方案公司

时间：2023-12-31 15:28:53 方案我要投稿

[荐]方案公司7篇

　　为了确保事情或工作科学有序进行，我们需要事先制定方案，方案可以对一个行动明确一个大概的方向。我们应该怎么制定方案呢？以下是小编帮大家整理的方案公司7篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

[荐]方案公司7篇

方案公司篇1

　　一、股权激励计划的宗旨：

　　__________股份有限公司（以下简称“__________公司”）创建于______年___月___日，主要经营__________生产业务。公司注册资本______万元。出于公司快速、稳定发展的需要，也为更好地调动公司关键岗位员工的积极性，使其与公司保持一致发展观与价值观，决定实施员工股权激励计划。

　　风险提示：

　　好的计划还需能够执行落地，因此，需要一个负责及符合公司管理制度的机构或个人进行负责，而具体的职权也需要根据公司的情形及方案计划的难易确定，否则计划再好，没有人督促及负责，激励的目的将无法实现。

　　二、企业发展规划：

　　企业发展愿景：成为____________________品牌

　　企业使命：

　　企业的中长期发展战略：

　　三、股权激励的目的：

　　1、建立长期的激励与约束机制，吸引和凝聚一批高素质的、高层次的、高效率的.，非急功近利的事业型员工投身科翰发展事业。让公司经营管理骨干转化角色，分享公司发展的成果，与原始股东在公司长远利益上达成一致，有利于公司的长远持续发展及个人价值的提升。

　　2、理顺公司治理结构，促进公司持续健康发展。

　　四、股权激励计划实施办法：

　　为实现上述目标，根据公司的自身情况，股权激励计划依据以下方式进行：

　　1、经股东大会同意，由公司大股东方（出让方）同公司被激励员工（受让方）商定：在一定的期限内（如：_____年内），受让方按既定价格购买一定数量的__________公司股份并相应享有其权利和履行相应的义务；

　　2、受让方可以以期股红利、实股红利以及现金方式每年购买由《员工持股转让协议书》规定的期股数量；

　　3、各股东同股同权，利益同享，风险同担；

　　4、受让方从协议书生效时起，即对其受让的期股拥有表决权和收益权，但无所有权；

　　5、此次期股授予对象限在__________公司内部。

　　五、公司股权处置：

　　1、__________公司现有注册资本______万元，折算成股票为______万股。目前公司的股权结构为：

　　2、在不考虑公司外部股权变动的情况下，期股计划完成后公司的股权结构为：

　　风险提示：

　　定数量，拿多少额度来进行激励比较恰当，要确保激励对象的积极性，更要确保公司的治理安全，否则不仅无法达到激励效果，更会影响到股东对公司的有效管理及经营。

　　3、在公司总股份______%的员工股权比例中拿出_____%即_____万股用作留存股票，作为公司将来每年业绩评定后有资格获得期股分配的员工授予期股的股票来源，留存账户不足时可再通过增资扩股的方式增加。

　　六、员工股权结构

　　1、根据员工在企业中的岗位分工和工作绩效，员工激励股分为两个层次，即核心层（高级管理人员、高级技术人员）、中层（部门经理、中级技术人员）。

　　2、层次界定：核心层为公司董事长、总裁、副总裁、总监、总工；中层为各部门经理、中级技术人员。

　　3、期股分配比例：核心层为中层的两倍。根据公司业务和经营状况可逐步扩大持股员工的人数和持股数量。

　　4、员工激励股内部结构：

　　5、公司留存账户中的留存股份用于公司员工薪酬结构中长期激励制度期股计划的期股来源。公司可结合每年的业绩综合评定，给予部分员工期股奖励。

　　6、由于员工期股计划的实施，公司的股权结构会发生变化，通过留存股票的方式可以保持大股东的相对稳定股权比例，又能满足员工期股计划实施的灵活性要求。

　　七、操作细则：

　　1、__________公司聘请具有评估资格的专业资产评估公司对公司资产进行评估，期股的每股原始价格按照公式计算：

　　期股原始价格= 公司资产评估净值 / 公司总的股数

　　2、期股是__________公司的原股东与公司员工（指核心层和中层的员工）约定在一定的期限（_____年）内按原始价格转让的股份。在按约定价格转让完毕后，期股即转就为实股，在此之前期股所有者享有表决权和收益权，但无所有权，期股收益权不能得到现金分红，其所得的红利只能购买期股。

　　3、公司董事会下设立“员工薪酬委员会”，具体执行操作部门为公司行政人事部，负责管理员工薪酬发放及员工股权运作。

　　4、公司设立留存股票账户，作为期股奖励的来源。在员工期股未全部转为实股之前，统一由留存账户管理。同时留存账户中预留一部分股份作为员工持续性期股激励的来源。

　　5、员工薪酬委员会的运作及主要职责：

　　（1）薪酬委员会由公司董事长领导，公司行政人事部负责其日常事务；

　　（2）薪酬委员会负责期股的发行和各年度转换实股的工作；负责通过公司留存账户回购离职员工的股权及向新股东出售公司股权等工作。

　　6、此次期股计划实施完毕后（______年后），__________公司将向有关工商管理部门申请公司股权结构变更。

　　7、公司每年度对员工进行综合评定（评定办法公司另行制定），对于符合公司激励要求的员工给予其分配公司期股的权利。具体操作可将其根据评定办法确定的年终奖金的______%不以现金的方式兑付，而是根据公司当年的净资产给予相应数量的期股的方式兑现，而期股的运作办法参见本次期股办法。

　　8、公司董事会每年定期向持股员工公布企业的经营状况和财务状况（包括每股盈利）。

　　9、对于公司上市后，企业员工股的处置，将按证监会的有关规定执行。

　　10、如公司在期股计划期限内（_____年内）上市，期股就是员工股，但在未完全转化为实股之前，持股职工对其无处置权，而如果期股已经全部兑现，则应当作发起人股。

　　风险提示：

　　员工在达到何种条件下方可获得期权，这是激励所必须要求的，也是员工关注的事项，切不可过高或者过低，可通过具体方式列明，也可用负面清单限制，何种方式应当根据实际情况而定。

　　八、行为要求：

　　有下列情形之一的取消激励资格：

　　1、严重失职，渎职或严重违反公司章程、规章制度及其他有损公司利益的行为。

　　2、个人违反国家有关法律法规，因此被判定刑事责任的。

　　3、公司有足够的证据证明激励对象在任职期间，有受贿、挪用、贪污盗窃、泄漏公司商业秘密、严重损害公司声誉与利益等行为，给公司造成损失的。

　　4、为取得公司利益，采取短期行为虚报业绩、进行虚假会计记录的。

　　九、其他股权激励方式：

　　以上采取的为期股激励方式，根据公司实际情况，也可采用现金购买实股、虚拟股权等方式对重要阶程员工进行激励，具体方案另行制定。

方案公司篇2

　　员工身体健康是公司最大的财富，也是公司得以稳定发展的保证，为确保员工身体健康，完善公司福利，同时体现公司对员工的关爱，拟定于4月份进行一次体检。

　　一、体检对象

　　公司全体在职员工，当月已提出离职或当月要办理离职手续的人员不在体检对象范围内。

　　二、体检项目

　　眼、耳、鼻、喉的常规检查，身高、体重的测量

　　血压、脉搏、心肺听诊、胸腹肝脾部视触叩听

　　胸透、血常规检查

　　特别说明：以上为常规项目，但个人可根据实际情况另行追加项目，追加项目产生的额外费用由当事人自行支付。

　　三、体检机构

　　本次体检由公司委托珠海市xx医院负责。

　　为更好地方便员工参与体检，并尽可能减少对工作和生产的影响，届时将由医院医护人员直接到我公司安排的`地点驻地一天进行体检工作。行政部将根据实际情况安排各部门人员在不同时间段参加体检，以避免出现员工同一时间扎堆体检的现象。

　　四、体检时间：

　　定于20xx年4月25日

　　1、各体检对象根据行政部安排的时间，带上本人厂牌前往体检。

　　2、如员工在指定时间内未亲自前往体检的，视为主动放弃本次体检福利，不得后补。

　　五、费用预算

　　体检费用标准为50元/人，入职满三个月的员工体检费用由公司全额支付；入职未满三个月的员工体检费用由公司先行垫付，期间此部分员工若在入职未满六个月离职的，公司将在其工资中扣除体检费用，入职超过六个月，体检费用将不予以扣除。

　　截至4月11日，公司总人数为522

　　体检费用总计：520×50=26000元

　　六、体检事宜相关注意事项等，待方案审批后另行拟文通知。

方案公司篇3

　　一，宗旨：提供优质XX服务，不搞恶性竞争。致力于员工伙食改良、使员工安居乐业与企业共同发展。

　　方案一：贵厂免费提**场地及免费提**我司员工宿舍,我司可投资全部食堂设备,但合约期限须五年以上.期间双方若终止合作,贵厂必须折价购买我司投资的厨房设备,按每年折旧20%计算,合作期满设备归贵厂所有.我司将厨房设备清单交贵厂签字盖章认可后双方各执一份,经营期间我司负责厨房更新或维修,费用自理.

　　方案二：贵厂免费提**场地并投资全部食堂设备,免费提**我司员工宿舍,贵厂将厨房设备清单交我司签字盖章确认后双方各执一份,经营期间我方负责厨房具更新或维修,费用自理.合同期满我司按清单交还设备,如有损坏或遗失按市场折旧价补偿。（或双方协商贵厂现有厨房设备使用方法）

　　六、水电及燃料：

　　水电、燃料费用根据实际情况协商决定。

　　七、餐厅环境：由我司专职员工布置标语、标识及健康卫生专栏。

　　八、饮食安全责任：正式签订合同后，由我司根据贵司所报实际就餐人数向中国人民保险公司购买饮食责任险。

　　九、餐费及**应标准：例如：

　　员工9元/天标准.(干部无限制)

　　1．早餐：提**粥粉面多个品种任选1种：

　　a．粥类：白粥、绿豆粥、皮蛋瘦肉粥、八宝粥、豆浆等；

　　b．糕点类：馒头、肉包、素包、油条、麻圆、蛋糕、豆沙包、酥皮面包等；

　　c．炒粉类：炒米粉、河粉、汤米粉、汤河粉、肉丝、蛋炒饭、扬州炒饭等；

　　d．配菜：自制咸菜、茶叶蛋、花生米等。

　　2．中、晚餐：

　　可根据员工口味开设川湘菜窗口、粤菜窗口、东北菜窗口、小炒窗口、烧烤窗口、中西面点窗口.

　　a．员工9元/天，提**6－8个品种，任选一荤二素,保证荤菜份量50～80克/餐/人，素菜份量300克/餐/人。

　　b．干部无限制,中晚餐可根据自己喜爱的口味及菜肴选择售饭窗口就餐.也可以围台就餐，8人一桌。（双方共商餐标和就餐标准）

　　另附：A．米饭不限量**应，以吃饱为原则，但严禁浪费；

　　B．夜宵可提**正餐或各式面点小吃，**应标准及费用另计。

　　十、结算方式：

　　由我司开收款收据、如贵厂需要税金****、****的'税金由贵厂承担。

　　十一、服务方式：

　　1．就餐时间：根据厂方工作时间，以厂方书面通知为准。

　　2．就餐方式：

　　（1）所有人员采用月卡就餐，每月底最后五天由我司人员将月餐卡交于贵司相应负责人发放下月餐卡；

　　（2）餐卡遗失补办.破损更换需由厂方后勤部门开具证明后方可到饭堂更换

　　3、供应方式：排队打菜，由我司工作人员负责打菜；打饭、打汤由员工自己操作（但严禁浪费粮食）。

　　4、餐具清洁：由我司工作人员统一清洁餐盘，并集中消毒处理。

　　5、计划：每周六前将《生产计划菜单》交贵厂审核，通过后公布于专栏，以便就餐人员明了。如因季节因素或其它客观原因，偶尔的变动需向厂方申报，每周计划达成率90%以上。

　　6、食堂卫生：每日桌椅、地面例行清洁，每周一次大扫除，彻底清洁卫生死角、下水道，消灭四害（详见附页《食堂卫生管理标准》）。

　　十二、经营管理：

　　我司所有经营均严格参照ISO9001（20xx版）的标准执行，本方案就是参照《质量手册》编制，在承包后的经营管理过程中将严格按照以下方案执行：

　　1．质量方针：服务至上、信誉第一、职员满意、厂家放心

　　2．质量目标：

　　（1）顾客满意率80%以上

　　（2）合同履约率98%

　　（3）上岗培训合格率100%

　　（4）投诉解决率100%

　　（5）工作人员健康合格率100%

　　3．食堂人力资源规划（以下为就餐人数1500人配置）：

　　⑴ 食堂主管：1人（八年以上大型集体食堂管理经验）

　　⑵ 厨师大炒：4人（五年以上精通大锅/小锅会多种菜系的炒做经验）

　　⑶ 厨师小炒：2人（五年以上精通小锅菜肴炒做经验）

　　⑷ 面点师： 3人（五年以上精通中、西式面点制作经验）

　　⑸ 烧烤师:1人 (会制作各种烧烤经验)

　　⑹ 厨工：7人（三年以上精通配菜、煮饭经验）

　　⑺ 服务员: 2名(二年以上大型集体食堂工作经验)

　　⑻ 杂工：3人（二年以上工作经验）

　　⑼ 仓管：1人（三年以上大型集体库房管理经验）

　　注：所有工作人员必须经过培训、考核合格才能上岗。

　　4．管理职责：

　　（1）管理评审：每星期至少一次高层管理者评审会议，对管理体系的适用性和有效性进行评审。

　　（2）内部质量体系稽查：每星期进行二次全面稽核，检讨程序执行情况是否有改进需求。

　　（3）食堂例行稽查：每周二次，稽查内容以食堂卫生管理为主，程序执行为辅。每次稽查完毕稽查员与厂方代表会面沟通，了解员工意见或需求愿望。

　　（4）投诉响应与解决：电话或传真市内范围24小时响应解决，重大事项采取纠正及预防措施。设立意见箱搜集员工意见，不断提升服务质量（意见箱由稽查人员

　　稽查之日开箱，将员工意见带回公司探讨处理）。

　　(5)人员管理：食堂工作人员必须遵循厂方制度，工作时间必须穿工衣、戴工帽、工作证。所有人员必须经过培训考核合格后持《上岗证》

　　上岗，且必须持有有效健康证明。

　　（6）意外应变措施：

　　a．停水、停电膳食正常供应保证：厂方应提前通知，我司保证正常供餐。

　　b．仓库有足够一餐膳食的原料安全库存，以防止暴风雨等造成的原料供应脱节。

　　c．食堂全体人员进行消防培训，并成立消防小组，以备万一。

　　5．过程控制：

　　（1）生产计划：每周三制定下周生产计划菜单，公司总部审核后于周五交厂方确认。

　　（2）采购：

　　a．供应商开发：每月新供应商开发，便于拥有更多的优秀供应商，以降低成本，让利给顾客。

　　b．供应商评估：由采购部、外事部、稽查部联合对新供应商进行评估，评估内容为：合法性、供应能力、卫生条件、价格。

　　（3）检验：

　　a．来料检验：所有进入食堂的生产和非生产物料由专人负责检验。

　　b．半成品检验：厨工组长负责半成品工艺与方法检验。

　　c．成品检验：由厨师长及厨师主管负责检查色、香、味、形等。

　　（4）产品识别：

　　a．原材料先进先出识别：先进原料用红色点贴纸贴在外包装上加以识别，便于先行使用。

　　b．半成品、成品、原材料、不合格品等按区域划分，明显标识。

　　c．生熟食品储存在冷柜外标识。

　　（5）统计：每月对食堂经营情况进行统计，以便于持续改进服务质量。

　　（6）质量记录：

　　a．食堂稽查报告

　　b．物料出入库报表（含检验记录）

　　c．不合格品报告（原料、半成品、成品）

　　d．半成品、成品检验报告等

　　（7）过程控制引用标准：

　　a．原材料用量标准

　　b．原料检验标准

　　c．成品检验标准

　　d．半成品检验标准

　　e．人员定量标准

方案公司篇4

　　为了确保集团不因出现突发事件而遭受巨大的经济损失和信誉损失，最大限度地化解可能引发的经营风险，特制定本方案。

　　一、目的

　　应急方案是指针对本集团发生突发事件，可能导致人身安全和集团财产受到威胁或者业务出现差错、停顿而采取的应对策略，以保证人身和集团安全或将损失降到最低限度而采取的一系列预防、抢救和恢复业务运行的完整措施。

　　二、应急组织及职责

　　设立应急指挥中心。指挥中心负责人实行一把手负责制；成员由各部门经理、主任担任。

　　组长：副组长：成员：应急指挥中心的主要职责是：

　　（一）组织制定相应的应急方案；

　　（二）根据应急方案对各实施环节组织做好相应的准备；

　　（三）组织进行应急方案的操作演练；

　　（四）决定启动或停止应急方案；

　　（五）组织恢复正常工作。

　　三、突发事件的内容

　　（一）集团内部发生的突发事件

　　1.职工在上班期间发生重伤、死亡或者急性中毒事故。

　　2.火灾、爆炸事故。

　　3.车辆发生重大以上交通事故。

　　4.工人罢工或群殴。

　　5.重要生产设施、物资材料被盗、或损坏。

　　6.部长以上管理者或重要岗位员工被绑架、被拘留、逮捕。

　　7.其他足以影响各部门或公司生产经营正常进行的事件。

　　（二）与本集团业务相关的其他行业发生的突发事件

　　1.重大火灾、爆炸事故。

　　2.工人罢工。

　　3.董事长或总经理突然重病或死亡。

　　4.其他足以导致与我集团业务密切相关的公司、政府部门停产停业的.事件。

　　四、突发事件的处理程序和措施

　　（一）迅速报告。当事人或知情者应立即向集团办公室报告，办公室根据情况提出处理意见或报总经理批示。重大紧急情况可直接向总经理或董事长报告。

　　（二）单位发生安全事故后，现场最高负责人即为临时总指挥，一面迅速报告，一面采取有效措施组织抢救，防止事故扩大，减少人员伤亡和财产损失。

　　（三）要注意保护现场，防止故意破坏事故现场、毁灭有关证据。

　　（四）应急指挥中心接到报告后，应根据报告内容，迅速做出反应，提出应急措施。

　　（五）职工发生重伤、死亡或者急性中毒事故时，应立即送往就近的救护、医疗单位抢救。

　　（六）发生火灾、爆炸事故，要立即切断事故点的电源，然后一面组织灭火，一面报火警。

　　（七）发生重大以上交通事故，应立即电告交通管理部门和保险公司。车队队长、公司分管副总经理应立即赴现场组织抢救。

　　（八）重要生产设施、物资材料被盗，应保护好现场，并通知公安部门。

　　（九）发生部长以上管理者或重要岗位员工被绑架、被拘留、逮捕事件，应立即指定临时人员代理，不得停工、停产。

　　五、应急准备

　　应急方案的基础是准备。只有做好各种情况下的应急准备，才具备应急处理的基本条件，才能在各种紧急情况下以不变应万变。

　　（一）应急人员准备

　　各公司应做好应急人员的调配、培训与演习，并形成文件或材料，以明确职责，防止走过场，保证在出现事故时，能按行动方案应急。

　　应急人员应包括主要业务部门的代表、相应职能领域的专业人员、业务连续性及灾难补救方面的专家、业务分析人员、业务及技术人员等，负责应急方案的实施，处理各种各样的技术问题。保证在关键时刻应急组织和人员立即可调遣到位。

　　应急人员必须严密组织，职责分明，有应急处理能力，了解职责范围内的应急方案，能在关键时刻履行职责。

　　做好各类应急人员和各项核心业务的应急演练，发生突发事件时，能按行动方案应急。

　　（二）应急物质准备

　　按照各种业务过程，必须做好应急物质准备，主要包括：车辆、重要生产设施的备用元件、通讯联络工具等。由办公室负责配备和调配。

　　（三）应急方案的测试

　　应急方案的制定是理性思维与业务经验相结合的结果。其执行结果的正确性、有效性必须经过实际验证。而在执行应急方案之前，采用建立模拟环境，进行全面测试，是一项有效的方法。通过应急方案的测试，可以评估应急措施在发生突发事件时是否发挥预期的作用以及能否在特定的时间段内顺利实施。通过测试，完善应急方案，对所需达到的目标和实际结果的对比来分析测试结果，确认应急方案应有的功能，对应急方案进行必要的修订和完善。

　　（四）应急方案的培训

　　培训的目的：为实施应急方案培训人员，提高应急机构人员应急处理的水平。

　　培训要求：被培训人员要达到理解应急方案内容，明确个人职责的目的。熟悉本岗位的具体操作内容。

　　（五）应急方案的演练及验收

　　通过在模拟环境中操作，检验应急方案是否可行；

　　提高应急人员实际操作的熟练水平。演练由应急指挥中心统一组织，监控中心提出演练方案及演练内容，并演练全过程，进行跟踪和记录。通过演练，要达到确认岗位、人员、责任。提高组织指挥、应急处置、快速反应的能力。

方案公司篇5

　　【筹划分析】

　　筹划前的增值税负担：

　　应缴增值税＝销项税额－进项税额

　　＝320×17％－80×17％

　　＝40.8（万元）

　　增值税税收负担率＝40.8÷320×100％

　　＝12.75％

　　由于该企业税收负担率较高，该企业决定通过以下筹划方案来降低税负：

　　再注册同样股权的'服装销售公司，分别是A和B两个公司。两个公司一年的销售额分别是160万元，还是以前公司的原班人马，分处不同的公司，业务统一，分开核算，并分别申请为小规模纳税人，适用征收率3％（自20xx年1月1日起小规模纳税人的增值税征收率统一调低至3%）。这样筹划之后，两个公司应缴纳的增值税合计为：

　　A公司应缴增值税额＝160×3％

　　＝4.8（万元）

　　B公司应缴增值税额＝160×3％

　　＝4.8（万元）

　　合计：两个公司共须缴纳增值税9.6万元。

　　增值税税收负担率＝9.6÷320×100%

　　＝3％

　　【筹划结果】

　　通过把原企业（一般纳税人）分解成两个独立核算的具有小规模纳税人资格的公司后，该企业节税31.2（40.8－9.6）万元，税负由原来的12.75％变为3％，避税效果十分明显。

方案公司篇6

　　1、活动主题：空间·音乐·葡萄酒

　　2、活动地点：(未定)

　　4、宣传策略：

　　利用各专卖店及专柜ｐｏｐ、海报、宣传单页、车体广告、户外广告等各种载体，发布新形象照片，进行前期宣传推广。(具体宣传方式略)

　　利用报纸、电台、网络、等其他软性广告扩大产品新形象的宣传力度。

　　5、活动内容：

　　举办一场“空间·音乐·葡萄酒”――新品形象发布及产品的推介会，邀请嘉宾到场，综合各种媒介宣传手段，以奢华浪漫的空间氛围、高雅华丽的'古典音乐与香醇热情的葡萄美酒，营造极致视听感受，为新品打造充满魅力及特质的新形象。

　　6、可行性分析：

　　通过本次活动，可以制造轰动效应，树立品牌形象。制造行业内及社会舆论关注焦点，打开市场的突破口，提高市场对新产品的认知度和接受度。通过本次活动邀请有关嘉宾及家装行业装饰设计师参与，可以在设计领域与家装业将本次活动的影响力达到最佳效果，将””的艺术美学与专业品质在业内宣传并推广。

　　7、具体内容(附日程表)：

　　作好前期准备工作，选择一处与生活家·巴洛克在风格与形式上都较为和谐的大会所为主会场，确定推广会日程与环节设置，邀请嘉宾与家装公司、设计师及其它有关人员参会。

方案公司篇7

　　在职场中，如何实现沟通能力的提升，跟你的“位置”有关。作为员工，上对领导下对客户，是不同形式的修炼。作为企业高层，一马当先的表率作用则需要更加突出。

　　首先，在员工面对领导的过程里面，所要面对的最大量的工作就是提问和汇报。提问有意义，汇报含金量高，这并不是一件容易实现的事情。

　　有意义地提问：大自然给人类一对耳朵一双眼，却只有一张嘴，就是要我们多看多闻少说话。而沟通当中，提问的能力却要巧妙地利用眼耳的积累和嘴巴的技巧。

　　提问之前，需要仔细思考，而不是应急反应地随意提问。因为每一次的沟通都体现了自我形象，留给别人成熟睿智还是毛糙唐突的印象完全在自己。尤其在与上级或资深人士沟通的过程中，这点更为重要。

　　边看边问，边听边问：在望闻问切中，问排行第三，说明要先打好望和闻的基础，并且在问的同时也要以望和闻为主，即多看多听，少说少问。当然这与积极参与讨论并不矛盾，例如在脑力激荡的环节，则需要发挥能动性、创造性和配合度，多提出好的点子，即便有时可能只起基座的作用。准备地提问时，也不是按部就班把事先准备好的问题一股脑儿地都搬出来，而是多看多听多沟通，随着看到、听到以及交流到的情况及时做出调整。提问是否有水平，其实从某种程度上是在检验观察和倾听的水平。

　　先提问题，再说背景：很多高层领导普遍提出这样的一个苦恼，即下属不会汇报和提问。他们希望的是一分钟之内把核心问题说清楚，而大多的员工都是用倒叙法，从背景信息开始尽所有细节，令急需知道结果或核心问题的老板一团雾水，不知所云;有时发生紧急事件，则汇报搁浅。

　　所以，对于提问，要第一句话先把问题亮相，最好在20个字之内完成，然后如果有必要再介绍关键的背景情况，通常来讲，最好整理出三个以内的要点，以支持问题或结论。接下来通过观察发现还有必要再陈述更具体的某些方面信息，才需要继续说明。这是一个金字塔结构，从塔尖到塔底分三层;而不是倒金字塔结构。

　　新人不懂就问，老人慎重提问：初来乍到的优势主要是时间的优势，所以可以趁着别人认为自己新而在尽量短的时间内把不懂的东西搞懂，时间越长优势就越小。大家总会原谅一个新人在短期内由于信息不充分或经验不足而犯的错误。新人可以充分利用这个难得的优势，但务必聪明地学习，及时总结知识和经验，学会举一反三;问过的就一定要记住，再问一定是新的问题，与以前的提问没有大多关联的问题。相对来公司时间较久的员工虽然可以不耻下问，但忌讳提“愚蠢”问题。需要谨慎地思考之后，尝试了多种努力之后，才可以试着提问，因为一个简单的提问会引起综合的评价。

　　提问也不单单是下属要解决的`问题。作为领导也有同样的工作要面对，但是应对方法要有区别，即上级“选择题”，下级“开放题”。

　　以前提过上级通常喜欢做选择题，因为他们的时间有限，再加上他们希望训练下属思考、行动和自我解决问题的能力，所以他们希望与下属在有一定高度的平台上讨论，而不是去回答对自己的多年积累来说非常简单的WH-问题和YES/NO问题。而面对下属，则尽量向他提开放式问题，以引发他的思考，而不直接告诉他答案，这是教练技术最核心的内容。

　　公司上下沟通能力的完善是一个系统性的结构。要想沟通顺畅，必须从“头”做起。简单地说，领导想它通、让它通，它才能通。通了，信任才能建立起来，人们心中那堵无形的墙才会逐渐瓦解。

　　这方面最有影响力，也最具表率作用的，当属在众多光环笼罩下的前GE领袖杰克·韦尔奇。虽然他头上的某些光环正在质疑声中褪色，但从他在GE员工和公众中所造成的影响来看，绝不失为一位卓越的沟通专家。

　　首先，亲历亲为。韦尔奇总是不遗余力地描述GE愿景，反复向员工灌输GE的核心价值。对于各种沟通渠道他都运用得游刃有余。每年年底，他会给他的每一个直接报告者一份长达两页的评估，全部手写。

　　其次，上行下效。韦尔奇以身作则去疏通庞大的GE。因为每个管理者都会仿效他们上级的行为，而他们的下属则依照他们的行为做相同的事，将沟通变为一个串联的过程。

　　再次，群策群力。在20世纪80年代末创立的“群策群力”沟通论坛，是韦尔奇大力倡导的沟通“民主化”的产物。上至GE的高层管理者，下至最基层的员工，都可以在这个论坛上自由交换看法。下属们可以任意挑衅自己的领导，将各种问题和建议抛给他们解决。

　　虽然员工和老板在实现用沟通力提高公司运作效率方面，建议和方法各异，可是总结下来，还是有一些通用的准则可以参考的。

　　一、角色修炼：沟通首先是一种站位。“屁股决定脑袋”，意思就是说，站在什么位置就说什么话。作为下级，领导，同事，和面对客户时你的角色是不同的。只有自身角色清楚了，才知道站在什么角度说话，这是沟通的首要前提。

　　二、心态修炼：沟通还是一种心态，有什么样的心态，就有什么样的沟通方式。在人际交往中，良好的沟通品质可以从以下几个角度开始修行。

　　积极心态：积极的心态会为自己创造积极的沟通状态，好的沟通状态能够为沟通对象

　　感恩心态：对人心存感恩之心，才会对人拥有敬畏之感。在企业里最常见的现象就是部门本位主义严重，横向部门和同事之间工作协调和沟通比较困难。“感恩”在怀，就会避免交往和沟通中的自大、自我、狂妄和傲慢，创造良好的沟通氛围，建立和谐的人际关系。

　　欣赏心态：仅掌握了表面的赞美技巧，却没有欣赏的心态和眼光，再好的技巧也无用武之地。内心没有欣赏的眼光和感恩的心态，即使你微笑，你的微笑也是死板和僵化的。学会欣赏和真诚赞美，因为只有懂得欣赏别人，才会真诚赞美别人。

　　尊重心态：尊重心态就是要求站在对方的角度去沟通，而不是站在自己的角度去沟通。同理心沟通最重要的沟通步骤就是“倾听”和“分担”。要别人信任你，首先就要换位体会，尊重对方的想法和感受。

　　三、思维模式修炼：一切善于沟通的人其技巧和话术的背后，都有一套自己的思维模式和沟通套路。或是以理服人，或是以情动人。要想实现良好的沟通，就需要具备既善于理性分析、又善于进行换位思考的全脑思维模式。把人性和原则巧妙适当地结合，才是一种了不起的共同艺术。毫不夸张地说，在当今企业管理和营销活动中，在思维方式上面临的最大转变和最大挑战，就是要学会全脑思考。

　　四、技能修炼：沟通技能就是所处行业和岗位所应具备的专业知识和能力，以及专业的沟通话术。无论身处什么岗位，只有成为本行业、本岗位、本专业的专业人士和业内专家，你说话才有威信，才会让人容易信服你，沟通才有说服力。对专业知识和技能的意义，以及公司对员工技能的要求，大家都有充分的认识，无须过多赘述。

　　五、方法修炼：最后，沟通才是一种方法和技巧。之所以要把方法的修炼放在最后，是因为只有具备了实现良好沟通所应有的站位、心态、思维模式和技能，才会做到对沟通技巧的发挥和运用自如。正像一位名人格言所说，当一个人能够在力量上显示自己时，就不会在技巧上做文章。如果说沟通技巧是学习珠算的口诀，那么个人品质修炼则是培养对珠算的直觉和感觉判断，可以让你在沟通时无招胜有招。

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