车站春运温情工作简报

车站春运温情工作简报范文（精选5篇）

　　在我们平凡的日常里，许多人对一些广为流传的简报都不陌生吧，简报是具有汇报性、交流性和指导性特点的简短、灵活、快捷的书面形式。你还在找寻优秀经典的简报吗？以下是小编为大家收集的车站春运温情工作简报范文（精选5篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。

车站春运温情工作简报范文（精选5篇）1

　　1月4日下午，全省春运工作电视电话会议后，2023年全市春运工作视频会议在市交通运输局召开。会议就全市交通运输系统做好春运工作进行了安排部署。副市长、市春运工作机制召集人沙向东出席会议并讲话。

　　会议要求，各级各有关部门和单位要扎实推进春运疫情防控和运输服务保障工作，以最大能力、最佳状态、最优服务，确保道路旅客运输高效顺畅，确保春运不出任何纰漏。要科学精准执行疫情防控优化措施及“乙类乙管”各项措施，加强春运疫情防控指导和应急处置，统筹做好人员物流保通保畅和疫情防控工作。要全力加强春运保障，持续开展岁末年初安全生产专项整治，杜绝重大安全事故发生。

　　要提高客运服务保障水平，准确掌握春运期间人员流动情况，合理安排高铁站、火车站的`公交、出租运力，确保不出现旅客滞留。要落实好各特殊群体乘车优惠政策，为市民出行提供高质量的服务保障。同时，加强节日期间值班值守，加大对春运值守干部职工的关心关爱，保障各项工作正常有序运转，确保圆满完成春运任务。

车站春运温情工作简报范文（精选5篇）2

　　历时40天的春运落下帷幕，1月17日至2月25日，宾阳火车站共发送旅客14.7万人次。据悉，春运期间该站紧紧围绕“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的`春运目标，统筹谋划，圆满完成了各项春运工作任务。

　　据了解，为确保春节假期期间运输安全有序，该站充分预想，提前谋划，精心制定《春运期间强化安检工作办法》、增开应急通道组织放行方案、大客流预检区预检、进站地道压队、站台引导三级“递进式”组织方案等安全细化措施，对站内共计90多趟列车从安检、进站、放行、乘降环节进行详细地责任分工，岗位定责。春节后，该站在突出“有序”春运上下功夫，由相关业务科室、车站值班干部等组建的春运支援组和客流高峰期增加的2个晨间高峰组，人员统编入客运班组，落实明确人员、时间、岗位、任务和要求的“五明确”制度，切实保障了客流高峰组织有序、乘降顺畅。

　　春运期间，为更好的服务旅客出行，该站免费向旅客发放春运时刻表、出行宣传册上千余份，及时发布加开车次、余票信息和出行提示，方便旅客制定最佳出行方案。同时，该站与运德集团密切联系，协调沟通，增开公交大巴车次，积极配合做好旅客的短途接送工作，让旅客出行无缝接驳换乘，出行体验更加舒适、便捷。针对春节后客流高峰期大雨天气不断，该站及时在进站口、楼梯等湿滑处铺设防滑垫，做到特殊天气服务标准不降。此外，该站以“刘三姐·上宾服务台”为依托，积极为旅客提供导购导向、提携行李、失物找寻等十余项服务。对于情况特殊有需求的重点旅客，还可通过“爱心接力卡”预约服务，由专人全程陪同，与列车实现无缝对接。

　　在做好旅客运送服务工作的同时，该站严格落实疫情防控工作。根据大数据实时掌握客流情况，把控现场重要环节，科学做好疫情防控下旅客扫码、测温、“一米线”间隔等注意事项。进站口、安检岗、检票处等工作场所，职工严格落实佩戴口罩、手套上岗，切实做好个人防护。该站还对候车厅、售票处、卫生间等公共场所，严格按照配比，每4个小时进行一次无死角、全覆盖消杀，全力为旅客营造安全有序的出行环境。同时，使用电子显示屏、揭示揭挂、广播等宣传疫情防控知识点；并在出站口设立疫情防控咨询点和核酸检测点，满足旅客出行需求。

车站春运温情工作简报范文（精选5篇）3

　　1月4日，重点站区管委会组织召开重点站区春运服务保障动员部署会，安排部署春运服务保障工作。

　　会议强调，要充分认清工作形势，从讲政治高度，增强做好春运保障工作的使命感，通盘考虑春运保障可能面临的新形势、新特点、新标准、新要求，做到“思想认识到位、保障措施到位、行业监管到位”，主动担当尽职，提前谋划部署，细致准备落实，确保站区春运保障工作安全、平稳、有序。

　　会议要求，各部门(单位)要相互支持配合，按照“谁主管、谁负责”的原则，明确责任，周密安排，精心组织，狠抓任务落实。重点做好春运疫情防控工作、保障机制衔接落实、安全秩序维护、应急处置准备、运力接续保障、正面宣传报道及各项志愿服务开展等七方面工作。要把春运各项措施落到实处，尽最大努力满足旅客安全、顺畅出行需求。

　　会议指出，做好春运工作，不仅是群众最关心、最直接、最现实的重大民生工作，也是维护北京社会稳定、构建平安北京的重要举措。各站办要积极发挥统筹职能，加强与属地各部门协作配合；各处室要积极发挥协调职能，加强与市属委办局的沟通联络，形成横到边、纵到底的.保障网，以饱满的热情、积极的态度、周密的工作、昂扬的斗志全力做好重点站区春运服务保障工作，展现站区良好形象和优质的服务水平。

　　管委会党组成员、副主任毛军主持会议；市交通委、国铁北京局集团、市公交保卫总队、市交管局、北京铁路公安处、西站消防处及东城、西城、朝阳、海淀、丰台区政府负责同志，管委会相关处室负责同志，各站办负责同志及站区保障单位负责同志参加会议。

车站春运温情工作简报范文（精选5篇）4

　　1月17日，春运的第一天，延安火车站加强运力运能安排，提供特色服务，提升广大旅客的安全感、获得感和幸福感。

　　20xx年春运自1月17日起至2月25日止，节前15天，节后25天，共计40天。延安火车站围绕“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的工作目标，除了日常开行29对图定客车，加开管内临客4对，基本方案为西安—延安K5448/7次，应急方案为西安—榆林C984/3次、西安—延安C918/7次、西安—神木K5472/1次。图定客车变更运行区段1对，为吉林—重庆西K4773/4次。同时，对民工流、学生流等较大的团体，提供专列包车服务。

　　为了给旅客提供更优质的服务，车站候车厅还设立了综合服务中心，实行售候合一，旅客进站后即可购票、候车，还设置了购票咨询导购台、引导岗，安排专人解答旅客购票疑问，正确引导旅客有序购票。在候车过程中，车站实行验检合一，取消了凭票进站环节，在进站闸机刷身份证和人脸识别后即可上站台乘车，极大地方便了旅客进站乘车。

　　在候车厅记者看到，大厅设置了“便民爱心箱”，为旅客提供一次性口罩、针线包、充电宝、创可贴、酒精等应急物品。延安车务段客运车间副主任李姗姗告诉记者，为了给旅客提供方便，车站提供24小时服务台问询服务，为旅客无偿提供轮椅、担架、针线包等服务，对于重点旅客服务，向重点旅客提供购票、候车、进站、上车的“无缝式”爱心接力帮助。同时，车站还设置母婴室，化解宝妈们出行中遇到的困难。

　　在做好春运工作的.同时，车站还严格落实疫情防控的各项措施。春运前，火车站邀请延安市蓝天救援队对候车厅、进出站通道、站台、卫生间等设施设备进行了专业消毒，邀请延安市第二人民医院对车站闸机、电梯扶手、门扶手等旅客经常接触设施设备进行了核酸环境采样。

　　李姗姗说，春运期间，车站严格实行每日2次全面消毒，作业岗位每2小时消毒1次，安检手持仪每安检一名旅客消毒1次，进出站闸机每20分钟消毒1次，洗手池配备洗手液，确保为旅客提供安全放心的乘车环境。

　　据了解，1月17日，延安火车站发送旅客1855人，到达旅客2391人。

车站春运温情工作简报范文（精选5篇）5

　　太原南站作为太原市标志建筑车站，是山西省重要的交通枢纽，无论是从地域还是地位都有着举足轻重的地位。作为山西高铁客运新名片，太原南站秉承“人民铁路为人民”的服务宗旨，打造客运服务品牌，让旅客出行体验更加舒适、便捷、美好。

　　20xx年春运在即，该站打造的“婷婷党员爱心服务区”“李静导购台”等服务品牌，继续加强站内客运服务品牌质量提升，确保春运期间旅客服务工作优质、暖心、高效。

　　“婷婷党员爱心服务区”由全国铁路劳模蒲婷婷领军，始终秉持“人在旅途，家在车站”的理念，主要为进站的老、弱、病、残、孕等重点旅客提供全流程服务。硬件上经过摸索改建现有：老人、儿童、助残、母婴、阅读5个区。同时开设辐射面广、效果显著的.软件服务，建立微信群及时了解旅客情况;与车长等工作人员建立沟通快速获取旅客消息;在“12306 APP”服务工单上提前派单，旅客享受更全面、更周到的出行服务，助力20xx年春运任务。

　　“李静导购台”以全国铁路劳动模范李静的名字命名，以“温馨迎导，畅行旅途”为服务理念，自建立起始终发挥党员示范引领作用，通过智能化导购、精细化服务对旅客进行服务。面对不同受众采取多种推广措施，把新型购票方式做成小视频、公众号来宣传;针对大团体购票客户进行回访咨询;每天在交通广播电台播报最新购票信息等，让广大购票旅客得到便捷的购票信息与方便贴心的服务，全力备战春运期间服务旅客购票。

　　当面临20xx年春运客流量预计超过往年，太原南站在加强服务品牌质量上持续发力，主动提高日常管控强度，加大人员投入，力保春运期间，让旅客享受到更安全，更优质的服务，打好新春旅客运输第一战。

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