工作计划

工作计划（精选4篇）

　　日子如同白驹过隙，不经意间，我们的工作又将在忙碌中充实着，在喜悦中收获着，为此需要好好地写一份计划了。什么样的计划才是好的计划呢？以下是小编收集整理的工作计划5篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

工作计划 篇1

　　一、整理客户资料、建立客户档案

　　客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋。客户有关情况包括：客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目，保养周期、下一次保养期，客户希望得到的服务，在本公司维修、保养记录。

　　二、根据客户档案资料，研究客户的需求

　　业务人员根据客户档案资料，研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求，找出“下一次”服务的内容，如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。

　　三、与客户进行电话、信函联系，开展跟踪服务

　　业务人员通过电话联系，让客户得到以下服务：

　　1、询问客户用车情况和对本公司服务有何意见；

　　2、询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳；

　　3、告之相关的汽车运用知识和注意事项；

　　4、介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容；

　　5、介绍本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动，如免费检测周，优惠服务月，汽车运用新知识晚会等，内容、日期、地址要告之清楚；

　　6、咨询服务；

　　7、走访客户。

　　四、售后服务工作规定

　　1、售后服务工作由业务部主管指定专门业务人员——跟踪业务员负责完成。

　　2、跟踪业务员在客户车辆送修进场手续办完后，或客户到公司访谈咨询业务完后，两日内建立相应的客户档案。客户档案内容见本规定第二条第一款。

　　3、跟踪业务员在建立客户档案的同时，研究客户的潜在需求，设计拟定“下一次”服务的针对性通话内容、通信时间。

　　4、跟踪业务员在客户接车出厂或业务访谈、咨询后三天至一周内，应主动电话联系客户，作售后第一次跟踪服务，并就客户感兴趣的话题与之交流。电话交谈时、业务员要主动询问曾到我公司保养维修的客户车辆运用情况，并征求客户对本公司服务的意见，以示本公司对客户的真诚关心，与在服务上追求尽善尽美的态度。对客户谈话要点要作记录，特别是对客户的要求，或希望或投诉，一定要记录清楚，并及时予以处理。能当面或当时答复的应尽量答复；不能当面或当时答复的，通话后要尽快加以研究，找出办法；仍不能解决的，要在两日内报告业务主管，请示解决办法。并在得到解决办法的当日告知客户，一定要给客户一个满意的'答复。

　　5、在“销售”后第一次跟踪服务的一周后的7天以内，业务跟踪员应对客户进行第二次跟踪服务的电话联系。电话内容仍要以客户感兴趣的话题为准，内容避免重复，要有针对性，仍要体现本公司对客户的真诚关心。

　　6、在公司决定开展客户联谊活动、优惠服务活动、免费服务活动后，业务跟踪员应提前两周把通知先以电话方式告之客户，然后于两日内视情况需要把通知信函向客户寄出。

　　7、每一次跟踪服务电话，包括客户打入本公司的咨询电话或投诉电话、经办业务员都要做好电话记录，登记入表（附后），并将电话记录存于档案，将电话登记表归档保存。

　　8、每次发出的跟踪服务信函，包括通知、邀请函、答复函都要登记入表（附后），并归档保存。

工作计划 篇2

　　大一新生刚进校园，面对的是陌生的环境、陌生的人。为了加快他们适应新的环境，锻练他们的交际能力和胆量，提高他们的心理素质，我们策划了此次活动，希望通过这次活动能丰富我们的大学生活。活动流程：三各阶段

　　(一)报名、选人

　　报名者填写好相应的报名单(A类：做捞针的人.B类：做被捞的针).然后由协会成员从所有A类报名单中抽取6名，再由这6名抽取对应B类选手.我们会向A组选手提供B组选手的相关资料.

　　(二)捞针阶段

　　A组选手根据我们提供的资料(姓名、系、性别)去寻找相应的人，在找到以后向协会工作人员进行汇报，并抽取相应的任务，并进行训练，为期一周。

　　(三)比赛阶段(新点苑三楼)

　　在比赛前，我们向前31位前来观看的同学发一张心型贴纸作为评审工具.

　　1由各队选手作自我介绍.

　　2各队述说在这段时期的`趣闻.

　　3各队汇报完成抽到的任务.

　　4各队即兴表演拉票.

　　5评委进行投票.按票高低排出一(1对)、二(1对)、三(2对)，并评出最佳默契奖、最受欢迎奖

　　活动结束

　　活动经费单：舞台布置：300元

　　奖金：一等奖：150元

　　二等奖：100元

　　三等奖：80元x2

　　奖品：心理知识书籍(4x20=80元)

　　幸运观众奖：笔记本一本(10x2=20)

　　总费用：730元

　　三月份：组织好心理健康问卷调查活动，加大心理普查的力度，明确学生中存在的普遍困惑，为了更好的有针对性的开展相关活动，提高大家的积极性。

　　四月份：为5.25心理健康月活动做宣传准备:

　　1.电影赏析《勇敢的心》美国地点：主教学楼603多媒体教室时间：4月15日(星期2)晚上6：30

　　3.用海报宣传心理健康月活动4月15号开始

　　4.心理健康演讲比赛征文4月17号

　　5.心理剧的演员海选4月25号

　　6.心理健康演讲比赛4月29号

　　五月份：1、开设心理讲座。配合学院心理健康月的活动，我院计划邀请市心理健康教育中心的专家为我系学生开展专场讲座。

　　2.举办关于心理健康有关知识的讲座。

　　3.大学生心理健康月签名活动。

　　4、以大学生心理话剧，小品。相声等形式来迎接我院第二届社团文化节.〈作为心协特色节目〉

　　5.心理电影赏析《人狗奇缘》韩《天堂电影院》法，意。

　　6.社团纳新。

　　总之，我们学生的心理健康教育是个常抓不懈的工作项目，为的是让全体学生健康全面发展，提高心理健康水平，增强自我教育能力。

　　承办5.25大学生心理健康活动：1举行活动开幕仪式!

　　2邀请心理讲师作现场演讲和举行心理电脑软件讲座.

　　3指导心理互助协会组织心理健康主题班会。

　　4举行现场心理测试，以问卷调查为主。

　　5举行心理健康辩论会或心理健康知识竞赛。

　　6.四月下旬开展模拟招聘活动。

　　周末烛光夜话心理聊吧每周一个主题你适应了吗，原来可以如此爱走进你我，心灵相约20以内19.00-21.00目的，为会员和广大学生提供休闲交流场所，达到助人自助的效果。

工作计划 篇3

　　作为一名教师，要时刻告诫自己要不断提高自身素质，注重自身创新精神与实践能力、情感、态度与价值观的发展,使自己真正成长为一名合格的人民教师，把自己的全部知识、才华和爱心奉献给学生、奉献给教育事业。我相信这也是每一个教师所追求的思想境界。为此，我为自己制定了教科研计划，来不断激励自己进步。

　　一、指导思想：

　　积极推行素质教育，推进《新课程标准》，真正确立起与新课程相适应的体现素质教育的教育理念，以学生发展为根本，坚定不移地推进教学方式和学习方式的转变。

　　二、努力方向及教科研计划：

　　（一）自身业务方面：

　　1、争取坚持养成及时反思和勤于积累的习惯。

　　2、努力改进课堂教学，激发学生的学习兴趣，使他们变“苦学”为“乐学”。

　　3、认真上好每一节课，把教学能力的提高落实在每一天的课堂教学中。认真参加每一次的教研活动，认真思考并虚心学习。

　　4、认真对待每一个学生，认真处理每一件事情，协助班主任管理好班集体。

　　（二）个人进修方面：

　　１、坚持参加继续教育学习。新课程的实施，迫切要求广大教师加强学习、进修，尽快提高专业化水平。现代教学需要教师既需要有扎实的学术根底，广阔的学术视野，不断更新知识、追逐学术前沿的意识，又需要把握教育的真谛，了解青少年发展的规律，掌握现代教育信息技术，具备热爱学生、关心学生、对学生认真负责的品质。要想与时俱进，与新课程共同成长，就得坚持参加中小学教师继续教育学习，以主人翁的心态投入到课程改革的浪潮中。

　　２、学习信息技术，不断提升教育教学水平。

　　电脑现已被运用到各行各业中，电脑的运用大大推进了社会的发展，效率的提高。新世纪教育工作者应具备最先进的教育理念及驾驱课堂的能力，向40分钟要质量。信息技术课堂就是提高学生的信息素养，培养学生信息技术能力的主要渠道，所以在信息技术课堂上应该创新教法，以发展学生动手操作能力。

　　３、坚持理论学习，提高自身素质。

　　教师劳动不同于一般的劳动，教师的专业包括学科专业和教育专业两个方面。教师既应该是学科知识方面的专家，又应该是学科教学方面的专家。这就要求教师要不断学习科学文化知识，具备丰厚的文化底蕴，才能够得心应手的运用于教学活动中。因此，要不断的学习，不断的积累。学习的书目主要是《山东教育》、《小学教育科研》、《小学语文教师》和一些教育文献等。

　　（三）互相交流，促进教学能力的提高。

　　1、做好读书笔记。知识在于积累，“厚积而薄发”是人民教师应具备的文化素养，做好读书笔记就能使知识不断积累，思想与时俱进。

　　2、写好教学反思，努力使自己业务水平再上新台阶。反思是自我提高的阶梯，好好想想，看哪里做的`不对。这样会使我们保持一种积极探究的心态，也会让自己观察研究自己的教学，对自己和他人的行为与观念会有深层的认识。另外，反思是充分挖掘自己专业发展资源的主要方式，因而经常做好读书笔记、写教学反思可以使自己业务水平再上新台阶。

　　３、写好随笔。随时写下工作中的点滴，通过总结写下心得为以后的教育教学留下宝贵经验。

　　４、做好集体备课，与同事互相交流，一学期准备一节校级“公开课”。

　　５、做好网上教研。通过网上教研，互相交流，群策群力，让每个人最大限度地成长，并且增长专业知识，走教师专业化之路。

　　6、积极参加各项教科研活动。

　　7、在教学上为更好地相互促进、相互提高，搞好教师的结对帮扶。

　　三、工作要点：

　　1、学期初认真学习学校教学常规。

　　2、认真钻研数学大纲、教材，明确各章节的重点、难点，选择适当的方法，设计合理的教案。

　　3、加强集体备课（每周至少1次），搞好教学协作，充分发挥集体的力量，发扬公平竞争，取长补短，友好合作的精神，共同提高。

　　4、根据我校指定的课堂教学评价表，加强对上课这一环节的指导和督促，认真实施课程改革，深入开展探究式课堂教学活动，充分调动学生学习数学的积极性，学好数学。

　　5、加强听课、评课活动。及时评价、反馈信息，并做好记录，促进课堂教学质量的提高。

　　6、创造和珍惜一切向外学习交流的机会，进一步更新观念，促进数学教学改革，提高数学教学质量。

　　7、从实效出发，严密组织教学研究活动，要求教研活动课题化，形式多样化

　　8、以“精讲、互动、高效”为指导，全面提高数学课堂的质量。

　　9、以校本研究为主，继续要求教师把每堂课都作为一个课题来研究，不断地提高教研的能力。

　　10、教师参与课题研究，重点研究如何运用数学知识解决实际问题的能力，培养学生学习数学的兴趣，让学生在轻松、愉快的课堂气氛和积极主动参与下掌握知识，发展能力，培养创新意识。

　　新的学期已经开始，我将全身心投入到工作中，为做好自己的本职工作，认真学习、潜心研究，争取我校的数学教育教学质量有更新、更大的飞跃。

工作计划 篇4

　　本学期，我校的教研工作将围绕“有效研训”推进高效课堂，“有效评价”提升育人质量，以全面实施素质教育为核心，以深入推进课程改革为重点，通过校本教研，通过开展各项教研活动，提高教研工作实效，为我校教育教学的进一步发展作出新的贡献。

　　一、扎实抓好教研队伍建设,培育典型促进均衡

　　1、各教研组长组织好新课程学科教材培训和教研活动，制定切实可行的教研计划，结合本学科特点、教师特点，创造性地制定任务目标、方法措施。使教师在新学期伊始就能较正确理解课程标准，领会教材编写意图，把握教学要求。各教研组长要具体负责每周一次准时开展教研活动，每次活动要组织本组教师根据方案认真研讨，做好活动记录，并保证教研效果。

　　2、学校行政应深入课堂，亲临一线，着力培育各学科的骨干和典型，使青年教师能尽快成为骨干教师或名教师。继续以班级文化建设为阵地，进一步优化班主任队伍的专业化水平；期初、期中、期末分三次召开学校班主任工作交流会，交流各班的学期目标，提高班主任班级管理工作能力和水平。

　　3、结合教育办名师培养班的工作，充分发挥学校名师班成员的助推作用、打造各学科不同特长的教师队伍，强化认识名师带动战略，完善名师培养模式。新学期我们将严格按《晋江市名教师年度考核管理细则》的要求，督促朱晓达、李燕玉、吴忠良、洪玉惕、吴丽辉、庄育璇、吴燕红这7名泉州市骨干教师与晋江市骨干教师，按要求严格要求自己，充分发挥骨干教师在师德和育人、教学工作、教育科研等方面的辐射作用，不断完善名教师培养的运行机制，促进名教师队伍发展。

　　4、继续按计划保质保量完成 “小荷工程”工作，按照教育办的要求召开“师徒结对”拜师会，要求新教师每周要听2节以上的课，指导老师每周至少叫一节新教师的课，师徒一起制订好见习期老师教师培训计划。做好新调入和新分配教师随机听课工作，指定晋江市名教师与教育办名师班成员担任新教师的指导老师，师徒共同制定培养计划，逐步建立稳固的培养帮扶关系，促进青年教师尽快成长起来。做好教育办艺术学科教师教学技能比赛的准备与选拔工作，通过比赛促进教师业务的提高。

　　5、建立“教研组—学校—教育办—联手单位”四级联动教研平台，继续加强校园周边环境的综合治理，充分发挥法制副校长、关工委、家长学校、校外辅导员的作用，积极组织教师走出校门到各个学校参加相应学科的教育教学观摩和研讨活动。使我校教师有机会学习他校的先进教学经验，取长补短，不断提高教师的业务能力和教学水平。

　　二、深入开展校本教研，物化成果提升水平

　　1、继续推行“周四听课日”和“每听必评”两项制度，数学学科单周周四举行公开课研讨，语文学科双周周四举行公开研讨课，技能科也相应对公开课做出了安排，形成教师之间相互听课、评课的良好氛围，要求每位老师每学期听课不少于15节，行政每学期听课不少于20节，使教研活动真正落到实处，使教师教研能力得到提升。

　　2．鼓励教师参加高层次进修，建立教师博客，积极参与网上教研。多创造让教师外出听课、学习的机会，有针对性地选派教师外出，学习先进的课堂教学经验，多渠道提高教师的课堂教学水平。外派学习的老师回来后第二周之内开展二级培训或传达，代训内容要有本次学习的主要精神和精华及自己的收获或启示。通过选送、推荐各级人员参加各级各类培训活动，提高业务素质及课堂教学有效性。

　　3．本学期着力“有效教学”的研究，追求课堂教学效益的最大、最优化。全体教师继续增强研究的意识性，时时有研究，处处有研究，把研究看作工作的常态，着力解决校本实际问题。组织教师参加教育办语文、数学、英语、艺术学科的“一课多研”，做细做实课堂有效性研究；引导教师参与专题论坛、网络教研，名教师要及时上传平时的`读书笔记、教学案例、教育随笔、活动记载等到博客上；组织参加教育办联合北京市中关村第四小学的教师同堂（语文、数学）教学工作；精心准备大课间体育活动的特色展示，组织参加教育办承办的泉州市体育学科“十二五”课题研究开题暨体育学科片段教学比赛现场；举办课堂教学开放周活动，主要以探索有效的教法、学法为切入点，准确把握课标、教材等，勤于反思、悉心研究。

　　４、继续做好课题研究过程的指导和管理工作，继续物化“校本教研制度的构建与实施”研究课题的成果，建立健全校本教研管理机制，提高校本教研的实效，从而形成具有校本特色的教研活动模式。进一步加强心理健康教育，加强心理咨询室、活动室管理与使用，本学期我校又聘任一位专职的心理健康的新教师陈龙，我校心理健康课题组也将扎实开展教研工作。我们还聘请进修学校两位心理健康专家对学校专职心理健康教师进行专业培训，从而进一步提高学校心理健康教育水平。

　　５．组织教师参加各类论文评选、荐送，为教师的成长与发展提供机会。推荐选优参加相关经验论文评选、汇编，九月份征集小学英语优秀教学设计并参加评比，十一月份征集心理健康教育个案分析并参加对策培训会，推荐投稿《晋江教研》第24期，寄至晋江进修学校科研处，”十二月份征集“征集推荐小学数学优秀教学论文参加评比。

　　三、加强教学常规管理，把握重点确保质量

　　1、严格要求教师根据“备、教、批、辅、改、考、思、研”等制度，做好各项常规工作，坚持教案、作业检查制度，备课时应备出自己的风格，上课时应面向全体学生，作业批改要及时规范，坚持教学质量分析制度，期中、期末根据学生的考试成绩组织两次质量分析会。

　　２、实行月工作量检查制度，教研组长应于每月的月底抽一名教师参与月工作量的检查。检查的内容包括作业批改、教案编写、单元试卷的评改、后进生学情档案卡、教学进度等情况，教研组长应将检查的突出问题及时通报，便于当即纠正，杜绝后患。

　　３、落实课程设置方案，严格按照省颁课程标准，开齐开足课程，特别是技能科应毫不懈怠地注重落实，本学期我校安排了英语、艺术、美术、南音、心理健康、体育、信息共7位专职教师。3～6年级英语学科继续安排3节课，第十八周英语学科组织统一普查，参加教育办承办的市级英语学科“有效实施与评价”系列主题研讨活动，在加强自身建设的同时，增加与实验小学拉手互动，采取每两周辖区教师集中研讨一次（单周的周三下午3:30—5:00），每月与实小互动一次，争取学生在学科领域中有所进步。

　　４、组织各种活动，培养学生素质。制定课外活动方案，各班科任应互相配合根据活动计划培养学生对课外活动的兴趣。在抓好学生语数双基的培养与提高的前提下，培养学生对各技能科的兴趣，组织学生参加教育办开展的一年级集体写字比赛、二年级数学竞赛、四年级科技创新比赛、五六年级英语讲故事比赛、小学生器乐独奏比赛、第七届田径运动会等，各相对应的教师应做到早组织、早训练，力争在比赛中取得优异的成绩。

　　５、继续开展“两周一歌”及“两周一读”活动，结合“两周一读”举行低、中、高年级集体朗读比赛，并准备好教育办随机抽查。努力开发校本课程，增设校本课程——地方（南音），由新分配的南音专职老师陈小红担任3~6年南音课的教学工作。继续深入开展“书香校园”的建设，充分利用学校省级示范图书室的资源，坚持以提高学生的阅读优秀读物的兴趣为核心，防止增加学生过重学习负担。

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