工作计划

时间：2022-09-24 09:56:48 工作计划我要投稿

实用的工作计划模板合集5篇

　　时光在流逝，从不停歇，我们又将接触新的知识，学习新的技能，积累新的经验，是时候抽出时间写写计划了。计划怎么写才能发挥它最大的作用呢？以下是小编帮大家整理的工作计划5篇，仅供参考，大家一起来看看吧。

工作计划篇1

　　为迎接20xx年高考，实现高考既定目标，结合本届高三年级的具体情况，力求做到复习的规范性、针对性、实效性，特拟订以下计划。

　　一、指导思想

　　认真落实《课程标准》要求，透彻把握《20xx年江苏省高考语文考试说明》的精神，全面提高学生的语文素养，使语文高考成绩稳步上升。

　　二、复习理念

　　夯实考点，厚实积累，拓宽视野，发展智能，提高素养。

　　三、复习时间安排

　　第一阶段：

　　20xx年2月——20xx年4月，进行考点第二轮复习。以专题复习为主，综合练习为辅。通过专题复习和系列限时限量的训练，提高学生运用知识的各种能力，形成规范、科学、有效的解题能力。

　　第二阶段：

　　20xx年5月，进行考点第三轮复习，以综合练习和考点针对练习为主，弥差补缺。通过综合训练和考点查漏补缺练习，引导学生关注错题，分析失误原因，关注知识和能力的易误点，形成知识运用的迁移能力，克服前阶段复习过程中造成的“短板”现象。

　　高度重视江苏省20xx年～20xx年近五年的高考真题，少数题目要上溯到20xx年江苏自主命题时的真题。师生要掌握江苏卷试题的设问特色和作答特色。建议在5月份通过各种练习形式将江苏高考真题训练一遍，并作重点评讲。

　　四、具体要求

　　（一）语文知识和语言表达：

　　1、每天以“小题训练”的形式进行，题量每天5道左右，用时12分钟左右。以16开单页形式编制，利用课外时间限时完成，及时批改评讲。

　　2、关注20xx年江苏考试说明的变化，关注各种新题型，研究题型特点，总结解题规律，把握解题技巧，规范解题表达。

　　（二）古诗文阅读：

　　1、文言文阅读和古诗词鉴赏间天训练，每次练习以一篇文言文阅读和一首古诗词鉴赏以及名句名篇为内容，用时30分钟左右。以8开单页形式编制。其中文言文阅读要重点突出翻译题（文科班学生要一并进行断句训练）。利用自习课限时完成，及时批改评讲。

　　2、古代诗歌鉴赏要注重对文本内容的解读和解题范式的指导，进一步培养学生的读题、解题能力。

　　（三）名句名篇的默写（含文学、文化常识识记）

　　在古诗文阅读部分安排本考点的练习。选题时要兼顾课内和课外，其中初中教材2句、高中教材4句句，课外2句。以书写正确和规范为练习重点。各校可以《步步高》（大二轮专题复习与增分策略）139页“名句名篇默写中关键字的书写”为练习材料，将此项要求落到实处，求得实效。文学、文化常识的集中整理与识记可以《高中生文学常识必备》一书为参照。

　　（四）现代文阅读

　　1、以小说、散文和论述类文本为重心，每节语文课上都至少要有1篇现代文阅读、训练或讲评的内容。力争在高考前达到80篇现代文阅读的训练量。

　　2、复习时重点指导学生：

　　①明确文体特征，整体把握全文，抓住主旨。

　　②分析题干内涵，明确问题指向。

　　③掌握各种手法，构建知识体系。

　　④掌握答题技巧，建构答题模式。

　　（五）作文：

　　1、总体要求：

　　回归写作的本质，引导学生关注自然，关注社会，关注人生，关注热点，写真话，抒真情，了解时代脉搏，用独特而充满个性的文字来表现生活。

　　2、素材准备：

　　各校以备课组为单位通力合作，每天提供给学生阅读的文字总量不少于1500字，尤其要关注时文和美文，让学生占有鲜活材料。

　　3、总体原则：

　　由整体推进到专题突破，重积累，重感悟。练思维，练规范。促升格，促个性。

　　4、实施注意点：

　　一要注重文体的规范性，向学生提供规范的记叙文、议论文、散文等范文。训练学生写规范的记叙文、议论文、散文等。

　　二要注重审题立意的准确性和深刻性，要切实提高学生审读材料的能力。在立意上追求高度和深度。

　　三要注重语言表达的生动性和灵活性，杜绝低幼化、空洞化、程式化语言，在“发展等级”部分的“有文采”上力求有所作为。

　　四要注重讲评的针对性和实用性。每次训练之后，都要将高分作文打印出来，并注上详细的评析，采用适当的方式进行展示。

　　五要对中等作文进行升格训练，让学生真正明确“好作文”的标准到底是什么，使其学有所依。

　　六要创新训练形式，加大训练力度。平均每周课内安排1次成文练习，课外安排片段练习和专项练习若干次次。教师要改进批改方式，提高批改效率，但每次批改量不得少于班级人数的三分之一。

　　（六）文科附加题

　　1、名篇名著阅读每天安排选择和简答题各2道，以16开单面形式印发给学生，当堂训练，限时完成。

　　2、“文言文断句”和“材料要点归纳、分析、鉴赏”结合文言文阅读和现代文阅读复习一并进行。

　　五、复习备考的几点措施：

　　1、强化合作意识。

　　高三语文备考团体要精诚团结，和谐共进。做到六个统一：统一资料，统一教学安排，统一教学内容，统一教学方法，统一教学时间，统一教学检测。每周一次集体备课，研究复习备考发现的新问题，交流复习备考经验。

　　2、注重备考研究。

　　要研究《20xx年江苏省高考语文考试说明》中所列的考点，要明确目标，逐项对照，务求落实。对《考试说明》中新修订的内容，要引起足够的重视，从而明确复习目标，调整总复习、训练思路。要研究学生学习规律、心理、知识结构，研究教法学法。把准考点，理清知识点，找准教与考，教与学的结合点。同时充分发挥互联网的作用，搜索各种高考新信息。积极参加省市区各项教研活动和校际交流活动，最大限度的获取有用信息，指导备考工作。

　　3、讲究复习方法

　　师生要经常归纳各个知识点带有规律性的东西，力求举一反三。尤其是主观题的训练，不能只停留在教师宣布“参考的答案”上，要让学生自己练，自己讲答题的思路，板演答案，自己互相评价答题的优劣，掌握答题的规律，以不变应万变。

　　4、重视培优补差。

　　①教师要对每一位学生进行跟踪、“立体”的了解，注意点面结合，让学困生有进步，让优秀生有突破，因势利导，因材施教。

　　②每次训练后，教师要安排适当数量的当面批改，指出错误，耐心指导。

　　5、科学有效训练

　　第二轮复习间天安排专题训练1次，以8开单面或双面形式，统一限时完成，同时每两周安排1次综合训练，所有训练题都要及时批改并有重点地讲评。

　　专题训练以校本化为主，备课组集体攻关，分工合作。综合训练以各省市（名校）模拟题为主，做好筛选、优化、整合工作，禁止使用现成试卷，努力避免陈题、套题和偏题。

工作计划篇2

　　一、指导思想：

　　为了保障适龄儿童少年完成九年义务教育，提高“普九”质量和水平，巩固“普九”成果，我校特制定控辍保学工作计划。

　　二、工作目标：

　　在本学年度中，我校将进一步加大管理工作力度，使在校学生的巩固率达到更好，并且要求班主任老师及时注意学生的思想状况，做好思想工作。

　　三、工作重点：

　　（一）建立领导小组积极响应上级领导部门的文件精神，严格落实《学籍管理工作计划与措施》，成立以校长为组长的控辍工作领导小组：

　　组长：校长

　　副组长：主任

　　组员：各班主任

　　责任人：校长

　　（二）实行全员管理。

　　我校在成立“学籍管理领导小组”，建立“校长包全中心校，教师包学生”的网络管理机制，形成层层有人抓，生生有人管的全员管理局面。为把工作落实到实处，学校与老师签订《学籍管理工作责任书》，各班级在分管领导的指导下，每班要确立几名思想、学习等诸方面相对落后有可能辍学的学生为重点生，并建立起重点生档案，做到及时家访和面谈，开学初要全员出动对重点生家庭全访一次，对未及时返校的学生重点访，以达到提高巩固率的目的。

　　（三）强化措施，实行全方位管理。

　　为提高我校学生的'巩固率，降低辍学率，我校要强化以下几个方面的工作：第一，认真落实素质教育中所规定的课程计划，做到开足开齐，把“兴趣”还给学生。第二，教学中做到因材施教。我校将按“降低门槛，拔高门框”的总体思路，并以课堂教学为切入点，实行异步教学，进行分类指导，让学生尝到学习的兴趣。第三，严格按“减轻学生课业负担”的要求，真正使学生感到学习不是一种压力。第四，学校组织教师深入调查了解学困生和贫困生的情况，对学困生进行“心理健康”教育，打破辍学念头；让他们感到学校的温暖。第五，加强安全管理，优化育人环境。为让学生在校安全地度过每一天，我校将组织人员定期排查安全隐患，及时排除不安全因素，确保学生的生命安全，同时加大投入，绿化、美化校园，真正把学校变成学生的乐园。第六，严格执行教育局关于《体罚和变相体罚学生的处理规定》，及时对教师进行法制教育，保证学生的身心健康。

　　（四）建章立制，实行全员管理。

　　制止辍学工作必须天天讲，天天抓，只有这样才能提高学生的巩固率，我校将采取如下做法：

　　我校本着“谁主管，谁负责”的原则，严格落实责任追究制，凡因失职、渎职、玩忽职守导致学生辍学的，坚决给予严肃追究责任人的责任。我校在过程管理中，要严格按计划实施，按制度落实，坚持领导每周一次制止辍学工作会，每个教师对重点生每周家访一次，对辍学学生每学期进行两次跟踪调查，组长每月检查一次各班班主任的“重点生”记录。以此加大过程管理力度提高在校学生的巩固率。

　　主要措施：

　　摸底、汇总情况，包班到人。

　　具体要求是：

　　㈠依法控辍：

　　1、要根据《义务教育法》，制定有关控辍保学的规章，明确学生家长或监护人的保学责任。

　　2、学校要根据《义务教育法》的规定，为适龄儿童少年提供良好的学习环境。

　　3、依法强制性确保控辍工作的落实，并协助乡镇政府对辍学生家长或监护人发出“辍学生返校通知书”，如未按规定期限返校，应及时报告乡镇政府实施行政处罚或追究法律责任。

　　4、要坚持以流入地管理为主的原则，妥善解决流动人口子女就学问题。

　　㈡管理控辍

　　1、学校要把控制学生辍学，作为实施义务教育的重点来抓，

　　学校校长要把控辍目标分解量化到各年段、各班级，实施控辍岗位目标责任制，校长与教师、教师与学生家长要签定控辍责任书，使责任到人。

　　2、进一步完善辍学报告制度，班主任老师发现有思想波动者尽快做家访，达到控辍的目的。

　　3、为了确保义务教育阶段的适龄儿童、少年都能入学完成九年义务教育，要求我校要准确掌握控辍工作动态。

工作计划篇3

　　宿管部是与广大同学的日常生活密切相关的一个部门，其主要负责院学生宿舍的卫生检查及安全与督促工作。本部门工作的认真与否，直接关系到广大同学们的日常生活，学习环境的好与坏。上一学期，在老师的英明指导和同学们的积极配合下，宿管部各项工作有序进行，卫生状况有所改善，绝大多数同学按时就寝。新一学期的到来，我们将继续坚持以营造良好的生活和学习氛围，增强我院学生的文明修养与个人素质为目标，本学期将开展的工作如下：

　　一、日常工作

　　1、学院学生会人员将会在每周星期五中午12：30对我院各寝室进行卫生检查。卫生检查人员根据各寝室的卫生情况进行评分，宿管部将在每月中旬、月末公布评分结果及下次的重点抽查的寝室。通报批评的寝室，结果当周公布。校性检查时间为单周星期五12：40—13：30，双周不定期检查。（具体卫生要求以《化学化工学院学生宿舍综合管理条例》为准）

　　2、学院学生会人员会在每周日21：40对各宿舍进行就寝检查，周一到周六不定时查寝1—3次检查，对在规定时间内不在寝室者考勤人员将做登记，并上报院里，经过讨论给予通报批评，通报批评人员名单在每周星期一公布。

　　二、在工作中发现的问题

　　1、不叠被：由于个人没有养成叠被的好习惯，不叠被现象较为普遍。

　　2、物品摆放：

　　（1）衣物乱挂床头或窗子上，不雅观。

　　（2）书本随便摊放在桌子上，使桌面显得不整洁。

　　（3）鞋袜乱放，使寝室显得混乱。

　　3、锁门：部分寝室在检查时出现锁门现象。

　　4、代人销寝：有同学代替他人销寝的现象。

　　三、对所发现问题的解决方法

　　1、加大抽查力度，促使大家养成良好的习惯。

　　2、对物品摆放制定相关制度。例如：鞋子全部放于床底，并且按一字摆放，书本整齐的摆放在桌子和柜子上，保持桌面干净。衣物不准挂于床头，行李箱全部放在架子上。

　　3、如果出现锁门现象，则将该寝室作为下次重点抽查对象。如果同一寝室连续出现两次或两次以上锁门现象，则以不及格对待。如果有特殊情况，由寝室长向班长反映，并汇报给宿管部。

　　4、对销寝的同学要求出示有效身份证，如：学生证等有效证件。

　　四、其他工作

　　1、积极配合校学生会开展工作，认真填报学校与卫生有关的各类报表，做到数据准确，按规定时间上报。

　　2、协助其他部门开展学生会组织的各项工作和活动，例如：办公室值班，查课等工作。

　　五、加强自身建设

　　明确工作思路，完善自身管理，在学院团总支、学生会的指导下我们部门要根据自身的特点，优化自身机构，团结共进，是宿管部的运作更有效率；

　　1、根据以前宿管部的工作情况进行总结，继续组织宿管部全体成员学习了解宿管部的职能与工作特点；

　　2、在实际工作中，实际分工负责与整体作战相结合，并加强各成员之间的沟通、协商，提高工作效率。

　　在新的学期里，我们将以新的姿态，新的形象服务于同学，让宿管部成为名副其实的为同学们服务的部门。

　　以上是我们对宿管部的工作计划，希望得到各位老师和主席团的批评指正。我们的宗旨是“从学生中来，到学生中去，全心全意服务于同学。”相信在大家的共同努力，宿管部工作一定可以顺利进行。

工作计划篇4

　　作为行政人事部负责人，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作，使公司各项工作正常进行。

　　新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。随着大参林、北京同仁堂的进驻，对我们来说，既是压力也是动力，我们决心再接再厉，迎接新的挑战。××年行政人事部将从以下几个方面着手工作：

　　一、完善公司制度，向实现管理规范化进军。

　　成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展，搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，建立健全一套合理而科学的公司管理制度便迫在眉节，为了进一步完善公司制度，实现管理规范化，年工作将以此为中心。

　　二、加强培训力度，完善培训机制。

　　企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各门店及部门人员的综合素质普遍有待提高，尤其是各店长及部门负责人，他们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为他们带来帮助。另外完成新员工入店手册。

　　三、协助部门工作，加强团队建议。

　　继续配合各门店及部门工作，协助处理各种突发事件。年是百姓拓展并壮大的一年，拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以加强团队建议也是年行政人事部工作的重心。

　　其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我相信百姓会越做越强。

　　人事管理工作计划三

　　(一)充分深入地了解公司情况。

　　我要了解的公司信息主要包括公司的愿景、发展战略、管理理念、企业文化等，公司的主营业务、各项工作流程、组织结构等。获取信息的方式如下：

　　1、在征得人力资源部经理批准的前提下，从文件档案室调阅有关公司愿景、发展战略、管理理念、企业文化、公司的主营业务、内部管理流程、组织结构等的文件资料。

　　2、在征得人力资源部经理同意的前提下，到企业内刊主管部门查阅企业重要内刊及最近一段时间的内刊文章，进一步了解企业的愿景、发展战略、管理理念、企业文化、公司的主营业务等。

　　3、查阅公司所在行业协会发布的重点刊物和外界相关主要媒体对公司的报道，来了解行业发展情况、企业在行业中所处的地位以及媒体公众对企业的看法等。

　　4、通过公司的新员工入职培训等培训活动来获取信息。通过公司的新员工入职培训，我可以对公司的企业文化、管理制度等有初步的了解。

　　5、请教老员工，与老员工交流。通过和老员工的交流，可以了解公司的发展背景、发展路径等，熟悉公司的发展脉络。

　　(二)深入认识和领会自己的工作职责。

　　了解了公司的基本情况后，我还需要了解人事主管这个职位在公司的职位序列中所处的位置。

　　1、在征得人力资源部经理同意的前提下，查阅人事主管的职位说明书，并就其中载明的相关职责、权力、工作汇报关系、沟通方式等和人力资源部经理进行沟通。

　　2、同时，还需要了解下属的职位说明书，并就下属职位说明书中载明的相关要求和其日常工作方面进行充分的沟通。

　　3、查阅人力资源管理的相关制度和工作流程，进一步明确自己在工作中的主要职责。

　　(三)在以上两方面的基础上，找准自己的工作定位，进而制定工作目标和工作重点。

　　在了解了公司的愿景和发展战略等基本情况、深入领会了自己的工作职责的基础上，对自己的工作进行定位，按照人事主管职位对公司的重要程度来明确工作重点，并就这些工作重点制定工作计划方案和备选方案。

　　(四)具体业务开展。

　　1、在征得人力资源部经理同意的前提下，找文件档案室领取人事主管的职位说明书和前任人事主管的离任工作交接清单，对照职位说明书对人事主管的日常性工作进行熟悉，对前任人事主管已经完成的各项工作计划进行了解，对其未完成的工作计划按照其工作计划方案来进行完成。

　　2、对照人事主管的职位说明书，就人事主管工作范围内人力资源管理工作中某些环节发现的问题，按照轻重缓急进行分等，对最重要的、需要迅速解决的问题拟定提案，和人力资源部经理进行沟通，征得人力资源部经理的同意。

　　3、根据上述提案制定多项工作计划方案，包括计划目标、计划对象、计划的参与人员及各人员的工作分配、计划时间表、计划中可能出现的问题及其解决办法、计划是否达到目标的评估标准等。

　　4、和下属沟通这些工作计划方案，对这些工作计划方案的各个环节进行讲解并征取下属的意见，修改完善这些工作计划方案，获取下属的支持。

　　5、和人力资源部经理就提案涉及的多项工作计划方案进行讨论，并征求其意见，征得人力资源部经理对其中某一方案的批准。

　　6、召集下属开会，在了解其各自职位说明书的前提下，明确各自的工作任务，及其在人力资源部经理已批准工作计划方案中所扮演的重要角色、工作的时间表等，共同推进工作计划的实施。

　　7、对该工作计划方案的实施过程中出现的各种问题进行反馈，及时调整修改工作计划，记录下属员工在工作计划实施中的工作表现，并向人力资源部经理汇报工作进度。

　　8、对该工作计划方案的实施成果按照事先制定的评估标准进行评估，并将评估报告上报给人力资源部经理审阅。

　　9、对该工作计划方案进行总结并形成书面报告提交给人力资源部经理审阅，批准通过。

　　10、进行下一个工作计划。

　　注意：在实施上述工作计划的过程中，该人事主管所负责的各项日常工作以及其下属负责的日常工作都要照常进行。

　　(五)定期总结和改进工作。

　　1、对上述的各项工作计划按照先后顺许进行工作总结，并提交给人力资源部经理审阅，充分听取其对工作的各项指导意见。

　　2、按各项工作计划的具体进度审阅下属的工作计划，审阅报告报备人力资源部经理，听取其对报告的指导意见。

　　(六)注重与上级、其他部门以及员工的沟通。

　　人力资源工作在公司内部属于一项服务支援性工作，对主要的业务流程提供人力资源规划、招聘配置、培训开发、薪酬管理、绩效管理、员工关系管理等方面的支持，保障主要业务流程顺利进行，实现公司的保值增值。

　　1、注重和上级领导的沟通，深入了解上级领导对自己各项工作的看法，让上级领导对自己的工作多多提出意见，让自身工作中尽量少范错误、不范错误。

　　2、注重和公司内部其他部门的沟通，充分听取各部门对人力资源部门各项工作的意见，有则改之，无则加勉。

　　3、注重和下属以及中基层员工的沟通，了解他们对公司的看法，对人力资源工作的各项看法，让他们多提意见、多提建议。

　　人事管理工作计划四

　　一、人员调配管理

　　本年度重点做好新兴工业园投运期间的人员调配工作。

　　1、根据公司新的体制设置及人员定编，抽调部分优秀管理人员及生产骨干到工业园工作，使技改项目投运后，能够正常的安全经济运行。

　　2、根据公司各部门、单位人员岗位定编、缺编情况，随时作好调配工作。及时、准确下达人事调令和人事指令，力争使人力资源达到最佳合理配置。

　　二、劳动合同管理

　　做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。本年度重点做好xx年6月30日194人劳动合同到期员工的续订工作。针对本次续签工作，在今年劳动合同管理工作的基础上，需进一步运作新的管理办法，对生产工人及其他工作人员拟采用中期(2年)、短期(1年)合同，对部分人员采取不再续签合同的管理办法。

　　三、人事考核评价

　　为进一步加强对员工在一定时期内工作能力等方面的评价，正确把握每位员工的工作状况，建立公司正常、合理的人事考核评价制度，从而为员工的奖惩、晋升、调整等提供客观依据。根据公司目前生产经营状况，制定人事评价制度，进行人事考核评价。对不合格人员实行在岗试用、待岗培训或转岗，以保证员工队伍的高效率、高素质。

　　四、奖惩管理

　　结合公司实际，对在生产、科研、劳动、经营管理等方面，成绩突出、贡献较大的，分别给予奖励。对有违反劳动纪律，经常迟到、早退，旷工;完不成生产任务或工作任务的;不服从工作分配和调动、指挥，或者无理取闹，聚众闹事，打架斗殴影响生产秩序、工作秩序和社会秩序等情况的员工，分别给予行政处分或经济处罚。

　　五、人才储备工作

　　根据公司现状，结合先进企业的管理经验，参加全国性或区域性的大型人才交流洽谈会，直接引进高层次、高学历人才获得技术过硬、品德优秀的人才队伍。拟在xx年招聘应届大学本科生10名左右，专业主要有：热能与动力专业5-7人，电气专业2-3人，化学专业2-3人。

　　六、员工职称评定、职业资格证年审工作：

　　随着对人才资源的进一步重视，职称评定等项工作已得到社会的普遍承认与重视。

　　1、做好xx年度公司员工申报职称工作的办理，重点做好申报初级及中级职称人员的手续办理。

　　2、做好公司员工职业资格证书的年审与办理工作。按照劳动部门要求，做好职业资格证书年审工作，同时根据实际适时做好职业资格证的申报及办理。

　　七、其他人事管理工作：

　　1、做好员工季度劳保及劳动用品发放及管理工作，及时做好员工劳保用品的补充及相关制度修订工作。

　　2、做好员工人事档案材料的收集、整理建档工作，保证档案的完整性、齐全性、保密性;

　　3、严格按照公司规章制度，认真办理员工的辞职、辞退、除名、开除退厂手续。严格退职手续的办理，做好退职员工钱、财、物的交接监督，不留后遗症。

工作计划篇5

　　XX年，XX公司在省分公司各级领导及全体同仁的关心支持下，完成了筹建工作并顺利开业，在业务的发展上也取得了较好的成绩，占领了一定的市场份额，圆满地完成了省公司下达的各项任务指标，在此基础上，公司总结20xx年的工作经验并结合地区的实际情况，制定如下工作计划：

　　一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系。

　　承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，亦是保险公司生存的基础保障。因此，在XX年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力。

　　1、对承保业务及时地进行审核，而利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。

　　2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划。

　　3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度，也确保了风险的合理控制，但同时根据业务的风险情况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。

　　4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练的掌握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为公司业务发展提供良好的保障。

　　二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台。

　　随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，去建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过XX年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因此，XX公司在20xx年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。

　　1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意最大化。

　　2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素质，严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则，严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。

　　3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支业务人员的整体素质，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘准确，定损合理，理赔快捷。

　　4、在XX年6月之前完成XX营销服务部、YY营销服务部两个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善，为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。

　　三、加快业务发展，提高市场占有率，做大做强公司保险品牌。

　　根据20xx年中支保费收入XXXX万元为依据，其中各险种的占比为：机动车辆险85%，非车险10%，人意险5%。20xx年度，中心支公司拟定业务发展规划计划为实现全年保费收入XXXX万元，各险种比例计划为机动车辆险75%，非车险15%，人意险10%，计划的实现将从以下几个方面去实施完成。

　　1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，20xx年在车险业务上要巩固老的客户，争取新客户，侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。

　　2、认真做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在XX年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。

　　3、积极做好与银行的代理业务工作。XX年10月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议，XX年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解中华保险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破，实现险种结构调整的战略目标，为公司实现效益最大化奠定良好的基础。

　　在新的一年里，虽然市场的竞争将更加激烈，但有省公司的正确领导，中支将开拓思路，奋力进取，去创造新的业绩，为做大做强公司保险事业而奋斗。

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