实用的网络营销方案7篇(优)
为了确保工作或事情顺利进行，就常常需要事先准备方案，方案可以对一个行动明确一个大概的方向。那么大家知道方案怎么写才规范吗？下面是小编整理的网络营销方案7篇，仅供参考，大家一起来看看吧。
网络营销方案 篇1
一、市场分析
21世纪，在“崇尚自由，追求个性”文化热潮的推动下，个性服饰成为服装发展找到潮流，在国内更广受消费者的追逐与推崇，此外，伴随着世界经济全球化趋势的进一步增强，服装产业的国际化特征表现的越来越充分，全球服装贸易的迅速增长，使发展中国家的出口依存度和发达国家的进口依存度呈现不断提高的趋势。
服装行业的家加工和生产组织过程不需要大型专门化的机械设备，可以在较少的资本投入下运行，尽管近年来高新技术和先进的生产组织方式被不断研制出来并投入应用，但大多数服装企业仍未脱离传统的生产经营模式，这似的服装行业对劳动力成本颇为敏感。
优势分析
二、SWTO分析
1、优势分析
（1）技术优势：利用电子商务，发挥网络的优势，通过电子商务的技术手段开展网上商务活动
（2）成本优势：利用电子商务，减少了现实交易中不必要的环节，利用行业性优势降低物流成本，利用电子信息手段，提高交易效率
（3）价格优势：在网络平台上降低了交易成本，在公开的环境中“货比三家”的行为非常方便，竞争之后的价格下降，从而吸引更多需求者加入到网站中来，带动更多企业加入，从此循环往复，成为良性循环。
2、劣势分析
（1）新技术营销策略的不确定性造成选择上的模糊与困难
（2）网络销售能力的不确定性，网站建设功能的不确定性及资金的不确定性
（3）开发初期用户缺乏信任感
3、服装的机遇
（1）目前中国经济快速发展，人们生活品质提高，似的旅游业发展迅速，而旅游业又进一步推动人们的购物热，服装市场前景看好，因而旅游业对服装的需求也大大增加
（2）随着网络经济的不断发展，有利于依靠传统销售方式的服装企业向网络营销方式发展
（3）网络购物的方式已经有了很大的转变，通过淘宝团购和秒杀的团体正在不断壮大，同时也为服装的电子商务创造了机遇
4、威胁
（1）缺乏本土品牌，面对国际市场的知名品牌，竞争压力很大，行业内品牌意识不足，产品质量层次不齐，对其他同类型产品的抵御能力不足
（2）可能会出现类似的行业性网站，与我们形成竞争，争夺企业和客户资源
（3）服装本身的可替代性较强，而且具有很强的季节性，模仿性
三、网络营销战略规划
1、细分市场
女装市场：女装市场一直是服装市场的大头，其i之引领着时尚和潮流，是时尚，个性的代表，女性购买服装的频率和金额是所有服装消费群体中最多的，有的女装者得天下一说，因此众多企业和自愿混战在女装市场里，女装品牌众多，各品牌之间差距不大。
男装市场：目前我国男装业的发展也具有相当的基础，男装企业拥有现代化生产设备，产品市场定位相对明确，质量比较稳定，继20xx粘有12家男西服品牌荣获“中国名牌“称号，我国男装产品实物质量的发展已打到一定额水准
2、年龄段细分
18-30：该年龄段的消费群体是服装消费的最主要的群体，该群体具有一定的经济基础，很想的购买欲望，时尚，追求流行，个性，敢于尝试新鲜事物，容易接受各种新品牌，该群体中很大一部分容易冲动购物，是目前服装品牌最多，竞争多激烈的细分市场。
30-45：该年龄段的消费群体是消费群体中购买单件服装价值最高的群体，该群体是消费群体中经济基础最为雄厚的群体，但是该群体大多数人的'人生观和价值观相对成熟，一次对风格，对时尚有自己的喜好，其中相当一部分的人已经有喜好的拼盘，对新拼盘的接受程度比较低，购物理性居多。
45-65：该年龄段的消费群体事业有成，服装购买欲望一般，但是对服装有一定的高阶需求，市场上适合该年龄的服装品牌较少，往往是有购买欲望时，却找不到适合的品牌。
四、营销战略
根据策划期内各时间段特点，推出各项具体行动方案。行动方案要细致、周密，操作性强又不乏灵活性。还要考虑费用支出，一切量力而行，尽量以较低费用取得良好效果为原则。尤其应该注意季节性产品淡、旺季营销侧重点，抓住旺季营销优势。
1、服装产品营销宗旨：
一般企业可以注重这样几方面：
（1）以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场，为产品准确定位，突出产品特色，采取差异化营销策略。
（2）以服装产品主要消费群体为产品的营销重点。
（3）建立起点广面宽的销售渠道，不断拓宽销售区域等。
2、服装产品策略：
通过前面产品市场机会与问题分析，提出合理的产品策略建议，形成有效的4P组合，达到最佳效果。
（1）服装产品定位。产品市场定位的关键主要在顾客心目中寻找一个空位，使产品迅速启动市场。
（2）服装产品质量功能方案。产品质量就是产品的市场生命。企业对产品应有完善的质量保证体系。
（3）服装产品品牌。要形成一定知名度、美誉度，树立消费者心目中的知名品牌，必须有强烈的创牌服装产品知识意识。
（4）服装产品包装。包装作为产品给消费者的第一印象，需要能迎合消费者使其满意的包装策略。
（5）服装产品服务。策划中要注意产品服务方式、服务质量的改善和提高。
3、价格策略。这里只强调几个普遍性原则：
（1）拉大批零差价，调动批发商、中间商积极性。
（2）给予适当数量折扣，鼓励多购。
（3）以成本为基础，以同类产品价格为参考。使产品价格更具竞争力。若企业以服装产品（4）价格为营销优势的则更应注重价格策略的制订。
4、销售渠道。服装产品目前销售渠道状况如何对销售渠道的拓展有何计划，采取一些实惠政策鼓励中间商、代理商的销售积极性或制定适当的奖励政策
5、广告宣传。
原则：
（1）服从公司整体营销宣传策略，树立产品形象，同时注重树立公服装产品开发计划书司形象。
（2）长期化：广告宣传商品个性不宜变来变去，变多功能了，消费者会不认识商品，反而使老主顾也觉得陌生，所以，在一定时段上应推出一致的广告宣传。
（3）广泛化：选择广告宣传媒体多样式化的同时，注重抓宣传效果好的方式。
（4）不定期的配合阶段性的促销活动，掌握适当时机，及时、灵活的进行，如重大节假日，公司有纪念意义的活动等。
五、服装产品策划方案各项费用预算
这一部分记载的是整个营销方案推进过程中的费用投入，包括服装产品营销过程中的总费用、阶段费用、项目费用等，其原则是以较少投入获得最优效果。
六、服装产品营销方案调整
这一部分是作为服装产品策划方案的补充部分。在方案执行中都可能出现与现实情况不相适应的地方，因此方案贯彻必须随时根据市场的反馈及时对方案进行调整。
七、评估方案
1、评估内容包括：公司网站建设是否成功，有哪些不足。
2、网站推广是否有效
3、网上客户参与度如何？分析原因
4、潜在客户及现有客户对我网上营销的接受程度如何
5、公司对网上反馈信息的处理是否积极有效
6、公司各部门对网络一个小的配合是否高效
网络营销方案 篇2
任何策划都要事先做好方案才能够实施，网络营销也不例外。好的网络营销策划方案，包含着对许多细节方面的处理。也就是说，前提要有一个明确的出发点，并且要有在网络环境下企业所具有的优势、机会和威胁。在有了明确的策划出发点和依据的基础上，对网络营销的目标市场进行筛选及选定，选择好这些以后要开始对产 品进行市场定位，最后对各种具体的网络营销策略进行设计与整合。
任何一次成功的网络营销案例都不是一朝一夕可以完成的，是需要做好充分的准备，还需要系统的知识作为基础，对于企业来说更是如此，下面来看看为你详细的介绍七招学会制作网络营销方案。
明确任务
做网络营销策划方案，首先我们就需要确定企业的任务和目标。这个任务和目标是对企业的决策行为和经营活动起着指导和鼓舞的作用，让员工能够清楚的知道自己即将需要干什么。企业的任务是企业所特有的，也包括了公司的总体目标、经营范围以及关于未来管理行动的总的指导方针。区别于其他公司的基本目的，它通 常以任务报告书的形式确定下来。
明确网络营销目标
第一步完成了任务确定，那么接下来就是明确网络营销的目标制定，而网络营销目标和计划的制定将以这些基本目标为指导。表述合理的网络营销目标，应当对具体的营销目的进行陈诉，如“利润比上年增长15%”，“品牌知名度达到40%”等等。网络营销目标还应详细说明达到这些成就的时间期限，还有没有达到这个期限我们该如何的进行下一步。
企业优势分析
除了企业的任务、远景和目标之外，企业的资源和网络营销环境是影响网络营销策划的两大因素。作为一个网络营销的战略工具，我们需要了解企业有哪些优势，与其他的同行有什么不同点。正确的`评估到企业的优势，能够更好的来引导挖掘营销机会。
网络营销定位
什么是定位，那就是找到企业产品的需求人群，这样才不会盲目。为了更好地满足网上消费者的需求，增加企业在网上市场的竞争优势和获利机会，从事网络营销的企业必须做好网络营销定位。网络营销定位是网络营销策划的战略制高点，营销定位失误，必然全盘皆输。只有抓准定位才有利于网络营销 总体战略的制定，定位好了，之后的事情都可以迎刃而解。
网络营销工具--平台的设计
网络营销有定位，有了任务，有了分析，那么这个时候我们就需要一个平台。所说的平台，是指由人、设备、程序和活动规则的相互作用形成的能够完成的一定功能的系统。完整的网络营销活动需要五种基本的平台：信息平台、制造平台、交易平台、物流平台和服务平台。
网络营销组合策略
这是网络营销策划中的主题部分他，它包括4P策略——网上产品策略的设计;网上价格策略的设计;网上价格渠道的设计;网上促销策略的设计，以及开展网络公共关系。策略的组合能够很好的将一次网络营销按照计划完成，单仁资讯在给企业做分享的时候，也有提及到。
网络营销策划书
形成网络营销策划书面形式，这个是至关重要，前面的都做的很好，但是我们没有书面的写出策划书，这样会在执行的时候执行不到位或者就是忽略了一些环节。而就在单仁资讯网络营销培训中，就有制作网络营销策划书，目的就是为了更好的指导企业做好网络营销策划和执行。
网络营销策划是需要一个很好的布局和实施，每一个环节都很重要，也希望对于我们的企业或者个人来说，能够起到一点点启发。做好网络营销策划，需要我们亲力亲为，这样才会有自己的一套思路和技巧，这样就会真正的成为自己的财富。
网络营销方案 篇3
投资金额：1000元
加盟后享受后台管理权限，可以自主生成注册卡号，在公司电子商城购货享受5折优惠。
共用域景品牌，统一策划，独立经营
配送预约注册帐号1000个（每个含1元测试费）
免费提供技术支持以及业务指导
独家承诺：每个地区仅限一家，市场保护，享受该区域的物流配送权。
域景
县级代理
独家——c类城市（适合有一定资金的创业投资者）
投资金额：20xx元
加盟后享受后台管理权限，可以自主生成注册卡号，在公司电子商城购货享受6折优惠。
共用域景品牌，统一策划，独立经营
配送预约注册帐号20xx个（每个含1元测试费）
免费提供技术支持以及业务指导
独立经销商相当于我司在当地的一个办事点，代表着域景去经营
域景
市级代理
独家——B类城市（适合有招商或渠道建设经验的公司）
投资金额：3000元
加盟后享受后台管理权限，可以自主生成注册卡号，在公司电子商城购货享受4。5折优惠。
共用域景品牌，统一策划，独立经营
配送预约注册帐号3000个（每个含1元测试费）
免费提供技术支持以及业务指导
独家承诺：每个地区仅限一家，市场保护，享受该区域的物流配送权限。
域景
省级代理
独家——A类城市（适合有实力及招商经验的公司）
投资金额：5000元
加盟后享受后台管理权限，可以自主生成注册卡号，在公司电子商城购货享受4折优惠。
共用域景品牌，统一策划，独立经营
配送预约注册帐号5000个（每个含1元测试费）
免费提供技术支持以及业务指导
独家承诺：每个省仅限一家，市场保护，享受该区域的物流配送权限。
郑重申明：以上注册帐号卡作为公司认定会员的'依据，生成之后建议售价均为每个号码100元（内含1元测试费），充值卡批发统一按三折出货，打折后（计三折）0。09元/分钟，公司给予享受其直接开发用户续费消费后永久返利10%的服务费。
特别说明：
①以上模式仅供分析参考，因每个地方情况不一样，可根据本地情况适当调节注册资费标准。
②所有代理商可向总部申请统一建网，共用域景品牌，统一策划，独立经营。
③各级代理加盟相应指向：省（地）市级—独立经销商；即独立经销商加盟时需找市级（如无相应级别时找总部）。
城市划分标准：
①A类城市：北京，天津，上海，重庆，广东，浙江，江苏，辽宁，四川
②B类城市：石家庄，太原，呼和浩特，长春，哈尔滨，南京，苏州，无锡，宁波，合肥，福州，厦门，南昌，九江，济南，烟台，青岛，郑州，洛阳，武汉，长沙，东莞，深圳，南宁，桂林，海口，三亚，成都，重庆，贵阳，昆明，拉萨，兰州，西宁，银川，乌鲁木齐
③c类城市：除以上之外的所有城市
备注：不管现在是否属于公司代理商或商务员，在3月15号之前每完成一个业务代理的开发，均可享受其开发对象业绩10%的伯乐奖（一次性）。
网络营销方案 篇4
在互联网络高速发展的今天，网站正成为学校及机构进行形象展示、信息发布、业务拓展、客户服务、内部沟通的重要阵地，它不但具有快捷、无距离及随时随地均可更新的特性，全方位互动式教学，全面提升质量和师生之间的互动。
行业网络营销面临的挑战
怎样将学校（机构）的网站制作的精美大方，向社会各界全面传达学校的正面信息。
如何实现学生与教师之间的互动。
如何实现足不出户就可以学到课程且随时可以复习或者预习。
行业网络营销解决方案
确立整体网络营销框架，制定网络营销整体战略。
建设营销型网站，与整体网络营销计划对接。
提高机构网络营销人员的网站营销理念和技能；
行业网络营销解决方案
1、网上招生——拓宽学校生源。网络是信息展示最全面、最丰富的载体，要想得到学生的青睐，学校必须在网站上展示尽可能详细、丰富的信息，以增强学生对学校的了解。以下几点是我们所建议在学校类网站上要展示的信息：
2、网上校园——开辟学校与学生家长交流新空间。
网络已成为学生每天所离不开的工具，利用网络的互动性，与学生、家长展开联络，不但可以增强彼此感情，了解学生、家长的.想法，也可以展示学生丰富的创造力和想象力，活跃学校气氛，提升校园文化。
3、就业（升学）指导——为学生的将来铺路
升学（就业），作为学生和家长们共同关心的话题，也是学校所关注的重要内容，在网站上，可设立学校升学就业指导专栏，为学生的将来提供有利支持。
4、校友之家——累积长远的学校品牌
校友的资源积累可以为学校带来最好的口碑传播。通过组建网上校友会，不但可以让校友们认识交流，积累人脉资源，也可以让校友们成为学校推广的“活招牌”，吸引学生的加入。
网络营销方案 篇5
一、战略整体规划：市场分析、竞争分析、受众分析、品牌与产品分析、独特销售主张提炼、创意策略制定、整体运营步骤规划、投入和预期设定。如果想了解更多网络营销战略的内容，可以点击公交车身广告发布查看。
二、营销型网站：网站结构、视觉风格、网站栏目、页面布局、网站功能、关键字策划、网站SEO、设计与开发。
三、传播内容规划：品牌形象文案策划、产品销售概念策划、产品销售文案策划、招商文案策划、产品口碑文案策划、新闻资讯内容策划、各种广告文字策划。
四、 整合传播推广：SEO排名优化、博客营销、微博营销、论坛营销、知识营销、口碑营销、新闻软文营销、视频营销、事件营销、公关活动等病毒传播方式。
五、 数据监控运营：网站排名监控、传播数据分析、网站访问数量统计分析、访问人群分析、咨询统计分析、网页浏览深度统计分析、热门关键字访问统计分析。
步骤：
第一步是将自己的企业全面快速地搬到互联网。企业在建立自己的网络营销方案的时候，首先要考虑到自己的网站属于营销型的网站。
第二步是通过多种网络营销工具和方法来推广和维护自己的企业网站。我们在互联网做的`任何宣传和推广活动都必须以企业的网站为核心。
第三步是网站流量监控与管理。通常我们采用流量监控与分析系统和在线客服系统来实现。营销型网站需要一套功能齐聚的在线客服系统，以此来帮助我们时时主动将发出洽谈，能够及时将有效的流量(潜在客户或意向客户)转换为网上销售。
网络营销方案 篇6
服装行业的市场概况：中国已成为全世界最大的服装生产加工基地，全世界每三件服装，其中一件来自于中国生产。不难想象，中国服装业的快速壮大缘于大众化服饰的增加、世界自由贸易及持续的国内经济增长。中国将成为世界最大的制造基地，而将来国内消费品市场的成功会取决于持续强劲的经济增长。
首先，服装行业是一个年产值超万亿级别的产业，同时，人民生活水平的提高也会提升对高质量服装的需求，其增长速度远高于国民经济的增长速度，有着巨大的发展潜力和前景。互联网络正在不断改变着人们的生活方式和生产方式，同样也在改变着服装业传统的生产方式和服务方式，服装企业只有适时而变，才能免遭淘汰。网络的影响，它所触及的不是技术也不是媒介，而是一种以信息为标志的生活方式，而消费者的生活方式的变化必然导致市场营销手段的变化。
基于互联网的网络营销是一种划时代的营销方式，是传统企业融入知识经济的管理工具和思维方法，对此服装企业应该有充分的认识。
服装业网络营销大环境：随着我国电子商务基础环境的日益成熟，服装业网络营销的商业模式已经由最初的构想转化成具有明确的盈利模式的商业形态。并且，在服装网络营销领域已出现了多家成功运营的典范企业。
然而，相对于部分欧美国家服装零售领域超过20%的市场份额属于网络营销的现状，我国服装业网络营销市场发展空间非常庞大。
无论是拥有庞大传统服装营销渠道的大型企业或是处于起步成长阶段的服装品牌商，电子商务都是一个市场前景广阔、充满机遇的企业必备战略之一。
据新华社20xx北京5月1日电国务院新闻办公室主任王晨近日说，截至目前，中国网民人数达到4.04亿；互联网普及率达到28.9%，超过世界平均水平，使用手机上网的网民达到2.33亿人。我国网络购物比起国外的发展状况仍有一定差距（韩国网民的`网络购物比例为57.3%，美国为66%），仍有较大发展空间。正是发展空间大的存在，为了适应网络的趋势，传统企业必须重新考虑并发挥自己的商业潜力，必须对商业系统作出融入商务网络的新的安排，必须通过网络营销为，使产出（产品和服务）能让顾客满意，从而获得竞争优势。
传统营销方式和网络营销方式的差异性：
服装行业的传统营销方式，如户外广告、报纸广告、电视广告、门店销售等，这些营销手段主要是推送（Push）方式，营销者通过发挥大众媒体的传播能力，将信息快速地传递给消费者。营销者是信息的主动推送方，消费者是各种信息的被动接受方，营销者可以清楚地传递自己想要传达的信息，但是消费者不能直接将意见反映给营销者。其核心是以产品为中心的营销策略。这样造成了营销者对市场信息获取的不全面性，营销时间的拉长和费用开销大。
相反，网络营销主要采用的是“牵引”（Pull）方式，网络媒体采用“多对多”的营销模式，可提供一个即时的新的传播模式。其中消费者是中心，即实现“4P”（即产品：product、价格：price、通路：place和促销：promotion）到“4C”（即顾客的欲望和需求：Consumer’sWantsandNeeds、满足欲望和需求的成本：CosttoSatisfyWantandNeeds、方便购买：ConveniencetoBuy，以及与消费者的沟通：Communication）的转换。这是顺应网络异化对对消费者心理的影响。
当前服装行业的不全面性的网络营销具体表现：
（一）、网站信息长时间未更新，服务质量低
关键是没有专业的网络营销人员操控，导致网站存在价值的大打折扣。
（二）、网站版面陈旧，难以体现主题
服装企业网站往往都没有突出自己服装企业的品牌，品牌是服装企业的核心，也是企业网站所要展现的核心内容。在进行服装企业网站的策划前，一定要吃透企业品牌的内涵，按照品牌演绎的需要来规划网站，设计栏目。在企业网站内规划品牌子网站是当前网站建设业界较为新颖的一种做法，通过站中站的品牌活动、品牌故事、形象代言等内容，把企业网站的品牌部分相对剥离出来，单独进行规划，能有效突出网站的核心部分，起到更加理想的效果。SEMtime提醒您：企业品牌需要专业的网络公司给你挖掘，并把这种品牌通过网站的形式展现出来，并且适当的、有针对性的推广，从而使企业的品牌产生价值。
（三）、企业缺少懂网络营销的人才
这点其实是服装企业网络营销的病根。不过您完全可以把企业的网络营销通过外包的形式包给专业的网络推广公司。
（四）、网络营销后网站运作流程仍不协调
调查发现，有部分企业网站里还设置了在线订单、在线销售等功能，这些网站公司的负责人表示，他们极少真正通过网络完成一个订单，这是由于一方面网站太孤立，没有和其它行业门户网站、商务网站（B2B类）等形成互动。另一方面，在线订单、销售的支付系统也不完善，客户通过网络下单，最终还是要电话打到公司，和原始交易方法并不差异。关键在于中小企业往往对电子商务认识不足、信心也不足，常常半途而废。
服装企业主面临的困难：
市场品牌竞争激烈，利润率下滑，小批量、多品种生产需求增加，成本提升，库存周期缩短的压力不断增大，传统市场准入门槛提升，国产品牌服饰不断发展壮大，市场竞争日趋激烈；在竞争和成本的双重挤压下，众多服装厂商的平均利润率下滑；终端消费人群需求不断细分，小批量、多品种生产需求增加。与此同时，消费端对质量、款式、设计生产周期的要求也在不断提高；原材料、生产资料、渠道成本提升，库存周期缩短在成本控制中成为首要解决的问题之一；市场竞争激烈，规模效应、品牌建设成本等因素进一步提高了传统服装行业市场的准入门槛。
服装业开展电子商务的根本目的：
服装业信息化建设已经为企业主们所关注，ERP、供应链管理系统、各类进销存管理系统在协调企业内外部资源调配、节约企业成本方面起了极为重要的作用。马可网站优化认为当互联网发展深入到直接影响我们的生活和日常购买行为时，电子商务蓬勃发展起来。区别于早期信息化建设的目标，服装业网络营销电子商务的根本目的在于以下四方面：
通过网络渠道实现、提升服装产品销售额，加速抢占网络营销市场份额，进而提升传统市场品牌影响力，催化整体市场占有率；
建立起极致压缩中间渠道的营销模式，降低渠道成本；
加强厂家与消费端的接触，获得即时市场信息，进而根据反馈在设计生产环节对市场信息做出快速反应，压缩设计、生产、库存周期；
绕过庞大的生产资料投入与渠道开发门槛，以低成本短周期电子商务模式切入服装领域。
几个核心关键点：
如何选择、设计、开发、导入网络营销电子商务平台，迈开网络营销的第一步？
如何通过有效的信息数据交换，将电子商务平台的销售数据与企业ERP、SCM整合，提高效率、节省成本、整合应用企业资源？
如何通过网络营销提高销售额，实现有效的客户关系管理，塑造企业品牌？
平台主要功能需求与实现
服装业电子商务平台涵盖互联网网络应用技术、网络安全及系统安全技术、数据库及应用集成技术，平台建设必须为企业ERP等后端系统无缝连接，并为网络营销方面做充分的考量。服装业网络营销电子商务平台是一个整合了产品销售、产品管理、市场与销售信息入口、数据统计分析、网络营销推广、客户关系管理等功能模块的经营性平台。
网络营销方案 篇7
一、旅游业网络营销现状分析
我国旅游业开展网络营销的优势，20xx年4月，国务院正式宣布，把5月19日这一天定为“中国旅游日”。这是中国旅游产业即将开启的跨越式大发展的历史性起点。同时，这也是显示中国政府坚定推进经济结构“战略性调整”的又一个标签。
早在20xx年12月世界金融危机晦暗不明的时刻，国务院就出台了《关于加快发展旅游业的意见》（下简称《意见》），明确提出，要把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业，并决定设立“中国旅游日”。《意见》开宗明义，指出旅游业是“战略性产业”，资源消耗低、带动系数大、就业机会多、综合效益好。当前，中国正处在工业化、城镇化加速发展时期，日益增长的大众化、多样化消费需求为旅游业发展提供了新的机遇。尤其在“后金融危机时代”，全球经济后劲乏力，中国经济正需要探索新的增长点的关键时刻，旅游业在保增长、扩内需、调结构、促环保等方面，更显现了突出的积极作用。
一些简单的数字可以看出旅游业对中国经济的巨大拉动作用。预计到20xx年，我国旅游市场规模进一步扩大，国内旅游人数达33亿人次，年均增长10%；入境过夜游客人数达9000万人次，年均增长8%；出境旅游人数达8300万人次，年均增长9%。旅游消费稳步增长，城乡居民年均出游超过2次，旅游消费相当于居民消费总量的10%。经济社会效益更加明显，旅游业总收入年均增长12%以上，旅游业增加值占全国GDP的比重提高到4.5%，占服务业增加值的比重达到12%。
在旅游业大繁荣、大发展的同时，互联网也正经历着大跨步的发展。20xx年7月19日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布了《第28次中国互联网络发展状况统计报告》（以下简称《报告》）。《报告》显示，截至20xx年6月，中国网民规模达到4.85亿，较20xx年底增加2770万人；互联网普及率攀升至36.2%，较20xx年提高1.9个百分点。我国手机网民规模为3.18亿，较20xx年底增加了1494万人。手机网民在总体网民中的比例达65.5%，成为中国网民的重要组成部分。借助于庞大的网络用户群体规模，网络营销成为企业进行产品、形象推广的极其重要的手段。
在这两大优势的相互促进下，我国旅游业开展网络营销面临着巨大的历史机遇。
二、旅游业网络营销特点：
市场营销是为创造达到个人和组织的交易活动，是规划和实施创意、产品、服务观
念、定价、促销和分销的过程。网络营销是以互联网为媒介，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效地促成个人和组织交易活动的实现，它具有以下特点：
跨时空营销：
营销的最终目的是占有市场份额，由于互联网具有超越时间和空间限制进行信息交
换的特点，因此使得脱离时空限制达成交易成为可能，旅游企业能有更多时间和更大空间进行营销，可24小时随时随地的提供全球性营销服务。同时，游客只需根据自己的喜欢或需要去选择相应的信息（如旅行社、旅游线路等）加以比较，做出购买的决策，这种轻松自在的选择，不必受时间、地点的限制，24小时皆可，浏览的信息可以是国内外任何上网的信息，非常灵活、快捷和方便。
互动营销：
现代市场营销的主旨是消费者导向。然而，大多数企业的市场营销却是单向的，即
依赖各种各样的媒体广告、展览、产品目录等来促进消费者的接受，消费者常处于被动的地位，同时企业再以各种各样的调查研究方式了解消费者的需求，这两种过程在大多数场合下是分离的。而互联网则提供了企业与消费者双向交流的通道，旅游企业可以通过互联网展示旅游产品目录，联结资料库提供有关旅游产品信息的查询，制作调查表来收集游客的意见，还可以让游客参与旅游产品的设计、开发，真正做到以游客为中心，设计出更符合游客需要的产品和服务。这种充分利用网络高度互动性的新型营销方法一方面使旅游企业更直接、更迅速地了解游客的.需求，使旅游企业有更多的空间，为用户提供更具价值的售前和售后服务；另一方面使营销管理者在进行市场调研、产品设计到最终服务的一系列程序时和游客保持密切的联系，和游客共同创造新的市场需求。
异质化营销：
从国际旅游形式来看，随着人们旅行次数增多，经验日渐丰富，旅游的档次也随之提高，出国旅游的类型已从简单的观光旅游逐步变为有目的参与性旅游。同时，由于个人收入和自由支配时间的增加，许多人均倾向于以较自由的方式进行旅游，因此，散客旅游正以较快的速度发展，散客增多这种趋势促使旅游产品的进一步细分化、多样化。互联网是一种功能最强大的营销工具，它同时兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务，以及市场信息分析与提供等多种功能，他所具备的一对一营销能力，正是符合直复营销的未来趋势，这一时代，游客以不再是被动的接受者，游客只需利用搜索引擎就可以找到符合自己要求的个性化产品，而且它可以留给游客更多的自由考虑的空间，避免冲动购买，可以更多的比较后再做决定。网络营销认为在充分考虑顾客价值的前提下，区分每一位顾客的差别是重要的工作内容，为了区分每一位顾客的价值，营销者可以利用计算机记录下每一位顾客的相关材料，如过去的交易记录、顾客的有关特性等，通过对顾客资料的统计、分析，结合企业的实际，判定出每一位顾客的价值，从而界定出顾客的重要程度，对于企业的重要顾客，除了要关注其今后的购买情况，还可以采取特殊的营销服务，重要顾客由于从产品和服务上得到了充分满足，有可能向其周围人群广为宣传，从而成为企业新顾客的介绍者，由此会出现顾客生顾客现象，使企业的顾客群不断扩大。
三、旅游业网络营销中存在的问题：
同时我们也应该看到，我国的旅游企业在应用网络营销上还处于初始阶段，因此其
发展存在着诸多需要解决的问题。目前我国旅游业信息化基础建设还有一些落后，信息处理的自动化程度偏低，传统旅游企业还未与网络完全接轨。同时认识到网络营销的重要性的旅游企业并不多，即使一些已经开展网络营销的旅游企业，在网站建设、营销工具的综合运用等方面依然存在着意识不足、力度不大等问题。现有的国内旅游信息一般以景点游客统计为主，而仅仅统计游客数量并不能收集到所有的旅游信息，因此，这种方式并不为国际认可。另外，信息更新速度是衡量网站质量的一个重要指标。游客不仅注重信息的重要性，同时对信息的更新也很在意。一些网站建设者没有从服从旅游者角度出发，只注重表面形象，认为网站能发布广告就足够了。如果这样，即使网站有大量的访客，也会因为信息提供不全面而无法提高购买率，从而削弱了网络营销的效果。这都是旅游企业在网站建设方面需要注意的问题。
随着互联网的发展，尤其是商务类应用的快速发展，许多不法分子纷纷将牟利黑手伸向互联网，导致近年来网络安全威胁和诚信危机事件频发。虽然近年来政府不断加大对网络安全问题的集中治理力度，网络安全诚信问题有了明显的改善，但形势依旧严峻，问题仍不容忽视。《第28次中国互联网络发展状况统计报告》显示，20xx年上半年，遇到过病毒或木马攻击的网民达到2.17亿，比例为44.7%；有过账号或密码被盗经历的网民达到1.21亿人，占24.9%，较20xx年增加3.1个百分点；有8%的网民在网上遇到过消费欺诈，该群体网民规模达到3880万。互联网安全专家表示，互联网安全诚信问题受到来自科技、社会、法制等多方面因素制约，因此需要政府相关管理部门、互联网相关企业和全体网民共同行动起来，从完善域名安全保障机制、加强企业网络安全防护体系、提升网民辨别网络安全诚信能力等各环节出发，才能真正建立起各类综合防范机制，实现安全可信的互联网环境。
四、旅游业网络营销对策：
旅游业网络营销策略组合
旅游业的发展必须以游客为中心，为游客提供适时、适地、适情的服务，最大限度地满足旅游者的需求。互联网作为跨时空传输的“超导体”媒介，旅游企业可以了解游客的需求并为游客提供及时的服务。同时，旅游企业实施网络营销，还可以给企业带来或直接或潜在的效益，如提供更满意的游客服务来强化和游客的关系；提高企业的知名度，企业的网站本身就是一个品牌财富。我国旅游信息网站的建设刚刚起步，随着互联网广泛的信息技术和市场营销相互结合，相互作用，形成我国旅游业网络营销的产品、价格、促销和渠道组合。
产品策略：
由于互联网具有很好的互动性和引导性，游客通过互联网在旅游企业的引导下对旅
游产品或服务进行选择或提出具体要求，旅游企业可以根据游客的选择和要求提供及时服务。因此，旅游产品和服务必须以游客为中心，这要求旅游企业必须强化旅游产品的信息，为游客提供全面、详细、准确、及时的旅游信息，由于旅游*为日趋多样化，客观上要求供应商提供全方位的、详细的旅游信息，包括食宿、风景名胜区、公园、博物馆、艺术画廊、旅游节目以及公共交通、天气情况等。同时，旅游产品信息还应准确、及时，以帮助游客确定相应的旅游计划或者完成预定的旅游活动。通过网络的良好服务功能，才能赢得游客的满意，进而建立游客忠诚，将旅游企业的知名度转化为满意度。
价格策略：
价格对旅游企业、游客乃至中间商来说都是最为敏感的问题，而网络上信息自由的
特点使这三方面对旅游产品的价格信息都有比较充分的了解，网络上的价格有两个特点：首先是价格弹性化。由于网络营销的互动性，游客可以和旅游企业就产品价格进行协商。另外，企业也可以根据每个游客对旅游产品和服务提出不同的要求，来制定相应的价格；其次是价格趋低化。由于网络营销使旅游企业和游客直接打交道，而不需要传统的中间人，使企业产品开发和促销成本降低，企业可以降低产品的价格，又由于互联网的开放性和互动性，旅游市场是透明的，旅游者可以就产品和价格进行充分的比较、选择。因此，要求旅游企业以尽可能低的价格向游客提供产品和服务，在以市场为导向的营销中，旅游企业必须以游客能接受的成本定价。
渠道策略:
网络营销是一对一的分销渠道，是跨时空进行销售的，游客可以随时随地利用互联
网购买旅游产品，因此产品的分销以方便游客为主。网络营销中一个最重要的渠道就是会员网络，会员网络是在旅游企业建立虚拟组织的基础上形成的网络团体，通过会员制，促进游客相互间的联系和交流，培养游客对旅游企业的忠诚，并把游客融入旅游企业的整个营销过程中，使会员网络的每一个成员都能互惠互利，共同发展。
促销策略
传统的促销是以旅游企业为主体，通过一定的媒体或工具对游客进行联系，而网络促销的出发点是利用网络的特征实现与游客的沟通，使游客可以参与到企业的营销活动中来。这种沟通方式不是传统促销中“推”的形式而是“拉”的形式，不是传销的“强势”营销而是“软”营销，它的主动方是游客，游客的需求趋于个性化，他们会在个性化需求的驱动下自己到网上寻找相关的旅游信息，旅游企业通过网站受访情况的分析，更能了解游客的需求，实行有针对性的主动营销，这样更易引起游客的认同。
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