致全体业主的一封感谢信
尊敬的业主朋友：
感谢您对东泰服务处2015年全年工作的支持，服务处全体员工向您致以衷心的感谢和美好的祝福!
为了更好地给广大业主提供优质的服务，2015年12月广东中信物业服务有限公司聘请第三方开展了业主满意度抽样调查活动，感谢您在百忙中抽出宝贵的时间接受本次的访问，感谢您对我们服务的肯定及认可。同时，我们将真诚接受您的宝贵建议，对服务工作加以改进，力求做到更好!我们将针对2015年下半年意见调查中业主提出的部分重要事项，在下半年里根据业主朋友们提出的宝贵建议对工作加以改进，重点推进及落实了以下工作：
一、提升清洁卫生、绿化养护服务质量，全面改善小区整体环境
小区绿化茂密，导致小区蚊虫滋生较快，服务处除要求清洁公司严格按既定工作计划开展各项清洁工作，为控制蚊虫等“四害”繁殖的速度，服务处将原有每月4次消杀工作基础上增加烟炮机灭蚊、药物灭鼠工作，在雨季更是加大消杀力度及清扫频次。服务处在2015年下半年对小区的`绿化进行了造型修整、补种、养护等整改，为全体业户提供一个美好的生活环境。
二、加强装修噪音的监管，做好规范装修的宣传
随着小区业主二次装修的增多，为了提高业主在小区居住的舒适度，服务处在今后工作中将持续通过日常检查监管，严格控制周六、日及法定节假日装修噪音给业主带来的影响，同时通过张贴温馨提示，梯间公告、发放短信等方式宣导规范装修。待装修高峰期过后，服务处将实行周六、日禁止噪音施工，法定节假日禁止装修的措施，达到有效减少住户的投诉。因此恳请广大业主配合我们的装修监管工作，共同建造和谐舒适的安静社区。
三、加强秩序维护管理，营造安全舒适环境
为了提高小区安全防范，缔造业户值得信赖的物业服务，服务处加强了秩序维护员专业职能的培训，严格要求小区各门岗队员遵守核实准入制原则，对来访客户仔细核实后予以放行;加大巡查力度，发现可疑人物及时制止;对公共道路、停车场进行监管指引，避免出现车辆乱停乱放现场。我们致力为客户营造一个安全舒服的居住环境。
四、加强维修保养力度，保值小区。
为了保值小区，我们会加强维修保养力度。2015年下半年我们进行了整个小区的节能灯改造，天燃气管道施工现已进入四区、五区，同时也会按计划涉及东泰所有区域。
社区共建
恳请您参与社区共建，做我们的监督员及巡查员。2016年我们共同努力将会做的更好，让我们的服务贴心，让您及您的家人出门放心、回家开心、住的舒心、生活省心!东泰服务处在此衷心感谢广大业户朋友长期对中信物业的大力支持!
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