员工开会发言稿

时间：2021-04-23 09:00:53 发言稿我要投稿

员工开会发言稿范文

　　在不断进步的社会中，发言稿的使用越来越广泛，发言稿的格式由称谓、开场白、主干、结尾等几部分组成。相信很多朋友都对写发言稿感到非常苦恼吧，下面是小编帮大家整理的员工开会发言稿范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

员工开会发言稿范文

　　员工开会发言稿1

尊敬的各位领导，亲爱的各位兄弟姐妹：

　　大家好！

　　在这个春光明媚、充满期望和梦想的日子里，咱们在以王志斌总经理为新领导班子的带领下，满怀激动和喜悦的情绪迎来了椰林酒店水疗部试业的好日子，这标志着咱们酒店即将步入一个全新的起点，一个新里程碑正在咱们手中树起。

　　回首水疗部筹备阶段，虽然经历过波折，但在酒店董事长及总经理的大力支持、在兄弟部门的配合与协助下，部门全体同仁上下一心、团结一致、发奋拼博，勤勤恳恳、任劳任怨，用心主动地将各种困难一一化解。

　　在此，也再次向关心与支持部门工作的各位领导及同事表示衷心地感谢！在今后做好日常工作的基础上，咱们将一如既往地地不断钻研服务技能，发奋提高业务管理水平，在思想上严要求、在工作上求实、务真，全方位提升对客服务质量。

　　1、严抓服务技能，树立核心竞争力

　　目前本地区市场渐进行寡头竞争格局，作为市场挑战者的咱们唯有在服务技能创新，并逐渐聚集起本酒店独有的核心竞争力，才能在竞争激烈的市场中崭露头角、并逐渐抢占市场份额。

　　今后，咱们将严抓技师手法及服务技能，并树立全员营销意识，让部门全体员工懂得“这天的服务就是明天的市场”，让员工把自我的言行、举止都提升到营销的高度上来，让员工意识到自我为宾客带给的优质服务就是在支持营销，从而使全体员工在思想上高度持续一致，保证了各项工作能够落实到位。

　　以此来不断提高顾客满意度，提升酒店整体形象，构成独有的市场核心竞争力。

　　2、规范服务用语，提高对客服务的专业性

　　针对我部门各岗位服务用语存在不规范、不统一的现象，部门将搜集各岗位专业服务用语进行留精去粗、统一规范，作为咱们对客交流的语言指南，同时也作为咱们培训的教材。

　　坚信规范服务用语执行以后，部门员工在对客语言交流上肯定会有显著提高。

　　3、加大培训力度和培训方式，提升服务质量

　　由于部门工作的特性，招来的新员工自身素质和综合潜质不尽相同，或者从未做过酒店行业，明白潜质和操作潜质不一而足，给部门管理带来必须的难度。

　　为此，部门已经详细制定了新员工培训计划和培训资料及在职员工系统培训计划和培训资料，将由部门负责人亲自负责培训、监督，并且对每一次的培训资料进行专项考核使培训工作得到深层巩固。

　　今后，部门每周、每月搜集投诉案例和日常工作中发现的问题，由管理人员集中研究，找出问题的症结对员工进行专题培训，使服务和管理上存在的问题透过培训工作一一得到解决。

　　4、建立与健全部门各项规章制度

　　规章制度是加强酒店管理的重要保证。

　　今后将全方位加大管理力度，按照星级酒店的标准，继续完善各种规章制度、工作流程，逐步建立起以“制度管人”和以“奖金拉开档次”为主要资料的奖罚激励管理机制。

　　对每一个人的岗、责、目标都提出了明确的标准，对超越和违反的都做出了相应的处罚规定。

　　做到了对每项工作、每个工作环节都有章可循，有规可依。

　　5、准确定位，转变观念，加大营销力度。

　　提高酒店的知名度和培植自我的.固定客源，是一个酒店生存和发展的基本前提。

　　根据不一样季节制定营销计划，注意稳定老客户，发展新客源，同时建立全员营销的大营销网络以及相应的营销奖励机制，以最大限度地调动每一个人的工作用心性。

　　员工开会发言稿2

各位同事：

　　这天是传统元宵佳节，咱们在那里欢聚一堂，共庆佳节，叙友情、谈乡情，温馨满怀；拉家常、忆旧事，感慨万千。

　　在此，请允许我向各位领导、各位同事致以诚挚的问候，祝大家新年愉快，万事如意！

　　这天召开员工大会的目的是想说一些话，一些大家不钟爱听的话，我期望我能将我的明白告之大家，让每一个都能清楚的知道自我在干什么，自身有什么价值。

　　说到开会，很多人心里就在想：又开会了……真烦！从事足疗行业近五年以来，我也和大家一样，从小兵到此刻，坐在下方听过，自我上来说过，大会小会看起来是很烦。

　　但这是咱们从事的行业性质决定的，“管理无大事，足疗行业无小事。”

　　随便一个客人投诉，主管、经理、老总一级级的就去“灭火”了。

　　一遇到这些事情，又是难免要开会。

　　加上平常要开的班前会、班后会、部门内部会、员工大会…说起来就是一大堆。

　　小的会不好开，大家太熟悉，七嘴八舌的说的跑题了没事。

　　到了管理层还不知道什么是会议程序和秩序，不允许乱发言、扯皮、聊天。

　　大的会也难开，下方坐的近的还有点认真、不好意思东张西望，坐后面的就有点坐姿不正、思想开小差去了。

　　能在这么严肃的会场例会上自由散漫、讲小话、打瞌睡、睡觉，那么你平时上班会怎样样，可想而知。

　　我个人关于开会的观点是：会议不在于是多是少，在于是否必要；会议不在于是长是短，在于是否解决了问题；会议不在于是谁发言，在于会后是否执行到位。

　　因此，结束这个会议的时候，期望大家回去都能好好反省自我，然后在工作上有根本改善，体现出咱们服务职业人的执行力。

　　这天这个会就算没有白开了。

　　足疗业不光需要服务，更是一个讲求服务、需要技术的行业，更可笑的是此刻流行的新跳槽理论，人是靠跳槽加工资、升职位的，他不会反省一下，没有扎实的基本功、没有真才实料，能跳到什么地方去。

　　“一室不扫，何以扫天下。”

　　任何一个人进入足疗行业，都务必在平常中把工作做细、做好，在平常工作中遇到客人的刁难、无理及一些挫折，如何应对客人的刁难、无理及这些挫折，就是自我的心态问题，既要有长远的眼光，还要有脚踏实地、吃苦耐劳的精神。

　　足疗行业是一个很辛苦的行业，怕吃苦、怕劳动，就不好进足疗行业；怕吃亏、怕付出，就做不好工作。

　　以前有一位日本政坛的女部长，年轻时在一家五星级宾馆做客房服务员，她第一天上班的时候，师傅认真教她清扫客房卫生，最后，当着她的面，从清洗好的抽水马桶里兜起一小勺水喝下去，这件事给了她很大的震动。

　　以前有一位员工以前很自豪的说：“我看了南昌其他的足疗店，人家卫生、技术还没有咱们好”。

　　这就是比较的角度太低了，咱们比，就要比最好的，外面知名度高的足疗店比比皆是，国际联号的不好比了（他们这些饭店抽水马桶里的水都能够喝），咱们差太远，就拿铅山店比较铅山、益阳、上饶等地区其他好的足疗店，咱们的卫生、服务、技术是不是也有很大差距？比较要用好的榜样，咱们才能进步。

　　不好一比较就用小店、差店来比，自降身价请每一个人仔细看看咱们自我做的工作，不好说去不去喝水之类的话，只问问自我，是不是从心里钟爱这个职业？你心里没有感觉的工作，是根本做不好的。

　　工作是琐碎的工作，枯燥的工作，有的岗位每一天只靠重复这些动作、就是一两个流程。

　　服务业的工作是人服务于人的工作，咱们不是服务于客人，就是为客人服务的人服务的。

　　没有良好的心理素质和丰富的工作经验，咱们就不能明白和更好的解决工作中遇到的各类事件（让客人觉得在咱们店消费的物有所值）。

　　应对客人和同事，咱们要做到“把不公平当做磨练，把公平当做锻炼”，“把困难留给自我，把简单留给别人”。

　　人总是成长在逆境中，成熟在恶劣的环境里。

　　那里咱们不是说要大家生活在集中营，工作需要良好的环境、良好的工作氛围。

　　这个良好的环境和氛围，是靠咱们大家共同发奋构成的。

　　良好的环境和氛围，不是靠一团和气、互相掩护、互相包庇。

　　任何人，在没有监督、没有压力的环境里，都会变成丧失上进心，更有甚者会公私不分、神经麻木、利欲熏心。

　　同事之间需要良好的关联，更需要认识到咱们的关联来自于工作，咱们之间的争执也好、分歧也好、提醒也好、批评也好，都只是建立在如何更好的完成工作、完善工作上，没有任何针对个人的东西。

　　而有一些人，往往气度有限、公私不分，心里想的就是这个人对我过不去。

　　以前工作过的一个上司经常对我说这句话：“如果这个人做的不好，我不去告诉他，就是害了他，为什么呢？正因你不说，他根本不知道自我不好。”

　　因此，如果咱们都不去指出对方工作中的缺点、错误，就是害了这个人。

　　最终受害的还有咱们自我，“指鹿为马”的时代，除了用手指鹿的这个人会好过点以外，剩下来的每一个人日子都是很难过的。

　　谎言变成真理，真理只能去流浪。

　　我坚信咱们任何一个职业人对工作过的地方都是只有期望看见巴渝风铅山店兴旺，不会愿意看见巴渝风铅山店变差的，目前的事实是咱们的市场占有率、市场评价的确在下降。

　　市场经济不是光靠人情就能解决的，咱们足疗行业卖的产品只有二个：服务+技术。

　　服务+技术好了，就产生卖方强势，服务不好，就变成卖方疲软。

　　什么叫卖方强势？就是你不打电话人家自我也会打电话来定位子，咱们还没有位子可定。

　　什么叫卖方疲软？就是你花钱请人家来泡脚，人家还是看在面子上勉强来一次，不会来第二次的。

　　咱们没有重视客户资源的维护，此刻只能靠促销把客人往回拖。

　　经营到这一步，实际上很危险了。

　　大家每一天如果只想到巴渝风铅山店发给我多少钱，这个宾馆还有什么性命力？没有了店，咱们再到哪里去生存？大家意识到市场带来的危机感没有？

　　咱们在座的每一个人，都是宾馆日常运转中不可缺少的一个人。

　　“岗位不分高低贵贱。”

　　反过来看，咱们更要珍惜自我的工作，咱们能在这个岗位工作，就意味着其他人不能在这个岗位上工作，公司的编制是固定的，员工的需求再多也是有限的。

　　因此咱们要知道：“不好当你失去的时候才知道就应珍惜。”

　　请大家好好想想，在每一天的工作中，自我是不是在适合的时刻（即工作时刻）、出此刻适合的地方（即工作岗位/工作范围）、做了适合的事情（即我此刻做的是不是我就应做的？/岗位职责）。

　　如果是，那么你的工作已经基本合格了。

　　还有，你每一天来上班，有没有一点职责心？没有，那你这一天就是滥竽充数。

　　有没有一点工作激情和热情？没有，那你这一天就是行尸走肉。

　　如果你每一天来上班就是打瞌睡、睡觉，那你活在那里还有什么好处？浪费自我的人生不好紧，浪费了企业发给你的工资也好说（正因大家都很仁慈，宽容到大家看见一个人在上班时刻睡觉都不会批评的他无地自容），这个事情会影响到其他员工上班的质量，影响到其他认真工作的员工的工作情绪，咱们会被腐化，和你一样没有职责心、上进心。

　　没有了上进心，还能有什么发展？我不期望我的一辈子只到此刻这步就算了，还有很多欠缺的知识我很想学，还有很多好的足疗店我想看，我觉得每一天都要有所收获，才不枉活着。

　　咱们还没有到80、90岁，就算80、90岁的人身体不好的人，也不会每一天只有看看电视躺在床上等死的。

　　就算企业对我不公，社会对我不公，领导对我不公…这些都不会是永远的，“是金子，在哪里都能闪光！”只要你肯付出，每一个人都会看见，你也终究会有回报。

　　中国人的社会舆论力量很强大的，但往往咱们的正规文件没有人正确传达、认真领会，小道消息就沸沸扬扬，不负职责的乱传乱说！咱们的工作进展没有人监督，其他与工作无关的事情总有人关心。

　　咱们是企业，不是居委会，咱们生活在20xx年。

　　企业里需要的舆论力量都用到不适合的地方去了，为什么在工作上，咱们没有用群众的力量、强大的舆论来让这些企业的寄生虫、蛀虫感到无地自容呢？又为什么咱们没有让这些人感受到企业的宽容，让他们自觉的跟上咱们前进的脚步呢？

　　我始终认为：“上岗就是上战场，上战场就要打胜仗，这个胜仗就是让客人满意，让客人满意才能让巴渝风铅山店有生意，巴渝风铅山店有生意才能让业主满意。

　　做到这一点，要靠咱们在座的每一位。”

　　“个人的力量是渺小的，团队的力量是无限的”。

　　企业的兴衰荣辱关联到咱们每一个人，正因咱们是巴渝风铅山店的员工，走出去人家都知道你在那里工作，如果巴渝风铅山店不好，你这个员工不可能一个人好。

　　重复在这个会场上以前说过的一句话：“一群羊走向哪里，领头的羊最重要。”

　　期望咱们各部门负责人，以身作则，用心配合，带领自我的部门为企业的重振承担起应尽的职责和义务。