支付手续费让利工作报告范文（通用11篇）
在当下这个社会中，报告的使用成为日常生活的常态，我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。相信许多人会觉得报告很难写吧，下面是小编帮大家整理的支付手续费让利工作报告范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
支付手续费让利工作报告 1
根据《关于开展减税降费落实情况核实工作的通知》文件精神，我局结合本部门的实际情况，认真开展了减税降费落实情况自查自纠工作，现作出报告如下：
一、组织情况
根据文件精神，我局认真组织开展此次自查自纠工作，安排局财务室等相关部门，对20xx——20xx年度的收费工作进行了全面排查，通过各部门协调联动、合力推动自查自纠工作的开展。
二、自查范围
涉及有收费项目的局本级等4个机构全面排查收费情况。
三、自查情况
国务院大督查期间经自查发现。发现问题后我局立行立改，采取电视网站公告，短信以及电话通知方式通知当事人等方式退款，截至XX，已全部完成XX万元费用的退款手续，并严格执行《国家发展改革委财政部关于不动产登记收费标准等有关问题的`通知》（发改价格规〔20xx〕2559号）精神，加强对相关岗位人员的培训学习，避免再次出现违规收费现象。
四、下一步工作打算
通过此次减税降费专项整治行动的自查自纠，我局将进一步完善监管制度，强化监督制约，有效防范收费管理风险。
支付手续费让利工作报告 2
依据上级分行的工作安排，为贯彻落实《关于进一步加强支付服务减费让利政策宣传的通知》（银支付函〔20xx〕76号）相关文件要求，为扎实做好该行支付服务减费让利政策落地工作，持续加大宣传贯彻力度，完善常态化宣传工作机制，结合该行实际情况，该行开展以“支付降费让利于民”为宣传主题的宣传活动，具体活动情况如下：
一、组织保障
该行高度重视此次主题宣传活动，为保障活动有序高效开展，特成立了活动工作小组。分管行长担任活动负责人，营业部部门负责人为组长，营业部全体员工为成员。统一部署，认真安排，通过明确责任分工，确保此次活动落到实处。
二、活动形式
（一）走近企业。
该行对周边商户及代发企业进行上门走访，积极宣传减费让利政策；同时，和附近青年创业孵化中心提前沟通，进行集中宣传活动预约，创业孵化中心客户为网点的主要客户群，是此次“支付降费让利于民”宣传活动的重点宣传对象。宣传小组通过在创业中心醒目的宣传栏处摆摊设点，向来往人员发放宣传资料等方式吸引了来往的群众驻足，宣传小组人员热情的对其分发折页并耐心讲解。同时，对围观群众进行该行一系列减费让利政策宣讲，极大提高了周边群众对该行减费让利活动的熟知度。
（二）线上多渠道宣发。
通过群发“支付降费让利于民”宣传短信的形式对客户进行广谱宣传；通过微信代发群对重点客户群开展减费让利信息传达。
（三）立足网点，阵地宣传。
该行将“支付降费让利于民”宣传标语及该行减费让利政策通过网点LED屏不间断对外播放；对来该行办理各类业务的客户发放“支付降费让利于民”宣传折页并进行个性化的解读，特别是对公客户，着重对其宣传该行各类账户管理费减免，工本费减半，转账手续费打折的`详细情况。
三、经验总结
通过本次宣传活动极大的提高了网点客户对该行为相应国家政策号召推行减费让利政策的体验感。该行也将在日常经营活动中做好减费让利政策的持续宣传，严格执行实施该行减费让利政策，竭力维护广大消费者应享有的权利。
支付手续费让利工作报告 3
为贯彻落实国家关于降低小微企业和个体工商户支付手续政策工作部署，宁夏银行积极响应，加强组织领导，建立工作负责制，推动做好支付手续费减费让利相关工作，切实服务实体经济。截至2022年3月末，该行支付手续费减费让利累计858083笔，金额共计456.76万元。其中：小微企业让利633999笔，让利金额327.49万元，惠及客户数28098户；个体工商户让利笔数56978笔，让利金额为63.53万元，惠及客户数9088户；其它企业类客户群体167106笔，金额456.76万元，惠及客户数7348户。
一、积极贯彻落实降费要求。
一是根据监管政策，及时制订优惠标准。对符合监管要求的小微和个体工商户结算手续费、开立账户手续费实行优惠标准；取消收取支票工本费、挂失费；降低银行卡刷卡手续费；借记卡跨行ATM取款手续费优惠等措施。二是积极落实降费要求，严格执行“应降尽降”的监管原则。在优惠范围上扩大了支付手续费受惠对象群体，对所有对公客户（包含小微企业和个体工商户）通过网上银行办理的跨行转账汇款业务均按6折收取费用；在收费标准上所有小微企业和个体工商户，无论是否属于首个账户，均执行5折优惠政策。加大降费幅度，对所有客户在柜台、网上银行、手机银行、ATM渠道办理的对公本行内转账均免收汇款手续费。三是提高线上业务的优惠力度。网上银行安全证书年费实行免费；网上银行证书工本费实行首次申请、到期更换免费的.优惠政策；手机银行不收取安全证书年费和工本费。
二、多措并举，持续加强降费宣传。
为让客户充分了解支付手续费减费让利措施和政策红利，宁夏银行严格落实、及时宣传，将各项减费让利政策贯彻到位。一是在显著位置张贴支付手续费减费让利公告，将最新版《宁夏银行服务价目表》摆放显著位置，通过官方网站、手机银行、智能柜台等网上渠道公示服务价目、支付减费让利政策解读并供客户查阅。二是下沉社区、市场、商业圈、学校，以“三进工作”“赢在春天”“金融宣传月”等活动为契机，将降费政策同步进行宣传，发放宣传折页，“一对一”进行宣传解答服务。三是在网点门口、企业或就近人流集中地域设立“支付服务减费让利”宣传点，悬挂醒目条幅，开展户外集中宣传活动。四是将支付服务减费让利宣传纳入日常工作中，充分利用营业网点厅堂客户众多的优势，发挥大堂经理和柜面业务人员的作用，举办微沙龙等积极宣传政策内容。五是积极通过官方网站、微信朋友圈、手机银行APP等媒体渠道编发、转发政策解读、宣传美篇及相关图片宣传信息，扩大减费让利政策知晓面。六是在各网点电子屏幕滚动播放“支付降费 让利于民”“我为群众办实事 支付降费见实效”等内容，加大宣传面。七是开展关于减费让利政策执行情况的调查问卷（银行工作人员版和企业商户版），确保政策理解到位、落实到位。八是宁夏银行客户服务中心持续做好客户电话咨询的解答工作，积极配合做好降费宣传活动。
为履行社会责任，宁夏银行切实做好降费工作，把工作抓实做细，不断提升服务水平，为用户提供优质的金融服务。
支付手续费让利工作报告 4
为助力小微企业和个体工商户降低经营成本，进一步激发实体经济发展活力，在市人民银行指导下，人民银行拜泉县支行聚焦小微企业和个体工商户降低支付手续费关切与期盼，坚持为民办好事、办实事，强化责任担当，保障降费让利政策在全县直达见效。截至9月30日，全县8家银行机构正式落地执行支付手续费降费政策。
一、强化工作落实，保障银行机构应降尽降
为贯彻落实相关降费措施，人民银行拜泉县支行于9月13日组织辖内银行机构召开全县支付手续费减费让利工作推进会。会议要求全县银行机构发挥线上、线下宣传优势，用好台前、台后工作合力，切实做好减费让利工作，真正让政策红利惠达市场主体。各支付服务主体提高政治站位，践行社会责任，积极做好思想准备、服务准备和技术准备，认真执行降低支付手续费政策。目前，在政策要求基础上，各银行不同程度的'延伸项目优惠。县信用联社、县村镇银行免收所有单位结算账户开户手续费、管理费及年费；县工商银行、县农业银行和县建设银行小微企业和个体工商户开户手续费按现行收费标准5折优惠；县村镇银行免收全部电子银行服务费，对所有对公客户转账免收手续费。真正做到银行机构“应降尽降”。
二、强化政策宣传，保障受惠主体应知尽知
人民银行拜泉县支行积极践行“支付为民”理念，组织银行网点通过线上线下多种渠道，开展支付手续费降费政策宣传。一是线下依托网点阵地，张贴支付手续费降费公告、悬挂最新收费项目价格表、电子屏滚动播放、设立咨询台等开展宣传，确保群众“看得见”。二是制作政策宣传短视频，线上利用客户微信群、朋友圈、银行微信公众号等，解读手续费降费优惠政策，确保群众“听得进”。全县银行网点张贴通知43张，投放新版价目册（或表）90份，43台电子屏循环播放宣传，为客户答疑解惑200余次，累计发送短信4000余条，朋友圈累计转发500余次。真正做到受惠主体“应知尽知”。
三、强化督导检查，保障政策红利应享尽享
督导组深入银行机构营业网点，实地查看价目表、海报、公示栏、LED屏幕，通过向网点工作人员问询，详细了解咨询辅导岗位设置、降费实施方案制定、应急预案等工作部署情况，并通过查看银行系统、抽调账户流水等方式，深入了解降费政策执行情况和效果，保障政策全面惠及。同时，要求各单位强化担当作为，践行社会责任，将支付手续费减费让利工作做实做细，降费不降服务，切实提供“有温度”的支付服务，助力小微企业和个体工商户的发展。目前，各银行业机构累计为3200多户小微企业和个体工商户减费让利35.2万元。在政策要求基础上，部分银行降费对象和政策优惠时间进行了拓展、延长，真正做到政策红利“应享尽享”。
下一步，人民银行拜泉县支行将继续做好降费工作宣传和政策解读培训工作，加强降费措施落实情况的调研和督导，推动支付服务主体全面落实降费政策。同时，密切跟进降费措施落地实施情况，确保降低支付手续费政策直接惠及市场主体，助力小微企业、个体工商户降低经营成本，夯实经济发展微观基础，全面落实“六稳”“六保”政策措施，切实增强广大金融消费者的获得感和满意度。
支付手续费让利工作报告 5
北京农商银行坚决贯彻落实党中央、国务院、中国人民银行关于减费让利、惠企利民决策部署，严格落实小微企业和个体工商户支付手续费降费政策和行业倡议要求，按照“三个全面”工作举措，切实把减费让利政策推开、落实。截至今年10月末，仅支付服务手续费，累计为小微企业、个体工商户等减免费用4070万余元，助力企业轻装前行。
全面落实政策要求。全面梳理小微企业和个体工商户支付手续费降费政策和行业倡议要求，形成北京农商银行降费减免方案，对涉及账户服务、人民币结算、电子银行、银行卡刷卡等在内的近20项基础支付服务实施减费降费优惠，全部服务减费降费事项超100项。对影响严重小微企业，实行优惠利率，减免罚息，免收新增小微企业贷款押品评估费、抵押登记费、强制执行公证费、抵押物财产保险费等相关费用，切实降低小微企业融资成本。
全面实现“应降尽降”。严格落实客户身份界定的`相关要求，根据北京农商银行客群结构及管理现状，按照“应降尽降”原则确保小微企业和个体工商户均能享受减费让利红利，降低生产经营成本。在四部委和两协会降费政策要求外，进一步加大降费让利范围和力度，对单位结算卡工本费和变更对公印鉴手续费同步实施减免政策，同时在信贷投放、资金定价等方面予以更大的政策支持和资源倾斜，普惠小微贷款融资成本降至4%以下。
全面完善配套措施。切实抓好具体工作的落实，于xxxx年9月30日落实全部降费政策。采取线上线下相结合方式，开展政策宣传，通过官方网站、微信公众号、网点公告以及走访园区客户等方式做好宣传引导与政策解读，紧密围绕“支付降费 让利于民”“我为群众办实事 支付降费见实效”开展宣传，进一步加深社会公众对国家降费让利政策、帮扶小微企业纾困所做出努力的认知和了解。健全费用退还机制，简化退费办理手续和流程，维护客户合法权益。
下一步，北京农商银行将继续践行金融为民理念，以降低小微企业和个体工商户支付手续费为契机，持续推动优化营商环境建设，更多让利中小微企业，进一步激活首都经济发展细胞，服务支持首都新发展。
支付手续费让利工作报告 6
为深入贯彻落实关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的工作精神，加强支付服务减费让利政策宣传，使社会公众全面、深入理解支付服务减费让利实质，取得惠民实效，苏村信用社充分发挥金融行业宣传效能，开展集中宣传活动，向社会公众普及全面实行银行账户、人民币结算、电子银行、支付账户服务、票据业务等6个方面降费政策。
高度重视，精心组织。我社高度重视减费让利工作，制定宣传活动方案，有序组织，积极动员，有力推动，提升宣传的'覆盖面和传播度。
强化学习，筑牢基础。组织全行员工集中学习减费让利相关文件，让员工熟悉并掌握最新优惠政策，强化金融服务能力，真正做到“降费不降质
全面宣传，保障覆盖。为将相关政策传达至客户，支行采取线上线下相结合方式开展宣传：在营业网点通过电子屏幕滚动播放宣传标语、摆放宣传材料、工作人员主动告知减费让利政策等方式进行宣传；积极组织员工制作宣传小视频，在朋友圈、微信群转发政策宣传视频、知识问答链接等。进企业集中发放宣传资料，政策宣讲，让更多企业了解支付服务减费让利政策
下一步，我社将持续落实支付手续费减费让利措施，将该项政策的宣传活动常态化，推动各项减费让利政策精准送达，进一步提高金融服务质效，为精准助力实体经济发展贡献力量。
支付手续费让利工作报告 7
自开展支付手续费让利工作以来，我司积极响应政策号召，以服务实体经济、助力小微企业发展为核心目标，全力推进让利举措落地实施。现将上半年工作情况总结如下：
在让利成效方面，通过对银行卡刷卡手续费、网络支付手续费等多类费用进行减免调整，截至 具体时间，累计让利金额达 X 万元，惠及商户 X 家。其中，小微企业与个体工商户占比超 70%，切实减轻了经营成本压力。以某连锁餐饮企业为例，手续费减免后，其月均运营成本降低 15%，资金周转效率显著提升。
在业务协同发展上，让利政策的'实施有效增强了客户粘性。商户对我司服务的满意度提升至 92%，新增合作商户数量同比增长 35%。同时，带动了相关增值服务的推广，如账户管理、资金托管等业务量增长 20%。
未来，我们将持续优化让利方案，探索差异化收费策略，在保障企业合理收益的同时，进一步扩大让利范围，为市场主体营造更优质的支付环境。
支付手续费让利工作报告 8
为深入了解支付手续费让利政策实施效果，我司通过问卷调查、实地走访等方式，广泛收集客户反馈。现将相关工作情况汇报如下：
本次共收集有效反馈 X 份，其中 85% 的客户对让利政策表示认可，认为手续费降低直接减轻了经营负担。部分客户提出希望进一步简化退费流程、延长优惠期限等建议。例如，某商贸公司反映，退费申请需提交多项材料，审批周期较长，影响资金回笼速度。
针对客户反馈，我司迅速行动。一是优化退费流程，推行线上化申请，将审批时间从 5 个工作日缩短至 2 个工作日；二是延长部分优惠政策期限，为受疫情影响较大的行业提供 3 个月的'额外减免。此外，还建立了客户专属服务群，实时解答疑问，确保政策红利精准触达。
后续，我们将定期开展客户回访，持续倾听客户声音，动态调整让利策略，提升客户服务体验。
支付手续费让利工作报告 9
为确保支付手续费让利工作高效推进，我司创新实施多项策略，现将具体工作开展情况汇报如下：
在宣传推广上，采用 “线上 + 线下” 融合模式。线上通过微信公众号、短视频平台发布政策解读推文及动画视频，累计阅读量超 10 万次；线下组织 X 场政策宣讲会，覆盖商户 X 家，有效提升了政策知晓度。
在技术支撑方面，升级支付系统，实现手续费减免的自动识别与结算，减少人工干预，确保让利数据准确无误。同时，开发让利数据统计分析模块，实时监控让利执行情况，为决策提供数据支持。
在内部协同上，成立专项工作小组，明确各部门职责，加强沟通协作。业务部门负责客户对接，技术部门保障系统稳定，财务部门做好资金核算，形成工作合力。
通过一系列创新举措，让利工作得以顺利开展，政策执行准确率达 99%，获得了客户的一致好评。
支付手续费让利工作报告 10
我司实施支付手续费让利政策后，在市场上引起积极反响，现将相关情况汇报如下：
从市场层面来看，让利政策激发了市场活力，促进了消费增长。据统计，政策实施后，合作商户的.交易笔数同比增长 25%，交易金额增长 30%。特别是在零售、餐饮等行业，消费复苏态势明显。
在行业反馈方面，多家金融机构及支付企业对我司的让利举措表示赞赏，并表示将跟进调整自身收费政策。行业协会也对我司积极履行社会责任的行为给予高度评价，认为此举对推动行业健康发展具有示范作用。
同时，我们也关注到市场竞争格局的变化。部分竞争对手为争夺客户资源，推出类似优惠政策。对此，我们将持续优化服务，以差异化竞争优势巩固市场地位，推动支付行业良性发展。
支付手续费让利工作报告 11
回顾过去阶段的支付手续费让利工作，我司取得了一定成绩。为进一步深化让利效果，现制定未来工作规划如下：
在扩大让利范围上，计划将优惠政策拓展至更多行业和业务场景，如跨境支付、供应链金融支付等。预计在下一阶段，让利金额将增长 50%，惠及商户数量增加 40%。
在技术创新方面，加大研发投入，探索利用区块链技术实现手续费减免的透明化与可追溯性，提升客户信任度。同时，优化智能风控系统，在让利的同时保障资金安全。
在服务提升上，打造专业化服务团队，为客户提供一对一的支付解决方案。定期开展客户培训，帮助其充分利用让利政策，降低运营成本。
我们将以更坚定的决心、更有力的'措施，持续推进支付手续费让利工作，为实体经济发展贡献力量，实现企业与客户的互利共赢。
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