有关培训方案汇编10篇
为了确保事情或工作有效开展，往往需要预先制定好方案，方案一般包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。那么问题来了，方案应该怎么写？下面是小编精心整理的培训方案10篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
培训方案 篇1
电子政务管理师项目简介
目前，我国电子政务处在全面建设和高速发展时期，急需大量的高素质公共服务规划管理人才、政务系统应用人才。
电子政务管理师（Certified E-government Manager，英文简称“CEGM”）项目整合了业界一流专家团队，规划设计了先进、科学、系统化的学习课程，致力于培养大批既懂业务又懂技术的电子政务复合型专业人才，助力我国电子政务应用水平的发展，为政府服务创新提供人才支持。
CEGM电子政务管理师是国内第一套系统化的电子政务管理职业教育认证课程体系，涵盖了政务综合规划设计、政务系统运维管理、政务信息技术应用等三大专业方向内容涉及电子政务规划设计、网站规划和运营、绩效管理、信息资源管理、信息安全管理、网络管理等政务信息化服务和管理创新领域。
CEGM电子政务管理师项目首批推出了包括“电子政务规划设计师”、“电子政务网站管理师” 、“电子政务信息资源管理师”和“电子政务应用师”等特色培训课程。
培训目标
CEGM电子政务管理师系列培训主要面向政府机关、事业单位和大型企业中负责政务信息化建设、绩效管理、网站运行管理、信息资源管理和政务信息化应用的相关管理人员和实际工作人员，以解决学员实际问题为教学原则，采取理论讲授、技术实践、案例分析、解决方案探讨、互动交流等多种教学模式，培养能够适应电子政务发展需要、掌握理论知识与业务技能的复合型管理人才。
■ 初级课程培训目标
主要培养能够适应电子政务发展需要的、掌握电子政务管理基础理论和应用技能，具有从事政府部门和企事业单位电子政务信息采集和应用操作等电子政务服务人才和应用人才。
适合对象：电子政务实际岗位工作人员（初任培训），电子政务相关专业的'院校学生。
■ 中级课程培训目标
主要培养能够适应电子政务发展需要的、掌握电子政务管理理论知识和专业技术，具有从事政府部门和企事业单位电子政务管理和信息资源管理等电子政务管理人才。
适合对象：实际岗位工作人员、项目主管、业务主管。
■ 高级课程培训目标
主要培养能够适应电子政务发展需要的、掌握理论知识和专业技术，具有从事地区政府和部门电子政务发展、以及政务信息系统、政务网站与政务信息资源规划管理等复合型综合管理人才。
适合对象：单位分管电子政务的领导，电子政务相关业务部门负责人。
课程体系
课程分为初级、中级、高级共三个能力级别，以适应不同电子政务工作岗位需求。以下是CEGM第一期推出的课程项目。
培训形式
■ 面授
由具有丰富实践经验的资深专家将全面讲解专业知识，课程讲解与案例教学、互动教学、头脑风暴、深度讨论相结合，使学员深刻理解和掌握所学知识。 面授主要适用于电子政务工作人员的职位初任培训、任职培训、业务培训和高级研修班培训。
■ 在线培训
学员登录CEGM电子政务教育认证网cegm.org远程学习中心(建设中，即将开通)，参加相关课程的远程学习及与实践结合的交流互动活动。远程学习实现与面授课程相结合，学员可以通过网上完成全部学习课程，或在网上学习课程部分内容，再结合面授完成余下课程内容，有利于学员充分利用自己可支配时间充实知识。
远程培训主要适用于地方/行业电子政务人才体系建设，继续教育和知识更新培训。
合作与支持
原则上，我们广泛欢迎社会各界提出合作意向，我们将认真研究合作可行性，并及时回复。
■ 合作方式
◆ 地方/行业电子政务人才培养主管部门定制集体培训；
◆ 相关主管部门咨询建立地方/行业电子政务人才培训体系和职业认证体系；
◆ 专业教育机构申请加盟设立CEGM项目地方培训考试中心。
注：合作细节请来电交流或面议。
■ 培训费用
◆ 初级培训：2200元/人，含培训费、资料费、考试费、证书工本费； ◆ 中级培训：3200元/人，含培训费、资料费、考试费、证书工本费； ◆ 高级培训：4500元/人，含培训费、资料费、考试费、证书工本费。 ◆ 高级研修班：另议，需根据实际需求来定。
考核认证
CEGM电子政务管理师职业教育认证是为了响应国家推进电子政务建设和应用的政策精神，在电子政务人才队伍建设领域的积极尝试，也是目前我国电子政务培训领域唯一一种第三方考试（与政府部门认证形成良好互补），目标是为了提升电子政务从业人员的专业知识和职业能力水平。
■ 考试方式
考试方式主要分为标准化考试和计算机化考试。
■考核形式
考核形式主要分为理论考核和实践考核。
■ 颁发证书
学员完成课程培训，经考试合格，颁发以下证书：
1. 工业和信息化部教育与考试中心颁发国家《职业技术证书》
2. CEGM电子政务管理师教育认证全国管理中心颁发《CEGM电子政务管
培训方案 篇2
为预防项目部食堂火灾、爆炸事件的发生，保证项目部食堂的生命、财产安全，特制定本预案。
一、领导小组
组 长：胡文俊
副组长：夏耀斌、静国锋
组 员：孙晓义、海晓波、杨岁战、孙建斌、张烜、洋军、
王文明、吉永华
二、职责分工
组长、副组长职责：全面部署救援行动 ，负责现场指挥工作。
组员职责：当听到火灾报警，立即取用身边的灭火器和跑向距起火部位最近的灭火器设置点，提取灭火器后，迅速跑向起火部位，及时灭火;迅速跑向最近的水源，采用龙头接管的方式进行灭火;立即跑向起火部位附近的疏散出口处，做出手势，呼叫、引导现场人员通过最近的疏散通道、安全出口疏散;跑向起火部位的区域或本楼层安全出口处，做出手势，呼叫、引导现场人员通过安全出口或疏散通道安全疏散。做到每个安全出口和疏散通道处有人引导。
三、教育、宣传、培训、维护
1、项目部坚持经常性消防安全宣传、教育工作，利用各种形式(如黑板报、图片、录像等)宣传、普及消防知识，提高全体人员消防安全意识，增加防火工作的自觉性。
2、加强项目部员工的消防知识的管理和教育培训，力争使人人做到“四全”即会宣传消防知识，会操作灭火器具，会疏散人员，会逃生自救。不断提高项目部员工防火、防爆自救能力。
3、定期不定期坚持对消防设施的`检查、维修、更新。使其长期处于戒备状态，树立常抓不懈的思想。确保防火、防爆安全工作万无一失。
四、应急处理
1、出现事故后，先立即报告防火、防暴应急小组，同时利用所学消防知识，正确使用食堂配备的灭火器等消防设施，进行自救。
2、应急小组应立即启动应急预案，逐级上报、并积极组织人员进行消防工作。
3、如局面难以控制，应急小组专门人进行与当地消防部门的联系，请求支援。
五、联系电话
急救电话：110 119 120
办公室：xxxxxxxxxxx
培训方案 篇3
第一讲 银行员工形象礼仪
1、仪表的重要内涵
仪表是素养和品位的体现
仪表和成功联系在一起
2、工作着装的礼仪
服装：如何穿着行服?
服饰：如何点缀你的职业装?
手部修饰与饰物佩带
服饰运用的礼仪与技巧
饰品的选择与佩戴礼仪
工作装的TPO 原则
工作装与体态的协调
服饰的色彩哲学和款式造型
第二讲 银行微笑服务礼仪
1、微笑服务及微笑训练
2、微笑与第一印象
3、如何在建立自我形象的同时建立行业形象(外在形象、内在人格形象)
4、关于微笑的思想训练
5、炼就属于自己的'微笑
第三讲 银行员工优雅姿态修养
1、社会形象的塑造
顾客看到的每一个细节都是你素养的展现
2、日常工作仪态
几种常用手势及其不同含义
基本站姿训练及站姿变化
基本坐姿训练及坐姿变化
走姿要领
目光凝视规范与视线控制
日常待客仪态原则
日常处理投诉与答疑的仪态原则
第四讲 银行员工的素质要求
1、服务意识
2、员工个人角色认知
3、正确的表达你的职业态度
第五讲 银行基本服务礼仪
1、常用服务用语
2、常用服务动作
3、电话礼仪
4、如何处理服务中的问题
5、正确与客户沟通的方法
6、学会控制不良言行与情绪
7、提高规劝能力和解决服务矛盾能力
8、正确处理投诉
培训方案 篇4
为贯彻落实《教育部关于深化中小学教师培训模式改革全面提升培训质量的指导意见》（教师[20xx]6号），根据《z省“十二五”中小学教师培训工作的实施意见》、《z市中小学幼儿园教师培训工作实施意见（20xx—20xx）》和《z区20xx年暑期校本培训实施方案》（包教〔20xx〕117号）等文件精神要求，结合我校教师队伍的实际，围绕“有效学习指导”“教育技术能力”等专题，特制订红卫路小学20xx年暑期校本培训方案。
一、培训目标：
以着力提升教师有效学习指导能力、促进教师专业化发展为目标，以提高培训实效性为重点，以“立足课程、聚焦课堂，提升技能，引领教师专业发展”为核心目标，创新培训模式，优化管理机制，逐步使我们的教师成为具有可持续发展和自主发展能力、具有终身学习和教育创新能力的新型教师。
二、培训对象
红卫路小学全体在岗教师。
三、培训内容
第一板块：研修专业
目的：分别通过舞蹈、合唱、素描、色彩、队列、田径相关项目和阅读策略的培训，提升音乐、美术、体育和语文教师专业素养。
内容：音乐：舞蹈和合唱；美术：立体制作和色彩；体育：队列和田径相关项目；语文：阅读策略。
第二板块：研读专著
目的：以读书分享的形式交流，树立现代知识观和教育观。
内容：教师专业发展、转变教育教学观念、拓展教师视野。
要求：结合老师们的阅读实际情况在实践中反思，不断更新育人观念，树立现代知识观、教育观、学生观，提升自身的综合素养。
第三板块：研学课标
目的：以基础教育课程为主要内容，引领教师专业发展。
内容：各校区分学科教研组，研读20xx年修订的各科《课程标准》。
要求：帮助我校教师全面理解、深入领会和准确把握课程标准的精神实质和主要变化，在课堂教学中全面落实课程标准的教育理念和基本要求。
第四板块：研究教学
目的：各教研组研读教材，撰写教案。
内容：（1）学科教材研读，熟悉教材；（2）撰写教案，选取典型案例，研讨课堂教学技能。
第五版快：信息技术
目的：帮助教师提升教育技术应用能力（12学时）
内容：一是教学资源的获取，掌握优质数字教育教学资源检索、加工与利用的基本方法。二是简单多媒体课件的制作，掌握常见教学媒体选择与简单多媒体课件制作的方法。三是利用多媒体设备开展教学，熟练掌握各种多媒体设备的使用方法，掌握利用多媒体设备和优质数字教育教学资源进行教学设计和课堂教学的一般方法。四是信息技术与课堂教学整合，利用多媒体设备和优质数字教育教学资源进行教学设计、开展课堂教学、改进教学方法、优化教学过程，提升教学效果的策略、技巧与方法。
要求：一、根据我校教师的信息技术水平和配备的.班级多媒体设备、交互式软件的特点，创新培训方法，采用“边示范，边练习”以及互动研讨等培训方式，确保教师“人人会”。二、充分调动教师的积极性，认真完成规定学时、研讨、作业、考核等任务。
四、具体安排：
（一）专业研修
1、参加人员：全体音乐、美术、体育教师和部分语文教师。
2、内容：音乐：舞蹈和合唱；美术：立体制作和色彩；体育：队列和田径相关项目；语文：阅读策略。
3、培训时间地点：音乐：8月15—16日，师范附小一小；
美术：8月17—18日，阳光中学；
体育：8月19—20日，z实验学校；
语文：8月24—26日，望湖小学。
（二）集中培训（8月20—29日；作息时间：上午8：30—11：30，下午2：30—5：30）
日期方式参训对象内容地点负责人具体要求
8．20 上午讲座全体教师师德培训报告厅胡昕
下午分组 讨论全体教师教师职业道德在我们平时教育教学中的体现指定教室（分教研组进行）
8．21上午互动 培训20xx年8月—20xx年8月进入我校的教师新进教师培训报告厅z新进教师：学习红卫路小学的各项常规（打包成电子稿）；集中互动培训 其他教师：学习课标、研读教材
下午
8．22上午讲座全体教师“课题研究方法与实践”专题讲座报告厅z
下午分组 研讨全体教师各课题组制定本学期课题计划和课题研究方向指定教室（分课题组进行）江毛顺请课题组长假期认真学习课题研究的书籍，对下学期本课题组的研究方向做规划
8．23上午学科专题讲座全体语文 教师“小学语文教学策略”专题讲座报告厅z
全体数学 教师“小学数学教学策略”专题讲座二楼 会议室z
下午读书 分享全体教师读书分享报告厅石英梅老师在暑假期间，选读一本关于教师专业发展或课堂教学、班级管理等方面的书籍，认真撰写读书心得，以备交流。
8．24上午汇报 展示全体教师课例研究汇报报告厅胡燕敏 胡昕各课例研究组做好汇报准备
下午汇报 展示全体教师“自育自学”课题组汇报报告厅各课题组做好汇报准备
8．25上午讲座1全体教师学校资源平台的使用报告厅z
讲座2全体教师信息技术与课堂教学整合报告厅
下午讲座全体教师教育信息化政策解读与教师信息技术能力培训报告厅
8．26上午上机 操作全体教师学校资源平台的使用各校区 微机室胡燕敏 卢淑娟考核分两项内容： ①红卫路小学资源平台使用 ②请老师们进入下面网址http：///有相关题库请认真学习，信息技术考核是现场答题，现场出分。
下午现场 考核全体教师红卫路小学资源平台使用的考核各校区 微机室
8．27上午同伴 引领全体教师课标解读（主讲：教研组长）指定教室z自我回顾。反思一学年以来在所任学科中如何落实新课标精神的，以案例呈现新课程标准学段目标如何融入到自己的课堂教学等，每人准备文字材料以备交流。
经验 分享全体教师交流在课堂中如何落实课标精神指定教室
下午研讨全体教师研读教材（阐述分析本册教材），讨论统一教学进度；制定学科教学计划。指定教室各备课组进行学科教材研读，熟悉教材
8．28集体 备课全体教师以教研组为单位，每位老师抽课题备课指定教室z①提前公布课题，全员撰写教案。②分组研讨，选取典型案例。②教师代表现场讲解教学设计③再次修订教案，反思内化。
8．29无生 上课全体教师以教研组为单位指定教室z提前确定好每位老师抽课题和授课的具体时间地点。
备注：
1、请每一位老师结合暑期培训内容，针对每一项活动提前做好准备，提高校本培训的实效性。
2、在校本研修活动中，各位老师要积极参与，主动投入，及时反思、总结，并按要求填写“培训参与录”。所有参训教师于8月28日下班前把“校本培训参与录”交到教研组长处。
3、各备课组和教研组做好活动的组织工作，于8月29日下班前将各活动记录和每位教师的“培训参与录”交至教导处。
4、请每一位教师于29日下班前将一周的备课分校区交至年级组长（或办公室长）处，各组长同时交至校区教导处。
培训方案 篇5
一、活动目的
为了进一步增强我园教职工爱岗敬业，教书育人的职业责任感，提高教职工的素质，特开展“做孩子们的知心朋友”为主题的师德演讲比赛。活动有关事项如下：
二、参赛对象：在征集的.征文中，以组、室为单位择优推选9人参加演讲竞赛。
三、时间地点
比赛时间为xxxx年10月17日(星期一)下午3：30，全体教师集中xxx多功能厅。参赛选手按抽签顺序进行演讲。
四、演讲评分办法与标准：
评分办法：演讲比赛评分分演讲内容、语言表达、形象风度、整体效果四部分。满分为100分。评委打分后去掉一个最高分和一个最低分，汇总后取平均分，精确到小数点后两位，若出现同分，则精确到后三位，以此类推。
评分标准
1、演讲内容：40分。内容充实具体、紧扣主题，观点正确鲜明，真情实感富有启发性。
2、语言表达：30分。普通话标准、发音清晰;语调自然优美，抑扬顿挫，语言生动贴切，表达流畅，富有激情和感染力。
3、形象风度：10分。衣着整洁、仪态端庄、自然大方，举止自然、得体，精神饱满，体现朝气蓬勃的精神风貌。
4、整体效果：20分。有一定感召了，引发听众共鸣。尽量脱稿，恰当运用多媒体，结构紧凑完整。时间控制在5分钟内，超时适当扣分。
五、奖项设置：
比赛设一等奖2名，二等奖3名，三等奖4名。
六、比赛评委：学校领导、团委、各组室组长。
七、具体分工：场景布置。
主持：xxx
奖品购置：xxx
活动摄影：xxx
培训方案 篇6
为贯彻落实修订的《中华人民共和国消防法》(以下简称《消防法》)，强化消防安全主体责任意识，进一步普及消防知识，提高我单位人员的消防安全素质，落实消防安全责任制，推动消防工作社会化进程，制定本计划。
一、指导思想
坚持以科学发展观为指导，深入贯彻落实“政府统一领导、部门依法监管、单位全面负责、公民积极参与”的消防工作原则，通过多渠道培训、新手段施教，推动各级、各部门强化“安全发展”理念，建立健全社会化的`消防工作网络，落实消防安全责任制，提高我单位人员消防安全素质，有效预防和减少火灾事故发生。
二、工作目标
通过分级分期培训，使受训对象普遍受到一次系统的消防法规和消防知识教育。着力提高消防安全监管人员的业务水平，提高消防设施操作基本技能，着力提高广大员工的自防自救能力，切实促进消防安全两个主体责任的落实。
三、培训安排
(一)参训对象
单位全体人员
(二)培训方式
培训采取理论授课、现场参观、实地操作、考试考核等方式进行。
(三)培训时间
原则上每月最后一个星期星期五下午进行培训，如遇特殊情况另行通知。
四、培训内容
1、学习新修订的《中华人民共和国消防法》、《浙江省消防条例》;
2、建筑防火基本知识;
3、建筑火灾危险性分析及消防安全管理;
4、建筑消防设施及其检查维护管理;
5、初期火灾处置及人员疏散逃生;
6、火灾事故案例分析。
培训方案 篇7
1. 文明礼仪培训策划书
2. 礼仪培训策划书
3. 文明礼仪培训策划书
4. 大学生文明礼仪策划书
1、文明礼仪培训策划书
一、培训主题：“文明礼仪伴我行”
二、培训目的：1、使队员们进一步认识到讲究文明礼仪的必要性。
2、使队员们认识到怎样做一个真正文明之人。
3、通过培训，让队员进行自我剖析，使其发现自己存在的不足之处，从而朝着更好的方向发展，为提高自身素质以及将来就业打好基础。
4、良好的礼仪有助于提高我们学校及个人的形象。
三、时间和地点：
时间：每周五晚上或周末（前半个学期）
地点：艺术楼舞蹈厅
四、参加人员：校礼仪队及干事
五、培训内容：培训前可传授些有关礼仪各方面的知识，如：
（一）仪容仪表的礼仪细节
（二）行为举止的礼仪细节
（三）握手与鞠躬的礼仪细节
（四）语言谈吐的礼仪细节以及社交礼仪知识等
1、芭蕾舞基本手位练习和形体训练及颁奖礼仪基础和颁奖仪式实践训练
2、练习站姿，头上顶一本书，两腿膝盖间夹着一张普通的白纸，不论是书还是纸都不可以掉下来，否则就得重做。
3、15度的欠身，45度的左转。
4、咬着金属调羹或者筷子练微笑。
5、端着托盘练习15度的欠身
6、坐、蹲、捡（东西）的培训
六、备注：每位礼仪若没有特殊情况务必到场培训，不得缺席。
2、礼仪培训策划书
一、礼仪培训背景：
在现代社会，礼仪修养几乎成为一个人和一个社会文明程度的标志。优雅的行为举止，得体的仪态和言语，真挚的情感和规范的礼仪，成为构建人与人之间沟通的桥梁，其力量和价值都是无可比拟的。
良好的利益有助于提高个人形象，人们在社会交往中，如果双方都能自觉地遵守礼仪规范，就容易沟通感情，从而使交往容易成功；如果我们能够注重礼仪规范，能够互相尊重，友好合作，就能够及时缓和和避免不必要的冲突和障碍，使得学习和生活更加顺利。
一、活动概况：
1、活动目的：
能够提高学生的礼仪修养，了解基本的礼仪原则。同时也宣传宿管会，提高宿管会的知名度。通过活动，也能培养同学们的团结协作的精神。
2、活动名称：
女生会礼仪培训
3、活动主题：
常用礼仪培训
4、培训对象
高一新生
5、培训时间及地点：
6、活动主办单位：
宿管会
二、活动组织：
本次活动主要由宿管会策划与筹备。
备注：人员可交叉使用
三、活动流程
【培训期】
本次礼仪培训以什么形式开展，计划用时
【前期】主持人，开场白
【第一部分】 内容： 预计用时：
【第二部分】 内容： 预计用时：
四、培训礼仪内容详情
一、通讯礼仪
（一）一般原则
（1） 接电话四原则：铃声响三声之内接，电话机旁准备好笔和纸，确认记录的各项内容准确。
（2） 使用礼貌用语，接、打电话时要说：“你好，我是XX。”
（3）接电话时要简洁、明了。注意讲话语速不要过快!
（4）打错电话要有礼貌的回答，让对方重新确认电话号码。
（二）拨打电话的注意事项
1）要考虑打电话的时间（对方此时是否方便接电话），最好先发条短信问一下对方是否方便通话。
2）注意确认对方的姓名、电话号码、单位，以避免打错电话。
3）准备好需要用到的资料和文件。
4）注意通话时间，不宜过长。
5）外界的`杂音或私语最好不要传入电话内
（三）谁先挂电话
应该是打电话的一方或长辈、上级、女士。如果在通话过程中发生中断，应该由打电话方重新拨打。
（四）闻声知人
目前电话大多数不能视频，所以说话是主要通道。因此在打电话时一定要保持温和的自然的语调。
二、见面礼仪
1、握手礼：与他人握手时，目光注视对方，微笑致意，不可心不在焉、左顾右盼，不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下，握手的时间不宜超过3秒，必须站立握手，以示对他人的尊重、礼貌。
握手也讲究一定的顺序：一般讲究“尊者决定”，即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手，那么有礼貌的顺先长辈后晚辈，先主人后客人、先上级后下、级。
2、鞠躬礼：鞠躬时必须立正、脱帽，或是边鞠躬边说与行礼无关的话。
3、致意：致意是一种不出声的问候礼节，常用于相识的人种场合打招呼。在社交场合里，人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。
三、公共礼仪
(一) 特定公共场所礼仪
1 影剧院：观众应尽早入座，如果自己的座位在中间应当有礼貌的向已就座者示意,合其让自己通过;通过让座者时要与之正面想对,切勿让自己的臀部正对着人家的脸,这是很失礼的.应注意衣着整洁,即使天气炎热,袒胸露腹,也是不雅观的。在影剧院万不可大
呼小叫,（四）闻声知人
目前电话大多数不能视频，所以说话是主要通道。因此在打电话时一定要保持温和的自然的语调。
四、见面礼仪
1、握手礼：与他人握手时，目光注视对方，微笑致意，不可心不在焉、左顾右盼，不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下，握手的时间不宜超过3秒，必须站立握手，以示对他人的尊重、礼貌。
握手也讲究一定的顺序：一般讲究“尊者决定”，即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手，那么有礼貌的顺先长辈后晚辈，先主人后客人、先上级后下、级。
2、鞠躬礼：鞠躬时必须立正、脱帽，或是边鞠躬边说与行礼无关的话。
3、致意：致意是一种不出声的问候礼节，常用于相识的人种场合打招呼。在社交场合里，人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。
五、公共礼仪
(一) 特定公共场所礼仪
1 影剧院：观众应尽早入座，如果自己的座位在中间应当有礼貌的向已就座者示意,合其让自己通过;通过让座者时要与之正面想对,切勿让自己的臀部正对着人家的脸,这是很失礼的.应注意衣着整洁,即使天气炎热,袒胸露腹,也是不雅观的。在影剧院万不可大呼小叫,4）学生对老师的相貌和衣着不应指指点点，评头论足，要尊重老师的习惯和人格。
六、注意事项
1、办事要高效，人与人之间要做到有效沟通，尽量减少信息传递时间。
2、各岗位负责人要各尽其职，相互协作，密切配合。
3、应急计划。
4、存在问题
3、文明礼仪培训策划书
生活在21世纪的现代文明社会中，每个人无论从事哪一个行业、哪一种工作，都迫切需要学习礼仪，懂得礼仪，遵守礼仪和运用礼仪。本次文明礼仪培训，以礼仪、礼貌、
培训方案 篇8
一、酒店介绍
XX酒店连锁致力于打造中国经济型酒店的著名品牌，目前“XX”已在全国40个中心城市拥有163家连锁酒店，是中国发展最快的经济型酒店连锁体系之一。20xx年荣获“中国饭店业集团20强”称号，20xx年荣获“中国饭店集团十大影响力品牌”及“未来之星”称号。20xx年在第三届中国酒店“金枕头”奖评选中获得“中国最佳经济型连锁酒店品牌”，同时CEO孙坚先生获得“年度最佳经理人大奖”。经过四年多的发展，XX已得到社会各界的认可，成为中国自主创新经济型连锁酒店最具影响力的品牌之一。“XX”的目标是20xx年在全国拥有200多家连锁酒店。公司的快速发展将为您带来更多的成长机会，同时我们也将提供具有竞争力的薪酬，诚邀您的加盟。
二、培养目的
根据公司的快速发展和业务需求，公司将选拔一批立志在经济型酒店行业发展的酒店管理或旅游管理专业应届毕业生参加“管理培训生计划”――“新星计划”，培养出适合XX发展需要的酒店管理专才。
三、培养目标
公司希望通过六个月的系统培训及实习，使新学员熟悉XX文化价值观、酒店实务、团队建设及职业技能等，拥有独立解决问题、处理问题的综合管理能力。从而在短期内培养出一批知识结构新、领悟力高、工作责任心强、综合能力突出的.年轻酒店总经理助理候选人，使XX的人才培养走上良性运作轨道，以适应快速发展的步伐，提高XX市场竞争力。
四、管理培训生来源
全日制旅游管理专业或酒店管理专业，07年应届本科/专科毕业生(全国生源)
五、时间安排
20xx年3月开始招聘，8月1日到岗。
六、招聘/筛选
招聘信息发布：通过全国各大专业院校就业网、前程无忧网、XX网站发布招聘信息应聘形式：登陆XX网站进入首页下方“招贤纳才”，点击管理培训生职位后面的表格下载或从各校园招聘网站上直接下载应聘的专用表格。填写完整后附上本人近期照片邮寄至上海天钥桥路400号人力资源部收(200030)，或发至邮箱(必须附本人近期照片)
七、培训管理培训生培训分阶段核定
第一阶段―培训期(集中培训)----一个月
第二阶段―实习期(酒店轮岗实习)----一个半月
第三阶段―再培训(集中培训)----半个月
第四阶段―实践期(前厅为主)----三个月
八、考核
每一阶段进行一次评估，培训部要建立完善的评估体系，经评估委员会所有成员评审，通过评估者才能进入下一阶段学习。
九、管理培训生应具备的技能
――全日制酒店管理专业或旅游管理专业毕业
――踏实的工作作风和认真的工作态度
――能关注细节，从小作起
――具备一定的综合管理技能和领导力
――对酒店服务业的发展有一定见解
――服务意识强，能认识到顾客的重要性
――能适应全国范围内工作的需要。
我们希望三到五年后能培养出一批酒店管理新星――I’mastar。
IInnovation工作创新
MSTARMotivation工作动力
Smart综合素质
Teamwork团队合作
Attitude积极主动
Result-oriented注重结果
培训方案 篇9
为检验员工培训效果，进一步提高团队素质，物业采取队列会操的形式，加强作风纪律，切实做到“内强素质、外树形象”，打造一支作风优良、纪律严明的优秀团队，确保各项管理工作任务有序推进，特制定本方案。
一、会操时间：每月25日下午16：30至17：30（遇周日或节假日或商务活动后延或提前）
二、会操地点：
三、各部门负责人带队入场（由指挥员统一整队）
四、宣誓：（全体员工）
维护企业安全，是我们的使命；营造良好的工作环境，是我们的不懈追求。晴天，我们是一道景；雨天，我们是一把伞；冬天，我们是一把（团）火；困难，我们是一 堵(面)墙。我们用最真诚的态度、最热情的微笑，展现我们的风采！
五、会操顺序：综合服务部、一楼餐厅、环境保洁部、工程维修部、楼宇管理部；会操演练完成时间3--5分钟内，会操动作每项两遍。
1、综合服务部会操内容：
1.1齐步行进与停止：
下达“立正”口令，下达“齐步走—立定—向后转—稍息（看齐稍息）—齐步走—立定—向后转—稍息（看齐稍息）----下达“向后转”要领：脚跟先着地，脚腕稍用力，膝盖向后压，重心向前移。
1.2基本服务用语：
您好，欢迎光临；
您好，有什么可以帮助您；
您好，这边请；你好，请慢走；
对不起，打扰您一下；
… 您好，请用茶；
感谢您的理解；
感谢您的'支持与配合，我们会更加努力
再见，欢迎下次光临，请慢走；
1.3接待引领礼仪：
您好，物业服务中心，请问有什么可以帮到您？（用于电话）您好，请这边走（右手五指并弄，肘关节弯曲大于90度小于120度，掌心略向外，手臂略为横向）重复两次。您好，请坐；（左手五指并拢掌心略向外，大臂带动小臂，成直线指向下方凳子处）您好请跟我来，（敲门三下，有位王先生拜访请问方便吗）！进出电梯手势：（让在门框边用请的手势手背档住电梯门）请先行。张先生，请您稍等一下；
1.4服务口号：抱怨事件速处理 ,单位满意又欢喜
2、环境保洁部会操内容：
2.1基本服务用语：
您好，欢迎光临；
您好，请问有什么可以帮助您；
对不起，借过一下；
对不起，打扰您一下；
… 你好，请这边走
2.2环境部保洁口号：大参林是我家、环境清洁靠大家！
3、工程维修部会操内容：
3.1基本服务用语：
您好，我是物业工程维修部；
您好，请问需要什么帮助；
您好，请慢行；
对不起，打扰一下；
… 您好，请问有什么需要？
3.2服务口号：企业满意是目标,修理到位是职责！
4、楼宇管理部会操内容：
4.1稍息、跨立、立正”，下达口令“立正—稍息—立正—稍息—立正”；“间隔20公分”，指挥员右移一小步，下达口令“向右看齐—向前看—跨立—立正—跨立—立正—向后转—跨立—立正—跨立—立正—向后转”，“取消间隔”，指挥员左移一小步，下达“向右看齐——向前看”；
4.2停止间转法：下达“立正—向右转—向右转—向左转—向左转----向后转—向后转—半边向左转—半边向左转”；
4.3敬礼，礼毕：下达“稍息”口令下达“立正”口令，下达“半面向右转—立正—敬礼—礼毕—敬礼—礼毕”，指挥员跑步至第一指挥位置，转向全班，下达“半面向左转”；
4.4步伐的行进与停止： 下达“立正”口令，下达“齐步走—立定—向后转—稍息（看齐稍息）—齐步走—立定—向后转—稍息（看齐稍息）-----跑步走—立定—向后转—稍息（看齐稍息）—跑步走—立定”，下达“向后转”要领：脚跟先着地，脚腕稍用力，膝盖向后压，重心向前移。
4.5（领）车辆进入车场（全体）打单手招车手势→半面向左转打车辆入位手势→半面向左转打左打轮、回轮手势（带口令）→打倒车手势（喊倒！倒！）→打停车手势（喊停！）→向右转打开车门手势，立正敬礼（问您好！欢迎光临优山美郡）→向后转打请手势（喊这边请！）。
4.6口号：安全连着你我他，文明和谐靠大家！
六、全体集合整队：歌唱（大参林之歌）或其他歌曲？？？
七、致善物业口号：团结协作、求实创新，与时俱进、用心服务 ！
八、物业经理讲评，各部门带队退场、简短讲评、安排工作。
培训方案 篇10
按照市安全生产委员会办公室下发的《市安委会办公室关于印发《全市安全生产培训专项治理工作方案》的通知》文件精神，我单位领导高度重视，周密部署，积极开展安全生产教育培训专项治理工作，具体方案如下：
一、成立安全生产培训专项治理领导小组
组长：
副组长：
成员：
二、工作安排
此次专项治理时间从xxxx年8月开始至xxxx年年底，分三个阶段进行。
（一）部署自改阶段（8月15日至8月25日）。要求生产经营单位认真做好自查自改，落实企业安全培训主体责任，强化源头安全风险管控。
（二）专项检查阶段（8月26日至11月30日）。进一步加大执法检查力度，切实把此次专项治理工作落到实处。
（三）总结阶段（12月1日—12月10日）。总结检查情况，分析存在的问题及下一步工作计划。
三、治理范围
（一）园区石材加工企业。
四、治理内容
（一）对企业坚持“十必查”。
一查制定安全培训规章制度情况；
二查主要负责人组织制定并实施本单位安全生产教育和培训计划情况；
三查安全生产管理机构以及安全生产管理人员，组织或者参与本单位安全生产教育和培训情况；
四查主要负责人和安全生产管理人员应具备的安全生产知识、管理能力及考核合格情况；
五查特种作业人员经专门的安全作业培训，取得操作资格证上岗情况；
六查除“三项岗位”人员之外的其他从业人员、派遣工、实习生，参加培训及持证上岗情况；
七查发生死亡事故的单位主要负责人、安全生产管理人员和负有责任的特种作业人员重新参加安全培训教育情况；
八查建立安全生产教育和培训档案，如实记录教育和培训的时间、内容、参加人员以及考核结果等情况；
九查安全生产培训经费的提取使用情况；
十查落实从业人员培训期间工资待遇情况。
（二）对安全培训严重违法行为坚持“十必罚”。
一是企业主要负责人未依法组织制定并实施本单位安全生产教育和培训计划的`；
二是高危企业的主要负责人和安全生产管理人员未按照规定经考核合格的；
三是企业未按规定对从业人员、派遣工、实习生进行安全生产教育和培训的；
四是企业未如实记录安全生产教育和培训情况的；
五是企业特种作业人员未按照规定经专门的安全作业培训并取得相应资格，上岗作业的；
六是企业不按照规定提取和使用安全培训经费的；
七是安全培训机构不具备安全培训条件的；
八是安全培训机构未按照统一的培训大纲组织教学培训的；
九是安全培训机构未建立培训档案或者安全培训档案不规范的；
十是安全培训机构采取不正当手段，故意贬低、诋毁其他安全培训机构的。
五、工作要求
（一）强化安全培训责任、落实企业责任、推动安全培训扎实开展。
各单位要认真落实“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，加大安全投入，提高安全生产管理水平，增强事故防范能力，全面夯实安全生产基础。
（二）强化社会宣传和舆论监督，全面推动安全夯实提升。
大力宣传安全生产专项治理工作的重要性和必要性，树立安全生产专项治理工作先进典型，交流经验，普及安全知识，促进安全生产。
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