经销商工作总结（通用6篇）
总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，不妨坐下来好好写写总结吧。总结一般是怎么写的呢？下面是小编为大家收集的经销商工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
经销商工作总结 1
我叫王xx，是一个销售电动车产品的经销商，也是当地电动车行业的领军人物，我代理的A品牌电动车销售份额可以占据本地市场的一半以上。然而一年前销售市场上发生的一段经历，却叫我刻骨铭心、难以忘怀。
20xx年，我代理的电动车产品销售额直线下滑，连续几个月市场份额不及30%。开始我没有在意，以为通过追加销售投入便可以解决问题。可两个月过去了，仍没有任何起色，甚至市场份额都已经达不到20%了。我意识到问题的严重性，急忙开始调查原因。原来，我的老竞争对手李总，新代理了B品牌的电动车，这种电动车产品一进入市场便销售火爆，不仅迅速抢占了市场份额，而且还供不应求。我特别不解：这些新产品怎么会有如此大的魔力呢，在短短的几个月间就将我深耕细作多年的市场搞了个底朝天？我百思不得其解，便派出了销售经理刘某去一探究竟。
刘某通过对分销商、消费者和销售员的多方调查，详细了解情况后，得出了结论：原来，我们产品销售下滑的主要原因是在于产品。新进入市场的.B品牌电动车是当前电动车行业的前沿产品，其突出优势在于核心部件--专用控制器，该控制器应用的是“科亚正弦+”技术，体现在产品功能上，可以更舒适、更节能且噪音更小，加之良好的电路、散热和防水设计，更加保证了产品的可靠性和安全性。反观我们销售的产品，控制器技术要比竞品落后一代，不仅节能性、舒适性差，噪音大，而且质量也无法得到有效保证。
我火速联系A品牌生产厂家，希望引进销售装载了“科亚正弦+”技术专用控制器的产品，可A品牌尚无这种产品。面对越来越差的销售局面，我万分焦急，最后经过慎重考虑，决定更换代理品牌。在市场尽失、希望破灭的最后关头，我联系上了C品牌，他们的产品不仅搭载了“科亚正弦+”技术专用控制器，而且在功能、质量和安全性能上也完全可以与B品牌产品相媲美。双方一拍即合，我迅速引进了C品牌产品，并加大了市场投入，使销售逐步有了起色。我不敢大意，又经过半年的市场培养，终于重获了市场的主动权，使市场份额再次回到了50%以上。唉，虚惊一场，冷汗淋漓啊……
通过这段经历，我有了一些感悟，在此与大家分享下：电动车销售市场不是一成不变的，任何人都不可能永远占据市场的主动权，纵然像我一样，称霸市场十几年，最终也差点沦为了竞争对手的“俘虏”。而对于代理销售的电动车产品也要慎重选择，必须选取在专用控制器方面技术领先的产品，只有这样，才能保证产品的功能、质量和安全性能，才能获得消费者和市场的认可，否则，其他的一切都是徒劳。
经销商工作总结 2
我从xx年5开始从事变压器的销售工作，大半年来在销售公司领导的带领和帮助下，加之每位同事的鼎力协助下，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止xx年12月15日，xx年完成的销售额为248000元，完成全年销售任务的25%，主要货款回笼率为100%。现将大半年来从事销售工作的心得和感受总结如下：
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作
作为一名项目销售员，我可以充分的认识到自己的岗位职责是：千方百计完成区域销售任务并及时催回货款；努力遵守销售管理办法中的各项要求；对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；完成领导交办的其它工作。自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，工作时间以来，在业务工作中，首先自己从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息，其次自己经常同其他项目经理勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。总之，通过这段时间的实践证明作为业务员的业务技能和业绩至关重要的。
二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成任务
对领导安排的工作丝毫没有马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面积极考虑并补充完善。但我今年没有完成自己的.年销售任务，现分析说明原因：
1、今年南京大全变压器刚刚开拓内蒙市场，对好多厂家来说还是一个新的变压器制造企业，因此对于这里公司领导的考察我公司、认可我公司，是我在这里最大的工作任务；
2、可能是出于运输费用或者其他因素，大全变压器价格偏高，新企业、高价格，大多甲方不怎么认可；
3、自己是销售变压器方面的新的业务员，在销售方面没有太多的经验，是造成市场没有开拓开来的另一因素。
三、电气产品市场分析
内蒙区域大，但电网建设相对落后，随着电网改造的深入，生产厂家都将销售目标，对向西部落后地区，同时导致市场不断被细化，竞争日益激烈，竞争对手及价格分析：这半年通过自己对区域的了解，内蒙区域的电气生产厂家有二类：一类是中电、顺特、正泰、中联，特变等，此类企业进入内蒙市场较早且有较强实力，同时又是省招标局入围企业，其销售价格同我厂相比基本偏低，所以已形成规模销售；二类就是一些本地的小厂家，本地作战是他们的优势，当然价格更低。
四、xx年区域工作设想
总结大半年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
1、依据xx年区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在鄂尔多斯区域，一是主要做好各甲方自购工作，挑选几个用量较大且经济条件好的集团合作，如：蒙南集团、乌兰集团，中煤集团；二是在各区域采用代理的形式，让利给代理商以展开甲方的销售工作。
2、为积极配合代理销售，自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途，以便形成代理大全变压器产品迅速走入市场并形成销售。
3、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战，来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。
4、为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。
五、xx年的费用预算
通过xx年的市场分析，必须挑选几个用量较大且经济条件好的集团，如：蒙南集团、乌兰集团，中煤集团，就它们现在的形势分析如下：
蒙南集团----明年有2个矿区技改，一个为年产120万吨的三道沟矿，设计已经完成。另一个是年产为150万吨的兑九矿。需变压器的总容量预计在15000kva左右，还有4个变电站同时还需要大量柜体。
乌兰集团----该集团是煤矿、酒电、工业等为一体的大集团，变压器的需求量每年在1000万以上，该集团大部分的招标方式是邀请厂家议标。在11月份曾参加议标，但由于价格过高，导致失标。
中煤蒙发。明年计划有两个煤矿议标变压器，该两个煤矿年产量分别为90、120万吨，其中一个正在设计当中。
根据内蒙现行的发展形势来和以上的在手项目来看，明年大概需要的固定和项目费用在20万元左右，希望公司领导按实际项目情况给予支持。
六、正确对待客户投诉并及时、妥善解决
销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
经销商工作总结 3
经过8月31日经销商支持部对我店进行促销量、减库存的支援，我从中也受益匪浅，就以下几点谈谈我的感想。
虽然这次主要是针对销售的支援，有部分的内容其实与售后是融会贯通的。王璐老师来讲的一个重点是在与对员工的管理，使我得到一些启发。比如看板管理的好处，能使员工直接感受目标与自己的实绩相差多少，可以随时的激励他们。对于不同类型的员工应分别指导，而不能“用药统一”，对于培训也不是简单的照本宣科，只注重形式不求效果，因此我们的培训形式应是实践型的，可以随时的灵活的展开。既能有效提高员工的能力，也不会使员工对培训产生厌倦。
针对老师讲到的展具简陋，无档次我很认同，有些设施我们可以自己做小的改动使其丰富和美观，比如展示柜和一些展示物料。
通过我们做的工作总结，老师一针见血的指出了报告中的问题。这也是我们在日常生活中应该不断提高的，数据分析与表达部分不相符，有图无说明。这能看出我们管理者的思维方式，是否能清晰的反映出一件事的只要内容。
对我来说比较关注的'是有关产值部分的提升，只可惜由于时间原因王老师并未做展开，只简单的谈了几点。我从中也受到了一定的启发。在分析产值提升，是提升单台还是提升入厂能够较容易提升产值。我的想法洽洽与王老师的相反，提升入厂台次是一个较能容易提升产值的方法，而不是提升单台。因为大部分客户会因为价格高不会再回厂了。我认为如何找到平衡点才是最关键的，这里还是离不开对人的管理。不能一味的追求单车产值，而忽视了客户的感受。需要通过政策的引导使SA转变思路和工作方法。管理者应考虑分析利弊和长远利益。因此对SA9月份的考核做相应调整，不再通过单车产值作为绩效提成点数的杠杆，主抓整体产值和养护类产品的量。
经销商工作总结 4
我于xx年xx月xx日加入我们公司，根据公司的需要，目前担任店面经理一职，负责店面的商场招商及相关工作。由于以前没有从事过类似的工作，所以在工作中也存在许多不足。
一、不足之处
1.店面商品招商方面
通过这两个月的工作和摸索，对于整个公司的情况和工作职责有了一定的了解，但尚未能够熟练的处理公司所有的商品。另外，公司为了让新来的'员工尽快适应店面工作，每个月末及时安排人员进行培训，通过培训，让他们能尽快的适应工作。
2.人员招聘和配置
3.招商工作
在公司各个部门的相互配合下，以及招商部各位同仁的努力下，以及各类报表，都取得了一定的成绩，在此同时也感谢公司所有员工对我工作的支持和帮助，让我在招商这方面有了更大的自信心。
4.培训方面
在人员招商方面，自己在招商培训等方面做得尚可，在招商的整个过程中，自己也有不足之处，需要自己积极学习，加强自己的业务水平。
5.对于店面的整体规划
在招商工作中自己在招待客人方面还有所欠缺，需要改进的方面很多，尤其是在自己所招商客人的定位上，要考虑到客人的接待因素和我们的服务态度以及其他的原因。
二、xx年工作计划
在今后的招商工作中自己决心认真提高招商水平，为公司的发展贡献自己的一份绵薄之力。加强学习，拓宽知识面，努力学习与其他部门的沟通、协调能力。利用自己的精力充沛，精心理解新产品，用心跟进客户，为公司全方位发展，做到真正把公司作为自己的事业来做。加强自己的业务水平，工作态度要端正，“眼观六路、耳听八方”，充分发挥好自己所负责的各个部门的作用。加强自己“充电”，向身边的同事学习，学习他们的经验和工作方法，逐步提高自己的工作能力和业务水平。
三、总结
在新的岗位上我会努力配合部门经理做好xx年公司各项工作目标。在工作上我会尽自己最大的努力完成好各项工作，与部门经理之间配合好，与其他部门人员加强沟通，互相配合。以上是我对xx年的工作计划，工作中会尽自己最大的努力完成好，与部门经理之间配合的更好。在完成领导交办的任务的同时，我也会尽我所能，多为公司其他部门的事情出一份力。希望在新的xx年里，公司能够越来越好。
经销商工作总结 5
过去的一段时间对于我们经销商而言，是充满挑战与机遇的时期。在此，我对这段时间的工作进行总结，以便更好地规划未来发展。
一、销售业绩回顾
在销售业绩方面，我们取得了一定的成绩。通过对市场的深入分析和精准定位，我们针对不同客户群体制定了多样化的销售策略。在xx市场，我们成功推广了xx产品系列产品，销售额较去年同期增长了xx%。其中，xx产品表现尤为突出，其销售额占总销售额的xx%，成为拉动业绩增长的关键因素。
然而，我们也面临着一些问题。部分产品的销售未能达到预期目标，如xx产品。经分析，主要原因是市场竞争加剧，竞争对手推出了类似但价格更具优势的产品，同时我们在该产品的营销推广力度上有所不足。
二、市场拓展与客户维护
1. 市场拓展
我们积极开拓新市场，通过参加行业展会、举办产品推介会等方式，提高了品牌知名度和产品影响力。在xx，成功与xx家新客户建立了合作关系，为后续销售增长奠定了基础。此外，我们还加强了对线上销售渠道的拓展，优化了公司官方网站和电商平台店铺，线上销售额增长了xx%。
2. 客户维护
重视客户关系管理，通过定期回访、提供优质售后服务等方式，提高客户满意度和忠诚度。建立了客户反馈机制，及时处理客户投诉和建议。例如，针对客户提出的产品质量问题，我们迅速响应，为客户更换了产品，并改进了生产工艺和服务流程，赢得了客户的信任。目前，老客户的复购率保持在xx%以上，为销售稳定增长提供了有力保障。
三、库存管理
库存管理一直是我们工作的重点之一。我们建立了完善的库存管理系统，实时监控库存水平。根据销售数据预测和市场需求变化，合理调整库存结构。在过去一段时间，库存周转率较去年提高了xx%，有效降低了库存成本。但在某些产品的库存管理上仍存在一些问题，如在销售旺季，xx产品曾出现短暂缺货现象，影响了销售业绩。这主要是由于对市场需求增长预估不足，导致补货不及时。
四、团队建设
我们深知团队的.力量对于企业发展的重要性。因此，加强了团队建设，通过招聘、培训等方式，提升团队整体素质。新招聘了xx名销售人员，充实了销售队伍，并为员工提供了系统的业务培训，包括产品知识、销售技巧、客户服务等方面。通过这些措施，员工的业务能力得到了显著提高，团队协作更加顺畅。但在团队管理方面，还存在一些沟通不畅的问题，导致部分工作效率低下，需要进一步改进管理方式，加强内部沟通。
五、未来工作计划
1. 优化销售策略
针对销售未达预期的产品，重新制定营销策略。加大促销力度，如推出优惠套餐、赠品等活动；同时，深入分析竞争对手产品的优势和劣势，突出我们产品的差异化特点，提高产品竞争力。
2. 持续市场拓展和客户维护
继续开拓新市场，尤其是潜力较大的xx区域。计划在未来xx个月内举办xx场产品推广活动。进一步完善客户服务体系，将客户满意度提升至xx%以上。
3. 加强库存管理
优化库存预测模型，提高对市场需求变化的预测精度。建立安全库存预警机制，确保在任何情况下都能及时满足客户需求，避免缺货现象再次发生。
4. 提升团队能力
加强团队培训，定期组织内部学习交流活动，邀请行业专家进行讲座。改进团队管理模式，建立更加高效的沟通机制，提高团队执行力和工作效率。
总之，过去一段时间我们既有成绩也有不足。在未来的工作中，我们将继续发扬优势，改进不足，努力实现销售业绩的持续增长和企业的稳定发展。
经销商工作总结 6
在过去的一段时间里，作为经销商，我在激烈的市场竞争中努力经营，积极应对各种挑战，现将工作总结如下。
一、业务经营情况概述
1. 产品销售情况
在销售业绩方面，本阶段共实现销售额xx元，与上一阶段相比，增长/下降了xx%。其中，xx产品销售额为xx元，占总销售额的xx%，保持了相对稳定的市场需求。xx产品销售额为xx元，由于市场竞争加剧和产品更新换代，销售额略有下降，占总销售额的xx%。而新推出的xx产品销售额达到了xx元，展现出了一定的市场潜力，占总销售额的xx%。
从销售区域来看，xx区域仍然是主要的销售市场，销售额占比xx%，但增长速度逐渐趋缓。xx区域和xx区域市场经过积极拓展，销售额分别占xx%和xx%，呈现出良好的增长态势，增长率分别达到了xx%和xx%。
2. 合作客户情况
目前与xx家供应商保持合作关系，确保了产品的稳定供应。同时，与xx家零售商和xx家批发商建立了长期稳定的合作，这些客户分布在不同的区域，构成了广泛的销售网络。在本阶段，新增合作客户xx家，主要集中在新兴市场区域，进一步拓展了市场覆盖面。
通过客户满意度调查，发现客户对产品质量、价格和服务的满意度分别为xx%、xx%和xx%。针对客户反馈的价格偏高和部分产品售后服务不及时的问题，及时采取了相应的措施进行改进。
二、市场拓展与营销活动
1. 市场拓展工作
为了拓展市场，制定了详细的市场开发计划。首先对潜在市场进行了全面的调研和分析，确定了xx区域、xx区域等几个重点目标市场。在xx区域，通过与当地有影响力的商业伙伴合作，参加当地的商业展会和举办产品推介会等方式，成功打开了市场局面。在xx区域，利用当地的广告媒体和社交媒体进行广泛宣传，提高了产品的知名度，吸引了一批新客户。
在拓展市场过程中，注重品牌建设。加大了品牌宣传力度，统一了品牌形象和宣传口号，在各个市场区域保持一致的品牌传播。通过赞助当地的行业活动和公益活动，提升了品牌在当地的美誉度和影响力，为市场拓展奠定了良好的基础。
2. 营销活动实施
根据不同的市场特点和产品需求，策划并实施了一系列的营销活动。在销售旺季，针对消费者推出了“满减”、“买一送一”等促销活动，有效刺激了消费，提高了销售额。同时，针对零售商和批发商，开展了返利、赠品等激励活动，增强了合作伙伴的积极性，促进了产品的销售。
积极拓展营销渠道，除了传统的线下渠道外，加大了对线上渠道的投入。在各大电商平台开设官方旗舰店，优化店铺页面和产品展示，提高线上店铺的流量和转化率。通过线上线下相结合的营销方式，实现了销售额的稳步增长。在本阶段，线上渠道销售额占总销售额的比例从xx%提升到了xx%。
三、客户服务与关系维护
1. 客户服务质量提升
客户服务是企业经营的重要环节，因此我十分重视客户服务团队的建设和培训。定期组织客服人员参加专业培训，包括产品知识、沟通技巧、售后服务流程等方面的内容，提高了客服人员的专业素养和服务水平。
优化了客户服务流程，建立了快速响应机制。确保客户咨询能够在xx天内得到及时回复，对于客户的投诉和问题，在xx天内给出解决方案。通过这些措施，客户对服务质量的满意度有了显著提升，投诉率下降了xx%。
2. 客户关系维护策略
为了维护良好的客户关系，建立了客户关系管理系统（CRM），对客户信息进行全面记录和分析。通过 CRM 系统，能够及时了解客户的购买历史、需求变化和反馈意见，为客户提供个性化的服务和营销方案。
定期回访客户，通过电话、邮件或上门拜访等方式，与客户保持密切沟通。了解客户在使用产品过程中遇到的问题和建议，及时解决问题并将改进措施反馈给客户。同时，在重要节日和客户生日等特殊时期，送上祝福和小礼品，增强与客户的情感联系，提高客户忠诚度。
四、库存与物流管理
1. 库存管理措施
合理的库存管理对于控制成本和满足市场需求至关重要。建立了库存预警系统，根据历史销售数据和市场预测，设定了安全库存和补货点。当库存水平接近补货点时，及时向供应商补货，避免缺货现象的发生。同时，对库存商品进行分类管理，根据产品的销售频率和重要性，合理安排库存空间和存储方式。
定期对库存进行盘点和清理，及时处理积压库存。通过与供应商协商退货、换货或开展促销活动等方式，减少了库存积压带来的成本压力。在本阶段，库存周转率提高了xx%，有效降低了库存成本。
2. 物流配送优化
在物流配送方面，与多家物流供应商建立了长期合作关系，通过比较不同物流商的价格、服务质量和配送范围，选择了最适合的物流合作伙伴。同时，优化了物流配送路线和配送计划，提高了配送效率，降低了物流成本。
建立了物流信息跟踪平台，客户可以通过平台实时查询订单的物流状态，提高了客户对物流配送的满意度。在本阶段，物流配送准时率达到了xx%，客户对物流配送的投诉率下降了xx%。
五、问题与挑战分析
1. 市场竞争压力
当前市场竞争日益激烈，竞争对手不断推出新的产品和营销策略，对我们的市场份额构成了威胁。尤其是在价格战方面，部分竞争对手以低价吸引客户，导致我们在一些市场区域面临价格压力，需要进一步优化成本结构，提升产品竞争力。
2. 产品创新不足
产品创新是保持市场竞争力的关键因素。在本阶段，虽然推出了新产品xx产品，但整体产品创新速度仍有待提高。需要加强与供应商和研发机构的合作，加大对产品研发的投入，推出更多满足市场需求和消费者喜好的创新产品。
3. 团队管理问题
随着业务的不断拓展，团队规模逐渐扩大，在团队管理方面出现了一些问题。例如，团队成员之间的沟通协作不够顺畅，部分员工的'工作积极性和执行力有待提高。需要加强团队建设，完善团队管理制度，提高团队的凝聚力和战斗力。
六、未来工作计划与展望
1. 市场拓展计划
继续拓展新兴市场，计划在未来xx天内将市场覆盖范围扩大到xx区域等地区。进一步提高品牌知名度和市场占有率，争取在新市场实现销售额xx元以上。同时，巩固现有市场，通过优化产品和服务，保持在传统市场的稳定增长，预计传统市场销售额增长xx%以上。
2. 产品与营销策略调整
加大产品研发力度，与供应商和研发团队合作，计划在未来推出xx款新产品，满足不同客户群体的需求。在营销策略方面，进一步优化线上线下营销活动，提高营销活动的针对性和有效性。加强对市场趋势和消费者需求的研究，制定更加精准的营销策略，争取营销费用的投入产出比提高xx%以上。
3. 客户服务与团队建设
持续提升客户服务质量，将客户满意度目标设定为xx%以上。完善客户服务体系，拓展服务内容，为客户提供更优质、更全面的服务。在团队建设方面，加强员工培训和激励机制，提高员工的业务能力和工作积极性。通过组织团队建设活动和内部培训课程，增强团队的凝聚力和协作能力，打造一支高素质、有战斗力的团队。
4. 库存与物流管理优化
进一步完善库存管理系统，提高库存预测的准确性，使库存周转率再提高xx%以上。加强与物流供应商的深度合作，优化物流配送网络，降低物流成本xx%以上。同时，提高物流配送的灵活性和响应速度，更好地满足客户的需求。
总之，在过去的工作中，我取得了一定的成绩，但也面临着诸多挑战。在未来的工作中，我将以市场为导向，以客户为中心，不断优化经营管理，提升产品和服务质量，努力实现业务的持续发展和壮大。
【经销商工作总结】相关文章：
经销商个人工作总结01-07
经销商年会获奖感言11-23
经销商促销活动方案12-13
经销商的感谢信01-04
经销商合同11-08
给经销商的道歉信04-19
经销商合同02-08
对经销商的感谢信11-08
经销商邀请函02-26
经销商业务员全年工作总结范文通用06-01