美容医院工作总结

时间：2023-04-17 13:11:44 工作总结我要投稿

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美容医院工作总结

　　总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料，写总结有利于我们学习和工作能力的提高，为此要我们写一份总结。那么我们该怎么去写总结呢？以下是小编整理的美容医院工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

美容医院工作总结

　　20xx飞逝而过，在这一年中，我们xx美容院共接待顾客x人次，下面是我对于20xx年度工作的总结：

　　一、日常工作内容

　　1.转接电话，精确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率；

　　2.来访人员接待及指引，协作人事部门做好应聘者信息登记；

　　3.通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能准时更改，影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作，准时更新通讯录，而且在以后工作中时常和各部门沟通联系，便于准时得到正确信息；

　　4.考勤记录，为新来员工登记录入指纹，做好考勤补充记录；

　　5.记录每天的值日状况，并做好前台以及贵宾室的清洁；

　　6.每天定时开启led大屏，并检查其使用，若消逝故障，马上联系相关人员修理；

　　7.做好总经理、董事长办公室的清洁；

　　8.领取每天的报纸及邮件，并将信件准时转交给相关人员；

　　9.公司文件的分发，准时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去；

　　10.会务工作，会议前通知人员准时到会，并预备茶水；会议时要准时添加茶水；会议结束后做好会议室的清洁；

　　11.每天登记温度，按规定开启空调并做好记录；

　　12.下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，确定空调、电脑的电源关闭。

　　二、存在的问题

　　做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前公司人员活动较大，进出门人员多且频繁，消逝了一些疏漏。

　　三、对自己的建议

　　1.按规定做事的前提下还应当留意方式方法，态度坚决、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。

　　2.做事要考虑周全、细心。有时由于一些小问题铸成大错，所以凡是都要先想到后果；

　　3.工作进度及工作过程中遇到的问题因不能准时处理的应向上级反馈。

　　4.加强礼仪学问的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必需学习相关的专业学问，了解在待人接物中必需要遵守的礼仪常识。

　　以上这些正是我在工作中缺少的。通过思索，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应当是“公司的形象、服务的起点”。由于对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象特殊重要，所以前台在确定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开头，好的开头是成功的一半。有了对其重要性的熟识，促使我进一步思索如何做好本职工作。所以在今后的日子里我确定会更加努力的工作，为我们美容院的建设贡献自己的一份力气！

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