上半年物业工作汇报

时间：2023-11-27 12:49:23 工作汇报我要投稿

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上半年物业工作汇报

　　在日常学习和工作中，汇报的使用范围越来越广，汇报通常是对工作的总结报告，看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，总结了哪些经验，怎么样才能完成优秀的汇报呢？下面是小编收集整理的上半年物业工作汇报，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

上半年物业工作汇报

上半年物业工作汇报1

　　xxxx年上半年，xx部全体员工在物业公司的领导下，加强政治理论学习和业务知识学习，不断创新，努力完成各项任务，现将主要完成的工作、经验体会及今后工作打算汇报一下：

　　一、主要完成的工作：

　　1、完成了东部新城XXX国道供水管道的PE管的投标工作，该工程是济南市第一次大批量使用PE管的工程，影响力巨大。经过两个月的努力，该工程已基本竣工，并得到监理和甲方的认可，为伟星PE管道在济南市场推广打下了坚实的基础

　　2、完成了经一路供水管道改造工程的PE管的投标工作，该工程中标价为XX.X万元，目前合同正在履行中。因为经一路地处市区，在开挖和与驻地单位协调配合上比较困难，所以工程进度缓慢，可能会影响我们的结算。

　　3、完成了山大新校供水管道PE管的投标工作，工程中标价XX万元，已履约XX万元，该工程地处南外环，是市里的重点工程，目前已经打压实验，验收合格，只差一点后来增加的收尾工程。

　　4、完成了资产评估物业公司的仓库清点工作。

　　二、工作中出现的问题及解决办法：

　　1、在年初工作中，因为自身业务水平较低、经验不足，在刚开始的招投标工作中摸不到头绪，屡次失败。问题究竟出在哪里？面对多次失败的教训，我们查找自身原因、分析工程标书、对比竞争对手，找出了自己的不足。在今后的工作中我们要不断加强业务学习，提高自身能力，增强企业市场竞争力，在今后的招投标工作中使公司处于不败之地。

　　2、不能正确的处理市场信息，具体表现在：①缺乏把握市场信息的能力，在信息高度发达的现代社会，信息一纵而过，有很多有效的信息在我们身边流过，但是我们却没有抓住；②缺少处理市场信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的，及时掌握了信息，我们又往往缺乏如何判断信息的正确性；③缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，应采取有效措施，发挥信息的作用，加强处理信息的能力，加强沟通交流，能够正确判断信息的准确性。

　　3、缺乏计划，缺少保障措施。具体表现在山大新校工程中，因为对工程进度缺乏了解，没有分清轻重缓急，在安排生产上对计划的先后没有做好正确的排序，导致供货缓慢；在设备维护方面又没有保障措施，机器坏了没有配件，影响正常施工，造成不良影响。在今后的工作中，应该加强与业主的沟通，帮助业主分析图纸，了解工程进度，提前做出规划，在管件上做出余量计划。对焊接设备加强维护保养，发现问题及时处理，不留隐患。对于经常损坏的配件，提前做好储备，要在第一时间维护设备。

　　三、今后的工作打算：

　　1、培养市场，加大广告宣传，树立品牌意识。

　　济南目前正在大搞城市建设，东部新城、西部大学城、市内大面积的管网改造以及分支供水的实施改造都给我们带来了无限商机。我们要做好市场调查，总结上半年三个工程的经验教训，做好客户的回访工作，利用伟星管材良好的性能特点，适当的投入一定的广告宣传，提高企业知名度，加大营销力度，进一步的进行推广。

　　2、做好售后服务方面的工作，特别是抢修工作。现在市场竞争最激烈的还是服务方面的竞争，一个好的产品的推广不光是良好的质量，还要有全面的售后服务。很多新兴的管材，刚开始打入市场时轰轰烈烈，但是为什么没过多久就消声隐迹了呢？就是因为保障措施不到位，服务水平达不到。我们要在维修方面下功夫，对人员进行系统的培训，购买抢修专用工具，备齐维修管件，真正做到使客户无后顾之忧。

　　3、分析竞争对手，加强与竞争对手的沟通，实施合作竞争。

　　目前，我们最强大的'竞争对手是‘四川森普管业’，该公司的销售网络覆盖整个山东市场，有着庞大的人际关系网络，在济南的销售业绩仅次于我们。现在，我们两家为了争夺市场份额，都采取了降低价格这一策略，这样下去只会损失双方更多的利润，两败具伤。在下半年的工作中，应加强双方的联系，互相完善、互相补充、互相利用、共同促进、联合竞争、利益循环、共享市常

　　4、加强部门间的沟通合作。作为经营部门，应该多向兄弟部门学习，加强联系，共同合作，做好服务工作。为了物业公司共同的目标，各部门应该紧密合作，减少内耗，充分发挥团队精神，利用集体的力量提高物业公司整体作战能力。

　　5、加强学习和内部管理，加强培训，规范各项管理制度，提高人员素质。不断的学习专业知识，提高业务水平。不断完善和规范各项管理制度，为各项工作的开展打下良好的基础

　　6、做好安全方面的工作，安全是企业永恒的主题坚持预防为主、

　　防治结合、加强教育、群防群治的原则，通过安全教育，不断增强员工的安全意识和自我防护能力，为员工创造一个安全、舒适的工作环境。

上半年物业工作汇报2

　　物业公司上半年工作汇报

　　上半年，公司在公司董事会决议精神指导下，在以陈达总经理领导的经营班子的带领下，全体员工团结协作，紧紧围绕经营与管理这个中心，以“励精图治、开拓物业市场；众志成诚，再创大厦辉煌；重经营、控成本、提高经济效益；重管理、抓培训、创新服务理念；重品牌、拓市场、增强竞争实力；重人才、创机遇、扩大发展空间”为经营管理方针，克服了目前新建写字楼硬件设施好，价格低所带来的市场冲击，以及厦上半年经营状况及预算执行情况

　　1、营业收入

　　截止20xx 年5 月末完成营业收入331.12 万元（含能源费 58.99 万元），占预算815 万元（含能源费149 万元）的40.63％，比上年同期减少57.98 万元。减少的主要原因是出租率低于上年同期，20xx 年5 月出租率为83.42％，20xx 年5 月出租率为75.95％。

　　2、营业成本

　　营业成本完成3.75 万元，占预算8 万元的46.88％，比上年同期增加1.40 万元。营业成本是餐饮的外卖成本，今年餐饮收入高于上年同期收入1.6 万元。

　　3、三项费用

　　三项费用即营业费用、工资及福利、行政管理及公共费用合计216.41 万元，占预算524.50万元的41.26％，比上年同期减少10.76 万元。主要是公司通过减员增效，工资减少4.17 万元；公司开展节能降耗节余水电费2.21 万元，维修费节余1.81 万元。

　　4、营业税金

　　营业税金完成14.60 万元，占预算41.50 万元的35.18％，比上年同期减少1.81 万元。

　　5、毛利

　　毛利完成96.36 万元，占预算241 万元的39.98％，比上年同期减少46.81 万元。主要原因是营业收入低于上年同期。

　　6、非经营费用

　　非经营费用为201.84 万元，占预算583 万元的34.62％，比上年同期减少49.59 万元。主要原因是房产税缴税期限的改变，20xx 年房产税自用部分一次缴纳，20xx 年改为按季缴纳，此项节余24.87 万元，业主费用节余7.09 万元。

　　7、营业外收支

　　营业外支出为0.45 万元。

　　8、净利润

　　截至20xx 年5 月末净利润为-105.93 万元，占预算-342 万元的30.97％，比上年同期减亏0.32 万元。上半年经营运营情况预测：根据公司1-5 月经济运营情况预测,20xx 年上半年大厦公司营业收入预计完成410 万元(含能源费 74.5 万元),占预算 815 万元（含能源费 149 万元）的. 50.31%;营业成本预计完成 4.5万元,占预算8 万元的56.25%;营业税金预计完成21 万元,占预算41.5 万元的50.6%;三项费用预计完成260 万元,占预算524.5 万元的49.57%;毛利预计完成124.5 万元,占预算241 万元的51.66%;非经营费用预计完成261 万元,占预算583 万元的44.77%;利润总额预计完成-136.95 万元,占预算-342 万元的40.04%.

上半年物业工作汇报3

尊敬的业主朋友：

　　感谢您一直以来的支持与配合，xx物业全体员工致以最诚挚的问候，祝全体业主万事胜意！

　　20xx年已近年中，回首20xx年上半年，感慨万分。感谢业主在工作中对我们的支持与帮助，因为有您们的全力配合及理解，让我们一同走过了疫情那段最艰难的时光，迎接了如今的阳光。

　　让我们有更大的进步，更好的发展，我们会把日常服务和基础管理工作做地更好！切实把业主需求和小区安全作为服务的出发点，工作中注重细节、讲究实效、追求品质，努力为业主营造舒适、整洁、安全、文明、健康的小区生活环境。

　　现将20xx年上半年物业服务报告呈现于您，以便您能全面了解我们的服务！

　　学习增值篇

　　20xx年初，xx物业管理团队就20xx年工作进行了全面细致的前期部署，各部门目标责任书的签订，吹响了兔年的嘹亮号角，不仅是对自身目标还是对业户责任的承担，都是一次增进服务品质的挑战。

　　通过落实任务、敲定指标，层层分解责任，层层传导压力，形成xx物业齐抓共管的立体网格，有效保证了小区业主各方面诉求。也为完成公司年度各项管理目标和公司健康稳定发展做出自己的一份力量。

　　上半年开展了各岗位专业培训、新员工入职培训、岗位服务礼仪等培训学习工作。公司通过培训提升了团队整体素质，提高了员工的工作效率和处理突发事件的应急能力，从而更好地服务于广大业主。

　　客户服务篇

　　客户前台、客户管家悉心地接待每一位业主，每天接打数十组电话，每日奔波在园区各处，只为能在最短时间内为业主解决问题，“凡事有交代，件件有着落，事事有回音”。

　　无论工作多么繁杂琐碎，客服部都能沉稳应对，灵活处理，业主的满意和给予的好评是他们最大的动力！

　　接待处理业主的各类诉求，合计5832余次

　　为业主办理业务，合计2520余次

　　发布关于各种节庆祝福、紧急通知、温馨提示及其他262条

　　办理车位入户手续10户，办理装修手续48余户

　　巡查空置房20次，共计巡查480户，入户巡查装修情况300余次

　　便民物品借用150余次

　　粘贴温馨提示牌100余个

　　秩序维护篇

　　不论夏热冬寒，不论白天黑夜，他们身着整齐的制服守在园区的出入口，管控过往车辆，24小时巡逻值岗，用辛勤的汗水，为业主营造安心、有序的居住环境。

　　门岗帮助业主开门及来访登记5160余次，车辆进出登记7200余辆

　　车辆巡查1080余次，处理乱停乱放车辆480余次

　　巡检消防设施设备120余次，装修材料跟进600余次

　　巡查发现业主忘关车窗11起，忘拔电动车钥匙6起

　　监控门禁协助业主开门680余次，帮助业主搬运重物100余次

　　安全防范巡逻2030余次，夜间巡查600余次，通知和帮助业主关灯80余次

　　处理电梯紧急呼叫问题及其他突发事件70余次

　　工程维修篇

　　他们与泥泞相伴，出入在园区每一处需要维修换新的地方，他们技术娴熟、诚恳用心，总会认真对待每一次维修任务；他们可以顶着烈日奋斗几时，也可以在寒风中作战许久；无论高空作业还是下井维修，他们全力守护着园区各处设施设备的正常运行。

　　维护保养并巡检配电室、电梯机房、弱电机房、水泵房36次

　　巡检电梯运行状况30余次

　　巡查公共设施设备、照明设备400余次

　　查抄水表4800次，合计2400余户

　　处理维护各类管道19次

　　上半年公共维修1163余次

　　对业主家便民服务维修服务150余次

　　保洁环境篇

　　清扫园区、清洁楼里、收取垃圾，日复一日的坚持，他们勤劳、朴素、不怕脏、不怕累，他们是垃圾的天敌，是清新空气的守护者，他们在平凡的.岗位上全心全意付出，让园区保持洁净。

　　不放过每一个死角，定期开展大扫除活动，为业主提供更加整洁的居住环境。定期对小区所有电梯轿厢、按键、门把手、楼梯扶手等共用部位清洁及消毒。

　　清扫小区、拾捡路面及绿化带中的垃圾860余次

　　收取垃圾清运次数260次

　　垃圾房冲刷次数128次

　　上半年对园区、楼道公共部位消杀22余次

　　每天上午对楼道一次彻底清扫擦拭，下午巡回保洁，合计660余次

　　冲刷地面183次，垃圾桶82次

　　空置房卫生清洁29户

　　绿化养护篇

　　上半年绿化养护工作顺利完成。根据季节、气候的变化适时对草坪进行养护，对花草树木定期浇水、除杂草、修枝、补苗和病虫害防治。对xx一期、二期及别墅区绿化带等位置共计种植鸭脚木2300株；草坪绿篱800平，修剪树木1030棵，为园区增添了一道美丽的风景。

　　便民服务篇

　　20xx年上半年xx共开展6场便民服务活动，活动现场服务多种多样，便民到家。有受欢迎的免费磨刀、冲洗地毯、清洗风扇、有免费义诊活动、免费义诊等......

　　园区社区文化活动篇

　　为弘扬中国传统文化，营造温馨祥和的节日氛围，xx开展了丰富多彩的社区活动9场，增强业主家人的幸福感和归属感。

　　所有过往，皆为序章，所有将来，皆是可盼。20xx年上半年已经走过，蓄势待发的20xx年下半年即将来到，每个物业人都对小区未来有着无比美好的憧憬，对自己的工作有着清晰的目标，我们物业人将铆足精神，20xx年下半年携手同心，砥砺前行，以更加饱满的热情开创美好的服务！

　　您的5分满意，是我们前进的动力！

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