求职简历范文

电话客服求职简历

时间:2021-02-02 11:19:05 求职简历范文 我要投稿

电话客服求职简历范文

  很多公司都会设立电话客服团队,负责产品推广,产品介绍以及产品售后服务!那么电话客服求职简历应该怎么做呢?大家可以参考以下这份:电话客服求职简历范文!

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电话客服求职简历范文

  文书帮

  三年以上工作经验|男|24岁(1987年2月5日)

  居住地:石家庄

  电 话:153******(手机)

  E-mail:www.wenshubang.com

  最近工作[2年]

  公 司:XX公司

  行 业:金融

  职 位:电话客服

  最高学历

  学 历:本科

  专 业:金融学

  学 校:河北工业大学

  自我评价

  具备良好的金融学专业知识基础,熟悉金融业务;了解电话客服的工作内容,熟练掌握各类客服用语,能对客户提出的各类业务问题做到正确的引导和解答;有比较优秀的表达技巧和销售技巧,能有技巧的向客服推荐各种适合的业务及最新资讯;普通话标准,有比较丰富的金融业务的电话客服经验,熟悉电话调研、电话业务推介等。

  求职意向

  到岗时间:一个月之内

  工作性质:全职

  希望行业:客服

  目标地点:石家庄

  期望月薪:面议/月

  目标职能:电话客服

  工作经验

  2010/7—2012/7:XX公司[2年]

  所属行业: 金融

  客服部 电话客服

  1. 熟悉公司的金融业务,能以专业态度处理客户各种查询,对客户所反映的问题能够使其得到有效率地处理;

  2. 主动承担客户查询中必要的调查及后续工作,熟练指引客户到相关部门获得解决问题的途径;

  3. 能够电话提供优质的'客户体验,着重在客户提出的要求能在第一时间内以高效率、正确、专业及诚恳的态度处理,客户满意度很高;

  4. 能在既定的制度下,灵活地运用谈判技巧化解客户的疑虑。

  2010/3—2010/6:XX有限公司[3个月]

  所属行业: 金融

  客服部 电话客服

  1. 在领导的指导下,能够对公司的各项业务进行了解,并接听客户咨询及投诉,能详细记录客户资料;

  2. 独立完成销售回访、核查所有客户资料真实性;

  3. 灵活使用通过短信平台,向客户发送新产品信息和节日祝福短信等。

  教育经历

  2006/9—2010/6 河北大学金融学 本科

  证书

  2007/6 大学英语四级

  语言能力

  英语(良好)听说(良好),读写(良好)

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