设计方案合集(7篇)
为了确保事情或工作有序有效开展,时常需要预先制定一份周密的方案,方案具有可操作性和可行性的特点。怎样写方案才更能起到其作用呢?以下是小编为大家收集的设计方案7篇,仅供参考,大家一起来看看吧。

设计方案 篇1
一、活动目标
1、学习将物品按用途进行归类、并根据物品的共同特征设计标记。
2、在活动中学习有条理的收拾、整理物品。
二、活动准备
1、知识经验准备:幼儿有按标记或用途分类的基础。
2、教具学具准备:
(1)实物10种:薯片、饼干、果冻、儿童衣服、裤子、围巾、帽子、小汽车、油泥、万花筒(数量从4~10不等);
(2)大小相同的塑料篓10只、塑料袋10只、纸箱3只;
(3)黑色水彩笔(同幼儿数)、白纸若干。
三、活动过程
1、以整理礼物为情景,引导幼儿将物品按种类摆放在一起。
(1)各种物品散放在桌上。“托儿所的弟弟妹妹收到许多的新年礼物,但他们不会整理,送来想请你们帮他们整理。先看看哪些礼物。”“怎样整理才整齐呢?”(把果冻河果冻放在一起……)“这里有许多篓子,可以把相同的东西放进一个篓子里,要摆放整齐。”
(2)根据幼儿整理的情况分别说说每个篓子里放的是什么礼物?有什么用途?
2、学习按用途分类。
(1)讨论归类的标准。
“幼儿所给了我们三个纸箱让我们把礼物装进去,你们看看可以把哪几种礼物放进一个箱子里。”“为什么这几种礼物可以放进一个箱子里?”
讨论结果:按这些礼物的用途(吃、穿、玩)分别装箱。
(2)分别将物品放进塑料袋。
“怎样将这些礼物放进箱里才不会放乱和损坏它们呢?这里的塑料袋能用吗?”(幼儿分工合作将礼物装入袋中,分别放进三个纸箱里。)说说三个纸箱里都放的`是什么礼物。
3、为礼物设计标记。
(1)启发幼儿自己设计与制作标记。
“这三箱礼物运到托儿所怎样让弟弟妹妹知道箱子里装的是什么礼物?”
(2)幼儿自己设计与制作标记。
教师展示贴有幼儿制作标记的纸箱,引导幼儿说说箱子里装的都是什么礼物。(箱子里有小汽车、万花筒、油泥都是玩的礼物。)
4、结束活动。
将礼物送上托儿所来的汽车。
中班科学教案:探索光的折射。
设计方案 篇2
科学知识图画书《海豚》给我的第一感觉是色彩纯粹逼真,海洋蓝的主色调把海洋的宽广、深邃、宁静生动地呈现在人们的面前。当我一页页翻阅时,我又被书中的主人公、海洋中的精灵、憨态可掬的海豚给吸引住了。此外,这本图画书的文字和画面的对应具有简洁明了的特点。如何通过集体教学活动与幼儿分享这本图画书呢?我一遍又一遍地翻阅着,寻找着灵感,构思着活动方案。以下是我的三点体会。
一、结合教育目标进行有效设计
首先,我希望通过组织阅读活动,帮助幼儿梳理、归纳、提升有关海豚的认知经验,所以我设计的一个教育目标是“通过阅读绘本,了解海豚的外形特征及主要生活习性”。结合小班幼儿的认知特点,我先让幼儿自主阅读,在此过程中,我通过观察和轻声提问(你在书里看到了什么?这张图片是什么意思?)去了解每个幼儿对海豚的原有认知经验和阅读理解水平。
在了解幼儿的基础上,我进行了集体性的引导,以最大化地发挥集体教学活动对促进幼儿提升原有知识经验的作用。考虑到科学知识图画书的文字简洁明了,前后页画面之间、上下文之间大多没有情节的连接和必然的逻辑关系,我对图书内容进行了选择处理,并根据教学的需要制作了PPT”(演示文稿)课件,课件画面的呈现顺序如下:先出示第8~9页,“有的海豚有长长的嘴巴,有的海豚有圆圆的大头”;然后出示第4~5页,引导幼儿观察海豚长在头上的鼻孔;接着出示第16~17页画面的局部——海豚的嘴里正叼着小鱼;最后出示第14~15页,小海豚依偎在大海豚身边。我之所以这样安排,是因为我想先帮助幼儿认识海豚的外形特征,并把认识鼻子列为重点。然后引导幼儿了解海豚喜欢吃鱼,吃的时候不用牙齿咀嚼,直接把整条鱼吞下去的生活习性。在此基础上,引导幼儿通过推测一大一小两条海豚的关系,了解小海豚是如何长大的.。我试图通过以上设计体现教师在集体教学活动中的引领作用,以实现教育目标。
二、根据幼儿的年龄特点运有效的教学策略
小班幼儿的有意注意时间短,认知经验不足,以感官认知为主。由于科学知识图画书大多没有情节,且画面比较写实,小班幼儿在阅读时容易感到枯燥,所以教师应通过有效的教学策略来激发幼儿的学习兴趣,延长幼儿有意注意的时间。在《海豚》阅读活动中,我以“你们听过大海的声音吗”为引子,让幼儿凝神静听海浪声和海豚的鸣叫声,充分引发幼儿的好奇心,然后提出“大海里住着哪些动物朋友”的问题。在倾听孩子们各种各样的答案后,我顺水推舟地引出了活动主题:“今天我们就来认识住在大海里的一位朋友——海豚。”为了引起幼儿的有意注意,我故意问幼儿:“你们了解海豚吗?”幼儿回答:“了解。”实际上小班幼儿并不了解海豚。此时我便采用了“我来考考你们”的反馈策略,趁机出题目以了解幼儿对海豚的真实认识程度。在活动临近结束时,为了帮助幼儿复习巩固新知识。我采用了这样一个调动小班幼儿积极性的游戏策略:我准备了一把海豚喷泡枪,幼儿如果答对一个问题,我就扣动一次扳机,此时海豚枪会一边唱歌一边吐出一串串泡泡。由于有了海豚喷泡枪的“诱惑”,幼儿回答问题的积极性十分高涨。如,“海豚有没有鼻子?鼻子长在哪里”“小海豚是吃什么长大的”“海豚有什么本领”,等等。
三、以整合的教育理念让科学和人文相约
科学知识图画书阅读活动时,我们既应丰富幼儿的认知经验,也应提升幼儿的前阅读经验,丰富幼儿对画面美、语言美的感受,体现早期阅读的教育价值。为此,在活动设计和实施过程中,我在充分考虑科学知识图画书对幼儿认知发展作用的同时,努力丰富幼儿的阅读经验。在活动中,我采用各种教学形式较好地处理了幼儿人手一册小图书和教师的大图书以及与PPT之间的关系。如在演示PPT画面时,我采用了以下几种方法:出示PPT画面让幼儿在自己的小书上寻找相同画面,然后说出在第几页上;出示页码让幼儿寻找小书画面,然后出示相应PPT画面;演示PPT局部画面让幼儿寻找对应的整体画面和页码。这些教学策略有效调动了幼儿阅读的积极性,培养了幼儿对画面的观察、理解能力。在教学过程中,我很注意引导幼儿将画面和文字对应起来阅读,在让幼儿观察画面的同时,将文字朗读给幼儿听,或带领幼儿看着画面齐声跟读,以帮助幼儿更好地理解画面所传递的信息。在教学活动接近尾声的时候,我还设计了这样一个环节:在柔美音乐的伴奏下,孩子们围坐在大图书前安静地倾听,我一边轻轻地一页页地翻阅着图书,一边用优美的声音朗读着书中的文字。听觉和视觉的完美结合,既加深了幼儿对图画书的认识兴趣,又让幼儿进一步感受到了图画书的艺术魅力。
1.通过阅读绘本.了解海豚的外形特征及主要生活习性。
2.对阅读活动感兴趣.逐步养成良好的阅读习惯和能力。
准备:
PPT课件.教师用大图书,幼儿人手一本小图书,海豚喷泡枪一把,充气海豚玩具若干,阅读专用角(内有适合幼儿阅读时使用的桌子、椅子),一段缓慢、优美的班得瑞音乐。
过程:
一、回顾经验,引出主题
1.出示蓝色大海的PPT课件,引出主题。
●关键提问:
(1)(播放有海浪声、海豚呜叫声的音频,让幼儿凝神静听)这是什么地方?你们听过大海的声音吗?
(2)你们听到了什么声音?大海里住着哪些动物朋友?
2.出示大图书.引出有关海豚的阅读主题。
●关键提问:
(1)你为什么喜欢海豚?你了解海豚吗?
(2)当幼儿回答“了解”时,教师可采取“我来考考你们”的反馈方式,以了解幼儿的原有认知经验。教师可提出以下问题:海豚有鼻子吗?鼻子长在哪里?海豚喜欢吃什么?它是怎么吃东西的?它会咬碎食物吗?小海豚是吃什么长大的?海豚有什么了不起的本领?
二、自主阅读,培养习惯
1.介绍绘本《海豚》的名称,提出阅读要求。
●关键提问:
(1)看书的时候应该怎么坐?翻书的时候应该怎么翻?
(2)有什么方法能让自己明白书里的意思?
2.引导幼儿在阅读专用角自主阅读。
●关键提问(面向个别幼儿):
(1)你在书里看到了什么?
(2)这张图片是什么意思?告诉我们什么了?
3.组织集体阅读,提升知识。
●播放精选画面。
(1)(屏幕上出现第8~9页画面)提问:你能在小书里找到大屏幕上的这页吗?它在第几页呢?这张图片是什么意思?(有的海豚有长长的嘴巴,有的海豚有圆圆的大头。)
(2)(屏幕上出现第4~5页的页码)提问:这是书的第几页?请你们在自己的小书上找到第4、第5页。画面上有什么?它告诉我们什么了呢?(每页书的下方有个小数字,那就是页码。这张图片告诉我们:海豚的头顶上有一个小小的圆孔,这就是海豚的鼻孔。)
(3)(屏幕上出现第16~17页画面的局部——海豚的嘴里叼着一条小鱼)提问:你们能在自己的小书上找到这张图片吗?它在第几页呢?这张图片告诉我们什么了呢?(海豚喜欢吃海里的小鱼和乌贼,它不会用牙齿咀嚼食物,总是直接把整条鱼吞下去。)
(4)(屏幕上出现第14~15页的画面——小海豚依偎在大海豚身边)提问:画面上有几条海豚?它们是什么关系呢?(小海豚是喝妈妈的奶长大的,小海豚总是跟在妈妈身边,学游泳、学跳跃。)
●阅读总结:海豚有的有长长的嘴巴,有的有圆圆的大头;海豚的鼻孔长在头上:海豚喜欢吃鱼;小海豚是喝妈妈的奶长大的。
4.完整配乐阅读。
幼儿围坐在大书旁,在音乐伴奏下,教师边翻阅大书,边朗读书上的文字,让幼儿感受画面、语言和音乐相融的美。
三、巩固知识,积极参与
1.做“海豚吐泡泡”的游戏,回忆刚学的知识。
游戏规则:谁能又快又好地回答关于海豚的问题,海豚就会向谁吐泡泡。问题如下:海豚有鼻子吗?海豚的鼻子长在哪里?海豚喜欢吃什么?海豚会啊呜啊呜地咬碎食物吗?它是怎么吃东西的?小海豚是吃什么长大的?海豚有什么本领?
2.寻找躲藏的海豚,和它做好朋友。
如活动场所允许,教师在活动前(或在活动中请其他教师帮忙)将几条充气的海豚藏在各个角落,有的露出头,有的露出尾鳍,有的露出背鳍,让幼儿去寻找躲藏起来的海豚,和它做好朋友.以增强活动的游戏性,帮助幼儿进一步了解海豚的外形特征。
设计方案 篇3
在中职语文活动课程的设计中,如何设计好课程的操作流程,对于建构语文活动教学体系,改善课程实施模式具有重要的作用,那么在语文活动课程中,基本操作流程如下:在教师方面,课程设计需要创设出具体而有效的活动情境,提出活动目标和要求,组织学生开展主题,总结和评价活动情况,布置适当的活动课程作业。
在学生方面,课程学习需要进入具体语文活动情境,根据课程材料准备,进行积极的活动建设,并且深入总结活动心得,最后完成语文活动课程预留作业。此外,在中职语文活动课程实施前的预习时,教师应该指导学生课前做好活动的相关准备工作,这样才能促使语文活动课程中的活动得以顺利开展。
(一)创设语文活动情境
在中职语文活动教学中,情境是学生打开知识大门的钥匙,因为只有学生进入了预设的良好教学情境,才能使其学习积极性被充分调动出来,从而有效的学习语文。就活动而言,设计一个充满趣味的、具有可操作性的活动课程模式,这样才能使活动从开始时就能牢牢吸引学生的眼球,使他们亲身感受一种真实的氛围,产生学习的动力。
在具体操作的过程中,活动情境主要包括道具情境、言语情境和声像情境这三个方面。道具情境是在设计和运用活动道具的过程中,营造的一种真实、逼真的模拟情境。言语情境是指教师在导语设计或者环境讲述方面利用一些与活动相关联的,具有渲染气氛作用的言语,吸引学生进入预设情境的方式。声像情境在利用一些学生喜欢的,与活动主题相配合的音乐和影像因素,构造一种逼真、形象的情境,推波助澜的促使学生进入这种佳境,让学生在声像手段创设的情境中学习。
(二)做好语文活动的前期准备
语文活动课程的实施不能仅仅浮于表面,也不能单纯的为活动而活动,活动的主要目的是进行语言和文学方面能力的训练,使学生接受人文素养的熏陶,有效进行情感体验。使活动成为语文学习的良好载体。那么要实现活动课程的教学目标,必须做好活动的前期准备工作,促使学生对活动课程需要的文本内容作一定程度的解读,理解和领悟教学的基本内容,在这一过程中不断搜集语文活动的相关有效信息,积极、全面的准备活动课程的相关对应措施。在活动前期准备过程中,教师应根据活动的具体情况,制订一些相关的活动要求,引导学生做充分的、具有针对性的活动准备工作,而学生要结合活动的特点,积极的进行探讨和分析,从而更好的做好前期活动准备。
(三)进行活动的互动交流
在语文活动课程的操作过程中,活动的互动交流是关键环节,教师应该针对活动内容、教学预定目标,井然有序的组织和开展游览参观、应聘招聘、辩论竞赛、考察报告和现场直播等活动课程。对于这些活动内容,教师不但要努力的打造一种积极、愉悦的活动互动氛围,达到真实而有效的模拟活动效果。教师在活动中应该鼓励和激发学生发言的`热情,引导学生走入活动文本,利用活动建构崭新的知识体系。另外,教师对于活动并不是局外人,而是活动的一份子,所以教师应该抓住时机、认真观察,时刻注意要及时调控活动氛围,而不是只以旁观者的身份看待活动。关于学生,应该以乐观、享受的心态积极投入到活动之中。
在互动交流过程中,不断的去进行交流、切磋、参与和论辩,从这种活动手段中加强情感、能力和认知方面的训练,自觉地在语文活动中收获意想不到的成果。
当然,开展活动时应注意活动并非目的,语文课程的学习才是最终目标。
(四)合理进行活动后期小结
在中职语文活动课程中,活动总结不仅是最后阶段,而且也是改善活动方式的重要反思阶段,在积极的互动交流之后,对活动课程实施状况进行提炼、总结和升华,总结的形式不必拘泥一种,而应该多种多样。本阶段是活动过程的尾声,但并不是意味着活动的终结。为了能够保证学生对活动兴趣的持续和延伸,是活动结构完整,过程突出有序,后期小结应该以学生为主体进行,如开展观看采访节目新的、给直播栏目一句话、最佳辩手评比等形式,让活动形式与实际效果紧密结合,这不但能够使学生加深对课文知识的了解,而且还能激发学生的学习兴趣,锻炼思维能力,增强实际动手能力。
(五)布置适当语文活动作业
在语文活动课程任务完成的时候,教师应该布置一些与本次主题活动相关的作业,在布置时应该注重数量的适中,这样不但能够扩展学生此次活动的深度,加强学生对语文学习中情感体验,而且还能提出下次活动课程内容的具体要求,做好充分的活动课程预习。
设计方案 篇4
一、主题:庆祝中华人民共和国成立62周年
二、参与对象:二年级三班全体学生
三、目的:
1.使学生树立民族自尊心、自信心和自豪感,树立与祖国休戚与共,血肉相依,为国献身的意志。
2.了解祖国的有关知识,使学生更加热爱祖国;要建设好祖国,就一定要努力学好科学文化知识,练好建设祖国的本领。
四、活动的准备:幻灯片
五、活动流程:
1. 教师配乐朗诵诗歌《祖国,我亲爱的祖国(节选)》开篇。
我是你簇新的理想
刚从神话的蛛网里挣脱
我是你雪被下古莲的胚芽
我是你挂着眼泪的笑窝
我是新刷出的雪白的起跑线
是绯红的黎明
正在喷薄
—— 祖国啊
我是你十亿分之一
是你九百六十万平方的总和
你以伤痕累累的乳房
喂养了
迷惘的我,深思的我,沸腾的我
那就从我的血肉之躯上
去取得
你的富饶,你的荣光,你的自由
—— 祖国啊
我亲爱的祖国
2. 以提问的方式问学生十月一日是什么节日,引出主题“祖国妈妈我爱您”。
3. 介绍关于祖国的有关知识:
① 国庆的由来:为庆祝中国人民在中国共产党的领导下,前赴后继,取得了人民革命的伟大胜利,脱离了封建主义的压迫统治,人民当家作主过
上幸福的生活,1949年10月1日,在首都北京天安门广场举行了开国大典,所以把每年的10月1日定位我国的国庆节。
② 中国地图:中国地图像一只雄赳赳气昂昂的雄鸡,中国有23个省,4个
直辖市,5个自治区,2个特别行政区组成。PPT展示中国地图,学生自己指认我国首度和自己的家乡;
③ 中国国旗:先展示其他国家的国旗让他们识别,最后展示我国国旗,并
简单介绍——黄色是我们是黄种人的象征,红色表示革命的胜利与艰辛。
④ 中国国徽:国徽上四个事物的简介(国旗和天安门象征国家,齿轮象
征工人阶级,谷穗象征农民阶级)。
4. 学生朗诵诗歌《祖国在我心间》,《流动的画》
注:这两篇诗歌是学生学过的,可以选平时表现好的学生上台朗诵
5. 集体朗诵诗歌《伟大的.祖国》。全班表演,老师表扬和鼓励。
6. 转换话题,提问学生:作为学生怎么样以行动来证明呢?进入互动环节,学生作出表决,老师给与鼓励和表扬。
7. 总结:我们的幸福生活来之不易,是在先辈的不懈抗争与奋斗中得来的,所以我们更要珍惜我们现在的生活,好好学习,以自己的实际行动来报效祖国。在音乐《爱我中华》中结束班会。
六、自我评价与反思
这是一个针对二年级的主题班会设计,由于二年级学生的年龄和能力的限制,单独训练参加活动,比较麻烦,就近取材朗诵学过的爱国的诗歌,既方便也利于推动活动的进入高潮。开篇讲述我国的知识,既是对学生课外知识的扩展,也使学生对我国有了更新的了解,使学生更加热爱祖国。最后环节转换话题,提高学生好好学习的意识。
设计方案 篇5
主题班会是班级教育活动的形式之一,是班主任根据教育、教学要求和班级学生的实际情况确立主题、围绕主题开展的一种班会活动。以主题班会为载体,创设和谐的班级氛围,引领学生完成从他律到自律,从自育到自塑,促进学生健康成长和树立正确人生观都起着重要作用。以下是对高一系列化规范化的主题班会活动的一点想法,不足之处,请多多批评指正!
第一阶段(开学~期中):
1.始业教育《高中,你准备好了吗》:学习学生行为规范等。
2.高一新生军训主题班会
3.主题班会《献给老师的爱》:庆祝教师节。
4.青春健康教育之一:《谈谈高中阶段的学习特点及方法》。对高一学生进行学习指导,使学生学会学习。
5.主题班会《中秋寄思情》:开展中秋节或国庆节庆祝活动,进行传统节日文化教育。
6.主题班会《诚信是金》:温课迎考,认真严肃对待高中阶段第一次月考考试,注重考风考纪。
7.主题班会《拼搏,人生的劲歌》:组织学生参加“校运会”或期中考;增强班级凝聚力,搞好舆论导向。
第二阶段:(期中~期末):
1.青春健康教育之二:《雨后彩虹》:期中考后针对部分学生自悲、担忧、失望心理,从心理学角度进行指导,激励信心。分析探索适应他们自身的科学的学习方法。
2.主题班会《我拥有金钥匙》:期中考后学习方法交流。
3.主题班会《低碳生活、从我做起》:在校园内外开展环保行动,倡导低碳生活理念。
4.主题班会《我行我秀》:新年迎新或圣诞节活动。
5.主题班会《理想的翅膀》:期末考动员大会。
第三阶段:(寒假~期中)
1.主题班会《文明礼仪伴我行》:以礼仪、礼貌、礼节教育,培养学生良好的文明礼仪习惯为重点内容,将行为规范教育及学校的其他教育教学活动紧密结合,使学生成为文明礼仪行动的.先锋,为营造现代化绿色校园良好的人文环境做出贡献。
2.主题班会《我为班级添光彩》:组织学生参加艺术节或期中考,增强班级凝聚力。
3.青春健康教育之三:《青春路上,让我们同行》。引导高一学生积极地人际交往,走出青春期的困惑,与同学建立真诚的、美好的友情。
4.主题班会《感恩的心》:献给父母的爱。
5.主题班会《珍惜时间》,认识珍惜时间的重要性,能好好抓住机会,认真学习。
第四阶段:(期中~期末)
1.青春健康教育之四:《为自己喝彩》,使学生学会欣赏自己,看到自己的优点,树立自信心,为自己加油鼓劲!
2.主题班会《珍爱生命》引导学生感受生命价值;培养学生对自身、家庭、社会的责任意识;让学生学会感恩、惜福、热爱生命;提高学生保持健康心态,培养学生乐观进取的生活态度和正确的人生观。
3.主题班会《关爱他人,从我做起》,增强关爱他人,学会感恩意识。
4.主题班会《细节决定成败》:期末考动员大会。
设计方案 篇6
教学目标
1. 能按事情的发展顺序记一件事,把事情的过程写具体。
2. 学会列提纲写作文。
3、养成留心观察周围事物的习惯。
内容分析教学重点:指导学生按事情发展顺序列好作文提纲,注意把重点部分写具体。
教学难点:指导学生紧扣“难忘”选择材料,把事情写具体、写清楚。
教学准备1. 通过指点写日记,积累一些难忘的素材。
2. 准备小黑板或投影片等教具。
教 学 流 程个性化设计
教学过程
一、 谈话,引入新课。
这个单元,我们要写的一篇作文是:一件难忘的事。(板书、读题)
二、 明确“习作内容”“习作要求”。具体地说,我们要写一篇怎样的.作文呢?学生进入作文前自学。
(1) 自学“习人内容”和“习作要求”。
(2) 教师用小黑板或影出示“习作内容”和“习作要求”让学生讨论这次作文的内容和要求。
(3) 重点帮助学生打开思路,选好恰当的作文内容。
① 理解题意,什么叫“难忘的事?”(生活中自己印象特别深刻,给自己以教育、启发、感受的一件“记忆深刻、难以从脑子中抹去”的事。)
②
概括地说说自己生活中一件难忘的事。要说清楚发生的时间、地点、人物、起因、经过、结果。只有这样才能把事情写具体、写清楚。可以采用自己先想想、同桌或前后相互启发议议,再参加全班讨论,师生共同评议,务求选出最当的一件难忘的事作材料。
那么,在选好材料后,我们该如何按照习作要求写好作文呢?
三、 学习“习作提示”
① 按事情发展顺序列提纲,再按提纲写作文。
② 明确作文重点是“事情的经过”,这部分的提纲要列得具体、明确。
教 学 流 程个性化设计
四、学生试列提纲,同学交流,教师巡视指导。
五、交流、讨论、修改作文提纲,注意发现并纠正普遍性的错误。
六、 学生开始作文,教师指点。
七、 评议。据评议和修改意见修改作文,教师再巡回指导。注意按不同学生类型作不同指导。
八、誊写。
设计方案 篇7
致:深圳市某某物业管理有限公司
根据深圳市某某物业管理有限公司(以下简称“贵司”)与广东XX律师事务所(以下简称“本所”)签订的《管理律师服务合同》,本所接收贵司的委托,就贵司的经营管理系统进行调整和提升。按照项目进度计划,本所在完成前期尽职调查,并出具尽职调查报告,并于 20xx年6月7日、9日听取贵司对尽职调查报告的修改意见后,指派律师于20xx年6月10日开始对贵司各部门的岗位职能职责进行设计,现已经起草完毕。
本所律师按照管理律师的业务标准、道德规范,本着勤勉尽责的精神,在对贵司的岗位职能职责设计起草后,现向贵司出具如下设计方案和进度说明(以下简称“本说明”)。
在出具本说明之前,本所特作如下声明:
1. 本说明及岗位职能职责设计方案(以下简称“本次设计方案”)仅对《管理律师服务合同》中约定的服务事项负责,并以上一阶段出具的尽职调查报告及贵司意见为依据,而进行设计的;
2. 本说明及本次设计方案为阶段性工作报告,其中所涉及的情况和意见均不是本次管理律师项目的最终结论,在经过贵司进一步认可或修改后方可作为下一阶段工作的依据;
3. 本说明及本次设计方案仅供贵司为本次管理律师项目使用,未经本所事先书面同意,不得作为其他任何用途使用,包括但不限于复印、传抄和外传。
一、设计的总体思路
根据合同的约定,本次设计方案不涉及公司法层面的公司治理结构,仅从公司的经营管理系统着手,以贵司目前的结构和部门岗位职能职责为基础,根据部门及岗位的实际需要而加以调整和提升的。
1. 本次设计方案是在充分听取并吸收贵司经营管理层的意见后,从贵司目前的经营管理需要出发,同时考虑到未来发展空间的角度而进行的,既要充分发挥董事长、总经理的核心领导地位和作用,又要积极发挥各部门相互配合和相互制约的作用。
2. 针对公司的现状和存在的问题,从管理职能的需要考虑,本次设计方案将原人力资源部的名称改为综合部,加大了其行政、后勤、人事等综合职能;赋予品质部对日常经营管理活动的监督管理职能,由其与综合部共同完成各部门及全体员工的综合考评;将原物业部的名称改为业主服务部,以更切合其实际所承担的工作职能。
二、对经营管理系统的说明
贵司目前有稳定的物业收入来源,需要的是在维稳的基础上寻求更进一步的发展,因此对于公司经营管理系统的组织结构,本所律师在听取贵司的意见后,认为还是以基本维持贵司现行的组织结构为妥,在现有的结构上明确、完善相应的职能职责,以保证公司正常的经营管理。
公司经营管理系统的组织结构如下图所示:
具体说明:
1. 总经理对董事会负责,全面负责公司日常的经营管理活动,并由副总经理分管业主服务部、保安部和品质部,以协助其做好公司日常经营管理工作。
2. 综合部,全面负责公司的行政、人事、后勤、财务等工作,全力配合总经理和各部门做好各项管理、保障和支持工作。
3. 财务部,全面负责公司的财务管理以及仓储管理。
4. 品质部,全面负责ISO9000质量管理体系文件的制定、编制、培训、实施监控与维持和改进,具体组织ISO9000质量管理体系内审和质量管理体系运行状态的监视、测量和考核,并对公司日常经营管理活动进行监督管理。
5. 业主服务部,作为公司面对业主/客户的窗口,全面负责辖区内物业的服务管理及清洁、绿化、消杀管理,为业主/客户提供优质的服务。
6. 工程部,全面负责为辖区内物业的设施、设备提供专业的技术支持和保障,并随时为业主/客户提供所需的维修服务。
7. 保安部,全面负责辖区内物业的治安、消防和安全工作。
三、部门职能的重点说明
1. 本次设计方案本应从总经理、副总经理的职能职责开始,但考虑到贵司实际经营管理的需要,将董事长的职能职责也列入了本次设计方案内,在公司章程所规定的范围内进一步予以明确和细化。
2. 综合部,原人力资源部,由于其在实际工作中主要承担公司的行政、人事、后勤等职能,而原部门的`名称却未能很好的反应其综合职能,故从规范管理的角度出发,本次设计方案强化了综合部的综合职能,尤其强调了其在绩效考核上的职能,并将其更名为综合部,使其名副其实。
由于各种原因,综合部一直未能有效发挥其综合职能,特别是对公司各部门及全体员工的考核职能未能落到实处,只流于形式,因此在本次设计方案中,在绩效考核上的职能由其与品质部共同协助总经理行使,待条件成熟时,再由综合部牵头或单独行使。
3. 财务部,根据实际运行情况和贵司的意见,其职能职责没有大的改变,只是在文字上进行了规范和细化。
4. 品质部,本是专门为IS09000设立的机构,除了形式上的需要外,其职能和内容也与一个物业公司的日常工作息息相关,是从制度和流程上来保障公司对内的经营管理活动和对外的服务的品质和质量的。如果不能行使正常的监督、考评、考核的职能,就不能有效地发的挥其作用,因为在本次设计方案中增加了其对公司日常经营管理活动的监督管理职能。
5. 业主服务部,原物业部,其实际承担的职能就是为业主/客户提供优质的服务,对客户的服务即是对业主服务的延伸,因此在本次设计方案中将其更名为业主服务部,以更好地体现其工作职能。
在本次设计方案中,业主服务部的职能主要是进行辖区内物业的服务管理及清洁、绿化、消杀的管理工作,保持与业主/客户的良好关系,及时地反映业主/客户的诉求,并通知工程部、保安部等物业服务支持部门来解决其诉求,以优质的服务维护、提高公司的形象。
术支持部门断的职能客户,且需要文字上加在到公在此,还要说明的一点是业主服务部作为公司对外的窗口,不能强求其在技术层面的服务,更对的应是强调其服务的态度和方式、方法,强调如何提供让业主/客户满意的服务。
6. 工程部,总的来说承担了辖区内物业的运行和维修工作,除了公共设施、设备的维护、保养、维修外,还要承担对业主/客户单元内的维护和维修职能。其中维修班直接面向业主/客户,提供专业技术服务。
工程部作为一个物业服务支持部门,是以其专业技术包括技术分析和判断来服务的。业主/客户不可能人人都是专业人士,不可能对其任何诉求都提供有准确技术含量的信息,因此具体诉求的技术分析和判断应该由工程部这个专业部门来承担。但同时也要求业主服务部必须准确的向工程部转达业主/客户的诉求,以便工程部更好地提供技术支持。
7. 保安部,因原本的内部管理和运转相对规范,所以在本次设计方案中只是根据其现行的状况适当加以改善和提高。
四、下一阶段的工作计划和安排
本次设计方案需尽快得到贵司的审核,并提出修改意见,在明确岗位职能职责的基础上,进行流程和制度的设计。
1. 公司层面对上述方案进行审查,并提出修改的意见;
2. 与部门进行对接并提出修改意见或建议;
3. 初步制定所需要的制度目录清单,为下一步工作打基础;
4. 在完成上述工作的基础上进行公司流程和制度的设计。
就目前的进展和进度来说,进展尚处于第二阶段,以后的工作将分阶段和分步骤进行,在充分沟通和交流的基础上,完成流程和制度的设计。
广东XX律师事务所
企业法律顾问部
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