工作总结

后厨经理工作总结

时间:2023-04-11 15:40:51 工作总结 我要投稿
  • 相关推荐

后厨经理工作总结通用

  总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而肯定成绩,得到经验,找出差距,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点,因此我们需要回头归纳,写一份总结了。总结怎么写才不会千篇一律呢?下面是小编精心整理的后厨经理工作总结通用,仅供参考,欢迎大家阅读。

后厨经理工作总结通用

后厨经理工作总结通用1

  首先,大堂经理是一个营业网点的形象大使。当来办理业务时,关注的不仅仅仅是室内的,业务办理和等候的时光长短,还包括是否能够及时且详尽的得到想要咨询的答案,有没有得到更更全面的。而最早直接应对客户、最早明白客户的需求、最早能帮忙到客户的人是我。所以,微笑应对客户,认真倾听客户的需求,及时高效地帮客户解决问题就显得很重要了,因为此时,任何言谈举止都将工行的形象。

  另外,我们的柜员做的都是与金钱的细致工作,容不得一点差错。他们每一天都要办很多笔业务,工作压力必须极大。如果有些顾客在他们办理业务时插进来进行咨询,不但影响了他们的工作,还极易因此出现失误,导致操作风险。此时,如果停下来为客户解答,就影响了正在办理的业务;如果不予理睬,又会得罪客户。两者导致投诉或者客户的流失的'风险。

  作为大堂经理,多向柜员业务、多与柜员沟通了解业务,对每个柜员办理业务的流程、习惯有所掌握,才能更好的在客户与柜员之间建立更有效的沟通平台,只有将这些辅助工作做在前面,我才能尽自我所能为他们分担压力,同时为客户带给更好、更全面、更优质的服务。

  因此在大堂经理的上,我围绕主要了以下工作:

  一、分流、引导客户。根据客户的需求,引导客户到相关的业务区域办理业务,向客户推荐使用自助设备办理业务,指导客户了解和使用各种电子机具和电子服务渠道,并鼓励客户逐渐以电子服务渠道作为进行日常的非现金类交易操作的主要渠道,节省客户在银行等待及填写表格的时光,更能够足不出户办理业务。

  二、为客户带给基本的咨询服务,解决客户遇到的业务问题。并根据客户需求,主动推荐各种新型、高回报的理财产品和分行新一期的特色优惠服务。

  三、识别优质客户。根据分层次服务的原则,给予其关注和优先服务,依据客户的星级及资金闲置状况,向客户经理推荐有潜力的优质客户。

  四、遵守大堂经理服务标准。及时、耐、高效地处理客户意见、批评和误会,保障网点现场及时、高质和高效率的服务,提高客户满意度。

  在上述工作开展的过程中,我认为自我的不足之处还很多,仍有以下几方面需要改善:

  一、我在接待客户时虽然很熟练但很多时候流于表面,没有更深层次地挖掘客户的需求,推荐产品主动性有待加强。

  二、在日常工作中需要处理的杂务较多,占用了较多时光,以致于对优质客户的关注度不够。

  三、有时只单纯为了解决问题而解决问题,没有认真的思考问题产源头,没能杜绝问题的再次发生。

  四、在与客户交往和关系维护时手段简单,效果并不明显,营销技巧有待提高。

  结合我这一年来的所得,我十分庆幸自我得到了在这个岗位上见习的机会,也很感谢工行的帮忙。无论将来我从哪一行,做什么工作,重视;耐心、细致、热情的服务态度;更加的知识积累;以及一颗好奇且不断进取的心,都能为我带来更加光明的前途。

后厨经理工作总结通用2

  岁月如梭,20xx年已经悄然过去,这一年里在店领导的正确领导下,在各部门的配合和帮助下,经过个人的不懈努力和辛勤工作,工作得以顺利进行,取得了一定的成绩,下面结合我今年的工作,将20xx年个人的工作情况作如下总结:20xx年我主要负责xx车4s店财务工作,今年我主要从以下几个方面开展工作:

  一、认真履行职责和行使权限

  认真学习国家财经政策、法令,熟悉财经轨制;积极钻研会计业务,精通专业知识,掌握会计要领;热爱本职事情,忠于职守,耿介奉公,严守职业道德;严守法纪,坚持原则,执行有关的会计法规。

  二、积极做好对xx商品车贷款的收款工作

  今年我积极做好车辆贷款后的收款工作,我将贷款人、贷款时间、还款时间等信息编制成册并录入电脑,按时与客户进行沟通,向户下发收款通知,及时催收贷款;今年我收回贷款x万元;为防止不良贷款的产生,减少资产的损失,我还积极做好贷后检查工作,对贷款户逐一走访,了解基本情况,还款计划等问题,发现问题及时与店长沟通,同时做好贷后检查和还款记录。

  三、认真审核会计凭证、填制通用公司报表

  认真填制和审核会计凭证是做好会计工作的基本前提,也是体现会计反映与监督职能的重要手段,本人以会计基础为准则,以实事求是、认真、细致的态度做好日常的会计核算工作,加强会计凭证的审核和检查,保证基础会计数据的准确记录和会计资料的真实完整。今年我对修理店的每一份会计原始凭证都进行了认真的审核,主要审核了金额、原始人签字、单据的合理合规性、领导签字等各个方面的内容,做到各项开支都符合规定,一切账目都清楚准确,保证了会计资料的真实完整性。同时按公司要求填报财务报表,真实、详细的将修理店的财务情况上报给公司。

  四、做好纳税工作

  今年我认真做好店里的纳税工作,正确计算营业税款及个人所得税,编制纳税表,及时、足额地缴纳税款。对末有发票的费用,及时到税局开具发票、代扣代缴税款。加强与税务部门的沟通与联系,取得他们的支持与指导。

  五、认真做好财务的其他工作

  一是做好原始凭证的收集工作,二是编制各往来款项明细账的核对及催收、三是做好汽车进项发票及时催收、核对,并进行台账管理,四是商品车每月月中、月底的盘点工作。五是做好发票的购买、保管及增值税发票的开具。六是做好会计凭证的装订及财务资料、档案的整理保管工作

  六、不断提高自己的技能,学习掌握新的财务系统

  今年公司统一使用新的财务系统xx系统,我以前没有接触过xx系统,从xx系统导出数据的方式有些复杂,工作量大,我没有被困难难倒,我发扬积极向上的精神,利用业余时间不断学习和操作系统的整个程序,经过很短的时间就能熟练地操作xx系统,保证了财务工作的顺利进行。

  在过去的一年里,通过个人兢兢业业的工作,圆满的完成了各项使命,得到了领导肯定和同事的'赞扬,这对我是一种鞭策,20xx年我将以越发饱满的事情热忱投入到销售事业中去,为4s修理店的发展贡献自己的力量,祝我店的明天更辉煌。

  大家都知道财务部的工作较为繁琐,就算到,仍不能停歇手中的工作,加之一直以来人手较少和频烦的人员变动,从而使财务部的管理工作达不到公司领导的要求,但在xx年财务部通过大家的努力,整体的人员架构、工作秩序和职能管理已向前迈出了一大步。以下是对本部门做的一个工作总结:

  1、岗位:人员已稳定,除了日常按时准确的付款/及时的登账/和日清月结外,还建立了按月费用支出的分类归集表,按月收汇明细表及表,及时了解收汇情况并对差异进行备注。

  2、成本岗位:这是本年新增的一个岗位,目前主要是成本审核、核算、及控制工作,实行按订单号乃至套件号进行成本台帐的核算与控制,对各订单的实际成本负责,为相关部门提供及时有用的信息,这也是一个同时要与各部门链接的岗位,新增这一个岗位后,建立了各供应商应付账款台账和每月的供应商对账表,使得今年在业务量番一翻的情况下仍能很好的完成各应付账款所需的数据及发票跟踪到位的情况,但也许是由于各种因素的存在,导致今年的成本核算没能达到预计的效果,希望在新的一年里各部门能够积极的配合财务部门成本核算的工作,共同为成本所反映的真实性及时性出一份力,同时作为成本岗位的核算者也应该不断地鞭策自己,加强学习,从而达到一个企业成本核算的真正意义。

  3、总账岗位:在前面的个人总结里已做总结,再此处就不再赘诉。

  4、财务部门:总的来说本财务部门算是友好妥善了地处理对内对外的各项工作链接,包括与工商/税务/银行等外围部门都建立了良好的关系。

  总之,今年的工作即将转瞬成为。也希望财务部那些应做而未做、应做好而未做好的工作也随着xx年的逝去而成为历史,在新的一年xx到来之际,让我们为自己,为部门加油,为公司加油,共同进步,共同成长。

  最后,我再一次衷心感谢身边的每一位同事,有了你们这样好的同事,我相信我们的公司明天会更好!再一次衷心感谢公司,在这片热土上,我们将无限的希望!

后厨经理工作总结通用3

  作为一名经理,我所带领的团队,负责整个的采购业务,按照规划,每个月进行一次采购,同时为保证采购畅通,我们还会加大对于采购的要求,保证采购符合公司的利益。

  一、加强采购团队

  没有活力的团队,做起来都拖拖拉拉,为了避免这样的现象发生,我们团队内部采取的是竞争制度,对于采购业绩突出的,给予相应的奖励并记分,记分的作用能够有利于以后升迁和员工等级提升。对于个别懒惰的员工,我们不但会扣分,还会让他们写,次写检讨,次当着所有成员的面,第三次则是扣分。

  为了加强我们团队的纪律,我树立了我们团队的,选择了,以此来勉励员工,积极向上。我遵守公平公正原则,对于老员工和一视同仁,在我看来对我们公司有用的员工才是好员工,而不会看员工的资历,呆在公司的长了,不是老员工值得骄傲的资本。只有取得的成绩越好,把我们的采购业务做好,才是一个的员工,值得我培养。

  二、鼓励员工积极规划工作,制定采购

  对我来说想要做好工作不但要明确工作今后的方向,更要明确知道自己该走,我作为,也希望自己手下的员工也能够理解这个目标,找到他们工作的.方向,朝着这个方向不断前进。让每个员工制定一份,采购方案,同时在中探讨,改进采购方法。选择群策群力的方法,让所有的员工发挥他们的能力,在岗位上为我们不断的献策献力。

  每次制定采购方案,不但能够提升员工的对工作的理解,也可以提升他们的能力,每次制定的方案也能够给以后采购提供思,这是我们部门的一个习惯,对于策划方案,是每个月一次,虽然也在这其中否定了很多方案,也因此让更多的员工参与到了我们部门决策中。因为在我看来每个员工的能力都是比较接优秀的,我作为他们的经理就是要让他们学会释放自己的能力。

  三、对于员工的

  进入公司的员工良莠不齐,想要找到一个合适的人才,需要付出很多代价,为了让员工对我们公司有归属感,选择对公司比较忠诚的进行多方面培训,培养他们的工作能力,毕竟采购工作需要的是用最低的成本达到最好的效果,不断的优化员工对于工作的认知,调整他们的工作,同时会加强他们采购业务的考评,没有合格的人员,会及时分配更多的任务和目标,加大他们对于工作的付出力度。

  这是我们采购部单独的培训,是对老员工的一种福利,毕竟很多老员工有经验但是也存在一些问题,需要及时的修改和重新规范,这样就要靠我每次加大对他们的培养。提升他们的工作效率。

【后厨经理工作总结】相关文章:

后厨工作总结01-23

酒店后厨工作总结01-03

饭店后厨工作总结03-27

后厨工作总结15篇02-04

后厨个人工作总结12-14

后厨的个人工作总结12-31

餐厅后厨标语11-27

后厨实习报告01-14

后厨个人工作总结简短02-28