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影城营运工作计划
时间的脚步是无声的，它在不经意间流逝，迎接我们的将是新的生活，新的挑战，请一起努力，写一份计划吧。想学习拟定计划却不知道该请教谁？以下是小编整理的影城营运工作计划，仅供参考，希望能够帮助到大家。
影城营运工作计划1
一、日常值班：
1、盘点保险柜，做好交接。
2、核对系统内和LED及排片是否一致，通知放映部，并且与放映部核对时间。
3、给员工进行新活动新规定的宣导。
4、确认员工当天的到岗情况，检查员工的仪容仪表。
5、确认卖品盘点表是否与前晚的记录相符，并签名确认。
6、按营运规定订、收货、，做好出库和入库记录。
7、检查各岗位机器，确保机器正常运转，做好日常保养和维修工作。
8、在员工销售过程中，提出合理化建议，提高票房收入，根据当天营运情况，及时调整人员，提高APSH值。
9、与市场部、放映部、财务部、行政部之间的沟通与协调。
10、检查大厅内宣传品的摆放，及时更换即将上映和已经下映的海报。
10、监督管理保洁和保安的.日常工作。
11、不定期按巡视线路图巡视，及时发现存在的问题，并在第一时间内解决。
12、检查各岗位卫生情况。
13、按规定时间开启灯光和关闭工作。
14、及时处理顾客投诉，提高顾客满意度。
15、绿色植物的及时更换。
16、大型活动的组织与策划。
17、给顾客开据发票。
18、与员工结账，收回票卷、现金、和各类促销券。
19、发现员工工作中有失误，开据扣分单，发现员工工作做得好，要奖励。
20、当天营业结束后，正确填写《营运日报表》，发送电子邮件以及手机短信。
21、及时办理领导交待事项。
22、晚上关闭大厅内所有照明系统。
二、卖品部每月工作计划：
1、每月一号将月盘报表、月订货报表制作出来，交到财务处。
2、每月一号至五号跟所有供货商核对上月所订货品数量。
3、每月六号将营运大额审批单统一传至总部葛晓燕处。
4、每月十号至十五号跟所有供货商、保洁、保安进行结款。
5、每月最后一天配合财务进行卖品部月盘，并且打出月盘报表。
6、每周四在晚班下班前进行卖品部周盘。
7、每周五做出周盘分析报告，根据上周销售情况订本周货品。
8、与供应商洽谈促销品，为卖品部争取更多优惠。
三、员工：
1、每周周四排出下周员工工作时间表。
2、每月28号之前统计员工工时，贴出并让员工及时核对。
3、每周统计出上月员工卖品、票房、套餐最高，给员工相应的奖励。
4、员工大会之前，每位值班经理进行员工考核评级。
5、根据目前营运需要招募和培训新进员工。
5、每月主持员工大会，各部门总结上月的工作，及本月的计划。
6、统计当月过生日员工名单，上月考核良好员工名单。员工自己评出“每月之星”。
四、其它：
1、每月最后一天检查所有安全通道及消防设施的数量和有效期。
2、每月检查票卷数量，如数量不够应及时采购。
3、每月二十八号向行政部领取次月办公用品。
4、遇节假日前一天，向财务部领取足够的会员卡、零钱、发票、以及各类前台所用票券，以便节假日使用。
影城营运工作计划2
一、目标
为了提高影院服务质量，鼓舞运营员工士气，计划以团队为单位，引入竞争机制，配合物质奖励，及末位惩罚制度，将影院运营工作、服务质量进一步细化、量化，责任到人，将“建设五星级影院”的目标落在实处。
二、团队建设原则
1、团队构成
每支团队需包含值班经理1人，主管或领班1人，场务组长1人，场务员工6人，票房组长1人，票房员工5人（含会员1人），卖品组长1人，卖品员工4人（含星魅力1人），后产品员工1人，放映间3人（含放映管理员1人），工程1人。每支团队或每个班次共计23人。
2、构建办法
值班经理作为团队领导者，组员构成以抽签形式随机产生，按照评比周期重新构建团队。
三、竞赛规则
每只团队作为一个整体参与竞赛，以一个完整班次作为竞赛周期的一个单位构成，同一竞赛周期以自然月进行计算。
竞赛以满分100分作为基数，按照工作完成情况进行扣减，即：圆满完成不扣分，完成不利扣减相应分数。
评分依据大致分为“上级交付任务”、“影院日常运营工作”、“员工工作态度、纪律及仪容仪表”
四、评分规则
1、上级交付任务
（1）影院运营工作安排
（2）配合市场开展活动及阵地宣传
（3）现行活动认知情况
2、影院日常运营工作
（1）每日开店准备
A、早会（员工仪容仪表、随身工具如片表和手电、是否携带手机、各部门工作情况小结、当前活动内容及礼仪礼貌服务用语强化）
B、电源开启、电子海报屏检查、灯箱海报检查、
C、led显示、检一led显示、各厅跑马灯显示
D、大堂音乐、通道音乐
E、大堂lcd显示（6台）、通道lcd显示（8台）
F、票房、卖品、星魅力、后产品设备检查
G、影厅内卫生环境（座椅、地面、杯托、温度、气味）、设备检查（厅内照明、座椅、排号灯、指示牌、灭火器、散入门）
H、大堂卫生（大堂、票台、卖品星魅力售卖台、吸管盒、灯箱、冷藏柜）
I、检票台、通道卫生J、卫生间设备、卫生K、VIP休息室设备、卫生L、影院内墙检查
（2）运营巡查
A、票房（服务用语、仪容仪表、电影推荐介绍、现行优惠方式说明、礼仪礼貌、票台卫生保持、当前活动推广如星美汇购物卡）
B、卖品、星魅力（服务用语、仪容仪表、货品及优惠套餐推荐介绍、售卖台卫生保持、结算小票交付）
C、后产品（服务用语、仪容仪表、货品推荐、当前活动推广如星美汇购物卡）
D、检一（仪容仪表、站姿、服务用语、影厅指引、解答提问）
E、2、7号位（仪容仪表、站姿、服务用语、影厅指引、解答提问）
F、巡场（仪容仪表、服务用语、巡检内容是否真实检查）
G、散入（仪容仪表、服务用语、核对影票、手电领位、3D眼镜是否整洁、观察影片播放是否正常、观影结束开灯是否及时、提醒客人携带好随身财物、检查座位是否有污毁、设备是否正常如排号灯、指示牌、厅内照明检查）
H、挂旗、海报、DM宣传单、立牌、展架检查、阵地检查
I、放映间工作查询
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