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年度工作计划

时间:2023-08-06 07:14:13 工作计划 我要投稿

【经典】年度工作计划9篇

  时间过得可真快,从来都不等人,我们又将接触新的知识,学习新的技能,积累新的经验,来为以后的工作做一份计划吧。拟起计划来就毫无头绪?以下是小编帮大家整理的年度工作计划9篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

【经典】年度工作计划9篇

年度工作计划 篇1

  今年以来,在全体馆员的共同努力下,在学校领导的全面支持、关心下,图书馆本着"一切为读者服务"的宗旨,围绕优化服务、拓展图书馆教育和信息的功能,从读者服务、业务管理、读书活动、提高人员素质入手,通过一年扎扎实实的努力,圆满地完成了20xx年的各项工作。

  一、优化基础服务

  在这一年中,我馆继续把"读者至上,服务第一"的服务宗旨贯穿到各项基础服务工作之中。

  1.满足读者需求,增加开放时间。随着学校的发展,师资队伍壮大,学生人数增多,使图书馆直接面对的读者对象达到2400余人。为满足读者需要,我们增加各室的开放时间,如文科、理科借阅室实现每天连续11小时开放制度,电子阅览室实现每天中、晚3小时开放制度,此外,还为外省市学生增加周末、节假日、寒暑假的开放服务。全年借阅图书量为32028册,接待师生借阅数为70329人次,和去年全年44377人次相比有较大幅度提高。

  2.完善排架,更新导引标识。为了使各项服务工作更加贴近读者,我馆遵循图书分类排架规则,对文科借阅室39125册图书进行全面倒架、整架,实现严密规范排架。为了让读者利用图书资源更加得心应手,我馆还对全馆书架进行了重新标识,设置各类图书导引本133种,使图书标引更加规范。

  图书馆的基础服务还包括教材分发、期刊订购、新书采购、书刊加工等诸多工作,全馆人员都在各自的岗位上,以高涨工作热情及吃苦耐劳精神,做好读者服务工作。

  二、优化管理软环境

  在图书馆硬环境建设取得了极大改观的基础上,我馆及时调整建设思路,把工作重点从硬环境建设转移到软环境建设,明确发展目标,健全各项制度,优化管理软环境。

  1.遵循馆章制度,明确工作目标。我馆人员认真遵循《图书馆岗位职责和业务工作细则》、《图书馆三年发展规划》、《图书馆20xx年工作计划》等一系列制度计划,并以此来规范服务行为,减少工作盲点,做到“人人有责任,事事有程序,科学化、现代化管理”的工作标准。

  2.充分借助计算机技术和图书馆管理软件来提升图书馆各项业务工作管理。目前,我馆已全面实现图书采编、流通、检索自动化管理,图书馆的各项内务统计都已实现电脑操作、有序化管理。我馆建立馆藏书目数据库已有三年,数据库数据已达34884条,即有60086册图书,为了确保数据库数据安全与规范,我们采取必要措施,对数据库进行经常性的、制度性的维护,同时做好1台服务器、6台工作机、5台公共查询检索机、79台师生用电脑的维护保养工作。除此之外,我馆利用完备的现代化设施和信息技术手段,为师生提供课题研究资料检索及复印、刻录等服务,并坚持每月更新图书馆网页,建立信息服务平台,实现资料服务及信息发布的网络化。

  三、拓展图书馆功能

  从传统的`借还服务到教育和信息导航的功能转化,是当前教育形式下对学校图书馆工作的全新要,基于这一要求,我馆努力探索工作新路子,不断拓展图书馆的各项教育功能。

  1.开展利用图书馆教育。对高一全体学生进行入馆教育;组织学生图管员,开展图书情报知识、怎样利用图书馆资源及读者借阅制度等培训;参与学生图书资源利用研究型课题研究;开设网络资源信息检索拓展性课程。通过一系列培训教育,吸引了更多学生走进图书馆、利用图书馆。

  2.开展丰富多彩的读书活动。今年馆办读书活动4次,主题是:《传统阅读与电子阅读比较》读书讲座、《我与学校图书馆》征文交流、《博览群书》知识竞赛、《读书笔记》展示,累计参与学生达313人。组织学生参加区中小学文学社团刊物比赛,我校泛海20xx年5月号刊获得区高中组一等奖。组织学生参加上海市中小学生网上读书活动,如《纪念抗日战争胜利60周年》、《让精神世界更美好》读书征文及《电脑作品》制作,参加学生30人,其中1人获得二等奖,7人获得三等奖,我馆荣获学校优秀组织奖。

  3.开展图书馆宣传。开展对400名各年级的学生进行课外阅读调查,了解学生阅读需求,个人简历定期向学生推荐新书和优秀书。每月通过本馆网页、《图书苑》小报及新书专架,向学生报道图书馆动态,发布新书通报,发布好书借阅排行榜,开展图书评论及阅读交流。

  4.开展教育情报服务。坚持每年编制各学科教育期刊题录及有关教育文摘,开展教师课题研究或教学用资料检索服务,为学校《城郊新建寄宿制高中“和谐发展“的教育资源优化的实践研究》分课题及子课题提供有关资料检索服务。

年度工作计划 篇2

  新的一年,新的计划,在此我为20xx新一年的工作做一次计划,希望可以带来一些便利。

  一、工作目标

  1、进一步健全和完善各项管理制度,狠抓落实,使各项护理工作做到制度化、科学化、规范化。

  2、强化内涵建设,不断提高护理队伍整体素质。

  3、坚持以人为本的服务理念,精益求精地配合手术。

  二、工作指标

  1、护理技术操作合格率≥90%。

  2、护理文书书写合格率≥90%。

  3、急救药品物品完好率≥100%。

  4、消毒灭菌合格率≥100%。

  5、手术室质量管理合格率≥90%。

  6、护理安全合格率≥90%。

  7、年护理差错事故、压疮发生次数为0。

  8、年护理投诉率为0。

  9、病人对护理服务的满意率≥92%。

  10、护理人员培训率达100%,护理人员继续教育学分或学时达到规定要求。

  11、一人一针一管一用一灭菌合格率100%。

  12、科室检查合格率≥90%。

  三、工作措施

  (一)人员管理

  1、在护理人员配置上,尽早达到国家规定的手术间和护士比例1:3。满足工作需要,保证工作质量。

  2、逐步做到分层使用护士。

  (1)根据手术室的任务和护理人员情况,密切配合医生完成手术,必要时亲自参加。

  (2)认真做好护士技术档案工作。

  (3)加强科室护士管理,认真完成各项检查工作,加强科室护士管理,实行弹性排班,充分体现以病人为中心的服务理念,每月对护士工作考核一次。

  (二)质量管理

  1、认真学习关于《二级中医医院评审标准》细则,结合手术室实际情况,进一步完善护理质量考核标准。

  2、抓好质控管理,科室各质控小组每月每周定期按要求开展质控活动,明确分工,责任到人,做到人人参与,层层管理,确保质量。有检查记录、分析、评价及持续改进措施,科室每月有质量评析并记录。

  3、每天检查督导科室工作,晨间提问护士,以保障护理质量,提高护理人员水平。

  (三)加强手术安全管理

  1、认真组织学习《护士条例》、《患者十大安全目标》、《一次性医疗废物处理条例》等相关法律法规,以提高手术室护理人员的法律意识;

  2、加强护理差错事故管理,发现事故及时上报并记录,科室每月组织讨论,分析原因并提出整改措施有记录。

  3、严格执行各项规章制度及操作过程,严格查对制度、手术部位标识制度、手术风险评估制度、急救药品物品管理制度,查隐患,定措施,促改进。

  4、严格手术与手术科室之间手术病人交接管理,有记录。

  5、年护理严重差错事故、压疮发生次数为0。

  (四)业务学习及培训

  (1)根据科室实际情况及护理部安排,选派护理骨干到上级医院学习新技术,为搬进新手术室打下良好的基础;

  (2)护理业务学习,每月组织一次,有记录有讲稿;

  (3)专科培训,每月一次,做好新进人员及年轻护士培训;

  (4)鼓励科室护理人员在职学习,提高学历,提高知识层次。

  (五)更新服务理念

  (1)切实转变护理理念,注重人性化服务,积极参与优质护理服务工程,活动,全面提升护理服务质量,以的护理工作状态为病人服务。

  (2)实行绩效考核,充分调动护士主动服务意识,根据护理部的要求开展护士评选活动。

  (3)每月进行一次患者满意度调查,召开一次公休座谈会,认真听取手术医生及病人的意见及建议,为病人及时解决问题。

  (六)院感管理

  1、进行院感知识培训学习,医疗废弃物分类处置,严格执行手卫生消毒管理,不断提高手卫生的.依从性。

  2、人人掌握清洗消毒隔离方法、无菌技术操作,生物检测标本采样,职业防护等方法。

  3、加强医疗器械清洗灭菌工作,严格执行消毒技术规范等。

  4、做到一人一针一管一用一灭菌合格率100%。

  5、积极做好搬进新手术室的人力储备。

  20xx年已来临,二级甲等医院的评审,新手术室的起用,我科全体护理人员将在医院及护理部的领导下,积极搞好二级评审工作,与临床医生密切配合,保障护理安全,改善服务态度,为二级甲等评审达标而努力奋斗!

年度工作计划 篇3

  根据县教育局党委有关文件精神,结合片区支部工作之实际,特拟定本支部本学期工作计划:

  学校支部是学校政治工作的领导核心,教师的精神风貌,学生的文明素质,学校的良好校风是支部工作的重点,随着改革经济大潮的影响,学校工作面临的大量留守儿童的思想教育是教育工作者的一大难题,针对以上实际,支部工作要从以下方面开展。

  一、指导思想和工作思路

  指导思想:以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻党的十七大精神,以科学发展观统领党建工作全局,紧紧围绕办人民满意的教育,与时俱进,改革创新,不断提升党建工作水平,努力提高教育教学质量。

  工作思路:坚持以“五好”为标准(教育业绩好,领导班子好,党员队伍好,工作机制好,群众反映好),围绕一个中心(提升教育教学质量),突出两个重点(领导班子建设,党员队伍建设),积极探索党建方法,认真落实党建任务。

  二、加强领导班子建设

  本支部设有支部书记1人,宣传委员1人,组织委员1人,纪律检查1人,在工作中明确各自职责。

  支部书记职责:①经常了解和掌握党员的思想,工作和学习情况。发动全体党员积极完成工作,学习等任务,发现问题帮助解决,教育党员充分发挥先锋模范作用。②负责召集和主持支部委员会会议和支部委员大会;根据党的路线、方针、政策和上级党组织交办的任务,结合学校的具体情况,确定安排党支部工作,检查党支部工作计划,决议,执行情况,将执行中的问题及党支部工作中的重大问题,及时提交支部委员会和支部党员大会讨论决定;提出支部的思想建设,组织建设和作风建设的意见,和支部委员一起做好党的工作;定期向党组织报告工作。③根据支委会意见,代表党支部对学校教育教学等工作中的重大问题,向行政领导提出意见和建议。④按时召开支部委员会成员的民主生活会,带头开展批评与自我批评,搞好支部委员之间的团结;抓好支部委员会成员的学习,深刻领会和准确掌握党的路线、方针、政策及上党组织的决议,指示的.精神实质,带头执行支部委员会集体研究制定的规章制度;充分发挥支部委员会的集体领导作用,不包揽工作,放手让支部委员大胆地开展工作;关心支部委员的工作,学习和生活;经常地了解他们的思想情绪,对支部委员会在工作中遇到的困难,要热情关心具体帮助;发现重大问题,按民主集中制原则,及时与支部委员商量,集思广益,听取大家意见和建议,调动他们的积极性。⑤协调单位内部党、政、工、团等组织的关系,充分调动各方面的积极因素。

  组织委员职责:①负责了解和掌握党支部的组织状况,检查和督促党小组过好组织生活。②了解掌握党员的思想情况,多方面地关心和帮助党员,做好党员的管理教育工作;搜集,整理党员的模范事迹,及时向支部委员会提出表扬,奖励党员的建议。③安排好党的组织生活,了解党员过组织生活和遵守纪律的情况,帮助党员正确开展批评与自我批评。④做好发展党员的工作,认真学习和掌握发展党员工作的方针,了解入党积极分子的情况,提出发展党员的意见。组织对入党积极分子和预备党员的培养教育和考察,具体办理接收新党员和预备党员转正手续。⑤收缴党费。

  宣传委员职责:①负责了解和掌握党内外思想情况,宣传党的路线、方针、政策,做好思想政治工作。②根据上级党委的决定和党员的思想实际,提出宣传教育的意见,拟定学习计划。组织党员学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、学习时事政策和党章,党的基本知识;组织好党课学习。协同支部组织委员有计划地对入党积极分子进行教育工作。③组织开展文化体育活动,搞好党报、党刊的通讯报道工作。

  纪检委员职责:经常了解本支部党风党纪建设情况,定期向支部会议报告;协同组织委员,宣传委员对党员进行党性,党风、党纪的教育;处理群众对党员的检举、控号、检查。处理党员违犯党纪的案例,同各种违犯党纪和败坏党风的行为作斗争;对受处分的党员进行考察教育,督促学校行政落实校务、政务、财务公开制度,并定期向支委会报告;做好后备干部的选拔培养和考核工作。

  三、坚持与时俱进,加强思想政治建设

  组织好邓小平理论,“三个代表”重要思想,党的十七大报告,新党章,县教育工作会议精神的学习,把理论学习与教育实际,教育教学业务,法律法规和事关教育发展的全局性问题的研究紧密结合起来,提高党员队伍的政治思想素质。

  四、贴进教育特点,加强党员队伍建设

  围绕提升教育教学质量,构建有效课堂,开展党员先进性承诺,营造争先创优的良好氛围,把党员教育工作与开展丰富多彩的党内活动,与解决党员的实际困难结合起来,进一步增强党员队伍的战斗力。做好发展党员工作,坚持发展党员公示制,票决制,严要求,严管理,把好发展党员“入口关”,把优秀教师吸收到党组织中。

  五、工作计划和时间安排

  2月:慰问退休教师,组织学习20xx年县教育工作主要目标。

  3月:落实支部党建目标,工作措施。

  4月:理顺党员名单,搞好党员转接交手续,公开支部领导班子成员。

年度工作计划 篇4

  1、立新棚户区改造工程。20xx年7月2日在区政府的大力关心下立新棚户区改造工程正式启动。目前,立新棚户区改造工作正在顺利推进中,我社区已对棚户区进行了多次全面摸排,并安排专人负责棚户区居民的拆迁事宜。立新棚户区改造工程的完工后,将极大的改善我社区的.城市面貌和居民的生活环境,增加居民的就业岗位和收入,提高居民整体素质,促使我街的经济和文化向更好的方面发展。

  2、**农贸市场改造工程。因市场内部结构、市场内部布局不合理等原因,**农贸市场的卫生环境差、车辆乱停乱放等问题一直困扰着我们。为改变这种状况,4月30日,在市、区领导的关心下,**农贸市场改造工程正式开工建设,共计投入三百余万对市场进行全面改造,届时将彻底根治市场内“脏、乱、差”等问题。目前**农贸市场改造工程已通过初步验收。

年度工作计划 篇5

  降损增效是提高经济效益的一个主要工作,也是经营管理的综合体现。为了全面完成局年初下达的各项工作任务,降损工作尤为重要。降损工作的主要措施可以归结为以下几个方面;

  1、合理的电网结构、电压等级,避免迂回线路供电,迂回线路越多,势必造成供电半径越大,电压越低,损耗越大。

  2、更换大截面导线,降低线路的电阻。

  3、选择合理的配电变压器,避免大马拉小车。

  4、采用节能配电变压器,更换高耗能变压器。

  5、平衡配电变压器的三相负荷,提高设备的负荷率。

  6、尽可能采用电容补偿箱,增加线路电容容量。

  7、及时合理检修设备,加强配电线路和设备健康运行。

  8、加强线路设备巡视,特别是地埋线路故障,架空线路通道畅通,安全距离是否合理。

  9、随时检查客户用电情况,避免窃电行为的发生。

  10、其他不可估量的电量损失。

  这些都是降低线损的主要工作,只要做到以上降损措施,线损率就会大大降低,针对这些降损措施,我们计划做到以下几方面工作,来完成20xx年的.降损增效工作任务。

  1、加大线路巡查力度,由于网改后,新建设的农户增多,原来的线路规划被无形改变,造成线路结构不合理,迂回线路较多,我们进一步整改完善,提高客户用户质量,降低线路损耗。

  2、新规划的线路设备,不采用远见目光,就设备规划线径,避免设备负荷小线径过大,造成线损高。

  3、对需要更换的配电变压器和新装配电变压器,根据用电负荷配置,不出现大马拉小车现象,新装配电变压器都要求配置带有电容器补偿的配电箱,便于一次性达到降损的目的。

  4、检查高线损台区的负荷情况,对三相不平衡的台区,合理调整线路分布,达到三相平衡,新装设的用电设备,在规划时也要考虑原来负荷平衡情况。

  5、在春秋两季检修的基础上,随时巡视线路,发现需要检修的问题,随时检修,把隐患处理在萌芽状态,保持线路供电正常。

  6、完成年初下达的电能表检验任务,清理需要校验的电能表,按期校验。

  7、加强夜间线路巡视,聘请农村素质较高的用电客户监视设备运行情况,坚决杜绝窃电行为的出现。

  总的来说,降损工作是比较复杂繁琐的工作,我们围绕降损增效工作完成今年的各项工作任务。

年度工作计划 篇6

  一是推动经济持续快速发展。重点在“调”字上做,围绕市场需求,积极调整种养殖业结构;继续做好与兵团第七师x团融合发展各项工作,依托其优势,推动农业发展上水平。加快赛力克提牧场基础设施建设,高位推动旅游项目区建设,形成经济发展的新亮点。将旅游业作为xx镇(场)打破经济瓶颈的突破口,将精品旅游和大众旅游相结合,上完善旅游风景区民族特色牧家乐和争取建设特色旅游小镇,下完成xx徒步大道前期绿化工作,上下共同打造旅游新平台,逐步实现旅游业作为我镇未的主要经济增长点。继续坚持土地流转整合,解放农村劳动力,鼓励和促进农民创业,作为解决我镇实现农牧民增收致富问题的根本措施,同时完善基础设施配套建设,为返乡创业的农牧民提供创业的良好环境和服务。

  二是持续加强和改善民生。抓好镇区供排水、18000亩以色列滴管、三条防洪沟修建加固等重点项目推进,争取早日建成。加快推进村级广场建设,努力促成赛力克提牧场滑雪场、赛马场等体活动场所建设。加大就业结构性矛盾的解决力度;积极落实教育、医疗、化、社会保障等基本公共服务水平,多方协调跑办项目资金,加大群众需求相适应的服务项目建设和措施力度,将资金向改善民生方面倾斜。强化整合扶贫资,探索符合实际的造血式扶贫路子的力度。

  三是全面从严加强党的建设。加大投入力度,确保今年底全面完成村级阵地“+2”工程建设任务。健全村队干部报酬正常增长机制,充分调动和激发干部的工作积极性,将更多时间和精力投入到如何提高党员发展质量,健全完善“两栖”人员管理服务长效机制上,努力把基层党组织打造成坚强战斗堡垒。充分发挥带头示范作用。深入研究新形势下党建工作,创新举措,多谋划有效的硬招实招。既做好“规定动作”,又多方结合xx镇实际多出亮点特色的.“自选动作”,加强平时的了解和督促检查;调整一些年龄偏大的党支部书记、让能力强的年轻干部挑起重担,发挥先锋模范作用。加大党员干部宗旨意识和服务意识提升工程的建设,切实关心群众的困难和问题,从感情上入手,紧密联系群众,在群众中树立良好口碑不好。狠抓服务能力建设,广泛征求服务群众的意见建议,拓宽思路、拓展渠道,对群众反映的问题拿出有效可行的解决办法。推进村级集体经济发展走向新常态,尤其是针对一些集体经济薄弱的牧业队,加大为群众办实事好事的资金跑办。

  四是强化党风廉政责任制建设。加大廉政化教育力度,组织开展形式多样的专题教育活动,筑牢思想防线。强化责任落实,把压力层层传导到基层。严抓“三项治理”,强化监督执纪问责,以零容忍的态度,严肃查处损害群众切身利益的违规违纪问题。

年度工作计划 篇7

  一.努力学习专业知识,提高实践能力,将自己所学知识和工作结合起来,实现在工作中巩固知识,在学习中促进工作,认真完成领导交待的各项工作任务。

  二.培养良好的心理素质,工作中不慌不忙,井然有序。

  三.护理考核:

  1.基础护理理论知识考核成绩平均分>95分;

  2.护理技术操作考核成绩平均分>95分;

  3.病人对护理工作满意度为>95%;

  4.严格无菌操作,侵入性治疗反应率为零;

  (加强基础理论知识的培训,使护理人员综合素质及专业能力得到提高,加强护理专业技术操作培训,在工作中不断总结经验教训,做到胆大心细,克服心理障碍,积极学习与护理相关的`新业务新技术。)

  四.加强各项规章制度(交接班制度、查对制度、健康宣教制度)等学习,以制度管人,采取强有力的监督措施,让制度形成习惯从而使科室形成一种良好的风气,以利于科室长远发展。

  五.努力改善服务态度:让患者从心里满意,要求每位护士树立良好的服务态度,满腔热情地对待每位患者,把病人的满意作为我们工作的最终目标,尽可能为病人提供方便,以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通,提高病人满意度,避免护理纠纷。

年度工作计划 篇8

  通过几年的关工委工作,我社区关工委感到向青少年进行思想道德教育,必须用先进的思想占领阵地,让他们参与丰富多彩的文化体育活动,通过活动,寓教于乐,这样就能事半功倍,广收成效。青少年学习之余和假期主要活动在社区,所以社区活动场所不只是要优先照顾老年群体,也必须认真重视青少年。

  今年我社区准备针对社区青少年开展以下活动:

  1、我社区将于幼儿教育机构携手,为辖区内的小朋友开展亲子活动、教育咨询等活动。

  2、要在组织现有“五老”队伍发挥好作用前提下,通过宣传发动、调查摸底、上门求贤等方式,积极动员新退下来、年纪较轻、热爱关心下一代事业的老同志和具有知识型、专家型、阅历型的老同志,积极参与关工委工作,使“五老”的数量和质量有所突破和提高,达到不断加强和壮大“五老”队伍的效果。

  3、假期继续组织热爱读书的`辖区少年儿童来我社区图书室,开展读书阅览、交换互读、心得交流等活动。

  4、在5月关工委活动月和六一,积极开展各类文艺汇演,配合关工委的宣传活动。

  5、暑假期间,举办欢乐暑假电影放映活动。

  6、暑期继续开展中小学生象棋赛,增强社区青少年凝聚力。

  7、开展系列“敬老行动”,春节期间,上门为社区孤老送春联;重阳节前夕,共同上门慰问社区80岁以上老年人。

  8、对辖区内的贫困儿童和单亲家庭子女的继续做好帮扶帮教工作。

年度工作计划 篇9

  销售目标:销售策略:

  思路决定出路,思想决定行动,正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段,完成既定目标。销售策略不是一成不变的,在执行一定时间后,可以检查是否达到了预期目的,方向是否正确,可以做阶段性的调整,2、 售部安排专人负责办事处和大客户沟通,了解他们的需求,了解他们的销售情况,特别对待,多开绿灯,让客户觉得双达很重视他们,而且服务也很好。定期安排区域经理走访,加深了解增加信任。

  3、 扩展销售途径,尝试直销。阀门行业的进入门槛很低,通用阀门价格战已进入白热化,微利时代已经来临。企业可以选择某些资信比较好的,货款支付合理的工程尝试直销。这条路资金上或许有风险,但相对较高的利润可以消除这种风险,况且如果某一天竞争激烈到企业必须做直销时那我们就没有选择了。

  4、 强化服务理念,服务思想深入每一位员工心中。为客户服务不仅是直接面对客户的销售人员和市场人员,发货人员、生产人员、技术人员、财务人员等都息息相关

  5、 收缩销售产品线。销售线太长,容易让客户感觉企业产品不够专业,而且一旦发现实情可能失去对企业的信任。现在的大企业采购都分得非常仔细,太多产品线可能会失去企业特色。(这里是指不要外协太杂的产品如减压阀、煤气阀、软密封闸阀等)

  销售部管理:

  1、 人员安排

  a) 一人负责生产任务安排,车间货物跟单,发货,并做好销售统计报表

  b) 一人负责对外采购,外协催货及销售流水账、财务对账,并作好区域经理业绩统计,第一时间明确应收账款

  c) 一人负责重要客户联络和跟踪,第一时间将客户货物数量、重量、运费及到达时间告知,了解客户需求和传递企业政策信息等

  d) 一人负责外贸跟单、报检、出货并和外贸企业沟通,包括包装尺寸、唛头等问题

  e) 专人负责客户接待,带领客户车间参观并沟通

  f) 所有人员都应积极参预客户报价,处理销售中产生的'问题

  2、 绩效考核 销售部是一支团队,每一笔销售的完成都是销售部成员共同完成,因此不能单以业绩来考核成员,要综合各方面的表现加以评定;同样企业对销售部的考核也不能单一以业绩为尺度,因为我们还要负责销售前、销售中、销售后的方方面面事务。销售成员的绩效考核分以下几个方面:

  a) 出勤率 销售部是企业的对外窗口,它既是企业的对外形象又是内部的风标,企业在此方面要坚决,绝不能因人而异,姑息养奸,助长这种陋习。

  b) 业务熟练程度及完成业务情况 业务熟练程度能够反映出销售人员业务知识水平,以此作为考核内容,可以促进员工学习、创新,把销售部打造成一支学习型的团队。

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