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科室护理年度工作计划

时间:2024-01-12 14:24:58 丽曼 工作计划 我要投稿

2024科室护理年度工作计划

  护理工作是一件辛苦的工作,但是同时也是一件高尚的职业,下面是小编整理的2024科室护理年度工作计划,欢迎大家参考!

2024科室护理年度工作计划

  科室护理年度工作计划 1

  一、认清目标,明确定位

  20xx我院独具特色、温馨舒适的7500平方米办公住院大楼和我院所拥有的妇幼保健的特殊职能将带给我们无限发展的空间,同时,医疗市场的激烈竞争和目前的经济状况也使我们担负着巨大的压力。面对着希望与困难同在,机遇和挑战并存的现状,我院全体员工要继续发扬团结、和谐、奉献、进取、创新、领先的妇幼保健院人精神,克服困难,把握机遇,按照医疗卫生体制改革的方针,正确定位妇幼保健机构的发展方向,切实发挥自身的职能特色和优势,在改革中谋发展,全面施行以保健为中心、以临床为依托、以管理为保障、以服务为特色、以妇女儿童的健康需求为导向的新型科学管理模式,借项目抓机遇,靠诚信塑形象,以绩效为动力,大力提高医疗保健水平、提高医院服务能力、提高全员整体素质,着力建设特色科室,励志将我院打造成市有名院、院有专科、科有特色、人有专长的妇女儿童专科医院,使我院成为我市最专业的妇女儿童医疗、保健中心,实现经济效益和社会效益更大的突破,为我市妇女儿童提供优质、健康、满意、放心的医疗保健服务。

  二、明确目标,制定方案

  (一)目标:

  1、提高医疗质量,创建百姓放心医院。

  2、加强优质服务,创建患者满意医院。

  3、突出保健特色,创建专科特色医院。

  4、创新开展技术,打造品牌医院。

  5、实施绩效考核,科学管理医院。

  6、加强对外宣传,塑造良好形象。

  7、强化安全措施,创建平安医院。

  8、团结拼搏进取,不断发展医院。

  (二)方案:

  1、提高医疗质量,创建百姓放心医院。

  医疗质量安全,事关患者的健康安危,是医疗服务的生命线,是医院管理的核心内容和永恒的主题。“以病人为中心、以质量为核心、以安全为主题”,认真落实各项规章制度、岗位职责,严格执行各项诊疗技术常规,把各项制度落实到各个环节中。保证患者安全,让患者安全、满意、放心。

  (1)要完善各项管理制度和质量控制体系,强化院科两级管理,进一步提高全院职工安全意识。成立院科两级医疗质量管理小组,院级质量管理组织由业务院长和职能科室负责人组成,对全院工作进行质控;科室质量管理组织由科主任、护士长和相关成员组成,对科室医疗质量全面管理。

  (2)加强业务培训。为了医院的发展,为了患者生命的安全,就要加强对专业知识的巩固和对新知识的学习。2017年,医院将组织医、护基础理论知识考核12次、技术考核1次,并于每月组织医护人员学习各一次,采用多媒体教学方式,以实践技能和基础知识为培训重点。个人考试考核成绩不及格,将取消科室评优资格,同时和科室绩效考核成绩相挂钩。

  (3)保证医疗、护理文件书写质量。及时、认真、严谨的完成医疗、护理文件的书写。

  (4)加强日常护理质量管理,努力提高护理质量。

  (5)实行专业技术职称动态化管理:以平时参加学习的状况、考试考核成绩、掌握本专业的新知识、新技术、业务水平、贡献、表现、民主评议、患者评议优秀者优先聘用。

  2、加强优质服务,创建患者满意医院。

  加强优质服务,提高服务质量,强化医德医风建设,诚信行医、礼貌待患是建立和谐的医患关系、减少医患纠纷、提高医院和科室的口碑进而创建患者满意医院的重要基础,只有提高患者的满意度,才能使医院在当今竞争日趋激烈的医疗市场中获得持续发展。

  (1)便捷就诊流程,优化诊疗环境,提供便民措施。

  ①院内每个楼层均设有导诊区,导诊员向就诊患者介绍科室特色与主诊医生,并为老弱和行动不便的患者提供帮助;住院患者入、出院手续由护士陪伴办理,住院期间的各类小项目检查均在病房进行。切实做到入院有人(车)接,住院有人查,检查有人陪,出院有人(车)送,回家有人访。

  ②干净整洁、温馨舒适且安静有序的就诊环境能给患者留下满意的第一印象。医院主管领导每天检查、督促医院环境的.打扫情况;全院职工保持、促进医院的良好环境。

  ③积极推行以人为本的亲情化、特色化服务。

  (2)开展微笑服务、使用文明用语,注重与患者的沟通。一个热忱的微笑、一句亲切的问候都能让病人有宾至如归的感觉,轻松的就诊氛围有利于医生和病人的沟通,提高病人对医务人员的信任度。医护人员接诊患者时,面带微笑,说声:“您好”!“请坐”!再行诊疗、护理操作;加强医患沟通,完善沟通内容,改进沟通方式。在诊疗及护理过程中,由原来的候诊式变为问诊式,主动和患者沟通,询问患者的情况,注意语调平缓柔和、语言通俗易懂,同时注重目光及手势等非语言性沟通方式的使用。在诊疗护理过程中,及时表达对患者的关心与尊重,满足病人的心理需求,取得病人的信任。

  (3)加强医德医风建设。高尚的职业道德,是防范医疗纠纷、提高医疗和服务质量的基础。医院要想在竞争中取得优势和长足进展,必须建立一支职业道德高尚的医务人员队伍,自觉抵制各种不正之风,树立良好的社会形象,全面提升医院的综合竞争能力,为医院可持续发展奠定扎实的基础。医院以严格的管理措施和绩效考核条例约束全体职工遵守医院的各项规章制度,按时上岗,着装规范、整洁,为患者提供热情、及时、准确的诊疗与护理服务,不推诿、顶撞患者,不私收费、不收受红包,不开具虚假医学证明和检查报告。在全院范围内,掀起大力开展争创“优质服务窗口”和争当“优质服务标兵”活动的热潮。

  科室护理年度工作计划 2

  以既树立竞争意识,又增强服务意识和质量意识,优化护理队伍,促进护理质量提高。

  一、抓好护理队伍建设,提升护理队伍素质

  全院护理人员要认识到既减少病人负担,又增加社会效益,又能提高经济效益,增加个人收入。

  二、护理各项指标完成

  1、基础护理合格率100%(合格标准85分)。

  2、特、一级护理合格率85%(合格标准为80分)。

  3、急救物品完好率达100%。

  4、护理文件书写合格率90%(合格标准为80分)。

  5、护理人员安全为主线,以警示存在问题的护士,杜绝类似的问题再次发生,保证病人安全,不断巩固服务质量;对于表现突出的'护士也及时给予表扬肯定,提升护士的自我价值;有计划地安排本周重点工作,使各项工作有序、有效进行。通过周点评,强化短期护理工作的及时总结及剖析,发现问题及时解决,杜绝护理工作漏洞,保证各项工作规范化、程序化的开展,有力推进护理质量持续改进和提高。

  总之,我们要明确,质量是做出来的,而不是等来的。我们不能等资源、等人力、等条件、等机会,而要和其他的质量部门合作,如护理质量信息与病案、质控的合作等等,以促进质量管理,提升护理质量。

  科室护理年度工作计划 3

  20xx年,一个丰收的年度即将结束,又一个崭新的年度即将来临。过去的一年,我们的工作圆满顺利;新的一年,我们斗志昂扬。在新的一年里,我科全体人员一定以更加饱满的热情,投入到新的.工作中去,迎接新的挑战,争取做出更加优异的成绩。

  一、认真学习党的各项方针政策,坚持正确的世界观、人生观、价值观,积极参加医院的各项政治活动和业务学习,提高自身思想认识和服务技能,加强专科技能的培训。围绕我院改革发展大局,积极开展各项工作,认真完成医院下达的各项工作任务。

  二、继续加强业务水平学习,加强与各科室的联系,不断充实和拓展思维,不断的完善随访制度,密切了解临床科室对影像诊断的及检验报告单的新要求。为临床不断提供诊断支持。

  三、要做好流程管理应用工作,合理安排病人,尽量缩短病人候诊时间,及时出具报告单,让病人最短时间拿到报告单。

  四、研究学习彩超专业理论知识和技能,发展彩超诊查项目,为临床诊断提供梗准确的诊断依据。全心全意更好地为广大人民群众及病人服务!

  五、业务方面,放射科、检验科、B超室、彩超室、心电图室等科室将共同努力奋斗,延续上年的良好工作状态,再接再厉,努力完成新一年的工作任务。在业务创收方面再创新高!

  六、加强人文知识的学习,提高全科人员的整体素养。深刻理解中医特定文化礼仪的内涵,将中医特定文化礼仪运用于日常工作之中,文明用语,热情对待患者,悉心指导,耐心答疑,视病人如亲人,热爱工作,以院为家,做称职的好员工!

  七、同事之间、与各科室之间经常沟通交流,在交流之中提升业务水平,更好的服务患者!

  八、做好仪器的维护和保养工作,对出现各类故障,能认真研究,积极应对,即时解决,以保证我科各类仪器的正常运行。

  总之,我科全体工作人员在崭新的一年里将以斗志昂扬的团队精神及新的步伐同心合力为建设有特色的医院而努力奋斗!

  科室护理年度工作计划 4

  为了全民族的思想素质。科学义化素质和健康素质明里提高,广泛开展全民健康教育,我院特制定健康教育工作计划如下:

  1、建立调整医院健康教育领导小组,各科室健康教育工作小组在医院健康教育领导小组的领导下工作,把健康教育工作纳入医院工作的议事日程。建立完善医院办工室、医保科、护理部、门诊及各临床科室健康教育工作网络,明确职责。

  2、进一步完善医院健康教育工作制度。明确职责,结合医院实际,制定本年度医院健康教育培训计划。保证计划落实,任务到位;严格考核办法。

  3、为了搞好健康教育工作,首先必须加大宣传力度,利用医院门诊大厅放像设备,播放健康教育宣传资料片。宣传资料尽量融合針对性。科学性。实用性。通俗性。趣味性为一体。内容包括:卫生防病、妇幼保健。饮食卫生。常见病,多发病。季节性的传染病为主。充分利用健康教育宣传阵地,大力普及健康卫生知识和常识,破除迷信,教育广大群众自觉养成良好的.健康卫生习惯,提高全民健康素质。

  4、组织全院职工努力学习掌握健康教育知识和技巧。做到诊病,健康教育有机结合,整体护理与健康教育有机结合。积极向病员及陪护宣传健康教育的重大意义和卫生防病知识,做到入院宣传,床旁宣传,出院宣传和发放宣传资料和处方。

  5、大力协助医院社区卫生服务站和医院所辖的居委会,搞好社区健康教育工作。尽量向各居委会提供健康教育宣传资料,协助办好社区健康教育宣传专栏。并定期下各居委会对群众进行健康教育,卫生防咨询和宣传,为社区健康教育骨干上培训课。

  6、积极完成上级各部门下达的各项健康教育任务,充分利用医院宣传设备,宣传健康教育,卫生防病知识。办好医院健康教育宣传专栏。协助指导各科健康教育工作的进行,努力为各科提供健康教育宣传资料和处方。积极参与上级各部门组织的上街宣传和咨询活动。

  7、开展公众健康咨询活幼。利用世界防治结核病日、世界卫生日、全国碘缺乏病日、世界无烟日、全国高血压日、世界精神卫生日,世界糖尿病日,世界艾滋病日等各种健康主题日和辖区重点健康问题,开展健康咨询活动,并根据主题发放宣传资料。

  8、办好健康教育宣传栏。按季度定期对院内各疗区的健康教育言传栏更换内容。将季节多发病。常见病及患者感兴趣的健康常识列入其中,丰富多彩的宣传健康知识。

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