【热】业主公开信
业主公开信1
尊敬的xxx业主：
xxx作为市级机关干部职工集中居住区，备受社会各界关注。经过府苑物业公司和小区广大业主多年共同努力，小区已成为全市住宅小区的标杆和模范。
近年来，我们在市机关事务管理局的大力支持下，一是致力于打造园林式绿化小区。建成以来我们大量栽植各种植物，达到一年四季皆有景，绿化面积达到11.6万㎡，绿化率达到45%以上，20xx年被评为“江苏省园林式居住小区”。二是致力于打造全市最安全小区。在市机关事务管理局等单位的大力支持下，小区安装视频监控、智能道闸系统，并坚持进行夜间巡查，确保了小区自建成以来没有发生大的盗窃和安全事故。三是致力于打造环境整洁、规范文明模范小区。加大环境整治力度和日常监管，从而使小区在20xx、20xx年连荣获“江苏省文明小区”。此外，还荣获宿迁市“小区优秀管理单位”、“青年文明管理小区”等多项荣誉称号。我们虽然取得了一些成绩，但也清醒的认识到，小区目前的管理还存在一些不 尽如人意的地方，如：
一是小区内停车位不足，在规划建设时没有考虑到车辆增加这样快，导致有车无位，少数业主车辆乱停乱放，影响大家安全。
二是小区内公共设施全面进入维修期，因维修基金少、部分业主未交等，导致维修不到位。
三是物业管理的质量和服务水平需进一步提升。需在规范化、人性化管理上倾注精力，为广大业主提供更规范、更贴心的物业服务。
我们业委会是民选组织，是完全义务的奉献。为了做好小区今后的工作，真诚地希望广大业主建言献策，积极配合新的业委会的工作，遵守社会公德，自觉维护小区公共秩序，共同化解小区存在的矛盾，共同打造一个环境优美、安全舒适的和谐家园。
xxx业主委员会
20xx年7月1日
业主公开信2
尊敬万达华宅业主：
您好！
首先，感谢您选择万达华宅。您一直以来的支持与信赖，是我们精益求精、努力前行的动力。
四平万达广场于20xx年8月12日摘牌，历经七百余天的建设，一座现代化的城市综合体已拔地而起。在这过去的两年多里，四平万达感谢您的一路关注、一路同行。
您的认可加上我们的努力，在过去的两年中，无论房地产市场如何起起落落，万达华宅的销售业绩一路飘红。两年来，已有20xx余户业主选择安家万达，他们是这个城市里来自各行各业的精英，四平万达以拥有如此高质量的业主而自豪。
举城厚爱，万达无以为谢，唯有在工程质量上严格把关，在选材上精益求精，在园林景观上力求完美，并力争实现提前交房。数百工人，每日加班加点，只为了早一天把家门的钥匙，交到您的手中。也只有这样，才不辱品牌，不负众望。
然而，就在四平万达准备迎接首批业主幸福入住之时，一道难题突然摆在了眼前。
万达华宅在设计之初，因考虑减少公摊面积，带给业主更加宽敞舒适的室内空间，造成相邻两户的入户门距离较近，两门同时开启会发生刮擦或碰撞。因为市场上同类情况大量存在，两门同时开启的几率很低，所以设计之初并未引起足够的重视。
随着入伙时间的临近，有细心的业主发现了这个问题，大家先在微信群里开始讨论，继而组织起来，集体到售楼处、到万达办公地和政府部门进行投诉，要求予以解决……直到此刻，万达才深刻地意识到这一问题的重要性和紧迫性。四平万达由总经理牵头，成立多部门协调处理小组，每天开会寻求各种解决方案：内开？外开？能不能移门垛？能不能改门扇？请教专家、研究规范，多重方案研讨、磋商……最终找到了解决方案：将其中的一扇入户门门洞扩大，换成别墅或豪宅使用的“子母门”，问题即可解决。因“子母门”分为两扇，缩短了开启半径，两户同时开门的碰撞问题迎刃而解。同时，“子母门”还有如下好处：平时出入时使用母门，搬运较大物体同时开启子门，使用灵活；不会给一侧的门轴造成过大的承重，降低了开启的噪声并延长了使用期限；在安全防盗同时，子母门更加气派！
唯一的问题是，万达已安装好的1100扇入户门将因此全部更换，同时子母门造价高出50%，加上人工费用，增加成本近千万元。在节省成本和向客户提供更好的产品之间，万达选择了后者，立刻向集团汇报调整方案，并取得了集团的同意。至此，一段历时20天，由于入户门掀起的波澜，终于尘埃落定，画上了圆满的句号。
在此，四平万达总经理携全体员工，就此次事件对您和家人带来的困扰，致以诚挚的歉意。也感谢您让我们有了更多领悟：苹果公司之所以伟大，并不是因为完美，而是因为从客户体验出发，每一代都在持续修补缺陷，改良产品。万达同样并不完美，我们的产品和服务仍有改进和升级的空间，希望通过我们的努力，能够为您提供一流的居住体验。真诚期待您的建议，建筑我们共同的美好家园。
再次感谢您一路监督、一路陪伴。
业主公开信3
尊敬的各位业主：
您好!首先感谢您三年多来对xxxx管理处物业服务工作的关心、支持和理解!
xxxx花园业委会成立至今已两月有余，期间，业委会和管理处就小区现场管理服务的相关事宜进行初次广泛而深入的交流、探讨，也达成了许多共识。在业委会的指导下，在管理处全体员工的共同努力下，xxxx花园的各项日常服务工作目前还在有序地开展、提高，这一点，相信你也有所了解。当然，我们的服务工作还存在一些不足之处，我们真诚欢迎您提出宝贵的意见或建议，以使我们的服务工作能提到进一步的改善、提高，并更好地服务广大业主。
最近，xxxx花园业委会发布了“致xxxx花园广大业主的公开信”，我们注意到信中所表述的内容与事实并不相符，为了让广大业主能了解真正的原委，我们就相关的问题作出以下说明：
一、关于安保方面的问题：
1、管理处对安保方面一直非常重视，尤其是门岗凭卡进入一直要求业主配合保安的管理，大多数业主口头表示配合，就是始终不按物业的管理要求去执行，给保安的日常管理带来了很大的难度。既然业委会成立了，理应支持配合物业做好业主的宣传解释工作。但我们没有看到业委会的任何配合：上次我们保安被业主殴打的事件，当时就有两位业委会成员在场，都没有出面说句公道话，只是悄悄地选择离开，实在令人不可理解!
2、监控设施得不到养护问题：监控画面无视频的状况确实存在，存在这些问题的原因是多方面的，所以在维修进度上没有那么快，但是管理处一直在与维修单位沟通与处理。最早一批监控设施在20xx年投入使用，至今已有六、七年了，设备的老化给维修保养提出了更高的要求。我们对此已多次发函给xx要求厂家来维修，直至今年2月厂家才派工程师到位，目前正在对小区内的摄像头，中控，门禁等设备进行全面的维修，现已修复了很多，计划在3月15日全面的维修会结束。
3、单元门、防火门的损坏：管理处在接管小区时，就要求开发商对单元门、防火门进行维修，也曾多次与xx进行沟通，但都没有结果。20xx年2月20日与业委会的会议中再次提出，想请业委会和我们一起去xx就此事宜再次进行沟通，但业委会至今没有行动。
4、路面停车无人管理：管理处于20xx年4月曾在各单元门口张帖车辆管理征求意见函，并聘请了二名车辆管理员对露天车辆进行管理，但不少业主不配合车管员的车辆管理。我们多次对不配合车辆管理的业主车贴温馨告知，效果甚微。主要原因是2.2期地下车库的停车环境存在问题，造成很多买了2.2期车位的业主不愿意停放到地下车库而停放在路面，加剧了路面车辆管理难度。我们与xx沟通多次，一直没有结果。
5、监控、单元门、防火门、2.2期地下车库质量问题，物业公司多次与xx开发商联系无果，想在业委会成立后与我们一起去完成，但业委会给我们的答复是只看结果，不在乎过程。要求我们自己单方面想办法去沟通解决，这对于管理处而言却有难度。
二、保洁绿化方面的问题答复
1、小区电梯内及公共区域的垃圾广告在年前和年后已清理多次。
2、对小区内的园林绿化在年前已做过多次的整改：如草坪打草，锯掉枯树，灌木修剪等等，在开春后准备补上新草坪。
三、工程方面的问题：
1、水泵长期漏水无人过问
20xx年1月16日开始渗漏，我工程部发现漏水后立刻联系厂家。但是由于新年期间厂家调材料需要时间的。要到3月中旬才能到位。目前我们已经下单购买了材料，很快水泵渗水和损坏的故障将会得到解决。
2、喷淋管网失修严重
是因为原建设管网漏水，管理处也曾多次查找漏点，并多次与开发商沟通，但都没有结果;为此，管理处也想请了业委会和我们一起去找开发商再沟通此事，但他们不愿去找开发商协调此事，却给我们的答复是：只看结果，不管过程。
3、灯光照明问题多
现有的照明已是按业委会刚成立时提出的要求进行了整改，并于20xx年1月18日晚上通过了业委会的检查认可。
4、去年发生多次停电事故不是我物业造成而是供电局故障停电。
四、为稳定员工队伍，不断提高服务质量，总公司已于春节前成立的管理处工作小组，并派专人到现场指导和督促管理处的服务工作;同时，管理处于20xx年1月开始执行南昌市最低工资标准上调了保洁和外包保安的工资，同时，从3月份开始，全面上调所有人员的工资，以其吸纳更好的员工服务广大业主。
五、xxxx业委会成立至今已两月有余，期间，业委会未与管理处谈及服务合同续签或选聘物业公司事宜;即便如此，管理处也一如既往的做好现场服务和整改工作。目前，有部分热心的业主缴纳了物业管理费等，这是事实，我们是规范运作的物业公司，如果到时需要退回多收时间段的费用，我们一定会按照规定来操作的，这一点敬请放心!
业主大会和业委会的依法、依程成立对于xxxx花园来说是个喜事，也是个大事;我们真诚希望双方本着友好合作、真诚互谅的原则来处理、协调相关事宜，美好家园创建需要业委会、业主和管理处的共同努力才能实现。
业主公开信4
广大彩虹居业主、各业主委员会成员：
大家好！
今天早上，我痛心地看到，我们彩虹居一位业主呼吁大家保护好我们彩虹居发现的全深圳市唯一一个自然泉水水眼的公开信，一早就被已经倒闭的我们彩虹居的开发商“凯虹公司”的老总、现在任彩虹居物业管理公司“常虹物业”的新老总的人亲自匆匆撕掉，如临大敌，视之如洪水猛兽！我们不禁要问：这位欠了我们大笔物业基本维修基金不知去向、非法改建一楼公用车位出租牟取大量利益的已经倒闭公司的老总、今天有改头换面重新成立物业公司继续赚取过往公司的非法暴利，但有可以回避欠我们广大业主巨额维修基金的老总，为何如此惧怕我们居民保护泉眼的行动？如果真的如他所说“泉眼不在彩虹居范围内（差2—3米）”，那么他为何如此惧怕？为何连业主的公开呼吁信件都要被撕掉？说明背后有鬼！大有明堂！事实上，彩虹居旁边的空地本来规划批地时就属于彩虹居范围，彩虹居过去的发展商、欠我们业主巨额维修基金不知去向和非法出租公共用地牟取私利、已经倒闭的“凯虹公司”，一直不肯将那块现在发现泉眼的地绿化，一直想再建两栋房子，牟取利益。但是，根据深圳市法律，必须我们原有彩虹居业主三分之二以上签字同意才能在原有规划住宅区内，加大人口密度，加建建筑。“凯虹公司”过去曾经2此发起业主签名加建活动，但都因为没有超过三分之二以上业主签字同意而没有成功。同时根据政府相关规定，土地空置超过一定时间就会被政府收回，所以已经倒闭的“凯虹公司”遗部，改头换面成立新公司来接管彩虹居管理，不但可以“赖”掉发展商“凯虹公司”所应该留给我们业主的数百万政府规定的物业维修基金，还可以继续收取非法改建一楼公共用地做为商铺的大量租金，同时还可以继续设法在那块发现泉眼、本来就属于彩虹居规划范围的公共用地上加建建筑牟利，一举三得！这就是我们居民发现泉眼呼吁保护，个别人如此紧张和如临大敌的原因。彩虹居发现泉眼，我们的短期利益和长远利益都是巨大的，如果我们短视和不负责任地填掉泉眼，我们的损失将是巨大和无可挽回的！
1、 短期泉眼可以美化小区环境；
2、 短期泉眼可以提升小区房价；
3、 长期泉眼可以引起政府重视和发展商兴趣，加速拆迁周围工业设施，发展高尚住宅片区；
4、 长期泉眼可以产生巨大经济效益，如卖水收入、开办泉水浴、泳池、甚至高档酒店收入等等；
5、 长期泉眼可以使政府重视将周边建设成为旅游休闲公园，使我们彩虹居的环境和房价有数倍甚至数十倍的提升。
大家知不知道现在华侨城的邻水住宅卖多少钱？三万多一个平方！发展商当然不会考虑，他们已经将所有房子卖出去了，房子再增值也没有他们的事了，他们只想在建两栋房子牟利。这就如同通讯光缆经常失窃，一公里长的光缆卖到收购站才几千元，而重新铺设需要数百万元呀！
我想现在是我们彩虹居广大业主维护自己权利的时候了，我们再也不能上个别利益小团体的当了，同时也希望业主委员会真正起到应有的作用，有胆识、有魄力、有效率、有组织协调能力、有集体观念、有奉献精神、有专业意识、有胸襟、有气度、懂法律、有礼有节，
代表我们广大业主尽快处理好这件事。也希望广大业主积极支持与帮助！
XXX
XXXX年XX月XX日
业主公开信5
广大业主朋友们：
大家好！
经过近一个月的紧张施工，小区热力蒸汽管道现已和公网接通，昨晚8时已开始供暖，由于热力部门热力管网改造情况特殊，延误了大家取暖，在此请大家谅解！
供暖系统已开始运行，有可能温度不是太热，需要供热系统工作运行一段时间。
感谢大家对我们以往工作的理解与支持。
业主公开信6
尊敬的小区全体业主：
大家好!
**xx广场小区正式交付使用，至今已近3年，入住户达230多户，占总住户数的77%，我们很高兴能有缘和大家生活在同一片天空下。常言道“远亲不如近邻”，希望大家在今后的生活中相互体谅、相互帮助，彼此能成为好邻居、好朋友。
大家知道，我们xx小区业主大会、业主委员会至今尚未召开和成立，小区在建设和管理上还不规范，邻里间、业主与物业公司间出现了一些不协调、不和谐的音符，业主与开发商之间也存在一些亟待解决的问题。与其个人喋喋不休、无休无止的“呐喊”，不如实实在在地组织起来，召开业主大会，成立业主委员会，依靠大家的智慧和力量共同建设小区，密切邻里关系，协调解决与物业公司及开发商的问题。正因为如此，我们发出这封公开信，一是希望将广大业主召集到一起，共同商讨小区中存在的问题，并促成业主委员会的早日成立;二是希望借这个机会给大家提供一个交流和沟通的平台。
可喜的是，在辖区街道办事处和居委会等有关部门的大力支持下，在众多小区业主的热心关注下，在永诚物业公司的通力配合下，我们xx广场小区业主大会即将召开，届时希望全体小区业主都能参加大会，积极参与支小区建设中来，有了业主们的支持和参与，建设“平安小区”，构建和谐社会的目标就一定能够实现。
“小区是我家，建设靠大家”!xx小区是我们广大业主自己生活的空间，需要大家去用心呵护，希望我们能走到一起，关注小区的成长，关注小区的建设，维护自身的合法权益。让我们携起手来，共同去努力创造一个安全、整洁、文明、和谐的小区吧!
业主公开信7
新天地小区各位业主：
时光荏苒，斗转星移，不知不觉业主们已入住小区近三年光阴。
回想起来，不由得叫人万分感慨。
一路走来，经历了太多的磨难和曲折。
黑心开发商的欺诈，前物业的不作为，停水停电，电梯长期停运，致使整个小区陷入了混乱和绝望，人人惶恐，人人自危。
唉声叹气;怨声载道充斥在小区的生活氛围中。
在这种背景下，20xx年12月，业委会召开了紧急会议，通过与佳惠物业的多次沟通，最后一致决定从20xx年12月18日起委托“佳惠物业公司”临时接管小区物业。
至此，在业委会的监督下，通过业委会委员、业主代表及佳慧物业半年多的努力，小区生活秩序在各方面都有了大幅提升，并日趋完善、正常化。
为了不负全体业主的信任，共同创造一个和谐、舒适、安全、文明的小区，我们对小区业主最关心的热点问题，用以一系列的服务举措加以解决或完善，现告示如下：
1、高压供水出水管改造和维修;
2、消防设备改造、维修和验收;
3、户外监控系统安装、电梯监控维修及更换;
4、停车系统改造及地面停车的规范管理;
5、嘉禾良田油烟管道改造;
6、制止了物业对业主水费涨价的行为;
7、改造了小区的垃圾池;
8、小区正在进行的楼层门禁系统改造正在进行之中;
针对业主最为关心的房产证事宜，业委会一直在与相关部门积极跟进，从未懈怠。
俗话说“小区是我家，管理靠大家”，业主们不能仅依赖物业的管理，更要从自身做起：遵纪守规，遵守小区公共道德秩序，遵守小区公约，共创美丽家园。
业委会将一如既往的倾听全体业主的意见和建议，也由衷的希望、欢迎全体业主积极献计献策，参与到小区的建设和管理，监督到物业的各项服务工作!
xxx
日期：
业主公开信8
20xx年6月28日10时，“xx商业广场”的部分业主相约聚集到上海市人民政府信访办门口。大家希望通过市政府信访办这个窗口部门向市政府及相关主管部门传递“xx商业广场”部分业主的真实想法。参加此次聚会的小业主约80名左右，除上海本地的部分业主以外，还有专门从浙江赶来的业主。
聚会中大家按程序推举了业主代表向信访办公室的工作人员反映了目前“xx商业广场”的现状以及部分小业主所面临的个人困难。并希望政府牵头，各主管部门联合办公，早日解决“xx商业广场”犹来已久的窘境，希望各级人民政府大力支持关注“xx商业广场”的各项工作，早日从根本上解决大家所共同面临的困难。
经过约一个半小时的沟通后，信访办工作人员表示，“xx商业广场”的问题事关广大业主的切身利益，市、区、镇人民政府将密切关注“xx商业广场”的各项业主维权工作的进程，并将于近期着力督促所在地政府和相关主管部门尽快制定解决方案，早日研究探索出一条让广大业主满意的解决方案。
20xx年6月30日11时40分，最后一名投资业主离开市信访办。
上海xx企业管理有限公司对各位参加周日聚会的业主们有序有礼有节地向人民政府部门反映情况的做法表示感谢和欣赏，但也为未能为各位业主提供满意的服务而表示愧疚。
“xx商业广场”从立项至今已有6年有余，工程量之大，参与人员之多，合作机构之多，管理环节之复杂在业内也数一数二，但如此大型的商业广场目前的窘境绝非我们大家所期望的，这种现状绝对不是某一个人、某一家公司、或某个部门凭一己之力就能形成的。必竞她在宝山地区，乃至整个上海市也算是个“大块头”!无独有偶，与此呼应的上海南部地区的某大型商业广场的经营发展之路也并非一帆风顺，充满坎波折和反复，这难道只是一种偶然吗?!
面对如此繁复的经营管理重任，在没有得到绝大多数业主的充分认同的前提下，在没有得到各级政府和主管部门首肯的前提下，在各方权益没有明确的前提下我公司将继续维持商场现状，并在此承诺：
1、继续努力于“xx商业广场”的各项日常基础维护工作;
2、竭力支持政府和协助“业主大会”设立召开工作;
3、竭诚邀请有能力的业主代表一起广泛深入地沟通探讨有关“xx商业广场”的各项问题。
具体可通过以下方式：
1、请业主代表来我公司面谈;
2、请业主加入QQ群：
3、请业主直接致电业主接待室：
4、请业主登陆xx公司博客： 留言。
为了“xx商业广场”的明天，为了每一位业主的权益，为了“xx商业广场”的公共利益，我公司将一如既往地为广大业主服务，将一如既往地支持政府的各项决定，将一如既往地为xx商业广场的各项工作而努力!
祝xx商业广场再创辉煌!
业主公开信9
尊敬的锦绣新天地业主/住户：
因为有您的支持、配合和新天地物业服务中心人员的努力，锦绣新天地小区营造了一个比较和谐、绿色、干净、优雅的生活环境。
近期以来，物业服务中心时而接到业主和住户的投诉：有人在小区散布装修材料购买、搬运欺行霸市信息，更有甚者以物业之名招揽生意，欺骗装修单元，误导装修业户，此举严重影响我公司的形象及名誉。因此，我司再次严正声明：
我司未与任何搬运队伍、装饰装修公司、装饰装修建材供应商合作，住户、业主、装修公司可以在任何地方自愿选择任何单位，任何强买强卖或强行搬运的行为均属于违法行为；
为防止压坏路面、破坏地下管线设施，维护好小区的美好环境，进入小区车辆仅允许1。75吨以下小货车装缷货品，装修沙石需袋装化后运入小区，农用拖拉机及无牌无证运输车辆勿进入。
小区的文明建设需要您的参与，创建一个良好、和谐、有序的环境需要我们共同努力，凡今后出现以上现象请即时电话告知我司。
关心你我他，优美环境靠大家，感谢您的支持，和谐家园需要您我共同的维护，让我们一起努力共创我们美好的家园！
服 务 热 线： 3287xxxx、3287xxxx 物业值班经理：1802630xxxx
警务报警电话： 110 辖区公安派出所报警电话：8276xxxx
广州市群力物业管理有限公司
锦绣新天地服务中心
二零xx年
业主公开信10
尊敬的小区全体业主：
大家好!
xx富民广场小区正式交付使用，至今已近3年，入住户达230多户，占总住户数的`77%，我们很高兴能有缘和大家生活在同一片天空下。
常言道“远亲不如近邻”，希望大家在今后的生活中相互体谅、相互帮助，彼此能成为好邻居、好朋友。
大家知道，我们富民小区业主大会、业主委员会至今尚未召开和成立，小区在建设和管理上还不规范，邻里间、业主与物业公司间出现了一些不协调、不和谐的音符，业主与开发商之间也存在一些亟待解决的问题。
与其个人喋喋不休、无休无止的“呐喊”，不如实实在在地组织起来，召开业主大会，成立业主委员会，依靠大家的智慧和力量共同建设小区，密切邻里关系，协调解决与物业公司及开发商的问题。
正因为如此，我们发出这封公开信，一是希望将广大业主召集到一起，共同商讨小区中存在的问题，并促成业主委员会的早日成立;二是希望借这个机会给大家提供一个交流和沟通的平台。
可喜的是，在辖区街道办事处和居委会等有关部门的大力支持下，在众多小区业主的热心关注下，在永诚物业公司的通力配合下，我们富民广场小区业主大会即将召开，届时希望全体小区业主都能参加大会，积极参与支小区建设中来，有了业主们的支持和参与，建设“平安小区”，构建和谐社会的目标就一定能够实现。
“小区是我家，建设靠大家”!富民小区是我们广大业主自己生活的空间，需要大家去用心呵护，希望我们能走到一起，关注小区的成长，关注小区的建设，维护自身的合法权益。
让我们携起手来，共同去努力创造一个安全、整洁、文明、和谐的小区吧!
xx富民广场小区业主大会筹备组
XX年7月1日
业主公开信11
尊敬的业主朋友们：
您们好!
又逢新岁，万象更新，感谢您信任华宇，与我们相伴新一年。
在这辞旧迎新的日子，华宇集团携全体员工提前给业主们拜年!祝大家在羊年喜气洋洋，身体安康!事业进步!阖家幸福!
20xx年也是华宇集团深耕地产开发二十载的一年，20年来我们一直坚持责任华宇，幸福一生的信念，逐步发展成为坚持房地产业龙头地位，稳步形成集商业集团、金控集团、建设集团、物业服务为一体的大型多元化城市运营集团。
目前，集团累计开发楼盘50余个，项目覆盖中国重庆、成都、苏州、无锡等城市及北美市场。
开放规模逾1500万平米，商业运营规模超80万平米。
物业托管规模逾1000万平米，服务业主逾40万人。
金融投资及服务超20亿元，回馈社区慈善捐款超2亿元，累计纳税82.7亿。
华宇物业秉承“和谐华宇幸福一生”的品牌理念，深度洞悉业主需求，以提供全面、周到、专业优质的物业服务为己任，不断深化“和谐+满意+感动”的服务模式，以至诚和创新，营造人文生活体验，构筑和谐幸福家园，致力成为中国最受业主信赖的综合服务运营集成商。
值此新春佳节之际，华宇物业将会用更强的责任心把每一项工作做得更好，更细致，为您做好假日后勤保障工作，让您和家人度过一个快乐祥和平安吉祥的新春佳节!
20xx，华宇集团与您一起，携手共进，共铸美好!
XXXX
20xx年10月20日
业主公开信12
尊敬的广大业主（住户）：
您好！
近期，我公司收到XX庄园广大业主提出的物业管理现存问题联名函，华北区zh物业管理公司领导非常重视，并组织总公司各部门负责人及XX庄园项目经理对业主提出的问题进行逐一落实整改措施，同时也非常感谢小区广大业主对物业公司工作的高度关注及监督，现对相关事宜回复小区广大业主。
一、安全方面的问题：
1、关于小区大门车辆进出管理及小区车辆停放问题。
针对车辆进出管理方面，物业公司已经向全体业主发放《关于道闸和门禁系统启用的通知》，并在通知发放后进行道闸与门禁系统的维护与启用工作。小区大门门禁自动刷卡系统拟在20xx年15日零晨开始正式使用，在使用期间，请业主自行刷卡进出小区，对外来访客和车辆，物业人员将与业主进行核实并登记其到访楼号与车辆号码后放行。在小区车辆停放方面，物业人员将进行积极的疏导工作，规范小区停车秩序，希望广大业主给予积极配合。
2、关于外来人员管理方面的问题。
（1）物业公司对进入小区送水、送报等外来人员将集中办理小区出入证（必须有公司营业执照复印件和公司开的介绍信本人身份证员件进行办理），没有办理小区出入证的按照来访人员登记制度进行管理。
（2）针对小区业主在本小区开设公司，其员工按照外来人员办证要求一并执行，未办理小区出入证的员工必须按照外来人员来访登记制度执行。
3、关于小区围墙安防措施等方面的问题。
我公司已将小区周界红外对射系统、小区安全监控系统进行了升级，同时我们将加大保安员巡查密度，进一步提高小区技防加人防管控结合能力，提高业户安全感。
4、针对保安员流动性大、保安工作质量提高问题。
保安流动性大，是全国整体物业公司面临的问题。目前物业公司已针对保安流动性大的问题加以高度重视，增加保安员招聘渠道，使其保安员充足。在提升保安工作质量方面，物业公司开设了保安员培训中心，对新入职保安员进行为期15天集中培训，培训合格后分配项目进行工作。保安员在工作期间，小区业主对其工作不满意或在分公司监管中发现其问题较多的，分公司会将员工退回培训基地进行再次培训，以这种制度改变保安员服务质量问题。
二、小区私自搭建方面问题：
1、物业公司将针对该项事宜与业主代表进行沟通并对实施方案征求广大业主意见。
2、物业公司针对装修审核控制问题，现由项目经理进行装修审核，进一步规范装修管理。
3、加强对装修期间的管理、控制力度，由六个管家进行分片管理，遇有违章立即发放停工整改通知，并在门口加以控制，严禁其人员及材料进入（每次进出必须有放行单），并及时与城管、公安等部门进行综合治理。施工期间将实行管家、安管、工程多重检查机制，发现问题及时制止并及时上报。
三、物业公司动态：
1、从现在开始到今年年底，物业公司将逐步恢复可视对讲使用功能，保证大门岗与业主家联系畅通，对每户业主使用对讲的方法逐一进行讲解。
2、本月开始至明年三月份，物业公司将对小区所有的园林小品、标识牌、业主户外楼梯扶手、花园扶手、小区水系木地板、各种电表箱、燃气箱等进行粉刷更新，使小区以崭新的面貌面向广大业主。
3、本月底，物业公司准备在辖区内进行消防演习，使用小区现有设备，最远距离的针对西山杂草进行灭火，保证辖区安全。
4、物业公司近期将对小区环境方面进行梳理、改进，并将在明年春季进行进一步治理，以提升小区景观质量。
5、关于本小区物业管理品质整体提升方案将于12月底出台并逐步实施。
四、其他方面问题
1、绿化改进
目前小区已进入冬季，不适宜绿化问题的改造，物业公司将于近期制定具体措施并与明年春季实施。
2、装修垃圾方面问题
日前就小区装修垃圾问题，分公司已向小区业主发送《关于小区垃圾清运的倡议书》。物业公司将进一步加强监督、管理小区内装修户的垃圾清运工作。本月开始对小区内木质垃圾桶进行翻新整改，并将对破旧的塑料垃圾桶进行逐步更换。
总之，物业公司有信心在广大业主的大力支持和公司领导的帮助下，进一步提升物业服务品质，进一步改善XX庄园的居住环境。
写信人：xxx
20xx年xx月xx日
业主公开信13
尊敬的业主朋友们：
首先感谢大家一直以来对北京城建地产的信任和支持。
北京城建·世华泊郡项目自开工以来，得到了广大业主的热情关注和关心。
过去的一段时间里，我们陆续了解到部分业主对五号住宅楼的质量投诉和相关建议，我司对此极其重视。
首先组织了多次业主见面会，对业主们提出的问题和疑惑进行了沟通和解释，也得到了大多数业主的理解和支持，但是仍有部分业主对工程质量表示了担心并不断通过网络等渠道发布不实信息，给其他业主造成了极大的困扰和忧虑，我们对此深表遗憾。
本着对业主负责和对项目负责的态度，近期我司聘请了具有建筑工程质量司法鉴定资质的北京市建设工程质量检测五所对本项目5号住宅楼进行了质量检测，检测结果表明5号住宅楼质量完全符合设计要求。
请大家不要轻信网络传言，以免被误导，而产生不必要的担忧和困扰。
如需了解详细情况可前往售楼处咨询。
同时，为了广大业主利益，我司在此重申：
1、5号住宅楼质量完全符合设计要求，请广大业主勿信网络不实传言，勿被误导参加不利项目正常施工建设的活动或事项;
2、我们将在后续建设过程中更加严格把关，举一反三，确保工程质量更上一个台阶;
3、对于个别人员，在网络上发布不实信息和过激言论误导业主和客户的做法我们保留通过法律渠道维护公司权益不受侵犯的权利。
XXXX有限公司
20xx年10月20日
业主公开信14
湖南宏凌房地产开发有限公司：
我是许XX，于20xx年3月15日在贵公司定购了二期XX栋的洋房，并于20xx年6月23日签定了《商品房买卖合同》和《商品房买卖合同补充协议》，后因个人原因一直未办理按揭及交房手续，违反了相关合同约定。
20xx年6月15日，为了争取将购房违约损失减到最小，我召集亲戚朋友一起去贵公司销售中心，在现场吵闹，并制作横幅悬挂在现场，有部分亲属还将大门堵上，为此还拉扯了贵公司前来劝导的工作人员，导致部分工作人员受伤，此行为严重影响了岳麓欧城现场的经营管理，并对岳麓欧城的商业名誉造成了负面影响。
经过两天冷静之后，我深刻地认识到自己的错误，由于考虑不周，用这种方式去争取利益，不仅给贵公司造成了负面影响，也给自己的家人带来了烦恼，再此深刻的检讨，并对此事件造成了伤害的每个人诚恳的道歉，对湖南宏凌房地产开发有限公司说一声对不起！
感谢城南派出所民警同志耐心的调解和领导对此事件的关心。也感谢湖南宏凌房地产开发有限公司的妥协和让步，本着真诚和谅解的前提，让这件事尘埃落定，到此为止。也希望大家以此为鉴，有任何纷争都要本着换位思考的原则，用协商的方式来解决。
再次对本次事件的所有人表以诚挚歉意！
xxx
20xx年xx月xx日
业主公开信15
全体业主同志们：
自二0xx年五月兴利顺物业公司搬离后，灵响小区一直处于无人管理的瘫痪状态。
在灵响社区努力协调下，曾召开小区全体业主代表大会，每座选出一名楼长成立小区业主委员会，并获得鼓楼区、街道物业站的认可批准。
业委会成立后深受广大业主的青睐和信任，业委会成员凭着全心全意为人民服务的满腔热情和无私奉献的精神，在退休后仍然散发着余热。
业委会成立二年多以来，为小区做了大量工作，自理自治，不请物业公司，从每月20元物业费降低到能维持小区运行的十几元，全体业委会成员不但纯义务没收取业主们一分钱，还倒贴了许多电话费和文具纸张，但由于个别业主不够理解和支持，给业委会工作带来极大压力和流言蜚语，给业委会成员泼了一盆又一盆冷水，致使全体业委会成员失去信心和热情，直至解体边缘。
沉舟侧旁千帆过，病树前头万木春
今年6月10日晚，在社区居委会主任陈巧玲及南街派出所灵响警务站民警张亨冰、林贞勇同志的主持下召开全体业委会成员大会。
陈巧玲主任言之成立小区业委会已系不易，解散实属可惜，希望能继续维持。
民警张亨冰同志更是积极奋勇，表示要更加认真负责地做好小区治保，全力协助业委会开展各项工作。
大会的成功召开重新燃起全体业委会成员的热情和自信，全体业委会成员一致推荐民警张亨冰同志为小区业委会副主任，民警张亨冰同志也欣然接受。
为此，全体业委会成员同意暂时保留业委会。
大家相信小区绝大多数业主能够深明事理，知晓小区业委会存在的积极作用和价值，是支持业委会工作的。
为了进一步加强小区治保、卫生等方面工作，经社区及业委会研究同意，特聘叶劲和同志为灵响小区管理员，专程负责小区每月收费(治保、卫生、公共路灯)及日常具体事项。
小区业主有事可到业委会找叶劲和管理员反映情况，提合理化建议和意见。
管理员能及时解决的由管理员协同业主及时解决，不能解决的由管理员作好纪录，以便业委会研究斟情办理。
希望全体业主能大力支持业委会及管理员工作，及时缴纳每月公共费用，以确保小区管理工作正常运行，达到小区自理自治的目的，为创建和谐美好小区作出自己的贡献!
南街街道灵响社区
南街派出所灵响警务站
灵响小区业主委员会
二0xx年六月三十日
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