工作总结

会务工作总结

时间:2022-11-05 14:49:13 工作总结 我要投稿

会务工作总结

  总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料,它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用,是时候写一份总结了。那么你知道总结如何写吗?下面是小编收集整理的会务工作总结,仅供参考,希望能够帮助到大家。

会务工作总结

会务工作总结1

  会议服务员工作总结

  时光飞逝,在日与夜的轮回中新的一年又要到来了,我在明阳天下会议服务公司工作又经过一年了。在平凡的工作中又将迎来一个暂新的开始。总结过去一年工作中的点点滴滴,总有一些功过得失让人不堪回味。工作亦或生活中也总有那么一些不尽如人意,我努力了,可是有时确没得到肯定。在这即将到来的一年就让我发挥长处,好的就让它更好,不足之处努力来完善。让自己以最饱满的精神面貌来面对着一个新的开始。

  总结过去的一年,我是兢兢业业面对自己的职责。对待每一位宾客都笑脸相迎,让他们来到宾馆就有一种如沐春风,宾至如归的感觉。宾馆的前台是宾馆的重要部门,在工作中我尽力做好部门之间的互通协调工作。保证入住的宾客能够住的安心。服从领导的指示,团结同事,礼貌待人,服从分配,尽心尽力地做好了自己的本职工作。

  新的一年,我将一如既往地在自己平凡的工作中,为宾馆创造最大价值。

  我叫是一名网通营业员。

  20xx年在公司领导的正确领导下,在上级的指导、在同事的共同努力下,我按照领导确定的工作思路,以微笑服务为己任,以顾客满意为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好基层营业工作。现对自己全年的工作总结如下:一、勤奋学习,与时俱进理论是行动的先导。作为网通基层服务人员,我深刻体会到理论学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习,努力提高

  理论水平,强化思维能力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。 注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度,按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担,其次是按自己的学习计划,坚持个人自学,发扬“钉子”精神,挤时间学,正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。2、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践,学习目的再于应用,以理论的指导,不断提高了分析问题和解决问题的能力,增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。

  简而言之,大家都要立志成为一个道德高尚、才智杰出的人,可从来都没有用一个明确而清晰的标准来要求过、衡量过自己,这让大家时感困惑。

会务工作总结2

  20xx年12月28日,旬阳中学70年校庆活动圆满结束。本次庆典活动,是我校乃至我县的一次高规格、大规模的活动。活动期间,我组圆满完成了筹备工作领导小组安排的各项任务。

  一、具体工作内容

  1、提前整理参加本次活动的领导、嘉宾、单位、校友的信息,准备座位牌。

  2、12月27日下午放学,从学校搬运20张桌子和500个凳子至广场,晚上11:40将第一排的桌子摆放整齐,凌晨3:30,将500个凳子摆放整齐,按次序安排摆放领导座牌,做好来宾就座区域的划分,在每个座位上排放太极城书一本、文艺演出节目单一张、水一瓶。早晨6:40至大会开始前,安排志愿者打扫卫生,维持会场秩序,引导领导、嘉宾、校友、恭贺单位按区域就座。

  3、大会开始后,会议现场留一组人员做好各部门的协调工作。另一组人员返回学校布置中型会议室。筹备15:30将要召开的旬阳中学建设与发展座谈会(卫生、水果、茶水等)。

  二、取得的成绩

  本次会务接待工作由xxxx亲自挂帅,精心组织,全面指挥。

  1.及早策划,明确要求、精心准备

  秘书组对会务工作进行了全面的策划和准备,分工负责,全力以赴,环环相扣,精诚协作的总体要求,统一了思想,协调了步调,所有成员都以竭诚提供服务为己任。

  2.抓住重点,强化执行

  会务组把行程安排做为一个重要的环节,在一开始就予以高度重视。会务组所有工作人员心往一起想、劲往一处使,团结协作,敢打敢拼。大家分工不分家,圆满完成会务组的各项任务。

  三、本次会务工作值得吸取的教训如下

  1、要多学会务知识

  本次会议,无一精通会务接待工作,在会场布置中,对座位牌的摆放还不懂,还应加强多学习会务知识,了解职务高低的摆放顺序,避免减少难看与不愉快。

  2、工作时间长了有倦怠情绪,座谈会上供水不够及时。

会务工作总结3

  时光如逝转眼间我来到××工作将近一年了。时间催促我即将告别,憧憬激励我在××年开创事业的新高。为了更好地完成工作,总结经验,扬长避短,现将××年工作情况总结如下:

  一、工作汇报

  自××年月加入××工作以来,我认真完成工作,积极将自己掌握的经验用于工作,同时努力学习,积极思考,工作能力逐步提高。伴随着××事业的蓬勃发展,特别是××年又开展了等公益活动,我所工作的会务部作为公司形象传播的其中部门之一尤为重要。组织的每一项活动,主持人说的每一句话都代表着公司的形象。所以,我在实际工作中,时时严格要求自己,做到谨小慎微。

  此外,火车跑的快还靠车头带,由于××的文化底蕴极为丰厚,作为我本人刚参加××的工作,无论从会务策划能力,主持风格,还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了公司领导的正确引导和帮助,使我工作能力提高,方向明确,态度端正,对自己的发展打下了良好的基础。

  二、思想汇报

  ×年是我真真正正感受到工作责任重大的第一年,对于工作或者说事业,每个人都有不同的认识和感受,我也一样。对我而言,我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。

  首先是心态,套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度,才能运用正确的方法,找到正确的方向,进而取得正确的结果。具体而言,我对工作的态度就是选择自己喜爱的,然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担,应该是一种乐趣,是一种享受,而只有你对它产生兴趣,彻底的爱上它,你才能充分的体会到其中的快乐。我已经通过我的工作努力探索和发现到工作的乐趣,也只有这样才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说,懂得享受工作,你才懂得如何成功,期间来不得半点勉强。

  其次,是能力问题,又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识请允许我用一个简单的例子说明:以一只骆驼来讲,专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存,而基本能力,包括适应度、坚忍度、天性的警觉等,决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人,专业能力决定了你适合于某种工作,基本能力,包括自信力,协作能力,承担责任的能力,冒险精神,以及发展潜力等,将直接决定工作的生命力。一个想在事业上成功的人,必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。我相信通过努力,我能够很好地运用我所掌握的知识和发挥我的潜能。

  ×年,我将以崭新的精神状态投入到工作当中,努力学习,提高策划、主持能力。积极响应公司加强管理的措施,遵守公司的规章制度。

  三、主要活动及成绩

  1月,学习××营销模式,了解××文化底蕴,如饥似渴地读完了《思想力》,收获颇丰,迅速将自己的工作状态调至××的营销节奏,参与洛阳公司大型活动的策划、主持

  2月,调入××集团河南省公司,负责河南省二级市场会务管理工作,任会务部门主管,承接总部孝心工程方案,策划联谊活动方案并亲自在二级市场推广,配合二级市场开展孝心工程的启动及孝心进社区后续活动

  3月,除继续帮助二级市场启动孝心工程外,策划了父亲节、端午节、建党节、大连国际节活动会议营销方案,内容涉及会前资源的收集,会中流程、串词,会后售后服务等细节问题,并在河南二级市场推广

  4月,在炎热的夏季,保健品销售进入低销量的季节,河南省公司会务部策划了以主推提升企业形象和文化形象的方案,包括纪念抗日战争胜利活动、世界人口日活动、“生命健康和谐”主题活动和迎建军节活动等

  5月,设计为爱国主义宣传月,为了热烈庆祝抗日战争胜利周年,拉近与老年朋友的距离而开展了一系列活动,极大地提高了××的企业形象,为销售做了良好的伏笔,同时,结合开展七夕情人节“执子之手与子偕老”精品联谊活动,拉近与顾客的距离,促成销售

  6月,伴随《疯娘》即将来到河南公演,策划了一系列小型活动宣传《疯娘》,作为孝心工程的一项内容,极大地渲染了珍奥的企业文化和公益形象,同时结合教师节、中秋节策划大型活动方案进行销售

  7月,国庆节,重阳节是十月的两个重要节日,也是××的销售契机,针对两大节日策划精品联谊活动方案并推广,开始打年底的促销战役,通过大小会议活动提高销量

  8月、主推周年店庆活动,各二级市场根据地方特色,围绕“店庆”开展会务活动,通过为××过生日,结合为老顾客过生日,达到宣传企业,提升企业形象,促成销售的目的,效果明显

  9月、承接总部××部长“辉煌九年真情见证”——××集团九年大庆活动方案,通过开展老顾客答谢活动,新老顾客家庭联谊活动,员工答谢餐饮活动以及大型庆典活动,前期签单,庆典现场提货的方案把河南××秋冬战役推向高潮。通过××集团九年大庆活动带领顾客和员工回顾××××年的辉煌,共迎新年,策划迎新年活动方案,展望更加美好的未来,为来年的销售工作夯实基础

  总结一年的工作,河南省公司会务人员不但作好了会务策划工作而且担当二级市场的会务推广和主持工作不辞辛苦任劳任怨工作能力的到了领导的肯定尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,我也将更加努力地通过多方学习,提高策划能力和主持水平,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为××的发展做出更大更多的贡献。

  河南省公司会务部:

  ×年月

会务工作总结4

  转眼间,到公司已经半个多月了。非常感谢公司领导和同事的关心和帮助。半个月来,通过公司培训以及日常工作感觉自己学到了很多东西,心理素质也比原来好了很多。

  从开始对会务这份工作概念很模糊,到现在能从容的面对每一场会议中的工作。这段时间,感觉变化最大也最重要的就是工作态度。应该时刻谨记的服务理念。

  会务接待是一项看似简单实则复杂的工作,从会前的沟通、筹备,到不同会议不同要求的具体落实体现,都需要极大的耐心和细心。俗话说良好开端的是成功的一半,会前准备的充分是取得会议成功的前提,这就要求会务人员缜密的考虑每一项关键环节。

  从七月一号到现在,我们接待过十余次会议和小餐厅服务,在这个过程中,我学到了更多的待人接物,服务礼仪等相关知识,积累了很多的经验。

  小餐厅接待是我之前一直都比较担心也是做得很不好的一项工作。上周的餐厅服务礼仪及一些常识培训对我来说帮助很大,之前自己上网查到的资料都比较笼统,这次培训很细致很实用,比如说鱼的摆放是左头右尾,鱼肚必须朝向客人,凉菜热菜的间隔摆放等。主动服务意识及细心观察是小餐厅接待是否成功的关键,每次接待要注意观察客户的喜好,酒水要及时添等等。

  这半个月的工作中,我学到很多,也发现了自身的很多不足,遇事考虑不够周全、不够细致。在以后的工作中,我会总结经验,发现自身的不足,严格要求自己,做到务实、守信、创新、发展。

会务工作总结5

  细节决定成败,规范体现水平。近年来,我们在会务服务工作中,着力探索会务服务量化、细化办法,规范会务工作流程,力求使会务工作规范化、标准化,进而不断提高会务组织服务水平。

  一,制定详细方案。

  科学详细的工作方案是做好会务工作的基础。每次接到会务任务,我们都要根据会议主题及日程安排,对会务工作进行认真研究,制定会务工作方案。并根据会议规格高低、人员多少、日程长短,设立相应的工作小组,明确各组分工职责。大型会议活动还成立会务工作领导小组,设立会务工作综合协调组,负责整个会务工作的综合协调及督查落实,保证各组之间及时沟通对接。在室外举办的大型会议及有参观考察活动的会议,还针对可能出现的情况制定应急预案。对于党代会、人代会等有集体合影的会议和活动,事先拟定室外合影方案和室内合影方案,保证出现天气变化时活动顺利进行。

  二,绘制工作流程。

  会务服务水平通过细节体现。为确保会务组织服务工作规范明晰,便于操作,我们将会务工作任务进行详细分解,具体量化、细化。绘制整个会务工作流程和工作细则。明确工作任务及各项任务目标要求、完成时限、承办人员。工作细则和工作流程分发到各个工作组及工作人员手中。各个工作小组和会务人员根据整个工作流程,制定各自的工作流程图。比如,在服务第六届张仲景医药文化节开幕式中,我们将会务工作5项主要任务细化为会场布置、座次安排、会议通知、入场导引、跟车服务等53个细节,分解到组,量化到人。

  三,及时对接督查。

  督促检查是保证会务工作顺利开展的重要环节。在会议前期组织筹备中,我们根据工作情况,适时召开各工作小组碰头会和对接会。对照工作任务及工作流程,落实各组工作进展情况。协调解决工作中遇到的困难和问题。会期较长的大型会议活动,我们在会议召开期间,坚持每天召开各工作小组碰头会,及时沟通工作情况,对第二天各项工作进行对接核查,查漏补遗,确保工作不出现任何疏漏。

  四,加强会前查验。

  会前查验是确保会议组织服务不出差错的重要环节。会前查验主要包括对会议现场的查验和有关工作对接情况查验。对于会议现场查验,我们印制会务组织服务工作查验明细表。将查验内容细化为出席领导核实、座次安排核查、材料备份、新闻报道安排等22个项目,每一个项目查验无误后由负责人签字,保证会务组织服务工作不出差错。对于工作对接情况查验,主要是对主题会议结束之后有关活动和服务的安排落实情况进行核实。如会后有参观活动的会议,核实车辆调度、跟车服务人员到位情况;会后有合影任务的会议,落实场地搭建、座次安排表印制、拍照人员安排等工作到位情况。

  五,搞好跟踪服务。

  在会务工作中,我们把会后跟踪服务作为整个会务工作的主要内容之一进行安排,编入工作流程,明确职责分工。在会务工作过程中,我们在落实参会领导和嘉宾名单时,力求弄清每位领导及来宾在会议期间活动安排,提前征询参会人员是否需要预订车票、机票,提供车辆、续订房间等有关服务。需要后续服务的安排专人跟踪服务,确保会议服务不出现虎头蛇尾的现象。

  六,及时总结建档。

  及时总结大型会议活动的组织服务工作,是不断提高会务服务水平的重要途径。近年来,我们坚持一会一总结,大型会议活动结束之后,及时召开会务工作总结会。

  组织会务服务人员对整个会议组织服务工作进行总结。总结成功经验,分析存在的问题和不足,不断完善会务工作流程。同时,对会务工作文档及时收集整理立卷,为今后同类会议提供参考借鉴。

会务工作总结6

  近阶段,XXXX会筹备情况汇报如下:

  一、明确职责、落实责任。

  8月19日,市委召开第一次商情组工作会议,我区就本次会议安排、客商邀请、细节安排等相关工作进行了部署,按照工作要求,我们进行了精心组织,确定了综合科为责任科室,落实上报了责任人、联络员,做到了专人对接,责任明确,与上级部门保持经常联络,互通信息,不断完善筹备工作。区委、区行政机关主要领导高度重视,召集相关区领导及部门召开专题会议,明确责任、落实人员,整个活动由区行政机关党组成员牵头负责,商务局具体承办,开发区配合。

  二、精心筛选,邀请参会客商。

  按照会议要求,我区负责邀请客商30名,原则上要求邀请《财富》、《福布斯》、《金融时报》世界500强企业高管人员,根据以上要求,我局及时与各镇、园区进行了对接,认真梳理排查,于8月19日上报我区拟邀请客商总名单,并下发了电子邀请函。并就会议的议程安排、参会细节、客商食宿安排与相关责任单位进行了对接落实,确保本次客商按时参会,同时让客商安心参会,舒心参会。

  三、争创特色,举办专场活动。

  近年来,我区围绕全区产业规划定位,将侨商作为外资引进的对接突破口之一,与侨办积极联系沟通,并充分利用侨办海外丰富资源和平台优势,积极邀请一批侨商来淳考察兴业,为创造良好的投资环境,我区在开发区内设立“华侨产业园”,力争全区外资利用取得重大突破。专场活动包含:

  1、组织侨商实地考察。组织近100名侨商对我区经济开发区等进行实地考察,来全面了解我区投资环境及产业发展分布状况。

  2、举行侨商产业洽谈会。会上,我区主要领导重点推介我区投资环境与未来前景展望,并进行面对面洽谈,对侨商提出的投资环境、政策咨询等进行现场解答,力争一批项目早日落户高淳。

  3、进行项目签约。对全区招商项目认真梳理,精心挑选制造业项目13个、现代服务业项目32个、生物医药项目52个、农业项目22个、文化创意项目14个举行签约仪式。

会务工作总结7

  作为办公室工作人员在做好会务工作中的几点认识

  会务工作是一项复杂的系统工作,也是党委办公室的一项重要的职责,在筹备组织的过程中,稍不注意就会出现难于弥补的错误,造成不良影响,如何确保万无一失,切实把这项工作做实做好做出特色。近年来办公室进行了一些积极的探索会前准备、会中服务、会后落实逐步走上制度化、科学化、规范化轨道,我们的主要做法是:

  一、缜密筹划、有效落实,细化会前筹备。

  1把好会议筹备方案拟定关。凡事预则立,不预则废。拟定一个缜密实用、可操作性强的会议筹备方案,是做好一切会务工作的前提和基础。在实际实际工作中我们注重从三个方面下功夫。一是快速启动,突出工作时效。会前准备工作要求在会议召开之前全部圆满完成,具有很强的时限性。接到工作任务后,秘书人员必须要根据领导要求会前事先拟定好会议筹备方案,特别是在召开紧急的大型会议时,决不能因时间紧迫就急于求成,凭经验或照抄照搬老套路去组织和筹备会议,磨刀不误砍柴功,制定一个完善的会务工作方案,往往能收到事半功倍的效果。二是求全求备,突出工作细节。会前准备工作涉及面广任务繁重,要确保会务不出纰漏,做到万无一失,我们在制定会议筹备方案时潜心把握工作的每一个细节,除了充分考虑所筹办会议的会议主题、会议形式、会议时间和地点、参加会议人员、会议议程和日程安排、会议文件和材料准备、参观现场准备、会议工作机构设置及其职责和主要负责人安排外,还充分考虑了会标制作、通知发放、座次安排、资料发放、会议签到、会风督查等细节上的内容,只有细节考虑具体、安排到位,在做会务准备工作时才能有条不紊、主动从容。如今年8月25—26日,市委、市人大、市政府、市政协主要领导率相关市直部门到蓝山现场办会,召开专题研究解决蓝山在承接产业转移工作中的相关问题的工作会议,此次会议是蓝山近年来规格最高的会议,筹备好这次会务显得尤其重要,我们成立了专门工作组具体负责此项工作,从座牌的摆放、花草的布置、音响的调试、座次的安排、会标的制作、茶水的准备、桌椅的摆放等各个方面的工作,都反复研究和现场模拟,针对会议期间可能出现的问题,一一提前进行周密思考,采取了相应措施。确保了此次高规格的会议开得非常成功,得到市领导的肯定和社会的好评。三是加强协调,突出有效落实。不论会议规格高低、规模大小我们都要把每一项任务、每一个细小的环节每一项具体工作明确到人,确保事事有人管人人有专责。会议筹备方案方案报送领导审阅后,立即召集相关单位分管负责人召开协调会,对照方案做到“三个明确”即:明确任务、明确责任、明确完成时限,确保各司其职,各尽其责,按时完成各项任务。必要时将所有筹备会议人员的联系电话收集整理编印通讯录发至每个工作人员手中便于沟通和联系。

  2把好会议通知下发关。会议通知的制发和下达是办会工作中极其关键一个环节,一个会议通知发放不到位,就可能影响到整个会议的有序进行。在通知下达过程中我们注意把握三个要点:一是尽快熟悉、全面掌握。在下会议通知前,要求下发通知的工作人员对会议通知的内容,如会议名称、内容、时间、地点、由谁主持召开会议、参会人员以及联系方式等尽可能全面和快速的熟悉,下通知前在认真填写好会议通知单,并对参会人员进行逐一核对确保准确无误后才下通知,下通知时如接听电话的不是参会者本人,还要问清接电话人的姓名职务并作好记录。二是通力协作、及时下达。在下达会议通知的实际操作过程中,我们一贯采取两办分工合作的方法进行,对25个乡镇场、办事处,150余个县直单位实行分工负责,一旦有会议通知,两办各负其责各司其职,确保在最短的时间内把会议通知下达每个参会人员,给参会人员以足够的准备时间。在下达大型紧急会议通知时,我们还要求下达会议通知的工作人员,根据参会对象距开会地点的远近按先远后近的顺序通知,如我县最远的乡镇荆竹乡要赶到县城开会最少需要2个小时的时间,如不按此顺序通知就难以确保参会人员及时赶到会场。三是严谨规范、细致准确。在电话通知中要特别注意语言的规范使用,避免出现“明天”、“后天”等字眼,要用某月某日,必要时说明星期几,以免产生歧义。四是高度负责、及时反馈。在下完会议通知后,会前秘书人员还要对通知情况进行反馈统计,并及时将情况向主持会议的领导报告,如遇某些单位的主要负责人因事因病不能参会,以便领导决策,看是否需要由副职代会或及时调整会议内容。

  3把好会前检查确关。为了保证会务准备工作万无一失,我们对每次会议筹备工作,

  都要在全面准备的基础上,反复考虑,仔细检查。会前检查的重点是会议文件材料的准备、会场布置以及安全保卫工作等。对落实不到位或衔接不够的及时督促做好协调确保不出缆漏。特别是对一些重要的程序性很强的会议比如党代会。工作人员甚至要进行模拟运行,在模拟运行中发现一些细节上的疏漏,及时予以弥补,把纰漏处理在会议之前。同时,要预测可能出现的问题和纰漏。制订应对措施。把会议组织得万无一失。

  二、灵活规范、 精心运作,优化会中服务

  会议期间是会务工作最活跃的阶段,也是严格考验秘书人员工作能力的阶段。会议开始后,我们中心任务是掌握会议动态,通过精心组织和良好的服务,协助领导使会议按预定方案进行。在具体工作中我们主要做好了以下几个方面的工作:

  1超前站位切实做好入会前的准备工作。无论会议规格的高低、规模的大小,我们都要求工作人员按照既定的会议筹备方案,在会务工作整体链条中找准自己的位置并且至少要提前30分钟赶到现场,对自己所负责的事项进行最后一次会前检查,亡羊补牢发现纰漏及时整改。如音响调试、主席台的名牌、资料、话筒、茶水摆放,只需数秒就能解决的问题,但是如果我们没有提前站位,仔细排查发现和纠正错误,挨批事小,把工作办砸了就是大事。与此同时我们还要求会务人员之间要加强联络与沟通对会议材料的发放、大小会议的交叉通知、出席人员的到会落实、主席台的设置、座次安排、会场秩序维护等工作密切配合拾遗补缺形成会务工作一盘棋。通过每个部位的有序运作保证会务工作整体运作的高效率。

  2密切关注会议进程,创造性的做好会中服务。会议正式开始后,我们除时刻密切关注着会议的整个进程外。还要求会务人员高度关注临时性、突发性事件的发生,遇到问题及时补救。处理过程既严格遵守会议纪律坚持按既定方案和程序操作又注意处理好随机事项创造性地开展工作。比如有时会碰到临时变更议程、出席会议的领导发生变化、调整会议主持人、召开临时会议、延长或缩短会议时间等情况来不及请示报告。对此我们一方面在会议场所、会场座次、席位卡及话筒的安排等方面制定多种预案另一方面注意发挥主观能动性快速反应争取在最短时间内调整好工作程序保证不误时误事。

  3认真维持会场秩序,加强会风督查。会场秩序包括会场外秩序和会场内秩序。会议召开后,我们会立即安排会风督查组采取会前点验、会中抽查、会后通报的形式,对参会人员的到会情况和遵守会场纪律的情况进行督查,督查过程中做到语言温和有礼,态度严肃认真,行动不愠不火、不卑不亢。同时在会议室门口安排专人值班,防止无关人员进入会场,禁止大声喧哗,保持会场安静。

  三、善始善终、尽善尽美,深化会后服务

  散会后,会务工作仍未结束,还有许多工作需要继续,在实际际工作中我们主要通过抓好以下三个方面的工作来完善和深化会后服务工作。

  1确保离会的安全有序。参会人员离会工作做不好容易使人感到会议安排有头无尾有始无终同样会影响会议的效果。因此在实际工作中我们总是按既定方案要求,周密地安排好与会人员的离会工作,要求会务人员必须在散会时及时打开会议室安全通道的大门,引导与会人员依次出场,对于集中停放的车辆要安排专人负责疏导确保安全有序。

  2认真做好会议资料的回收、归档和会务工作总结。我们坚持从细节入手,在一个

  会议召开后,既及时将会议记录、会议资料等进行整理,又及时整理好会场,如对县委常委会议、书记办公会议等决策性会议及时整理会议记录,形成会议纪要,并把握好形成会议纪要的时间要求;对部署工作、布置任务等全县性工作会议及时整理会议资料。对会议资料进行整理虽然没有明确要求,但体现了办公室服务工作的主动性、细节性,既有利于规范对会议资料的分类、保管、存档,又便于以后查找和翻阅相关资料。我们对每次全县性大会和重要工作会议的会务安排、领导讲话、政策文件等装订成册,分送给相关领导和科室,做到会议内容一目了然,以便于领导查阅资料,便于督查人员掌握会议精神,加强督促落实。

  3强化贯彻落实会议精神的督查落实。对会议决定的事项和部署的任务我们都要求办公室要及时明确承办部门和办理时限跟踪检查督办将贯彻落实情况及时反馈给会议主持人和相关领导确保会议目标的达成。对明令推进的工作或者禁止的情,会议结束之后,适时进行督查。对贯彻落实较的地方和部门提出表扬,对贯彻落实不力的地方和位提出批评,同时剖析原因,解决问题,保证工作的常推进。

会务工作总结8

  在此学期我继承担负三(8)班的指点员,我依据学校总指点员的工作要求结合本身班级的特点开展好工作,以培养行为规范教导为突破口,结合孝敬教导、技能的展示、班级凝聚力开展一系列的运动。

  一、以模范的力量沾染队员。

  指点员自身的素质对创设优越的班集体,全面进步学生素质,具有举足轻重的作用。要规范学生的行为,首先要规范本身的行为;进步学生的素质,首先要进步自身的素质。在教导工作中,能真正做到为人师表,率先垂范。要求学生做到的,本身带头做到;要求学生讲文明礼貌,本身首先做到尊重每一位学生人格;教导他们酷爱班级,搞好连合;在学习上,要求学生书写认真工致,并加以督匆匆。我时刻注意本身的一言一行,尽力成为学生学习的模范,成为学生愿和我掏心窝的好朋友。

  二、看重与家长的联系,双向管好孩子。

  孩子的提高,集体的发展,离不开班主任、指点员,也离不开家长。为了更好地全面了解学生环境,我通过家访、家校联系、家长会等形式与家长树立联系,通过交流更能了解学生,从而做勤学生的思想工作。结合平时发明的问题在家长会上,对家长提出必然的要求,并介绍一些教导孩子的措施、经验。比如如何反省学生的作业,发明差错不要直接指

  出,而要引导孩子本身反省出来,需要时可以缩小范围,这样可以养成孩子本身反省的习惯。在生活体验和家务事上要求家长不要太宠着孩子,而要让他们进行一些需要的熬炼。因为一个孩子缺少了因有的生存才能和应急才能这将影响到孩子的未来。因为我们现在的队员在这方面的才能在逐步的退化。这一学期,我们组织了一次家长会,在会上给家长介绍学生在学校的表现,争取双向治理学生,从而达到更好的后果。

  三、看重学生的特长,让更多的学生体验胜利。

  在每月一次的素质展台中展出学生的优秀作品,有绘画作品、手工作品、心愿卡、硬笔书写、优秀日记,勉励全班队员向他们学习。尽管这些学生并不是各方面都拔尖的三勤学生,有的造诣并不出色,有的并不是班干部,然则他们在这些方面的表现确是出色,有提高。通过这种道路让他们也有了本身的用武之地,给他们的内心给予了极大的勉励,从而也加强了学好其他功课的信心。为了勉励队员表现本身特长的欲望,我还结合我校开展的第一届技能活动会让学生自行报名,参加本身喜欢的各项比赛。通过这样的运动,我观到了学生自信心广泛获得进步,同时也匆匆使优秀生加倍追求卓越,中差生加强信心的优越势头。

  四、看重各项比赛,加强班级的凝聚力。

  比赛是最能查验一个班级的凝聚力环境。这学年学校举办重大的比赛有体育活动会和拔河比赛。固然训练的光阴不多,但参赛队员在课余进行了训练。体育委员、班干部都各负其责。课上,我常常勉励学生只要认真投入,积极训练,不管这次比赛造诣如何都应该确定的。比赛结果阐明,尽力是有劳绩的。在校活动会上我班得到了集团总分第三、和精神文明风尚奖。拔河比赛中固然没有夺得名次,但赛后同学们都在课堂里堕泪,可见我班队员的班级荣誉感之强。在五星大擂台上,五颗星能屡屡争得,文明班的红旗每月夺得。如有同学值日不认真扣分,人人的眼神也能让他无地自容。晨读课上我每天支配好领读人员,指定好领读内容,并在布告栏中张贴好,这样每天的晨读就异常的有秩序,对付不认真的同学,负责同学要实时批评,如听奉劝那我就找其个别发言,进行教导和批评。所以在晨会课的反省中我们班屡屡能获得网上的颁布表扬。

  五、看重班队运动的开展,富厚学生的生活

  班会运动课的开展,既可富厚学生的生活,又可熬炼学生的才能。结合校支配内容由班干部在我的赞助下操作。当然也勉励其他学生积极介入,熬炼自身的才能。本学期开展的运动内容富厚,有学雷

  锋、做好事主题班会、儿童交通平安主题班会、学科学、爱科学主题班会、责任感,光荣感主题班会与文明同行主题班会、等运动让学生在自娱自乐中获得触动和教导。还开展周星、月星、金星的评比运动,让队员们相互进行评比,并进行集体投票,有什么看法可以直接提出,被提的同学要客气接收,发扬长处,降服缺点。在这样一次次的评比中我们队员的素质有了很大的进步尽管指点员的工作多么的烦琐,我都将尽量投入更多的光阴和精力用于班的学习和治理工作中去,为了孩子,我将乐此不疲。

会务工作总结9

  七月份,本会在上级商会的指导下,积极发挥基层商会的职能作用,围绕新塘镇委、镇政府年度工作任务,服务当地经济发展,参与政府专项活动,当好政府管理非公经济的助手,发挥政府与企业的桥梁和纽带作用,在反映会员诉求,维护其合法权益,拓宽对会员企业服务领域和方式,组织、引导会员回报社会,搞好自身建设等方面,做了一定的工作。

  现将主要工作总结如下:

  一、参与政府活动,服务会员企业

  本会始终坚持自身担负政府与非公经济联系的桥梁纽带、服务会员的职能这一主线,七月份着重做了以下工作:

  1.积极参加政府组织的有关工作会议和活动。如201*年7月3日下午,新塘商会会长湛学驹应邀参加增城市政府“新广州、新商机、新汇东招商推介会”;7月12日上午,湛学驹会长参加了在新塘镇政府召开的招聘工作会议,并于7月15日协助镇政府举办大敦村外来工招聘会,积极发动企业参与,帮助企业解决招工难问题和外来工就业问题;7月15日下午,商会办公室主任谢逸夫、办公室工作人员林匀丰参加了新塘镇201*年上半年扶贫开发工作总结会议;7月27日,新塘商会会长湛学驹、副会长湛柱辉、叶润棠、湛景城及会员企业老板一行12人受邀参加在广州一统国际酒文化中心举办的山东乳山市(广州)招商座谈会。

  2.踊跃组织会员企业参与工商联举办的活动,切实履行参政议政职能。如7月中旬以来,商会协助市工商联对新塘非公有制经济代表人士的信息进行登记;7月2日下午,新塘商会湛学驹会长应邀陪同商会副会长黄淦池、钟广兴参加中央党校民企班八期同学八周年增城荔枝联谊会(主题是:“八载情深,共创辉煌”);7月6日下午,新塘商会工作人员参加了增城市工商联6月份的工作总结会议,并受邀参加了在正果举办的工商联系统联谊活动;7月12日下午,办公室主任谢逸夫参加广州市工商联合会十三届六次执委会议,总结上半年的工作并做下半年工作部署;7月20日,新塘商会受邀参加中新商会与番禺南村商会的联谊活动,加强了与各兄弟商会之间的联系,为会员企业与兄弟商会会员企业的沟通与合作提供了平台;7月21日,新塘商会向增城工商联递交了《关于加强我市社会管理改革创新的实施建议》、《关于建立健全新塘社会管理服务体系的建议》、《加强和创新社会管理服务,将大敦村建成村一级社会管理服务模范的实施意见》三篇文章。

  二、组织走访调研,关注行业发展。

  1、积极协助媒体及政府部门开展调研工作。当前,由于货币政策紧缩、生产成本、人力成本上涨等原因,中小企业在经营过程中遇到了一些困难,甚至有观点认为今年中小企业目前面临的情况比201*年还艰难。七月份以来,无论是媒体还是政府相关部门,对目前新塘中小企业的发展状况都极为关注,也都先后

  到新塘镇对新塘中小企业的发展状况展开调研。商会工作人员积极配合媒体及政府部门的调研工作,如7月1号,新塘商会办公室主任谢逸夫、办公室工作人员林匀丰受会长委托,陪同广东省人力资源与社会保障厅就业指导局甘局长等省、市、区、镇领导,到创兴集团、增致牛仔进行调研(调研主题是:新形势下,中小企业的发展情状况);7月7日下午,湛学驹会长配合市委宣传部工作,在办公室接受中国国家英文日报欧洲版许主编、广东记者站记者邱先生的采访(采访话题是:新时期新塘牛仔产业的发展情况),湛会长结合之前商会所作的调研报告对纺织服装牛仔行业的发展现状、瓶颈、趋势等方面进行详细介绍;7月15日上午,商会湛会长配合市委宣传部工作,在办公室接受北京《三联生活周刊》关于新塘牛仔与外来工管理相关问题的专访。2、结合当前经济发展的实际,商会对会员企业进行走访,深度研究新塘牛仔的发展状况。近期,我们积极采取个别不定期走访和定时定人专车专程走访,服务会员。七月份开展的走访活动主要内容包括:宣传镇政府的方针政策;宣传镇委、镇政府及有关部门的会议精神;传达贯彻商会六月份会长联席会议精神;联系、落实“唱响新塘”系列活动的有关工作;征听会员对本会工作意见和建议;了解会员企业的发展状况;收集会员对政府部门的期求等等。在对牛仔行业进行调研的基础上,形成了《关于新塘牛仔服装行业的调研报告》及《新塘中小企业经营状况调研报告》。

  三、反映企业诉求,维护会员权益。

  会员企业冷暖永远是我们会务工作的主题。会员客观反映的心声就是本会工作的着落点。在反映企业诉求,维护会员权益方面,商会七月份主要做了以下工作:

  1.接受工商企业户的投诉,为其排忧解难、维护权益。本月中旬,江通制衣厂祝正权到商会寻求帮助,希望本会帮忙解决其与顺成服装加工厂产生的经济矛盾。据祝正权反映,他公司的一批牛仔裤交由顺成服装加工厂进行洗水处理时出现了问题,双方因此产生矛盾。本会随即对事件进行详细的了解,积极约谈、协调双方负责人并将调查后的资料交由广州仲裁委员会驻新塘商会办事处进行调解;7月25日,新塘商会为广州市加至牛仔服装有限公司出具“新塘服装产业‘炒工’现象说明”,协助该公司通过诉讼形式解决与“炒工”人员的纠纷(目前该诉讼仍在进行当中)。

  2.拓宽服务领域,丰富服务方式。我会自201*年成立以来,

  通过会员大会、理事会、学习培训会、座谈会、人才招聘会、创办《新塘商情》报等各种方式,为广大会员企业提供了许多交流宣传的平台。为了促进会员企业更广泛地进行交流,实现信息互通互享,商会特开通商会网站()、商会新浪微博(@新塘商会)、商会人才网“一对一服务”(企业只要告诉商会,需要什么样的人才,商会人才网则会为企业推荐相应的人才,有效解决了企业招工难的问题)。目前,商会还打算借助商会人才网的平台,策划“一线生产员工调用

  方案”,设法解决普遍存在的“炒工”现象。此外,商会还希望通过举办大型活动,寻求服务会员企业的新方式,现阶段火热进行的“唱响新塘”系列活动之“优秀员工”评选,商会便是希望通过丰厚的奖励为会员企业的获奖员工创造一些切实的福利。从7月25日的统计情况来看,“优秀员工”评选活动进展顺利,会员企业员工报名非常踊跃。

  四、组织会员企业,参与“扶贫帮困”

  根据省委有关文件精神,广州、增城市、新塘镇扶贫开发"双到"工作安排,新塘商会对口帮扶沙角村。半年来,商会积极动员会员企业,让更多的人参与到扶贫"双到"工作中来,扎扎实实抓好扶贫计划稳步推进。目前扶贫开发工作进展顺利,初显成效,第一期已捐款4。5万元(此次捐款得到合景泰富地产公司总经理、商会扶贫委副主任陈志辉先生的大力支持)。

  七月份,商会在扶贫帮困方面一直没有松懈,相关工作也在不断推进当中。7月8日,扶贫工作取得阶段性进展商会联合沙角村给镇政府递交了《关于建设沙角村村民文化中心的请示》。目前,文化活动中心已在镇政府和商会会员企业支持和帮助下顺利启动。

  这一个月的会务工作,成绩是肯定的,但也相应地存在一些不足,如向会员传递个别信息服务还相对缓慢;本会的职能与现代商务活动有些已显得不太适应。这都有待今后克服和改进。

会务工作总结10

  新的一年即将到来,在新的一年里,我将团结带领会务接待组所有成员做好以下几方面的工作:

  一、加强沟通,做到会议筹备精细化

  会前全面细致的沟通是做好会议筹备的重要前提,作为会务接待主管,在新的一年里,我将致力于做好会前的沟通工作,摆正心态,用心去倾听会议主办方对每一场会议的要求,并且力争将他们的要求很好的体现在会议筹备和会中服务的每一个环节中。在会议筹备方面,要多动脑筋,开拓思维,群策群力,力求在会场布置上求创新,在服务环节上求突破,为每一场会议的每一名与会人员打造一个温馨舒适的与会环境。

  二、加强学习、做到服务水准精细化

  在会议服务方面,我要积极组织开展相关的培训,并且在着装,仪容仪表,服务过程等各个环节进一步细化要求,坚决杜绝消极怠工,带情绪上岗,服务不规范等现象的发生。同时,我还将督促会务接待组的员工不断加强业余时间的自我学习,通过定期开展服务技能和会务礼仪等方面的评比,去调动他们自我学习、自我提高的积极性,从而不断提高他们的理论知识和服务水平。

  三、加强管理,做到工作分工精细化

  新的一年里,在人员管理方面,要进一步明确主管、领班以及接待员之间的工作任务分工,进一步强化各工种自身的职责,将会务接待的每一个环节细化分解到每一个员工身上,做到工作任务、服务质量责任到人,并建立完善的奖惩考核制度,将每名员工每次会务接待过程中的工作表现纳入考核,最大程度的调动每名员工的工作积极性和主观能动性。

  会务接待是一项繁杂的、需要细致对待的工作,每一场会议接待任务的顺利完成,需要整个会务接待组全体成员的共同努力。在新的一年里,我将和会务接待组其他同事一道,用心学习业务知识,努力提升服务质量,用一场场会务接待任务来检验我们的工作成效,在工作中不断总结完善自身素质,将会务接待工作做的更好、更出色。

会务工作总结11

  时光如逝转眼间我来到××工作将近一年了。时间催促我即将告别,憧憬激励我在××年开创事业的新高。为了更好地完成工作,总结经验,扬长避短,现将××年工作情况总结如下:

  一、工作汇报

  自××年月加入××工作以来,我认真完成工作,积极将自己掌握的经验用于工作,同时努力学习,积极思考,工作能力逐步提高。伴随着××事业的蓬勃发展,特别是××年又开展了等公益活动,我所工作的会务部作为公司形象传播的其中部门之一尤为重要。组织的每一项活动,主持人说的每一句话都代表着公司的形象。所以,我在实际工作中,时时严格要求自己,做到谨小慎微。

  此外,火车跑的快还靠车头带,由于××的文化底蕴极为丰厚,作为我本人刚参加××的工作,无论从会务策划能力,主持风格,还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了公司领导的正确引导和帮助,使我工作能力提高,方向明确,态度端正,对自己的发展打下了良好的基础。

  二、思想汇报

  ×年是我真真正正感受到工作责任重大的第一年,对于工作或者说事业,每个人都有不同的认识和感受,我也一样。对我而言,我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。

  首先是心态,套用米卢的`一句话“态度决定一切”。有了正确的态度,才能运用正确的方法,找到正确的方向,进而取得正确的结果。具体而言,我对工作的态度就是选择自己喜爱的,然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担,应该是一种乐趣,是一种享受,而只有你对它产生兴趣,彻底的爱上它,你才能充分的体会到其中的快乐。我已经通过我的工作努力探索和发现到工作的乐趣,也只有这样才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说,懂得享受工作,你才懂得如何成功,期间来不得半点勉强。

  其次,是能力问题,又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识请允许我用一个简单的例子说明:以一只骆驼来讲,专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存,而基本能力,包括适应度、坚忍度、天性的警觉等,决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人,专业能力决定了你适合于某种工作,基本能力,包括自信力,协作能力,承担责任的能力,冒险精神,以及发展潜力等,将直接决定工作的生命力。一个想在事业上成功的人,必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。我相信通过努力,我能够很好地运用我所掌握的知识和发挥我的潜能。

  ×年,我将以崭新的精神状态投入到工作当中,努力学习,提高策划、主持能力。积极响应公司加强管理的措施,遵守公司的规章制度。

  三、主要活动及成绩

  ⒈月,学习××营销模式,了解××文化底蕴,如饥似渴地读完了《思想力》,收获颇丰,迅速将自己的工作状态调至××的营销节奏,参与洛阳公司大型活动的策划、主持

  ⒉月,调入××集团河南省公司,负责河南省二级市场会务管理工作,任会务部门主管,承接总部孝心工程方案,策划联谊活动方案并亲自在二级市场推广,配合二级市场开展孝心工程的启动及孝心进社区后续活动

  ⒊月,除继续帮助二级市场启动孝心工程外,策划了父亲节、端午节、建党节、大连国际节活动会议营销方案,内容涉及会前资源的收集,会中流程、串词,会后售后服务等细节问题,并在河南二级市场推广

  ⒋月,在炎热的夏季,保健品销售进入低销量的季节,河南省公司会务部策划了以主推提升企业形象和文化形象的方案,包括纪念抗日战争胜利活动、世界人口日活动、“生命健康和谐”主题活动和迎建军节活动等

  ⒌月,设计为爱国主义宣传月,为了热烈庆祝抗日战争胜利周年,拉近与老年朋友的距离而开展了一系列活动,极大地提高了××的企业形象,为销售做了良好的伏笔,同时,结合开展七夕情人节“执子之手与子偕老”精品联谊活动,拉近与顾客的距离,促成销售

  ⒍月,伴随《疯娘》即将来到河南公演,策划了一系列小型活动宣传《疯娘》,作为孝心工程的一项内容,极大地渲染了珍奥的企业文化和公益形象,同时结合教师节、中秋节策划大型活动方案进行销售

  ⒎月,国庆节,重阳节是十月的两个重要节日,也是××的销售契机,针对两大节日策划精品联谊活动方案并推广,开始打年底的促销战役,通过大小会议活动提高销量

  ⒏月、主推周年店庆活动,各二级市场根据地方特色,围绕“店庆”开展会务活动,通过为××过生日,结合为老顾客过生日,达到宣传企业,提升企业形象,促成销售的目的,效果明显

  ⒐月、承接总部××部长“辉煌九年真情见证”——××集团九年大庆活动方案,通过开展老顾客答谢活动,新老顾客家庭联谊活动,员工答谢餐饮活动以及大型庆典活动,前期签单,庆典现场提货的方案把河南××秋冬战役推向高潮。通过××集团九年大庆活动带领顾客和员工回顾××××年的辉煌,共迎新年,策划迎新年活动方案,展望更加美好的未来,为来年的销售工作夯实基础

  总结一年的工作,河南省公司会务人员不但作好了会务策划工作而且担当二级市场的会务推广和主持工作不辞辛苦任劳任怨工作能力的到了领导的肯定尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,我也将更加努力地通过多方学习,提高策划能力和主持水平,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为××的发展做出更大更多的贡献。

  河南省公司会务部:

会务工作总结12

  以下就是我所做的几点工作:

  一、会务服务方面。在会馆部,我的主要工作是会务服务和接待。

  掐指一算,我来大厦已有好几年了,基本上也是一名老员工了,所以对于服务,我也有了自己的理解方式。除了我们大家天天做到的,对待客人要服务周到、细心、耐心、热情等。

  还有我想补充一下我自己在工作中一向的做法,那就是对待不同的客人就要有不同的服务方式和服务要求。比如说像有的客人,开会时喝茶喝的很多,抽烟抽也很历害等,我就要根据需要急时的加水、更换烟缸。

  还有,有的客人很反感开会的过程中签单等,每到此时,我都会耐心的等到会议结束才找客人结帐。在会务服务的过程中,我总是急客人之所急,在部门规定允许的情况下,我总是会耐心的帮助客人解决一些他们所碰到的问题。

  二、其它各个方面。

  在会馆部,除了会务接待,我还负责二个会议室的日常卫生工作和会标电脑刻字等,会议室卫生这是一项非常重要的工作,因为会议室的卫生状况将直接影响到客人对我们大厦的整体形象。

  所以,只要有时间,我总是会对会议室进行仔细清洁,包括每一个角落。从而使我所负责的会议室始终保持一个良好的与会环境,进一步增强了客人对我们会议室的满意程度。

  至于会标电脑刻字,这虽然只是我所有工作中的一部份,但每次我都会积极的做好,遇到有时客人急时需要,我总是会加班加点的完成任务,特别是碰到三楼上午一个会议下午一个会议时,中间更换会标是最麻烦的事,既要速度快,又要贴的得好、整体要直、两边要对称等。这些都需要有娴熟的技巧,但每次我都会尽大努力把它做好,因为它不仅反映了我们部门的办事能力,同时也反映了我们部门的办事效率。

  自从部门购买的刻字机以来,直接为部门创利9384元。为完成全年的营业收入指标贡献出了自己力所能及的一点力量。

  在回顾过去工作的同时,我也充分的意识到了,那就是好的方面继续努力发扬,不好的一面就要积极改正,如有时对待客人太过于热情,没有充分考虑到部门的利益。还有,对服务工作中的一些理论知识学习的不够深入,还有待进一步的学习等。

会务工作总结13

  4月21日酒店接待了全市领导接待会议,经酒店缜密安排,各部门精心布置,饭店圆满完成了本次的接待任务,以下是在会议接待过程中各部门的工作总结:

  一、准备工作:

  1、人数的确定,以什么为标准,并制定合理方案;

  2、水果饮料的准备,此项工作不太到位;

  3、用餐过程中的杯具要及时补充;

  4、关于菜单:每道菜应摆放菜牌;

  二、餐前工作:

  1、开餐前15分钟将所有工作准备就绪,自助餐台食品全部上齐并加热;

  2、服务人员站在规定的位置(开门请客人进宴会厅用餐);

  三、开餐服务:

  1、宴会开始,客人开始用餐后,服务员随时将客人用过的空餐具撤下并送至洗碗间;

  2、随时为客人添加饮料;

  3、后厨菜品的准备,第一轮上完后应炒出4-5道菜以便及时补充。

  4、接近尾声前厅和后厨沟通,掌握好菜量。

  结合以上的不足,本部门将逐步完善吸取经验,继续努力,并制定宴会自助餐服务标准。

会务工作总结14

  回顾这一年来的工作,在领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照要求,较好地完成了本职工作。通过学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将上半年的工作总结如下:

  一、日常管理工作。

  会务接待对我来说是一个全新的工作领域。作为负责人,自己清醒地认识到,直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,做好工作总结,至今基本做到了事事有着落。

  1、人员岗位的固定,现会务管理总人数为19人。其中专职会务服务的有7人,领导办公室服务的有11人,花草养护的1人。

  2、为各领导办公室配备所需用品及服务,给领导一个干净整洁的办公环境。

  3、制定相关规章制度。

  4、切实抓好管理的日常工作。按照制度,组织落实办公设施、用品、商品的采购、调配和实物管理工作。严格按照程序办事。

  5、做好各种会议的后勤服务工作。召开期间,认真做好会场布置、安排工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。

  二、加强自身学习,提高业务水平

  由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,已具备了一定工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过半年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。

  三、存在的问题和今后努力方向

  半年来,创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,会务接待对我而言是一个新的岗位,许多工作我都是边干边摸索,以致工作作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,自己的理论水平还不太适应工作的要求。在下半年里,决心认真提高业务、工作水平,为管理局跨越式发展,贡献应该贡献的力量。我想我应努力做到:第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法律常识。加强对发展脉络、走向的了解,加强周围环境、了解、学习,要对我局的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;第三,注重本部门的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。不断改进对其他部门的支持能力、服务水平。遵守内部规章制度,维护利益,积极为我局创造更高价值,做好个人工作计划,力争取得更大的工作成绩。

会务工作总结15

  转眼间我来到x工作将近一年了。时间催促我即将告别20x,憧憬激励我在20xx年开创事业的新高。为了更好地完成工作,总结经验,扬长避短,现将20xx年工作情况总结如下:

  一、工作汇报

  自20xx年4月加入x工作以来,我认真完成工作,积极将自己掌握的经验用于工作,同时努力学习,积极思考,工作能力逐步提高。伴随着x事业的蓬勃发展,特别是20xx年又开展了等公益活动,我所工作的会务部作为公司形象传播的其中部门之一尤为重要。组织的每一项活动,主持人说的每一句话都代表着公司的形象。所以,我在实际工作中,时时严格要求自己,做到谨小慎微。

  此外,火车跑的快还靠车头带,由于x的文化底蕴极为丰厚,作为我本人刚参加x的工作,无论从会务策划能力,主持风格,还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了公司领导的正确引导和帮助,使我工作能力提高,方向明确,态度端正,对自己的发展打下了良好的基础。

  二、思想汇报

  20xx年是我真真正正感受到工作责任重大的第一年,对于工作或者说事业,每个人都有不同的认识和感受,我也一样。对我而言,我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。

  首先是心态,套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度,才能运用正确的方法,找到正确的方向,进而取得正确的结果。具体而言,我对工作的态度就是选择自己喜爱的,然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担,应该是一种乐趣,是一种享受,而只有你对它产生兴趣,彻底的爱上它,你才能充分的体会到其中的快乐。我已经通过我的工作努力探索和发现到工作的乐趣,也只有这样才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说,懂得享受工作,你才懂得如何成功,期间来不得半点勉强。

  其次,是能力问题,又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识请允许我用一个简单的例子说明:以一只骆驼来讲,专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存,而基本能力,包括适应度、坚忍度、天性的警觉等,决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人,专业能力决定了你适合于某种工作,基本能力,包括自信力,协作能力,承担责任的能力,冒险精神,以及发展潜力等,将直接决定工作的生命力。一个想在事业上成功的人,必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。我相信通过努力,我能够很好地运用我所掌握的知识和发挥我的潜能。

  20xx年,我将以崭新的精神状态投入到工作当中,努力学习,提高策划、主持能力。积极响应公司加强管理的措施,遵守公司的规章制度。

  三、主要活动及成绩

  1、4月,学习营销模式,了解x文化底蕴,如饥似渴地读完了《思想力》,收获颇丰,迅速将自己的工作状态调至x的营销节奏,参与洛阳公司大型活动的策划、主持。

  2、5月,调入x集团xx省公司,负责xx省二级市场会务管理工作,任会务部门主管,承接总部孝心工程方案,策划联谊活动方案并亲自在二级市场推广,配合二级市场开展孝心工程的启动及孝心进社区后续活动。

  3、6月,除继续帮助二级市场启动孝心工程外,策划了父亲节、端午节、建党节、大连国际DNA节活动会议营销方案,内容涉及会前资源的收集,会中流程、串词,会后售后服务等细节问题,并在xx二级市场推广。

  4、7月,在炎热的夏季,保健品销售进入低销量的季节,xx省公司会务部策划了以主推提升企业形象和文化形象的方案,包括纪念抗日战争胜利活动、世界人口日活动、“生命健康和谐”主题活动和迎建军节活动等

  5、9月,伴随《疯娘》即将来到xx公演,策划了一系列小型活动宣传《疯娘》,作为孝心工程的一项内容,极大地渲染了珍奥的企业文化和公益形象,同时结合教师节、中秋节策划大型活动方案进行销售

  6、10月,国庆节,重阳节是十月的两个重要节日,也是x的销售契机,针对两大节日策划精品联谊活动方案并推广,开始打年底的促销战役,通过大小会议活动提高销量

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