市场调查方案

时间：2024-09-21 06:50:57 方案我要投稿

市场调查方案模板

　　为了确保事情或工作扎实开展，我们需要提前开始方案制定工作，方案属于计划类文书的一种。制定方案需要注意哪些问题呢？以下是小编精心整理的市场调查方案模板，仅供参考，大家一起来看看吧。

市场调查方案模板

市场调查方案模板1

　　一、主题确定：

　　经过搜集到的市场资料，并对资料的分析和讨论，我们了解到手机的使用者的数量，每年呈上升趋势，手机卖场如雨后春笋，使手机卖场的竞争压力逐年增加，我们针对此现象，对##市的手机市场的消费者做详细的调查，并对通讯起了宣传的作用。

　　二、研究目的：

　　1、提高通讯手机卖场的知名度

　　2、提高通讯手机的销售量

　　3、减轻通讯在手机卖场的销售压力

　　4、提高通讯服务人员的服务质量

　　三、研究内容：

　　1、消费者(老年人、中年人、中学生)

　　(1) 消费者购买手机的价位

　　很多消费者购买手机是看重的是价格，所以价格是我们调查的重点之一

　　(2) 消费者对手机功能的要求

　　处于不同年龄段、身份地位的不同对手机功能有不同的需求

　　(3) 消费者对手机卖场服务人员态度的要求

　　由于卖手机的店面很多竞争激烈，因此留住消费者的往往是服务人员的态度

　　(4) 消费者对手机售后服务的要求及满意程度

　　为了提高企业形象和提高企业知名度手机售后服务占有很大的份额

　　(5) 消费者对手机品牌的要求

　　消费者认为好品牌手机，其质量、功能往往是比较高的

　　2、手机市场

　　(1) 调查影响手机销售的的因素

　　① 手机价格

　　由于市场上的企业或者店面所销售的手机在质量功能等各方面都相差无几，因此采取价格上的变动会吸引更多消费者

　　② 手机质量

　　许多消费者买手机都很注重其核心价值，但影响其核心价值的往往是手机的质量

　　③ 手机外观

　　在手机价格、功能、质量完全一样的情况下，手机外观往往会更吸引消费者

　　④ 卖场的内、外部环境

　　店内外部环境如何保证冬暖夏凉、有桌凳等等，往往会决定一位消费者购买心情和购买欲望，致使顾客流量减少

　　(2)调查通讯在同类商家手机卖场中所占的份额，以及在##市区手机卖场中所占的份额

　　(3) 调查市区通讯的竞争者的优势、劣势

　　3、调查通讯手机卖场的服务人员

　　(1)服务人员对业务的熟练程度

　　对业务足够熟练是服务人员的一项基本功，基本功扎实销售会变得容易一些

　　(2)服务人员的综合素质

　　①职业素质

　　②道德素质

　　③文化素质

　　(3)服务人员的销售技巧

　　①语言

　　服务人员如何能够熟练的并带有技巧性的把手机的各功能介绍给消费者，同时礼貌用语拿捏准确，能增加该企业的消费者

　　②神态

　　服务人员再向消费者介绍手机时，一个眼神的`交流、一个微笑、一个手势可能会对消费者留下好的印象，其结果是客户会增多

　　注：调查通讯手机卖场服务人员10—20人

　　3、调查通讯手机卖场的服务人员

　　(1)服务人员对业务的熟练程度

　　对业务足够熟练是服务人员的一项基本功，基本功扎实销售会变得容易一些

　　(2)服务人员的综合素质

　　①职业素质

　　②道德素质

　　③文化素质

　　(3)服务人员的销售技巧

　　①语言

　　服务人员如何能够熟练的并带有技巧性的把手机的各功能介绍给消费者，同时礼貌用语拿捏准确，能增加该企业的消费者

　　②神态

　　服务人员再向消费者介绍手机时，一个眼神的交流、一个微笑、一个手势可能会对消费者留下好的印象，其结果是客户会增多

　　注：调查通讯手机卖场服务人员10—20人

　　四、样本情况

　　样本区域分布：xx市

　　消费者样本：从全市通讯多家手机卖场中随机抽出10家通讯商场周围的消费者

　　方案一：桥东10家手机商场周围的消费者

　　方案二：桥西10家手机商场周围的消费者

　　(2)消费者样本：手机使用者200—250人

　　五、调查方式：

　　1、询问法：

　　(1)利用传统问卷成本比较低

　　(2)利用传统问卷所得到的信息比较准确

　　(3)利用传统问卷容易操作，容易控制

　　2、面谈法：

　　(1)面谈法的对象、时间、人数、形式可以有调查人员掌握

　　(2)利用面谈法了解到的信息较为全面深刻、真实并富有启发性

　　(3)利用面谈法对问题的回收率较高可以收集有关被调查者的附加信息，提高调查结果的可信水平

　　六、研究日程：

　　3月10日—3月17日：调查前准备：①确定主题 ②设计问卷 ③人员分配

　　3月18日—4月1日：实施填写问卷

　　4月2日—4月8日：分析、整理数据

　　4月9日—4月10日：报告写作

　　4月11日—4月16日：市场预测

　　4月17日—4月24日：撰写决策

　　七、人员安排：

　　1、设计问卷：一组

　　2、问卷调查：全体人员

　　3、数据分析：二组

　　4、市场预测：全体人员

　　5、撰写决策：全体人员

　　6、撰写报告：三组

　　八、研究经费：

　　1、调查前准备费用：

　　①确定主题费用____元

　　②设计问卷费用____元

　　③问卷印刷费用____元

　　2、实施填写问卷费用：____元

　　3、分析整理数据费用：____元

　　4、报告写作费用：____元

　　5、市场预测费用：____元

　　6、撰写决策费用：____元

　　本次调研总费用为：____元

市场调查方案模板2

　　一、调查目的：为了抓住产品市场的脉搏，把企业的各种优点（理念、企业文化、优质产品等）与社会各界沟通，让策划的行动被所有的人所了解同时感动所有的人，使以后策划的行动得以顺利进行。

　　二、调查日期：20xx年 1、主要调查：9月1日一9月15日， 2、次要调查：9月16日一11月30日，我们要进行为期7天的市场调查准备工作，60天的市场调研，确保万无一失

三、调查内容： 1、主要调查内容：运用便利抽样以及配额抽样法，调查清楚以下几个主要问题：（1）您是否知道“今越糖可营养片”这一传统品牌？（2）“今越糖可营养片”最受欢迎的功能和服务诚诺是什么？（3）“今越糖可营养片“的消费心理价格订在多少合适？18元、28元、40元。

　　（4）您对”今越糖可营养片“最喜欢和担心的是什么？（5）您的消费心理是什么？有何购买习惯？（6）“今越糖可营养片”的独特卖点是什么？（7）“今越糖可营养片”的包装是否受欢迎？ 2、次要调查内容：（用观察、分析法）（1）、用户的特点调查：人口，规模，分布，构成，变动情况，城市，农村，主要用户，次要用户，地址，电话。

　　（2）、影响用户因素：购买力大小，社会风俗，习惯，文化水平，民族特点，购买特点购买什么样的产品。

　　（3）、用户的需要调查：现实需要，潜在需要，意识到但未及时购买，未意识到但以后会购买，不购买。

　　（4）、产品在销售区是独家不是多家，产品是否满意；诺不满意原因是什么；产品畅销还是贷销原因。

　　（5）、产品处于生命周期中那一阶段，是否有妖折危机感。

　　（6）、价格在市场上有无竟争力？用户对价格反映？市场中价格优况对哪些产品有利？对哪些产品不利？哪些产品好买？哪些代销？价格波动有多大发展趋势如何。

　　（6）、企业销售量是否适应环境需求，现有渠道是否合理？如何扩大销售渠道减少中间环节？如何正确选择广告媒体，广告效果如何？营销组合策略是否妥当效果如何。

　　（8）、竟争环境笮样，竟争的.力量，竟争结构与规划，竟争内容与手段对手基本情况。

　　四、调查地点各地市场、经销商、经销点、商店五、进程对策（1）9月1日一9月3日，设计主要调查问卷、调查表，策划经理负责安排，设计师主办。

　　（2）9月1日一9月2日，用文案调查法，进行与营销部沟通，说明调查原因和重要性，友好地与其配合搞好营销工作，共同提高销售，索取营销部门汇编的市场资料（客户订货单、销售额、销售分布、销售损益表、库存情况、产品成本等）进行调查登记，策划经理负责安排，策划主管主办。

　　（3）9月3日一9月4日，用观察法，直接到市场、经销商、经销点、商店观察、拍数码照片、行为记录调查。

　　）作好工作日记，策划经理负责安排，策划主管主办。

　　（4）9月3日一9月10日，用访问法，直接到经销商、经销点、商店、中老年用户进行面谈访问，填调查表，调查问卷，作好工作日记，策划经理负责安排，策划主管主办。

　　六、问卷调查卡中可以加入这样一些问题： 1．您是从哪里得知这一消息？（） 2．您是否听说过我们的新产品“今越醒酒丹”？（） 3．您是否有过糖尿病史？（） 4．您亲戚朋友是否有过糖尿病史？（） 5．您是否希望尽快得到治疗？（） 6．您是否希望帮助亲戚朋友尽快得到治疗？（）； 7．您对送礼送健康是否也有认同感？（）； 8．您愿意购买我们的“今越糖可营养片”吗？（）； 9．您的其他感想是什么_____

　　_________________ 。

　　请你留下患者的具体名字______,年龄_____,地址_____,电话_____，以备日后我们赠送礼品和跟踪治疗。

　　谢谢你的参与，我们非常感激，请留下你的姓名______,地址_____,电话_____，我们日后将不定期对你进行赠送礼品或惊喜。

市场调查方案模板3

　　一、调查目的：

　　为了抓住产品市场的脉搏，把企业的各种优点（理念、企业文化、优质产品等）与社会各界沟通，让策划的行动被所有的人所了解同时感动所有的人，使以后策划的行动得以顺利进行。

　　二、调查日期：20xx年

　　1、主要调查：9月1日一9月15日，2、次要调查：9月16日一11月30日，我们要进行为期7天的市场调查准备工作，60天的市场调研，确保万无一失

　　三、调查内容：

　　1、主要调查内容：（运用便利抽样以及配额抽样法，调查清楚以下几个主要问题）

　　（1）您是否知道“健康乐营养片”这一传统品牌？

　　知道（）不知道（）

　　（2）“健康乐营养片”最受欢迎的功能和服务诚诺是什么？

　　（3）“健康乐营养片”的消费心理价格订在多少合适？

　　18元（）28元（）40元（）

　　（4）您对“健康乐营养片”最喜欢和担心的.是什么？

　　（5）您的消费心理是什么？有何购买习惯？

　　（6）“健康乐营养片”的独特卖点是什么？

　　（7）“健康乐营养片”的包装是否受欢迎？

　　是（）否（）

　　2、次要调查内容：（用观察、分析法）

　　（1）用户的特点调查：人口，规模，分布，构成，变动情况，城市，农村，主要用户，次要用户，地址，电话。

　　（2）影响用户因素：购买力大小，社会风俗，习惯，文化水平，民族特点，购买特点购买什么样的产品。

　　（3）用户的需要调查：现实需要，潜在需要，意识到但未及时购买，未意识到但以后会购买，不购买。

　　（4）产品在销售区是独家不是多家，产品是否满意；诺不满意原因是什么；产品畅销还是贷销原因。

　　（5）产品处于生命周期中那一阶段，是否有妖折危机感。

　　（6）价格在市场上有无竟争力？用户对价格反映？市场中价格优况对哪些产品有利？对哪些产品不利？哪些产品好买？哪些代销？价格波动有多大发展趋势如何。

　　（6）企业销售量是否适应环境需求，现有渠道是否合理？如何扩大销售渠道减少中间环节？如何正确选择广告媒体，广告效果如何？营销组合策略是否妥当效果如何。

　　（8）竟争环境笮样，竟争的力量，竟争结构与规划，竟争内容与手段对手基本情况。

　　四、调查地点：

　　各地市场、经销商、经销点、商店

　　五、调查实施计划：

　　（1）9月1日一9月3日，设计主要调查问卷、调查表，策划经理负责安排，设计师主办。

　　（3）9月3日一9月4日，用观察法，直接到市场、经销商、经销点、商店观察、拍数码照片、行为记录调查。）作好工作日记，策划经理负责安排，策划主管主办。

　　六、问卷调查卡中可以加入这样一些问题：

　　1．您是从哪里得知这一消息？（）

　　2．您是否听说过我们的新产品“健康乐少儿钙片”？（）

　　3．您是否有过糖尿病史？（）

　　4．您亲戚朋友是否有过糖尿病史？（）

　　5．您是否希望尽快得到治疗？（）

　　6．您是否希望帮助亲戚朋友尽快得到治疗？（）；

　　7．您对送礼送健康是否也有认同感？（）；

　　8．您愿意购买我们的“今越糖可营养片”吗？（）；

　　9．您的其他感想是什么______________________。

　　请你留下患者的具体名字______，年龄_____，地址_____，电话_____，以备日后我们赠送礼品和跟踪治疗疗。

　　谢谢你的参与，我们非常感激，请留下你的姓名______，地址_____，电话_____，我们日后将不定期对你进行赠送礼品或惊喜。

市场调查方案模板4

　　1．市场调查目的要求

　　根据市场调查目标，在调查方案中列出本次市场调查的具体目的要求。例如：本次市场调查的目的是了解某产品的消费者购买行为和消费偏好情况等。

　　2．市场调查的对象

　　市场调查的对象一般为消费者、零售商、批发商，零售商和批发商为经销调查产品的商家，消费者一般为使用该产品的消费群体。在以消费者为调查对象时，要注意到有时某一产品的购买者和使用者不一致，如对婴儿食品的调查，其调查对象应为孩子的母亲。此外还应注意到一些产品的消费对象主要针对某一特定消费群体或侧重于某一消费群体，这时调查对象应注意选择产品的主要消费群体，如对于化妆品，调查对象主要选择女性；对于酒类产品，其调查对象主要为男性。

　　3．市场调查的内容

　　调查内容是收集资料的依据，是为实现调查目标服务的，根据市场调查的目的确定具体的调查内容。如调查消费者行为时，可按消费者购买、使用，使用后评价三个方面列出调查的具体内容项目。调查内容的确定全面、具体，条理清晰、简练，避免面面俱到，内容过多，过于繁琐，避免把与调查目的无关的内容列入其中。

　　4．市场调查表

　　市场调查表是市场调查的基本工具，市场调查表的设计质量直接影响到市场调查的质量。联邦设计的市场调查表有如下特点：

　　（1）市场调查表的设计要与该调查主题密切相关，重点突出，避免可有可无的问题；

　　（2）市场调查表中的问题容易让被调查者接受，避免出现被调查者不愿回答、或令被调查者难堪的问题；

　　（3）市场调查表中的问题次序要条理清楚，顺理成章，符合逻辑顺序，一般可遵循容易回答的问题放在前面，较难回答的问题放在中间，敏感性问题放在最后；封闭式问题在前，开放式问题在后；

　　（4）市场调查表的内容简明、尽量使用简单、直接、天偏见的词汇，保证被调查者能在较短的时间内完成调查表。

　　5．市场调查的地区范围

　　调查地区范围与企业产品销售范围相一致，在某一城市做市场调查时，调查范围应为整个城市；根据城市的人口分布情况，考虑人口特征中收入、文化程度等因素，在城市中划定若干个小范围调查区域，划分原则是使各区域内的综合情况与城市的总体情况分布一致，将总样本按比例分配到各个区域，

　　在各个区域内实施访问调查。这样就相对缩小调查范围，减少实地访问工作量，提高我们调查工作效率，减少费用。

　　6．市场调查样本的抽取

　　您想要委托联邦做哪些市场调查？---联邦市场调查的内容

　　销售可能性调查：包括现有和潜在用户的人数及需求量，市场需求变化趋势，本企业竞争对手的产品在市场上的占有率，扩大销售的可能性和具体途径等；

　　市场基本状况的调查：主要包括市场规范，总体需求量，市场的动向，同行业的市场分布占有率等；

　　市场环境调查：包括政策环境、经济环境、社会文化环境的调查；

　　联邦市场调查的内容涉及关于市场的方方面面：

　　联邦还可对消费者及消费需求、企业产品、产品价格、影响销售的社会和自然因素、销售渠道等开展调查。

　　联邦市场调查分析的方法大概包括哪些？

　　·观察法

　　分为直接观察和实际痕迹测量两种方法。

　　直接观察法，指我们联邦调查将在调查现场有目的，有计划，有系统地对调查对象的行为、言辞、表情进行观察记录，以取得第一手资料，它最大的特点总在自然条件下进行，所得材料真实生动，但也会因为所观察的对象的特殊性而使观察结果流于片面；

　　实际痕迹测量是通过某一事件留下的实际痕迹来观察调查，一般用于对用户的流量，广告的效果等的调查。例如，企业在几种报纸、杂志上做广告时，在广告下面附有一张表格或条子，请读者阅后剪下，分别寄回企业有关部门，企业从回收的表格中可以了解哪种报纸杂志上刊登广告最为有效，为今后选择广告媒介和测定广告效果提出可靠资料。

　　·询问法

　　是将所要进行市场调查的事项以当面、书面或电话的方式，向被调查者提出询问，以获得所需要的资料，分为面谈调查，电话调查，邮寄调查，留置询问表调查四种，它们有各自的优缺点，面谈调查能直接听取对方意见，富有灵活性，但成本较高，结果容易受调查人员技术水平的影响。邮寄调查速度快，成本底，但回收率低。电话调查速度快，成本最低，但只限于在有电话的用户中调查，整体性不高。留置询问表可以弥补以上缺点，由调查人员当面交给被调查人员问卷，说明方法，由之自行填写，再由调查人员定期收回。

　　实验法

　　它通常用来调查某种因素对市场销售量的影响，这种方法是在一定条件下进行小规模实验，然后对实际结果作出分析，研究是否值得推广。它的应用范围很广，凡是某一商品在改变品种、品质、包装、设计、价格、广告、陈列方法等因素时都可以应用这种方法，调查用户的反应。

　　信息收集就是对市场环境的信息资料采集，采集资料的真实性和有效性对调查分析的科学性产生着直接的影响，而采集资料的真实性和有效性直接取决于信息采集的调查方法。市场调查贯穿在企业管理之中，一个企业受人力、物力的局限，不可能依据系统的方式去获取资料，虽然一些大型企业的市场调查声势浩大，又送礼、又抽奖，相兼了问询和问卷调查法，可从调查现场我们发现，在利益的驱动下调查对象提供的虚假信息占有相当的比例，为此，最有效的信息收集方式是深入市场，现实性管理称之为深入调查法。

　　深入调查法是根据调查目的，通过深入市场来采集信息资料的一种实效性调查方法，该调查方法具有针对性、经济性、实效性等特点。

　　企业管理需要的信息资料很多，而市场正是一个庞大的信息系统，为了信息收集的针对性，深入调查法和专业调查标准一样，也要求进行信息收集时根据调查目的制订出调查课题、确定出调查范围，最科学的标准是拟订出详细的调查计划，调查计划包括：调查课题、调查时间、调查人员、调查地点、调查费用、调查对象、调查方法等相关内容，调查超过 3人小组时还需进行责权分工，选出临时负责人，提高调查效率。

　　深入调查法同常规调查法的不同之处在于强调信息收集过程中调查人的调查技巧和行业领悟能力，通常调查技巧包含调查人的`处事风格和对调查渠道的把握。在调查技巧上，要求根据调查课题选择出代表性的专业渠道和辅助渠道，并根据市场调查效果来设定合理的渠道比例来进行信息采集，行业卖尝经销商、行业展会等渠道为专业性渠道，构成信息采集的重点；报纸、书店、网络、电话簿、电视等渠道为辅助性渠道，构成专业性的补充渠道，通过辅助性渠道的选择，有利于促进对专业性渠道采集信息的充实和论证；其次，行业的领悟性要求调查者在信息收集过程中要善于采用：观、记、问、领会等调查手法，利用收集信息的同时分析市场，透过表面的市场现象捕捉真实的市场资料。

　　在信息收集中，为提高调查效果，可以适当赠送一些小礼品，并可灵活采用一些科学的调查方法作为补充，比如：电话咨询、问卷调查、行业拜访等，深入调查法的中心任务是通过深入市场，确保采集信息的实效价值。

　　制定调查工作计划

　　1．人员配备

　　建立市场调查项目的组织机制，由联邦的市场调查部专家负责调查项目的组织领导工作，针对联邦根据调查项目而成立市场调查小组，负责项目的具体组织实施工作。

　　我们将市场调查项目整个进行过程安排一个时间表，确定各阶段的工作内容及所需时间。客户将按结果付调查费。

　　根据调查项目中完成全部问卷实地访问的时间来确定每个访问员1天可完成的问卷数量，核定访问员的人数。

　　2．访问人员

　　调查样本要在调查对象中抽取，由于调查对象分布范围较广，制定一个抽样方案，以保证抽取的样本能反映总体情况。样本的抽取数量可根据市场调查的准确程度的要求确定，市场调查结果准确度要求愈高，抽取样本数量应愈多，但调查费用也愈高，一般根据市场调查结果的用途情况确定适宜的样本数量。

　　联邦将为每一个不同的客户需求，量身定制完善的市场调查方案(4)

　　市场调查的重要环节为两个方面：信息收集、调查分析，信息收集是为调查分析提供数据；调查分析是对信息数据的剖析并写出调查报告，企业战略目标、管理计划等管理方案就是根据市场调查的报告来制订。

　　3．工作进度

　　委托联邦做市场调查分析后有哪些主体的流程？

　　市场调查分析是对调查信息资料汇总和解析，并需根据分析结论写出调查报告。调查报告是针对调查课题在分析基础上拟定的总结性汇报书，可以根据调查分析提出一些看法和观点。调查报告是通过调查资料对调查实效价值的具体体现。

　　调查是科学管理的基本要求，但科学管理对调查的要求不是表现为：一个企业是否有了调查的行为，而是在于能否确保管理者根据调查报告对管理行为做出正确的选择，假如说信息收集是调查质量的安全线，那调查分析就是调查质量的生命线，因为分析提炼了调查的价值成分，它更深的反映为对市场的一种审视和剖析，很多企业信息采集的资料都很标准，但由于缺乏审视和剖析能力，调查的价值就无从估计，甚至误导了企业、牵制了管理。

　　我们的分析方法为：定性分析和定量分析两种，在此基础上，现实性管理增加了理性分析法，即运用管理思想和专业的眼光，在通过对远景市

　　场展望的基础上来对调查信息资料进行剖析和思考，从而制订出对企业有实效价值的调查分析报告。通常调查分析由联邦专家组成。

市场调查方案模板5

　　一、调查目的和任务

　　1、目的：针对肯德基公司进入中国市场之前的可行性进行市场调查。

　　2、任务

　　（1）中国人对于洋快餐的接受程度，并进行先行的品牌推广。

　　（2）根据中国人的接受程度来制定开拓中国市场的战略和决策。

　　二、调查对象和调查单位

　　采用抽样调查的方式，随即调查在北京公园内游玩的游客。选择在北京进行调查是因为北京是中国的首都，是国际化的大都市，人们比较愿意接受新事物，对于洋文化的接受程度也会相对比较高一点。而选择在公园进行市调，有三个原因。首先，公园人流量比较大，调查采样比较方便；其二，在公园调查对象的类别会比较广泛，因为在公园内游玩的游人拥有者不同的年龄层、职业等等，这样调查的对象会比较全面，对于之后的研究工作有很大的帮助；第三，在公园游玩的人说明他们比较喜欢外出消费，这对于作为快速消费品的肯德基公司来说有相当的.调查意义。

　　三、调查项目

　　调查中国民众对于肯德基口味、餐厅环境的接受程度，并获得不同年龄、职业的中国民众的消费能力和水平参考数据。

　　四、调查方法

　　采用拦截、试吃、访谈等方式进行调查。

　　五、调查机构及人员

　　由华东师范大学10级传播学院负责调查，调查小组成员如下。

　　组长：严三九老师（华东师范大学传播学院院长）

　　副组长：高防老师（华东师范大学市场调研专业老师）

　　成员：华东师范大学10级传播学院10名学生：陈喆、方治平、张萌胤、翟娟、郭蓓蓉、李琦、朱燕亮、熊英凯、忻彬鸿、俞俊。

　　六、调查组织和调查进程

　　（1）培训：20xx、5、20

　　（2）人员分工：10名学生分为5组，分别履行各自小组的职责。