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方案公司

时间:2023-10-10 14:32:11 方案 我要投稿

方案公司(共6篇)

  为保障事情或工作顺利开展,常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的方案,方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密,并有很强可操作性的计划。方案的格式和要求是什么样的呢?以下是小编为大家收集的方案公司6篇,欢迎阅读与收藏。

方案公司(共6篇)

方案公司 篇1

  一、活动主题

  20xx年新年联欢会

  二、活动目的及意义

  如今很多年轻人都觉得生活、工作没有意义,他们时常会感到自己的'存在没有价值。他们想要表现自己,却又缺乏勇气和胆量;他们精力充沛,但很多时候无处消耗;他们生活中有压力,却又无法释放和宣泄。XXXX将以元旦晚会为契机,为广大青年员工提供一个更好地交流、学习和娱乐放松的机会,让他们在这里充分展示自我、张扬个性、释放压力、陶冶情操,进而融入XXX这个大集体。

  三、活动时间

  春节

  四、参加对

  全体员工

  五、活动地点

  公司办公楼前

  六、活动方式

  歌舞表演与互动游戏相结合

  七、活动内容

  以歌舞表演和做互动游戏相结合的方式完成整场联欢会,歌舞表演节目以各二级公司为单位进行筹备,每个节目表演完成后,做一个互动小游戏,游戏参与者再根据游戏相关要求进行表演(唱歌、跳舞、相声、小品、诗歌朗诵等)。

  八、活动要求

  各单位筹备的歌舞节目,尽量做到全员参与。所选歌曲尽量大众化,舞蹈要求动作简单,现场员工也能参与到其中。

方案公司 篇2

  一,活动目的:

  1,提升员工的向心力和凝聚力,体现公司人文色彩.突出我司企业 文化特色,注重节目思想性,参与性和团队合作的完美统一;

  2,对 20xx年物业工作进行总结报告.制订新年度沈阳分公司总体规 划,明确新年度工作方向和目标

  3,表彰业绩优秀的公司内部优秀员工,通过激励作用,将全体员工 的`主观能动性充分调动起来,投入到未来的工作之中.

  二,年会主题:

  待定

  三,年会时间:

  20xx年 1 月 29 日

  四,年会地点:

  五,年会组织形式:

  由公司年会工作小组统一组织,执行

  六,参加人员:

  地产公司高层,物业全体人员;

  七,工作组成员及分工

  详见附件《关于成立 20xx年度总结表彰大会暨新年联欢会专项工作 小组的通知》

  八,会场布置概要: 会场布置概要: 概要

  会场内:

  1,舞台背景喷绘,讲台

  2,舞台悬挂烘托气氛的红灯笼;四周墙壁挂烘托节日气氛的装饰.

  3,会场棚顶垂掉装饰物,会场入口设置引导牌及接待处

  会场外:

  1,酒店入口处挂红条幅;

  2,一楼大厅放置引导牌;

  九,年会整体流程:

  整体流程

  第一阶段: 第一项:宣布 20xx 年 物业沈阳公司年终总结表彰大会开始

  第二项:介绍参加会议人员

  第三项:物业公司副总经理 20xx年物业公司总结汇报

  第四项:主持人负责人宣读 20xx 年度公司表彰决议

  第五项:表彰开始,请领导颁奖

  第六项:优秀员工代表讲话

  第七项:请地产公司领导讲话

  第八项:合影,宣布总结表彰大会结束.

  第二阶段:文艺演出及就餐,领导祝酒同时进行

  十,年会工作时间表

  1,12 月 15 日前,完成年会费用及整体策划方案的报批;

  2,1 月 15 日前,完成会议详细流程,领导汇报课件初稿,

  3,1 月 15 日前,完成晚会详细流程,

  4,1 月 24 日前,会议,晚会整体彩排

  5,1 月 5 日前,完成酒店场地的预定,会场详细布置方案,服装道 具和音响设备的租赁预定

  6,1 月 10 日前,完成奖品的采购

  7,1 月 29 日,完成场地布置

  

方案公司 篇3

  一、活动目的

  激励员工工作积极性和创新热情,丰富员工业余生活,增强集体凝聚力和团队精神,营造良好的`企业文化氛围,陶冶员工情操,锤炼良好的服务意识,持续稳步提升征费人员形象。

  二、活动成员

  公司所有员工,共205人(名单附后)。

  三、活动项目

  1、永州金洞漂流、乐满地、灵渠(具体行程附后)

  2、桂林、大漓江、乐满地(具体行程附后)

  四、时间安排

  第一批:共45人,旅游线路为1,6月1日-3日(早上7点出发) 第二批:共45人,旅游线路为1,6月6日-8日(早上7点出发) 第三批:共45人,旅游线路为2,6月11日-13日(早上6点出发) 第四批:共45人,旅游线路为2,6月16日-18日(早上6点出发) 第五批:旅游线路为2,时间、人数待定。

  五、组织安排

  各科室、收费站在合理安排工作的前提下,尽可能根据员工意愿,依据活动时间分批次组织员工参加外出考察学习。每批设领队1人、后勤1人、安全员1人和联络员1人,共同负责旅游中的具体事务(具体人员安排名单附后)。

  六、费用预算

  公司领导审批经费标准:***元/人×205人=******元

  七、活动要求

  1、所有人员必须遵循公司制定的行程线路、时间、人数和批次的安排。

  2、活动中任何人不可擅自脱队,夜间或自由活动时间,需单独离队的,必须征得全陪导游或团长同意。经过如陡坡密林、悬崖蹊径、急流深洞等一些危险区域景点时,要尽量结伴而行,千万不要独自冒险前往。

  3、活动中,所有人员必须讲文明礼貌,自觉遵守公共秩序;谨慎小心,警惕上当受骗,以防上当受骗造成自己经济、财物上的损失;严禁活动中打牌、赌博;

  4、请随身携带身份证,保证手机24小时开机,确保联络员随时能联系到人。所有人员必须注意自己的人身安全。

方案公司 篇4

  海底捞餐饮股份有限公司成立于1994年,是一家以经营川味火锅为主,融汇各地火锅特色于一体的大型跨省直营餐饮民营企业,公司在张勇董事长确立的服务差异化战略指导下,始终秉承“服务至上,客户至上”的理念,以创新为核心,改变传统的标准化、单一化的服务,提倡个性化的特色服务,将用心服务作为基本经营理念,致力于为顾客提供“贴心、温心、舒心”的服务。在管理上,倡导双手改变命运的价值观,为员工创建公平公正的工作环境,实施人性化和亲情化的管理模式,提升员工价值。根据海底捞的企业文化、发展战略、核心竞争力等特制定以下新员工入职培训方案:

  一、培训目的

  1、为新员工提供正确的、相关的公司工作岗位信息,增强新员工的士气。

  2、让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他(她)的期望,让新员工了解公司历史、政策、企业文化。

  3、减少新员工初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公司环境,早日真正融入公司,让新员工感受到公司对他(她)的欢迎,让新员工体会到归属感,增强团队凝聚力。

  4、使新员工明白自己工作的职责,对职业发展有一个初步规划,培训新员工解决问题的能力,全面提升员工综合素质。

  5、通过培训使员工对海底捞公司有个良好的印象,将年度离职跳槽率控制在5%以内。

  6、把新员工学习掌握自己工作的时间减少15%。

  二、培训准备阶段

  1、根据公司具体情况进行培训需求分析,制定为期十天的培训计划,制定培训日程安排表。

  2、准备好培训材料,如培训讲义、PPT等,确保培训设备能够正常使用。印制《员工手册》,《员工手册》的内容主要包括公司简介、竞争战略、企业文化及愿景、企业组织结构图、各部门职能及各分公司简介、工资体系、福利制度、服务要求、制度规范、员工晋升体质等。

  3、确定培训时间、培训师、培训地点等,提前将培训时间、地点和所需要带的资料通知给新员工。

  三、培训实施阶段

  1、第一天:上午新员工被召集在一起,海底捞的区域经理对员工做了培训前讲话,宣读了《致全体新员工的一封信》,通过讲话新员工对企业有一个初步认识,每个员工领到了一本《员工手册》。下午公司为新员工们开了一个介绍交流会,通过互相介绍,大家彼此认识,随意聊天交流,谈工作,谈生活,谈理想,谈人生,这为以后同事间合作奠定了基础。

  2、第二天到第四天:

  (1)这三天的上午是理论课程的训练,主要培训企业文化、竞争战略、薪酬体系、公司制度、晋升机制等,其中对海底捞的服务要求和员工待遇、晋升体制做了重点培训,并通过重点事例使员工对“客户至上,服务至上”的理念和双手改变命运的价值观加深理解,这是因为海底捞最重视的两个因素是员工满意度和客户满意度。通过培训师讲授、观看PPT和相关视频等方式,新员工对海底捞有了更进一步的认识,也明确了自己的职业发展路线。

  (2)这三天的下午对员工进行实践性培训,培训师设定了不同的情境,如员工与顾客发生争执时,遇到蛮不讲理的客人时等多种场景,让员工进行表演,表达自己的处理方法,然后培训师作出点评并告诉大家正确的处理方法。通过情境模拟、角色扮演的方法,新员工在轻松愉快的氛围下学会了多种服务技巧。此外,新员工还被带领到海底捞火锅店进行了参观学习,观看老员工的工作情况。

  3、第五天到第九天:新员工被分到区域内各个火锅店进行实习,将前面接触到的理论知识运用到服务中,每个新员工由特定的老员工带领,这种传统师徒制的培训方法使员工迅速掌握了工作技巧,更好的融入企业,每天实习工作结束后新员工向上级主管提交一份工作心得,谈一下工作的体会及存在的问题,上级主管认真看后与员工进行面谈沟通,帮助他们解决问题, 使新员工更好的'提升自我。

  4、第十天:新员工有组织地进行了素质拓展训练,开展了信任背撑、盲人方阵、坐地起身、同步前进、冲出亚马逊等小游戏,这些游戏使新员工在放松的同时也意识到了团队合作的重要性,这对于增强团队凝聚力和向心力有重要意义。晚上,海底捞对新员工举行了欢迎派对,新员工观看了精彩的表演,并分享了这几天的培训心得,最后大家聚在一起吃火锅,在圆桌上每位员工给旁边的员工捶背揉肩说一句“同事,你辛苦了。”大家一起唱起店歌《携手明天》,喊出:“我们是一家人,我们共同建造美好未来。”通过这一系列培训,新员工融入了海底捞这个大家庭。

  四、培训反馈阶段

  简单对新员工培训效果进行测试,对新员工未掌握的内容进行记录,在面谈时将这些反馈给员工,便于他们下去进一步学习。收集员工对培训的意见并进行改进,为下一次培训的开展提供经验、借鉴。

  五、培训成本收益估计

  海底捞实施这次培训后,据统计,这批新员工在一年内离职跳槽率仅为2%,通过培训,新员工迅速适应了工作岗位,以良好的精神风貌出现在工作岗位上,热心为客户服务,使客户的满意度达到95%以上。这样,海底捞就更好地保持了自己最重要的两个核心竞争力——员工满意度和客户满意度。这次培训大概的成本收益率为9:1。

  六、培训的成功经验

  从海底捞的这次培训中可概括出以下几条经验:

  1、必须重视第一天的培训,使员工对公司有一个好印象。

  2、将理论培训与具体实践结合起来。

  3、新员工对组织整体有浓厚兴趣。

  4、上级指导与老员工的带领对新员工有很大影响。

  5、不能只是单方面的进行培训,信息反馈是重要环节。

  6、首先做好培训需求分析,明确培训目标,对症下药是关键。

  7、团队合作很重要,培养团队精神和合作意识是必不可少的环节。

  8、充分的培训是提高生产效率的重要手段。

方案公司 篇5

  一、营销目标:

  1小区洽谈成功率在10套以上

  2接触业主数在200户以上

  3、、向业主提供初步平面设计方案和工程预算在50户以上

  二、开展业务的方式:

  小区营销方式

  1、业务员分两队,每队分配几栋栋楼;小组人员进入到小区内在自己的范围内尽最大努力寻找客户,主动沟通、宣传,并尝试将业主带至设计师驻点处进行深入洽谈

  2、选择小区合适地点布置现场办公环境,桌、椅、笔记本、户型图、工程概预算初步方案等,由设计师进行现场洽谈、设计

  三、准备工作、工作方式:

  小区营销组织成员准备:

  1、业务员

  2、设计师

  3、营销负责人、施工和质量负责人

  其他准备:

  1、市场调研分析

  ①地理位置和交通:

  ②房产商和物业公司资料:

  ③小区配套设施、业主消费水平、小区档次。

  ④其他装饰公司的情况。

  2、收集小区套房型图

  3、由设计师以最短的'时间完成所有房型的平面配置图和工程预算;初步方案,设计、预算分为(高、中、低)三种档次

  4、收集效果图

  四、活动现场工作及注意事项:

  1、企业宣传册的发放。

  2、优惠活动宣传。

  3、每个小组必须注意登记客户信息。

方案公司 篇6

  第一章 总则

  第一条 目的

  为了建立、健全公司的绩效管理系统,使员工的贡献得到认可并提高员工的绩效,提高职能部门满意度,促进各职能部门内部的团队合作精神,理顺各职能部门之间的关系,协调各职能部门之间的运作,提升团队业绩,使公司得到持续性发展,特制定本规程。

  第二条 基本目标

  公司绩效管理规程的基本目标是:

  (1)通过绩效管理系统的实施促进公司整体目标实现,提高整体运作能力与竞争力。

  (2)通过绩效管理工作的开展,加强部门之间的沟通与协作,提升团队士气,降低企业内耗,理顺部门关系,达成团队业绩。

  (3)通过绩效管理帮助每个员工提高工作绩效与工作胜任力,建立适应企业发展战略的人力资源队伍。

  (4)在绩效管理的过程中,促进管理者与员工之间的沟通与交流,形成开放、积极参与、主动沟通的企业文化,增强企业的凝聚力。

  第三条 基本原则

  公司实施绩效管理的基本原则是:

  公平:考核标准公平合理,人人都能平等竞争。

  公开:考核实行公开监督,人人掌握考核办法。

  公正:考核做到公正客观,考核结果必须准确。

  第四条 评估者与被评估者

  个人绩效评估

  管理者与被管理者均有评估权和被评估权,即均为评估者与被评估者。

  部门绩效评估

  各部门均享有对其它部门的评估权,各部门都有接受评估的义务。

  第二章 个人绩效管理

  第五条 个人绩效评估适用范围

  本管理规程的适用范围是入职的正式员工。

  试用期的员工不参加本考核,而只适用试用期考核制度。

  第六条 绩效评估方式

  自我评估、直接上级评估、直属下级评估三个部分。

  评估对象 评估方式

  员工

  自我评估+直接上级主管评估

  经理级员工 自我评估+直属下级评估+直接上级评估

  高管 自我评估+直属下级评估+直接上级评估

  人力资源部负责全公司绩效评估工作的组织、实施、调整和监控以及制度的解释和处理有关评估投诉。

  第七条 评估内容

  评估内容分为二个部分:

  (1)自我鉴定评估

  员工本人对自己进行一个全方位的评估自省,要求作到客观真实。

  (2)考核测评

  考核测评: 各部门针对各岗位职能、工作任务及计划的特点制定相应的考核内容及评估细则和权重比例,提交人力资源部备案。

  第八条 评估的时间和频率

  除业务人员外,个人绩效评估每季度进行一次,经营业务人员为半年评估一次。

  第九条 计分方式及评分标准

  级别 计分方式(一) 计分方式(二)

  员工 自我评估得分×20%+直接上级主管评估得分×80%

  经理级

  自我评估得分×20%+直接上级主管评估得分×80% 自我评估得分×20%+直属下级评估得分×10%+直接上级评估得分×50%+部门满意度评估得分×10%+部门专项考核得分×10%

  高管 自我评估得分×20%+直属下级评估得分×10%+直接上级评估得分×30%+部门满意度评估得分×20%+部门专项考核得分×20%。

  备注 直属下级评估只分参考,不计入得分

  评分标准采取等级制,具体标准如下:

  等级 分值 总体表现

  A级 90分以上

  包括90分 出色,工作绩效始终超越本职位常规标准要求,通常具有下列表现:在规定的时间之前完成任务,完成任务的数量、质量等明显超出规定的标准,得到接受业务支持部门的高度评价。

  B

  级 80分-90分

  包括80分 优良,工作绩效经常超出本职位常规标准要求,通常具有下列表现:严格按照规定的时间要求完成任务并经常提前完成任务,经常在数量、质量上超出规定的标准,得到接受服务部门的满意。

  C级 60分-80分

  包括60分 可接受,工作绩效经常维持或偶尔超出本职位常规标准要求,通常具有下列表现:基本上达到规定的时间、数量、质量等工作标准,没有接受业务支持部门的不满意。

  D级 30分-60分

  包括30分

  需改进,工作绩效基本维持或偶尔未达到本职位常规标准要求,通常具有下列表现;偶有小的疏漏,有时在时间、数量、质量上达不到规定的工作标准,偶尔有接受业务支持部门的投诉。 E级 30分以下 不良,工作绩效显着低于常规本职位正常工作标准的要求,通常具有下列表现:工作中出现大的失误,或在时间、数量、质量上达不规定的工作标准,经常突击完成任务,经常有投诉发生。

  第十条 年度个人绩效考核

  年度考核即为每年12月中旬的第四季度考考核。

  1、 当年度内曾受奖励或惩戒者,其年度考绩应按<奖惩制度>中的规定增减之分数。

  2、凡有下列情形之一者,其考绩不得列为优秀。

  曾受任何一种惩戒。

  迟到或早退共达10次以上者。(5分钟以外30分钟以内算迟到)

  一年内请事假超过15日者。

  旷职达一日以上者。

  3、有下列情形之一者,其考绩不得列入良好

  在当年度内曾受记过处分一次以上者。

  迟到或早退20次以上者。

  旷工二日以上者。

  第三章 部门绩效管理

  第十一条 适用范围

  本项评估主要针对业务支持部门,不包括业务经营部门,例如人力资源部、财务部、行政后勤部的工作性质决定了其为其它部门及公司提供服务的特点,且工作性质决定其非经营性,作为公司经营的支持部门,其工作质量主要体现在支持合作服务上。因此应接受其它部门的监督及评估。

  第十二条 评估方式

  部门间的相互评估。

  人力资源部负责全公司绩效评估工作的组织、实施、协调以及制度的解释和处理有关评估投诉。 第十三条 评估内容

  评估内容分为二个部分:

  (1)满意度评估

  满意度评估内容包括服务与协作的满意度。

  满意度评估由各接受业务支持的部门依据所接受服务内容所具备的评估条件及评估标准进行定性测评。

  (2)专项评估

  专项评估内容包括工作效率、工作质量等方面的定性测评或定量评估。考核依据基准主要包括:岗位描述、工作目标与任务计划等。

  专项评估由公司根据各部门所具备的主要职能,制定评估条件及评估标准(部门专项评估表),各部门可在此基础上继续细化,并提供反馈意见,人力资源部综合各方面意见进行补充、修改、完善。

  第十四条 评估的时间和频率

  部门绩效评估每季度一次,每年3月、6月、9月、次年1月份的中旬进行。

  第十五条 计分方式

  部门评估计分方式为:部门满意度评估得分×40%+部门专项评估得分×60%。

  第十六条 部门绩效评估的等级说明

  部门绩效评估按照以下等级标准进行:

  等级 分值 总体表现

  A级

  90分以上

  包括90分 非常满意,提供的服务始终超越接受服务部门的常规标准要求,通常具有下列表现:在规定的时间之前完成任务,完成任务的数量、质量等明显超出规定的标准,能够设身处地为接受服务的.部门着想,积极主动沟通,态度热情,给接受服务部门的工作带来极大的方便。 B级 80分-90分

  包括80分 比较满意,提供的服务经常超越接受服务部门的常规标准要求,通常具有下列表现:严格按照规定的时间要求完成任务并经常提前完成任务,经常在数量、质量上超出规定的标准,能够了解接受服务的部门的要求,态度比较热情,给接受服务部门的工作带来方便。

  C级 70分-80分

  包括70分 可接受,提供的服务维持或偶尔超越接受服务部门的常规标准要求,通常具有下列表现:基本上达到规定的时间、数量、质量等工作标准,不影响接受服务部门的正常工作。 D级 60分-70分

  包括60分 不够满意,提供的服务基本维持或偶尔未达到接受服务部门的常规要求,通常具有下列表现:偶尔有小的疏漏,有时在时间、数量、质量上达不到规定的工作标准,或有时服务态度不好,有时影响接受服务部门的正常工作。

  E级 60分以下 非常不满意,提供的服务显着低于接受服务部门的常规工作标准要求,通常具有下列表现:工作中出现大的失误,或在时间、数量、质量上达不到规定的工作标准,经常突击完成任务,服务态度不好,严重影响接受服务部门的正常工作。

  第十七条 部门绩效评估的实施

  人力资源部是部门绩效评估工作的组织者和协调者。

  每季度初,人力资源部向各部门发放《部门间满意度评估表》和《部门专项评估表》。

  各部门的主管组织本部门员工认真填写接受其服务的内容、时间,对该项服务的满意程度。在重要事实记录中主要填写被评估部门在提供该项服务时的一些主要表现,与评估部门的需求差异等。

  每季度末,各部门向人力资源部交回填好的《部门间满意度评估表》和《部门专项评估表》,评估部门根据本季度中对被评估部门所提供服务的记录,对被评估部门的总体满意程度做出评价,同时给出被评估部门工作改进的建议。

  人力资源部对各个部门的评估结果和工作改进建议进行整理,得到每个部门总体的相关部门满意度程度和专项工作的情况,并将评估结果和工作改进意见反馈给被评估部门。

  第四章 绩效评估的项目构成

  第十八条 绩效评估管理的项目构成:(见下表)

  绩效评估项目名称 评估人 评估对象适用范围 适用范围使用的评估表格

  个人绩效评估 对自我评估 所有员工 员工个人考核测评表(自评)

  自我鉴定表

  对直接上级评估 所有员工 部属评估表

  对下属评估 所有干部 员工个人考核测评表(评下级)

  部门绩效评 非业务所有部门 非业务所有部门 专项评估表

  部门间满意度评估表

  第五章 各项评估所占权重

  第十九条 各项绩效评估分数所占的权重

  对于从事不同性质工作的员工来说,各项绩效评估分数在总分中所占的权重有所不同。具体如下表所示:

  只采用个人绩效考评方式:

  被评估对象

  各项评估分数所占权重

  合计

  自我评估

  上级评估

  下属评估

  高管人员

  20%

  80%

  0%

  100%

  经理人员 20%

  80%

  0%

  100%

  员工 20% 80% / 100%

  采用个人绩效考评+部门绩效考评方式:

  被评估对象

  各项评估分数所占权重

  合计

  自我评估

  上级评估

  下属评估

  部门间满意度评估

  部门专项评估

  篇三公司绩效管理实施方案

  第一部分 总则

  一 考核目的

  根据XXXX有限公司(以下简称公司)发展目标及公司实际情况基础上,特制订本办法,目的在于——

  1. 通过绩效管理体系实施目标管理,促进员工行为与公司战略目标相一致。 2. 通过绩效管理流程运作,提高过程管理控制能力,提升管理水平。 3. 帮助每个员工提升工作绩效与胜任力,同时促进人力资源梯队建设。 4. 通过管理者与员工之间充分沟通,形成开放、参与的团队氛围,增强企业凝聚力。

  5. 依靠绩效管理制度的规范与约束,建立起自我激励、自我约束、促进优秀人

  才脱颖而出的人力资源管理体制

  二 本办法适用对象

  1. XXXX有限公司各部门。

  2. 包括但不仅限于公司三等职(含)以上员工。

  三 绩效管理权限

  1. 直线管理人员(有直接下属的管理人员)承担对下属绩效管理的权力和义务。 2. 员工的越级上级承担对绩效结果审核的权力和义务。

  3. 特助享有针对绩效考核过程和结果检查的权利,在特定情况下享有考核结果

  的更改权。

  4. 公司人力资源部负责绩效考核的组织协调工作,会同越级上级对考核结果进行审核,对考核结果进行整合,确定薪酬的发放。

  5. 人力资源部作为绩效管理的归口部门,负责记录员工历次考核结果,并以此作为员工岗位轮换、培训及发展的依据。

  四 绩效管理内容及考核周期

  1. 根据考核对象的不同,分为部门绩效考核、员工绩效考核。

  2.根据考核内容的不同,分为任务绩效考核、周边绩效考核和管理绩效考核1

  3. 根据公司部门性质的不同,划分为销售部门、生产部门、支持部门和职能部门,不同部门的分类以及考核内容和考核周期如下

  4. 不同的考核对象对应的考核内容和考核频率分别为:

  五 绩效考核工具

  1. 任务绩效

  任务绩效——是针对部门、个人(管理人员、员工)在考核期内工作任务完成情况的考核,强调自

  身工作的完成情况。根据部门、职位性质不同考核期有所不同,详见4.4和4.5。 ?

  周边绩效——是针对部门、员工在履行职责和达成任务的过程中对自身工作业绩及团队其它人员、其他部门工作业绩有影响的支持性因素,涉及工作责任心、服务意识、工作效率、内部客户满意度等方面因素,1周边绩效强调内部客户的市场意识,实行年度考核。 ?

  管理绩效——是针对管理人员,指向的是管理者在履行管理职责时对组织业绩有影响的支持性因素,涉及管理过程中的多方面因素,涉及计划、组织、指挥控制、团队建设等多方面因素。管理绩效强调管理者自身的管理素质,进行年度考核。

  根据部门和职位的不同,分别采用两种考核工具2: ? 绩效计分卡(参见XXXX考核用表) ? 计划-评价表(参见XXXX考核用表)

  2. 周边绩效

  支持和职能部门采用部门周边绩效评估表(参见XXXX考核用表),员工采用个人周边绩效评价表(参见XXXX考核用表)。

  3. 管理绩效

  管理人员考核管理绩效采用管理绩效评估表(参见XXXX考核用表)。

  绩效计分卡:在期初根据工作计划,将部门的目标用指标的形式呈现,并且将绩效得分和完成目标定出来。适用于销售、生产部门和销售人员。 ?

  计划-评价表:在期初根据工作计划,将部门的目标用任务的形式呈现,适用于支持和职能部门及非销售人员。

  六 绩效管理程序

  1. 任务绩效考核管理程序

  2. 周边绩效和管理绩效考核管理程序

  2.1. 部门周边绩效的参评人员为有工作联系的其他部门负责人及员工代表。

  参评部门中有工作联系的人数少于3人,全体参加;超过三人时,参评人为有工作联系的三个人。按照服务与被服务的关系确定评价与被评价关系。

  2.2. 员工周边绩效的参评人员为本部门负责人、部门所有其它员工。部门人数少于三人时,全体参加;人数多于三人时,三人参评。

  2.3. 管理人员的管理绩效的参评人员为直接上级、本部门所有下属员工。下属员工人数的确定同上。

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