营销方案

时间：2023-09-17 14:47:03 方案我要投稿

营销方案（集合5篇）

　　为了确保事情或工作得以顺利进行，往往需要预先制定好方案，方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密，并有很强可操作性的计划。那么我们该怎么去写方案呢？以下是小编收集整理的营销方案5篇，希望对大家有所帮助。

营销方案（集合5篇）

营销方案篇1

　　马坪乡是象州县的一个大乡镇，离县城不远，是象州赴南宁的必经之地，区位优势得天独厚。近年马坪经济发展迅猛，城镇建设发展很快，商业发展处在新老交替之际。

　　马坪乡现有农贸市场处在城镇的中心位置，自发形成，历史悠久，业态齐全，市场成熟。由于历史原因，该市场位置没有选好，而且缺少规划，致使目前市场拥挤不堪，地表高低差很大，交通混乱，进出十分困难，严重妨碍了市场的发展。

　　为了适应当前城镇经济发展的需要，马坪乡呼唤新市场出现的呼声越来越高。重金打造的马坪龙响农贸市场，正好迎合了这一市场发展需求，发展前景无可限量。

　　一、开业营销策划总体思路

　　龙响农贸市场当前的现状是：三面环山包，一面临公路，市场内大部份临街建筑尚未建成，周边商业基础薄弱，实实在在的一块“生地”。新市场处在城镇边角上，距离城区特别是老市场有一段距离，连接不紧密。商业建设具有很大的挑战性。

　　为了把“生地”做成“熟地”，我们计划先造市，培养当地商业市场氛围，并具备一定的商业基础，然后大力炒作，制造商业热点，提升当地门店的商业价值，租金水平。这一过程我们计划用半年时间来完成。

　　商业造势完成，招商时机也就成熟。在此阶段，我们计划大力进行项目的商业推广和招商宣传，同时进行招商预约登记，竞租登记，争取用两个月使预约客户达到我们所推出的摊位一倍以上。在这一阶段，注意市场竞争，对老市场进行有效的狙击和布防。

　　招商预约量达到预期目标，即可进行摊位的公开挂牌竞租，竞租活动可以使用适当的促进手段，营造气氛，使竞租达到预期目标。竞租结束后，实行集中签约仪式，制造热销新闻，再一次把市场热点推向高潮，为市场商业建设造势。

　　招商主体工作告一段落后，即计划集中开业。开业活动必须热闹隆重，使用大量的`市场促销手段，吸引整个城镇的居民前来消费。推广和促销活动必须坚持一个较长的过程（半年以上），直到市场商业经营稳定才可以逐步放缓，切不可见好就收，有头没尾。

　　二、市场规划和市场管理架构确立

　　1、市场规划（具体规划待后）

　　（1）办公区

　　市场管理办公室、杂物房、配电间等。

　　（2）市场配套服务区

　　牲畜屠宰场（须立马上马，以免受制于老市场）、停车场、公共卫生间等。

　　（3）商业区（具体业态规划待定）

　　中心超市、蔬菜水果市场、鞋帽箱包市场、农产品交易市场等。

　　2、市场管理

　　（1）市场建章立制

　　建立市场管理公约、建立行业管理制度、建立市场管理制度等。

　　（2）管理架构及人员配置

　　①市场管理公司设置：

　　办公室、财会部、清洁安保部等。

　　②人员配置如下：办公室主任、副主任、会计出纳、清洁保安、水电工以及其他管理人员等人员若干。

　　三、制定相关招商政策

　　1、招商优惠政策

　　（已完成初稿，另附）

　　2、招商竞租方案

　　（已完成初稿，另附）

　　四、市场商业氛围营造

　　1、举办露天放映、篮球比赛、文艺演出等活动

　　（放映活动方案已完成，另附）

　　2、日用百货、农产品等展示展销活动

　　在市场培育期间，利用市场富裕场地，根据季节举办一些展示展销活动，比如水果交易会、农资交易会、百货展示会等。活动方案根据实际情况制定。

　　3、试业活动

　　发布免租试业通知，根据意向商家，有计划安排部份试业。试业商家来源如下：

　　（1）意向报名登记商家；

　　主要为意向个体经营户，优先照顾。

　　（2）主力商家引进；

　　比如引进主力超市、物流商家等。

　　（3）待业青年

　　扶持部份失业或待业青年。

　　（4）市场管理部门自营摊位

　　为了市场造势、引导业态进驻，市场可以自行创办一些自营摊位，比如水果摊、猪肉摊、粮油店、餐饮等。自营摊位可在行业引进、市场渐成规模后，逐步隐退，隐退方式可以是合作、转让、重新出租等。

　　五、市场招商准备

　　1、前期广告宣传

　　（1）市场门面包装：包括门楼、市场宣传广告信息栏、广告位、喜庆的彩旗条幅等；

　　（2）户外广告牌宣传（广告巨幅为主）；

　　（3）市场门口大型展板广告宣传：主要发布免租试业等有关市场动态消息，为市场的试业和竞租等工作服务。

　　2、招商物料准备

　　制作有关招商的书面文件：包括租赁合同、招商海报、各类登记表格、票据、印章等。

　　3、招商座谈及说明会（招商总动员）

　　（1）召开招商说明会：

　　①公开发布招商邀请函，邀请个体商家参加市场招商说明会；

　　②有针对性地邀约部份有实力的个体商家参加说明会；

　　③邀约镇有关主管领导参加招商说明会并讲话；

　　④邀请有关行业代表参加说明会。

　　（2）招商总动员

　　召集有关目标意向商家召开座谈会，进行招商总动员。推出有关招商政策、优惠政策。

　　4、建设市场各项配套设施

　　（1）完善市场供水供电设施，方便经营户使用；

　　（2）规划好停车场，规划好道路交通。

　　（3）建设家禽家畜屠宰中心，服务市场。

　　（4）建设市场信息发布广告专栏（方便市场和商家发布商业信息）。

　　（5）建设公共卫生等其他设施。

　　5、接受预约报名

　　前期招商准备工作完毕，招商中心可以接受正式预约申请登记。登记分门别类，做好竞租准备工作。

　　六、市场商业炒作和广告推广

　　1、市场与周边商业联动

　　（1）协助周边商业开展商业促销活动（主要是协助出方案），营造片区商业气氛；

　　（2）与周边有关商家联合推出商业活动；

　　（3）利用市场大型广告宣传专栏大力宣传本项目的商业优势和商业机会。

　　2、促销策略制定

　　（1）低价策略

　　对免租进来的商家，实行一定的商品销售限价政策，比如猪肉、水果、大米粮油等，价格必须比老市场低一档，部份商品在条件允许情况下可以实行大让利，以吸引更大的消费者前来消费，以养成客户的惯性消费，稳定新市场。

　　（2）让利补贴策略

　　部份冷门商业开头难，开市后估计会连续亏损几个月，市场可以采取一定的鼓励政策，以补贴的形式进行扶持。

　　（3）以奖促销激励政策

　　市场可以不定期推出有奖促销活动，以吸引顾客。比如当天下午前来买菜的客户，可以参与市场开展的现场抽奖活动（奖品以花生油等实用性的生活用品为主，部份奖品争取由商家赞助）。

　　（4）其他促销政策

　　3、招商海报和宣传单页派发

　　除在城镇和附近村落进行招商资料的派发宣传外，还可以到县城和邻近乡镇进行派发宣传，现场接受咨询和招商登记。

　　4、部份活动推广

　　出了电影放映活动外，还可以组织一些文艺演出和比赛活动（比如美食、烧烤等）。

　　七、摊位竞租

　　1、分期规划竞租摊位

　　整个市场按计划将建设四个商业交易区，当前以建设完毕两个，另两个有待开发。每个交易区大约有摊位近百个，鉴于小城镇商业资源有限，很难一步到位进行招商，建议分期招商，集中力量对招商区域进行招商，稳步推进。我们认为，第一期招商以一个交易区为宜，既可以有的放矢对市场进行探索，有把握地开展招商工作，又不至于因好大喜功造成招商失败，招致招商工作进退两难，

　　破坏市场的整体形象。

　　2、确定当期竞租摊位位置和数量

　　（有待现场核实）

　　3、根据报名安排商家竞租秩序

　　（1）制定竞租具体方案流程

　　（2）制定竞租秩序表

　　4、准备有关竞租准备工作

　　（1）竞租活动工作人员落实：竞租主持人、计时员、书记员、计量员

　　（2）租赁合同以及有关竞租活动所需要的资料准备。

　　5、开展竞租活动

　　竞租活动白天在市场内进行，尽量营造抢租气氛。

　　6、集中组织签约仪式

　　集中签约仪式举行重大庆典活动，利用活动促进第二期的租赁预约登记。

　　八、开业

　　1、开业广告推广

　　现场包装、户外广告发布。

　　2、开业活动大典

　　文艺演出、有奖购物活动、猜谜语活动等。

　　3、实施有关促销方案（长效）

　　市场和市场内各行业实行低价政策、补贴政策等一系列的促销政策。其中大部分政策必须长期有效，使市场在短时间内形成竞争力。

　　4、逐步完善市场各项服务

　　逐步完善市场的硬件和软件配套服务，做好市场的开发和协调工作，争取把市场做成兴旺文明、和谐统一的现代集镇农贸市场。

营销方案篇2

　　市场环境及自我定位

　　技术含量较低的保温杯厂家，要想在信息时代重新崛起，了解崭新的市场环境及重新定位自己十分必要。

　　传统制造业江河日下，保温杯行业也不例外，深圳保温杯业受到的冲击更为明显。自互联网电商日盛，保温杯传统厂家生意越来越不好做，众多工厂纷纷倒闭。一方面源于互联网对渠道的冲击，一方面在于自身技术及营销思维革新太慢，产品及拓客渠道跟不上市场多样化个性化的需求。

　　在这种背景下，精心打造一种依托互联网的客户营销系统，稳扎稳打的建立起自己的精品鱼塘，让传统生意重新焕发盎然生机迫在眉睫。

　　互联网行业兴旺，但并非谁想进就能进，死在半道的大有人在，因此把握市场及互联网固有规律，遵循规律推进包括产品、品牌及网络营销渠道的建设，需要步步为营，方能达至成功。

　　本方案通过近一个月的.精心谋划，希望基于双方的深刻共识，用最新的营销思维、营销工具、营销策略、营销平台及最优秀的产品运营执行，在2-3个月时间内，让深圳保温杯及深圳保温杯定制定做事业蓬勃发展起来，为其他传统行业提供一个光明的可行之径。

　　共识是合作的基础

　　1.双方合作项目范围：甲方（春雷礼品）跟乙方（江天SEM）关于保温杯网络营销策划项目仅限于深圳地区保温杯项目的产品包装、营销策划及产品运营，其他地区和产品不计算在内。

　　2.本方案限定的甲方经营范围：合作范围内公司只从事保温杯产品定制定做批发、春雷保温杯礼品品牌的经营。不具备自主开发新产品，建立新品牌的权利。如果通过本轮产品及品牌运营建立起了深圳市场品牌和渠道优势，可再双方协商后开发其他产品及建设新品牌，如保温壶，陶瓷礼品，青花瓷礼品，办公礼品等网络营销业务。

　　3.限定特定客户群体：我们的客户范围仅限深圳六区，在这个特定的细分市场中做深

　　做实，根据保温杯本身所具有的产品特征、消费特征和我们本身的业务类型和优势，建议精准定位客户群体为30±5岁范围，年轻而高频使用手持及PC设备的人群，批量业务直接针对企业行政人员，即需采购保温杯作为节日礼物、促销礼物等的精准群体。

营销方案篇3

　　实施目的：

　　1，目前各个大大小小的企业微信做的都如荼如火，而且都非常重视这一块儿，有单个人靠微信一个月卖东西10万流水。

　　2，微信确实是移动销售不可或缺的，现在不及时做，将来想长期发展再做的话有点儿迟。

　　3，对于我们的产品做微信营销的长处在于，有特定的人群，更好聚集。

　　4，别人花钱购买资源，我们用竞价推广的资源购买一次后就沉落再数据库没用了，所以必须要盘活这些已有的资源，开发二次或者多次购买。

　　5，前方竞价推广等于钓鱼，而这个属于养鱼，把之前有的雨全部赶在池子里养着，培养信任度，增加复购率，减少退单率，增强品牌信任度，和传播度。

　　6，将老客户培养起来，有利于进行一系列活动，比如让客户介绍客户，形成新的利益增长点。

　　7，微信粉丝越多，将来的宣传越有力。

　　实施步骤：

　　1，每一个项目一个私人微信号，进行前段的培养和拉人，而最终的流向都在公众号上。

　　2，公众号创造内容，私人号进行宣传，和培养关系。

　　3，前期先将我们的老客户拉进去养起来，进行开发，培养关系，感情，增强二次或多次消费和介绍

　　4，紧接着，我们会用一些外推的.方式来增长微信粉丝，主要是寻找最准确的粉丝，进行培养，转化购买。

　　5，时机成熟可以做活动再次吸引。

　　操作人：##

　　具体任务：

　　第一阶段：一个星期

　　1，打造微信名称，签名

　　2，前三天，持续不断把老客户前导入进去

　　3，随后每天三篇内容，一篇长内容，有趣，贴近客户，有用，有转载率，文章末尾有引导，有电话。

　　4，早晨，中午，晚上，发三次内容

　　5，做好朋友圈的交流和单个人交流，每天不少于三次

　　第二阶段：半个月

　　1，每天将前一天的老客户导入微信

　　2，进行新目标寻找和培养（具体方法参照我给的微信营销方式）

　　3，先寻找与产品目标相同的人群，（比如QQ群，加群至少1个，而加人导入到QQ上，再通过QQ导入微信）

　　4，需要注意的是，每天发布信息的时候可以QQ空间，微博同时更新。

　　业绩考核及提成：

　　考核以上面提到的每天的任务量为准，

　　提成：

　　销售额###块钱以内提X%

　　销售额###以上提x%

　　（暂定）

　　以上是微信的实施方式及业绩考核与提成。

　　【关于微信操作内容的策略与规定】

　　微信操作必须要软硬结合，就是以软文为主，以硬广告为辅，在软文里附带硬广告。

　　关于微信的操作的规定：

　　1，一个产品建立一个私人微信号

　　2，以大麦商城名义做一个微信公众号

　　作用用途：

　　1，微信公众号前期是产生内容的，编辑和组织以及书写客户感兴趣的内容，有利于转载传播，文章后可以留我们的咨询电话。

　　2，微信公众号后期就是个鱼塘子进行养鱼，做好各类饲料。

　　3，微信私人号在前期是维护老客户关系，促进其二次或多次复购。这也是目前主要做的工作。后期是用来钓鱼。钓我们的准客户。

　　操作技巧：

　　1，朋友圈每日发消息三次，两次均是长软文，一次为短内容。广告不能明显，不刷屏。

　　2，多私下问候老客户，与老客户聊聊天，进行沟通，以促进信任，这是个长期而持久的工作，需要一直坚持。维护好了不但他自己复购，而且还能介绍单子。

　　3，不断导入每天产生的新客户。

　　4，挖掘新客户先从最准确的QQ群开始，注意分辨不要把一些商家组建的群，群主加进来。

　　5，QQ群本身营销，利用跟群主的关系进行群公告发布广告，或者给群主好处，让群主帮忙推荐。这个需要长期观察，聊天辨别群主是否商家，人怎么样，而后采取措施。或者在群里面聊一些比较实在的话题，让大家信任你，而后问你的职业，随后聊起你自己编撰的故事（比如，我爷是老中医，我把在医院工作随后退休开了药房，我在药房工作，这样顺其自然拉到产品，治疗上，不留痕迹）

　　6，客户群体的拓展，这个目前也很重要的一块儿，就是针对学生和上班族，用电脑多的人群，按照职业或者关注点去寻找这类人，他们都有用眼过度。针对这类人我们主要宣扬的是保护眼睛，保护视力，缓解眼疲劳，而主要推的价格是单瓶和三瓶。这是和老客户区别之处，老客户需要尽量推多些。

　　7，其他方式需要自己进行挖掘。

　　内容技巧和规定：

　　1，跟眼睛或者骨骼息息相关的信息和内容，不一定完全相关，但一定要跟这类人群有点儿关系，内容有趣，或者有用，或者有意义，让人愿意传播

　　2，多关注一些相关公众号，采用内容自己编辑，或者在网上寻找相关内容进行编辑。

　　3，如果可以，自己或让文案写一些有质量的文章进行投稿发布，发帖，留下微信号。以利用传播度拉粉丝。增长有效人群。

　　4，每一篇长内容下需要有互动的内容，比如设立“每日一问”，进行患者的问答互动。

　　5，其他方式自己挖掘。

　　值得一提的是我们做的是功能性保健品。因为前端付费推广的数据确实长久以来没有任何的运用所以造成很大损失，而且退单率也比较高。自从这样运营后再配合我的电话回访，退单率急剧减少，而且将之前没有够买的客户也进行了开发购买，因为信任度增强，而且做到了售前咨询灌输，售中询问帮助，售后的关系维护，这样一来自然会有很好的效果。

营销方案篇4

　　职责描述：

　　1、广东政务系统规划，

　　2、国家、省级相关规划、试点的承接落地，相关方案的编制

　　3、参与相关技术标准的制定，

　　4、参与重大项目方案编制；

　　任职要求：

　　本科及以上学历，计算机或相关专业；

　　10年以上IT规划经验，有政府项目规划经验优先；

　　具备丰富的大中型开发项目的总体规划、方案设计及技术队伍管理经验；

　　对应用系统架构、网络和安全等有全面的.认识

　　优秀的表达沟通能力、执行力、协调和组织能力，有良好的团队合作精神，勇于承担高强度及高压力的工作。

营销方案篇5

　　一、格力空调的专卖店模式

　　格力空调连续十一年产销量全国第一，不仅得益于格力空调过硬的优秀品质及品牌的强势，而且得益于格力独有的区域代理制加上格力品牌专卖店的渠道模式。产品-品牌-品牌专卖店组成了一个完美的品牌质量。格力空调已经做了十一年的专卖店，并且打算将起专卖店继续作大作强。

　　20xx年，格力电器股份有限公司（以下简称格力电器）可谓“笑傲江湖”。格力电器数年来由小而大、由弱而强的辉煌，靠的是单一的产品——空调。正因为格力的专心专业，使之有绰号“单打冠军”。在空调行业原材料价格不断上涨、行业洗牌进程大大提速的情况下，格力继续保持着优势地位，销量、销售额、利润和市场占有率均稳步提升。

　　格力空调为什么采取这种营销方式，这种营销方式对格力空调来说有什么好处，以下将对这种营销方式进行分析。

　　二、营销渠道中的成本理论

　　营销渠道中涉及到的成本很多，把它们归结为两类，一类是交易成本，另一类是管理成本，即总成本=交易成本+管理成本。

　　1.交易成本

　　交易成本简单地说就是在交易的过程中所发生的与交易有关的一切成本。交易成本包括以下几种成本：

　　（1）信息收集成本。现代社会中信息对于任何组织、任何企业来说都是非常重要的，在做出决策之前就要对相关的信息进行收集，收集信息肯定是要付出成本的，也就是在发现市场相关价格时所需要付出的成本。

　　（2）谈判成本。在与合作者或者购买者进行谈判时要进行讨价还价，在讨价还价的过程中，会涉及到要素的重新分配，这是需要付出一部分成本的，在最后达成协议时也要付出一定的成本，由此构成谈判成本。

　　（3）履约成本。达成契约后，交易者要实施其契约条款和内容，以实现交易对象的转移。为了防止机会主义行为造成交易损失，交易双方需要设计出一整套与交易相关的制约机制和惩罚机制，以保证交易正常进行，顺利地实现产权的让渡。

　　2.管理成本

　　管理成本在营销渠道中就是管理各个经销商所花费的成本。企业内部亦同时存在着组织生产、协调管理等等的内部交易费用--管理成本，它包括行政管理人员的工资、教育费用、行政办公费用、内部审计、监督费用、决策需要的信息、制定财务规划、激励方案等等费用。随着企业规模的扩大，管理、监督、协调成本也越来越高，有时甚至高于通过市场的交易成本。

　　所以我们在做决策时面临的一个问题是：企业是市场的替代，可以节省交易成本。但随着企业规模的扩大，企业管理成本随之增大。那么，企业的规模多大为合适呢？当企业内部管理成本低于市场交易成本时，最好由企业替代市场，即扩大企业的经营规模；当企业内部管理成本高于市场交易成本时，最好由市场替代企业，即缩小企业的经营规模。

　　因此，企业规模的最佳界限，就是企业内部管理边际成本与市场交易边际成本相等时所确定的企业规模均衡边界。

　　三、格力空调专卖店的相关成本分析

　　1.几种空调的销售模式举例

　　（1）格力：厂商股份合作制

　　促销：在格力模式中，格力公司负责实施全国范围内的广告和促销活动，而象当地的.广告和促销活动以及店面装修这样一类工作则由合资销售公司负责完成。格力公司只是对品牌建设提出建议。有关的费用可以折算成价格在货款中扣除，有时也上报格力总部核定后再予以报销。

　　分销：分销工作全部由合资公司负责，他们制定批发价格和零售价格，并要求下级经销商严格遵守。物流和往来结算无需格力公司过问。

　　售后服务：售后服务也是由合资公司承担并管理的，他们和各服务公司签订合约，监督其执行。当安装或维修工作完成后，费用单据上报给合资公司结算。格力总部只是对其中一部分进行抽查和回访而已。

　　（2）美的：批发商带动零售商

　　批发商负责分销:一个地区内往往有几个批发商，美的公司直接向其供货，再由他们向零售商供货。零售指导价由制造商制定，同时制造商还负责协调批发价格，不过并不一定能强制批发商遵守。

　　制造商负责促销:美的空调的各地分公司或者办事处虽然不直接向零售商供货，但是他们往往会要求批发商上报其零售商名单。

　　共同承担售后服务:在这种模式中，安装和维修等售后服务的工作一般都是由经销商负责实施的，但费用由制造商承担。经销商凭借安装卡和维修卡向制造商提出申请，制造商向顾客回访确认后予以结算。

　　（3）海尔模式——零售商为主导的营销渠道系统

　　在海尔模式的分销网络中，百货店和零售店是其中主要的分销力量，海尔工贸公司就相当于总代理商，所以批发商的地位很虚弱。

　　制造商：在海尔模式的分销网络中，制造商承担了大部分的工作职责，而零售商基本依从于制造商。海尔公司还严格规定了市场价格，对于违反规定批发或零售价格的行为必须加以制止。

　　零售商：在上面提到的销售工作中，海尔公司都承担了绝大部分的责任，而零售店几乎不用费什么心，只需要提供位置较好的场地作为专柜给海尔公司就行了。海尔工贸公司提供店内海尔专柜的装修甚至店面装修。全套店面展示促销协助品（POP）；部分甚至全套样机。由于一般的零售商无论资金，场地都无法囤积太多的货物，因此海尔公司必须库存相当数量的货物，还必须把较小的订货量快速送到各个零售店。专柜内的促销员也是海尔派出的，人员的招聘，培训和管理都是由海尔公司负责。

　　2.几种模式相关成本的比较

　　通过这几个公司营销模式的比较，可以看出格力空调的成本优势

　　（1）交易成本

　　首先，格力空调的信息收集成本低于其他两类企业，通过专卖店反馈回来的信息就可以进行信息的收集；其次，在谈判成本方面，格力面对的只是各个专卖店，只需要与专卖店进行谈判，而不像其他企业还要与经销商、分销商进行谈判，大大节省了谈判的成本；最后，相对于其他空调生产商来说，格力空调对各专卖店进行监督的成本也比较低，格力只需要监督相关的专卖店进行监督，所以成本比较低。

　　（2）管理成本

　　与自建渠道网络相比，格力节省了大量资金。以湖北公司为例，如果单纯由格力自己投资，需要840万元，成立股份公司，吸纳了经销商640万元的资金，节约成本76％；消除了多个批发商之间的价格大战；解决了经销商在品牌经营上的短期行为。这样就可以大大节约格力空调的管理成本，提高了其竞争力。

　　另外，股份制销售公司缺乏规范的管理；如何统一股东的发展方向；渠道内的利益分配不公；以单纯利益所维系的渠道具有先天的脆弱性等等这样一些问题又增加了格力空调的管理成本，需要格力生产商对这些成本进行管理，尽量降低管理成本。

　　综合而言，格力空调采取这种营销模式还是会节约其交易成本和管理成本的，增加了格力空调在同行业的竞争力。

　　四、结论

　　任何企业在进行营销渠道分析时都要对营销渠道中的交易成本和管理成本进行分析，没有一种适用于所有企业的模式，由“总成本=交易成本+管理成本”的公式，根据微积分定理，我们可以判断，当某种渠道中的交易成本与管理成本相等时，达到了企业规模均衡边际，其总成本达到最低，也就是最适合企业的营销模式。

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