服务工作计划模板集锦七篇
时间流逝得如此之快，迎接我们的将是新的生活，新的挑战，为此需要好好地写一份计划了。那么我们该怎么去写计划呢？以下是小编帮大家整理的服务工作计划8篇，仅供参考，大家一起来看看吧。
服务工作计划 篇1
在区党委、政府的正确领导下，在上级主管部门的指导下，我站紧扣年初制定目标和任务，严格按照创建 “优质服务站”作为工作指南，围绕着避孕节育、优生优育、生殖健康，宣传教育等工作，不断强化内部管理，提升服务水平，在全站职工的共同努力下，取得了一定的成绩，现将今年第三季度工作情况汇报如下：
一、开展党支部群众路线教育实践活动
为贯彻落实上级关于党的群众路线教育实践活动的工作部署，XX区人口和计划生育服务站党支部召开了党的群众路线教育实践活动专题民主生活会。XX区卫生和计划生育局常务副局长黄明强同志和办公室主任高志峰同志到会指导。认真贯彻上级有关文件精神，以为民务实清廉为主题，以反对不好的“四风”，服务纳税人、服务基层为重点，贯彻“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，紧密联系工作和思想实际，认真对照检查，切实解决党支部班子和班子成员在“四风”方面存在的突出问题，牢固树立马克思主义群众观点，以加强作风建设的新成果，进一步推动党支部班子和计划生育事业健康发展。
二、积极开展国家免费孕前优生健康检查工作
大力宣传优生优育的相关知识，提高孕前健康检查知识知晓率。第三季度我站已做国家免费孕前优生健康检查共计245对夫妇（490人次），完成XX区中心医院孕前优生评估377对，输入市妇幼保健院所做孕前优生资料共计573对，三家医院做国家免费孕前优生共计1195对，并进行正确的孕前指导。
三、认真完成已婚育龄妇女生殖健康普查普治工作
常住人口已婚育龄妇女生殖健康检查情况：
在服务站完成祖庙街道常住育龄妇女生殖健康检查人数共计706人。对普查所发现的疾病给予正确的指导和诊治。
四、计划生育技术服务工作门诊工作完成情况
第三季度门诊接诊1977人次，完成计划生育节育手术为223例，其中人工流产12例，上环45例，取环162例，药物流产4。术后随访率达100％，无医疗纠纷及医疗事故发生。宫颈防癌筛查235例，低度病变2例，高度病变1例，asc-us的4例。
五、认真完成已婚育龄妇女免费两癌筛查工作
从6月开始，服务站积极开展XX区常住妇女的免费两癌筛活动，截止目前我站已做两癌筛查共计584人；利用专项资金为外来人口育龄妇女免费两癌筛查133人。共发现宫颈癌低度病变5例，高度病变1例，asc-us的12例，并对筛查所发现的疾病给予正确的指导和诊治。
六、积极参与有关单位的查环查孕及妇检工作
第三季度为XX区19个企事业单位育龄妇女进行查环查孕、妇科病普查工作，累计人数达846人。
七、开展突发事件风险隐患排查
按上级有关通知精神，我站非常重视突发事件风险隐患排查工作，认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，以“明确责任、强化责任、追究责任”为核心，成立突发事件风险隐患排查工作领导小组，站长张静为组长，副站长张莲花为副组长，所有职工为组员。所有组员都是责任人，并且责任到各科室，落实责任状，层层负责，人人有责。全站职工齐抓共管，共同营造安全、稳定、文明、健康、和谐的医疗环境。
八、参加“邻里守望”便民服务
为了进一步推动社区志愿服务工作的常态化，弘扬 “奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，根据XX区创建办、文明办和区卫生和计划生育局关于“邻里守望”便服务活动安排，**年7月13日XX区人口和计划生育服务站安排医疗专业技术人员在铁军居委会参加便民服务活动。并为群众提供优生优育、生殖健康等咨询以及常见妇科疾病的义诊活动。并发放宣传资料、避孕药具200多份。
九、开展科研课题工作
继续完成我站承担的科研项目：《改进流产后服务模式效果研究》。进展顺利。
我站将继续深入开展党的群众路线教育实践活动，积极配合主管局做好我站的各项计划生育技术服务及国家免费孕前优生健康检查工作。
服务工作计划 篇2
餐厅主管岗位职责
1、认真贯彻餐饮部经理意图，积极落实各个时期的工作任务和日常运转工作。
2、具有为宾馆多作贡献的精神，不断增高管理，业务上精益求精。
3、拟订本餐厅的服务标准，工作程序。
4、对下属员工进行定期业务培训，不断增高员工的业务素质和服务技巧，控制员工的思想动态。
5、热情待客，态度谦和，妥善处理客人投诉，不断改善服务质量，加强现场督导，营业时间坚持在一线指挥，及时发现和纠正服务中产生的问题。与客人建立良好的关系，并将客人对食品的意见转告总厨师长，以改进工作。
6、严格管理本餐厅的设备、物资、用具等，做到帐物相符，保持规定的完好率。
7、抓好餐具、用具的清洁卫生，保持餐厅的环境卫生。
8、做好餐厅完全和防火工作。
9、做好工作日志，搞好交接班工作，做好工作计划和工作总结。
领班岗位职责：
1、接受餐厅主管的指派工作，全权负责本班组工作。
2、以身作则，责任心强，敢于管理。
3、协助餐厅主管拟订本餐厅的服务标准，工作程序。
4、合理指挥和安排人力，管理好本班人员的工作班次。
5、检查本班人员出勤情况，准备工作是否合格就绪，并对服务员当天的工作，纪律等地方进行考核登记，并及时向主管反映。
6、处理服务中发生的问题和客人投诉，并向餐厅主管汇报。
7、配合餐厅主管对下属员工进行业务培训，不断增高员工的专业知识和服务技巧。
8、做好本班组物品的保管和餐厅卫生工作
9、随时注意客人动向，督导员工主动、热情、礼貌待客。
10、要求服务员熟悉菜肴特点，善于推销菜肴与酒水。11、完成餐厅主管临时交办的事项。c
12、负责写好工作日记，做好交接手续。
迎送员岗位职责：
1、及时啦解当天的餐桌预订情况及餐厅服务任务单，并落实安排好餐桌。
2、接受客人的临时订座。
3、负责来餐厅用餐客人的带位和迎送接待工作。
4、仪容整洁，不擅离岗位。
5、根据不同对象的客人，合理安排他们喜欢的餐位。
6、解答客人提出的相关饮食、饭店设施地方的问题，收集相关意见，并及时向餐厅主管反映。
7、婉言谢绝非用餐客人进入餐厅参观和衣着不整的客人进餐厅就餐
8、保证地段卫生，做好一切准备。9、在餐厅客满时，礼貌地向客人解释清楚。并热情替客人联系或介绍到本酒店其他餐厅就餐。
服务员岗位职责：
1、按照规格标准，布置餐厅和餐桌，做好开餐前的准备工作。
2、确保所用餐具、玻璃器皿等清洁、卫生、明亮、无缺口。桌布、餐巾干净、挺括、无破损、无污迹。
3、按服务程序迎接客人入座就席，协助客人点菜，向客人介绍特色或时令菜点。
4、仪容整洁，不擅自离岗。
5、勤巡台，按程序提供各种服务，及时收撤餐具，勤换烟盅。擅于推销酒水饮料。
6、开餐后，搞好餐厅的清洁卫生工作
7、熟悉餐牌和酒水牌的内容，如：食品的制作办法等。
8、做好餐后收尾工作。跑菜员岗位职责：
1、做好营业前洁净餐具、用具的卫生入柜工作，保证开餐时使用方便。
2、准备好开餐前各种菜式的配料及走菜用具，并主动配合厨师出菜前的工作。
3、啦解菜式的特点、名称和服务形式，根据前台的时间要求、准确、迅速地将各种菜肴送至前台。
4、啦解结帐形式，妥善保管好订单，以便复核。
5、协助前台服务员做好餐前准备、餐后服务和餐后收尾工作。
6、协助厨师长把好质量关，如装盘造型、菜的冷热水平等。
7、协助前台服务员，沟通前后台的信息。中餐厅服务规范和服务程序
散餐操作程序
—预防食物中毒
—餐具洗涤和消毒卫生
2.4餐饮服务安全
—火灾防范与处理
—盗窃和意外事故防范与处理
2.5餐饮服务礼仪
—礼貌服务的基本要求
—服务接待礼节
—学会着装、卫生修饰要求
—学会正确的站立、行走、操作姿态
3、餐饮服务基本技能
任务
培训要点
3.1端托技巧
—了解托盘的种类及作用
—掌握轻托和重托方法
—学会端托行进步法
3.2餐巾折花
—了解餐巾作用与种类
—餐巾折花基本技法
—餐巾花的造型种类与摆放
—餐巾折花图谱
3.3摆台服务
—了解中、西餐摆台的基本要求
4、酒水服务
任务
培训要点
4.1了解中外酒水、茶叶及软饮料的分类及特点
—了解中国酒水的分类、特点
—了解外国酒水的分类、特点
—了解软饮料的分类、特点
—了解茶叶的分类、特点
4.2酒水服务的技巧与程序
—学会冰镇、温烫方法
—注意斟酒顺序
—掌握酒水服务操作要领
5、上菜及分菜
任务
培训要点
5.1了解菜品知识
—了解中国菜的特点
—了解西餐菜的主要特点
5.2上菜与分菜
—了解中西餐上菜的操作要领
—掌握中西餐分菜的基本方法
6、撤换餐用具
任务
培训要点
6.1中餐台面撤换餐用具
—学会撤换餐用具操作方法
—知道正确的收台工作步骤
6.2西餐台面撤换餐用具
—了解西餐菜肴与餐具、酒水的搭配规律
—了解西餐台面撤换餐用具的特殊要求
7、餐饮服务基本程序
任务
培训要点
7.1掌握中、西餐接待服务
—了解零点服务特点
—掌握团体包餐服务要求
—了解咖啡厅服务程序
七、培训要求
1、培训中理论培训、技能培训、声像培训、实际操作各环节有机统一，采取能力模块的培训方式，突出岗位技能培训。以学员动手操作为主，教师面授讲解为辅，全面提高学员综合素质。
2、通过课堂讲授、现场培训、实际操作和自学等形式开展培训，以实际、实用、实效为目的，提高学员参训的兴趣。
3、突出现场培训，采用“师傅带徒弟”手把手传授技能的培训方法，使学员在“学中学会做”，实现岗位技能的提高，培养学员一技之长。
八、考试、考核
1、考试：服务员学完课程设置中的每一个培训模块后，由培训师采取笔试、口试等方法对学员进行阶段测验。
2、考核：体现“以技能为最终成果”的培训理念。由公司组成考评组在培训基地对服务员进行现场考核，考核可采取现场操作、口述问答、模拟操作、图示等形式，重点检查服务员岗位技能掌握情况。
服务工作计划 篇3
1、随时保持工作服的干净、平整和佩戴名牌。
2、依照制定的服务标准为客人提供服务。
3、做好基本的和管家、主管安排的工作。
4、以礼貌的态度询问客人所需。
5、提供有礼貌、热情的服务。
6、与同事保持友好的'关系。
7、理解及掌握所制定的防火、健康、卫生和安全措施的条例。
8、充分具备高标准的仪容、仪表和卫生。
9、理解掌握茶馆所规定的员工手册及制度。
10、担负其他的责任和分配的工作。
11、积极依照茶楼对宴会的安排或更改。
12、服务员之要件：
(1)诚实不阳奉阴违，虚伪造假。
(2)机警头脑灵活，反应灵敏，眼观四方，耳听八方。
(3)勤俭做事认真，力求上进，生活朴实。
(4)技能熟练，随时增进新知识。
服务工作计划 篇4
认真遵守落实《中华人民共和国食堂卫生安全法》和《学校食堂与学生集体用餐卫生管理规定》,贯彻落实学校的工作要求，提高食品的品质质量，努力更新菜式，进一步提高食堂工作人员技术水平与服务质量，增强服务意识，用良心，用道德来做好食堂的所有日常工作，维护师生的切身利益，保证每天每餐所供食品卫生、安全、营养、可口。
提升计划如下：
1、严要求，高标准，做好自身本职工作，保证高三学生顺利参加高考。
2、高考前十天每天下午两点钟免费为高三老师提供（凉茶、绿豆糖水或清补凉）
3、加强菜品质量，在原有的基础上把荤菜比例再次提高。
4、每天中午为学生提供老火例汤（骨头、鸡）汤
5、提高老师早，中餐的品质，中午增加五谷杂粮（蒸花生、淮山，豆荚）等
6、教工餐厅每天提供一种老火例汤，（清补凉鸡汤、五及弟汤、虫草花汤）
7、提高服务质量，增强服务意识。
8、加强员工的培训，把卫生安全放在首位。
9、加强做好食堂内外的环境卫生，让老师、学生在舒适的环境中用餐。
10、努力听取和改进老师、学生提出的宝贵意见。
服务工作计划 篇5
一、营业分析
1、除人均二次消费金额略有下降外，接待人数以及营业收入等数据全部有不同幅度的上升，总收入同比去年上升33.58%，接待人数同比上升31.37%;
2、20xx年1月至11月，温泉中心月指标完成较好，除9月份外每月都能超额完成任务，不仅很好的完成的公司所下达的任务指标，还使温泉中心的每一名员工在奖金方面受益，可谓真正达到了企业与员工“双赢”的目的。第二、增收节支工作。
为提升公司营业收入，降低营运成本，从而实现利润最大化，温泉中心从“增收”与“节支”两方面入手。
增收：
1、温泉中心根据往年营业收入对比，并结合各班组实际售卖情况，对全年任务指标进行分解至每月、每周，再分解至每个班组，使任务划分更科学、指标更明确;
2、除下达任务指标至各班组之外，温泉中心还制定了具有鼓励性的奖励措施，对班组实施完成指标有奖励的办法，对个人实施奖优的政策，努力强化员工的指标意识，充分调动起了员工的推销积极性;
3、为提升收入，温泉中心还增加了部分售卖产品，如建造煮蛋池并在旁边设立售卖点，在吸烟区设立食品售卖点，将童趣池改造为收费的死海漂浮，在房间内增加售卖物品等;
4、温泉中心还利用旅行社资源，通过向导游支付提成推动旅行社的推销，使团队消费有了一定的提升;
5、温泉中心各班组在日常工作中将所有的废品回收并售卖，将所得收入用作奖优，不仅增加了部分收入，还能够利用收入调动员工积极性，实现了小范围的“双赢”。
节支：
1、温泉中心针对各班组节能降耗方案进行了重新修改，增加了方案的实用性和科学性，方案中要求各班组根据时间及客流量控制水、电，除此之外露天部还规范清池注水操作规程，为水工制作了清池专用灯，依据电表做好电能的节约，一系列措施都达到了对水、电、易耗品等资源的节约;
2、温泉中心长期以来坚持实行日常七项考评制度，在今年的工作中，温泉中心将节能降耗在七项考评细则中明确化，与各级员工日常业绩相结合，不仅提升全员的成本意识，同时也使节能降耗工作受到有效的监督;
3、温泉中心各班组针对自身情况，制定了符合本班组需求的设备设施操作标准，大到空调冰箱如何保养，小到电灯开关如何操作，种种措施使设备受到良好的操作与全面的保养，从而延长设备的寿命，达到节支的目的。三、服务工作。
1、温泉中心自开业以来一直将服务作为永恒的主题，坚持贯彻落实温泉中心“宾至如故，热情服务，倍心关注，情满白鹿”的服务宗旨，为将此服务宗旨深入人心并做到持之以恒，温泉中心制作了服务宗旨标牌挂于各工作间内，并坚持每日班前会进行宣誓;
2、针对市场发展及客户需求，温泉中心提出了用“情”服务与用“智“服务的观点，就此服务理念在温泉中心各级展开讨论并相继在各班组的服务工作中得到了体现;
3、温泉中心还针对特殊客户提出了“感动+惊喜”的服务理念，与公司提出的“感动式服务”不谋而合，并率先落实到实际工作中，得到了顾客的一致好评。
事例：20xx年10月份服务员接待住房顾客时得知其爱人当天生日，服务人员为顾客送上了白鹿温泉的玻璃工艺品作为纪念礼物，顾客对此服务感到十分惊喜;同样是10月份，服务人员得知一位顾客生日后，通过及时的请示与协调，在白鹿神汤节目表演时为该顾客奉献了一场生日表演，使该顾客以及其他顾客深受感动;
4、针对特殊的季节也有不同的服务产品，温泉中心在夏季推出了符合季节性的产品，如一杯冰水、清凉型的西瓜浴和柠檬浴、冷水泉等，冬季则制定了“以硬件提升档次，以文化彰显品位，以服务打造品牌，以管理强化后盾”作为主导思想的服务方案，具有较强的季节针对性;
5、在全年的工作中，温泉中心以优质的服务赢得了游客的一致好评，共收到游客书面表扬信368封，其中对整体服务进行表扬的共40封，针对员工个人点名表扬的共328封，还有许许多多的口头表扬，为景区树立了良好的口碑。
四、接待工作。
1、全年中温泉中心顺利接待了大大小小的会议团、旅行社等团队，其中有省级单位、政府会议、国际旅行社等重要团体，如康辉国旅、华信旅行社、国务院机关事务管理局会议等;
2、全年中接待了无数的散客，其游客地域广泛，有当地石家庄游客，有邻省太原与阳泉的游客，也有来自广州甚至国外的远方游客;
3、在本年接待中，温泉中心还顺利完成了很多重要的接待，如人大代表会议团、省长下榻白鹿温泉对工作进行指导、国家妇联主席一行的参观、四a评审团的复查等重要接待，同时还协助温泉水上乐园完成了开业的接待工作。
服务工作计划 篇6
一、逐步建立“人才引进机制”，对企业需要的、缺少的专业人才按照时间段提出相应的引进计划，为企业注入新鲜血液，引入新的思想和理念，不断提升企业的创新能力，优化人力资源结构，提高企业效率。
二、逐步构建人员退出机制，对企业人员队伍进行整体优化，不断改善人员结构和人员素质，使人力资源管理更好地配合企业战略的发展，实现可持续发展。公司对下属各部门提出的要求是：每年按照10%的比例进行退出。人员退出机制可以使员工处于流动状态，如绩效不佳，就面临着降职、降薪、调岗甚至人员退出的危机，这就使员工建立了危机感，为实现高绩效而努力，从而不断的提高工作质量和服务水平。
三、公司质管办坚持严格检查，把检查工作做细、做全、做扎实，对发现的不合格项及时关闭，确保ISO9000质量管理体系的正常运行，使公司的各项工作进一步规范化、制度化。
四、公司继续加强对职工的培训工作，通过培训提高职工的专业技术知识和素质，正确及时的处理各类突发事件，努力提高管理和服务水平，保证各项服务的质量。
五、公司继续将“两个条例”的贯彻、落实工作做为本学期的重点任务，加强质量控制，严格执行班组工作规范和奖惩规定，不断提高服务质量，确保各方面的正常运行。
六、高度重视“顾客体验平台”的构建，此项工作是集团“三优”（优化机制、优化体制、优化服务）工作的重点。多采用便民卡、服务满意度调查等有效的方式了解、沟通宾客，掌握宾客的意见和建议，不断的改进工作细节，争取更全面、周到的服务；同时将确定公司的“服务理念”和“一站式”服务的实际操作、工作流程等问题，各部门将积极协调，提高公司的整体服务水平和形象。
七、宾馆
1、做好宾馆全体员工的思想教育工作，树立大家的爱岗敬业精神，培养一支能完成艰巨任务的接待骨干队伍。加强员工团队精神和凝聚力的培养。
2、完成“两个效益”任务，首抓企业文化建设和经营意识与理念的建立，即经济效益应从源头抓起。⑴ 对宾馆经济效益起决定作用的是意识和理念。⑵ 宾馆的经营必须先有能够接受企业价值观的员工，即必须对客人亲切、友好、尊重，并提供高质量酒店服务。今年将通过各种宣传培训，使每个员工在工作中将“宾馆处处为您着想”这句话铭记于心。
3、加强队伍建设。企业文化建设对宾馆来说不是一个空泛的概念，时髦的名词，而应体现高层、中层管理人员和员工怎么做。
高层：树立事业心，并体现在⑴不断满足并超越顾客需求；⑵追求复杂竞争下的可持续发展；⑶为宾馆、公司、集团、员工创造价值；⑷置身更为开放的市场。
中层：是具体任务的决策者与执行者，⑴善于学习，用不满足现状；⑵布置工作清晰，员工能够领会，并明确怎么工作？如何做？标准是什么？完成时间。⑶激励员工并做出表率，率先垂范。
员工：⑴关心宾馆发展，与宾馆共荣辱；⑵共享发展实惠；⑶树立积极工作价值观，乐于奉献。
4、建立和制订“人才引进机制”和“退出机制”。
做好培训工作。制订20xx年培训计划，抓好懂、会、愿、能四个培训步骤；注重培训工作的开展和落实，力争培养能够掌握多岗业务技能的“万能”工作人员，不断地提升员工的自身素质、业务技能和宾馆的整体服务水平。
5、实现宾馆商品的增值与开发。宾馆销售的唯一“商品”是“服务”，所以要在“商品”的深加工增值上下工夫。宾馆的优质服务包括下列十项：⑴对宾客的需求保持敏感，如在客人开口之前，就提供他所需要的服务。⑵服务中要开发速度优势，如结算速度、查房速度、上菜速度等。⑶始终关注细节，如各种提示服务；客衣服务等。⑷要添置一流微笑，俗话说》“没有笑脸莫开店”，微笑是做好服务的秘诀。⑸要把握服务火候，服务是一门艺术，讲究恰到好处。⑹要扩展服务内容，很多宾馆提出了“超值服务”的口号，超值服务的投入成本并不大，收效却很好。如为过生日的客人赠送生日卡、为办会单位提供文秘服务等。⑺要服务技能娴熟，员工娴熟的服务技能，能使服务变的赏心悦目，给宾客以美的享受，从而提升服务的品位与价值。⑻要提供更多便利。⑼要满座特殊需求，如特高个子的宾客入住，就需提供特大号拖鞋。⑽用宾客的语言讲话，就是按宾客所想所期望的方式为其服务。
6、销售工作要做好客源分析，抓住主要客源（50%散客，30%会议）；挖潜社会市场，⑴与旅行社联手，填补暑假空缺；⑵灵活促销手段，提高开房率，增加吸引力；⑶关注今年考试人群；⑷在激烈的竞争情况下，房价要灵活。同时做好会议的跟会服务，协调与客户关系和的信息沟通，征询反馈意见。
7、严格执行服务质量考核标准，使服务规范化落到实处，加大卫生、服务检查力度和奖罚力度，提高员工的工作责任心。
8、做好缺编岗位人员的招聘工作和消防、安全许可证、营业执照年度审验工作，保证正常的经营氛围。
9、做好学校重要会议、“五一”黄金周接待工作和暑假工作安排。
10、注重设施设备使用与定期保养，特别是电梯机房、配电房的定期检查。
11、不断地完善服务环境和设施，更换东楼房间地毯、布草、枕芯、办公电脑；添置投影仪、幕布、吸尘器、少量高档次餐具及破损餐具；以保证宾馆的正常经营。
12、关心职工生活，做好员工福利。
13、为了更便于会议接待的整体性；便于吃、住的协调；便于餐厅服务的直接管理，提高整体的服务水平，宾馆对餐厅已进行自主经营，经过紧张的前期准备工作，于20xx年3月5日正式营业。
本学期将逐步完善员工的招聘和培训工作，做好餐厅管理、卫生检查、人员培训等工作，为宾客提供更加周到的服务，以餐饮服务为亮点，吸引宾客入住，有效提升宾馆的入住率和产值。
八、运输部
1、车队做好日常的常规性工作，规范运行，保证学校各方面的用车。
2、驾校积极进行招生宣传，做好对教练员的培训、管理工作，努力提高学员的训练质量和驾驶水平，进一步扩大驾校的知名度。
3、租赁公司认真做好车辆的技术保养工作，杜绝发生因车况差而造成的机械事故；经营中不断开拓市场，提高经营服务的水平和经济效益。
4、修理厂在工作中按ISO9000质量管理体系中的要求，严格管理，规范服务程序，以顾客为中心，不断完善和提高服务质量，并以建立更多的合作伙伴，寻求新的经济增长点（与保险公司联合经营）。
5、安委会将继续规范管理工作，认真做好承诺服务的各项工作，为用户办理驾驶员执照落户、审验；代办汽车选购、挂牌、落户、审验；代买汽车保险、养路费；车辆保养、维修等一条龙服务。
6、针对学校不断增多的私家车，把车辆清洗业务进一步扩大，以此为突破点，增加修理厂的车辆维修、保养业务，同时带动单位的车辆保险、落户、车辆租赁等业务，保证运输部的持续发展。
7、做好新校区驾驶员的管理工作，配合学校不断完善新校区的车辆运输，做好西工大至新校区的交通运输工作，保障新校区正常的生活、工作秩序。
8、做好车辆的检查、运行等各项安全工作，对设备、配置、运行中等存在的问题与不足，及时向公司领导汇报，尽力满足和改善公司运行所必要的条件。
服务工作计划 篇7
全站总共12名医技职工,年 月 日县计划生育服务站是全县唯一的计划生育技术服务机构。计划生育技术服务中，高度重视干部职工的技术培训和职业道德教育，改坐堂服务为上门服务，热心开展“十进村十至户”计划生育优质服务，提高了全县育龄群众的生殖健康水平，受到上级部门和人民群众的称赞。以下是本站今年的工作计划：
一、强化干部职工的技术培训
采取“请进来、送出去”办法，县计生服务站十分重视医技人员的技术培训。强化技术培训。一方面于今年3月服务站专门请市计生委法规和技术指导站的4名专家，利用4天时间对全站干职工进行有关计划生育技术服务的法律法规培训和计划生育技术服务实践技能培训;另一方面，先后4次派人出去进修。4月份派出医师到省徐州市妇幼保健站进修了半个月，专修妇女乳腺病查治，掌握乳腺仪的操作和使用;6月份又派出一名医生到广州威尔德公司学习固有莹光诊断仪的操作和使用;9月份一人到省计生委药具站参加有国家科研专家讲课的计划生育避孕药具知识培训班，还派出2人到市计生委参加科技培训。站内还为干职工订阅了工人日报》海南工人报》计划生育学杂志》等报刊，提供技术人员学习。工作中鼓励医技人员自学成材，积极参加工会、人事劳动部门的继续教育和培训，一年来，有一名医生参加自学考试获得了大专文凭，一名医生获得执业医师资格，两人获得“母婴保健许可证”两人晋升了职称，有两人获得计划生育技术服务合格证。通过多种培训，提高了全站人员的技术服务质量和开展技术服务水平，为开展优质服务打下了基础。
二、强化干部职工的职业道德规范
县计划生育服务站在提高技术服务水平的同时。把创建先进工会组织与精神文明示范窗口单位和计划生育“六好服务站”相结合，并在党员干部中开展党员示范岗和争做新时期最可爱的人活动。根据工会组织的布置，县计生服务站将《计划生育职业道德规范》制作成彩色喷绘的大型宣传牌，党员全部佩带“党员示范岗”工作牌，全体干部职工将服务承诺和照片、联系电话进行公开。工作中还健全了各项工作制度，制定首问负责制、限时办结制、服务承诺制等制度。公开服务公约接受群众监督。通过抓制度建设和服务规范，进一步提高了计划生育服务质量。
三、强化计划生育的优质服务工程
县计生系统树立以人为本思想。全面开展计划生育“十进村十到户”以计划生育技术服务车为载体，改“坐堂服务”为“上门服务”达到以科普知识提高人、以健康知识影响人、以致富信息吸引人、以生育知识丰富人”目的服务过程中大力开展四项活动：做边远山区育龄群众的贴心人、做下岗职工的热心人、做流动人口的出行助手、做弱势群体的爱心使者”活动，做到进百姓家、知百姓情、解百姓难、暧百姓心，建立了寓管理于服务之中、寓管理于情感之中、寓管理于帮扶之中、寓管理于便民之中的经常性工作机制。一年来，县计生所已配合各乡镇到59个村开展巡回集中服务，宣传群众6万余人，发放宣传资料3万份，播放VCD录像140多场，举办各种婚育培训班59期，妇科病普查1957人，落实节育措施295例，发送独生子女证783份，办理独生子女平安保险864份，为一胎生育对象补办生育手续9例，办理流动人口证319份，查验流动人口证明76份。技术服务队尤其重视为农村残疾育龄群众开展上门生殖健康普查，还上门为智残、肢残的育龄群众查治妇科病32例，受到残疾人的欢迎。嵩市镇高陂村龚坊村小组龚早红因交通事故双腿高位截肢，服务队医生步行三里多山路上门为她进行健康检查，并送上妇科保健药品，龚早红激动地说：计划生育服务队真是贴心人”。
积极开展职工业余娱乐活动，县计划生育生育服务站还按时从财政上交工会会费。组织职工参与经济建设，增强了工会组织的凝聚力和战斗力，工会工作开展的有声地色，工会组织成为干部职工的“娘家”。
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