【实用】工作计划模板（精选12篇）
时光飞逝，时间在慢慢推演，又将迎来新的工作，新的挑战，该为自己下阶段的工作做一个工作计划了，好的工作计划都具备一些什么特点呢？以下是小编精心整理的工作计划，希望能够帮助到大家。
工作计划 篇1
一、以质疑唤起学生学习的主动性
历史学科的过去性使学生感觉比较乏味，而传统观点的误区认为历史课就是背背而已，又使学生对其难度认识不够，所以不能引起足够的重视。这就需要我们利用有启发性的问题吸引学生。例如学习《动荡的中东》一课时，向学生提问中东地区的矛盾有哪些?如何正确认识“历史”这个因素有一定的难度，学生讨论的效果不高，我抓住这个机会进行启发提问：回顾中东地区的历史?引入四次中东战争。理解了历史的因素。
除了精心设疑之外，我还鼓励学生质疑。现代教育理论认为：“最精湛的教学艺术，遵循的最高原则就是让学生自己提问题。”“整个教学的最终目标是培养学生正确提出问题和回答问题的能力。任何时候都应鼓励学生提问。”在自主学习课堂中，我依据这一理论，大胆的鼓励学生提问题。先提出一个实际问题，组织学生讨论。在讨论过程中采用竞赛的方法鼓励学生多提问题。
二、以论导之，创设学生自主学习的'氛围
教师是课堂教学活动的组织者和指导者，灵活的组织方式会给教学带来意想不到的效果。当学生对一个问题认识模糊时，当阐明一个问题需多角度、多层次进行时，把问题交给学生，让他们自由讨论，各抒已见，共同交流，寻求解决问题的方法和结论。
例如对于苏联的解体，可以由有这样一个问题：如果没有戈尔巴乔夫苏联会解体吗?学生通过激烈讨论，畅所欲言，深入探讨，彼此交流，课堂气氛活跃，学习兴趣浓厚，锻炼了学生的口才，发挥了学生的主观能动性，突出了学生的主体性，也发展了学生的个性。
三、以动引他们，突出学生学习的主体性
课堂是学堂，学生要学会学知识，还要学会做人，学会生存，学会合作。当学生的主体作用发挥出来后，合作学习更成为一种需要，通过课堂内互动，让不同思维在合作中碰撞，让他们发现问题，激励他们去探索，去创新。
在课堂上，学生能看懂、读懂的教师就不要再讲，否则就是浪费时间，学生能发现的，教师不要点明，否则就是限制了学生的发展。教师应该信任学生，解放学生，调动学生，促进学生。让他们自主学习，自己探索，自己创新。
学生是学习的主人，课堂是学习展示的平台。我们必须给学生足够的自主学习、探究合作的机会，让学生在轻松、愉快的环境中主动参与，在学习知识的同时品尝成功的喜悦。
工作计划 篇2
一、指导思想
为了贯彻道里区教育局及道里区教师进修校关于校本研修工作的指示精神，以提高教师教育教学实践潜力为根本，以教师需求和可持续发展为着眼点，以解决学校教育教学中存在的突出问题为突破口，求真务实，开拓创新，努力搞好校本研修，造就一支师德高尚、业务扎实、管理科学、开拓创新的特色教师队伍，建立一批特色村小学校，以促进中心校教育教学质量更上一层楼。
二、研修资料
1、重温《有效技能》一书，严格实施“十二五”校本研修工作计划，全面深入地推进课改成果，推进“自修—反思”式校本研修模式发展与研究。
2、搞好几种培训：
班主任培训，骨干教师高层次研修培训，教师岗位培训，教师学历提高培训，教师潜力培训，青年教师培训和村小校长主任培训。
2、加强培训学习：
学习教育理论，转变教育观念；总结自己的教育教学经验，进行自我反思
（1）营造“书香校园”。教师职业需要终身学习。中心校和各村小要充分利用图书储备和新订的书报杂志，营造读书环境，开展读书活动，鼓励和指导教师多读书、读好书，提高教师的理论素养，奠定教师专业成长的扎实根基。本学期学校将集中学习和自主学习相结合，将书刊学习和网络学习相结合，将读书摘记和感受交流相结合，逐步在教师中构成喜爱读书、认真读书、坚持读书、超多读书的良好风尚。要求每个教师撰写学习笔记和学习心得，并力争在相关刊物上发表。
（2）改善业务学习。学校将每周二下午作为固定的师德培训、校本研修和业务学习时间。学习活动的形式包括集中理论学习、读书交流、观看录像、专题讲座、学科论坛等等。根据活动形式，或面向全体教师，或分学科开展。
2、教学实践：
围绕基础教育课程改革，在新课程理念指导下，用心开展教育创新实践，促进教师自身素质的不断提高。透过学习学科创新的基本理论、基本要求，研究如何把学科创新的基本理念和创新课堂的基本要求转化为具体的教学行为，完善自己的课堂教学并探索开展学科实践活动的有效途径和策略，进而构成自己独特的教学风格，创造性地实施新课程。
3、教育科研：
继续抓好抓实教学反思，在总结反思和实践创新的基础上，根据学校、教师本人实际，针对当前教学中的实际问题，个性是基础教育新课程实施中的问题，确定研究课题，进行有针对性的研究，逐步提高教育教学科研潜力和水平，用心有效地推进课改成果。
4、总结提升：
针对新课程实施中学校改革发展和教师发展中的'问题，课程实施，校本课程建设，培优转差的途径与方法，班级管理及优良班风的构成，德育工作的实效性等组织全体教师对学习和反思、实践、科研三个阶段的查漏补缺，进一步提高培训的针对性和实效性，从而切实提高教师队伍的整体素质，更好地适应基础教育改革与发展的需要，透过开展各种评比、竞赛活动，对研修成果进一步综合运用，推动工作的深入开展。
三、研修的形式
校本研修的基本形式包括学习培训、自我反思、交流研讨、协作互助、师徒结对、群众备课、观课议课、案例研究、网络研修、论坛交流、咨询指导、专题辅导、课题研究、论文写作等。教师个人的自我反思、教师群众的同伴互助、专业研究人员的专业引领，是校本研修的三个核心要素。中心校以自我反思、同伴互助、专业引领为主要活动形式；以新课程标准为蓝本，灵活运用案例分析、问题解决、调查研究、实践探索、区域交流等多种教研活动方式，努力提高教学研究的针对性和实效性。
1、自我反思：教师的自我对话，对自己的思考、审视、分析。结合教师专业发展的规律，自定个人研训学习、专业提高学习计划，并根据学校校本研修计划资料，自行学习和对自己教学行为进行分析，提出问题，制定对策。要求每位教师每学期上1—2节研究课，每位教师每学期听课达16节以上，学年组长听课20节以上，村小领导、教导主任和主管教学的副校长及校长听课更多节数；教师每学期写教学行为叙事案例1—2篇，研究性论文1篇。
2、同伴互助：以学年组和学习型小组为互助载体，促进教师与同伴的对话，注重“以老带新，以新促老，以强带弱”；提倡在校本研修中有不同呼声，在每一个群体中有不同思想，鼓励教师大胆批评，各抒己见。以教师提出的问题为研究资料，将问题入组，以组为单位制定计划，开展研究。校本实施研修同伴互助活动各村小每学期开展1—3次，中心校每学期开展1次，以不断促进提高。用心组织有效研修团队成果展示，并准备参加上级竞赛活动。
3、专业引领：一方面提倡教师从专业报刊和教育信息网上学习和引进名家教研思想；另一方面要构成中心校“优势骨干群体”，充分发挥我校名师和骨干教师的作用，学习他们的崭新的理念和教学思想，促进我校教师的专业发展。将“随堂听课、课后议课、议后反思”作为新教研常规，促进课堂教学的实效性和教师的发展。
4、教师“六个一”个人研修。
①每学期读教育教学专著一本以上，写出读书心得；
②订阅专业杂志一本以上；
③每课教学后有教学反思，每学期整理出优秀教学反思文章一篇以上；
④每学期参与校外举行的研讨活动一次以上；
⑤每学年出公开课一堂以上；
⑥每学期写出教育教学论文、案例、教育叙事或教育随笔一篇以上。
四、组织与管理
1、提高校本研修工作效率，实行统一规划，统一管理，分工负责，特成立太平中心校“校本研修”工作领导小组。
2、中心校校本研修领导小组，负责校本研修、教学教研、信息上传等工作，及时上传我校校本研修相关信息。
3、中心校和各村小要为教师开展教研带给方便，并予以大力支持和奖励。
工作计划 篇3
我们都知道，一个学校是由多个班级组成的，班级是学校的重要成员，它的一言一行都将影响着学校。如何才能将班级工作开展得有声有色呢？那就要看这个班的指挥官——班主任的工作是怎样进行的。有人说：一个好班主任就是一个好班集体。如果说每个孩子都是一颗小星星，我愿用真诚、热情为他们撑起一片挚爱的晴空，让他们各自闪烁出最灿烂、最动人的光辉！为了让班级充满活力与创新，为了能更好地塑造孩子们的心灵，让他们得到全面的发展，也为了使新学期班级上能有更新的气息，特制定班主任计划如下：
一、班风：
团结、勤奋、诚实、创新
二、学生现状分析
二（1）班共有76名学生，34名女生，42名男生，每个孩子都活泼可爱，有着很强的上进心和集体荣誉感。他们纯洁善良，好奇心强，求知欲强。但是由于年龄小，自制能力差，时常不能控制自己，上课时爱随便说话或者做小动作。尤其是史家琪和李效铭个性鲜明，上课爱东张西望，经常不认真做作业等，很多行为习惯有待进一步培养。根据学校德育工作计划，坚持“以人为本”、“德育为先”的宗旨，坚持“学生安全为重，养成教育为主”的工作思路，以“一切为了学生的健康发展”为立足点，努力营造良好的教书育人、管理育人、服务育人、环境育人的氛围，使学生德、智、体、美等方面都能得到发展。
三、奋斗目标
学校组织的安全、纪律、文明礼仪、行为习惯、教学成绩等各类活动，力争居同年级前两名。
四、采取的措施：
1、抓好常规
二年级的小学生，对于学校的日常生活和学习还未完全适应，每一项规章制度对于他们来说还有些陌生的。为了使学生能够完全适应学校的生活，这就要班主任在日常生活中能有序地引导，并且内容要近一点、小一点、实一点，时时处处向学生进行有针对性地常规教育。因此，我决定从以下几点入手：
（1）充分利用晨会班队会的时间学习《一日常规》、《小学生守则》和《小学生日常行为规范》，并在日常学习的过程中让学生知道什么行为是对的，什么是不对的，使学生养成良好的学习和生活习惯。我将在班级设立“小小监督员”，专门负责监督检查学生的日常行为，并在周末时间进行总结，通过监督员的汇报，评出“最佳拇指奖”。对表现不够好的学生，及时进行点拨、指导，加强教育。
（2）合理利用升旗仪式、重大节日，加强学生的德育教育。这学期利用妇女节、清明、劳动节和六一等重大节日举行一些有意义的主题班队会，使学生懂得做人的道理，培养其道德情感。同时，让学生在各种活动和劳动中学会合作，学会生活。
（3）充分发挥各项活动中的教育阵地的作用，增强学生的荣誉感，使学生心中有他人、有集体。比如：可以利用校园小广播、演讲会和童声报的发表等活动，对学生进行思想教育。另外，还要充分发挥教室内外的刊版的教育作用，采用“自理小屋”、“卫生小天使”和“礼仪花园”等栏目进一步规范学生的行为习惯。对于学生的书写读书的姿势，我将采用“谁的小树长得最直”的活动进行监督，并在课堂上随时提醒与帮助。
2、抓实班级纪律
一个班级，要想有良好的班风，必须要有良好的纪律才行。因而，我从以下几点入手：
（1）课堂纪律。
首先师生共同制定班规班纪，并制定相应的奖惩办法。这样学生既感到有趣，又有动力，而且可以在不知不觉中遵守纪律。由于是孩子们自己制定的.，这样变被动的各种要求为主动的行为，有助于学生将文字内化为行为。我们班的宗旨是“说到就要做到。”
（2）课间纪律
课间是学生轻松休息的时间，良好的课间纪律将会给整个校园带来活跃而轻松的气氛。然而，丰富多彩的课间活动，就是解决课间纪律乱的法宝。我将针对学生的年龄特点，采用师生共同参与的方式，开展“跳绳、踢毽子、跳皮筋、做游戏、拍球”等活动，使学生既健体又受教育，还能增进师生之间的感情，扩大交流的空间。同时，随时提醒学生要注意的危险活动和场地，寓教于乐，并每天监督和提醒学生坚持做好两操，并开展“挺胸、抬头、高摆臂、踏步一分钟”和“挺胸、抬头、立定一分钟”的练习。并要求学生利用上艺术课的时间和课余时间唱会三首歌曲（队歌、国歌、校歌）。
（3）路队纪律
为了让学生养成良好的行为习惯，适应集体生活，将在班级开展“路队小标兵”评比活动，使学生不仅做到快、齐、静，而且能够进行自主管理。每一个路队将分别设立一个小队长，每天定时向班级汇报路队情况，及时监督，及时管理。
（4）卫生纪律
讲究卫生很重要。俗话说，病从口入。收拾好卫生，既能使身体健康，又能养成良好的生活习惯，还能创设一个良好的学习环境。
A、个人卫生：要求衣着整洁，做好“三勤”，桌箱勤整，物品勤摆，两操勤做。
B、班级卫生：每天早上、下午分派值日生清扫，设立卫生监督岗，进行检查与监督。对于主动、及时打扫卫生的同学或小组，进行奖励。同时利用花草美化环境，并进行爱护环境和花草的教育。
（5）学习纪律
重点强调上课专心听讲（听好课）、早上大声晨读（读好书）、中午认真午写（写好字）、课后规范做作业（做好作业）的习惯，并每天在小组内比一次，每周在大组内比一次，每月在班内比一次。
（6）养成节约的习惯
比比谁的本子写得整齐干净，不浪费一张纸；扫地抹灰是不浪费一滴水；到校和在家都要主动做到不浪费一度电。
（7）落实监督的作用
将班级每个人和每组都按班规班纪的逐项每天进行登记，表现好的逐人逐项加一分，违反纪律的逐人逐项减一分，每周一统计表扬表现好的个人和小组，批评教育有待进步的。每月发一次奖。
3、注重班干部的培养
班级管理光靠班主任一人来管理是不够的，而班干部却是班级管理的小助手。这学期我将采取班干部岗位制，针对他们在工作中出现的问题，及时召开班干部会议，教给他们工作方法，使他们明确自己的职责，指出他们的优缺点和今后努力工作的方向。使班级管理再上新台阶，让每个孩子的潜能都得到充分的挖掘，培养有个性的人，使孩子们学会学习，学会生活，学会合作和学会管理。同时，还要求他们注意班干部成员之间的合作，齐心协力，拧成一股绳，尽力在同学之间树立他们的威信，创造机会，锻炼和培养他们的能力。
4、注重培养特长人才
班级管理中还应注重个体的发展，在各项活动中挖掘各种人才及学生的潜力，使班上的每个同学都能在某一方面得到进一步的发展。因此，在班级继续开展各种活动。如：文明小标兵评选、小书法家、小发明家、小诗人、数学小博士和爱书人等各种评比活动。在这些活动中，大力推出新人、新作，让每个孩子都敢于面对大家展示自我，充分锻炼自己，提高学生的自信心。
5、注重家教结合，加强后进生管理：面向全体学生，分类施教，加强对后进生的辅导，要从关心、爱护学生的角度出发，了解关心学生。及时了解学生的心理变化，掌握他们成长道路上的发展情况。经常保持与学生家长联系，使学校教育和家庭教育有机地结合起来，本学期，力争把所有的家长走访一次，甚至多次。要不厌其烦地做好后进生的转化工作，抓两头，促中间，使全班形成一盘棋，真正成为一个团结向上的班集体。
另外，充分利用板报中的德育阵地，加强管理。还给孩子们一个金色的童年。这学期，我将会蹲下身子和学生说话，用心去交流，用欣赏的眼光寻找孩子身上的每一处闪光点。我相信，只要关爱孩子，尊重孩子，宽容孩子，我们就能找到开启学生心灵的钥匙。上述措施只是我对班级本学期的初步打算，在今后的工作中，我将不断地加以改进。若有不足之处，敬请领导老师批评、指正。
工作计划 篇4
20xx年，我市招商引资将更加突出“绿水青山就是金山银山”发展理念，以绿色生态发展观为指导，围绕建设浙江省生态功能屏障区和新经济增长极的两大战略目标，积极开展生态产业招商，更加注重提质和可持续发展，着重做好以下几个方面工作:
紧盯“三区五资”实施精准招商
深入研究《国务院关于清理规范税收等优惠政策的通知》出台后招商工作面临的新形势，重点调研长三角、珠三角、海XX区“三区”范围内更合适在龙泉发展的浙商、外资、央企、民资、侨资“五资”企业，充实完善“目标引进行业企业库、全国行业领军企业库、浙商(龙商)人才库、重点对外招商项目库、重点盯引(在谈)项目库”等五库建设。进一步拓展龙泉—萧山山海产业园建设以及我市与嘉兴、宁波、杭州等市区合作共建的深度和广度，充分发挥我市17个驻外
商会人脉资源，实施主动招商、精准招商。
强化组织领导深化“5+5”招商工作机制
进一步完善“招商委、招商局、专项产业招商组、专业谈判组、引进(落地)单位”五个层面齐抓招商引资的工作体制，提升招商专业化水准，提高招商成效。继续深化龙泉特色的“5+5”工作机制，进一步营造社会各界参与的全民招商氛围，在科学招商、专业招商基础上实现选资招商，规范项目管理，强化招商引资在经济转型升级、促进区域经济发展中的作用。
推进“腾笼换鸟”突破要素瓶颈工作计划
抓好“1+5+x”工业发展平台建设，以推进工业园区生态化改造为契机，加大工业发展空间拓展和园内闲置厂房、土地的清查整合力度，充分消化利用现有储备土地、积极盘活低效用地，实现“腾笼换鸟”，严格项目准入，着力引进投资强度大，产出效益高的项目，努力提高土地集约利用水平。与此同时，紧紧抓我市列入低丘缓坡开发试点的机遇，充分利用省级生态集聚区、省山海协作产业园、省支持浙商创业创新等政策，争取更多土地指标，同时提高低丘缓坡工业用地的集约利用水平和投资强度，合理规划利用宝贵的土地资源。
把好“五率”践行生态招商
按照省委夏宝龙书记在丽水调研时提出的'“把绿水青山护得更美，把金山银山做得更大”的要求，结合龙泉主导产业发展需求，严把项目的投资率、产出率、税收率、能耗率、减排率“五率”，大力引进环境影响小、投资强度大、产出效益高的优质项目。把握产业准入的领域和地域，领域上要坚持“负面清单”制度，禁止高投入、高消耗、高排放、低效益“三高一低”产业进入;地域上要坚守“生态红线”制度，防止工业开发触碰生态“底线”。建立科学合理的“亩均效益”评价机制，根据企业亩均税收、产值等核心指标，推行企业分类指导和差异化扶持政策。
工作计划 篇5
一、班级情况分析：
我班共有30名幼儿，男生13人、女生17人。有一对双胞胎，5名幼儿是外地户口，插班生2名。班级大部分幼儿掌握了基本的生活自理能力，能够遵守集体规则，同伴间能够友好相处。班级家长大部分能对班级各项工作给予积极的配合。班级二位教师团结合作踏实工作赢得家长的好评。
身体发展方面：
自理能力：孩子们的各项生活常规已基本形成，能主动地在餐前、餐后用肥皂洗手，餐后能主动漱口、擦嘴，基本能有条理地收拾餐具、折叠整理自己的衣物。
大肌肉动作：幼儿的大肌肉动作发展较平衡，能协调地攀登、平衡，喜欢用多种方法玩球，部分孩子能左右手拍球。
小肌肉动作：初步学习了正确的握笔姿势，孩子们喜欢使用剪刀，但15%的孩子运用得不是很好，有待提高。
自我保健：孩子们形成了运动后多喝水的好习惯；懂得躲避危险物，饭后不做剧烈游戏的道理；知道清洁卫生的重要性，但部分孩子便后洗手的习惯仍有待加强。
认知发展：
智力能力：会比较两个以上物体的差异，学会了按用途、材料分类。会区分与表现音乐节奏、高低、强弱的变化，会按音乐编简单动作与歌词，能发现周围环境的变化，部分孩子爱提问题，喜欢参加学习活动。
数概念：会按大小、长短、粗细、宽窄、等特征排序，会从不同方向进行6以内数的排序；能辨认多种几何图形。
语言发展：能听懂故事的主要情节，能有表情地朗诵儿歌。有些小朋友在集体中不敢大胆表述。语言的完整性不够。
社会性发展方面：
大部分孩子能主动地与园内工作人员及客人打招呼，基本能与同伴友好相处，懂得在活动中互助合作、团结友爱，玩玩具时知道要互相谦让，做事有始有终的行为习惯初步形成，并具有初步的自信心。能逐步掌握基本的社会公共规则，形成初步的社会公德意识，培养了初步的是非感、爱憎感等等。
二、本学期保教工作目标
1、根据新《纲要》指导思想开展工作，本学期的班工作计划结合本班幼儿年龄特征和个性差异，从实际出发认真制定适合幼儿发展的教育教学内容，将制订幼儿年龄段相适应的教育目标并针对班级所存在情况采取相应的教育措施。
2、教师要努力做到不断更新教育观念，尊重幼儿，并把所学理论灵活运用到工作中来。尊重幼儿的兴趣与发展，一切以幼儿为主题。根据幼儿的兴趣和发展开展丰富多彩的主题活动。
3、充分利用家长的资源，努力做好家园配合工作，共同教育好幼儿。
三、具体各领域发展目标
内容：
1、幼儿已经学会了走、跑等基本动作，但动作欠协调，听信号不准确。
2、平衡和钻、爬的.动作有了一定的发展，但动作的准确性和协调性不够，仍需巩固和练习。
3、连续拍球能力发展不均蘅。
4、学会了简单的舞蹈动作和步伐，节奏感不够明显。
小肌肉动作：
1、幼儿比较喜欢利用游戏材料进行操作活动，但手眼不够协调，配合上应存在问题。
2、幼儿不会画人物画，掌握不好比例，颜色利用较单调。
3、缺乏绘画技巧，小肌肉不够发达。
生活卫生习惯：
1、养成了一些良好的生活卫生习惯，但缺乏自觉性和坚持性，需成人提醒。
2、一些幼儿姿势和习惯仍存在问题。
3、自理能力个别幼儿要弱一些，需要成人的帮助，有一定的依赖性。
自我保健：
1、了解了一些初步的卫生常识知识，但在生活中还不能很好的运用。
2、一些安全常识较为欠缺，需要成人不断提醒。
3、对于自我保健的常识，仍需巩固和加强。
社会性品德情感：
1、对于父母和长辈，幼儿知道要尊敬他们，但有时由于任性，放松对自己的要求，还不能主动地使用礼貌用语等。
2、知道了一些不同职业的人的工作，但了解的不够深入。
3、对集体的事情不够关心，需要成人提醒和树立榜样。
4、对情感的抒发形式较为单一，不够主动。
个性：
1、缺乏与同伴商量、协商游戏的能力，较任性，还不能克服一定的困难，对成人有依赖性。
2、坚持性，做事情凭兴趣，不能主动参与。
3、做事存在独断性，感情用事。
社会交往：
1、有些幼儿缺乏主动、积极的态度，不能与成人和陌生人进行交往，缺乏一定的交往策略。
2、要加强日常的随机教育。
语言理解：
1、能理解成人的简单指令或要求。
2、喜欢听故事，但对故事中的理解不够深入，还不能从中受到启发和教育。
3、有了一定的理解能力，但大多停留在表面、肤浅的认识上，需要在成人的提示，启发下做深入的了解。
表达：
1、能用普通话进行对话，但存在齿音字和吐字不清的现象。
2、还不能使用过多的量词和反义词，词汇量不丰富。
3、在表达自己意愿时，不连贯，没有层次。
4、在集体面前表达事情不够大胆，语句不太连贯，表达不具体。
非文字阅读：
1、认识了解一些常见的物品及公共场所，但对其特征掌握不够全面，具体。
2、对季节的了解也不够深入。
3、对植物生长的条件有待进一步了解和提高。
4、喜欢小动物，对其生活习惯有了初步的认识。
认识几种常见的日用品、公共场所、交通工具的名称及用途：
1、认识秋季、冬季的主要特征和人们的活动，感知季节变化、环境的变化。
2、观察植物生长的变化，了解植物生长的主要条件。
3、认识常见的小动物，知道其主要的特征，生活习惯及与人们的关系，喜欢小动物。
4、认识一些自然现象，喜欢做简单的科学小实验。
认知数量：
1、会点数物体的数量，准确性和水平不平衡，个别幼儿不能做到手、口一致。
2、对于数的形成掌握较好，序数有困难。
3、分辨物体的数量还受到排列形式的影响。
4．认识阿拉伯数字1—6。
5．分辨物体的粗细，厚薄，高矮，长短。
空间时间
1、认识了圆形，三角形，正方形，长方形。
2、对时间的认识还停留在具体的事件上，与自身的活动相联系。
分类概括：
1、能按明显的特征进行一维分类。
2、缺乏比较的能力，还不能认识到事物的异同。
3、认识中概括水平低。
音乐素质：
1、能在教师的指导下唱歌，但对音乐的变化掌握不好，会唱2/4拍的和节奏鲜明、简单的歌曲。
2、节奏感相对差一些，发音不够自然。
环保工作：
1、进一步加强对幼儿的环保教育，知道废气、废水、废渣等是环境污染的废弃物。
2、初步了解人类是如何处理垃圾的。知道空气污染的一些原因以及其带来的不良影响。
3、培养幼儿对动植物的情感和对大自然的情感，保护一草一木，懂得爱护动植物。
4、在日常生活中注意节约用水。
特色工作：
1、在中班上学期的基础上加强班级特色工作，让孩子们在作中学、玩中乐，发展幼儿动手能力，启迪幼儿的智慧，体验成功快乐。
2、根据本班幼儿的实际情况和发展水平，制定好班级特色活动计划。进一步深化塑造活动和利用纸杯制作。
3、每周二下午为做做玩玩日，并开辟做做玩玩活动区域，为幼儿提供丰富多样的活动材料，激发幼儿动手动脑的兴趣。
德育工作：
本学年我们依据学园德育工作的指导方向，结合本班实际情况，认真制定了德育工作计划并通过实施加强幼儿的品德教育，为幼儿形成健全人格奠定良好基础。进一步提高我班幼儿的道德品质和行为习惯，形成一个具有良好常规、团结向上的班集体。
1、创设良好的物质和精神环境，熏陶幼儿的德育情感。
2、从培养幼儿为集体服务入手，树立团结协作的精神。
3、密切家园配合，注意品德教育的一致性。
心理健康教育：
1、在游戏活动中的心理健康教育的融合。
2、在教学活动中的心理健康教育的融合。
3、在日常生活中的心理健康教育的融合。
4、在体育活动和感觉统合训练促进合群性发展。
四、实施措施：
1、建立民主、平等的伙伴式师生关系，参与幼儿的活动，分享成果，善于体察幼儿的情绪、态度、需要等，并做出适时的反应，让幼儿体验到幼儿园生活的愉快，形成全感和信赖感。
2、教育。
活动：以游戏为主要形式，认真做好一日活动评价与效果。分析利用多种教学手段，注意综合性、趣味性、活动性，同时因内容、材料不同灵活运用，采用不同形式教学教育学评价，努力让幼儿获得满足成功，并注重个别差异。
3、环境创设：创设与教育相适应的良好环境，并在创设过程中引导幼儿做到保护环境、美化环境，能变废为宝。根据季节不同、教学内容不同来更换环境布置。充分利用自然环境和社会教育资源，扩展幼儿学习生活空间创设活动区，有计划逐步加强各区角活动的管理和材料的投放。坚持正面教育，教师注重言传身教，建立和谐的师生关系，发挥物质环境和精神环境的教育功能。
4、日常活动：建立良好的常规，避免不必要的管理行为，在日常生活中开展各种评比活动，激发上进心，让幼儿善于观察，对身边的动植物的变化、生长有兴趣。发现幼儿在偶发事件中所蕴涵的教育价值，分析针对性实施教育。让幼儿每天有适当的自主选择和自由活动时间，减少和消除消极等待现象
5、充分保证幼儿各类游戏，特别是角色游戏的开展。保证幼儿有足够的游戏的时间、空间和材料，不断丰富游戏内容，体现师幼共创。在游戏过程中，要鼓励、支持幼儿相互合作，自主开展游戏，注重幼儿愉快的游戏体验。
6、劳动：安排好劳动内容，组织好值日生劳动，和饲养动植物的劳动，初步学习种植简单豆种，初步学会使用种植工具。并在劳动中努力做到爱护环境、保护环境。
7、家长工作。
工作计划 篇6
来公司实习差不多有快一具月了，时刻尽管别长，但是从我个人角度来说，在思想上大概差不多记忆了不少次反复的琢磨、修正和重新定位。
上周五下午我看了两位就要经过转正的PLC工作部职员的工作报告，触动了我写下今天的这份文稿，其中小杨写道：在这几个月里，不管是工作依然日子上，因为对工作目标的别明确，因此在工作上存在一些失误，因为工作分工的别明确，因此对工作很迷茫，疑惑究竟做什么，加上工作比较辛苦，因此工作态度别太仔细，缺少了开始的那种责任感。我觉得这段话跟我有一段时刻的感受出奇的相似，因此假如我别想碌碌无为的混下去，想要做出点成绩来，我就必须好好打算一下。并且也是想做一些工作，以此来尽量幸免今年4月份新职员到公司未来还会浮现同类咨询题。
经过跟您的多次详谈和我自己长时刻的考虑，并且也为了可以更好的发挥我个人的兴趣、爱好、特长，我想初步做出以下的一些20xx年工作打算和职责定位。
总的来说，工作岗位依然定在总经理工作部，并且工作方向能够包含以下几个方面，并且也是我20xx年的工作目标：
1、人力资源：
要紧是职员聘请、培训，以及企业文化建设方面的部分工作，并且也能够兼顾一些别的相关工作
2、行政治理：
在这方面我有不少东西要学习，这也是我挑选做行政工作的原因之一，我会先从行政治理的理论上学习，明确行政治理的工作范围、目标、职责等等，然后再跟您学习、请教
3、行业研究：
这是我这些天工作经验的体味，公司既然要做大作强，没有前瞻性的中、下层治理和业务干部全然就别可能将公司的大厦支撑起来，这也算是老板们整天忙活。
不好了的原因。不少的信息都集中在了高层，也算是说公司高级治理层和下级职员缺乏良好的沟通，一般职员的视角太狭窄，没有良好的全局观，必定妨碍个人的成长，集聚起来就将妨碍公司的成长。目前，我看电信、联通、通、挪移等大型电信运营商都差不多深刻的意识到那个咨询题，但别是一朝一夕就能够的，因此我想在我得工作中加入行业研究这一项，定期提交报告，可能刚开始，甚至1、2年不少东西都别是自己的观点，但是我相信经过1、2年的看、写，每周就算拿出2片稿子，一年下来也有100多，关于个人成长确信有帮助。从公司的角度来说，我的这些东西别是针对公司领导的，而是作为中下级职员学习，扫瞄的，并且也是给社会公众看得，这需要一具页，能够丰富公司的站内容和层次，也是企业文化的一部分
4、建立自己的页，能够是总经理工作部的工作站，也能够是我的个人站，这是受您上次跟我说的做策划的启示，这项工作将跟任务3联系在一起。目前存在的咨询题是抽出时刻来学习页设计和制作，具体操作我将做好打算
5、建立一具公司的书库。这一点我咨询过小罗，公司的藏书实在是太少了，想要学点东西都没有资料，每年公司都有专款用于买书，但是使用别到位，关键是没有周详的`打算和专人催促，因此我想在明年新人入司之前建立一具较目前更好一些的书库，包括治理类固然要紧是技术类的，象我们要学的书籍就能够包括office2000 系列，页制作三剑客等等。筹建方式我建议我们能够采取两种渠道，一种是公司出钞票;另外一种是号召全公司职员捐书，我想我们公司大部分职员基本上名牌大学毕业，本科以上，手头没人确信都会有不少藏书，有相当一部分事实上作为个人都可不能再看的了，比如往常的教科书等等，但是作为别人可能就刚好需要，因为没看过，同理，每人都捐一点，自然就多起来了。这个地方别光是节省钞票的事，并且也是培养职员想公司所想，急公司所急，以实际行动回报公司的机会，那个活动一开展，也能够成为今年企业文化的一部分。固然相应的还有奖励政策，这又跟职员考评联系起来了。这些东西都应该上的。
以上，基本上我的一些想法，可能有相对的片面性，甚至无法实现，但是我仅仅想为自己定下一些目标，让工作更有劲头，否则就松懈下来了。
工作计划 篇7
展望未来，我还是觉得自己有着充足的信心，再去回顾一下这半年我觉得很真实，充满坚信，因为我们是护士的工作就是如此，一直在工作中对自己要求严格，上半年的工作已经在这种紧张的气氛下结束，不管是对自己，还是对今后都应该有一个长远的打算，工作更加如此，下半年正在飞速的向我走来，似乎在向我询问前进的方向，这就向我自己的工作一样我觉得下半年需要我有一个清晰的思路：
一、进一步完善工作，提高服务质量
下半年首要的工作就是我们科室的护理人员有一个服务意识，服务好每一个患者做就要做好，做就要做到让患者让自己满意，完善一下工作内容，上半年工作中没有一个长远的打算，而且上级下达的指令，给我我传达下去的时候动作不是很快，可是护理人员让我看到了些许的懒散，这是绝对不允许的.，下半年的工作坚决不会允许这样的情况再出现，一名护理人员需要做的就是在工作中保持高效率，懒散的情况不能出现在我们科室，下半年需要继续完善工作。
服务也是一方方面，精确到每一位护理人员，保证每一个人都有这个高质量服务的意识，要进场提醒，我也会在下半年工作中个为提高服务质量更加努力，提高了服务质量也是为医院树立一个好的形象，提高服务质量需要下狠功夫，对于患者的态度要做到细心耐心，也需要培养护士的服务水平，一些专业的术语，跟患者打交道的方式，这样的技能就是提高服务质量的基本要求，在工作中不断的摸索，发现优秀的护士加以褒奖，提高护士们对工作的热情，在接下来的半年还需要加油。
二、加强管理，提高护士的素养
不管是做什么都需要一个好的职业素养，护理人员这种要求更高，今后的工作更加重要的是需要一种精神，一种对工作，对服务有追求的精神，下半年中也需要加强内部的管理，护士工作是一项艰巨的工作，日常的工作有很多，合理的分配每一个人的工作，交代好注意事项，有问题需要及时的解决，管理好这个团队需要很认真，很努力，不是靠说一两句，行动是我首要的工作。
护士的职业素养，培养每一个护理人员的职业素养，在工作中要有随时接受新知识的准备，护理工作也是这样，时代在进步，医学在进步，护理也在进步，加强自己的知识，深化自己的服务能力，养成一个好的职业素养。
工作计划 篇8
20xx年在公司领导以公司成立初期制订的工作计划为指导，紧紧围绕公司的经营方针开展工作，在全体员工的紧密配合下，经过这一年的努力，公司取得了一些成绩，整体上在朝着好的方向发展。为了更好地认识到实际工作中的缺点与不足，以便于下年度的各项工作的顺利实施，特将本年度工作总结如下：
一、20xx年公司主要工作：
1、强化内部管理，提升员工素质。
20xx年xx月，我经过应聘和选拔来到了公司，这对于我来说是一件值得高兴的事情，这是一份自己心仪的工作。
加入的这四个月，对于我来说是一种成长与进步的历程。从头开始学习我完全陌生的一种工作方式、工作内容、以及工作程序。第一次参与工作；第一次的协议签订；第一次参与签订协议时客户的讲解；第一次参与讲解里的专业知识运用。这些之于我首先都是要用心去学习，然后必须要熟练运用在工作中的每一个细节里的，然而我这四个月的工作，并非尽如人意。这段时间自己深刻反省过后，我在这里既对自己前段时间工作批评，也做一些总结，如何做好自己的本职工作，亡羊补牢争取在日后的工作中能有好的表现，和大家一起服务于公司。
2、公司各项业务进行情况
20xx年在公司领导的安排下，着重对业务员进行了公司文化、发展目标、经过短时间的努力工作取得的令人非常满意的成绩！
二、存在问题：
由于公司成立时间不长，人员经验不足，制度尚不完善，20xx年公司主要存在以下问题，而且需要尽快改善：
1、公司员工的执行力有待加强，由于公司人员年龄较为年轻，在工作中经常出现疏忽，没能很好地执行公司领导的思路。尽管在经过培训后有了较明显改善，但仍需加强自身职业素养以更好地完成工作。
2、员工之间的协作力需要进一步改善，公司员工虽然分工明确，但是相互之间的业务缺乏进一步的了解给工作带来了不便，这需要培养员工之间的默契。
3、销售工作需要加强进度提升效率，虽然有区域性竞争等客观因素的影响，但是公司的销售管理工作确实存在问题，主要表现在：推销意识薄弱，最基本的客户访问量太少，更多的时间是在做一些服务性的工作；工作随意性大，销售人员的工作主动性不够；培训力度不够致使技术力量薄弱，缺乏专业的销售人员，销售人员收集市场信息的能力，销售技能欠佳，致使销售工作尚没有达到预期目标。
三、20xx年计划
20xx年已过，未来的日子依旧充满了挑战和机遇，总觉得所要做的努力，看似容易，做起来却是需要用心、用力、用态度的。但我坚信有公司领导的正确决策，有各位同事的协助，加上我个人的不懈努力，20xx年会是我在
的陪伴下蜕变的一年。
（一）增强责任感，服从领导安排，积极与领导沟通，提高工作效率。
要积极主动地把工作做到点上，落到实处，减少工作失误。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，做为一个新人要将自己放的低一点再低一点，懂得团队的力量和重要。
（二）勤学习，提高业务能力。
涉及到工作相关知识的学习，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。大学四年所接受的知识毕竟十分有限，工作中我遇到了许多接触少，甚至从不了解的新事物、新问题、新情况。比如“协议内容的计算”“征地拆迁动员工作”等，面对这些问题，我首先要自己先多了解，做到心中有数，使自己很快能进入工作角色。
（三）勤动手，坚守工作职责。
工作无大小，只是分工不同，贡献无多少，要看用心没有。工作中，我要勤于动手做好本职工作，戒骄戒躁，不做也言语的巨人，行动的矮子。不论是办公室的日常事务，还是协议的签订，我都要用心做到更好。同时，这次要抓住沿沟庄协议签订的契机磨练自己，凭借公司的良好环境提升自己。
（四）勤思考，理论联系实际。
工作中要细心留意。在公司领导的指导关心下，我逐渐熟悉了工作情况，要学会做个有心人，通过自身细心观察和留意，反思和总结，在工作中不断总结经验。捕捉和发现大家工作中的.闪光点，加以学习和自我提高，多读多看，学习政策法规，拆迁条例等方面的知识，提高履行岗位职责的能力。
（五）勤动笔，提升专业独立性。
勤写勤练，为了熟练协议的签订工作，要在平时多下功夫，训练自己做到签订协议时胸有成竹，相信自己，游刃有余。要努力重视自己的专业独立性，学会及时专业的勤总结、勤分析、勤汇总，并最终完成自己我的提升和成长。
希望和机会是留给能够面对伤害，并且懂得封存疼痛的人的。不舍弃一些执念，大概永远都没法邂逅接下来的风景。无论别人怎么看待我，或者我自己如何探测生活，重要的是我必须要用一种真实的方式，度过在手指缝间如同雨水一样无法停止落下的时间，要知道自己将会如何生活！现实挟裹着一种莫名且直白的巨大冲击，在不经意间以不容拒绝的姿态渗透进我的生活，一直在昭示着某种必须走过。很多时候，我们无法去想是否能够成功，既然选择了远方，便只顾风雨兼程就好。所以初心莫忘，谨以自勉。
20xx年销售工作目标是：维护和稳定现有客户，重点开发潜在新客户。根据市场行情，有针对性地制定销售目标及销售计划。
20xx年加强销售工作重点要抓好几个基础工作：
1、加强销售目标计划的管理，拟定阶段性销售计划，适时进行分析总结和考核。
2、保持与客户的联系与交流，增进感情。
3、利用网络资源，提升网络搜索的检索率，增加销售途径。
4、强化服务意识，深入灌输“卖产品不如卖服务的”意识，对于客户遇到问题，要第一时间尽全力帮助解决，保持良好的公司服务形象。
5、搞好公共关系，营造良好的整体经营氛围。明年要利用好各种人脉资源的关系，为销售服务，以多种方式，不拘一格的拓宽销售渠道。
6、加大市场调查力度，不断调整销售策略，以及时采取措施调整销售思路和方法。
20xx年是公司挑战与机遇并存的一年，只要我们团结一致，树立起高度的紧迫感和责任感，按照工作计划扎实开展工作，我相信在公司领导的大力支持和指导下，明年我们一定会更上一层楼。
工作计划 篇9
指导思想：20xx年我校少先队工作以《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设若干意见》为指导,以“学雷锋精神从关爱做起”为活动主线，开展少先队大队活动；以争章实践活动为途径，进一步开展特色中队活动；以进一步完善鼓乐队的建设为重点，抓好各项基础建设；坚持以增强少先队的生命活力为目标，开展少先队工作。
工作重点：
一条主线：以传承民族精神为核心，以“做孝心儿女”、“心中有他人”、“我爱我家乡”、“勤俭节约行”、“勤学守纪好”为抓手，开展“学雷锋，从关爱做起”系列活动，让“关爱”在军学闪光，在新世纪闪光。
一个节日：坚持开展“艺术节”、“科技节”、“科技节”、“电脑节”体验成功。
一个延续：继续开展“新世纪，我能行”班队课展示活动。2—5年级各展示一节班会课或队会课，并请有关专家对展示课进行点评指导。
一个坚持：坚持开展每月5号的红五日活动，与学校的学雷锋系列活动相结合，搞出特色。坚持完善鼓乐队、广播台、电视台、宣传阵地的建设和管理，坚持每周检查、反馈，使少先队的阵地发挥更大的作用。
一个方向：不断更新军学新网页上关于少先队的`相关内容。
一个目标：通过开展丰富多彩的活动，增强少先队的生命活力。
一张表格：
月份大队部工作中队重点工作重点活动常规工作
二月三月“学雷锋”——“做孝心儿女，心中有他人”
1、搜集寒假“孝敬长辈，和睦邻里”的典型事迹，评选“孝敬之星”、颁发小公民章。
2、“红五日”开展学雷锋系列活动：
A．启动：雷锋像前献红花
B．活动系列作品展1、开学服务队、鼓乐队、广播台、电视台、宣传阵地启动。抓好广播台的建设。
2、检查寒假争章和开学中队布置。
3、制定中队工作计划。
4、召开大队委员会议。
四月“学雷锋”—“我爱我家乡”
1、展示中队活动课
2、中队争章活动抽查
3、红五日结合春游开展以“研究茶文化”为主题的家乡文化研究系列活动。
五月“学雷锋”—“勤俭节约行”
1、节约系列活动。
2、“我是校园吉尼斯”全校少先队员争章成果交流。
工作计划 篇10
到公司已有一年时刻，在此期间为习惯本岗位的需要，我别断学习新的知识及技能，力求将工作做得更好更出色。经过这段时刻的别懈努力，在工作技巧、技能方面都有了一定的提高，并且，也收获了很多的经验和教训，在此基础之上从而使每一项工作都能完成得还算能够吧。
一瞬间我们又踏进20xx年了。新的一年，每个人都有新理想、新目标，为能逐一实现它们，现将新年工作做如下打算：
1、适时做好站监控，观看学习同类站，扬长补短，并别断优化我们自己的站。
2、站的日常工作：做好工作规划，分清轻重主次，细心仔细地做好信息上传更新，选取更具新闻价值的`信息，力求做到我们站更具专业化。
4、站服务方面多做回访跟踪打算，多了解读者需求和意见，为站功能的健全、服务健全积更多信息和数据。
5、日常工作方面，坚持别迟到别早退，听从领导吩咐，学会治理自己的情绪，及时调整自己的工作态度，及时并保质保量地完成工作任务;积极主动地协助其他部门领导及同事。
6、站推广工作仍将是重点，除邮发、论坛推广、友情链接等方式以外，策划站活动更加重要，我打算每季度应时应景搞一到两次(或虚或实)络活动，挑动站人气。
在络别断进展的今天，我将立脚实际，仔细做好信息的收集及编整，采编更具新闻点的信息，提高可读性，使我的工作有所开拓，有所进取，有所创新。为公司的进展奉献自己的一份力量。
工作计划 篇11
作为一具刚进入公司的新人，我对陌生的环境充满着好奇。和同事打打招呼，来个自我介绍，很想为未来的工作打下稳定的友谊基础，开拓一具和谐的人文环境，更有幸者，能遇到知己，成为人一辈子路上的伙伴。关于来年的工作，我为自已制定了一具短期的进展打算。
一、了解我的本职工作并竭力做好。
我的责任如下：
1.负责站的日常更新工作;每天站更新文章30篇;每篇文章尽量带上以上关键词;文章尽量原创和伪原创;
2.负责策划、制作、维护站的相关专题;
3.负责站相关的活动策划和推广;每月创作原创文章10篇以上;
4.负责新频道或栏目的策划、内容完善工作;
5.依照站进展的'总体方向，策划、建设所负责的栏目;
6.每月制定进展打算;做好总结工作。
这些职责既实用到我往常工作的经验，也有新的学习方向的努力，比如：策划和创作。我会汲汲地学习，尽我所能，把站治理好。
二、建设友好的人际关系
结实新朋友，别忘老朋友。人一辈子路上，朋友多了路好走。做人要开朗、开放、乐观和阳光，我们需要结识人，认识人，相依相知，有个和谐良好的人际关系的环境。这是Word文档仅供参考
很有利于工作的。多关怀大伙儿，多交朋友，在公，我们在工作上能够互相帮助;在私，业余日子能够更加美好而充实。
三、实现自己的愿望
工作的目的，说低了，是为了饭碗，说高了，是精神上的信仰。没有工作，你靠什么来日子，没有经济来源，你会食别果腹，衣别蔽体，病了无钞票医治，饿了无饭糊口，全然养别活你自己!更别提孝敬父母亲朋了。工作算是一剂良药，既丰富你的日子，也给你锻炼的机会，能认识人，接触事，见世面，长见识。我相信，但凡是有一丁点志气的人，都想做好，哪怕是唯一的，仅有的一件事。我想成为一具职业编辑人，有丰富的编辑经验，通晓编的工作流程，工作内容，也能掌握站的进展方向。只为掌握更多的经验，别断地充实自己，别断的积少成多，别断的追求，向责任编辑、主编迈进。
四、业余时刻的安排
业余时刻和工作无关吗?错了!业余时刻是工作的充电时刻，努力学习有关的知识，拓宽自己的知识水平，提高自己的业务能力。我一向认为，做什么事都要全身心的投入，一心一意想着你正在进行的情况。工作的时侯别想玩乐，歇息的时候尽量放松，享受娱乐的快感。
总的来说，那个工作打算是我关于实习期的打算，希翼转正后，能规划出更具体的工作打算和进展方向。请你见证，也为我自己打气和争取!
工作计划 篇12
作为商场非常重要的后援部门客服部分，我从来都不会觉得自己是可有可无的存在，毕竟商场所有顾客遇到的一切问题都是有我们去解答和解决的，我们肩上的重任一点也不比商场的售卖人员轻，可以说是有过之而不不及，我现在结合了去年的个人工作情况，以及商场客服部门现在的所遇难题，为自己今年的工作做了以下的工作安排。
一、坚持商场原则，不同客户区别对待
我们商场从建立之初，就有了会员制，现如今在我们商场办理会员卡的人数已经高达三千多人，这是这一个十分让人自豪的数字，这意味着我们的商场在本市是欢迎的，我们客服部门也应该把普通的顾客跟会员顾客区别对待，让我们的会员顾客不仅在购买商品的时候能享受折扣，还得能享有更高的待遇。
我们客服部门特意分出了五个人专门为会员顾客解决问题，以防出现客服繁忙，会员们的问题得不到解决的情况，而我就是这五个人之一，为了能给会员们更好的服务，我会在每一次事件背后总结自身，找出可以增强的地方，力争每一次服务都能更好。
二、加强自身，争取以更好更快解决问题
我总结了去年的接到的所有顾客对我们反馈的问题，60%都是商品的`价格问题，基本上都是来问商场商品为什么跟外面的价格有所出入，为什么自己享有的折扣比别人的少，为什么两款同价的商品，使用起来效果差距这么大等等。30%是来询问会员积分的问题，大多数都是问自己的卡里现在一共储存了多少积分了，积分都可以用来干嘛，积分多久清空一次，这积分的计算机制是怎么样的等等。10%是其他问题。
其实可以总结的出来，我们所要处理的问题其实并不复杂，一个商场的经营模式就是如此，不可能复杂到哪去，但是我还是会针对每一个类型的问题得出一个万能的解决方案，我要今年彻底提高自己解决问题的效率，不断的提升客服服务质量和服务方式方法。
三、主动交流经验，提升团队能力
我发现我往年跟同事们的交流少之又少，我完全可以跟同事们交流自己每天遇到的客诉，比如那些比较棘手的问题，我最后又是怎么解决的等等，这样无疑就是给同事们做出来例子，等他们在此遇到诸如此类的问题时，能依葫芦画瓢的迅速做出反应，这是一个提高工作效率的方案。每个顾客的习性要有所了解，这样在做顾客电话回访的时候，在心里能有点数。我作为客服部的一员，就应该时时刻刻的为整个部分考虑，能做到提高整体实力。
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