银行营销方案

时间：2023-06-27 11:11:42 方案我要投稿

银行营销方案【推荐】

　　为了确保事情或工作安全顺利进行，常常需要预先制定方案，方案是在案前得出的方法计划。那么你有了解过方案吗？以下是小编精心整理的银行营销方案，仅供参考，希望能够帮助到大家。

银行营销方案【推荐】

银行营销方案1

　　为有效抢占ETC市场份额，优化客户用卡环境，丰富农商银行产品体系，拓展和提升金融服务功能，进一步增加客户粘稠度，抓住ETC大范围应用的有利时机，掀起全面开展ETC营销推广工作新高潮，全力完成省联社下达的目标任务。根据省政府关于《大力推动高速公路ETC发展应用实施方案》和省联社《关于做好ETC发行资源储备工作的通知》文件精神，特制订本方案：

　　一、营销活动宣传人员

　　组

　　长：XXX

　　副组长：XX

　　成

　　员：XX支行全体员工

　　二、活动目标及具体营销活动宣传情况

　　前台员工积极对前来办理业务的客户进行ETC的宣传与讲解，其他员工走出去营销，将员工分解为多个外拓小组，实行分组外拓营销。外拓小组对于网点周边存量对公客户，非存量客户进行积极走访，宣传我行ETC产品。

　　我支行利用电子屏、多媒体设备、宣传折页等进行业务宣传，员工利用社交网络、微信朋友圈等方式进行宣传，利用信息优势加快宣传速度。

　　行长高度重视开办ETC业务，带领员工上门营销，走访了水务局、高新物业、摩玛物业、翰旭物业、车百汇、华业汽车、汽车租赁公司等。

　　三、存在的问题

　　1、预存保证金的'要求是否能够取消，其他商业银行无此要求，我行与之相比无竞争优势。

　　2、系统不稳定，经常出现断网，蓝牙连接失败等情况，造成客户等待时间过长或多次前来办理，影响我行服务质量。

　　3、营销渠道过于单一，只有现场安装和上门安装两种形式，并且上门安装不能全覆盖。是否可以开发微信小程序，客户扫描二维码自助在线申请，设备邮寄到家后客户自行安装激活，多方面满足客户需求。

　　四、下一步工作计划

　　1、此次活动组长由支行行长担任，负责此次活动的实施、

　　开展以及职责分工工作，把任务分配到每位人员，通过外部力量确保此次活动取得切实效果。

　　2、此次活动信息主要通过室内电视以及室外24小时滚动电子屏进行前期宣传，同时大堂经理以及前台柜员也要做好客户对此次活动咨询的解答和宣传工作。客户经理在ETC定点处为过往居民发放宣传单，讲解ETC装置作用，针对居民提出的问题耐心细致解答，并为车主现场免费办理ETC，免去车主去网点办理的繁琐程序，节省时间，真正地把服务送到了家门口。

　　3、今后我支行会积极发展ETC业务并做好客户维护工作，增大宣传ETC业务的作用，使客户认可我行ETC业务服务，并且积极谋划ETC业务发展新思路，创新营销方式，制定ETC业务发展方案，积极做好营销活动，全力以赴确保完成ETC任务。

银行营销方案2

　　一、活动背景

　　二季度储蓄余额发展较缓慢，手机银行与短信等渠道内业务发展滞后。特针对此类情况，大力开展手机银行、短信等渠道内业务很有必要。

　　二、活动对象

　　以18—60岁之间为目标顾客。这部分的人群以高中生，大学生，以及中、壮年为主，学生在上学期间是消费群体，比较忙碌，追求安全快捷的生活方式，接受新事物较快。而中、壮年人群一般处于人生奋斗间段，也适合快捷安全的理财方式，经济事务较多。

　　三、活动流程

　　1、收集客户信息

　　可以组织宣传营销小分队，开展“进村组、进社区、进园区、进楼宇”的地毯式营销，现场收集客户资料，并预约客户到营业网点开办手机银行以及短信业务。

　　2、制定营销方案

　　可以通过电子媒体和繁华路段电子广告屏等投放广告，借助微信公众号集赞、95580短信等平台发送消息，较好的激发客户参与热情，在营业网点设置宣传展牌、宣传折页、海报展架，悬挂横幅、大型氢气球，播放电子银行产品视频广告，在人流量集中的社区、超市、车站、等地集中摆摊进行扫码送好礼的活动，营造浓厚的宣传氛围，广泛的宣传我行手机银行跨行跨地区转帐免手续费等优惠。

　　手机银行的推广，必不可少的是娱乐营销，借助娱乐活动与消费者实现互动，将娱乐因素融入产品或服务，从而促进产品或服务取得良好的`市场表现。往往越是高科技的产品，越是需要用时尚活泼的娱乐方式来包装和营销。对于那些不了解手机银行的客户群，特别是年轻的客户，娱乐营销会起到很好的营销效果。娱乐营销适用于浅层营销，可以在轻松的氛围中让客户对产品产生好感和愉悦联想，了解产品的主要特点。

　　一轮毕业季即伴随着新一轮的开学季，我们可以与高校联系，大学生是接触新鲜事物最快的群体，也是对高科技最感兴趣并愿意尝试的群体，所以与高校联合是最高效的一种方法。我们可以联系就近的高校进行校企联合，为新生办理邮储借记卡，可通过手机银行将学费存储在卡上学校可直接转账，通过加办帐务变动通知短信可以更直观的了解自己账户的实时资金动态。也可以和学校一卡通进行校企合作，在校园、餐厅内设置邮储小型自助电子银行冲卡时刷邮储卡可直接冲入相应的钱数。也可以对中小学的留守学生家长进行短信的宣传，可以让父母在外更好的实时掌握小孩的消费情况并保障其资金安全。

　　还可通过体验式营销，随着消费型态的改变，经济演进的过程已从过去的农村经济、工业经济、服务经济转变至体验经济时代。当客户在网点办理完业务以后我们可以带其到电子服务专区体验，不同于传统金融服务，网上银行通过网络将银行产品和服务直观的呈现在客户面前，是一种客户自助式的服务方式，客户亲身参与银行业务操作，

　　直接体验银行业务处理的过程，所以产品设计是否符合客户使用习惯以及客户在操作中的感受将直接决定客户满意度。这正是让客户快速掌握产品操作的捷径，同时也可以在体验营销过程中收集客户的使用感受，作为产品优化和升级的依据。手机银行拥有完整的客户数据库，可以根据客户的基本信息和交易信息进行数据挖掘，分析客户的交易习惯，有针对性的向客户营销手机银行新的产品和功能，实施精准营销，针对理财客户进行专业的宣传，以手机银行买理财产品利率高于柜台为切入点，对理财大客户进行有针对性的营销。

　　3、营销活动政策

　　加大走访宣传力度，维护客户关系。

　　通过窗口转介对有意向客户进行更近一步的宣传讲解，每成功开一户手机银行并激活使用的加赠纪念钥匙扣一个。

　　每加办一条短信并保证不取消的客户，可赠送小礼品一份。

银行营销方案3

　　一、建立健全组织机构，统一思想认识。

　　根据团消防工作专项治理工作安排，为切实落实消防安全责任制，切实保证专项治理工作落到实处，连队成立专项治理工作小组：

　　组长：xx

　　成员：xx

　　二、专项整治的范围：

　　1、连队营区柴草堆放情况。

　　2、连队住房的`安全用电情况。

　　3、连队炼油工房线路的是否符合标准，凉花棚是否存在隐患。

　　4、仓库农药存放是否符合标准，房屋是否安全。

　　5、各家各户煤气存放是否符合标准，院内是否作了防火措施。

　　三、专项整治工作的步骤：

　　1、建立健全组织机构，成立由第一责任人为组长的专项整治工作领导小组。具体负责消防安全专项整治工作，结合我连实际，认真组织开展工作。

　　2、自查整改，以小区为单位，进行片区自查，发现隐患，由各区区长负责整改工作，彻底消除火灾隐患，计划宰月完成此项工作。

　　3、集中整改阶段，对存在隐患拖延不整改的住户，连队专项整治领导小组指定专人负责，并派人工进行整改，费用由整改，人人自理，决不姑息迁就，通过专项治理，彻底消除火灾隐患确保连队职工生产财产安全，时间8月30 日前完成。

　　4、督促验收阶段，在连队开展集中整治工作结束后，连队将对其进行验收，并以书面的形式上报团安办。

　　四、专项整治要达到目标：

　　通过消防安全专项整治工作，连队营区火灾隐患得到有效的遏制，职工群众的安全感到明显增强，连队公共设施，安全无误，各种不安全隐患彻底消除，为连队创造一个良好的安全生产环境。

　　农商银行存款营销活动方案

　　一、营销宣传活动目的

　　(一)通过业务宣传、手续费全面、现场办卡等活动，保证驿站卡业务的持续、快速发展，继续以占领个人客户市场为目标,努力增加驿站卡发卡数量，通过宣传，对我行开卡、完成存款任务将起到一定的推动作用。

　　(二)通过宣传与客户开展面对面交流、沟通、现场业务宣传及业务咨询、现场发放宣传折页，讲解驿站卡的使用知识，加强客户关系维护，不断提高客户忠诚度和满意度，进而吸引更多的目标客户。

　　二、营销宣传活动时间20xx年7月30日至20xx年8月1日。

　　三、营销宣传活动组织为保证这次宣传活动的顺利开展，有组织、按计划实施活动进程，宣传活动个人业务部负责，负责活动期间的牵头和协调工作。

　　四、营销宣传活动内容

　　参加中国银联河南分公司联合营销活动，中国银联河南分公司拟在8月1日联合省内各地市区域性商业银行开展“刷驿站卡，夏季中大奖”营销活动。

　　(一)、统一形象宣传。平面宣传版面设计由中国银联河南分公司提供，我行在此基础上可增加我行特色宣传内容。

　　(二)、统一奖项设置。本次活动针对驿站卡持卡人共设三个奖项，每个奖项的奖品价值分别为3000、1000、500元。还可针对收银员设特别奖项。其中一等奖奖品由中国银联河南分公司提供，其余奖品由我行提供，兑奖由我行负责，我行可在现场兑奖或指定网点、地点进行兑奖。

　　(三)、统一出奖形式。本次活动采用中国银联POSP抽奖系统的自动出奖功能，实现持卡人用卡实时出奖(即中奖信息直接打印到POS单据的备注栏，如“恭喜中一等奖”)。

　　五、营销宣传活动地点和方式营销宣传活动地点：根据我市的餐饮、百货营业情况，特选出了四家优质参与单位：喜盈门总店、乐山商场、天龙大酒店、柏林建国国际酒店。

　　1、消费中大奖营销宣传活动内容：活动期间，凡持有我行银联“驿站卡”，在指定的以上四家参与单位，单笔刷卡消费在100元(含)以上，即有机会中奖(现场消费自动出奖)，兑奖期限截至20xx年8月6日17:00。

　　2、折扣优惠我行将积极与我市优质商户联系，能与商户达成商户协议，充分的寻求商户的资源支持，凡持“驿站卡”客户在协议商户内进行消费时能够为持卡人提供折扣优惠支持，同时中国银联后台系统可提供自动折扣功能。

　　六、活动营销宣传

　　(一)机构宣传我行通过营业网点张贴海报，发放宣传彩页想客户进行宣传。

　　(二)商户宣传我行协调参与的商户在其店内发放宣传彩页及收银员对客户进行口头式宣传;

　　(三)银联宣传中国银联河南分公司将通过全国客服95516和中国银联网站及其它渠道进行宣传。

　　农商银行存款营销活动方案

　　(一)本次营销策划的目标人群：以湖南大众传媒为中心的所有周边高校学生为目标客户。

　　(二)市场状况分析：

　　1)宏观环境分析：随着我国科技技术不断发展我国智能手机已经逐步出现了“普遍化”、“大众化”根据Gartner统计数据显示，20xx年第一季度，全球普通手机销量为3.147亿部，同比增长17%，而智能手机销量同比增长48.7%，达5430万部。第二季度，全球智能手机销量达6165万部，同比增长50%。预计20xx年底，智能手机用户将突破1.5亿。据测算，智能手机将以每年50%的速度提升。这意味着到20xx年，中国将有一半以上的手机用户使用智能手机终端，届时将全面进入手机智能时代。

　　2)产品分析：根据湖南大众传媒和建行合作每个学生都有一张建行的卡情况，所以我们可以断定湖南大众传媒学生使用最频繁的是建行的卡，民生银行相对于建行而言有如下优势：

　　1.转账汇款，手续费全免。

　　2.免全省跨行取款手续费。

　　3.免年费，免短信提醒费，免小额账户管理费。

　　劣势：

　　1.建行网点比民生银行多，对于消费者而言办理业务方便。

　　2.建行你民生银行基础雄厚，挂国家信誉，对消费者而言会觉得更安全。

　　3)竞争者分析：通过和其他组比较，我们组得出了如下结论。

　　优势：

　　1.社会实践工作经验丰富。

　　2.在不断的进取与工作当中，累积了丰富的人脉资源。

　　3.思想活跃，遇到事情能快速的解决事情。

　　劣势：

　　1.团队成员合作意识不强。

　　2.团队成员执行意识不强。

　　4)消费者分析：由于这次我们的'目标客户是以湖南大众传媒为中心的所有周边高校学生所以他们的年龄、职业、文化层次都差不多，所以我们将从他们的性别和消费习惯来分析。

　　1.男生的消费习惯：对物品的价格没有清晰的把握，不喜欢讨价还价，不愿意花太多时间，一般为有目标的按需购物，知道要买的对象便直冲目标，不会顾及其他。不会在同类商品做太多的比较。

　　2.女生的消费习惯：对物品价格关注较多，购物时比较细心谨慎。喜欢讨价还价省金钱，对视没有太多限制。购物一般为没有目标的四处闲逛。

　　(三)营销策略：根据以上分析我们组制定出了以下方案

　　1)1.根据现在学生对明星的崇拜，我们将以“快乐大本营”、“我们约会吧”、“天天向上”门票为奖励，举办一场以“节约每一分钱”为主题的活动，活动结束后现场抽奖第一名3人这三名可以任意选择“快乐大本营”、“我们约会吧”、“天天向上”的门票一张，第二

　　名二名可以任意选择“我们约会吧”、“天天向上”的门票一张，第三名1名，可以获得一张“我们约会吧”门票一张。本次活动换参与者都可以获得一份安慰奖那就是由举办方向各位参与者的手机充值10元以内的话费，参与方式就是加入民生银行手机银行这个大家庭中来。

　　2、广告方式：主要以发传单的方式进行，预计500张。

　　2)根据大学生希望自己能获得跟多的知识和实践动手操作能力，我们组将利用自己已建立的人脉关系为我们的学弟学妹们提供一份和他们所学专业有关的工作。当然也是要以开民生银行卡作为交换，我们组为什么不免费啦，原因就是为了让我们的学弟学妹们明白天下没有免费的午餐。

　　(四)财务预算：根据我们组和“快乐大本营”、“我们约会吧”、“天天向上”的工作人员交流这三场节目门票大概都在60元左右，本次活动预计100名参与者，安慰奖就是每个人充一元话费，根据淘宝上的拍价大概一元话费实际价格为0.98元可以买到，印500张彩色宣传单大概110元，所以合计本次活动总开支大概是60*6+(100-6)*0.98+110=562.12元

　　(五)人员分配：

　　1)肖振华主要负责

　　1、谈妥“快乐大本营”、“我们约会吧”、“天天向上”的门票价格。

　　2、和学校商量租借教室等问题。

　　3、和银行那边商量。

　　2)杨慧主要负责湖南大众传媒学生的传单发放，数量120张。

　　3)黎如主要负责长沙师范学生传单发放，数量120张。

　　4)唐小山和赵晓阳主要负责湖南机电学生传单发放，数量260张

　　(六)活动时间安排20xx年11月23号。

银行营销方案4

　　一、活动背景

　　2月14日情人节就要到了，为消费者创造一个既浪漫又温馨的节日，是每一家酒店都在努力的工作。

　　根据我们酒店自身的经营特色，根据常消费熟客的消费习惯。今年，我们定制出一下情人节推广计划，来向消费者传送这个节目的讯息，供总办审阅。

　　二、活动主题

　　天元酒店情人节(天赐良缘，情定天元)

　　三、活动时间

　　20xx年2月14日

　　四、活动地点

　　主要地点：香榭岛西餐厅(酒店六楼)

　　次要地点：客房

　　五、活动方法

　　1、通过浪漫的场景布置，为消费者创造一个温馨，旖旎的爱的殿堂;

　　2、摆放“情人留言卡片”，供情侣在上面写下爱的誓言

　　3、客房设立“粉红情侣套房”，巧妙布置，并赠送玫瑰花，巧克力，香槟酒

　　六、气氛营造

　　1、外围设一块桁架做宣传广告

　　2、大堂电子屏、LED屏滚动播放关于活动内容

　　3、一楼、六楼各放一个小展架

　　4、六楼餐厅每个餐桌摆一个烛台，一只玫瑰花

　　5、整个餐厅用白色桌布、白色椅子、腊梅、沙缦点缀整个餐厅

　　6、吧台摆一束鲜花(百合、马蹄莲)

　　7、西餐厅门口搭个拱门花柱

　　8、彩灯和沙缦布置现场用粉色气球点缀

　　9、现场拍照(拍立得20元/张)

　　10、餐台摆一个香槟塔

　　11、专门设一个餐台放一个大蛋糕摆在餐台上

　　七、广告方法

　　1、宣传单：1000份(客房，各营业口)

　　2、短信发布:1300元(2万条)

　　3、内部广告发布：(电子屏，三明电视台字幕滚动频，含喷绘)

　　4、广告文字：

　　A、天赐良缘，情定天元。(广告词)

　　B、春信绽放，玫瑰花开，爱情来了，你的'故事开始了;情人节到了，在天元大酒店准备一份珍爱的礼物，然后温柔地携上你的她或他，就在这个浪漫的日子开始相约。(短信)

　　八、活动安排

　　1、营销部：2月10日前推出活动广告

　　2、其他部门2月10前结合营销计划，制定好情人节活动细则

　　3、餐厅客房在2月13日前做好情人节氛围营造工作

　　4、工程部：结合活动计划，做好用光，用电工作的安排及特殊道具的制作

　　九、费用预算

　　1、玫瑰花：

　　2、巧克力：

　　3、宣传单：1000张*0.1元=100元

　　4、喷绘：200元

　　5、X展架：60元

　　6、短信：1300元(2万条)

银行营销方案5

　　一、活动主题

　　绿色生活社区行

　　二、活动时间

　　每月中旬周六一次

　　三、活动形式

　　（1）社区活动

　　（2）闹市活动

　　（3）企业行

　　四、活动目标

　　（1）使周围潜在客户明确知晓我行所处位置，了解浦交通银行及相关产品优势特色，逐步前来在我行开办业务。

　　（2）开展产品宣传，抓住年末存款回流的机会，抢占市场份额。

　　（3）储蓄存款明年开门红新增做储备，为我行后续开展个金业务奠定基础。

　　五、活动费用

　　（1）场地租赁费：元

　　（2）宣传制作费：元

　　（3）促销礼品购置费：元

　　六、营销方案

　　（一）社区行前工作：小区物业沟通

　　1、居委会。居委会信誉度高，对小区居民的情况十分了解，且在小区宣传场地。使用费、张贴宣传品的费用等方面有权给予减免。谈判切入点：合作推广社区稳健理财服务;丰富社区生活、

　　2、小区会所或管理处。小区会所或管理处掌握大部分居民资料，尤其对资产量大的客户或积极参与社区活动的'活跃客户较为熟悉，能协助吸引部分大客户。谈判切入点：增加小区增值服务。

　　3、选择活动现场粮油货品种类及数量，货品价格及优惠，制定现场促销活动方案

　　4、选择联合进驻的合作公司，挑选确认各等级奖品及数量、

　　（二）线上线下同步预热、提前做好客户预约、业务预受理：

　　1、社区内推广（公告+一页通）

　　A、提前一周支行全体客户经理利用微信、QQ、飞信等各种宣传渠道转发我行社区行活动;

　　B、大堂可以放置展板使来厅堂办理业务的客户了解此次活动的时间与内容;

　　C、利用在社区宣传栏、电梯海报框、小区会所、物业办公室进行张贴宣传海报、在楼栋邮箱进行发放活动单页;

　　D、短信发布、微信互动、小区业主QQ群内公告等形式全方位发布信息; 逐步树立我行财富管理进社区的服务形象，加强与目标社区的各项联系，密切网点与社区客户的感情，稳步推进社区营销工作。

　　2、社区外推广（媒体+周边商户）

　　A、在报纸、网络等信息留存较久的媒体上发布活动预告及活动简讯，扩大品牌效应;

　　B、在小区便利超市、周边商户处留存网点服务信息卡，也可作为网点活动定点报名处、

　　（三）物料准备

　　1、确定场地，设计场地的布置;

　　2、设计制作活动预热宣传品内容;

　　3、设计横幅、易拉宝、海报（客户经理姓名、微信二维码及手机号码）; 无纺布宣传袋及袋内宣传资料（信用卡、贵金属、基金、薪金理财、支行自制理财宣传单等）购买气球、礼品、音响、话筒制作客户信息搜集表;客户经理名片、桌椅、笔记本、笔; 借记卡和信用卡申请表、网银协议、风险揭示书; 理财pos机具、e动终端;国金公司等贵金属、中粮公司油; 3、确定参加活动人员，以及落实人员分工：外围引导—咨询受理—信息收集—开卡签约—幸运抽奖—流动宣传—氛围营造—流程控制及拍照宣传、

　　4、邀请社区居委会人员参加

　　（四）活动流程：提前一小时搭台—布展（悬挂横幅：设置易拉宝：张贴海报：散发宣传单）—活动进行— 活动结束、其中活动按如下顺序进行入口引导—登记排队—信息采集——开卡—风险测评与签约（网银、手机银行、薪金理财）— 社区标签—关注微信，接受远程银行服务—理财咨询与销售—优惠购油—黄金买赠—赠送保险—幸运抽奖—外围营销

　　（五）社区行后续工作：

　　1、短信电话致谢物业，微信群qq群致谢客户

　　2、微信图文报道，社区行工作总结包括此次活动的不足及改进方案、 3、远程后续跟踪、对留存信息的客户逐户回访，采用社区微信群和短信方式宣传，用高息的社区行理财产品进行对接、

银行营销方案6

　　一、活动总主题

　　“x行卡元宵献礼，‘金’喜来找你！”

　　二、参加活动卡种

　　xx系列信用卡、xx系列信用卡

　　三、活动时间

　　2月14日—2月19日

　　四、活动内容

　　（1）一重礼———“商场、超市购物大抽奖”

　　活动期间，在指定商场、超市持卡累计消费满一定金额即可参加商场、超市大抽奖活动。

　　xx商场标准：当日单笔消费满500元即可参加商场抽奖活动，活动中将抽出5名幸运客户，每人奖励500元商场购物券。

　　xx超市标准：单笔消费满99元即可参加抽奖活动，每个超市将抽出50名幸运客户，每人奖励价值100元超市券。

　　（2）二重礼———刷卡赢“金”活动

　　凡活动期间，消费累计满3000元即可参加抽奖赢“金”活动（房地产类、汽车类、批发类、医疗教育类、慈善类、政府服务类交易不参加本次活动），该抽奖活动按发卡归属地进行抽奖，xx奖项设置如下：

　　特等奖1名奖励10g金条一根

银行营销方案7

　　一、活动目标

　　为感谢广大客户长期以来对本支行的关心和支持，进一步提升本支行的市场影响力，本支行以元宵节感恩之心举办以下营销活动，努力回报客户的信任，致力提升客户价值，和客户共谋发展，分享创造硕果。

　　二、活动内容

　　（一）开展“存款拿大奖，福气喜临门”主题活动

　　1、活动对象：支行全体存款客户。

　　2、活动时间：20xx年2月14日—20xx年2月19日。

　　3、活动规则：活动期间，凡是到支行办理存款业务满XX元的客户即可获得一次抽奖资格。活动期末抽取20名幸运客户，分别赢取价值XX元的XX商品。

　　（二）开展“贷款喜得奖，好运日日来”主题活动

　　1、活动对象：支行全体贷款客户。

　　2、活动时间：20xx年2月14日—20xx年2月19日。

　　3、活动规则：活动期间，凡是到支行办理贷款业务的客户即可获得一次抽奖资格。活动期末抽取20名幸运客户，分别赢取价值XX元的XX商品。

　　（三）开展“用电子银行，得惊喜好礼”主题活动

　　1、活动对象：支行全体企业网银、个人网银和手机银行客户。

　　2、活动时间：20xx年2月14日—20xx年2月19日。

　　3、活动规则：活动期间，一是支行企业网上银行客户使用企业网银完成账务类交易5笔（含）以上，累计金额达100万元即可参与抽奖。活动期末抽取10名幸运客户，分别获赠价值XX元的'XX商品。

　　二是支行个人网上银行客户、手机银行客户分别完成个人网上银行、手机银行账务类交易5笔（含）以上，且每笔金额超过200元即可参与抽奖，各获赠以下奖品：一等奖20名（个人网银和手机银行用户各10名），分别赢取价值XX元的XX商品。二等奖500名（个人网银和手机银行用户各250名），分别获赠100元话费充值卡一张。

　　三、活动安排

　　活动结束后在2月中旬抽奖，抽奖在公证部门的公证下进行，由电脑随机抽奖。获奖信息在支行各网点营业厅公布，并到指定地点。

　　四、活动声明

　　自获奖名单公布起一个月内，客户未来指定地点，视为客户自动放弃。

　　五、活动宣传

　　（一）本支行各营业网点张贴本次营销活动的宣传海报，活动信息通过LED屏幕滚动播出。

　　（二）本支行通过电视、报刊等媒体对本次营销活动进行宣传。

　　（三）本支行各部门和营业网点解答客户有关本次营销活动的咨询。

银行营销方案8

　　农历5月是太阳的季节，5月初5是端午节，5月初1至5月初5还是中国传统的“女儿节”。为感谢女性同胞为我们作出的辛勤贡献，同时体现xx对客户的人性化关怀，xx特别为女性客户准备了一份小礼物。

　　一、活动时间

　　20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日。

　　二、活动地点

　　全国所有xxxx分行;

　　三、活动目的

　　⑴提升xx品牌形象;

　　⑵体现xx对客户的人性化关怀;

　　⑶提升业务。

　　四、活动主题

　　关爱身边的百变小女人;

　　--祝天下女人女儿节快乐。

　　五、活动策略

　　通过氛围装饰!

　　六、促销方案

　　在使用我行银行卡支付的时候可以的'到以下优惠或赠品：

　　⑴百变随心任搭配：

　　购买任意一款沙发，即送同系列“沙发套”一套(特价款除外);

　　同时赠送女儿节礼物--竹纤维拖鞋一双;

　　⑵舒适睡眠养娇颜：

　　购买任意一套xx软床(含软床及床垫)，即送同系列配套床品四件套一套(床笠一床、枕头两个、蚕丝被一床);

　　同时赠送女儿节礼物--真丝睡衣一件;

　　⑶感谢有你：

　　凡购买过xxx产品的老客户，活动现场购买任意一套沙发套，即赠送女儿节礼物--竹纤维拖鞋一双;

　　购买床品一套(含：床笠一床、枕头两个、蚕丝被一床)，即赠送女儿节礼物--真丝睡衣一件;

　　⑷持家有道：

　　凡在活动期间缴纳定金￥500元，并在6.30前补齐货款的客户，凭收据可抵￥1000元货款。

　　超过x月x日仍未补齐货款者，不享受本次活动优惠，并且定金不予退还，可在购买其他正价商品时按收据金额充抵货款。

　　(银行支持政策：沙发面套、床品、家纺产品按照正常程序下单，银行与经销商各承担50%;下单时间截止20xx年x月30日。如发现经销商截留沙发套，假一罚十。)

　　注：凡下单产品需注明顾客姓名及联系方式。

　　七、活动宣传

　　⑴银行层面

　　提供专题软文一篇，在xx家具报、xx家具网、银行网站等网络媒体发表。

　　⑵专卖店层面

　　①专卖店内现场布置

　　②专卖店外现场布置

　　③给老顾客打电话、发信息宣传;

　　④电视字幕;

　　⑤当地有影响力报纸;

　　⑥新交钥匙小区购买业主资料，发信息，打电话;电梯广告，样板间，扫楼;

　　⑦装饰公司、设计师合作;

　　⑧公交车广告;

　　⑨大型户外媒体;

　　⑩大型路口、xx门口举牌宣传;

银行营销方案9

　　一、时间

　　12月8日—12月14日新媒体、海报宣传。

　　12月11日—12月14日广播站宣传、（电子宣传）12月12日—12月14日进宿舍宣传—宣传单页12月14日现场宣传。

　　12月14日后后期宣传。

　　二、地点

　　内蒙古大学艺术学院本部各个宿舍楼门口、食堂门前、食堂二楼、校园展板、校园广播站（LED显示屏）。

　　三、方式

　　1.活动前期宣传：

　　（1）新媒体宣传：通过人人网;腾讯微博、新浪微博;微信三大主要媒介进行滚动式宣传。

　　a.人人网:设立快乐518超市主题火锅公共主页；

　　b.腾讯微博、新浪微博:发布举办欢唱100分活动举办信息及快乐518自助火锅的全程赞助。

　　c.微信:为518自助火锅设置专属公众平台以及二维码，活动小组负责转发二维码信息，帮助提高本次活动的宣传强度以及518自助火锅的知名度。

　　(2)进宿舍宣传：在活动临近时，小组成员将会手持印有赞助商信息的活动宣传单页进入艺术学院学生宿舍逐一进行面对面宣传。（在此环节赞助商若有其他宣传需要，可与活动小组负责人商议）

　　（3）海报宣传（或地毯宣传）：在宣传校园宣传栏（1张）、宿舍楼门口（男生1号公寓、女生2号公寓各一张）、食堂楼门口（1张）张贴海报进行宣传。

　　（4）条幅宣传：在食堂二楼悬挂由518自助火锅赞助的欢唱100分活动条幅。

　　（5）展板宣传：将活动当中精彩节目的简介、照片放在展板上进行宣传。

　　（6）广播宣传：学院通过联系广播站对活动时间、内容以及赞助商进行宣传。

　　（7）电子宣传：通过各个宿舍楼的LED电子展板宣传此次活动。

　　（8）电视宣传：活动赞助商518自助火锅可协助小组成员制作一段3—5分钟的`宣传广告，通过食堂的电视进行循环式播放。

　　2.活动现场宣传：

　　（1）工作人员的工作证印有活动赞助商商标。

　　（2）活动中使用的话筒上设置活动赞助商LOGO。

　　（3）观众席椅背上贴有活动赞助商商标。

　　（4）观众坐席礼包中放置相关宣传单品（单品形式由赞助商决定，可宣传公司地址以及店内相关活动）。

　　（5）进场时可通过投影播放活动赞助商宣传短片。

　　（6）活动PPT中可放置活动赞助商商标。

　　（7）现场微博平台互动对赞助商进行宣传。

　　（8）活动游戏中对参与者发放活动赞助商优惠券、奖品。

　　（9）主持人主持中可对赞助商进行宣传（如：主持词中提及该活动由快乐518自助火锅全程赞助）。

　　3.活动后期宣传：

　　（1）整理活动相关图片、文字上传到前期宣传中涉及到的人人网;腾讯微博、新浪微博;微信三大主要媒介的平台上。

　　（2）在艺术学院官网发布关于此次活动的新闻。

　　附：1.可将快乐518超市主题火锅的主管人员作为活动的特邀嘉宾参与到活动现场。

　　2.快乐518可提供优质并符合活动主题的节目（1至2个）加入到活动节目流程中

银行营销方案10

　　一、活动主题：

　　“金秋营销”

　　本次活动以“金秋营销”为主题，旨在向高中端客户和大众客户表达银行与之分享耕耘硕果、共创美好未来的真诚愿望，传播银行个人银行业务以客户为中心、致力于实现银客“双赢”的经营理念。各行可在此基础上，根据本行的活动特色，提炼活动主要“卖点”作为副题。

　　二、活动时间：

　　xxxx年xx月xx日x月x日。

　　三、活动目的：

　　以中秋佳节、国庆节为引爆点，以个人高中端客户和持卡人为重点目标群体，以巩固和发展客户、促进储蓄卡使用、提高速汇通手续费等中间业务收入为主攻目标，重点拓展购物、旅游、餐饮、娱乐市场及其相关市场，同时扩大产品覆盖人群，促进客户多频次、多品种使用，带动个人银行业务全面发展同时通过“金秋营销”宣传活动的开展，确立我行品牌社会形象，增强客户对我行个人金融三级服务（服务、社区服务、自助服务）的认知和感受，提高电子渠道的分销效率，切实提升经营业绩。

　　四、活动内容

　　活动主要包括以下内容：

　　（一）“金秋营销产品欢乐送”优惠促销赠礼活动。

　　为鼓励持卡人刷卡消费和无纸化支付，促进银行卡和自助设备各项业务量的迅速增长，同时保持和提升速汇通业务竞争优势，促进汇款业务持续快速发展，特开展以下优惠促销赠礼活动：

　　“金秋营销自助服务送好礼”

　　活动期间持我行储蓄卡在全省范围内的自助设备上缴纳次费用的客户，可持缴费凭证及存取款凭证，到所在地的营业网点兑换价值元的礼品一份。先到先得，送完为止。凭证必须是同一储蓄卡的缴费凭证，礼品兑换后，我行将收回缴费凭证。

　　凡在活动期间办理签署代缴费协议的客户，可获得价值元的礼品一份。签约即送，一户一份，先到先得，送完为止。

　　活动礼品由各行自行购置。

　　“金秋营销卡庆双节”

　　活动期间申请卡免收当年年费。

　　刷卡消费达到一定标准，可凭消费交易单据和银行卡到当地建行指定地点领取相应标准的礼品，领完为止。

　　刷卡消费达元（含）以上，赠送价值元礼品；

　　礼品应充分迎合客户节日期间消遣购物的心理，刷卡消费元以下的建议为动物园门票、公园门票、商场周边麦当劳等用餐环境幽雅的快餐机构套餐票等，具体由各行自行确定。

　　各行应根据当地实际情况，积极筛选―个大型商场、高档宾馆、高档饭店等消费交易量大的特约商户，对当天消费达到标准的客户采取现场赠礼的方式，提升活动的轰动效应。

　　由于活动时间为期一个多月，各行应合理安排礼品投放节奏，确定每天各档次礼品投放数量，当天礼品送完即止；同时各行应积极做好异地卡客户消费赠礼工作

　　“金秋营销速汇通优惠大放送”

　　活动期间，速汇通汇款手续费优惠％幅度。

　　(二)“金秋营销产品欢乐送”网点个银产品展示及优质服务活动。

　　以营业网点为单位开展“金秋营销产品欢乐送”优质服务及个银产品的展示活动。活动主要内容有：

　　营业网点统一悬挂宣传横幅，张贴和摆放省分行下发的营销活动海报以及活动宣传折页（近期下发），以新颖、丰富的视觉感染力，吸引客户关注。

　　网点柜员统一佩带工作胸牌，增加员工亲和力，突出我行员工热情、亲切的`服务形象。

　　活动期间，网点须设专门的宣传咨询台并配备导储员，加强动态推介，引导客户使用我行提供的自助渠道办理普通存取款和缴费业务，积极做好相关兑奖工作。

　　积极开展网点优质服务工作，提高速汇通等业务的柜台服务质量，加强柜台人员与客户的交流，切实提升网点服务形象。

　　切实做好对客户的绿色通道服务，严格按照有关要求向客户提供优先优惠服务，为客户营造良好的节日服务环境。

　　(三)“金秋营销产品欢乐送”社区活动。

　　扩大社区营销渗透面，密切社区关系，按计划稳步推进社区营销工作。

　　抓住中秋节和国庆节的有利时机开展“金秋营销产品欢乐送”社区营销活动，稳步推进第二阶段社区营销工作。通过社区金融服务网点优质服务、户外展示、社区金融课堂、营销小分队社区宣传等各个方面密切结合，全方位树立我行的社区服务形象，加强社区金融服务网点与目标社区的各项联系，密切网点与社区客户的感情，稳步推进社区营销工作。

　　结合活动促销内容，确定社区目标客户，积极拓展相关业务量，切实提升社区营销经营业绩。

　　积极拓展速汇通业务

　　月为学生入学或新生报到高峰期，各行可以开展凭学生证或录取通知书享受汇款优惠的营销活动，吸引学生客户群体，拓展教育社区市场业务；对城市中汇款频率较高的人群，如商业社区经商人员、外出务工群体等，积极开展社区营销活动，提高营销活动的有效性；对潜在的汇款大户及有异地代发工资需求的全国性、跨区域企业，各行可以通过公私联动进行一对一营销，争取导地代发工资等批量汇款业务。

　　切实促进个人储蓄存款业务

　　个人存款的目标社区应确定为校园社区和批发市场等商业社区，切实抓住学生学费缴纳以及商业交流频繁的季节特点，大力吸收储蓄存款。抓住国庆节期间股市休市的商机，重点营销“个人通知存款”，抓住新生入学的时机，重点营销“教育储蓄存款”，营销宣传中要注意突出我行通知存款助理财、教育储蓄可只分两次存入的创新优势。国庆节期间，各行要做好安排，活动期间，各行要安排专人值班，妥善处理客户投诉或满足客户的特殊需求。

　　有效发展个人汽车贷款业务以及各项个人消费信贷业务

　　活动期间，各行应在汽车经销市场、家电批发市场、住房装修市场等商业社区加强对汽车消费信贷以及我行各项个人消费信贷业务的宣传和营销。加强对高中端客户的营销力度，推进集团客户购车服务合作；同时加强与人保财险公司以及汽车经销商的沟通合作，加大对集团客户资源的拓展力度，促进个人汽车贷款业务稳步增长。

　　在活动期间，各行要加快业务受理的效率和审批速度，在规范操作的基础上力求为客户提供便捷高效的服务。

　　(四)“金秋营销产品欢乐送”活动。

　　以本次活动为切入点，通过建立客户回访制度、了解客户节日需求，充分利用合作单位的服务功能向客户提供全方位贵宾增值服务；同时抓住高端客户“十?一”期间有闲暇考虑个人或家庭的财务规划问题的有利时机，向高端客户推介个人理财业务，进一步提高乐当家理财服务的吸引力。主要内容有

　　活动期间，各行采用信函方式或人工送达方式向客户发送省分行统一制做的一张节日贺卡，并同时准备一定金额的礼品。礼品袋由省分行统一制作下发，礼品由各行自备。

　　联合本地餐饮、娱乐等行业的高档合作机构在活动期间向持有我行卡的客户提供打折优惠；联合机场、车站等交通部门向我行客户提供贵宾服务。

　　国庆节期间，客户外出较多，各行要确保理财中心、理财专柜和客户专窗正常营业；同时组织营业网点、个贷中心等经营机构切实落实客户绿色通道服务和各项优先优惠服务，为客户营造良好的节日服务环境；另外要密切协作，严格执行“漫游服务”标准，确保总行客户在全国范围内能够得到专门服务，兑现乐当家的品牌承诺。

　　四、活动目标

　　通过本次系列活动，全行个人银行业务力争在月份实现以下目标：

　　客户新增超过历史同期最好水平，并使客户结构得到改善，质量得到进一步提高；

　　卡社会知名度和使用率得到进一步提高，当月刷卡消费交易额比去年同期和今年９月份都有较大幅度增长，同业占比在９月份基础上有所上升；

　　速汇通竞争优势得到巩固和提高，促进业务持续快速发展，手续费收入新增创历史同期最好水平；

　　自助设备存取款及其他代理业务交易量比月份增长％。

　　圆满完成各项业务指标。

银行营销方案11

　　20xx年“开门红”在即，一场全员冲锋的“战斗”即将打响。我分社积极行动起来，以分社主任为核心，负责20xx年“开门红”全面工作的指挥和领导。所有员工积极行动，听从指挥，冲向“战斗”的最前线。今年，我社将认真贯彻省联社“猛增存款、稳放贷款、压降不良”的发展思路，结合我社实际情况。以业务经营为主线，以业务创新为动力，以严格管理为保障，坚持“稳健经营、稳步发展”的经营理念，积极推进业务创新，加强信贷管理，提高服务水平，保证各项业务持续快速健康发展。

　　20xx年xx月xx日，我分社召开全体员工会议，会议主题是“全体总动员，备战开门红”。会议由分社主任xx主持，参会人员为xx分社全体员工。会议上，所有员工积极主动发言，各抒己见，讨论20xx年“开门红”工作应该如何开展，就“开门红”具体工作，提出积极有效的措施方法。综合各方意见后，得出以下具体办法和措施：

　　一、加强领导，统一思想，作好动员工作。

　　要让全体员工深刻认识到当下形式。首季度，各大银行金融机构竞相笼络客户，招揽存款，投放贷款。我社面临极大的竞争压力，为了能高质高效的完成联社所下达“开门红”各项指标任务。我分社每位员工必须积极行动起来，提高警觉意识和竞争意识。明确目标和任务。积极团结在分社主任的统一领导下。形成统一的目标和思想。每位员工，主动走向客户，走向市场。充分利用各自的客户资源、充分发挥各自的优势长项。为“开门红”献言献策，出谋出力。

　　二、分析存款结构，寻找新的市场和资源。

　　xx分社自扁平以来，存款增长始终乏力，成为业务发展的短板。分析数据结构，截止到20xx年四季度末，各项存款余额为xx万元，其中定期储蓄存款xx万元，存款总额占比xx%，个人活期存款xx万元，存款总额占比xx%，对公存款xx万元，存款总额占比xx%。由以上数据可以看出，我社目前高成本的定期储蓄存款占了相当大的比重，而低成本的个人活期存款和对公存款比例较低。个人活期存款和对公存款仍有较大的增长空间。针对此问题，讨论过后，我社制定20xx年“开门红”具体措施。

　　1、稳定老客户，努力开拓新客户。

　　我社定期储户大部分为市区附近及周边乡镇的常住居民。对此我们要加大现有客户的管理和维护，完善客户管理系统和台账。借助农信社利率优势，加大宣传力度。以优惠和发放礼品的`方式回馈长期支持我社发展的客户。实时对储户资金进行监管，防止客户存款的转移；积极推广我社理财产品及相关新型存款产品，抢占金融市场，笼络客户群体；坚持三扫工作的开展，深入到大街小巷，深入到社区，深入到挨家挨户。开拓新的市场，招揽新的客户。

　　2、加大pos机及银行卡的营销力度，实现对公存款和中间业务收入的增长。

　　xx分社地处市腹心地带，xx商业中心，拥有丰富的商业客户资源，对此我们可以借助农信社POS机优势宣传，加强POS机及银行卡的营销力度，打造xx特惠商户圈，实现对公存款及中间业务收入的稳定增长。

　　3、发挥优势，“以贷引存”。

　　经常深入市场调查摸底，做过细的工作寻找黄金客户放贷，加大对个体户、实体企业的支持力度，全方位开拓和创新，培植一批创利大户，牢牢占领区域市场，最大程度地做到“以贷引存”。

　　二、加强贷款营销，切实做好审查、审批及管理。

　　1、要强化全员贷款营销责任，树立竞争意识。

　　牢固树立贷款营销竞争意识，贷款营销有任务、有压力、有动力，全体员工不仅要对信贷业务熟悉、了解，并能够对业务流程熟练操作。凡贷款质量高、不拖欠本息、形态正常的营销员工，按收息额的一定比例实行积极的奖励政策，兑现给职工本人；反之，贷款营销形成不良，实行挂钩考核。

　　2、要发挥金融产品优势，满足城镇客户需求。

　　根据区域内产业结构和经济结构情况，因地制宜，制定科学的营销策略，牢固树立贷款户是信用社生存和发展的“衣食父母”观念，主动为贷款户提供优质高效服务，帮助他们发展经济，提高贷款营销主动性，满足不同层次、不同群体、不同客户的信贷需求，实现双赢目标。

　　3、要切实做好贷款审查、审批及管理工作，降低不良风险。

　　随着经济下行，客户经营风险慢慢向银行转移，许多客户因经营上的损失，无力偿还我社贷款本息，无形之中造成我社资产的损失。对此，我们要切实做好贷款的审查、审批及贷后管理工作。严把客户准入关，将贷后管理工作做实做细。定期对客户经营状况、资金流向进行监管，如发现客户经营状况出现异常，及时报告。及时与客户交流沟通，以将风险控制到最低。

　　三、推行标杆网店建设，提升服务水平。

　　标杆网店打造作为20xx年xx联社一项重要工作，20xx年我社将继续加强网店优质文明服务建设。

　　一是要加强社内文化建设，增强团队凝聚力。

　　二是加强员工培训学习，提高员工职业技能和素养。

　　三是加强营业网点环境建设，推行办公场所6S文化，规范柜面服务流程。以此来提升我社品牌形象。

　　20xx年“冲锋”的号角已经吹响，相信我社在联社党委的统一领导下，一定会再接再厉，继续发扬吃苦耐劳，奋起拼搏的精神。努力为“开门红”交上一份满意的答卷。

银行营销方案12

　　一、活动对象

　　沛县农村商业银行网上银行、手机银行(客户端)、微信银行、圆鼎卡用户。

　　二、活动时间

　　20xx年6月5日-20xx年6月18日。

　　三、活动主题

　　浓香粽情感恩父爱

　　四、活动内容

　　1、一重礼：圆鼎卡用户消费有礼

　　活动期间，我行圆鼎卡新老客户凡持卡在徐州贵和百货商场、沛县燕山华联超市消费满2笔或消费金额满288元，即可获赠毛巾礼盒一套。名额有限，先到先得(限前100名)。每个客户限领一次。

　　2、二重礼：手机银行、网上银行新用户交易有礼

　　活动期间，首次开通并使用沛县农村商业银行网上银行、手机银行(客户端)转账、缴费成功的.客户，即可获赠精美礼品一份。礼品规则设置如下：

　　(1)粽子礼盒一个，限端午节当天前100名。

　　(2)30元移动充值卡，限前100名(和粽子礼盒活动不可同时参加)。

　　以上奖品，每个客户限领一次。

　　3、三重礼：省级微信银行关注有礼

　　活动期间，(1)、凡关注江苏农村商业银行微信银行并成功绑定圆鼎卡并成功无卡取款一次的客户，即可获赠10元手机话费。名额有限，先到先得(限前500名)。每个客户限领一次。

　　(2)、所有关注江苏沛县农村商业银行微信银行并成功绑定圆鼎卡的客户，均可获得一次抽奖机会。奖项设置为：

　　一等奖：10名，60克银条一个

　　二等奖：200名，30元移动充值卡

　　三等奖：1000名，10元手机话费

　　4、四重礼：圆鼎卡、手机银行(客户端)、网上银行动户有礼

　　凡20xx年1-5月份没有发生过交易的银行卡、手机银行(客户端)、网上银行客户，活动期间，只要发生一笔金额超过100元的交易即可获赠20元手机话费。(限前500名每个客户只能领一次。)

银行营销方案13

　　20xx年X月彩电夏季已来临，为了能让顾客在购买电视时得到更多的优惠，同时提高创维彩电在XX信用卡商城的销售份额，给双方产生更大的效益，制定X月份酒店直销的促销活动。

　　一、活动主题：品鉴酷开智能3D 创维直销刷卡5折起

　　二、活动时间：X月XX日-XX日

　　三、活动形式：在创维办事处指定的酒店进行落地活动，现场刷卡支付。

　　四、活动机型及价格：创维电视所有型号，价格最低5折起（超低特价机除外），具体机型价格见附表（待定）。

　　五、活动资源：

　　（一）我司资源

　　1、我司给XX信用卡持卡客户提供优惠的价格产品（最低5折起）。

　　2、我司给XX信用卡持卡客户提供0运费的服务。

　　3、我司给XX信用卡持卡客户提供优质的售后保障服务。

　　4、我司提供活动场地，销售样机，以及相关的客服人员和销售人员。

　　5、我司针对市区进行大约50万条短信的发送。

　　6、超低特价机 42寸下乡补贴价2999元、32寸活动价1999（各50台），市场42寸售价为4399元，32寸市场售价为2999元。

　　（二）银行资源

　　1、XX银行筛选符合一定条件的持卡客户数量（30万），进行短信发送。

　　2、XX银行提供信用卡中心首页的显著广告位，进行广告宣传。

　　六、活动流程：

　　A信息发布执行要点

　　1、要按照合适的标准来筛选XX信用卡持卡客户信息，确保信息发布时有针对性，短信内容由双方协商确定。

　　2、在信用卡商城首页设立活动专题，内容包括活动形式（折扣优惠+家电下乡），时间、地点、咨询电话（座机）。

　　B活动报名执行要点

　　1、在活动报名阶段，我司制作标准的`表格，安排相关人员记录来电顾客的姓

　　名，电话，所在区域，预购型号。并根据实际情况，放大活动的利益点（惊爆特价机，高折扣，家电下乡等三重优惠）

　　2、对于咨询家电下乡的顾客，按照标准的国家家电下乡的流程告知顾客，国

　　家家电下乡流程在附件中。

　　C活动现场执行要点

　　1、销售讲解由创维内蒙分公司直销+市场部主导操作，包括人员的培训，接待人员的培训，活动现场流程的安排，确保活动现场有条不紊的进行。

　　2、订单收款由XX电器的相关财务人员来完成，并做好订单记录，以便在XX银行进行核对。

　　3、订单收款完成后，由XX电器统一安排送货。

D售后服务执行要点

　　1、送货前，与顾客约定送货时间，最好能在七个工作日内将货配送到位，如果有特殊情况，要与顾客沟通好，避免投诉。

　　2、退换货的问题，如果是产品本身的质量问题，可进行退换货的服务。

银行营销方案14

　　一、活动主题:

　　“金秋营销”

　　二、活动时间:

　　20xx年9月26日-10月31日。

　　三、活动目的:

　　以中秋佳节、国庆节为引爆点，以个人高中端客户和持卡人为重点目标群体，以巩固和发展客户、促进储蓄卡使用、提高速汇通手续费等中间业务收入为主攻目标，重点拓展购物、旅游、餐饮、娱乐市场及其相关市场，同时扩大产品覆盖人群，促进客户多频次、多品种使用，带动个人银行业务全面发展。同时通过“金秋营销”宣传活动的开展，确立我行品牌社会形象，增强客户对我行个人金融三级服务(VIP服务、社区服务、自助服务)的认知和感受，提高电子渠道的分销效率，切实提升经营业绩。

　　四、活动内容

　　活动主要包括以下内容:

　　(一)“金秋营销产品欢乐送”优惠促销赠礼活动。

　　为鼓励持卡人刷卡消费和无纸化支付，促进银行卡和自助设备各项业务量的迅速增长，同时保持和提升速汇通业务竞争优势，促进汇款业务持续快速发展，特开展以下优惠促销赠礼活动:

　　1.“金秋营销.自助服务送好礼”

　　(1)活动期间持我行储蓄卡在全省范围内的自助设备上缴纳2次费用的客户，可持缴费凭证及存取款凭证，到所在地的营业网点兑换价值200元的礼品一份。先到先得，送完为止。凭证必须是同一储蓄卡的缴费凭证，礼品兑换后，我行将收回缴费凭证。

　　(2)凡在活动期间办理签署代缴费协议的客户，可获得价值200元的礼品一份。签约即送，一户一份，先到先得，送完为止。

　　活动礼品由各行自行购置。

　　2.“金秋营销.卡庆双节”

　　(1)活动期间申请卡免收当年年费。

　　(2)刷卡消费达到一定标准，可凭消费交易POS单据和银行卡到当地建行指定地点领取相应标准的礼品，领完为止。

　　刷卡消费达1000元(含)以上，赠送价值100元礼品。

　　刷卡消费达5000元(含)以上，赠送价值150元礼品。

　　刷卡消费达10000元(含)以上，赠送价值200元礼品。

　　刷卡消费达20000元(含)以上，赠送价值300元礼品。

　　礼品应充分迎合客户节日期间消遣购物的心理，刷卡消费5000元以下的建议为动物园门票、公园门票、商场周边麦当劳等用餐环境幽雅的快餐机构套餐票等，具体由各行自行确定。

　　各行应根据当地实际情况，积极筛选3—4个大型商场、高档宾馆、高档饭店等消费交易量大的特约商户，对当天消费达到标准的客户采取现场赠礼的方式，提升活动的轰动效应。

　　由于活动时间为期一个多月，各行应合理安排礼品投放节奏，确定每天各档次礼品投放数量，当天礼品送完即止。同时各行应积极做好异地卡客户消费赠礼工作

　　3.“金秋营销.速汇通优惠大放送”

　　活动期间，速汇通汇款手续费优惠20%幅度。

　　(二)“金秋营销.产品欢乐送”网点个银产品展示及优质服务活动。

　　以营业网点为单位开展“金秋营销.产品欢乐送”优质服务及个银产品的展示活动。活动主要内容有:

　　1.营业网点统一悬挂宣传横幅，张贴和摆放省分行下发的营销活动海报以及活动宣传折页(近期下发)，以新颖、丰富的视觉感染力，吸引客户关注。

　　2.网点柜员统一佩带工作胸牌，增加员工亲和力，突出我行员工热情、亲切的`服务形象。

　　3.活动期间，网点须设专门的宣传咨询台并配备导储员，加强动态推介，引导客户使用我行提供的自助渠道办理普通存取款和缴费业务，积极做好相关兑奖工作。

　　4.积极开展网点优质服务工作，提高速汇通等业务的柜台服务质量，加强柜台人员与客户的交流，切实提升网点服务形象。

　　5.切实做好对客户的绿色通道服务，严格按照有关要求向客户提供优先优惠服务，为客户营造良好的节日服务环境。

　　(三)“金秋营销.产品欢乐送”社区活动。

　　1.扩大社区营销渗透面，密切社区关系，按计划稳步推进社区营销工作。

　　抓住中秋节和国庆节的有利时机开展“金秋营销.产品欢乐送”社区营销活动，稳步推进第二阶段社区营销工作。通过社区金融服务网点优质服务、户外展示、社区金融课堂、营销小分队社区宣传等各个方面密切结合，全方位树立我行的社区服务形象，加强社区金融服务网点与目标社区的各项联系，密切网点与社区客户的感情，稳步推进社区营销工作。

　　2.结合活动促销内容，确定社区目标客户，积极拓展相关业务量，切实提升社区营销经营业绩。

　　(1)积极拓展速汇通业务

　　9月、10月为学生入学或新生报到高峰期，各行可以开展凭学生证或录取通知书享受汇款优惠的营销活动，吸引学生客户群体，拓展教育社区市场业务。对城市中汇款频率较高的人群，如商业社区经商人员、外出务工群体等，积极开展社区营销活动，提高营销活动的有效性。对潜在的汇款大户及有异地代发工资需求的全国性、跨区域企业，各行可以通过公私联动进行一对一营销，争取导地代发工资等批量汇款业务。

　　(2)切实促进个人储蓄存款业务

　　9月、10月个人存款的目标社区应确定为校园社区和批发市场等商业社区，切实抓住学生学费缴纳以及商业交流频繁的季节特点，大力吸收储蓄存款。抓住国庆节期间股市休市的商机，重点营销“个人通知存款”，抓住新生入学的时机，重点营销“教育储蓄存款”，营销宣传中要注意突出我行通知存款助理财、教育储蓄可只分两次存入的创新优势。国庆节期间，各行要做好安排，活动期间，各行要安排专人值班，妥善处理客户投诉或满足客户的特殊需求。

　　(3)有效发展个人汽车贷款业务以及各项个人消费信贷业务

　　活动期间，各行应在汽车经销市场、家电批发市场、住房装修市场等商业社区加强对汽车消费信贷以及我行各项个人消费信贷业务的宣传和营销。加强对高中端客户的营销力度，

　　推进集团客户购车服务合作。同时加强与人保财险公司以及汽车经销商的沟通合作，加大对集团客户资源的拓展力度，促进个人汽车贷款业务稳步增长。

　　在活动期间，各行要加快业务受理的效率和审批速度，在规范操作的基础上力求为客户提供便捷高效的服务。

　　(四)“金秋营销.产品欢乐送”活动。

　　以本次活动为切入点，通过建立客户回访制度、了解客户节日需求，充分利用合作单位的服务功能向客户提供全方位贵宾增值服务。同时抓住高端客户“十·一”期间有闲暇考虑个人或家庭的财务规划问题的有利时机，向高端客户推介个人理财业务，进一步提高乐当家理财服务的吸引力。主要内容有:

　　1.活动期间，各行采用信函方式或人工送达方式向客户发送省分行统一制做的一张节日贺卡，并同时准备一定金额的礼品。礼品袋由省分行统一制作下发，礼品由各行自备。

　　2.联合本地餐饮、娱乐等行业的高档合作机构在活动期间向持有我行卡的客户提供打折优惠。联合机场、车站等交通部门向我行客户提供贵宾服务。

　　3.国庆节期间，客户外出较多，各行要确保理财中心、理财专柜和客户专窗正常营业。同时组织营业网点、个贷中心等经营机构切实落实客户绿色通道服务和各项优先优惠服务，为客户营造良好的节日服务环境。另外要密切协作，严格执行“漫游服务”标准，确保总行V客户在全国范围内能够得到专门服务，兑现乐当家的品牌承诺。

　　五、活动目标

　　通过本次系列活动，全行个人银行业务力争在10月份实现以下目标:

　　1.客户新增超过历史同期水平，并使客户结构得到改善，质量得到进一步提高。

　　2.卡社会知名度和使用率得到进一步提高，当月刷卡消费交易额比去年同期和今年9月份都有较大幅度增长，同业占比在9月份基础上有所上升。

　　3.速汇通竞争优势得到巩固和提高，促进业务持续快速发展，手续费收入新增创历史同期水平。

　　4.自助设备存取款及其他代理业务交易量比9月份增长10%。

　　5.圆满完成各项业务指标。