组织应急演练，提升园区人员的应急反应能力和自救互救能力。
园区封闭管理方案 7
第一章总则
第一条为加强区五里工业园区(以下简称工业园区)开发、建设和管理工作，规范各项工作程序，提高入园项目的质量和水平，加快园区建设步伐，促进区域工业经济发展，根据国家、省有关法律法规和政策规定，结合我区实际，特制定本办法。
第二条本办法所称工业园区包括富硒食品园、现代物流园、综合产业园(朝阳产业城)、新型材料园、汽车产业城等。
本办法适用工业园区内的所有企业和与工业园区管理有关的部门及单位。
第三条通过工业园区的建设和管理，创新管理机制，规范工作程序，实现优势互补、园区承载、产业集聚目标，使工业园区成为我区经济特别是县域工业经济发展的主要支撑点，为我区经济、社会长足发展做出贡献。
第二章产业发展及原则
第四条工业园区作为我区工业经济发展的重要载体，开发建设应科学、规范，遵循以下基本原则：
(一)规划先行原则。工业园区建设应符合城市总体规划和土地利用总体规划，符合产业政策导向。
(二)特色优势原则。工业园区建设应立足和提升现有产业基础，按照区域工业产业发展布局，充分发挥比较优势，突出自身特色，形成优势特色产业或产品。
(三)可持续发展原则。要把工业园区建设与合理利用资源，保护生态环境结合，优化资源配置，发展循环经济，实现经济、社会与环境的协调发展。
第五条通过科学布局，形成产业定位明晰、规模优势明显、集聚效应突出、发展与环境相协调的发展格局。
第六条按照“统一规划、一区多园、分步实施、重点发展”的思路，实施工业园区的总体规划、产业规划和建设规划。
第七条工业园区总体规划全面体现区位优势和资源优势，充分考虑发展前景和生态环境，合理安排分区布局和配套设施。
第八条工业园区分阶段进行土地开发和基础设施建设，逐步形成一定规模和项目承载能力。
第九条工业园区实行“一区多园”的发展模式。根据区位、环境等因素，科学布局产业区域。
(一)富硒食品园。充分利用资源优势，重点开发富硒食品。
(二)现代物流园。合理利用交通和区位优势，发展现代物流业及相关产业的加工企业。
(三)综合产业园。重点发展电子、电器加工业和农副产品加工业。
(四)新型材料园。着力发展新型材料产业。
(五)汽车产业城。以汽车零配件加工和汽车整装为主，突出机械加工制造业。
第三章管理机构及职责
第十条为加强工业园区的组织管理，成立区五里工业园区管理委员会(以下简称园区管委会)。园区管委会属区政府派出机构，代表区政府管理工业园区的党建、经济和行政事务。主要职责:
(一)贯彻执行国家、省有关法律法规和方针政策及市上有关文件精神。
(二)受区政府委托，行使政府赋予的管理权限，落实区委、区政府的`各项决策和工作部署，加快推进工业化进程。
(三)制定工业园区发展规划，经区政府批准后组织实施。
(四)制定园区各项管理办法、优惠政策和管理制度等，并组织实施。
(五)负责园区内项目用地的规划布局。
(六)负责园区内基础设施建设计划和运营管理。
(七)负责园区内的招商引资、项目建设和企业监督管理及服务。
(八)负责与市、区有关部门就园区管理工作进行协调。
(九)负责园区的日常管理工作。
(十)完成区委、区政府交办的其他工作。
第十一条为加快工业园区开发建设，成立区五里工业园区投资开发建设有限公司(以下简称园区投资公司)。园区投资公司在园区管委会领导下，作为工业园区投资融资平台。负责工业园区基础设施建设和土地整理与开发。实行有偿服务、独立核算。
第四章准入条件及权利
第十二条进入工业园区的企业或项目，符合下列条件：
(一)符合国家产业政策和行业准入标准。
(二)符合市、区产业发展规划。
(三)符合环境保护和安全生产要求。
(四)符合工业园区产业发展规划。
(五)有相应的资金保障，且资金来源明确。
(六)项目投资强度
1、注册资本的要求：入园企业的注册资本和实收资本不低于1000万元;
2、投资强度的要求：入园企业的固定资产投资强度(不包括征地费用)不低于100万元/亩，特殊行业企业不低于80万元/亩;
3、供地标准：固定资产投资5000万元以下和用地小于50亩的项目原则不单独供地，全部进驻标准化工业厂房。
(七)省级以上高新技术项目，投资额度可以放宽。
(八)高污染、高耗能、低产出企业或国家明令禁止和淘汰的生产工艺及设备不得入园。
第十三条申请进入园区的企业或者项目，应当向园区管委会提交下列材料：
(一)入园申请书或投资总额承诺书。
(二)项目建议书和可行性研究报告。
(三)企业营业执照原件及复印件及投资人身份证明文件。
(四)银行提供的资信证明或有效资产证明。
(五)有效的前置审批项目批准文件或生产经营许可证。
第十四条凡符合条件的入园企业或项目，由园区管委会组织入园可行性评审后，签订入园项目投资建设合同书。
第十五条入园企业享有工业园区公共服务及相关优惠政策的权利。
第十六条入园企业应遵守以下规定：
(一)遵守国家的法律法规和产业政策，守法经营、依法纳税;
(二)遵守工业园区管委会的各项规章制度;
(三)按时填报园区管委会及业务主管部门下发的各类调查和统计报表。
第十七条入园企业因法定事由合并、分立或注销的，在作出决定前，应以书面形式告知园区管委会。
第五章项目用地管理
第十八条入园企业用地由园区管委会与国土部门先期衔接，审查拟入园企业用地是否符合土地利用总体规划，是否符合国家用地政策。
第十九条园区管委会负责入园企业用地资料的收集整理。
用地资料主要包括计划立项、建设选址、环境影响评估、项目初步设计、勘测定界图件及报批所需的文件材料等。
第二十条经国土部门实地勘察、预审同意后，由区土地统征储备中心委托园区管委会负责土地征收和拆迁安置工作。
土地征收和拆迁安置资金由项目单位向园区管委会交纳，园区管委会负责向被征地单位和拆迁人兑付。资金兑付方式经镇办、村组和统征中心三方确认后方可兑付。
耕地占用税、耕地开垦费、新增建设用地有偿使用费、土地征用管理费等税费，由税费征收单位提出收费依据和数额后，由园区管委会代征代缴。
第二十一条确定项目单位建设用地后，由园区管委会协调，国土部门负责，按照国有土地使用管理有关规定，依法取得土地使用权。
土地出让金须返还企业的，由园区管委会负责衔接办理。
第二十二条依法取得土地使用权的项目单位，必须按照合同约定，按期完成投资额度，对已动工但完不成投资额且造成土地闲置二年以上的，由国土部门或委托园区管委会依法收回土地使用权。
第二十三条项目单位在依法取得土地使用权后，按规定用途使用土地，不得改变用途，由园区管委会负责监督管理。
擅自改变土地用途的，依照《中华人民共和国土地管理法》及其相关法律法规规定收回土地使用权。并报经区政府同意，重新确定土地使用者。
第二十四条项目单位在依法取得土地使用权后，方可开工建设。
未取得土地使用权，擅自开工建设的由国土部门依照《中华人民共和国土地管理法》按照违法占地严肃处理。
第二十五条项目单位的法律责任：
(一)投资额度、投资强度、建设速度和产出密度其中任何一项指标达不到工业园区管理规定的，按该项目最低标准核算用地面积。多项指标达不到要求的，以最低一项为依据核算用地面积。多余的用地面积依法收回或按土地出让价的二倍标准收取土地出让金。
(二)未经审批将工业用地改为其他用途的，依照国家土地管理局《确定土地所有权和使用权的若干规定》([1995]国土[籍]字第26号)之规定，园区管委会报请区人民政府审查同意后，将该宗土地收回重新安排使用，或按有关规定处理。
(三)因项目单位原因造成未按合同规定不按期开工的，根据《中华人民共和国土地管理法》、《闲置土地处置办法》等法律规定，依法收取土地闲置费。
(四)签订的入园项目投资建设合同书，应约定开工之日起连续三个月未开工建设的，视为投资人违约，将终止履行合同，收回项目用地;已动工建设但建设面积占建设总面积不足三分之一或者已投资总额占总投资额不足25%，且未经批准中止建设连续满十二个月的，项目单位则限期缴纳土地闲置费，并限期复工;逾期不缴纳土地闲置费或不复工建设的，依据有关法律规定，依法收回土地使用权，注销土地使用证件。
(五)减免土地出让金单位的项目已竣工而未按期投产，第一年按该宗土地当年评估价的50%补缴土地出让金;第二年仍未投产的，按该宗土地当年评估价的100%补缴土地出让金，第三年仍不投产的收回土地使用权，并对其建筑物等不动产评估作价予以拍卖，动产部分由项目投资者自行处理。
停产企业，应在六个月内恢复生产，确因无法恢复生产的，由园区管委会组织中介机构拍卖处理，并依法收取土地闲置费和建设用地有偿使用费。
第六章项目建设规划
第二十六条企业厂区建设工程在设计前，须与园区管委会先期衔接，并按照工业园区区域控制性详细规划进行设计，制作企业厂区规划总平面图和效果图。
工程建设报建设主管部门办理“一书两证”。施工中要主动接受质量、安全生产、消防等执法单位的监督检查。做到文明施工，安全施工，规范施工。
第二十七条加强建设管理，严格执行工业项目建设控制指标。
工业项目的容积率、建筑占地率、绿化率、行政办公及生活服务设施的用地面积占总用地的比例执行国家的控制性标准。
工业用地范围内不得建造住宅、宾馆、招待所和培训中心等非生产性配套设施。
厂区建筑物、构筑物退让主、次干道规划控制红线最小距离按园区规划的标准执行。
对违反上述规定的，项目单位要限期改正。预期不改正或整改不到位的，则强制拆除建筑物或构筑物，所造成的法律后果由项目单位自行负担。
第二十八条工业园区内的建筑设计须经园区管委会、建设、消防、环保等部门共同评审，并依法办理相关手续方可施工。
第二十九条工业园区内企业沿路的围墙和绿化，园区管委会统一设计后，由企业组织实施和管护;企业厂区出入口设置位置须报工业园区管委会同意。
第二十三条工业园区内企业不得建筑民房式的厂房，不得擅自分割、转让房产和土地使用权。
第三十一条入园企业工程施工中不得有下列行为：
(一)私拉乱接供电、供水、供气、网络、通讯等管网设施。
(二)在公路和园区道路上堆放砂石、水泥、钢材等建筑材料。
(三)损坏园区公共设施。
(四)乱堆滥放建筑垃圾、临时工棚和脚手架等，影响工业园区卫生的。
(五)其他造成污染、破坏园区环境和公共卫生的行为。
园区封闭管理方案 8
安全管理是物业管理中最敏感、最重要、最为业主所关注的工作，只有安居才能乐业，这是大家共同的心理。为业主营造一个平安、舒适、和谐的社区，也是我们物管企业的服务宗旨。为了有效地控制外来闲杂人员和车辆出入，最大限度保障园区安全，为广大业主提供一个平安和谐的居住生活环境，根据园区的实际情况，制定以下工作方案。
一、硬件设施建设和准备
1、东、西大门道闸系统和收费系统好，设立岗亭；未正式收费前，道闸系统能够兼容业主卡，业主车辆刷业主卡能进入小区，开始停车收费后，启用停车收费卡，道闸系统禁用业主卡；
2、机动车道两旁增设非机动车道（供行人和电动车、自行车、摩托车出入），非机动车道两旁用铁艺栏杆完全封闭，便于人员的管控；
3、沿江大门的小拱门安装伸缩门或铁门封闭，西大门非机动车道外侧空白区域安装伸缩门或铁门封闭；
4、非机动车道加装门禁系统，并在门禁系统上方增设防雨棚，便于门岗值班员在雨天对出入车辆和人员的.管控以及便于业主出入刷卡不被雨淋；
5、各楼栋负一层与车库间出入口加装铁门，并安装门禁系统，加装摄像头监控；
6、地下车库出入口安装道闸系统，加装摄像头监控；
7、商铺加装对射摄像头便于夜间的监视管控；
8、大门出入口、地下车库出入口工作人员、服务前台工作人员统一配备对讲机，统一频道，方便工作联系。
二、宣传和提示
1、宣传手段：张贴公告、电话告知、上门拜访；
2、宣传内容：封闭式管理的动机和好处、实施封闭式管理前业主应做的准备和实施封闭式管理后应做的准备；
3、在门禁系统出入口显著位置张贴提示告知业主进出注意事项。
三、人员配置
1、东、西大门非机动车道出入口各配置秩序维护员2人，兼顾机动车辆出入秩序维护，共计四人；
2、地下车库每个车辆出入口配置秩序维护员1人；
3、地下车库设置1人，负责对车场进行巡查和管控；
4、户外设置2人巡逻园区，并对装修户进行巡查；
5、监控中心设置2人，进行24小时值班，加强对监控画面的巡视和对可疑目标的跟踪。
四、小区出入口管理
（一）人员出入管理
1、行人或二轮车辆只能通过地面非机动车道出入小区，禁止走地下车库出入口或地面机动车道。
2、非机动车道严格执行出入分道：进入小区的行人、电动车、自行车、摩托车只能走“入”道；离开小区的行人、电动车、自行车、摩托车只能走“出”道。
3、业主通过非机动车道进入小区，须刷业主卡；如果忘带业主卡，门岗人员礼貌须询问业主房号和身份证后四位并登记，之后通过对讲机向客服前台核实，无误后放业主进入，并友善提示业主下次带好业主卡。
4、业主亲戚或忘带业主卡的家人进入小区，秩序维护员需仔细询问当事人姓名、需要去的房号等信息并做好登记，经前台向业主征询同意后，方可放行。
5、外来人员要参观园区，请参观人员出示公司有关部门出具的介绍信、联系函等或接相关领导电话通知，方可放行，并立即通知相关部门。
6、本园区老年人想要进入园区，门岗队员应主动、热情问候，看见老人手上提物品，门岗人员应呼叫巡逻人员至门岗主动帮老人拎物品陪老人至家门口；非本园区老年人想要进入园区，问清老人去哪后，门岗人员应呼叫巡逻人员至门岗，帮老人拎物品陪老人至业主家，并予以确认，如业主不在家，及时与业主联系，如业主短时间内不能回来，则请老人至物管处休息片刻，直至业主回来。
7、推销人员进入小区前，门岗人员应询问去向，经核实确因有业务联系，经客服前台向业主征询同意后，方可放行，否则应婉转地拒绝其入内。如在园区内巡逻发现或经业主举报有推销人员后，应及时地对推销人员进行拦截，确认无违法行为后，逐出园区，如有违法行为，可交派出所。
8、装修（含空调打洞、铝合金安装）工人凭出入证进入小区，无出入证禁止进入，除非前台确认确是业主来电通知同意进入后，方可放行，并通知巡逻队员带其到客服前台其办出入证（只来一次人员可不办理）并加强对他们的装修巡查，杜绝违规行为。
9、公司员工凭加盖物业服务中心印章的工牌方可进入园区，特殊情况，经向其他部门或领导请示后，方可放行。
（二）车辆出入管理
1、地面机动车出入口车辆管理
（1）业主车辆刷停车卡进入小区（收费系统启用前刷业主卡），如果业主忘带停车卡或业主卡，经确认无误后，可放行；
（2）拉装修材料、搬家车辆、拉家具或送水车辆，门岗人员确认无误后，告知其不能驶入小区人行道路且停放时间不能超过1小时（超1小时按规定收费）方可放行进入，并立即通知巡逻人员做好车辆停放安排，且在《车辆出入登记表》上做好详细记录；
（3）公司员工车辆禁止进入小区；
（4）消防车、救护车、运钞车、邮政车、工程抢险车、垃圾清运车辆、清污车辆、政府公务车，可灵活放行；
（5）对于其他车辆，禁止进入小区，可引导其停在小区外。
2、地下车库车辆出入口车辆管理
（1）禁止拉装修材料、搬家车辆、拉家具或送水车辆进入地下车库；
（2）业主刷月租卡或临时停车卡方可进入地下车库，刷临时卡进入地下车库的车辆离开地下车库时须按规定向车辆收费员缴纳临时停车费用后，收费员方可放行；
（3）员工车辆可停放地下车库，如公司有免费政策，可免费停放，否则须交按规定纳停车费用。
（三）物品出入管理
1、发现业主（住户）进入小区携带有易燃、易爆、剧毒等管制物品进入小区的，值班人员应善意提醒。当业主（住户）执意要带入时，当班员应做好登记，同时将情况逐级上报；
2、来访者及施工人员进入小区携带有易燃、易爆、剧毒等危险物品时，当班人员应礼貌的拒绝物主将此类物品带入小区内；
3、物品出区凭服务中心开具的有效放行条，认真核实后放行（重在核实）；
4、如服务中心下班后有物品出区，需业主到现场出示业主卡和业主有效证件登记或者通知人员业主家核实情况后方可放行；
5、服务中心下班后若有租户物品出区，则应婉言拒绝其将物品搬出区，待服务中心上班后核实开具放行条放行；
6、每班下班前，秩序维护员应收集所有放行条交中队长，并由中队长上交客服统一保管，《物品放行登记》及放行条保存期为2年。
（四）装修材料管理
1、装修材料进入时，门岗应仔细检查询问，同时用对讲机向前台核实是否已办理装修手续，经核实允许，人员方可入内；
2、如有防盗窗、空调、防盗门入区通知装修巡查组跟进核实安装，杜绝违规；
3、露天太阳能、雨棚、大型槽钢，易燃易爆物品禁止进入园区。
五、监控中心管理
1、监控室实行24小时值班，保证通讯器材正常使用，保证与外界联系畅通。发现异常情况，及时通知相关部门进行迅速处理，并定时、定位、定人作好记录和录像，对发生的打架、斗殴及盗窃、交通事故、火灾等录像另存入U盘存档保留，并做好标记；
2、监控中心是整个小区的神经中枢，是整个小区的眼睛，监控员责任重大，工作不得马虎大意、更不能出现睡岗的严重违规行为，要起到指挥调度的作用，将各种苗头消灭在萌芽状态；
3、监控中心要随时注意电梯内的情况，发现有装修垃圾进入电梯，第一时间通知巡逻岗跟进，杜绝装修垃圾乱堆乱放现象；
4、值班员要随时注意监控画面状态，发现异常情况要第一时间通知巡逻人员进行核实；
5、值班员要学会利用监控跟踪可疑人员和车辆，并适时通知巡逻岗嫌疑人或车辆的方位便于及时跟踪。
园区封闭管理方案 9
一、总体要求
（一）指导思想
以党的十九大精神为指导，进一步提升治理和服务水平，推进城市社区治理体系和治理能力现代化建设。坚持以人民为中心，以服务群众、做好群众工作为目的，整合服务力量，提升服务水平，强化服务保障，全面凝聚社区治理合力，进一步理顺我区封闭式物业小区物业管理职责和权责关系，按照“政府负责、行业管理、部门配合、乡（镇）组织、社区落实、企业服务、业主自治、属地管理”原则，改善市民居住环境，构建平安和谐社区。
（二）工作目标
通过全面加强党的领导，完善社区物业党建联建，充分发挥党组织在社区治理和服务中的领导核心作用及“桥梁”“纽带”作用，搭建社区党组织领导下的居委会、业主委员会、物业服务企业等多元参与的公共协商平台，形成组织引领、多方互联、民主共商、协同共进的社区治理和服务模式，构建社区物业服务新体系、新机制、新格局，组织凝聚各方力量共同推动解决社区建设、物业管理、民主自治和社会治理等方面的重大问题，不断提高全区社区物业工作水平，让人民群众生活更有获得感、幸福感。
（三）组织机构
1、成立物业行业管理联席会议。借鉴周边县区经验及我区网格化管理体系，建立三级物业服务管理联席会议制度，负责全区物业管理工作的组织、协调和督促。通过建立联席会议制度，充分发挥好乡（镇）政府及职能部门作用，切实解决群众最关心的物业服务管理问题，真正做到“问题发现在萌芽、矛盾化解在小区、难点处置在一线”，以依法治理和优质服务，提升城区住宅小区物业服务管理水平，最终全面达到星级服务标准。成立以区委副书记为组长，区政府常务副区长和分管副区长为副组长，相关职能单位负责人为成员的物业行业管理联席会议领导小组，指导全区物业行业管理工作。
2、成立xx区物业行业协会。通过成立行业性组织，切实加强行业间的统筹联动、沟通交流、良性竞争，进一步促进我区物业管理服务整体水平的提高。积极加强与市物业协会对接，及时获得行业最新动态信息，在联系企业、连接市场、服务政府等方面发挥重要优势，更好地提升我区物业企业品牌。
3、加大业主委员会建设力度。积极引导符合条件的小区成立业主委员会，把热心公益、责任心强、乐于奉献、具有一定组织能力的业主吸收到业主委员会。成立业主委员会要依托楼栋长、单元长等机制，注重吸纳不少于50%的党员进入，业主委员会主任一般由党员担任，并在社区党组织领导下建立党支部、党小组，打通社区党建末梢，探索出“党建引领、有序参与、依法依规”新模式，切实推动破解小区治理难题，激发基层治理活力。
二、健全机制
（一）纠纷调解机制。在物业行业管理联席会议下设物业管理纠纷调解专班和联动机制，吸收懂法律、懂政策、懂操作的民间调解高手参与，着力协调在物业服务活动中产生的各类矛盾，引导群众依法、合理表达利益诉求，推动矛盾在基层得到及时有效解决。
（二）考评奖惩机制。把文明创建、投诉处理等要求指标量化，建立考核清单，每年由区物业行业协会依据清单对物业项目开展考核工作。采取星级评定制考核：70—79分为一星级物业项目；80—89分为二星级物业项目；90分以上为三星级物业项目；对得分在60分以下的，限期整改，整改不到位的纳入黑名单，限制承接小区物业服务项目，未消除不良记录的，禁止参与新的物业服务招投标活动。同时，对物业项目及个人进行适当表彰和奖励。
（三）信用管理机制。建立诚信档案，对失信物业服务企业在五年内禁止参与我区辖区内物业项目竞标；经仲裁裁决或者司法判决确认后仍欠缴物业费的业主，按照个人信用信息管理有关规定录入个人信用档案。
三、完善物业服务管理制度
（一）完善物业服务企业的准入制度。
1、实行前期物业服务企业招投标市场准入制度。住宅物业的建设单位应当通过招投标的`方式选聘具有相应资质的物业服务企业。投标人少于3个或者住宅规模较小的，经区房管局批准，可以采用协议方式选聘具有相应资质的物业服务企业。禁止房地产开发商直接指定物业服务企业。
2、实行物业服务企业招投标制度。前期物业服务合同期满或业主委员会成立后，如更换物业服务企业的，应当通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业服务企业。小区前期物业服务企业申请参与投标的，应事先征求社区居委会、派出所、区市场监管局、区房管局的意见。
3、加强物业服务企业管理。区物业行业协会每年度对物业服务企业服务进行考核，由小区所在地乡（镇）政府、社区居委会、派出所、业主委员会签署意见。对处于整改期内、评价差、被列入不诚信名单的物业服务企业，限制承接小区物业服务项目，未消除不良记录的，禁止参与新的物业服务招投标活动。
（二）明确物业管理服务范围。
在住宅小区房屋竣工验收时，规划内的物业管理用房、社区用房、停车场（泊位）、公共设施设备（含地下水管网、电网、雨污水管网等）验收应当由区房管局、属地乡（镇）政府、社区、前期物业服务企业确认盖章，避免因权属不清导致管理混乱。
（三）建立诚信档案，加大对物业服务企业的扶持力度。
1、建立诚信档案，对失信物业服务企业五年内禁止参与物业项目竞标。
2、对星级物业项目实施奖励支持政策：
（1）星级物业项目遇到业主拖欠物业费的，业主的从业单位及主管部门应当配合物业公司催缴物业欠费；
（2）区司法局监督指导小区成立人民调解组织，为处理物业管理纠纷提供法律帮助；
（3）星级物业项目采取司法程序追讨物业费的，可向物业管理联席会议领导小组申请法律援助“绿色通道”。
园区封闭管理方案 10
为迎接“四城同创”工作，根据《当涂县落实市“四城同创”工作任务专项整治方案》文件精神，进一步优化全县封闭式小区整体环境，现对照“四城同创”有关物业管理小区整治的各项指标要求，结合文明小区创建工作实际，针对封闭式小区等各项突出问题，提出如下整治实施方案：
一、整治目的
通过整治活动的开展，解决小区存在的各种突出问题，切实改善和优化小区居民居住环境，提高居民的各项生活质量，促使物业服务企业工作规范、制度健全、职责明确、履约到位，积极构建“整洁、舒适、安全、和谐”的物业管理小区，确保“四城同创”物业小区专项整治不失分、得高分，确保全面达标。
二、工作任务
1、完善物业小区管理机制，建立健全各项规章制度，有高效的投诉、回访处理机制；开展“文明物业小区”评选表彰活动，推动物业小区管理上档次、上水平。
2、工作人员着装统一，持证上岗，挂牌服务，行为规范，文明礼貌，文明用语。
3、公开收费项目、收费标准和服务等级标准、办事制度。
4、建立24小时值班制度和巡逻制度，并做好值班、巡逻记录，值班人员在位，各类车辆停放有序。保修及时（水电小修不过夜）。
5、物业小区环境干净、整洁、无“牛皮癣”，公共雨、污水管道畅通，没有无组织排水。
6、对小区绿化进行修剪和杂草清除，无人为损坏绿地或树木、花草现象（对小区绿化空地应组织补栽或处理）。
7、督促物业公司在小区显要位置设立“公共信息服务栏”，以满足居民对信息服务的需求；物业小区的墙报、宣传栏等有创建宣传内容。
8、对涉及小区毁绿，饲养家禽、养狗，以及车辆乱停乱放等，经物业服务企业劝导难以整改到位的，报请规划市容、公安等部门依法处理。
三、组织领导
为加强对此项工作的组织领导，成立物业管理小区综合整治工作领导小组。
组长：王宝春
副组长：徐书红
成员：张明亮、张炜、姜文革及各物业公司负责人
领导小组下设办公室，设在房地产综合管理股（物业股），负责整治期间的组织协调工作。
四、整治措施
1、高度重视，明确任务。各物业管理公司对住宅小区环境综合整治工作，应当从讲政治的'高度去提高认识。根据本方案要求认真进行检查，调查摸底，针对存在的问题进行归类整理，拿出整治计划、处理意见及具体整改措施，制定整治工作倒排进度表，并上报县住建委房产综合管理股。同时，各物业服务企业要自觉接受社区居委会指导和业主委员会监督，形成业主参与，社区居委会、业主委员会、物业服务企业相互支持、相互配合的良好局面。
2、突出重点，立即整改。各物业管理公司按照方案要求，切实履行职责，紧紧围绕整治重点，对照薄弱环节，立即行动起来，全力以赴抓好专项整治工作，在小区内开展环境卫生等各项突出问题整治大行动，切实把此项工作抓好、抓实、抓出成效，积极打造文明小区新亮点。
3、加大督查，确保实效。领导小组坚持做到每天一督查，明确每个时间节点的工作任务，跟踪式抓好整改。并做好督查记录，发现问题，能现场的整治及时整改到位，不能及时解决的，下达限期整改通知书，对限期整改仍不到位的，将记录档案，作为年度文明小区考核评比依据，并予以警示，警示期间禁止参与物业管理招投标。
4、强化宣传，营造氛围。采取“一栏四牌”多种宣传形式，并实行流动红旗等考评制度，大力开展专项整治宣传教育和动员活动，广泛动员广大居民群众共同参加创建整治活动，做到人人动员，广泛参与，迅速掀起“整治环境卫生，创造美好家园”的高潮。
园区封闭管理方案 11
为打造和睦、温馨家园,进一步规范苏州工业园区优租房小区机动车辆进出、行驶、停放秩序,维护安全有序的居住环境,遵照中华人民共和国国《道路交通安全法》、《苏州工业园区优租房小区文明公约》有关规约,结合优租房小区实际情况,特制定本规定。
第一章车辆进出管理
第一条优租房租户凭身份证、机动车行驶证、驾驶证在小区物业登记、申请办理《车辆出入证》、签订车位租赁协议。由于小区车位有限,合租型租户每人限办理一张《车辆出入证》。申请停车位时租户须出示驾驶证、机动车行驶证、车辆保险等单证并提供复印件备案。未按国家规定购买保险及无环保标志的车辆将不予办理。
第二条《车辆出入证》一车位一证,应放置于车辆前挡风玻璃明显部位。《车辆出入证》不得转借他人使用,如有违反,小区物业有权收回出入证,没收押金。《车辆出入证》遗失、车辆变更,请及时到小区物业补办,不能提供《车辆出入证》的将视为临时来访车辆。
第三条临时来访车辆经核实来访人、事由无误,登记、换发临时《车辆出入证》后方可进入小区。访客车辆原则上不得在小区过夜。出租车载客进入,租户下车后,出租车须立即离开小区。
第四条各种卡车、厢式货车、中型以上客车,装载易燃、易爆、剧毒、油罐车、无牌无证的车辆、明显故障、漏油车辆不得进入小区。遇客户搬家或运送大件物品时,经核准后放行。
第五条车辆携带物品驶离时,小区物业有权询问和检查,并请客户出示《大件物品出入单》,客户须积极配合。遇到客户陈述与实际携带物品不符或其他可疑情况时,由物业管理处做出判断与处置。
第六条执行公务特种车辆如(如公检法车辆、120、市政抢险抢修、消防车等)登记放行。
第二章车辆行驶管理
第七条进入小区机动车辆必须按照标志、标线缓速行驶,遵循行人优先原则,做到一慢二看三通过。
第八条行驶时不得碾压、损坏绿化或其他公共设施、设备,违者照价赔偿。
第九条小区内禁鸣喇叭,禁止进行机动车辆修理、练习和教练。
第十条小区内发生交通事故、险情及其他意外情况,须等候交管部门及小区物业处理,所有损失后果由肇事人负责赔偿。
第三章车辆停放管理
第十一条所有机动车辆须停入停车位,停放时注意前后左右安全距离,禁止占用他人专用车位,严禁跨车位或在停车位以外的人行道、车行道、绿化带、隔离带、残疾人专用下车位及消防通道(含消防登高位)停放车辆。违规停放造成一切后果由违规当事人负责。
第十二条车辆安全停放后,租户应将车内贵重物品随身携带,关好车窗,锁好车门,防止发生意外事件。
第十三条业主及小区物业仅负责提供停车场地,车辆停放期间发生失窃、自燃、划痕、人员伤亡、意外突发及不可抗力等事件,租户应第一时间向保险公司、派出所报案,业主及小区物业不承担任何损害或损失赔偿责任。
第四章车辆违规管理
第十四条车辆违规行驶、停放或发生其他违章时,业主及小区物业将根据情节轻重,采取劝阻、通报所在单位或报警等方式处理,并保留追究责任人法律责任的权利。
第五章停车收费管理
第十五条小区停车泊位实行收费管理,收费标准见小区公示。
第十六条车辆出入证、道闸遥控器分别收取押金及工本费(收费标准见小区公示),租户须妥善保管,随车携带,不得转借。如有遗失或换车请及时到小区物业补办或重办,补办或重办时须缴纳工本费。
第十七条租户在签订车位租赁协议时缴付起租日至房屋租赁合同结束日期的车位费,租赁车位不足一月的按天折算。租户因故须提前终止车位租赁协议的,预缴的`车位费退回(当月不退)。房屋租赁合同到期租户续租的,须在新合同开始前向小区物业支付下一租赁年的车位费,否则将视为放弃租赁停车位。
第十八条租户到期未续签车位租赁协议、支付车位费,视为自动放弃该车位。
第六章其他
第十九条业主及小区物业(经授权)有权根据需要对本规定进行修订,新规定一经公示租户即应遵守。
第二十条本规定自20xx年10月1日起施行。
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