营销方案

[热]营销方案

　　为了确保事情或工作有效开展，时常需要预先制定方案，方案是阐明具体行动的时间，地点，目的，预期效果，预算及方法等的企划案。方案应该怎么制定呢？下面是小编帮大家整理的营销方案9篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

营销方案 篇1

　　活动 1

　　全场商品 3 折起 部分商品限量特卖 活动期间，全场商品 3——8 折销售(六楼百元街全场 8 折)，对于部分不能 进行折扣销售的品牌，也可以自活动之日起每天推出两款应季商品特价销售， 每天限量销售 3——5 件(原则上按成本价销售)。

　　注：

　　1、 活动期间商品折扣部分全部由厂家或供应商自行承担;

　　2、 厂家或供应商要根据实际情况自行确定，但严禁调高售价后再打折;

　　3、 业务招商主管和客务员要对“调高售价再打折”情况进行严格监督， 一经发现虚假打折情况公司将按相关规定严肃处理;

　　4、 限量销售商品由业务招商部给出专用编码，商场只扣缴 2%的广告费， 其余费用不再扣缴;

　　5、 活动期间，财务将对限量销售商品进行单独结算;

　　6、 足金、铂金、名表、部分化妆品不参加本活动;

　　活动 2

　　购物送券 超值实惠 活动期间，凡当日在 1——5 楼累计购物满 300 元(现金部分)送 60 元礼品 券(b 券)，满 600 元(现金部分)送 120 元礼品券(b 券)， 以次类推，多购多得(以 300 元为整数单位，零头不计); 第 1 页 共 2 页 活动期间，在 1——5 楼累计购物满 500 元(现金部分)(活动期间消费金额 均可参加累计)，再送 50 元全场十足抵用券(a 券)，满 1000 元送 100 元全场十 足抵用券(a 券)，以此类推，多购多得(以 300 元为整数单位，零头不计)。

　　注：

　　1、 活动期间所送礼品券(b 券)由商场和接受方各承担 50%;

　　2、 足金、铂金、名表、部分化妆品、裘皮及特卖商品不参加满 500 送 50 十足抵用券(a 券)活动;

　　3、 活动期间所送赠券(a 券)全部由商场承担(限参加活动 1 的厂家或供应 商);

　　4、 在活动期间即不打折销售又不进行商品限量特价销售的'厂家或供应商， 将按销售额与商场各自承担满 500 送 50 赠券(a 券)的 50%(特种商品：足金、铂 金、名表、部分化妆品除外);

　　5、 赠券(a 券)、礼品券(b 券)领取地点：6 楼促销服务台;

　　6、 赠券(a 券)、礼品券(b 券)领取时间：当日营业时间;

　　7、 促销服务台在发放赠券(a 券)后，在收银机制小票第一联(白色)上加盖 “已领赠券”章，并收回收银机制小票第二联(粉色);发放礼品券(b 券)后，在 收银机制小票第一联(白色)上加盖“已领礼品券”章，并收回购物小票顾客留 存联;

　　8、 各岗位工作人员应提醒顾客先以完整购物凭证参加抽奖活动，再参加 赠送活动;

　　9、 不接受礼品券(b 券)的品牌商务必在本档活动开始前 3 天提出书面申请， 经业务总监、营销总监分别审批后，在财务备档，并现场明示后方可有效;

营销方案 篇2

　　活动主题：闹新春，XX送贺礼

　　活动日期：1月5—2月8(共计34天)

　　活动范围：超市各连锁店

　　活动目动：

　　1.营造卖场春节的节日气氛。

　　2.通过春节的一系列活动，提高客单价，提高销售额。

　　广告语：

　　1. 天天底价、样样动心

　　2. 闹新春，OO送贺礼

　　3. OO购物、温馨到家

　　4. 新鲜、实惠、便利、满意

　　5. 全面提高家庭生活品质

　　6. 流行品位、精致生活

　　活动内容：

　　1．超市年货一条街

　　在超市入口的主通道处做一条年货街，以大堆头的形式陈列，陈列商品包括：过年时老百姓主要购买的商品。例如：粮果、瓜子、礼盒等，所有堆头上方挂上春节的装饰品。

　　2．春到，福到、OO到

　　时间：1月5日——1月21日

　　凡在超市一次性购物满50元，凭当天单张购物小票领取“福”字一张。（每人每次限送2张）（团购除外）

　　3. 幸运购物抽红包

　　时间： 1月21日当天

　　凡来我超市购物的'顾客可凭当日电脑小票抽取红包一个。

　　说明：在抽奖箱内放置红包。红包分三类

　　＊空红包 占50%，

　　＊一元红包 占30%，

　　＊三元红包 占20%。

　　4．幸运购物连环奖

　　时间：1月5---2月8

　　内容：活动期间，凡在OO及各连锁店购物满48元即可参加“购物连环中大奖活动”，96元抽两次，依次类推；将刮刮卡的副券投入另一个奖箱，还有机会中幸运奖。（团购除外）

　　刮刮卡奖项设置：

　　一等奖 集齐三个词组（超市、精致生活、流行品位）

　　奖**牌26吋彩电一台（价值3000元）

　　二等奖 集齐任两个词组（超市、精致生活、流行品位）

　　奖**牌微波炉一台（价值800元）

　　三等奖 集齐任意一个词组（超市、精致生活、流行品位）

　　奖**牌电饭煲一个（价值150元）

　　（一等奖1名 / 二等奖30名 / 三等奖100名）

　　每周幸运奖奖项设置：

　　一等奖 奖50元的购物券 10名

　　二等奖 奖20元购物券 100名

　　三等奖 奖3元购物券 1000名

　　具体操作：

　　①. 印刷刮刮卡，每张刮刮卡印有“超市、精致生活、流行品位”其中任意一个字。每张刮刮卡都印有不同的编号。其中“精”字2个，“流”字50个，“市”字200个。由此可控制一等奖2个，二等奖15个，三等奖30个。视具体情况操作。

　　②. 各连锁店统一操作、统一执行。

　　③. 在总店设置奖品的样品放置台。摆上精品，表明奖项。

　　④. 重奖的顾客凭刮刮卡到总店指定的领奖处领取奖品，或就近店兑奖。

　　⑤. 每隔一星期从各店集齐的副券总在抽取幸运奖。一等奖1名，二等奖60名，三等奖300名，共361名。

　　⑥. 顾客抽奖之后主券保留、副券投入另一奖箱。

　　⑦. 顾客根据和副券相同编号的主券领取幸运奖。继续保留主券。

　　⑧. 兑奖截至日期 年2月15日。

　　⑨. 中奖者将以海报形式在各店公布。

　　⑩. 刮刮卡涂改、字样不清或撕碎等视为费卡。

　　11. 内部员工不得参加任何活动。

　　注：

　　1.以上活动不可重复参加；

　　2.均以当天单张电脑小票兑奖；

　　3.兑奖后须在小票上注明“已兑”字样。

营销方案 篇3

　　1、做一个漂亮好看的网页。这点在很多人看来都没什么，认为经营注重的质量，其实不然，一个好的网页就能给人完美的第一映像，你想，谁愿意去买一家看上去萧条的店铺里的商品呢所以说，制作一个漂亮的网页也未尝不是一件重要的事情。那么网页的制作又包括多方面的内容。比如：对产品的说明、对店铺的描述、对顾客需要的分析等。在网页的制作上，文字说明相当重要。好的网页能让人通过浏览就能对你的店铺又一个大致的了解。

　　2、做相应广告广告的深度和广度要就店铺的具体情况而论。如果店铺规模较小，那么可以通过自做小广告或者口头宣传。若店铺的规模比较大，那么可以尝试媒体的宣传，比如当地的电视广告，或者报纸、宣传单等。这些都是有效的宣传方法，不管是大是小，只要应用得体，都能起到很好的作用。

　　3、提供良好的服务人总是喜欢花最少的钱买最好的东西，而你开店目的`也是为了赚钱，所以在相对能得到比较多的利润是时，你可以就不同地区收取不同的邮购费，甚至可以免费。还可以为顾客提供论坛来发表他们对你店铺的评价。或者你可以更主动的让顾客们留下通讯地址，你可以主动的联络他们以取得他们的信赖。另外，可以分不同时期不懂对象的搞些优惠活动，让顾客们更喜欢你的店。这样既达到了销售的目的，又得到了顾客的信任，一举两得。

　　4、设定会员制度以顾客购买商品的频率和数量为标准，制定一定数量的会员。会员可以享受相应的优惠政策。除此之外，经营者一定要做到的无疑是诚信、信誉。

营销方案 篇4

　　内容概要

　　中国平安以“专注为明天”为公益理念，致力于承担社会责任。在依法经营、纳税的过程中创造企业商业价值；在社会中尽到道德责任与慈善责任，将企业的核心价值观贯彻在环境、教育、红十字、社群等公益事业中。在环境公益上，继续推动“低碳100”项目，20xx年全年，在MIT移动展业平台、寿险及信用卡电子单据方面的使用推广，共节省纸张约511.7吨，同时，还节省了1,800逾万次的邮递寄发成本； 20xx年，中国平安成立了由50万名内、外勤员工组成的“员工志愿者协会”，广泛开展志愿者活动。

　　一、 公司简介

　　中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国平安”，“公司”，“集团”）于1988年诞生于深圳蛇口，是中国第一家股份制保险企业，至今已发展成为融保险、银行、投资三大主营业务为一体、传统金融与非传统金融并行发展的个人综合金融服务集团之一。公司为香港联合交易所主板及上海证券交易所两地上市公司，股票代码分别为2318和601318。

　　企业基本情况：

　　中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国平安”）于1988年诞生于深圳蛇口，是中国第一家股份制保险企业，已经发展成为融保险、银行、投资等金融业务为一体的整合、紧密、多元的综合金融服务集团。经营范围包括投资保险企业；监督管理控股投资企业的各种国内、国际业务；开展保险资金运用业务；经批准开展国内、国际保险业务；经中国保险监督管理委员会及国家有关部门批准的其他业务。20xx年7月9日，中国平安联合优步推出“一键呼叫一个亿”活动，在上海地区免费为10名幸运用户提供体验当1天亿万富翁的机会。20xx年8月9日，中国平安、碧桂园集团等多家龙头企业的大佬齐聚北京，正式启动跨界资源整合平台——“平安文旅荟”。20xx年8月20日，中国平安发布关联交易公告，把旗下子公司所持有的平安惠普100%的股权转让于陆金所控股。20xx年4月15日，平安天下通“人脸识别”技术发布会在北京盘古七星酒店举行。

　　二、 策划目的

　　为公司营造更好的工作环境，加强员工的专业技能，提高公司的品牌知名度，为公司的发展制定更好的方案，公司越来越好。

　　三、营销环境分析

　　(一) 企业内部存在的优势及劣势：

　　优势：保费销售增长率和资产收益率高于行业平均水平，产品开发和销售方面技术领先，获国内金融业最高财务信用评级――AAA信用等级，连续四年获“中国最受尊敬企业”称号。

　　劣势：与中国人寿分公司相比，规模较小，市场占有率低，以个人营销为主，销售渠道单一，营业网点少；内勤和外勤员工中展业、承保、核保核赔、客户服务等高素质人才缺乏；组织机构缺少正式的管理体系，造成控制不利。

　　(二) 企业外部的机会和威胁：

　　机会：市场经济的建立和不断发展，国民经济持续增长，人民生活的不断改善，稳健的财政政策；积极的货币政策，人民币汇率继续保持稳定的汇率政策，人们的保险意识不断提高，养老制度和医疗制度改革，电子技术、网络技术、信息技术不断发展等。

　　威胁：中国保险业务全面开放，取消所有保险及相关服务业地域限制；泰康人寿和新华人寿进入保险市场等使平安保险公司面临着挑战和威胁，竞争将更激烈。

　　四、机会与问题分析

　　ＳＯ策略：大范围地进行产品开发和推销，优化传统品种结构，新型险产品开拓，实施品牌提升策略，提高顾客忠诚度。提升服务质量。

　　ＷＯ策略：拓宽保险分销渠道，加大营业网点，重视人才的储蓄和培养，实施全过程销售服务管理，重新设计组织结构以满足业务发展需要。

　　ＳＴ策略：建立公司产品、服务、品牌和经营机制的差异化。

　　ＷＴ策略：集中精力和资源可将一些兼保障、投资和分红较高的新型险种去开拓中、高收入阶层客户市场。

　　五、企业面临的宏观及微观环境：

　　1、宏观环境：

　　（1）人口环境：研究包括人口的年龄结构、家庭人口的数量、人口的就业观念和人口受教育情况等。（2）社会环境：社会发展趋势增加居民保险需求。（3）经济环境：经济持续增长带动保险业发展。（4）技术环境：技术发展对保险的推动。（5）政治法律环境：国家保障体系建设思路、国家对保险公司的监督政策、入世对中国保险业发展的影响。

　　2、微观环境：

　　（1）企业内部：企业的使命与目标、企业的资源状况、企业的组织结构、企业文化。

　　（2）供应商：劳动力市场、销售渠道市场、再保险市场。（3）顾客：个人购买者、团体购买者。（4）竞争者：同行业的竞争、非同行业的竞争。（5）公众：公众是企业发展的源泉与动力，是直接影响企业正常发展的关键因素之一。

　　六、营销目的

　　争取在一年内在武汉市能卖出5万份保险，在销售额上获利百分之三十，两年内可以开一家分公司能够扩大产品销售范围。

　　七、 营销策略

　　（一） 产品策略

　　奶粉安全责任保险有助于保障大规模侵权中的受害人权益、激励经营者强化责任意识及能力、构建合理的风险分担机制。由监管机构制定基准保费并以此指导保险人确定具体保费，强化保险费的奖惩功能，完善保费确定与调整中的第三方评估与听证机制；责任范围应限于人身损害并应设定责任限额，超出责任范围和责任限额的损害应通过风险救助基金、“基金险附加险”等模式拓展赔偿能力；投保人应具有如实告知、配合检查与事前防范等义务，受害人故意引发的人身损害属于保险人的免责理由。

　　（二） 价格策略

　　900g以下的罐装奶粉保费为2元，一旦奶粉出现质量问题，保险公司将每罐补偿20xx元；900g以上的罐装奶粉每份保费3元，每罐赔偿3000元。每位消费者，每年最高可累计补偿10万元。一旦奶粉被召回或者下架，消费者都要获得相应的赔偿。

　　（三）分销策略

　　1.首先：调查奶粉在哪些地区销量最大，消费者对奶粉质量安全性了解多少，然后做一个问卷调查是否推出这样一款产品以后有人愿意购买。

　　2.其次：对奶粉的种类以及质量安全知识了解并掌握，针对不同质量等级的奶粉制定保险费用计划。

　　3.再其次：在许多婴幼儿产品网站、母婴店、教育机构等做一些推广，提高人们对奶粉质量安全意识，也让人们更加了解该产品的作用。

　　4.最后：在调查过并且宣传效果较好的地方摆点推销我们的产品。

　　（四）促销策略

　　跟大型的奶粉销售商合作，对买一定数量的奶粉或者对一些忠实的老顾客一些福利，赠送该保险，作为保障。

　　八、行动方案

　　（一）活动主题：

　　平安保险“美丽宝宝奶粉安全保险”妈妈宝贝健康活动

　　4

　　（二）活动时间地点安排：

　　1、时间：20xx年6月13号——6月15号

　　2、地点：中山公园

　　（三）营销目标人群：

　　普通家庭孩子的人群、对保险意识强的人群

　　（四）活动目的.：

　　以吸引客户为活动目的，通过美丽宝宝奶粉安全保险活动主题推广和丰富服务内容，深入了解妈妈们关于宝宝在奶粉方面的安全健康问题，为新生代健康保驾护航。在活动中与新老客户互动，挖掘有强烈意识想要保险的需求人群，进行项目文化营造与感受，带动新老客户，提高平安保险公司形象， 吸引客户群的关注度，扩大保险公司的影响力与认知度。提供有保障产品的增值服务，提升保险客户心中的忠诚度。

　　（五）会场主要布置：

　　会场外：有相关工作人员指导客户进入活动场地、给客户解答相关问题、了解客户需求 会场内：布置好现场，让妈妈和宝宝们有一个舒适温馨的环境。准备好各项材料、文档ppt、宝宝在外面必需的用品等。

　　为加强活动影响范围及力度，活动举办三天

　　（六）支持单位：

　　武汉市宣传部、湖北省商业协会、湖北省电视台、武汉市电视台、湖北日报、楚天都市报、武汉婴幼儿奶粉厂商。

　　（七）活动方案：

　　现场先进行一个关于本活

　　动的讲说，并宣传奶粉对于儿童的安全性问题。现场进行解答疑惑，加强妈妈们对于孩子的健康问题意识。

　　1、准备游戏环节

　　现场做许多小型氢气球，颜色不一，妈妈们头顶戴一个带有尖尖东西的头箍，工作人员在现场制定游戏规则，在规定时间内扎破一种颜色的气球，扎得最多的妈妈可以获得奖品

　　获奖规则：第一名，获得该保险2年，奶粉3罐，儿童爱看书籍一整套。

　　前五名：儿童书籍一整套、奶粉1罐、可爱小伞一把。

　　前二十名：奶粉1罐。

　　前五十名：可爱小伞一把。

　　获奖者只可获得一类奖品， 不可重复获得。

　　2、专业知识宣讲环节

　　对公司的介绍，产品的用途，以及联系方式等。

　　（八）推广方式：

　　短信/彩信：如保险自己的群发平台。

　　官方网：官方网发布，在线报名等。

　　营业厅：平面/视频/LED等。

　　微电影/专题片。

　　平面宣传：宣传单页、DM等。合作媒体新闻报道。

　　武汉市各大商会，武汉各大儿童游乐场所、俱乐部广告。

　　活动结束后专题片持续宣传。

　　（九）人员构成：

　　平安保险武汉高端客户：100人（人数暂定）。

　　平安保险武汉分行成员：7人。专业领队：2人。全程摄影：1人。

　　共计：10人。

　　人数控制原则：有爱心、形象气质佳、更适合妈妈心中的人员形象。

营销方案 篇5

　　第一章环境分析

　　结合行业特性及宾馆实际，强化内部管理及市场拓展服务工作：

　　一、建立健全稳定的市场体系及制定开拓市场的战略决策，宾馆管理运营方案。

　　1、建立健全高原特色的市场体系、制定规划，完善相关措施，认真做好市场(同行)调查、分析、研究，掌握了解市场属性及特点，以便为宾馆决策发展提供可靠的依据，从而，达到事半功倍的效应。

　　2、健全完善市场营销队伍，建立强大的市场阵容，选配好，懂营销、善沟通的市场拓展行销人员，做好岗前培训，建立一支召之即来，来之能战，战之能胜的高素质，懂市场的特色营销队伍。

　　3、完善拉萨中心市场，利用特殊市场，深入到各机关、企业、餐饮业、宾馆、娱乐场所、旅行社、铁路、航空、民间团体等部门进行宣传、合作，整合资源，形成优势互补、资源共享。

　　二、积极拓展市场，实现目标任务完成。

　　1、重点规划，完善和规范拉萨市场，做大做强，辐射带动周边区域市场;尔后，纵深向内陆市场挺进，跟进服务，循序渐进，逐步规范，加强指导，切实维护管理好宾馆声誉及形像，定期进行对客户回访和调查。

　　2、强化内部管理与服务，加强营销队伍建设，加大宣传力度，做好终端宣传，营造良好的服务氛围。

　　3、从每年4月—10月份，平均按每天25间为基准为每月750间基础上，每月增浮5%以上。

　　三、强化管理，搞好内外协调。

　　1、狠抓内部管理，强调“以管理促服务，以服务促宣传，以宣传促品牌”;服务是立业之本、竞争之道、财富之源。

　　2、建立好固定资源客户档案管理;

　　3、做好客户定期拜访和跟踪服务与沟通协调。

　　四、创特色营销模式，营造宣传氛围

　　1、加强在电视、报刊媒体、车站、机场公共场所等形式广泛宣传;

　　2、利用节假日、大型活动，朋友聚会，发名片等形式开展宣传;

　　3、要与有针对性的周边宾馆、酒店、单位、出租车司机的互补合作;

　　4、做好的引导、沟通、协调工作;

　　5、树立全员营销理念。

　　第二章形势分析

　　一、市场

　　1、20xx年以来，全市有同行同档次规模以上的宾馆、酒店有300余家，但均不具管理特色，消费者更加关注的是宾馆的超前、优质服务、信誉、保证等需求的要素;

　　2、中档酒店、宾馆为从根本上建立以服务为中心，市场为导向的服务营销体系，很难保证服务全过程的质量;

　　3、“如何提高消费者感受到的服务质量”，是酒店、宾馆业坚持不懈努力的问题，并通过不断的实践达到完善。

　　4、因受美国次贷危机影响带来的全球金融风暴及拉萨3.14影响，外来旅游人口、经商、打工等人口大幅下降，政府、企、事业单位接待数量大幅下降，直接影响到酒店、宾馆业市场的经济效益。

　　二、竞争分析

　　优势：

　　1、银都宾馆是老品牌，知明度高：

　　2、装修颇具西藏民族特色，定位中高端;

　　2、银都宾馆地处拉萨市北京西路，颇具发展潜力;

　　3、品牌定位高端，创特色服务，服务超前，品质一流;

　　4、集客房服务、票务、旅游咨询于一体。

　　劣势：

　　1、宾馆部分硬件设施陈旧，规模小;

　　2、位于拉萨市西郊，边远;

　　3、这里服务较单一;

　　4、制度不健全，管理上需进一步规范、完善

　　5、员工的服务意识有待于进一步加强：

　　6、礼仪、礼貌(欢迎光临、请慢走、欢迎下次再来)，对宾客尚未主动问候，体现不出本宾馆的热情、温馨。

　　第三章市场定位

　　打造高原民族特色宾馆业，较专业、充分发挥品牌、地理区位置优势，本着优质，一流服务，中高档消费的经营理念，瞄准中高层次消费群体：(1)机关政府;(2)境内旅游、观光、休闲、度假群体;(3)中、高档的商务散客;(4)企业;(5);(6)民间团体;

　　第四章市场运营

　　开拓市场没有多大捷径可走，执著、敬业、超前优质的服务是最根本的出路，因淡、旺季准确的定位，合理的收费，良好的服务信誉都具备的同时，信息输出(宣传行销)是最关键。所以，行销与定期回访是最重要的。

　　一、市场推广策略实施步骤

　　1、“银都品牌”品牌的建立和实施，通过公关、广告和促销的整合营销，结合宾馆中端消费模式，传播“银都宾馆”品牌的理念，并通过展示、充分，切实为顾客亲身感受。

　　(1)品牌定位卓越、诚信;

　　(2)品牌核心理念和价值观等同西藏同行的代表之一;

　　(3)树立品牌优势，银都宾馆品牌的发展需要一套严格的品牌管理体系，真正将顾客看成上帝，并提供超前、高效及优质的服务，建立忠诚、实现顾客满意，让顾客为企业作义务宣传。因此，银都宾馆不仅要对自己的服务负责，还要对自己的品牌提升。

　　2、通过向社会、顾客等方式实施广泛的市场调研，了解需求，收集信息，建立企业社会团体和宾客的资料库，以便为企业决策发展提供可靠的`依据。同时宣传银都品牌树立良好的社会形象，迅速提高知名度和美誉度。

　　3、市场问题带来的启发

　　(1)品牌战略和服务质量是竞争胜利的两大法宝;

　　(2)想方设法留住我们服务过的宾客，让他们成为企业带来长期持续消费的“财富”——宝贵资源;

　　(3)定期的市场和消费者研究和调查，并适当更新产品种类和服务是以保证长期持续竞争优势和核心竞

　　争力的关键。

　　二、服务方式

　　1、核心部分——即银都宾馆各项设施所能提供的服务内容;

　　2、形式部分——即银都宾馆各项设施组成方式、装潢外观等，以及贵宾卡的设计定位，各种宣传资料及明片的风格等;

　　3、附加部分——即银都宾馆各种配套服务、跟踪服务等;

　　4、产品的组合——即宾客能提供的各类使用权限及服务的组合方式。

　　三、价格方式

　　1、成本导向法——建议在淡季采用此法，根据成本来确定初步的定价;

　　2、需求导向法——建议在旺季采用此法，根据市场的需求情况来确定定价;

　　3、竞争导向法——建议在后期采用此法，因同行竞争激烈，可针对竞争同行的价格策略来进行定价。

　　四、渠道方式

　　1、直接渠道——建议采用，即设银都宾馆显达自己的营销部门;

　　2、间接渠道——建议与不冲突的机关、部门、企业、一定知名度的行业合作，运用他们的间接渠道进行营销。

　　五、促销方式、方法

　　鉴于银都宾馆的独特经营方式，建议把营销策划的重点放在本部分上。

　　1、显化潜在客户——完善各种服务设施及配套项目，培训营销员要树立服务理念，创造市场需求，使潜在客户产生需求;

　　2、寻找潜在客户——即目的性消费客户的定位;

　　3、接近潜在客户——采用各种方式、方法(如各类公关等)来与潜在客户接触;

　　4、影响潜在客户——推销服务、理念、宾馆的独特优势来感化客户，或通过第一次特价试用来征服客户，从而引发后来的第二次、第三次流水;

　　5、推销至顺利成功——在潜在客户开始接受的时候，推销并合作成功;

　　6、沟通服务——对长期合作的客户经常沟通服务，从而增加客户的忠诚度;

　　7、各种促销会议——送式营销法、拉销法、新闻实证法、无限连锁介绍法等，规划方案《宾馆管理运营方案》。

　　a)对著名人士采用送式营销法，即赠送贵宾卡、优惠卡等，利用此类人士的知名度来提升宾馆的知名度，让宾客成为银都宾馆品牌的终实上帝;

　　b)对老客户采用无限连锁介绍法，即由老宾客推荐新顾客入住，可获得部分优惠时段消费，从而让老宾客变相地成为宾馆的营销人员，实现1:250非凡效应;

　　8、以服务带动营销，建立品牌

　　a)改变现有观念，全面导入“以客为尊”的经营理念;

　　b)建立“银都宾馆”品牌，以鲜明的设计塑造一个全新的品牌形象及独特的创意风格境界;

　　c)着手企业文化的建设，开展全员营销，树立统一的顾客观和服务观;

　　d)完善顾客服务体系，实现服务规范化;

　　e)加强广告宣传力度，提高品牌整体素质和竞争力。

　　六、cis策划(corporateidentitysysem)：建议可由企划部与专业广告公司合作完成。

　　好的cis策划，在企业内部，可将经营理念和特质视觉化、规范化，进而能帮助实施有效的管理;在企业外部，可将经营理念鲜明化，提升企业在市场竞争环境中的识别度，进而能帮助实施有效的信息传播。

　　1、战略识别：需要决策层确定企业战略目标;

　　2、品牌识别：专业、系统、科学的logo系统;

　　3、理念识别：企业的对外服务理念、对内员工的工作理念;

　　4、行为识别：企业在社会公众前的形象表现;

　　5、视觉识别：各类dm、pop、catalog、灯箱、装潢、外立面等视觉感受都能代表宾馆的风格、口味、层次。

　　七、广告策划

　　广告能有计划地向目标客户群传递有关产品、服务、品牌的优势特点信息。需要遵循“简捷、突出、独特、联想、新颖、形象、时尚”的原则。

　　八、营销策划

　　可根据不同时期的市场动态，同行的发展和竞争势态采取不同营销策划方案，来确保完成目标任务的最终实现。

　　九、全方位确定营销最佳模式

　　1、整合营销传播——客户决定一切;

　　2、服务营销传播——服务无止境;

　　3、关系营销传播——关系就是生产力;

　　4、品牌营销传播——品牌是企业生命力;

　　5、拓展营销网络——网络就是市常

　　以上五点可组合运用，也可单独使用，视具体情况而定。

　　十、创新方式

　　1、物质性创新

　　一、硬件或服务——改善硬件或服务的性能或功能;

　　如增加销费者的使用范围、扩大的使用人数、提升市场销量。

　　(1)本着关心企业、热爱本职工作的原则，强化服务意识，严格服务程序。丰富企业形象，增强顾客信誉度，以便社会顾客更加了解银都宾馆。

　　(2)让宾客了解雪域高原文化及民族风情，以及社会热点问题或宾馆业话题的探讨，对于硬件及宾馆文化的广告有着很大的渲染力。因此这种方式所表现出来的内容都是很好的口碑，形成一种有利的外围环境。

　　2、企业本身——丰富企业文化

　　弘扬企业文化，采取形式多样，不拘一格的表达形式，激励员工抒发对企业的热爱与豪情。如在办公区域张贴企业文化口号，以励志、定期举办各类员工活动和宣传文化墙、设立员工意见箱等等……

　　3、信息性创新

　　一、完成完整的企业形象识别系统cis;

　　二、选择适合的时尚类媒体投入引导广告、开幕广告、后续广告;

　　三、在受从面广、发行量大的媒体上，进行软新闻(新闻报道形式)发表;

　　四、设计印制宣传单、名片，在公共场所及车站等地发放;

　　五、老宾客介绍新客人入住，可获赠部分设施优惠使用时段;

　　六、与旅游公司、大型企业合作，作为旅游团体定点服务场所，成为大型企业员工的休息场所;

　　4、时间性创新

　　借势打力，利用各种节假日机会、进行宣传营销。如：

　　元旦——“新年新气象”新年特别组合优惠活动主导带动其它消费;

　　春节——“爆竹声中一岁除，春风暖入屠苏”各类打折、守岁活动主导带动其它消费;

　　情人节——“鲜花vs巧克力”浪漫情人烛光餐、情人房间等主导带动其它消费;

　　愚人节——“愚人节假话聚会”另类化妆舞会、餐饮、相声等表演主导带动其它消费;

　　劳动节——国定假期中的各类活动套票组合优惠活动;

　　中国情人节——“七夕乞巧，红豆相思”情人房优惠活动主导带动其它消费;

　　中秋节——“但愿人长久，千里共婵娟”赏月团圆全家福活动主导带动其它消费;

　　教师节——“教育点燃知识之火”凭教师证优惠活动主导带动消费;

　　重阳节——“桑榆晚景乐无边”赏菊、吃糕、餐饮等主导带动消费;

　　国庆节——国定假期中的各类活动套票组合优惠活动;

　　感恩节——“感恩节的火鸡大餐”特别优惠价等活动主导带动消费;

　　年末——各类企业的新颖活动为主导带动其它消费;

　　第五章团队管理

　　一、增收节流、强化管理

　　1、进一步强化销售员工培训、提高员工素质、业务水平。

　　2、调配部门层级设制，定岗定编，降低销售成本。

　　3、目标考核，制定内外激励机制，调动全部员工积极性。

　　二、激励机制

　　1、产品消费提成方案：(根据以后的定价制定实施)

　　2、根据营业额完成的百分比来制定(部门提成方案)

　　3、根据公司《工资管理办法》标准执行

　　最后，在世界屋脊之巅——西藏，这个神奇而美丽，令人神往，世界瞩目;旅游事业方兴未艾，她向中国乃至全世界人民展示在这个独特、灿烂、充满诱惑的高原民族文化、丰富多彩的旅游资源定能使人流连忘返。

　　我们相信，通过全体银都人的辛勤耕耘和智慧，不断实现自我、超越自我，坚信在不久的将来，银都宾馆将会在西藏民营企业中独树一帜，成为高原民营企业中的一颗璀璨明珠乃引领行业风帆。

营销方案 篇6

　　01主题：三行情书，书写爱情

　　从前的日色变得慢，车，马，邮件都慢，一生只够爱一个人。从前，人们用写信这种古老又认真的方式，表述爱情。

　　三行太长，人生太短，都只是因为你。

　　活动内容：

　　“情定七夕”特制大型幸运情意树，让每一个TA为TA写下三行情书，挂在幸运情意树上，从中评出“相伴今生，玫瑰情话，真情表白”等奖项若干名。

　　活动参考：

　　1、8月9日前，特制大型幸运情意树。

　　2、七夕当天，在活动区域派发写情书的卡片(可挂在树上)。

　　3、活动结束将从中评出“相伴今生，玫瑰情话，真情表白”等奖项若干名，送甜蜜大礼。

　　4、奖品可为网吧周边产品、100元上网券、巧克力等。

　　5、获奖情书可保留下来，作后续宣传，或制作成明信片寄给获奖者。

　　02主题：致我亲爱的你

　　有一些话，缺乏勇气说出口;有一些话，过于羞涩开不了口。可是，爱情，又怎可隐藏。

　　说你想说的话，爱你想爱的人，其他的，交给我们。

　　活动内容：

　　特制爱的邮箱，让每一个TA为TA写下最深情的情意，投放到爱的邮箱中，你的情意我们将深情寄达。

　　活动参考：

　　1、8月9日前，在网吧内设置3个爱的'邮箱，在门外设置“致我最爱的你”爱的邮箱专属区域，该区域可以用制作一个大型背景墙，背景墙上打上网吧logo……

　　2、七夕当天月老红娘等角色人偶引导人群领取信纸信封，写下心中情意，投放到爱的邮箱中。

　　3、活动结束将情书一一寄出(附上红线一捆)

　　03主题：约惠七夕，红豆传情

　　红豆生南国，春来发几枝。愿君多采撷，此物最相思。我们不仅赠尔红豆，更赠网费和礼物。

　　活动内容：

　　1、充送还是要有的

　　2、全场免费赠送“爱情魔豆”

　　活动参考：

　　——会员充值52元，送52元。充值520元，除赠送520元网费外，或赠送高级德芙巧克力一套

　　——男女同行上网，女生免单。单身同行，赠送水吧便宜饮料一杯，当然，一定要取个有意境的名儿，比如“忘情水”、“孤星泪”……

　　——某宝上购买“刻字爱情魔豆”，七夕当天，凡来上网的顾客都送一枚种子。网吧预计种子发芽时间(假如大概发芽成熟时间为8月20日)，则在8月20日这天，凡在网吧群里晒种子照片的玩家，每人赠送相应网费。

　　04主题：七夕情，终生定

　　传说，两个人的相遇，是因为冥冥之中，有一根红线连着他们的无名指，那是月老的“姻缘线”。今天，月老驾到，只为告诉你：你这是我命中注定的另一半。

　　愿天下有情人，终成眷属。

　　活动内容：

　　七夕当天，设置一个千里姻缘一线牵专区， “红娘”等来到人群中，邀请在场情侣在“月老”前抽红绳。若情侣抽到的是同一条红绳，即能获得精美大礼品一份。若不能，“月老”现场赐予情侣红绳，并为他们系上红绳，献上祝福。

　　活动参考：

　　1、8月9日前设置千里姻缘一线牵区域，搭建背景板。

　　2、月老驾到，司仪由扮演月老的人担当，也可由扮演红娘的人担当(若是由红娘担当，即要隆重介绍月老出场)。

　　3、游戏设置：在一个空心大花球里放进红绳，只露出红绳两端，男女各站一边，随意抽取红绳。

　　4、情侣在“月老”前抽红绳。若情侣抽到的是同一条红绳，即能获得精美大礼品一份。若不能，“月老”现场赐予情侣红绳，并为他们系上红绳。

　　05主题：快闪求婚

　　相爱很快，相守很长。次邂逅，相约白头，人牵手，天长地久。七夕，让爱绽放，绚烂一辈子的幸福时光。你，愿意吗?

　　活动内容：

　　在8月9号之前。寻找一个想要求婚的男士，为其策划舞蹈快闪求婚。经过训练之后，七夕当天，在网吧外场，男主角穿着玩偶服带领一群人跳舞，舞蹈串烧快闪求婚。(可与婚庆公司合作)

　　活动参考：

　　1、事前拍摄求婚准备视频，包括两人之前的照片、召集朋友练习舞蹈等，最后做成爱情回忆视频，在求婚当天利用网吧LED屏幕播放。

　　2、暖场：装作路人的快闪人员在音乐响起来时，先进行一场快闪表演，吸引人注意后再散开。

　　3、男主角穿着玩偶服带领一群人跳舞，舞蹈串烧快闪。

　　4、播放爱情回忆视频。

　　5、当爱情回忆视频播放完毕之后，男主角摘下头套，单膝下跪向女主求婚。

　　06主题：锁住誓言，成就爱情

　　如果恋人的爱情能够感动月老，他就会赐给恋人同心锁，让恋人从此生生世世永结同心。

　　七夕，你愿意带着你的爱人，来到这里，锁上一生一世的爱恋吗?

　　活动内容：

　　网吧独家推出特制大型七夕鹊桥，以及同心锁，凡是在七夕当天到店的情侣们可以共同锁上同心锁，为彼此许下最美好、最温情的爱的誓言。我们将为你们锁上一生一世的爱恋。当20xx年2月14日(情人节)到来时，锁上同心锁的情侣一起拿着钥匙开启同心锁还可以获得精心准备的礼品一份。

　　活动参考：

　　1、同心锁、拱形铁门以及装饰用的彩带等物品均可以在X宝购买(款式可根据各店情况自定)

　　2、活动中，可以派出人员装扮成神仙眷侣，如月老，牛郎织女等故事人物在一旁渲染气氛。

　　3、挂上同心锁的拱门可适当持续当店铺摆设，增加宣传。

　　4、拱桥不适宜太大，适当保存，情人节可继续使用。

营销方案 篇7

　　一、 物流服务营销的理念

　　物流企业的基本服务是运输、储存、配送、包装、流通加工、物流系统设计和网络化物流服务系统设计等，服务的目的是为了满足内部和外部顾客，以最高的质量，最快的速度，更大的安全感，最佳的效益，从质量和安全，时间和效益，节约和控制等多方面满足顾客需求，提高本企业的市场竞争力，获得最大的经营效率。

　　二、物流服务营销新的发展

　　科技的进步推动着物流服务不断向前发展，使得一些新的物流服务运作策略和服务的新领域不断涌现。

　　（一）快速响应物流。

　　现代社会中，时间已经成为企业获取竞争力的一个重要的因素，物流与时间密切相关，缩短货物在仓库的时间或使用同样的运输工具下减少产品的运输时间可以减少物流服务的成本，同样缩短客户的订货提前期可以提高物流服务水平，赢得顾客满意。快速响应物流有两种相应的策略：延迟策略和JIT策略。

　　延迟策略：延迟是一种减小风险的策略，处于供应链前端的工厂生产平台类和模块化的产品，使产品的组装和成型延迟到最后环节减少库存总量，存货时间短，提高了客户响应。

　　JIT策略：JIT的理念最初在日本的丰田公司产生的，其基本的思想是：在必要的时间，对必要的产品从事必要量的生产或经营JIT的管理就是在物流管理中通过消除供应过程中非增值的环节，减少备货时间，在准确的时间，在准确的地点，向客户准确的提供产品。

　　（二）服务响应物流。

　　在现代物流中，物流活动集中在产品的流通上，而在服务响应物流上，物流活动不仅要传递有形的产品，还要提供相应的服务，服务能力的大小应与服务总成本相适应，过小的服务能力会降低客户服务水平，过多的服务能力会增加服务成本，时间、人力和设备设施等都会影响服务能力的大小，要提高服务能力，应不断的实施资源共享、人才培训和改善设备等措施。

　　（三）精益物流和敏捷物流。

　　精益物流和敏捷物流是在供应链的各个企业之间以信息为纽带，紧密协作，实现物流活动一体化，大大提高物流作业环境的工作效率，以顾客的需求为中心，以反应时间和客户的满意度为核心，通过建立企业的动态联盟，来达到提高企业竞争力的目的。

　　三、物流服务的营销管理

　　（一）物流服务营销的组合要素及其内容。

　　产品：物流服务的产品是一种特殊的商品，应考虑到物流服务产品的范围、服务的水准、物流服务的质量和品牌，要提高物流服务产品的竞争力。

　　价格：在区别不同的物流服务中，价格是一种识别方式，客户能从服务的价格感受到其价格的高低，是物流服务定位的重要因素。

　　渠道：物流的分销渠道要灵活的运用。

　　人：由于物流服务的生产过程与消费过程同时进行，物流服务人员在服务表现和服务销售中扮演着双重角色，物流企业必须重视对人的培养、激励和控制。

　　（二）物流服务营销组合策略。

　　物流企业的4P营销组合：

　　1、产品策略：物流企业提供的是无形的产品及物流服务：从简单的帮助客户安培一批货物的运输，到复杂的设计、实施和运作一个公司的整个分销和物流系统。所以必须实行核心服务和附加的服务。

　　2、定价策略：物流企业可以运用以满意为基础的定价策略。减少与购买服务有关的风险，满足目标市场的价值需求。

　　3、销售渠道策略：分销渠道包括直接分销和间接分销。

　　（1）直接渠道。

　　物流企业直接为物流服务的需求者提供物流服务，称直接渠道或直接分销。

　　优点：

　　①物流企业可对服务的过程进行有效的控制；

　　②可以为客户提供个性化的物流服务；

　　③可以减少佣金折扣，便于企业控制价格；

　　④能够直接了客户的需求及其变化趋势；

　　⑤便于开展促销活动，企业采用直接渠道模式，主要通过推销人员、广告、电话和互联网等开展业务。

　　（2）间接渠道。

　　间接渠道是物流企业通过中间商向客户销售物流服务的渠道模式。

　　优点：

　　①同直接销售相比投资少，风险小；

　　②有利于企业扩大市场覆盖面；

　　③有利于延伸触角，拓宽信息源。

　　4、促销策略：物流企业向客户提供的是无形产品，具有无形的特点，因此有形展示也是一项重要的策略，提供服务的有形线索，以帮助客户去识别和了解服务。

　　（三）物流服务营销目标市场选择与开发。

　　任何一个物物流服务市场都必须认识到，不同的细分市场为企业提供了不同的发展机会，目标市场的选择与开发应评估物流服务细分市场，明确企业的经营目标和资源状况，确定物流服务的目标市场：填补市场空位、集中选择市场、全面市场覆盖、清晰表达企业在市场上的定位。

　　四、物流服务营销有利于物流企业发展

　　（一）服务营销有利于物流企业取得市场竞争优势。

　　现代物流企业是服务型企业，物流服务质量的好坏是企业竞争力的重要组成部分，在市场竞争日趋激烈的情况下，通过服务营销来提升市场竞争力才能更好的促进物流企业的发展。

　　（二）服务营销可以树立物流企业形象。

　　物流企业通过实施服务营销策略，给顾客提供高质量的物流产品，将会大大提高顾客的满意水平，从而增强顾客对企业品牌的忠诚度。

　　（三）服务营销可以使物流企业及时得到反馈信息，提高企业利润。

　　五、做好物流服务营销的途径

　　1、物流服务营销就是把客户服务作为所有员工的事情，而不仅仅是直接与客户接触的一线员工，更不仅仅是客户服务部门员工的事情。

　　2、创建“服务至上”的物流企业文化。

　　现在的物流公司重视客户服务，并开展服务营销，“服务至上”的服务营销理念必须根植到每个员工的心中，要努力营造良好的企业文化氛围，当今的竞争关键在于企业文化的竞争，创建“服务至上”的物流企业文化是提高物流企业核心竞争力的根本保证和长远动力。

　　3、做好服务营销系统规划。

　　（1）建立客户资料库。只有对客户资料了解后，才能提高个性化的服务；（2）开展一对一的营销服务。完善的服务系统规划可以在服务前针对顾客的不同需求，对重点客户进行针对性的服务；（3）建立合作关系。在很多的客户中，合作伙伴关系的稳定程度会比较高，在专有的物流合作方案和服务质量上，合作伙伴会选择合作同盟。

　　六、以DB物流公司为研究对象进行问题分析

　　（一）对DB物流公司进行SWOT分析。

　　1、存在的优势：

　　（1）DB物流公司物流开设直营网点1300余家，自有运输车辆3200余台，货台总面积超过50万平方米，日吞吐货量近3万吨，服务网络遍及国内多个城市和地区，货物传送可实现GPS全球定位，短信、电话和网络实现全程货物跟踪。 因而能实现空运的速度，汽车的价格。

　　（2）专招应届毕业生，既解决了应届毕业生的就业问题，也为公司招收了优秀的人才。让公司成为了一个年轻而又有活力的公司。

　　（3）公司的发展迅速，每年保持60%以上的发展速度。发展态势良好而稳健，但同时也没有进行盲目的扩张发展，走长线式发展路线。

　　（4）公司的企业文化不断建立和发展。一是员工的受教育程度比较高。二是不断地对公司员工进行培训形成了独特的企业文化。

　　（5）DB物流公司还是阿里巴巴唯一推荐的一家物流公司。

　　2、存在的劣势：

　　（1）企业发展稍显单一。在全国网购大潮的环境下，DB物流公司却没有涉足快递业务。

　　（2）运输方式略显单一。虽然是标注卡运，但是如果天气过于恶劣，对运输速度会造成很大的影响。同时，高铁的快速发展，速度更快和更廉价的运输将对DB物流公司造成巨大的冲击。

　　（3）大量的直营网点和自买的卡车，一方面虽有利于对运输过程的`控制，但另一方面却需要承担着大量的网点运营费和汽车维护费。

　　（4）DB物流公司的运费相对昂贵， DB物流公司的客户主要是中小企业，而日益增加的物价，不断飞涨的油价，天价过路费，又没有国家的资金补贴，无疑又会增加运输成本。

　　3、面临的机遇：

　　（1）可以涉足快递行业。随着网购的流行，很多人是网购者，一个网购的成功与否，与快递公司有着直接的关系。DB物流公司作为零担物流公司，拥有众多网点和运输车辆，涉足快递业务快速而有效。DB物流公司又被淘宝推荐，因而涉足快递行业，能为企业带来新的利润增长点。

　　（2）高铁的发展即是挑战，更是机遇。DB物流公司物流应该在全国高铁快速发展下，积极投身高铁零担物流的行业。

　　（3）拓展高端零担物流行业，创造新的增长点，提供更加优质的服务。

　　4、面对的威胁：

　　（1）全国有多家实力雄厚的快递公司，完全可以同样的涉足零担物流行业，虽然短期内并不会造成很大的威胁，但多少会对DB物流公司产生影响。

　　（2）外国零担物流公司的进入同样会对DB物流公司产生重大的威胁。一旦国外的物流公司进入中国市场。其会利用优厚的资金，更先进的管理技术，更优质的服务，更高端的运输条件，无疑会在高端零担运输产生强大的竞争。

　　（3）货物赔偿是物流普遍存在问题。货物造成损失，DB物流公司在这方面做的仍然有很大的不足。对DB物流公司的声誉无疑是不利的。

　　（4）日益增长的物价，增长的油价，增长的过路费用，都对DB物流公司未来的发展产生了很大的变数。无形中增加了运输成本，增加了中小企业的负担。

　　（5）公司内部的威胁。公司培养了大量的人才，如果发生高管离职自立门户，无疑对公司是个很大的打击和威胁。

　　（二）DB物流公司的服务营销策略分析与研究。

　　1、顾客需求分析

　　在当今竞争日益激烈的情况下，公司应以顾客作为发展目标，满足顾客需求，DB物流公司公司目前需求的状况是顾客主要关注在物流服务质量和顾客需求上，根据顾客的了解和分析，市场人员应该让顾客进行全方位的了解公司的服务体系，从战略合作关系来针对顾客进行一对一的服务，增加额外服务。DB物流公司公司应培养好优质服务的战略团队，进行服务化管理。

　　2、服务营销战略分析

　　我们在研究了DB物流公司的劣势和潜在威胁后，了解到市场产品单一，市场占有率不是很高，随着国内外著名物流公司的发展，面对极大地竞争威胁，企业的管理模式与先进的管理方式存在差距。DB物流公司应立足内部客户，发展外部客户，以运输业为主，加大仓库、加工、配送和商贸服务的发展。对外部的重大需求客户进行合作与发展。

　　3、营销创新策略

　　我们在分析了DB物流公司的优势后，知道了DB物流公司的人员结构比较合理，采用大学生年轻的团队，充满了创新力和活力，对于企业的创新有重要的作用，但是企业的创新是需要整个团队的，需要我们队公司的运营了解，营销策略的熟悉，应不断地了解市场发展趋势，了解市场发展行情，针对不同的运输方式、时间和距离，做出不同的价格决策，满足顾客的需求，整合客户资料，进行一对一的服务。DB物流公司应提供多样化的物流和创新式的物流服务。在包装、运输、售后、辅助服务和索赔上进行差异化的物流服务。

　　七、小结

　　在物流业快速发展的今天，物流企业面临重大的机遇与挑战，我国的物流业应顺应历史的潮流，创立新的管理模式，优化和创新营销组合，加大物流服务的营销创新，以顾客需求为核心进行“一对一”的服务。提供多样化的物流服务和创新差异化的物流服务，满足市场需求，参与市场竞争。

营销方案 篇8

　　科技推动着现代化的步伐，经济浪潮日益席卷着整个社会，在多元化的今天，人们已离不开相互交流，互通有无的共同圈。信息时代的到来，快节奏的生活使现代人的生活更加的快餐化。人们对信息的需求越来越高，传统媒体的影响正在逐渐缩小被日益增强的数字化媒体所取代，这是必然趋势。因此，关于新媒体的特点及营销策略的研究就变得尤为重要。

　　一新媒体的概念及特点

　　1、新媒体概念

　　新媒体是新的技术支撑体系下出现的媒体形态，如数字杂志、数字报纸、数字广播、手机短信、移动电视、网络、桌面视窗、数字电视、数字电影、触摸媒体等。相对于报刊、户外、广播、电视四大传统意义上的媒体，新媒体被形象地称为“第五媒体”。

　　2、新媒体的特点

　　从传统意义上来讲，新媒体具有以下特点：A、交互性与即时性；B、海量性与共享性；C、多媒体与超文本；D、个性化与社群化。但是，随着时代的发展，新媒体的特点随营销策略而发生一些新变化。

　　二新媒体营销模式与策略

　　1、做品牌卖授权

　　“品牌策略”会使新媒体企业具有“明星效应”，极大提升议价能力。以迪斯尼为例，由最初的动画片制作企业，到现在经营着包含动漫图书、报刊、电影、电视、音像制品、舞台剧等多种动漫产品的开发、生产、出版、播出、演出和销售，以及与其动漫形象有关的服装、玩具、电子游戏等衍生产品的生产和经营的动漫产业，这得益于迪斯尼对动漫的全方位开发。动漫衍生品的开发主要是通过品牌授权的`方式进行的，被授权商使用授权商的动漫品牌生产销售某种产品或提供某种服务，并向动漫品牌授权商支付商定数额权利金。品牌授权的方式一般有商品授权，促销授权、主题授权、通路授权等。衍生品开发环节是动漫产业链中获益最高的一环，国际上发展成熟的动漫产业链，在动漫播出环节和衍生品开发环节收益比为1:9。因此，打造品牌会使企业在利润增长、吸取资金、赢得关注等方面获得巨大收益。

　　2、做渠道卖链接

　　媒体种类的增长趋势用“无孔不入”来说一点也不过分，可以说，只要存在可以“听”、“看”、“感受”、“触摸”等意念影响或者音像传播的环境，都可以有媒体的存在。网络时代的媒体资源如同一张密密麻麻的蜘蛛网，包围着所有人的神经和身体，微小的“人”或“企业”为单位的个体已经无法摆脱媒体而置身方外。新媒体与传统媒体融合，产生了数字杂志、数字报纸、数字广播、数字电视、数字电影等多种形式产品，通讯方面也与新媒体做融合，如手机短信、移动电视、宽带网络等等，这样也拓展了媒体产品的传播渠道。

　　而有了渠道的拓展，新媒体通过依托网络强大的搜索引擎，向用户提供“链接服务”，通过“卖”这种链接与关键词，新媒体企业就能获得广告、股票等盈利。以云媒体电视为例，它的数字电视机顶盒不仅是用户终端，也是网络终端，它能使模拟电视机从被动接收模拟电视转向交互式数字、电视（如视频点播等），并能接入因特网，使用户享受电视、数据、语言等全方位的信息服务。

　　更重要的是，云媒体电视依托电视互联网这一强大的搜索引擎，实现节目的点播。电视互联网通过技术手段将互联网内容抓取到本地，经过自动格式转换、两级审核审查后，通过电视供用户高速浏览访问，内容可管可控、用户操作行为可追溯，使电视互联网区别于传统互联网。云媒体的云共享技术能实现传统媒体与网络媒体资源的共享，实现“三网融合”。

　　3、做免费卖服务

　　新媒体的产品的收费方式最初都是“免费”的，但它并不意味着真正的免费，它存在着对产品而外优质服务的收费。可以说免费与收费混合模式在新媒体营销中屡见不鲜。比如360杀毒软件提供免费下载、杀毒服务，但是后期专家杀毒等服务却是收费的。

　　4、赚关注得收益

　　“圈人即圈钱”，微博就应用了这种原理。通过一人的加入，让其体验微博乐趣，同时通过“加好友”联系到他身边很多人。当受众人数庞大起来时，微博就可以有很多活动推广，可以宣传品牌，可以插入软广告，可以包装明星等等，形成“一呼百应”的模式，不知不觉就赚了钱。

　　5、做体验卖升级

　　据了解，江苏有线的云媒体电视不仅用到云计算技术，还用到当前比较新的“体验技术”，主要包含三方面技术：第一是界面技术，希望通过界面创新，让电视更贴近老百姓，使电视的使用更加简单；第二是智能技术，让电视代替人思考，做智能电视，让电视知道用户的喜好，成为“聪明”的电视；第三是贯穿全程的以用户体验为核心的设计方法。收集20xx名体验用户的反馈，正是江苏有线应用体验技术的一个阶段。体验技术强调了媒体与用户之间的互动方式正在不断丰富。

　　就如同网络游戏一样，通过用户体验前面游戏，产生兴趣与快感，才可以投入金钱去投资游戏更高更精彩的升级版软件、游戏道具与装备等等，另外，游戏的衍生品市场收入也相当可观。

　　三、需要关注的几点问题

　　1、信息复制问题

　　有些媒体为了更快收益，不断“复制”他人成功模式与内容，制造了相同的媒体产品。还有的媒体不通过内容审批就看点击率，盲目复制虚假新闻，造成信息雷同之余，还错误地引导了舆论。

　　2、虚假抄作之风盛行

　　3、知识产权保护

　　只有完善新媒体市场，加大法律对其的规范力度，加强版权立法和打击版权侵权力度，才能让原创企业利益得到很好保护，促进传媒产品公平、公开、有序地进行交易，才能提供一个公开的市场交易平台。公开的市场平台不仅可以为新媒体产品提供市场化的交易平台，也可以更广泛地为新媒体企业引入资本支持，提供融资服务。

营销方案 篇9

　　一、关于天地和火锅坊的现状调查

　　由于本次策划活动仓促且个人活动较多，调查不够全面详尽，阻碍了策划的制定。在24号晚，电话联系了天地和负责人王女士，预约了25号对天地和的考察。

　　总体环境：

　　1、上午11点，员工坐在椅子上闲谈;下午4点半，经理在柜台上睡觉。在受访的7位曾在天地和吃过火锅的人中，有3位提出服务细节有问题。

　　2、市场为中高端定位，现阶段主要针对有车人士。大部分是中档小轿车。

　　3、营业高峰期为晚上7点至8点，4月25日，7点半，消费者每组最少为2人最多为9人。在受访的5组中，除其中一组为宴请朋友外，每组至少有2名儿童，消费者多以家庭方式消费。

　　4、特色产品为牦牛肉火锅，但对该产品宣传不够。

　　5、所处商圈（满庭芳二期）定位偏离，满庭芳定位有“花样年华校园主题商业广场”、“嘉州新城生活广场”，但由于其背靠理工学院，致使该商圈小吃店、小饭馆、烧烤、网吧众多，且背后100米处为菜市场。

　　6、据了解未来嘉州新城与满庭芳将有5万住户。

　　7、未来绿心公路将连接该地区与市中区繁华部分，将大大带动该地区发展。

　　二、关于天地和火锅坊SWOT分析

　　一）优势（S）

　　1、自身定位明确（中高端定位），此种定位在乐山拥有市场空缺。

　　2、停车方便且安全（位于满庭芳二期拥有较开阔的环境拥有众多车位，为广大的有车族提供了方便，并且有专门的满庭芳保安值班保证了车辆的安全）。

　　3、总体地理位置优越（纵观沫若广场至肖坝车站再到嘉州新城结尾本火锅坊是唯一较大型且消费环境优雅的特色火锅坊）。

　　二）劣势（W）

　　1、由于所处位置（满庭芳二期）由于靠近学校，小饭馆林立，降低了该商圈的档次。

　　2、所处位置离现乐山人口密集区较远，前往此处吃火锅较为麻烦。

　　3、特色产品宣传不够。

　　4、服务人员培训不足。

　　5、夏季天气炎热，从一定程度上阻碍了部分人的火锅消费。

　　三）机会（O）

　　1、乐山市中区中高档火锅店屈指可数，市场空缺明显。

　　2、拥有广大的潜在客户群，有利于长期发展（嘉州新城未来的五万户主将是巨大的消费群体）。

　　3、未来绿心公路的修建将带动该地区发展。

　　四）威胁（T）

　　1、周围楼盘在短期内不会入住。

　　2、所处位置离现乐山人口密集区较远。消费者难以知晓此处有家火锅坊。

　　3、知名火锅连锁刘一手在距肖坝不远的沫若广场有分店，构成了威胁。

　　五）分析

　　天地和火锅坊优势及机会明显。

　　1、天地和火锅坊定位即为中高端市场，而乐山中高端市场空缺明显。

　　2、中高端市场消费者，往往有车，注重生活质量，不会因为几分钟的路程而阻碍他们吃火锅。

　　3、满庭芳二期的停车位众多，且有保安站岗，能满足消费者停车要求。这是其他中高档火锅店无法具备的。（如刘一手外停车位少，且无人看守）。

　　六）战略

　　1、所处地理位置近期无明显优势，但在未来具有极大潜力。因此需考虑长期效益，注重老顾客的保持，新顾客的开发。

　　2、针对夏季吃火锅问题，开发新产品，吸引新顾客。

　　3、特色产品不突出，因采取引导消费，带动特色产品消费。

　　三、关于天地和火锅坊营销策划

　　一）营销主题：“留住老顾客，开发新顾客”

　　五一等节假日是餐饮消费的高峰期，但五一节三天的收入是比不上一个月的收入的，节假日营销目的`不仅仅是要提高短期经济效益，更重要的留住现有老顾客，开发潜在新顾客，带动今后的业绩增长。且嘉州新城、满庭芳在未来将有极多潜在消费者入住，更因进行新顾客开发。

　　针对该主题，实行新产品开发策略，组合销售策略及会员卡营销策略。并进行针对本火锅坊消费群体的促销宣传。

　　二）会员卡营销策略

　　（一）实行会员制卡的益处

　　1、长期广告效应。

　　2、有助于留住老客户。

　　3、收集会员信息对今后产品、服务等进行改进，让客户更加满意，也方便今后的营销制定。

　　（二）会员划分

　　1、普通会员

　　2、金卡会员

　　（三）会员卡功用

　　1、普通会员：凭卡消费，赠送特色菜品一份;或享受折扣优惠。

　　2、金卡会员：凭卡消费，优先使用雅间，且免收雅间费;赠送特色菜品一份;享受折扣优惠。

　　注：尽量不使用折扣方式进行低价行销。

　　（四）会员卡制作要求

　　1、普通卡：简洁、大方、不俗。

　　2、金卡：高贵、典雅，能凸显持卡人品味。

　　3、普通卡及金卡均进行统一编号。

　　（五）会员卡发放形式

　　1、普通卡：五一期间在本店消费者均可赠送。或平时在本店消费满300以上者。

　　2、金卡：利用关系网赠送的形式，赠送给企事业单位，及乐山社会名流。

　　备注：借力营销：借力满庭芳、嘉州新城售楼中心，对其业主免费赠送会员卡。

　　（六）会员管理（消费者信息收集）

　　发放会员卡后，对应会员卡编号，记录下持卡人信息，并对持卡人每次前来消费的具体信息（消费人数、该次消费者间人员关系（关系包括家庭、同事、朋友等）、消费金额、消费菜品、用餐习惯等）。

　　收集会员信息对今后产品、服务等进行改进，也方便今后的营销计划制定。

　　二）新产品开发策略

　　夏季吃火锅，有燥热感，且易上火。且随着现代人对生活水平的，在家庭消费者中，常常出现60岁以上的老年消费者，他们不宜多吃油腻;对于爱美的年轻女性来说也不宜吃辣。对于此问题应进行有针对性的新产品（锅底）开发：

　　清爽温补型火锅、养生保健型火锅、美颜排毒型火锅等（如多种菌类的火锅、清新爽口的瓜果火锅）

　　三）组合型销售策略

　　将多种菜品和锅底进行合理搭配，组合成不同的火锅套餐，对各套餐进行富有特色的命名，并对组合后的套餐进行一定的折价。该策略的作用：

　　1、引导消费者消费不同菜品和新产品。

　　2、帮助消费者进行最佳的口味搭配。

　　3、套餐组合的命名能加深消费者对本火锅坊菜品及本火锅坊的印象。

　　四）促销宣传策略

　　天地和火锅坊定位在中高端市场，因此在做宣传时，定位为“精品火锅坊”。

　　（一）目标消费者

　　目前（嘉州新城还未完全入住），天地和火锅坊的目标消费者为中高端人士，他们有车，有钱用于餐饮休闲消费，且吃火锅一般携同家人或朋友。此类人群集中地点：滨江路河边茶铺及茶楼、商务会所、休闲健身会所等。

　　（二）宣传形式

　　传单：

　　1、制作要求：邀请函形式、美观、大方、3000份

　　2、内容：对天地和火锅坊简要介绍、新菜品、新锅底、五一活动介绍等。

　　3、散发：滨江路河边茶铺及茶楼、商务会所、休闲健身会所等。

　　报刊广告：

　　不采取在报刊上直接做广告，而将传单交予报刊乐山代理商和销售商，将传单插在报刊中，这样能以极低的费用做宣传。

　　电视广告：

　　1 、内容：对天地和火锅坊简要介绍、特色、新菜品、新锅底、五一活动介绍等。

　　2、时间、时长：在6点至8点时段内，1小时之间，投放2次30秒广告。播放时间4月28日至5月1日。

　　注：由于电视广告成本过高，是否投放待定。

　　（三）经费预算

　　传单：0.5元×3000份=1500元

　　传单发放人员：30元×10人×3天=900元

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