工作计划

工作计划

时间:2023-05-28 19:08:36 工作计划 我要投稿

有关工作计划范文集合6篇

  时间过得可真快,从来都不等人,相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧!来为以后的工作做一份计划吧。我们该怎么拟定计划呢?下面是小编收集整理的工作计划7篇,希望能够帮助到大家。

有关工作计划范文集合6篇

工作计划 篇1

  一、指导思想;

  我校体育卫生工作是学校工作的一项重要内容,《学校体育工作条例》和《学校卫生工作条例》为体育卫生工作的基本法规,我校以“健康第一”为宗旨,贯彻《全民健身计划的纲要》把学校体育卫生工作作为实施素质的突破口,以科学的管理,促进学校体育卫生工作的全面健康发展。在具体的工作中要建立完善科学管理体系,积极开展各种形式的健康教育活动,加强学生健康知识教育,培养学生良好的卫生行为习惯,改善学校环境和教学卫生条件,提高学生的健康水平。我们还要创建“崇尚健身,参与健康”的健康氛围,保持学校的体育特色,培养全面发展的学生。

  二、具体工作:

  (一)体育工作

  1.加强科学管理

  建立健全学校体育工作领导小组,由分管校长全面负责管理学校的体育工作,实施“分工负责,分管齐抓的管理制度",责任到人,工作到位"的责任制度,加强对体育工作的指导检查.不断总结,不断完善,狠抓落实.

  2.确定目标

  <学校体育工作条例>是学校体育工作的指导方针.是部署实施体育工作的依据.特别是新教材实施以后,怎样上好体育课,又是一个很大的难题.根据体育大纲的.精神,规范课堂质量,领会精神实质.确定工作目标如下:贯彻两个条例.上好两操两课两活动.大力开展每天一小时的锻炼活动.将体育课与体育活动相结合.投稿学生的身体素质.使近视率控制在9%以下,近视率发病率不超过1%.

  3.提高课堂质量

  本学期体育课将狠抓体育常规,提高课堂质量,根据大纲新教材,积极组织好体育教师对新教材的培训工作.使体育教师领会新课程标准精神实质.根据新教材和学生具体情况制定好教学计划.备好室内和室外课教案.体育教师坚持"继续学习",从理论学习和听课不断汲取知识.提高师德水平,理论水平,教学和教研能力.坚持面向全体,教书育人.规范体育教学常规.严格执行<小学生合格标准>学生体质健康标准的评定标准.并且做到有针对性的训练,以促进学生身体素质的全面提高.

  (二)卫生工作

  1.加强健康教育

  (1)按照《学校卫生工作条例》检查评估细则要求,作好各项卫生工作,认真上好健康教育课,有课本,有课时,有评价,确保卫生键康知识,合格率达90%以上.

  (2)开展形式多样的健康教育宣传活动,尤其是控烟宣传及预防艾兹病教育。

  (3)重视学生心理,卫生健康教育。

  (4)善于培养学生卫生习惯,做到常洗澡,勤换衣,勤剪指甲,不喝生水,不随地吐痰等。

  2.做好学校卫生监督工作

  (1)按《学校卫生档案》要求做好学生病假统计工作。

  (2)做好教学卫生管理监督,逐步使学生课桌及采光照明符合卫生工作要求。

  3.开展学生常见病防治

  (1)继续开展防近工作及时掌握卫生视力动态,对近视新发病率及假性近视及时监督矫正随堂纠正学生读书姿势(一尺一寸一奉)不疲劳用眼,按时下课,保证学生课间休息时间,学生每天在校时间不超过6小时。

  (2)提高眼保健操质量,组织人员每天检查学生眼保健操情况,对穴位按压不准确及时予以纠正。

  (3)根据传染病在不同季节流行特点,认真做好预防宣传工作。

  (4)做好学生计划制度和体检工作。

  4.抓好学校环境卫生,继续对各班室内外卫生和个人卫生进行评比并公布成绩,列入对付班主任的考核,使学校的卫生做到定班定人负责,确保让我校学生有一个整洁的学习环境。

工作计划 篇2

  财务部这半年来,在公司领导的支持和帮助下,在其他部门的有效配合下,以企业效益为中心,围绕部门年度工作目标和重要任务,全体财务人员共同努力,力求做到及时准确完成核算工作,为公司经营发展做好监督服务;真实反映公司财务状况、经营成果,为领导经营决策提供依据。现就上半年度实际工作总结汇报如下:

  认真完成公司日常各项财务核算工作,严格遵守财务会计制度和税收法规,认真履行职责,严格按照公司有关规定程序和审批权限办理。

  每月能按时按质完成凭证编制复核,按时编制报送财务报表,及时反映公司经营状况。

  2.防范经营风险,特别是防范税务风险,促进公司稳健经营。

  建立了良好的银企关系和税企关系;定期与国税地税业务沟通,认真听取对方意见和建议,使工作能更快速、更有效得完成。按时办理纳税申报,及时足额交纳各项税款。

  3.积极做好汇算清缴工作

  在规定的时间内向税局报送年度企业所得税纳税申报表,并汇算清缴,结清应缴应退税款。报送的资料包括年度企业所得税纳税申报表纸质资料和电子数据。

  4.高新技术企业复审的相关工作

  为通过高新技术企业复审,我们接受了事务所针对高新技术企业复审的专项审计,对事务所提供了09-11年的申报资料,包含研发的材料、人工、固定资产折旧、收入等。

  5.积极践行公司企业文化及各种规章制度。

  实行每天召开早会的制度,每位员工在早会上及时汇报工作完成情况以及安排计划当天的`工作内容,即达到了团队间有效的沟通,又使工作得到更好的衔接。对于新进员工,根据每个人的特点进行及时合理的安排及调整,使之得到更多锻炼机会;同时积极参加公司的各种文体活动,使之增强团队凝聚力。定期召开分享会,把对具体事件的理解、观点与大家一起分享,分享快乐、分享成果。

  6.不断完善会计电算化,使财务工作又上一个新的台阶。

  为建立规范的公司帐套体系,对会计科目、核算项目、费用项目的设置根据各个部门的实际情况进行设置,为今后税务部门、审计部门进行帐务检查做好前期工作。目前财务人员都熟练掌握了软件账务处理模块的应用与操作,固定资产模块、采购模块、销售模块及存货模块也在逐步应用,并且采购与销售部门也开始学习应用,这样信息流逐步实现数据共享,这不仅为财务人员节约了时间,提高工作效率,还可以使采购销售针对自己的业务范围及需求,进行数据查询统计, 使我们的工作上了一个新的台阶。

  7.认真做好常规性财务工作。

  每天的采购入库核算,销售开单发货工作、每月工资的发放工作;每天费用报销、记账、票据审核工作,同时配合采购部核数、销售公司核价等工作;做好大量的会计报表资料、银行资料、以及税务申报的资料;每月凭证的整理归档保管等工作,在这最平常最繁琐的工作中,财务部能够轻重缓急妥善处理各项工作,及时为各项经济活动提供有力的支持和配合,满足了各部门对财务部的工作要求。

  对日常的财务工作流程熟练掌握,能够做到有条不紊、条理清晰、账实相符。从原始发票的取得到填制凭证,从会计报表编制到凭证的装订和保存,从经济合同的归档到各种基础财务资料的收集,都达到了正规化、标准化。收集、整理、装订、归档,一律按照财务档案管理制度执行,深化了财务基础工作,使得财务部成为公司的信息库。

  8.不断学习,以此提高部门员工的业务技能水平和法律意识。

  随着各项财务、税务的新规定不断出台,财务人员还需及时针对专业知识方面加强培训。尤其增值税、企业所得税、个人所得税等,财务部应多加培训,进行学习、讨论,争取使企业利润最大化。将公司财务人员培养为不仅能够做好资金收付工作,还能够充分发挥财务管理的作用,增强独立解决问题的能力。

工作计划 篇3

  一、指导思想:

  本学期,我们将以教研室教学计划为指导,以学校教学计划为中

  心,认真贯彻落实“课程改革”的精神和要求,在实践过程中,充分发挥教师的积极性和创造性,切实转变教师观念,坚持以学生发展为本的基本理念,将实践的过程转化为创新的过程。根据低年级学段学生的实际情况,制订品德与生活学科的教学工作计划,以便圆满完成本学期的教育教学工作。

  二、工作重点:

  随着新课程改革的全面推进,以及教研室对品德学科的高度重视,我们本学期按照上级要求,组建了《品德与生活》教研组,我们组作为学校教学研究的基层组织,提出了“拓展学科视野,加强内外融合,努力使品德课堂生活化,品德教学科学化,引导学生在生活中发现,在课堂中学习,在实践中提升生活能力和道德水平”的工作思路,开展多种形式的课堂实践活动,提升课堂教学水平,促进教师的专业成长。

  三.工作措施:

  (一)认真开展校本教研工作,深入实施课程改革。

  1.校本培训

  课程改革提出了众多新的教学理念、教学要求、教学方式,并要求逐步转化成广大教师的教学行为。校本教学研究作为理念与实践之间的桥梁,有助于提高教师的教学实践水平。作为教研组长,我将带头努力学习,通过多种渠道加强对教师基本素养和综合素质的训练,提高教师把握教材、精心设计活动、运用现代化教学手段等方面的能力。教研组不断强化学习教育,认真研读《品德与生活》、《品德与社会》新课程标准,了解每个年级段的教学目标和要求,从而帮助教师转变观念,形成新的课程观、教师观、教学观、课堂观、质量观。

  2、教研活动

  (1)确保每学期一定次数的教研活动,学习教育科学,科研理论,转变教育思想,确立以学生发展为本的新理念,明确培养目标,探讨教学方法,互相交流,提高教学质量。结合品德组的实际,要积极参加兄弟学校的'互动交流,积极发挥同伴合作,努力使教学水平达到最高。

  () 为您服务!

  () 为您服务!

  (2)认真抓好课堂教学活动,组内加强集体备课,上好校内公开课,通过课后评价和反思把好质量,提高课堂教学实效。

  在备课方面,倡导“高效、共享、反思”的集体备课方式,特别要注意教学反思,及时捕捉教学中的成功与失败,逐渐在反思中进步。重视听课学习,有计划的对教法进行探讨,形式不拘一格,通过上互助课,互相研究,互相探讨更有效的教育教学途径,使老师们在锻炼中不断成长,提高教师把握教材驾驭课堂教学的能力。

  (3)通过开展丰富多彩的活动,创造育人环境。

  《品德与生活》是一门以生活为主的课程,处处体现了生活性,我们通过各种节日以及学校组织的活动,为学生创设环境,加强对学生的品德教育,让学生在潜移默化中受到教育和熏陶,真正发挥品德学科的优势。

  四.具体活动安排:

  九月1、组织本学科成员共同制定本学期教研计划,并向任课教师传达计划。

  2、组织青年教师开展说课活动。

  十月1、为青年教师基本功比赛做好准备。

  2、每人上好常态课。

  十一月1、观看优秀课例录像。

  2、参加区名师课堂教学专题研讨。

  十二月 1、 做好优秀课件、案例征集

  2、组织教师上好研讨课,做好评课活动。

  元月1、做好考查、抽测、工作。

  2、总结、整理、反思本学期工作。

工作计划 篇4

  我校为了贯彻《中华人民共和国科学技术普及法》和中共中央国务院《关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》,落实科教兴校,进一步激发广大青少年爱科学、讲科学、学科学的热情,以培养学生的科学精神,科学思想、科学方法、科学知识为主的形式多样的科普活动的全面实施,学校特制订科普工作计划。

  一、活动主题

  “携手建设创新型国家”

  二、机构

  为了加强我校积极开展科普教育活动,成立以校长挂帅,政教处牵头,十二位老师组成的学校科技活动组委会,同时设立一名科技总辅导员,具体负责学校的科普工作。

  三、参加对象

  全体学生

  四、活动时间

  活动时间为3月至12月

  3月~4月:科技活动准备,宣传发动阶段

  3月~11月:学校相关活动,及参加区、市的'各类科普竞赛活动。

  5月:参加青浦区第四届学生科技节开幕式

  五、活动内容

  ㈠学校活动

  ⑴要求“人人都参与,班班有活动,学校创特色”。学校除了积极参与市、区级活动外,还应当有一项本校的主题活动。

  ⑵力争做到“五个一”,即:阅读一份科技书报。参加一次科普活动,观看一场科技影视,制作一件小发明科技作品,参观一个科普教育基地。使学校90%的学生能参加各类科普活动。

  ⑶要组建一支青少年科普志愿者队伍,面向社会,面向社区,面向校区开展科普普及及传播活动。

  ㈡区里活动

  ⑴积极参加区“环境保护主题教育”签名活动和科普知识专题讲座。

  ⑵积极参加区“金钥匙”科技竞赛,三模型制作系列竞赛活动。

  ⑶积极参加区举办的科技老师培训工作和科技教育论文评选活动。

  六、表彰奖励

  校级科普竞赛分等第奖,此外对在科普活动中表现突出、成果显著的老师和学生给予表彰。并在学校橱窗里公布,来促进学校科普工作的深入开展,全面实施素质教育。

工作计划 篇5

  我们小店区位于山西省太原市东南部,城乡一体,南农北商,是太原市“南移西进、扩容提质”和新城区建设的主要扩张区域。全区辖1镇2乡6个街道办事处,63个社区居委会,86个行政村。总人口49.85万,其中非农业人口34.27万,已婚育龄妇女8.28万。近三年,符合政策生育率、综合避孕节育率、群众满意率等重要指标一直保持在98%、93%、90%以上,各项工作均取得了新的发展和突破,多次受到国家和省、市表彰奖励

  近年来,小店区以创建活动为载体,坚持以人为本,立足群众需求,开拓进取,务实创新,大力开展以生殖健康为重点的综合优质服务,实现了“四个到位”,重抓了“六大工程”,强化了“六项服务”,人口问题统筹解决、经济社会和谐发展的良好局面正在形成。

  一、领导重视,为开展创建活动提供全方位保障

  一是领导责任到位。区委、区政府充分认识到计划生育优质服务是建设和谐小店,实现全面、协调、可持续发展的基础工程和重要载体,从而将创建全国计划生育优质服务先进区工作纳入全区经济社会发展总体规划和目标责任管理体系。成立了由区党政主要领导任组长和常务副组长、37个相关部门和9个街办、乡(镇)主要领导为成员的创建工作领导组,多次召开各种专题会会,定期研究分析工作形势,讨论解决创建活动中遇到的实际困难和问题。将创建活动列入全区重大事项督查范围,实行区四大班子成员包街乡制度,加强对创建活动的督促指导。

  二是经费投入到位。至,区财政投入计划生育事业经费均实现了超额配套,分别为232.8万、344.4万、416.8万元,用于广大育龄群众的计划生育技术服务、奖励政策的兑现、基层基础建设等方面,让育龄群众享受免费优质服务,为计划生育优质服务工作的开展提供强有力的财力保障。

  三是阵地建设到位。区乡两级先后投入300余万元,按照《农村计划生育服务机构基础设施建设标准》,对区、乡两级计生服务站(所)进行了改造和修缮。为区计生服务站配备了大型b超、微波妇科治疗仪、心电监护仪、红外线乳腺诊断仪、机等医疗设备,为乡服务所配备了血、尿常规分析仪等设备,为社区(村)计生服务室配齐了药具展示柜、药具箱等。

  四是队伍建设到位。首先是加强了基层服务力量。实行区聘、乡管、村用的管理体制,通过公开招聘、竞争上岗,聘任了131名村级计生服务员。按照“政治合格,业务精熟、热爱工作,中专学历”的要求,对社区的计生专干进行了社会化招聘。同时,每年轮训两次,统一进行业务技能考试,对合格的办理续聘手续,彻底解决了村(居)计生干部队伍年龄大、文化水平低的问题。其次是充实技术服务力量。专门从卫生系统调进了具有执业资格的技术人员,充实到区计生服务站和乡(镇)计生服务所,不断提高服务水平。

  二、突出重点,全面实施生殖健康“六大”工程

  一是实施避孕节育知情选择工程。按照指导和自愿相结合的原则,全区90%以上的村推行了避孕方法知情选择。统一知情选择服务规范流程,明确任务和职责,实行知情同意制度。在落实节育措施前,技术人员必须详细提供3种以上方法的避孕节育措施,让群众在充分知情的前提下自主选择,并在手术前签订知情同意书。加强随访工作,对出现的问题及时进行处置。建立健全避孕药具供给网络,新增避孕药具免费发放点31个,每年发放约17万元的药具,确保了群众及时得到所需的避孕药具。

  二是实施生殖道感染防治工程。坚持“三查两补一治疗”,为全区90%以上的育龄妇女建立了生殖健康档案。区计生服务站每年为区直机关育龄妇女体检1次。坚持巡回服务,充分发挥计生流动服务车的作用,由区计生服务站组建了一支流动生殖健康服务队,深入农村开展普查普治服务,为群众送知识,送健康。以来,全区育龄妇女已有近14.38万人次获得了生殖健康服务,查出各种疾病3800余例,查治各种肿瘤450余例,全部得到及时治疗或转诊治疗,基本生殖健康服务覆盖面达90%以上。

  三是实施出生缺陷干预工程。积极实施健康教育,适当开展优生筛查,区计生服务站专门设立了优生优育咨询指导门诊,接待各类咨询达3200人次。同时,三年来,共为全区 1473 名育龄妇女免费发放 “斯利安”叶酸片8838盒,总价值8.8万元,有效地避免了出生缺陷的升高。

  四是实施“关爱女孩”和性别比治理工程。与区卫生局联手建立b超检查和引产手术管理制度,杜绝了“两非”行为。积极制定落实有利于女孩成长、妇女发展和计划生育女儿户的.利益导向政策,目前,全区男女性别比为100:107。

  五是实施青少年性与生殖健康教育工程。在初中以上学校开设了青春期生殖健康教育课堂,区服务站设立青少年咨询室,为广大青少年提供服务。制作了男性健康小册子、宣传单,利用“男性健康日”进行广泛宣传,在计生服务站设立男性门诊为男性患者服务,每年提供服务300多例。

  六是实施艾滋病防治工程。把艾滋病的预防与日常工作结合起来,做到“四个结合”,即与避孕节育知情选择相结合;与生殖健康教育相结合;与流动人口管理和教育相结合;与青春期健康教育相结合。举行“远离性病/艾滋病”万人签名活动,充分利用计生网站、人口学校等服务网络,积极开展预防艾滋病的宣传服务活动。每年举办大型专题宣传5—6次,已婚肓龄妇女宣传资料达到人手一份,在初中以上学校进行专栏宣传和开设性教育课,每年发放宣传资料50万份。

  三、拓宽领域,全面深化计划生育优质服务创建活动

  一是深化了宣传服务。充分利用各种节日和活动,充分利用各种宣传资源,充分体现党和政府的人性化关怀,实现了宣传服务的“三化”。首先是社会宣传经常化。利用节假日、纪念日和活动日,组织开展知识竞赛、演讲比赛、计生课堂、消夏晚会等活动,形成全社会共同参与的良好氛围。其次是宣教阵地标准化。将人口学校真正办成宣传工作的重要阵地,在主要街道、企事业单位、乡村、社区制作了国策大道、人口文化大院、国策墙、科普画廊、宣传栏。最后是宣传服务温馨化。根据群众需求,通过学校开办有关课程、上门入户发放《保健知识卡》、面对面咨询、开通服务热线等形式,广泛开展形式多样的个性化、温馨化的宣传服务,让群众在潜移默化中,转变婚育观念。

  二是注重了信息引导服务。以群众需求为导向,探索建立自下而上收集群众需求信息和自上而下分类指导相结合的决策体系。健全完善了群众需求信息的采集网络,通过区、街(乡)、村(居)计生服务网络、部门信息互通等各种渠道和街头调查、群众议事会、问卷征询、等多种形式,搜集群众有关政策法规、生殖健康、避孕节育、生产生活、权益维护等方面信息和需求,将将群众需求分类汇总,作为决策依据。依托信息网络,引导开展服务。投资40余万元,先后为全区9个街办、乡(镇)计生办配置更新了计算机和打印机等设备,实现了省、市、区、乡四级联网,利用《村级信息反馈单》指导村(居)针对性开展服务,实现了微机信息引导管理服务。建成了小店区人口信息公众网站,传播人口计生知识,公开办事程序,收集群众意见建议,实现双向互动。通过多渠道收集分析群众需求,查找出工作中存在的主要问题和薄弱环节,作为区委、区政府科学制定下年度工作计划的重要依据。

  三是完善了奖扶服务。变强制管理为政策引导,把管理与激励有机结合起来,用激励政策使群众自觉拥护国策。首先,深入落实国家奖励政策。三年来,共投入255.46万元,对6116户家庭给予了奖励。其次,制定具有我区特色的奖励措施。,下拨10.3万元,为全区3149户农村独生子女家庭和716户双女结扎家庭支付了农村新型合作医疗费用。明确将独生子女户在农村发放福利时多享受一人份的待遇,写入了村规民约。最后,完善了社会保障机制。区民政局把全区计生弱势家庭全部纳入最低生活保障范围;区劳动保障局将计划生育户优先纳入就业服务网络;农业、科技部门聘请专家进村对200户计生家庭进行培训;区卫生局开通了生育绿色通道;区教育局为203户独生子女、双女户落实中考加10分制度,并建立了“爱心助学基金”,对176名计划生育家庭子女进行扶助。

  四是强化了维权服务。大力改革行政审批制度,落实《生育服务证》备案登记制度。全区9个街办、乡(镇)全部实行“一站式”服务,村(居)开展代办服务,印制便民服务卡,将计生服务的内容、标准、程序、时限以及监督电话等内容向群众公开,接受群众监督。认真规范计生行政执法行为,严格实行计划生育责任追究制和执法过错责任追究制,信访案件办结率达100%。按照“两委负总责、村(居)民搞自治、协会当骨干、群众做主人”的工作思路,全面推行计划生育村民自治工作,全区86个村实行了计生合同管理。广泛开展了“四个一”活动,即开通一部,设立一个意见箱,每季度发一份征求意见卡,每年召开一次村(居)民议事会或听证会。对涉及群众利益的事项实行民主决议、民主监督。每年答复解决群众来电、来信、来访300多例,做到了有问必答。

  五是落实了流动人口服务。把对流动人口的服务纳入目标管理责任制,进一步健全流动人口计生服务的各项制度,落实计划生育技术服务经费,为9703名流动人口育龄妇女建立了信息档案,查环查孕查病1.6万人次,为流动人口办理计划生育婚育证明1.37万人次,信息反馈3000余条,确保流动人口的同管理和同服务。

  六是拓展了综合服务。从三个方面进一步拓展了服务项目和范围,使尽可能多的人能感受到党和政府的关怀。 积极开展了居家养老工作。按照“以政府为主导、以公益为重点、以社区为依托、以市场为手段、以家庭为基础”的工作思路,在水总等社区开展了居家养老试点工作。积极开展了0-3岁婴幼儿教育工作,在培训工作人员的基础上,发放123套服务设备,开展婴幼儿早期教育。开展了“绿色通道”工程,区人民医院、区妇幼保健院成立孕妇学校,开设育婴知识讲座;免费为3623名产妇在医院提供一日三餐、红糖、为新生儿留影等服务。

工作计划 篇6

  第二季度是企业发展汇总的一个很重要的阶段,因此,我想自己的本职工作上,进行一次计划,希望可以将未来的'工作越做越好。

  一、咨询服务

  1.遇见客人或领导时,立刻停下手中工作,站立,面带微笑。询问客户需求,倾听客户问题,根据所了解情况为客户提供正确信息。热情耐心地引导问路来访客户,指明位置、楼层和行走路线。

  2.严守客户机密,不提供物业/客户的内部管理信息。

  3.对客服务时应保持正确的坐姿、站姿或走姿。体态保持端正、自然,走路轻、动作稳,使用礼貌用语。

  4.对客服务时应做到三米之内见微笑,一米之内听问候。

  5.与人沟通时,不能左顾右盼,也不能注视对方时间过长,道别或握手时,应该注视对方。

  二、接听电话

  1.接听电话问询及留言工作,遇有不明电话询问时,礼貌谢绝回答。

  2.接待员接到需留言电话时,准确地记录受话人姓名、联系电话、事由等事项,及时转交当事人。

  3.电话铃响在3声之内接起。接转、挂断电话时,应轻拿轻放。使用普通话,语音清晰,电话中的语速应稍慢,音调要亲切柔和。接听电话时,应让对方感到亲切,精神状态良好而非懒散。

  4.填写记录时,字迹清晰,内容详细工作任务工作内容质量要求。

  三、接待服务

  1.热情接待公司访客及会议人员,做好会议服务工作。负责外来人员登记工作。负责外借用品的办理工作。

  2.主动示意,姿态优美,举手投足符合礼仪规定。

  3.仔细核对外协人员、借物人员证件的有效性。

  4.对客服务中注意使用礼貌用语。做到三声:来有迎声、问有答声、走有送声。

  5.在服务过程中,不得对客人无礼,不得对客人不理不睬。客人有疑问时,要耐心解释,不得与客人争辩。当处理有困难时应及时向上级报告。

  四、文案工作

  1.负责规定区域内文件打印、复印工作,须认真核对校验稿件的准确性,确保无差错。

  2.文件打印应仔细校稿,无错字、漏字现象,标点正确。交稿前仔细与原稿进行再校对,准确无误后方可上报。

  3.节约纸张,符合文件复印控制要求,做好复印记录。

  五、邮件分拣

  1.负责客户区域邮件、报刊二次分拣工作,应及时、仔细的将邮件、报刊发送到客户手中。

  2.邮件应及时送达,不得出现私扣、误发、迟发现象。符合邮件、报刊分拣、发送要求。

【工作计划】相关文章:

关于工作计划范文工作计划例文04-19

学年工作计划 学年工作计划范文03-28

精选工作计划04-03

it工作计划12-20

名师工作计划教学名师工作计划04-10

精品健康工作计划健康建设工作计划05-22

食堂工作计划学生食堂工作计划02-14

精品保育工作计划 保育工作计划范文03-06

2023学校教研工作计划工作计划03-02

有关销售的工作计划销售类工作计划11-17