大学生工作实习报告

时间：2022-02-28 14:00:17 工作报告我要投稿

关于大学生工作实习报告五篇

　　随着人们自身素质提升，报告的使用频率呈上升趋势，我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。你知道怎样写报告才能写的好吗？下面是小编整理的大学生工作实习报告5篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

关于大学生工作实习报告五篇

大学生工作实习报告篇1

　　一、实习目的

　　社会工作专业是指社会(政府或社会团体)以物质精神和服务等方式对那些因外部、自身和结构行原因不能依靠自己的力量进入正常社会生活的个人与群体提供帮助，使他们回复社会生活能力，协调社会互动关系，提高社会生活质量，增强社会福祉的专业方法。

　　社会工作是一门实习性很强的专业，所以深入社会，把理论运用到实习中成为专业的重要课程之一。

　　本次实习的目的有：

　　1.了解养老院的组织结构

　　2.深入老年人他们的生存状况

　　3.巩固理论知识，锻炼实际工作能力，增强了社会工作的兴趣和热情

　　二、实习单位介绍养老院针对老年人这一特殊群体的特殊需要而量身定做。既要满足老年人的日常生活所需，包括安全(主要指生命安全)、方便、舒适等老年人的特殊需要，也要满足他们的精神需要，无论是住宅部分还是配套设施部分，都需要尽量注意老年人的参与和互动，调动老年人活动的积极性，使老年人再此能够安享天年。

　　我们的主要工作主要是在活动室，针对一些行动不便的老年人参与互动的一些帮助，与他们聊天，代替他们忙于工作的子女照顾他们一些力不从心的事。其余时间便是安排一些第二天要给老人们带来的节目，文本报告主要围绕帮助老年人的工作展开。

　　三、实习内容与个人体会

　　我原本是带着疑惑和好奇来到养老院的，因为我们经历了一系列的程序才如愿以偿的进入了这个“神秘”的地方。体检，门卫的质问，等级，会议室的等待，甚至是在真正开始工作室才遇见院里的老年人，这让我不由得对传说中的养老院心其疑惑。我也原本以为那些老年人会有我想象中的麻烦。

　　但是，我所经历的，却颠覆了我的一切。

　　养老院的工作人员给我们一些简单的要求，对于一些老年人说话声音要温柔却也要响亮，毕竟老年人有些已经耳背了，还有对待他们要像对待孩子一样，因为有些时候他们就是孩子，要顺着他们的意思。

　　他们之中有一些是身体带了一些疾病的老年人，比如脑血栓后遗症，偏瘫，半身不遂，视听障碍、发音不清，老年痴呆等原因。其子女又忙于工作无法分心照顾等原因，使其无法正常的参与活动，让我们去了解这个非正常社会化的老年人群体生存状况与精神生活。

　　我最先接触的是七八十岁的老年人，这些老年人普遍都已经腿脚不便了，较多的时间还是和七八十岁老人的接触。

　　在十几天的实习中我把他们的特点归纳为一下三点 1.他们大部分很热情但也很容易生气

　　七八十岁的老年人有专门的护士，上下午时间都有那些受过专业训练的护士陪同一起做活动，比如：一起唱歌，下棋、打麻将等等。他们都是一些上了年纪却不甘寂寞的老年人，所以这个院里的活力很大一部分来自与他们，这是院方的明智之处。中午由护士门带领着就餐，其余活动时间都由他们自己去选择，也可以在寝室休息。遇到我们这些陌生人，他们却一点也不陌生，就凑到你身边，热情的叫“小伙子”，让我最为感动的是，他们都极其希望我们参与他们的活动，哪怕是只下一盘棋，或者是只打一局乒乓球。也可以让他们开心。往往，他们会莫名其妙的生气起来，仅仅只是引起别人的注意而已。护士门的稍微的批评，比如：阿姨您糖尿病不能吃这么多水果，怎么又不听话呢。他们其实会很开心。其实，简单的说，就是需要他人的关注，我们知道，养老院虽然编制的人员众多，甚至正式编制的员工是老人人数的一半，但真正与老年人接触的人，确实极少的。而在家庭中的老年人，却是众人尊重的一家之主，一大堆人围着照顾他们，所以不理解，他们热情的热情来自于对他人的关注的渴望。这也让我认识到人类到老年的时候，来自于子女等亲人的肢体交流的重要性。心理学上讲，那些与子女有肢体交流的老人，心理上比那些缺乏交流的人要健康，在以后的人际交往中也会更加顺利、坦然。其实，我们又何尝不是?有时候，一个温暖的拥抱，许多痛苦，郁闷，委屈就可以释怀

　　2.他们与其他老人一样，是爷爷奶奶，确实有着忧伤的老人他们不是我们想象中那样封闭古怪的老人，他们也充满了阳光和朝气，会和我们讲以往的经历，遇到一个陌生人会带着好奇来打量着，只是会让人心酸的看到，他们会叫我们这些人为“儿子”，看见经常来看他们的好心人为“女儿”。

　　我们大部分工作就是辅助老年人做一些力所能及的是，有的脑血栓后遗症靠轮椅行走的都有，大部分只是拄着拐棍腰腿不好的老人。还可以正常的吃饭上厕所。中午有专门的员工给送饭，下午回来在院里的活动室里玩游戏，周六周日由专门的护士或者志愿者给他们演节目，唱歌，唱戏和象棋比赛，麻将比赛。他们很喜欢这类的节目，就好像孩子一样，有些老人会对象棋悔棋之类的事情耿耿于怀，其实并不是真的要计较胜败，只是想我们更加关爱他们，他们也是接触社会的，用智能手机，发朋友圈他们都会的，甚至会唱上一些流行歌曲，不过他们更钟情与七八十年代的一些老歌。他们非常喜欢邓丽君的歌，有时候我们会带着他们一起唱邓丽君的歌，不过邓丽君的歌我会的不多，毕竟我不是很擅长唱歌。

　　他们之间也是像孩子一般开玩笑，聊天，讲年轻时候的事，不是那种冷冰冰的关系，他们多像老兄弟老姐妹的关系，年轻一点腿脚灵便的老年人会照顾岁数大一点身体差一点的老爷爷老奶奶，这让我很感动

　　只是，有时候，他们在聊天的过程中会有写不耐烦，不合作的倾向，会发呆，忧郁的面孔，让人感觉很悲伤，他们的心事往往会很重。思念儿女，或者多希望有个儿女来照顾他们。有一天一个阿姨问我，“小禹啊，你说我还能再活两年么?”我听的双眼泛红，但我仍然忍住并且保持这笑脸说：“阿姨，您说啥呢啊?您才多大啊?80算老么就说还能再活两年啥的?您应该问我，小禹啊我还能在活20年么....”他们会考虑这么悲观的事，因为他们有时候也很怕死。人一旦考虑到生死的问题他似乎就成熟了，也就多了对有关自己生命的思考。我对她说了很多，我记得最清楚的就是她曾像我说过她的儿子，也是想我这么大的时候出了意外死了。我该怎么样去开导一个比我成熟百倍的老人呢?他们有好多难言之隐，最初的排斥性的冷漠，然而他们真正把生活问题暴露在我们面前的时候，许多时候我们难以理解，难以正确的分析。 3.院里的孤独与梦想

　　因为老人很多，远方的管理员往往没有能够交出他们各自的名字，特别是对于那些内向不太愿意与人交往的老年人。我不像他们成为无名氏，不想之管他们叫阿姨或者叔叔，爷爷或者奶奶。所以每次演完节目我都会先告诉他们我的姓名，电话号码，然后让他们在一张纸上写下自己的名字，第二天我就能够记住他们了，我想这是对它们人格的尊重吧!也和他们进一步接触的方式吧。

　　养老院是一种半封闭式的管理，除了活动的时间，他们便是呆在院里，很少出门的，偶尔有年纪不是很大腿脚又很灵便的老人出去溜达，但有些老人就很少出去养老院，因为一些老年人可能会不记得回来的路，比如患了老年痴呆的老年人，他们在养老院一般情况下是断然不准出去的。我问过他们，他们说偶尔也有机会出去，但是怕记不住回来的路，自己也就会克制自己。

　　我们发现他们曾经的理想都是缤纷漂亮的，我问他们今后的日子里最想干什么，他们有想旅游的，还有想写书的，还有的想要骑摩托。我告诉他们，无论今后的路怎么走，拥有一个健康的身体比什么都重要，因为活着不单单只是自己一个人的事情。

大学生工作实习报告篇2

　　我是一名会计专业的学生，在学校的安排下，我要外出实习两个月，实习结束了也就是过年了。每一位学生在毕业之前，都会被学校安排出去实习，因为学生都是在校学习，学到的都是书本上的一些知识，对于动手实践和社会上的工作我们知之甚少，所以学校安排我们外出实习，是为了培养我们的动手能力，社会交际能力，增加一定的工作经验，这些对我们以后参加工作都有着莫大的帮助。

　　会计专业在任何地方都很吃香，因为不管是什么公司企业工厂都有着会计部门，而会计部对公司企业来说也是很重要的，会计有成本会计、财务管理会计、总账会计、税务会计以及出纳等工作。而对于我们这些实习的学生，一般都是从出纳开始工作，而我也不例外，在领导的安排下，我从现在开始就接受出纳的工作，当然不是一来就开始工作，就算我想也没有那个实力，所以领导就让我跟着一位前辈实习几天，熟悉了出纳的工作流程，我就可以正式的上岗了。刚开始实习，和其他同学一样，我只能跟在前辈的后面，看着他工作，每天就是做做卫生，打打杂，然后整理一下文件，在没有事情的时候，有些前辈就会跟我聊聊天，跟我讲一些工作经验，这些对我来说是收获颇丰，慢慢的我对出纳的工作渐渐熟悉，工作的流程我也已经逐渐掌握。

　　过了几天，前辈就开始让我动手操作，我怀着忐忑的心情，在办工桌上，开始记账，对账等工作，而前辈就在我的旁边看着我工作，有哪里错误了，哪里遗漏了或者哪里没有做好，他都会一一帮我指出，然后帮助我改正。在前辈的指导下，我操作了两天，但是经过这两天的操作，我对会计出纳的工作流程更加的了解，虽然不像那些前辈工作的那么好，没有他们操作的快，但是孰能生巧啊！在接下来的一段时间里，我也开始独立的完成工作任务，对自己的工作进度和质量还是很满意的。

　　两个月的实习，对我的帮助真的很大。在我们将学到的理论知识结合到会计工作时，我们对会计专业和自己以后的工作更加的了解，自己的动手实践能力，工作经验都有着很大的提高，这些为我以后的工作打下了坚实的基础，对我以后的工作将会很有帮助。在明年实习工作的'时候，我会更加的努力，一定会做的更好。

大学生工作实习报告篇3

　　系部名称：工商管理系

　　专业：物业管理

　　姓名：

　　实践单位：

　　实践时间：

　　一、实践目的：

　　为繁荣沙垌镇青少年文化艺术水平，扶植新秀服务社会，丰富人民群众的文化生活，为社会主义精神文明建设作贡献，进行书法基础训练及书法艺术辅导和英语口语交流。从而提高青少年的艺术修养，从学习中得到生活乐趣。同时，锻炼大学生的组织和领导能力，培养民族奉献精神，做示范学生，积极开展实践活动，锻炼自身的综合素质。获取直接社会经验，发展社会实践能力，增强社会责任感和义务感。把温暖把知识带回家乡，在新春中培养新的希望。引导广大家长重视青少年综合素质的培养，创造一个免费的平台。让农村的父母不再为没钱给孩子上培训班而烦恼，让农村的孩子不再因缺乏艺术才能而失去展示能力的机会而自卑。

　　1、培训内容：

　　（一）、书法基础入门：学会看字帖、学会正确的运笔方法；了解中国书法发展史及文房四宝在书法文化中的重要地位；系统学习正确的执笔方法、写字的姿势。学习内容以楷书为主，“学书之初，必先楷法”。要求学生运笔过程完整。能掌握基本用笔方法，能初步协调点画之间的精细、轻重、字形结构等关系。

　　（二）、艺术字设计及手绘：学习制作手抄报海报黑板报墙报中的艺术字体的设计和简单的绘图。为今后在班集体中争当文艺骨干打好基础。

　　（三）、英语兴趣培养：会发音，能写词，懂造句。建立小英语角，培养学生英语口语简单交流的能力。兴趣是最好的老师，提高青少年对英语学习的兴趣，让他们在升学考试中不再受低分的英语影响，让他们在面对起步不同的市区同学时而不再自卑。

　　2、：

　　3、办学地点：

　　4、活动时间：

　　招生时间：年初二至初四

　　办学时间：正月初五至十三

　　课程安排：8：30-11：00 13：30-16：00 六个课时

　　5、活动前期准备工作：

　　（一）、写策划书，整理资料，与小学的领导协商借用教室场地。

　　（二）、设计宣传单，预计打印100份。

　　（三）、找相熟的同学帮忙发传单。

　　（四）、三位指导老师做好相关备课内容。

　　三、实践结果：

　　6、工作安排：

　　（一）、发放宣传资料，让家长了解这次活动的内容。在乡镇设宣传点，由发放传单的同学带领家长到站点了解详情。时间：年初二至初四。

　　（二）、初四下午两点，与所有学生进行一个简单的见面会：老师和学生的自我介绍、强调上课下课注意事项、列清单给学生准备上课文具。

　　（三）、正月初五至十二，正式上课。

　　（四）、正月十三，早上上完课后，照集体照，下午开班会，庆祝培训班的成功结束，对表现优秀的学生进行颁奖仪式。

　　（五）、活动结束后，整理照片，布置宣传栏，让更多的家长和孩子看到这次活动，以达到宣传的最大化。

大学生工作实习报告篇4

　　本周之内我在生产部的三个组进行了实习。前一天半是接上周未实习完的，继续在包装组实习，接下来的三天在总装组实习，最后一天在插件组实习。下面我实习的先后顺序报告一下我这周的实习内容、心得体会以及下周的实习计划。

　　前一天半，我在包装组实习。首先，回顾一下包装组的主要流程，刮胶—清洁—品检—叠彩盒—装彩盒—装箱—封箱—清尾—入仓。因为上周的一天半我已经把每个工序流程都熟悉了，也知道了每个工序操作时的注意事项，所以这一天半我给自己的任务是去了解一些与以后的销售工作密切相关的细节。通过这一天半实习，第一，我了解了我们公司常见的几种包装方式有彩盒、白盒、吸塑或彩盒+吸塑。第二，彩盒的纸质种类有125G、250G（单坑）、350G（灰芯）、400G这几类，常见的是单坑和灰芯的；彩盒的颜色有4C、专色、4C+专色、单色的；彩盒的表面处理有过油磨光、过膜和过UV的。第三，包装纸箱分为中箱和外箱，中外箱的纸质有B=C（双坑）、单坑和W=C这三种，在给客户推荐包装方式的时候，我们可以推荐有中箱的包装，这样能更好的保护产品，而且中箱装的数量比外箱少，这样也有利于提高批发商和零售商的销售量。第四，我了解到客户对于灯壳移印一般有以下几个要求，移印的颜色，有印黑色的也有要求印其他颜色的，移印的面数有一面或两面的。移印的方向有灯管向上和向下的，而且移印分油墨打印和激光打印，通常情况下是油墨打印。移印一定要清晰，有的客户在移印测试时会用专用胶带进行粘贴。第四，客户对产品投诉与包装组有关的通常是清洁不到位，彩盒的整体外观不够整齐，如灯朝外部分，上面扣位部分等。只有注意到包装的每一个细小的环节我们的产品才能给客户一个良好的第一印象。

　　接下来的三天，我在总装组实习。我总结出来总装组的流程按这款灯是否加灯罩可分为两种。不加灯罩的流程：焊灯头/压灯头—上面盖—灯头冲压—焊灯丝—焊电源线—合底盖—品检—老化—清尾—转包装组。加灯罩的流程：焊灯头/压灯头—上面盖—灯头冲压—焊电源线—绕灯丝—合底盖—品检—老化—清尾—转备料组加罩—转包装组。在总装组的实习过程中，第一，我认识了几种常见的灯头，如E14、E27、B22、GU10、MR16。知道了灯头分为传统的焊灯头和新型的免焊灯头，灯头的材质有铁镀镍、铝镀镍、铜镀镍的。其中免焊灯头的颜色可以是多样的，有白色，蓝色，黄色可供选择。第二，灯头的颜色要与客户的要求保持一致，冲压要整齐，有的客户要求冲压灯头通过扭力测试。第三，在合盖过程中需要注意的是，要将底壳里面的杂物、胶清理掉，以免摇晃时合盖里有响动；检查PCB板的元器件脚有无碰到一起，以免因碰在一起发生短路现象；电解电容要拉直。第四，我认为总装组的亮点之一在老化线，老化分为七个区，低压区、常压区、高压区、高温区，中压区，冲击区，漫游区。老化线主要是在模拟高温，低压，高压的环境下，测试灯的工作情况，一个灯的老化时间接近一个小时，通过老化后仍然可以正常工作的灯的质量是有保障的。亮点之二在总装组的总装和品检是同步的，因为在总装过程中很容易出现灯头、面盖、灯管混装的现象，这样同步检测可以即时检测出是否出现以上错误，如果出现可以即使纠正，将错误制止在刚开始发生的阶段，不仅可以提高工作效率，也不至于出现因返工而浪费原材料。

大学生工作实习报告篇5

　　大学实习是学生在大学学习一半课程后最重要的实践环节。为了更好巩固提高学生在学校所学的相关知识，培养学生的基本工作技能，我们在大三下学期进行了为期四个月的实习。我们从实际生产中获得知识和技能，培养劳动观念和务实作风，最重要的是通过实习锻炼自己的能力，学到在课堂中学不到的东西，以及将理论联系实际，巩固在学校中所学的知识，提高处理实际问题的能力，了解一些关于服务实操的主要内容，这些对于我们在今后的工作和学习生活中都有及其重要的作用，也让自己在毕业后能够较快适应社会，处理好人际关系与社会顺利接轨做好准备。

　　我们实习的单位是奥蓝际德国际酒店。它位于XX市武清开发区，由天狮集团投资兴建的一家大规模的四星级酒店，由天狮集团旗下专业公司奥蓝际德酒店管理有限公司全权经营管理。酒店占地6万平方米，含有中餐、西餐、客房、娱乐、国际会议中心及8万平方米的生态园等设施。

　　奥蓝际德国际酒店力争打造成具有世界水平的、配套设施最齐全和最现代化的四星级知名旅游酒店。酒店管理服务理念推崇现代专业管理和尊崇人性化服务，倡导以客为本和服务贴心。主打健康、绿色、时尚、温馨概念，最大限度满足多层次客户需求。酒店实行部门经理负责制，由经理统筹安排，各分部主管管理本部门事务，与其它部门密切配合，合作完成工作。

　　作为一名刚刚走出校园的实习生，我深知自己要学习的东西有很多很多，面对即将踏入的工作岗位，又有着太多的陌生和神秘，在这种矛盾的心理的促使下，我满怀着信息和期待去迎接它。刚到酒店的时候感觉什么事都新鲜，毕竟离开学校步入社会是第一次每个人多挺激动的，多有一股儿使不完的劲，都把酒店看成是施展自己才华的舞台，想把自己的理论知识和自己的想法付诸实践中，那时负责人对我说：“在客房做服务员是体力活，为何不选择餐饮呢？”我是这样回答的：“餐饮服务员我曾在暑假时有尝试过，我想尝试没做过的事，是因为好奇，也是因为感兴趣。”但是理想和现实毕竟是有差别的，当我们正式走上工作岗位之后，发现很多事情并不是我们想像中的那样简单，渐渐的我们的激情熄灭了。

　　我在酒店客房部实习，在上岗之前是要经过培训的，而培训的主要内容就是怎样铺一张床。教我们铺床的就是我们的主管，铺床时每一步都有要求，而整个铺床的过程包括：甩单、套被子并铺平、三线合一和套枕套都必须在3分钟内完成。首先是甩单就很困难，一般要求是一次完成，并且保证传单的中线要和整张床的中线重合。然后是给床单包角，即把床单整齐的包进上下两个床垫之中，这里要的是不能让床单和床垫之间有空隙，否则床单将不能保持平整。接下来开始套被子，这个也很讲究，也很有技巧性，即只要把被子和被套的角相对应，然后用力甩几下就行，其他可以细节整理，应该主要的是被子的中线要和床、被单的中线重合，这就是铺床过程中的“三线合一”。做完了这些，最后一步是把枕头放进枕套里，要保持饱满的一面朝向床尾，而且枕套的开口的方向朝向窗户，在酒店行业中，这是很有根据的，曾经就看过一个案例说，一个女客人误把项链放进枕套里了，这就是因为枕套开口的方向不符合规定。培训该记得都记得很清楚了，该怎么铺床也学会了，主管就让我们独自干活了，可是当我正式去客房部工作时才发现客房部服务员的工作还不仅仅是铺床那么简单。客房服务员的首要任务是清理客房，清理客房也是有一定规范可寻的。实习期间了解到，服务员进房间首先要敲门，进门之后第一步是打开窗户，然后收拾垃圾，倒掉，接下来就是开始整理床，要撤下已经被客人用过的被子、床单和枕套等，按照铺床程序一一换上，这一切结束后，开始打扫卫生，要注意的是这里湿布一般擦木制家具，干布则擦金属和玻璃制的家具，每一个小地方都不能放过，整体上擦拭次序呈环形，整个过程中还要把各种家具器皿归回原位，还有检查房间里消耗了多少日用品，很细节的事情，如电话应该摆放在床头柜之间，放在便条纸上的笔头如何朝向，擦镜子时应注意斜着看几眼，来检查镜子是否干净等等。房间里都打扫完之后，最难的就是收拾卫生间了，这也是我最不愿意干的，卫生间的玻璃上都不能有水印，五金上也一样，更难的是地上不能有头发丝，这一切都结束后，要把卫生间的东西补齐，擦拭时，不能放过任何细节的地方。在整个清理过程中都要认真对待，打扫过之后，要用吸尘器清理地毯，这里还要让吸尘器的吸口顺着地毯的纹理移动，这样就既不会损坏地毯又能打扫干净地毯。最后一步就是把房间消耗掉的物品补上，如果有丢失的物品，则要记录，并上报主管，实习期间就发生了一件客人弄丢了一块小方巾的事情，由于客人还没走，当客人回来时，由服务员向客人说明情况，最终是要客人赔偿的。在客房服务员工作时，我还了解到每个员工都要有安全意识，服务员要知道，一般的消防意识，额外地服务员还应对本酒店和本市比较了解，这样会为客人提供更多意想不到的服务，让客人满意。

　　我在客房部这段实习中可以明白，客房部服务员的工作量是很大的，而另外的客房部的领班、主管和经理都是从基层服务员干起，一步一步走上来的，对基层的工作很了解，也很熟练，主管就曾亲自给我做铺床示范，动作麻利，而且每当酒店接待重要的客人时，通常是主管甚至经理亲自整理、打扫房间，丝毫不疏忽，从这里看，实践和细节是贯穿酒店每个员工很重要的东西，在领导们的指导下，逐渐成长的我十分感激领导们在我身上所做的付出。

　　在工作中，虽然我只是一名普通的服务员的角色，但我的工作也绝不仅仅是对客服务那么简单，其中也有一系列的复杂程序，在这四个月的工作中，我发现要能自如的做好一项工作，无论是繁重还是清闲，都要用积极地态度去完成我们的每一份工作，而不是因为工作量比例的大小去抱怨。因为抱怨是没有用的，我们要做的是不要把事情想的太糟糕，而是保持好的心态面对每一天。因为快乐的心态会使我们不觉得工作的疲惫与乏味，但仍是避免不了抱怨，每天一下班回到宿舍就累得趴在床上呼呼大睡，连澡都不愿去洗。

　　实习让我们对社会有了新的概念，当我走在天津的街头，穿梭于这芸芸众生之中，我觉得自己真的如沧海一粟，小的不能再小了。这个社会是如此的复杂，有时候会让人感觉到身心疲惫，在酒店实习的后来一段时间里，我变得沉默寡言了。因为我发现面对这样的大千世界我的想法和观点是如此的幼稚，我的胸襟还不够宽广，我只能静静地去观察，去感受，去磨练。我没有和家里人说，自己实习具体是做什么，我怕他们知道后会伤心，做的时间长了，我的思想也放开了，我只把实习才当做是体味社会和人生了。从社会的最底层做起，在进行实践的同时，感受社会上的人情事理，积累社会经验和处世之道，了解人际关系的复杂，也许这才是实习生活中最重要的。实习的生活就像是一个放大镜，不仅让我看到优秀的一面，更重要的是将你在各方面的缺点与不足，毫无保留的放大出来，古语有云：闻过则喜。这也是一个人进步的前提。

　　我们从新人走过来，在“求”的路上，遇到了各种不尽人意的事情，轻则被批，重则被骂，有时候被说得摸不着头脑，施主们会用各种语气方式来施舍你，会让你产生一种排斥感，不情愿接受新人们都会经历这种心理时期，在每次被“施舍”后，无论你承认与否，你确实进步了。当有人批评你时，你肯定会觉得他们太过分了，甚至是无理，有什么事情不能好好说呢，所有这些都是自己的想当然罢了？现实不是想当然，每一个新手都会经历这些，过去的成功与失败都已成为过去式。我们都不应该以它们来炫耀或为此而悲伤，而应该调整好自己的心态来迎接未来的挑战，人生中有许多要学的知识，我们现在学到的还远远不足，那么就更应该准备好下一阶段的学习，有目标的出发，努力的付出就会有收获。撒下了种子我们还要有勤劳的栽培与耕耘，那样我们才能有大丰收。

　　通过四个月的顶岗实习，有了一些收获。主要有：

　　1、工作独立处理能力提高

　　通过这次实习，我深切的了解到，必须学会自己有能力的事情自己做这个道理。只有培养自身的独立能力，才能在工作上得到进步。在工作上，有问题、有不懂得应该大胆请教同事，而不是不懂装懂。独立工作积累经验，最后得到的才是最适合自己的东西。

　　2、突发事件应变能力提高

　　在客房部工作，每天都必须做好作战的准备，因为作为一名服务员，每天面对不同的客人、不同的事件，入住的客人中，不免会有些不大礼貌的客人，甚至会口出恶言的，面对这样的情况，要如何安抚客人的情绪，同时也要保护酒店的利益，与自身的安全，对于我来说又是另外一个考验。

　　在社会实践中得到了锻炼，对这次的实习认识也有了新的升华，我体会到：

　　1、实习是一个接触社会的过程

　　通过这次实习，我比较全面的了解了酒店的组织架构和经营业务，接触了行行色色的客人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深刻的了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会、融入社会。

　　2、实习期与酒店的关系

　　作为酒店的一员，穿上了制服就要处处维护酒店的权益，要把自己和酒店紧密的联系起来，要另自己的一言一行都代表酒店的利益，时刻为酒店做宣传，我们是微笑之城的使者，一切为了宾客，为了宾客的一切，为了一切的宾客。

　　感谢学校的领导和老师们为我们安排这次实习，为我们的社会实践和未来的工作指明了道路和方向。感谢奥蓝际德国际酒店给了我这次实习的机会，使我提高了实践能力和社会经验，感谢和我在奥蓝际德国际酒店一起实习的其他同学，我们在这几个月里互相照顾、互相帮助，让我觉得很温暖，还要感谢我的爸爸妈妈吗，实习期间有很多次都不想坚持了，是我爸妈的帮助和鼓励，让我有了更大的动力去奋斗，让我觉得我一定要更加努力，一定要做出成绩，让他们为我而骄傲。

　　我结束了在中国人寿中山分公司的最后一天实习。下午5点钟去分公司给实习鉴定盖章，然后回公司宿舍。屈指一算，这也许是我两个月实习期内唯一一次在六点钟之前下班，想到这里，实习期的一幕幕情景又浮现在眼前，心底翻到了五味瓶，不知道自己是为什么感动还是因何感慨，眼睛竟然湿润了。

　　我是3月5日到达XX市，当天就到分公司报到，休息了一个晚上，第二天就被分配到个险城区第二营业区上班。中山国寿一共有七个营业区，其中两个在城区，五个在镇区。“城二”从此成为我们口中出现频率最高的一个词，分到城二是我的荣幸，也是我的荣耀。这是真心话。

　　社会上都说当今的大学生是“眼高手低”，以前在学校时听到这样的评论还不服气，甚至很生气，真的到了工作中，才真正体会到这句话说得其实没错。初到公司，对于保险行业知之甚少，对于工作内容一无所知，对于组训工作更是不知所谓，自己就是一张白纸摆在那里等待描画。我充满期待的实习就这样开始了。

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