有关年终工作总结合集9篇
总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料,它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来,不如我们来制定一份总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢?以下是小编为大家收集的年终工作总结9篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
年终工作总结 篇1
光阴如梭,一年的工作转瞬又将成为历史,xx年即将过去,在全体员工的共同努力下,在公司领导的全面支持、关心下,本着一切为客户服务的宗旨,围绕优化服务、拓展市场和健康险的宣传下,从客户的利益角度服务、业务管理、提高公司的知名度和利益最大化,通过扎扎实实的努力,圆满地完成了xx年的工作。
积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流,带领互动部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心,进一步转变观念、改革创新,面对竞争日趋激烈的保险市场,强化核心竞争力,开展多元化经营,经过努力和拼搏,公司保持了较好的发展态势,为健康保险公司的持续发展,做出了应有的奉献。
互动部负责工作:现我就将xx年某某互动部和某某互动部的工作向公司领导汇报一下:相比往年,今年某某、某某业务的发展更好一些。这些都是经过全员的共同努力,才有了业务的较大突破。截止xx年11月30日某某互动部共实现保费:545.427万元。其中团险:第2页共3页章11.4882万元、银保:335.5万元、个险:2.4万元、续期:3.6388万元、特需:192.4万元。在去年的基础上更上一层,该成绩的取得离不开上级公司的正确领导和互动部员工的大力支持。
工作中的不足:由于工作千头万绪,加上分管业务较多,有时难免忙中出错。例如有时服务不及时,统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪,有时工作急于求成,反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。在保险销售的.眉县市场,天地虽宽,但增员的路走的很艰难。所以现某某、某某互动部团队的建设是一大问题。
总之,一年来,我严于律己、克己奉公,用自身的带头作用,在思想上提高职工的认识,行动上用严格的制度规范,在我的带领下,互动部员工以不断发展建设为己任,以“诚信为先,稳健经营,价值为上,服务社会”为经营宗旨,锐意改革,不断创新,规范运作,取得了很大成绩。
新的一年即将到来,保险市场的竞争将更加激烈,公司要想继续保持较好的发展态势,必须进一步解放思想,更新观念,突破自我,逐渐加大团队的发展和市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心,迎接未来的挑战,使本职工作再上新台阶。我相信,上级公司的正确领导下,在全体员工的共同努力下,上下一心,艰苦奋斗,同舟共济,全力拼搏,我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩!
年终工作总结 篇2
转眼间20xx年已经过去了,回首过去的一年,在领导的关怀和同事的帮助下。以想干事、会干事、干成事为目标。认真履行职责,圆满完成各项任务。为了今后更好的做好生产任务,总结经验,提高工作方法和效率,克服不足。为了做好20xx年的各项工作,现对20xx年的工作总结如下:
一、班组的建设与管理得到加强。
1、充分利用车间班前班后会,将公司做大做强的精神认真传达,使车间员工真正领会到公司的发展要求、前景和目标,筑建员工以厂为家的思想。
2、加强了自身专业知识学习。车间班组长的责任直接影响车间的工作质量,因此,了解产品的工艺要求,认真学习api标准,使我能真正发挥技术骨干和模范带头作用。
二、狠抓安全管理不放松。
1、加强了对班组安全检查力度,完善了岗位责任制,发现问题及时通报并限期整改,使安全隐患大大降低,确保了20xx年的安全生产。
2、充分利用周x生产例会时间,认真分析一周来的安全生产情况,将车间发生的安全事故认真分析总结,吸取经验,杜绝类似事故的再次发生。
三、生产、技术管理得到加强。
质量技术科为班组配备了专职质检员,加强了对产品的检查力度,对产品的工艺各项参数进行控制,避免不合格的产品流出车间,减少了客户的质量异议。
四、现场管理得到改善。
制定了现场管理制度,并在生产过程中认真执行,并认真组织实施,使现场管理得到大的改善。
总之,20xx年虽然取得了一定的成绩,但仍存在着很多问题和不足,主要表现如下方面:
1、安全方面:
安全管理有好多没有到位,这主要表现在以下几点:
1)安全管理力度不够。安全培训不到位,检查不到位,有好多时候,由于我们的工作当中劳动量比较大,工人的体力消耗比较大,为此在生产安全检查过程中,发现的安全隐患没有严肃的指出或者没有按照安全管理制度进行处罚,现在想来是完全不对的,在安全事故没有发生以前,就应该不讲情面,只有这样,才能彻底消灭安全隐患。为此,我想在今后的工作中,不存在人情面子的安全隐患没有指出或处理的。
2)违章操作的几乎没有处理过。在工作过程中,有好多操作没有严格按照操作规程操作,但是当时又没有发生安全事故,所以大多只是口头批评,而没有严肃处理。现在想来,这是安全隐患的重中之重。因此在今后的工作中,凡是出现的任何违章操作的,一律停工休息。
2、生产、成本方面:
因简单追求产量,使有时个别班组为了当班的自身的利益,出现了:
1)交接班不协调。私自修改加工程序,对设备进行超负荷运行,磨损刀杆,对下一班的正常生产造成难度。
2)设备带病工作。在生产过程中,为了尽可能的提高产量,在设备出现故障隐患时,没有及时进行修理,结果既缩短了设备使用寿命,又加大了设备维修资金的投入,把设备的维修时间转移到了下一个班次,并延长了维修时间。凡是已经发现设备有简单的小故障并通知维修工维修,应该停车检修而没有停车的,加大处罚维修工的力度,同时我们在今后的工作中要进一步建立完善的管理制度,我在想能不能把技术工(维修工)分出几个档次,这可以通过考核或者评审的办法进行分档,这样如果发现维修工人不处理当班设备故障的,进行降低技术工档次的处罚。
3)管理不到位,有跑冒漏现象,成本考核制度不健全,落实责任不到位。应加大管理力度,建立成本考核制度,量化考核。
3、质量方面:
1)下料长度不一:原因:管理不到位。
方案:
(1)找标准,定量管料长度
(2)随时抽查。
2)产品成才率不高及不合格产品混入成品里:原因:员工没有责任心。
方案:
(1)加强教育及考核力度
(2)加大巡检力度,防止漏检.
4、现场管理方面:
定置管理仍没有完全到位。到目前为止,我们还没有真正的对所有的物品进行定置管理,只是临时决定一些物品的摆放,同时由于工人的懒散性和素质的.高低不等,有时在作业场地完成作业后,不能做到人走场地清,乱放的现象仍然存在。这一点我们应该建立定置管理图,以便在今后的工作中能够依图加强巡查,对未按照标准进行摆放的,进行严格处罚。
5、设备现场管理没有完全到位。
由于人人都有惰性,操作人员总是能省事就省事。这样设备上面的铁屑及切削液等经常不能及时清理。为此,我们准备加强设备铁屑及切削液清扫的检查,对能够及时清理并及时检查出设备隐患的,给予一定的奖励,对没有及时清扫的班组,则给予适当的处罚。
6、培训方面:
1)在岗位培训方面,不要说其他人了,就是我本人,实事求是的说,学习的也少了,我现在感觉靠经验进行管理是不行的,而现在我的技术知识又太有限了,因此在工作过程中大多靠的就是经验了。这一点在今后的工作中,准备加强学习,首先自己能够解决的办法就是多召开一些岗位工人的专题会议,让大家多谈一谈工作中的好的经验和办法,这样既提高了其他人的岗位工作能力,对我也是一个学习。
2)一般岗位的培训太少。我们现在只是在一些主要的岗位实行岗前培训,但是对一般岗位的培训几乎没有。这样大多数工人的各方面的素质差距太大,一般岗位人员认为自己不被重视,挫伤了一般人员的工作积极性。
7、个人存在问题:
1)自身管理水平欠缺,应继续加强学习,提升自身素养,提高管理能力。
2)工作力度不够大,工作细节没有妥善处理好。今后要把工作做细、做到位。
3)安全工作没有做到位。在以后我要严格落实各项规章制度,做好安全工作。
为切实抓好20xx年班组的工作,我将按以下几个方面进行开展工作:
1、继续坚持“安全第一,预防为主”的方针,严格按照安全操作规程进行管理。全面落实安全生产责任制,重点抓好班组管理。发现问题立即处理当事人。对查出的安全隐患,当作事故对待,按照事故三不放过的原则进行处理。小事当作大事抓,把事故消灭在萌芽之中。
2、做好节能降耗,降低生产成本:
(1)会同车间制定班组交接班制度,加大检查力度,提高产量,确保产品质量。
(2)加大低值易耗、辅材的考核,低值易耗品、切削液、机械油、刀片进行计量,降低产品消耗。
3、强化质量管理:
(1)进一步完善生产工艺,对影响产品质量,如碰伤端面、内镗表面光洁度加大管理力度,防止次品与废品的出现。
(2)加大生产工艺的检查力度,对不认真执行工艺的员工进行通报批评,并上报处理。
4、认真落实公司下达的生产任务:
(1)根据各车间用工人员情况,制定用工人员方案,由班组和车间共同配合积极招收新工人,确保正常生产人员的配备。
(2)合理调度、均衡生产,根据生产需要,协调好各工序生产进度,合理调配各工序生产任务。
5、积极做好现场管理:
(1)对成品或半成品以及废品区别存放,加强巡查,对未按要求进行处罚。
(2)强化设备管理,责任到人,每月对设备管理、使用进行总结。加强产成品的防护措施,将所有产成品全部盖好,做到防碰防撞
6、加强自身学习,并认真注重岗位培训。
综上所述,在新的一年里,我们在做好各项工作的同时,积极配合公司搞好各项活动,全面完成公司交给的各项任务,为公司带出一支能打硬仗,吃苦耐劳的员工队伍。
年终工作总结 篇3
本人于20xx年9月下旬进入非常荣幸加入xxxxx股份有限公司,和众多经验丰富、年富力强的专业人士共事.时光荏苒,20xx年很快就要过去了,回首过去的半年,内心不禁感慨万千……时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
非常感谢公司给我这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能,回首过往,公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多,领导对我的支持与关爱,令我明白到人间的温情,在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮助,才能令到公司的发展更上一个台阶,在工作上,围绕公司的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务。
在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,严格要求自己.强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质,在工作中,坚持一边工作一边学习,不断提高自身综合素质水平,力工作,按时完成工作任务。
半年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记公司制度,全心全意为公司创造利益的宗旨,努力实践公司各项目标的重要思想,在自己平凡而普通的工作岗位上,努力做好本职工作。在具体工作中,为领导当好参谋助手。
(1)认真收集各项信息数据,全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况,分析工作存在的'主要问题,总结工作经验,及时向领导汇报,让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况,为解决问题作出科学的、正确的决策。
(2)领导交办的每一项工作,分清轻重缓急,科学安排时间,按时、按质、按量完成任务。
(3)在接待来访xxx的工作中,坚持按照工作要求,热情接待来访xxx、认真听取来访xxxx反映的问题,提出的要求、建议。同时,对xxx要求解决但一时又解决不了的问题认真解释,耐心做好xxx的思想工作,让xxx相信xxxxx股份有限公司一定可以处理好。
总结
这一阶段的工作总体上还是顺利的,前期影响工程整体进度的因素比较多,不是哪一个单位或者个人的原因,我也相信通过前期的磨合后期会配合的更好。
一个工程就是一块丰碑!一个公司就是一个大家庭,人人同心协力,发扬主人翁精神,我相信,xxxxx有限公司一定能做大!做强!
xxxx有限公司 员工:
20xx年1月5日
年终工作总结 篇4
转眼间入职公司工作已一年多了,根据公司经理的工作安排,主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作,现将20158年度工作情况作总结汇报,并就20xx年的工作打算作简要概述。
一、厅面现场管理
1、礼节礼貌要求每天例会反复练习,员工见到客人要礼貌用语,特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应,要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步;
2、班前坚持对仪容仪表的的检查,仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗,岗上发现仪容问题立即指正,监督对客礼仪礼貌的运用,员工养成一种良好的态度;
3、严抓定岗定位和服务意识,提高服务效率,针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配,以领班或助长为中心随时支援忙档的区域,其他人员各负其责,明确各自的工作内容,进行分工合作;
4、提倡效率服务,要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务;
5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏,凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结;
6、卫生管理公共区域,要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜;
7、用餐时段由于客人到店比较集中,往往会出现客人排队的现象,客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备,以减少客人等候时间,同时也应注意桌位,确保无误。做好解释工作,缩短等候时间,认真接待好每一桌客人,做到忙而不乱;
8、自助餐是餐厅厅新开项目,为了进一部的提升自助餐服务的质量,制定了《自助餐服务整体实操方案》,进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准;
9、建立餐厅案例收集制度,减少顾客投诉几率,收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉,作为改善日常管理及服务提供重要依据,餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使日常服务更具针对性,减少了顾客的投诉几率。
二、员工日常管理
1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分,能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况,开展专题培训,目的是调整新员工的心态,正视角色转化,认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备,缓解了因角色转变的不适应而造成的`不满情绪,加快了融入餐饮团队的步伐;
2、注重员工的成长,时刻关注员工的心态,要求保持良好的工作状态,不定期组织员工进行学习,并以对员工进行考核,检查培训效果,发现不足之处及时弥补,并对培训计划加以改进,每月定期找员工谈心做思想工作,了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题;
3、结合工作实际加强培训,目的是为了提高工作效率,使管理更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析,使员员对日常服务有了全新的认识和理解,在日常服务意识上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的过程中不够细节化,工作安排不合理,工作较多的情况下,主次不是很分明;
2、部门之间欠缺沟通,常常是出了事以后才发现问题的存在;
3、培训过程中互动环节不多,减少了生气和活力。
四、20xx年工作计划
1、做好内部人员管理,在管理上做到制度严明,分工明确;
2、在现有的例会基础上进一步深化例会的内容,提升研讨的深度和广度,把服务质量研讨会建设成为所有服务人员的沟通平台,相互学习,相互借鉴,分享服务经验,激发思想;
3、将在现有服务水准的基础上对服务进行创新提升,主抓服务细节和人性化服务,提高服务人员的入职资格,提升服务员的薪酬考核待遇标准,加强日常服务,树立优质服务窗口,制造服务亮点,在品牌的基础上再创新的服务品牌。
五、对餐厅整体管理经营的策划
1、严格管理制度、用工培训制度,划分明确岗位考核等级,增强员工竞争意识,提高个人素质及工作效率;
2、增强员工效益意识,加强成本控制,节约费用开支。培训员工养成良好的节约习惯,合理用水用电等,发现浪费现象,及时制止并严格执行相关处罚制度;
3、加强部门之间协调关系;
4、重食品安全卫生,抓好各项安全管理;
5、开展多渠道宣传,促销活动并与周边各公司相互合作,增加会员率。
年终工作总结 篇5
紧张而忙碌的一年又要过去了,今年在信息技术中心领导和同事们的帮忙和支持下,我顺利的完成了本年度的工作。我热爱自我的本职工作,勤劳奉献,兢兢业业,服从领导安排。和同事们的关系相处得也比较和谐。为了今后更好的工作,总结经验、吸取教训,本人就本年度的工作总结如下:
一、工作态度
我明白工作态度决定一切。毕业后留校参加工作,我就本着老老实实做人、踏踏实实工作的信念一向至今,说大了是要对得起学校对我的培养、对得起我的工资;说小了是要对得起自我青春的付出、对得起自我的将来。随着时光的推移,以及感觉很多事要做好人力不足,就没有去做,信息技术中心成立后,一次中心黄主任在会上提到的三个问题“为谁办网”、“办什么网”以及“怎样办网”,让我想到了最开始参加工作的时候的工作情形:热爱自我的本职工作,努力学习,认真工作。几次会议以及跟领导的谈心让我认识到今后就应如何做好自我的工作,自我也体会到做事的时候要用心,很多事只要用心就能够做好。
二、主要完成工作
工作上主要是负责学校校园网线路及网络设备进行日常维护,及时排除网络运行过程中的故障和隐患,确保网络的安全和正常运行。由于很多网络设备使用年限比较长,出现的因交换机老化而导致的网络故障比较多,另外由于学校装修、安装设备、用户损坏等多种原因很多网络线路遭到破坏,有的楼栋问题较大,要重新布线,给网络线路的维护工作造成了很大的困难。除了帮忙学校师生解决网络故障外,在时光允许的状况下还经常帮忙他们解决计算机系统的故障,比如装系统、装驱动等。由于手机上网用户的急剧增长,今年还经常帮忙很多老师和学生在办公室或宿舍建立了小型的无线网络,让大家能够透过手机访问校园网络。日常还负责校园网络信息的监控,用心配合公安局网监部门的工作,及时删除违反国家相关法律法规的网络信息,保障了校园网络健康和安全。今年由于更换新的网络设备,还和同事一齐协助厂家更换了北区、草莓园、创新苑等学生宿舍的全部汇聚交换机和接入交换机,更换了大部分接入交换机的电源接入。暑假的时候还完成了一卡通网络环境的建设,保障了一卡通系统的正常运行。
三、学习状况
在实际工作中,因为感觉到自我的专业知识还有很多不足,今年开始了学习CCNADiscovery教程,目前已经完成前两门课程《家庭和小型企业网络》和《在中小型企业或ISP工作》的学习,并使用PacketTracer完成了书中大部分实验,对思科网络设备的配置方式有了较深的了解,透过思科产品与港湾设备和中兴设备的配置比较,对计算机网络的通信原理有了更深的.认识,透过理论联系实际的方式,对计算机网络知识有了进一步的了解。另外时常利用周末的时光参加了一些高校和IT企业举办的学术交流活动和会议,个性是关于“云计算”、“云存储”等方面的会议,了解了一些现阶段比较前沿的网络技术和信息技术,明确了今后的学习的方向。
四、新一年的工作计划
熟练使用和掌握新的网络设备的配置和应用,除了汇聚交换机和接入交换机之外,还要掌握核心交换机、智能DNS、多功能防火墙等设备的使用,另外加强中心机房、交换机房的管理、维护和安全工作,保证各类设备处于完好状态并提高设备的利用率,制定相关设备的配置规范,完善设备的操作流程,发挥学校网络平台的作用,把网络信息化由技术平台全面向业务平台转变,坚持创新技术,创新业务。加强对网络设备实时监控,争取在出现网络故障的时候,第一时光发现和排查出产生网络故障的原因,并及时解决。对整个学校的弱电工程进行整理,改造存在问题的网络线路,改造网络设备电源接入,改造机柜的安全装置,严格执行综合布线的相关标准,方便后续管理。提高自我的服务意识,建立快速响应机制,建立呼叫中心,7*12小时为师生服务,并带给7*24小时手机响应服务。
另一方面加强对校园网用户的网络知识培训,引导大家合理的利用网络资源,培养良好的上网习惯,保障网络的健康发展。加强专业知识的学习和经验的积累,提高自我的综合素质。除了继续完成CCNADiscovery另外两门课程《企业中的路由和交换简介》和《计算机网络设计和支持》,还要加强对IPV6技术、云计算技术等新技术的学习,通学习书籍、参加会议和学术活动、参加培训等方式努力提高自我的专业技术水平,进一步培养广泛的兴趣爱好,使自我得到全面的提高,进而提高自我的服务质量和服务潜力。
总之,我还存在做事效率不够高、思考事情不够长远和系统、处事不够大胆细心、专业水平不够高等问题。但是我会不断的努力,不断的改正和改善自我的缺点,不怕吃苦不怕累,勤勤恳恳工作,扎扎实实的做事,及时、高效完成领导交给的各项工作和任务。并努力学习,不断的学习,提高自身的工作水平和工作质量,为把我们学校校园网早日建成服务型网络贡献自我的力量,为学校的信息化建设贡献自我的力量。
年终工作总结 篇6
职工是企业的主人,是企业物质文明和精神文明的创造者和建设者。局工会长期以来,一直关心职工生活,坚持职代会制度,充分发挥职代会的桥梁、纽带作用,增强职工的主人翁精神,参与企业的民主管理。现将本年度的工作做一总结:
第一,积极参与企业民主管理工作,切实维护职工的合法权益。
召开职工代表大会。会前由局党支部及工会委员会商榷列出职代会讨论的提案主题及要点,积极让职工参与企业管理,让全体职工参与讨论。让他们以主人翁的精神参与企业全方位的民主管理。
根据《工会法》、《劳动法》等国家法律法规,我局工会能够认真行使对企业行政的监督权,积极参与企业的民主管理工作,不断地提高参政议政水平,切实维护广大职工的合法权益。这主要体现在:一是充分发挥职代会作用,如企业的远景规划、企业规章制度、财务收支情况、绩效工资等涉及职工利益的问题,最后都能由职代会讨论通过;二是评优、评先、评职称,需要实行企务公开的公示制度;三是尽力添置和改造职工的活动设施,为职工施展文体才华创设平台。
第二.坚持企务公开。
在局党支部和各级领导的大力支持下,工会能够顺利开展工作,局工会积极组织实施企务公开。局工会组织召开职工代表大会,向全局职工全面公布企业党建、财务、评先、考核、福利、培训、后勤等整个工作情况。同时分别召开座谈会,倾听全体职工对企业工作的意见和建设。企务公开使职工对企业发展前途、改革的目标、管理的方法、工作的程序进行了全面的、深入的了解,全面调动了广大职工的积极性,增强了广大职工参与管理企业的意识,加强了企业的民主建设和廉政建设。
第三、参与企业的决策。
工会在协助企业内部管理体制改革的同时,始终参与企业的民主管理,参与企业的决策。对企业试行的改革方案和制定的各项规章制度广泛征求意见,不断修改完善,保证实施效果。职代会发挥监督职能,督促各项事宜的公开。政治的透明度和财务的`透明度成为一种无形的凝聚力,使局领导班子能把全局职工紧紧地团结在一起,在各项工作中争创一流。
第四、积极配合上级工会组织的工作
配合县工会对困难职工重新认证、编号。在第一时间通知困难职工,指导职工填写申报表,将困难职工上交的申报表整理完备上交县工会。
第五、积极开展业余文体活动,进一步活跃企业的文化氛围。
为了进一步活跃企业的文化氛围,丰富职工的业余生活,在局党政领导的重视和大力支持下,工会能够积极主动地开展形式多样的文娱和体育活动,成功地举办了职工篮球和乒乓球比赛。
第六、开展职工培训工作
为增强职工市场适应能力和企业核心竞争力,局工会结合行风建设工作,加大职工培训力度,在精心调研、听取各方意见的基础上,出台2xx年职工培训计划。培训计划从指导思想、培训目的、培训内容、培训要求等方面进行规范、健全职工培训工作,使企业培训工作制度化、系统化、层次化、合理化,激发职工学技术、钻业务的积极性,激励职工岗位成才,增加职工的归属感和对企业的忠诚度。为了使培训不流于形式,我们还积极开展各类技术竞赛,比赛结果与奖金挂钩,实现了勤者奖,惰者罚。
第七、健全女职工合法权益的维护,落实女职工特殊保护政策
“3.8”妇女节,局工会对全局女职工都表示了慰问,女职工的怀孕、哺乳时期的特殊保护政策都得到了落实,女职工的进修、培训工作都得到了加强。
第八、开展送温暖活动,千方百计地为职工办实事、办好事
为了让广大职工感到企业的温暖,进一步激发广大职工的工作积极性、主动性和创造性,局工会积极配合局党政领导,大力开展送温暖活动,千方百计地为职工办实事、办好事。主要工作如下:
1.探望病患:凡是知道职工(含离退休职工)患病住院的,工会领导都陪局领导或受局领导委托,前往医院或家里看望和安抚,帮助病人消除思想顾虑,尽早恢复身体的康复。
2、积极为患病职工捐款:我局退休职工***因患病住院,考虑到他的家庭非常贫困,局工会积极组织全局职工捐款,共筹得34元。
3.关心离退休工作:定期召集离退休职工到单位集会与聚餐;探望生病住院的离退休职工;慰问生活特别困难的离退休职工。
一年来,局工会在县工会的领导下,充分发挥工会工作职能,为职工服务,为企业发展服务,充分发挥职工之家的桥梁纽带作用,充分调动全体职工的工作积极性、主动性和创造性,围绕局中心工作开展工作,取得了较好成绩。今后,我们将再接再厉,把工会办成职工最温馨的家。
**县**局工会
2xx年
年终工作总结 篇7
20xx年,在公司的正确领导和xx广场业委会、广大业主的积极配合协作下,我管理处全体职工团结一致、共同努力,按照年初制定的工作计划,认真工作,加强管理,较好地完成全年工作任务,取得一定成绩。现将20xx年工作情况总结如下:
一、加强学习,提高职工队伍素质
为做好物业管理工作,提高物业管理工作效率与工作质量,获得xx广场业委会和广大业主对我管理处工作的肯定与满意,我管理处切实加强学习,提高职工队伍素质。
一是加强学习教育,提高职工政治思想素质,树立管理服务意识,坚持“务实重干、敬业奉献”的工作作风,认真努力做好各项物业管理工作。
二是加强业务知识培训,提高职工的物业管理业务技能,增强做好物业管理工作的本领,确保物业管理工作优质高效。
三是认真学习规章制度,明确人员分工、强化工作职责,提高工作认识,使每个职工立足本职,努力做好自身工作,确保工作质量。
在此基础上,我管理处加强检查监督,针对小区治安防范工作、配电室高压设备日常维护维修工作、公共区域卫生保洁工作、绿化养护等日常管理工作,作定期和不定期的检查监督,对管理好的职工与先进事迹予以肯定与表扬,发现问题及时督促整改,有效提高了物业管理工作的效率与质量。
二、认真努力,做好各项物业管理工作
20xx年,我管理处以业主的需要作为我们工作的出发点,以业主的满意作为我们的工作标准,不断强化职责分工,落实工作实效,把“业主第一,服务至上”的工作理念落实到实处,认真努力做好各项物业管理工作,取得良好成效。
1、加强配电室管理,确保用电安全
确保供电正常、用电安全,是维护小区稳定、确保业主生活正常有序的保障,也是我管理处的一项重要职责。我管理处切实加强配电室管理,做到多巡视,多检查,发现问题及时解决。在夏天多雨与雷电频繁时,加强对防雷设备的检查,确保用电安全。我管理处配合消防支队做好配电室的安全检查工作,配合供电局做好小区供电设备的安全检查。一年来,由于我管理处加强配电室管理,没有发生任何大小供电、用电事故,有效维护小区稳定,确保业主的正常生活。
2、加强绿化保洁工作,维护小区靓丽整洁面貌
我管理处始终加强绿化保洁工作,维护小区靓丽整洁面貌,为业主营造优雅舒适的生活环境。
一是加强小区绿化养护。在重点做好春季绿化修剪、施肥等养护工作的同时,根据季节、气候的变化适时对草坪进行浇水,对花草树木定期培土、施肥、除杂草、修枝、补苗和病虫害防治,确保小区内的绿化养护质量。
二是加强日常保洁工作。严格坚持“公共楼道每周清洗一次”和“小区垃圾不落地,日产日清”的`保洁制度,做到了公共区域每天清扫2遍,公共楼道每周清洗一次,停车场每月清洗二次,同时依照市里规定的标准定期对下水道、污水井进行灭蟑消杀,对公共区域进行除“四害”。
三是维护好基础设施,修复破损的小区和停车场路面,清理化粪池,疏通污水管道,清理沉淀井。通过这些工作,维护了小区靓丽整洁面貌,为业主提高良好生活环境。
3、加强安全保卫工作,确保小区安全稳定
我管理处时刻加强安全保卫工作,树立保安人员的服务意识、工作责任心和道德素养,及时更换不合格保安人员,坚持执行24小时封闭式管理制度,加强夜间巡查力度。加强与辖区派出所的联系,建立应急事件处理机制,实行群防群治。由于我们强化安全保卫工作,全年来没有发生治安和刑事案件,确保了小区安全稳定。在此基础上,我们还积极为小区业主服务,承担送信送报、搬运物品、为客人引路、帮叫出租车等服务工作,赢得了小区业主的肯定与好评。
4、加强沟通,建设和谐小区
要建设和谐小区,必须加强与业主的沟通。我管理处及时与业主、住户进行沟通和交流,听取业主和住户对小区物业管理的意见,向业主和住户征求小区物业管理的建议,及时了解业主和住户的真实需求,认真接受业主和住户的监督评议。同时,认真做好业主的投诉记录,及时整改,及时回访,力求让每一位业主满意。
5、加强财务管理,完成全年收缴工作
我管理处严格按照公司财务制度,投入充足人力、物力,做好物业管理费及水、电费收缴工作,除个别业主在外地按季度或全年缴交费用外,都按月实行收缴,并收缴到位,圆满完成全年收缴工作。据统计,截止20xx年x月x日共收取各项费用xxx万元:其中管理费xx万元;停车费xx万元;公共维修基金xx万元;水、电费代收xxx万元。
6、积极努力做好其他工作,实现物业工作的完美
20xx年我管理处积极努力做好其他工作:
一是合理解决天鹅酒店及舒友海鲜的停车位置分配,尽量避免因停车矛盾引发纠纷。
二是配合舒友海鲜大酒楼搞好装修工作,做好燃气、污水管网和小区喷淋、消火栓加压泵联接等协调工作。
三是配合派出所、社区居委会对辖区内所有外来人员进行登记备案,做好小区人口普查工作。
四是督促x号别墅区装修期间做到文明施工,垃圾日产日清。五是配合公司做好创文明城市检查的各项工作,组织小区业委会“中秋节”博饼活动。
20xx年,我管理处认真努力工作,虽然取得了一定的成绩,但是与公司的要求和业主的希望相比,还是需要继续努力和提高。今后,我管理处要继续加强学习,深化管理,切实按照公司的物业管理要求,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,做好各项物业管理工作,为建设平安、和谐小区,获得业主的满意,做出不懈的努力。
年终工作总结 篇8
校内活动篇
进爱心社一年以来,我参加了爱心社的各种活动,包括最开始的爱心回收、帮扶结对及表彰大会、爱心义卖、社团双旦晚会、暑期社会实践队员招募、心语心瓶爱心回收、还有正在开展的图书衣物募捐等等,每一次的活动都见证了秘书处的努力和成长。
爱心回收
我们有过两次爱心回收,一个是我进爱心社的第一个活动,还有一个是协助武汉的一个社会公益组织所做的一个心语心瓶爱心回收.第一个活动我是以一个普通的干事参加,社长和部长分配任务,我只负责执行。我那一次主要是在草莓园值班,早听说值班会是一个很乏味的活动,但是我亲身体验的时候却有一种乐在其中的感觉。每当有人驻足观看我们的宣传板,我会耐心试着去和他们交流,让他们了解更多的具体情况。那天我还随身携带着一个小的记事本,活动中的一些感悟和收获都记了下来,所以那一次值班我感受更多的是快乐。
心语心瓶有一个星期是我们部门负责的。当时由于是临时通知,只有让理事会成员轮流值班,而且值班持续时间很长。那天本来是我和程香香值班的,她临时有点事,我给陈璐打电话,她二话没说就过来了,我可以看出她们的工作热情。心语心瓶在很短的时间里取得了不错的效果,而且加强了我们和社会公益组织的联系,使一次有意义的活动
帮扶结对和表彰大会
11年暑期社会实践之后帮扶结对团会的开展是爱心社又一个品牌活动。这是暑期社会实践一个后续的工作。由于暑期社会实践的影响力和我们前期的策划、宣传,还有暑期社会时间队员的大力支持和参与,这一个活动取得了很大的成功。全校一百多个班级参与了此次的帮扶结对活动,活动以团会的形式开展,团会上播放我们实践活动的视频,读山区孩子的来信,实践队员发言,学生代表发言以及现场募捐,用生动的形式让参与班级了解了此次活动的主题及性质,以一帮一的形式帮助了那些山区的孩子,同时也为爱心助学社做了一次有力的宣传,为11年暑期社会实践工作的顺利开展做了一个很好的铺垫。
表彰大会在帮扶结对团会开完以后于校大礼堂展开,参与此次活动的班级都受到了相应的奖励,也肯定了大家对爱心助学社工作的积极参与和关注,也增强了大家继续关注爱心事业的积极性。表彰大会过后,爱心社成员和班级代表一起对11年暑期社会实践地英山县草盘镇职业中学进行了回访,带去了我们的温暖,11年的暑期实践工作也随之告一段落。
双旦晚会
11年的爱心社双旦晚会是一次旨在加强社员交流的文艺活动。尽管是一次娱乐性比较强的活动,我们还是做了很充分的准备。每个部门都积极的排练节目,发挥各自部门的特点,每个部门都报了一个节目。还有场地的布置,邀请往届社团成员,甚至请来了上届和上上届社长杨浩和毛闯。晚会节目形式多样,精彩纷呈,组织部和秘书处的合唱《站起来》、《心愿》唱出了我们对社团的希望与祝福,还有自编自演的小品、舞台剧以及现场互动游戏都为整台晚会增加了亮点。这一次晚会在娱乐的同时加强了部门之间、部门内部以及整个爱心社各届的交流,增强了个部门之间的合作意识,对社团的文化建设有着重要的作用。
爱心义卖
我们有过两次爱心义卖的活动,一次是和校学生会合作的女生节的手工艺品义卖,还有一次是义卖报纸。其中义卖报纸的活动我印象比较深。应楚天都市报的.邀请,我们和武汉市其他高校同时进行了报纸的义卖,用来资助返乡的农民工子女上学。参加这一次活动的还有11年面试过关的实践队员。我们分为四组,分别在学校和学习附近的一些地方进行义卖。我当时是在华科武昌分校的南二门那一块,很多人虽然家里定了有报纸,听说我们是义卖,都纷纷慷慨解囊,原本预计要一个上午的时间,但是经过大家共同努力,后来只用了两个多小时就将一千份报纸卖完了。这一次活动,我们感受到了社员的责任心、实践队员的诚心以及社会上人们的爱心。这一次活动,我们统一穿社服、戴工作证,树立了良好的爱心助学社整体形象。
11年暑期社会实践队员招募活动
这是我们社团的一个品牌活动,也是在社团联活动月开展的一个主要的活动。这一次活动面向全校,我没让你做了周密细致的前期准备工作,连续三天在草莓园、主干道、创新苑同时摆点招募,专门印制了此次活动的纪念卡。最后一天由于特殊情况取消了摆点,为了满足大家报名的要求,秘书处和助学部还于当天晚上分别在一栋和三栋设置了临时报名点,经过严格的考核和筛选,最终有将近70个人从近500名报名者中脱颖而出,进入到下一轮的工作阶段。在接下来的每一次实践队员全体大会中,有人因为各种各样的原因退出了,但更多的人坚持了下来,我相信这一次实践活动会在大家的共同努力下取得更大的成功。
图书衣物募捐
这是从属于实践活动的一个活动,我们在草莓园、主干道、创新苑各安排了一天摆点,活动正在顺利进行中,募捐者很多。我们募捐的衣物是用来带去给支教地方的贫困家庭,棉被则是捐献给江诗信协会用来资助敬老院老人的。这一次活动是由组织部负责、助学部和青年志愿者队协助的,从这一次活动可以看出社团新一届成员的成长和逐渐提高的工作能力。
校外活动篇
我参与的校外爱心社团组织的活动有华中农业大学举办的名为爱,我们在一起的义演,这一次活动我的感受是爱心事业应该不问回报,每一个生命都需要我们去关注。还有华中师范大学承办的第九届武汉高校爱心论坛,通过这次论坛,我看到了武汉很多高校的风采的特色,我觉得我们应该加强和各大高校爱心社的长期联系与交流,取长补短,争取共同进步。另外一次是华中师范大学圣兵爱心社的十周年社庆,他们的活动做的很浓重,请来了很多媒体还有往届各届的社长,我觉得虽然我们不可能做到他们那么盛大,至少我们可以做得很正式。
秘书处的另外一个职责是社团的文化建设。在这一方面,除了对社团历史资料的整理存档外还有更重要的是要加强社团成员的交流。在秘书处内部,我们再每次部门会议之后会留有时间给大家谈一谈各自的学习、工作、生活,最近,我们组织了一次聚餐,为老社员开欢送会,加强部门人员之间的情感交流,那一次聚餐之后,部门成员之间建立了更深厚的感情,加强了部门的凝聚力。部门之间,我们和组织部、青年志愿者队、宣传部都有过聚会、适时的交流,这有利于社团的文化发展。今后,在这一方面,我们会继续加强。
总之,这一年以来,我们有得也有失,有苦也有甜,但是不论欢笑或泪水,都将会是我们每个人在爱心社弥足珍贵的珍藏。相信爱心社的明天会更好!
以上是整理的秘书处文秘部年终工作总结,有你的鼓励和支持,我们会做的更好!
年终工作总结 篇9
20xx年已接近尾声,回顾过去一年!在xx物流这个与时俱进的大家庭里努力学习,不断积累经验,每天都在成长着!现将本年度工作总结如下:
一、20xx年工作总结
1收货。每天都到有不同程度的外购件,必须要合理、有序的与物流、送货单位协调组织收货,本年度共收货x余件(包括与其他仓管员等合作完成);
2清点、交检。主动联系采购来完成每次到货外购件规格名称、型号、数量的清点工作,将需交检的外购件与质检员完成交检手续。共交检货物x余件;
3返修。部分外购件出现检验不合格情况及时与采购相关人员联系,配合采购人员做好返修工作。共返修物品x个;
4入库。仔细填写外购件入库单,并传送至财务,配合财务做好外购件入库数量的核对,共完成外购件入库x余种;
5发送邮件。及时将每天的到货,入库情况整理成电子档发送给生产、采购等相关人员;
6发货。在平时的工作中重视发货,努力确保“万无一失”,并掌握物品的库存量,及时向申购人员相报,优化库存。共发货x余个,另完成半成品入库x余个;
7做账。根据领料单据、入库单据填写账本做好每天出入库账目;
8核对库存、盘账。及时做好每月库存表与财务核对,并对仓库物品进行盘存,以确保账物相符,已完成库存表x份。
二、20xx年工作计划
在完成这些工作的同时也发现了自身有很多不足之处,如:对物品熟悉程度不够,对物品性能不够了解,做账出现错误等,这都需要的接下来的工作继续努力,不断学习积累,现将20xx年的工作计划如下;
1认真完成仓库的常规工作。仓库的工作性质就决定了仓库是一个“贵在效率、重于服务、严于仔细”的工作精神,我将在有计划、有思路的完成每天的工作的同时重视与其它部门的'合作,一天一点进步,一步一个脚印,努力做到即完成了自己的工作也方便了别人;
2积极配合领导整理仓库。合理利用场地,综合考虑收发货,合理摆放,做到标识清晰,一一对应,正确区分型号相似、功能相似物品,做好区分标识,为公司的ERP系统的建立做好准备;
3继续熟记物品名称、规格、型号,继续了解其基本用途,提高自己的工作效率;
4重视特别物品。遇到项目急需外购件,要及时通知相关部门,处理迅速,以免造成影响;
5提高自己的财务水平,计算机水平,丰富自己的知识,提高工作效率。
在接下来的工作中我要从以下几方面做起,一是牢固树立“服务为先”的观念,二是继续加强业务学习,积极争取参加各类培训班,做业务上的行家能手,提高工作效率,使工作再上新台阶;三是账目方面,工作之余努力学好计算机水平为明年的账目联网做好充分准备。
我满怀信心,新的一年里,相信在领导和同事们的帮助下,在自己的努力下,我一定能把工作做得更好,名副其实地成为一名优秀的仓库保管员。
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