【热门】员工工作计划模板锦集五篇
时间流逝得如此之快,我们的工作又进入新的阶段,为了在工作中有更好的成长,写一份计划,为接下来的工作做准备吧!那么你真正懂得怎么写好计划吗?下面是小编精心整理的员工工作计划5篇,希望对大家有所帮助。
员工工作计划 篇1
20xx年即将过去,回顾一年来工作,在各位领导和同事的支持和帮助下,自己的思想、工作、学习、综合素质等方面都得到了一定的提高,顺利完成了领导下达的各项生产任务。但同时在工作过程中也反映出一些工作不周、不到位的情况,争取在明年的工作中取得更好的成绩,为此我将一年来的工作情况做如下汇报:
1、主要工作及教训
主要工作完成了:A斗轮机悬臂皮带更换、B斗轮机悬臂皮带更换、C5C皮带机皮带更换、C7B皮带机皮带更换、C9A皮带机皮带更换、C10A皮带机皮带更换、C斗轮机斗轮账套更换、C8B皮带机皮带更换(更换一次,小面积硫化三次)、 A斗轮机悬臂驱动滚筒更换。
教训:现场多条皮带机皮带在更换完成不到一年的时间里,连续多次发生开胶及撕裂现象,加大了大家的工作量。对于这一现象,认真分析问题原因,认为是刀割接头时,误伤了下一层帆布,造成皮带抗拉能力减小、帆布断裂。C8B皮带更换及C5B重新接头工作严格执行“W点”和“H点”,目前还没有发现质量问题。
2、主要工作经验或教训
(1)燃料检修工作任务繁重,输煤现场条件艰苦,有较强的专业技术特点,不懂得专业技术,盲目操作,会造成机械设备和人身伤害。通过几年的生产实践,自己深知专业知识的重要性。为了能更好的胜任本职工作,使自己的业务水平和工作能力不断提高,在这些年中自己针对实际的工作需要,进行了检修工中级工的学习并考试合格,通过学习使自己的专业技术水平有了明显的提高, 每次自己都能积极的参加班组组织的各种技术培训,学习后能根据实际工作进行实践和总结,找出薄弱环节,有效的促进了工作能力的提高。输煤现场主要有输送皮带机18条,两台碎煤机,3台斗轮堆取料机,只有全面了解各种机械设备的结构、性能和运行特点,懂得各种机械设备的操作常识,掌握输煤运行操作规程,并不断学习,熟练运用,总结工作经验,才能把这些粗浅的感性认识逐步提高到较深的理性认识阶段,才能把工作做得更好。输煤现场工作体力劳动强度大,工作条件艰苦,有些人调离了这个岗位。我认为只有努力工作,钻研技术、刻苦学习才能逐步改进工作条件,做任何工作都是可以做出成绩的。
(2)针对输煤专业所属设备裸露的传动部分多,给我专业的`人身和设备安全造成威胁的现状,我专业积极制定了专业的全年安全目标和防止人身事故和严格执行两票等相关措施和规定,并进行了布置和实施。截至20xx年底,我专业未发生人身事故和设备事故。但是在预防设备事故方面,发生一起三台斗轮机设备退备事件,构成工作障碍一次,我专业及时吸取了事故教训,总结经验,举一
反三,进行了认真分析和总结,制定了相应的防范措施;文明生产方面:由于现场的除尘风机出力较差及燃煤质量问题,致使现场粉尘浓度大、跑煤、撒煤严重,我专业正在进行除尘设备改造和清扫器检查更换,并加强了现场卫生的维护和日常清扫。
3、工作计划:
在输煤工作中的实践使我充分认识到,只有对工作负有强烈的责任心,并掌握必要的专业技术,才能更好地做好输煤检修工作。今后我要继续加强输煤专业知识的学习,做到在干中学、在学中干,工作一生学习不止,在工作中向有经验的人学习,使自己的专业技术能力进一步提高,并组织好班组的技术培训和安全培训,达到班组中每一名员工人人学习专业技术,人人掌握专业知识,协助班长把我们班组带成一个“学习的班组、安全的班组 。”培养出一批专业技术合格、能打硬仗的骨干力量,为公司、项目部的安全生产做出自己的贡献。
员工工作计划 篇2
⑴正式进入公司之后,首先要了解公司。我将用两到三天的时间了解和熟悉公司的产品运作方向、经营模式、主打产品和各部的人事情况等。
⑵从第三天开始,我将多看其它公司的网站产品的个性说明和文字资料比如钻石小鸟等。将这些信息变成自己思想的一部分,加以融会贯通,变成自己的东西,近而写出更好的个性说明和文字资料。
⑶从第六天开始,定时每一个半月做一个“市场调查”。因为珠宝行业里,几乎每家公司都会定时做“市场调查”。“市场调查”的内容是:①各公司0.1ct以下、0.1~0.2ct、0.2~0.3ct、0.5ct、1ct钻石珠宝的市场零售价。②各相应重量钻石的颜色、净度、切工。③有什么样的打折促销活动。④各节假日期间,有什么样的独特促销活动。⑤了解别的公司有什么新款钻戒出现在市场上,进而掌握钻戒市场的动态走向。
⑷在做好了“市场调查”之后第二天,进一步要做的.就是“产品的规划”。以以往我在周六福和IDO的工作经历,再加上现有的“市场调查”。对现在市场上我们需要什么样的产品进行一个规划。“产品规划”的内容:①什么样的款式能让大众型客人和时尚型客人喜爱;②我们的产品要把价位定在什么位置才有竞争力;③我们可以做一些什么样的打折促销活动(比如愿意花钱买钻石珠宝的人,什么样的礼物和活动对他们有吸引力。)
⑸在和总经理到实际的珠宝批发市场调研之后(时间是一周之后开始),就做一个“产品供货方案”。
举例说明:像我们这样的公司,在起步阶段,以拿货为主。当我们发展到一定程度之后,可与工厂合作。最后,当我们要走品牌路线的时候,可建立自己的工厂。用一句话概括就是“先生存,后发展。”。我建议:我们先和珠宝批发市场上的商家谈,找到合我们要求的商家,谈定一家,长期合作,签订合同。
⑹网站在正式销售开始之前一周开始“培训”:首先对珠宝销售人员进行珠宝知识的一个培训,培训内容为钻石珠宝相关所有内容。因为在网上卖东西,销售人员一定要给人一种专业的感觉。之后是培训销售的话数,因为客人问的问题大致都是在一定的范围内。还有就是对后勤人员的培训,除了培训珠宝专业知识之外,就是培训他们如何进行钻石的日常维护和保养。
1、作为一名优秀的珠宝导购员,要了解市场上众多的珠宝品牌,做到眼尖嘴甜,人的弱点就是喜欢听好听的,所以你要主动发现顾客的优点,及时的赞美顾客及陪同者。
2、要了解自己所销售的是奢侈品,而不是一般的损耗品,所以要有很强的观察能力,和很好的沟通能力,能在适当的时机去夸奖顾客,主动找话题来建立与顾客沟通的桥梁。
3、销售员最忌讳的就是把话说的很坚定,要始终给自己留条后路,如顾客在挑选饰品时,让你做参考,就要详细的将两件饰品的优点都说出来,引导顾客自己选择。
4、要开阔自己的视野,要了解目前市场上所销售的首饰价格、产地、特点、种类等,如:佛家七宝:砗磲、玛瑙、珊瑚、琥珀、水晶、珍珠、麝香;水晶的种类:白晶、粉晶、黄晶、茶晶、紫晶、紫黄晶,各色幽灵等等;只有知道了这些,遇到佩戴这类饰品的顾客,你就可以给顾客互动。
5、在遇到大单顾客时,导购员会发自内心的高兴,因为有不少提成,甚至有导购员会在偷偷算一下自己能拿多少钱,这就有可能会导致跑单。(实例:有位顾客来到一家眼镜店,与销售员沟通的很好,购买了一款15000的太阳镜,当顾客走出门后,回头看了一眼,发现销售人员在指着他笑,结果可想而知,眼镜退了。)接待大单时,两人接待就好,有些员工会好奇的看一眼,或者去说上几句话再走,这都是要避免的。
6、遇到不懂的问题要去问同事,如果找不到答案,的办法就是去问竞争对手。而且要多问几家,综合后分享给家人。
员工工作计划 篇3
20xx年以来,我主要从事XX宾馆前台收银员工作,在领导的正确指导和同志们的关心支持下,我始终秉承客人至上的宗旨,坚持高标准、严要求,认真完成了领导安排的各项工作任务,自身的思想素质、业务水平和综合能力有了很大的提高,取得了一定的成绩。现将我这一年来的工作情况总结如下:
一、加强业务学习,不断提高服务水平。
在这一年工作期间,我坚持把加强学习作为提高自身素质的重要途径,认真学习宾馆酒店服务礼仪和结账业务知识、收银注意事项等知识,通过不断的自我学习,不断磨砺个人品行,努力提高职业道德修养,提高了自身的`服务技巧。
二、恪尽职守,认真做好本职工作。
我作为一名宾馆收银人员,在工作中能够认真履行岗位职责,积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,在平凡的工作岗位上做出力所能及的贡献。
一是认真做好收银工作。我努力学习收银业务知识,认真核对应收账目,做到了结账及时迅速,应收款项条理清晰,令客人满意。
二是坚持热情周到服务,不把负面情绪带到工作中来,在工作中积极主动,没有发生因自己的心情影响对客人服务态度的现象。
三是做到微笑服务,针对不同客人提供不同的服务,急客人所急,想客人所想,以最有亲切感的一面让客人体会到宾至如归的感觉。即使在结账服务工作中遇到不愉快的事情,仍能以笑脸相迎。
四是不随意对客人承诺。当客人的需求需在其他部门或个人的协助下完成时,我能够做到主动咨询清楚后再作决定,给客人一个最准确的答复,让客人明白他的问题不是可以马上解决的,而我确实在尽力帮助他。
五是坚持原则,婉拒客人的要求。许多客人在前台要求多开发票,我就委绝婉拒,并建议客人可以在其他经营点消费,计入房费项目,这样既能为酒店增加收益,又能满足客人的需求,但绝不为附和客人而违背原则。
六是增强缺位补位意识,让客人高兴而来,满意而归。
前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门,所以通常会在结账时投诉宾馆的种种服务,而这些问题并不一定由收银员引起,我能够主动向其他个人或者工作部门讲明情况,请求帮助,问题解决之后,再次征求客人意见,弥补其他同事或部门的工作失误,沉着冷静地发挥好中介功能,加深客户的信任度,从而与客人建立亲密和互信的关系,留下对宾馆方面的良好印象。
三、工作作风方面。
在工作作风方面,我始终坚持热情周到、主动服务、严谨细致的服务态度和脚踏实地、埋头苦干的服务精神。在工作中,尊重领导,团结同志,严于律己,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见和建议,增强做好收银工作的责任感,以饱满的热情投入到工作中去。在遵守纪律方面,我能够严格遵守各项规章制度,较好地落实请销假制度,严守工作纪律,维护宾馆工作人员的良好形象。
在今后的工作和学习中,20xx年工作计划:
1、自觉加强学习,向专业知识学习,向身边的同事学习,向自己的工作生活实践学习,逐步提高自己的业务水平和综合素质。
2、努力提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善和提高自己。
总之,我在今年的工作中取得了一定的成绩,但距离领导和同志们的要求还有不少的差距:主要是对业务知识的学习抓得不够紧,学习的系统性和深度不够等。在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,以对工作、对事业高度负责的精神,脚踏实地、尽职尽责地做好各项工作,不辜负领导和同志们对我的期望。
员工工作计划 篇4
我部将围绕年度经营指标调整工作思路,在以下方面做新的尝试,下面就是本人的工作计划
一、加大成本控制力度,建立成本质量控制分析制度。
通过分析比较XX年营业费用中各项指标,我们认为在开源节流方面,成本控制工作应该更加细化。今年,我部将建立成本分析控制体系,要求每个班组对相关各项费用指标做好用量登记,效果比较分析工作。如房间一次性用品消耗,平均每月有x万多元,每间房每天一次性用品耗用成本为x元,约占房间成本的x。从6月份起,我们要求楼面要加强一次性用品用量控制,要对一次性用品耗用量作月度比较分析,查疏补漏,降低耗用成本。pa地毯班、洗衣房分别担负全店地毯及布草、*的清洗工作,专业洗涤药剂市场价格较贵,我们要求班组在控制药剂用量上比较洗涤效果,不同布草用不同的洗涤剂。做好月度分析,降低药剂成本。
XX年,我部各项维修费用达xx万元,占到全年营业费用的xx。今年,我部在保证客房设备设施正常使用的同时,严格控制维修成本,对需要更换的部件由主管或领班确认,做好更换部件使用情况的登记,每月汇总维修单与工程部核对,反馈质量效果,降低维修成本。
二、细化责任,实行分管主管领班负责制。
今年,我们将加强部门管理,各领班主管对所管区域的人、财、物、工作效率、财产、设备设施维修、客赔事项复核等工作实行全面负责,并到场监督,减少投诉率,对所管区域服务质量方面的问题,主管领班承担连带责任,作为每月工作质量考核的.参考依据。
三、激发员工工作热情,试行员工工作奖励机制。
今年,我部在对员工工作质量考核时,将尝试新的奖励机制,将在工作纪律、工作态度、服从意识、服务规范等基本考核项目良好的基础上,设立“工作效率奖——指工作准确,快速,基本无投诉”、“卫生质量奖——指房间设备设施正常,卫生干净,做床美观,配备正确”、“团结服从奖——指服从上级工作安排,团结友爱同事”、“综合奖——指工作效率、工作质量、团结服从方面表现出色,基本无投诉”。以这些单项奖替代以前综合打分的考核方式,以赞赏来激发员工工作热情,出租率是客房部收益考核的主要指标。
经初步测算,XX年,我部平均每间房(不含折旧)的出售成本为xx元,平均房价为xxx元,出售一间房的毛利为xx元。通过比较分析,我们初步设想对总台试行销售奖励机制。以月度经营指标中计划出租率为基数,结合平均房价,按所增加的营业收入的百分比计算总台接待组的奖励金额,增加总台员工主动销售意识,调动员工售房积极性。
四、做好常客信息收集及服务回访工作。
对酒店常客、大客户,我们将加大对他们的关注,逐步建立回访制度,对常客、长住客在房价上可适当给予更大折扣,以优惠措施来留住老客户。
员工工作计划 篇5
过完匆匆的寒假,又回到充满活力的校园,我颇有感慨。进入下个学期,我想将文体委员的工作做得更好。
进入下学期,班级的情况有了一些变化。班上的同学逐渐向大二过渡,同学们自己的私事越来越多,参加部分活动的积极性有所降低。随着对大学生活的了解与适应,在部分同学的心中有些团学组织的威信有所降低。
结合上个学期工作的经验,加上对新情况的分析,我制定了新学期工作计划如下:
一、协助体育老师上好体育课。帮助打太极拳和踢毽子有困难的同学,让同学们在体育考核中都有个好成绩。通过自己的工作加强体育老师与同学们的沟通,使体育课成为老师所预期的和同学们所期望的`体育课。力求让同学们真正在体育课上有所娱乐,有所放松,有所收获。
二、积极的响应校、院举办的各种文体活动。向同学们深入的宣传这些活动,尽可能让更多的同学参与到其中。既然参加活动就要做好活动,要在活动中力争上游。并尽可能的将同学们对活动的反馈意见和活动的不足之处向活动的组织部门反映。以期有关部门将活动做的更好,以此提高同学们对活动的参与积极性,真切的让同学们在活动中获益,乐在其中,锻炼于其中。
三、多倡导同学们在学习之余参加体育锻炼,在同学中宣扬运动健身的思想。平时闲暇时间约同学们打一下篮球、羽毛球,以寝室、小组为单位举行一些文体比赛。如有可能,还会联合其他班级,举办以班级、专业为单位的联谊文体活动。增进同学们间的交流了解,增强班级凝聚力和集体荣誉感。
四、加强与文体部的联系,多与同学们交流,做好有关信息的上传下达工作。加强与其他班干部之间的合作,提升整个班级的办事效率。使我们班成为一个优秀的班级,更使我们的班级、专业成为一个温暖的大家庭。
在文体部、班主任的帮助下,在班委的配合和同学们的支持下。我会努力做好自己的工作,为同学们服务好,使同学们的课余生活更加丰富多彩。让同
学们在文娱与体育中学到更多,收获更多。相信我们的文体活动会越做越好。
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