急诊科工作总结

时间：2023-07-26 08:27:42 工作总结我要投稿

急诊科工作总结汇编【10篇】

　　总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，为此我们要做好回顾，写好总结。我们该怎么去写总结呢？下面是小编为大家收集的急诊科工作总结，欢迎阅读与收藏。

急诊科工作总结汇编【10篇】

　　急诊科工作总结篇1

　　急诊科是医院的重要科室，负责收治各种急危重症和紧急情况。经过2023年一年的努力，我们急诊科收到了不少成果和进展，同时也存在着不少问题和挑战。下面就我科2023年工作进行一个总结。

　　一、新技术新方法的应用

　　我们急诊科不断引进新的技术、新的方法，在2019年，我们应用了实时心电监测系统，及时精准的监测急诊患者的心电，有效预防了电击伤的发生。在2020年，我们加强了人工智能医生培训，提升了初诊的判断能力。2021年我们引进了“慢病全程管理”系统，通过慢病预警、定期随访等方式，对慢病患者进行全程管理。在2022年，我们引进和推行移动医疗，便于患者进行线上预约、咨询和处方等业务。在2023年，我们还应用了远程会诊系统，在抢救急性心梗、急性脑卒中等方面，有效提高了门诊患者的救治。

　　二、时刻保持警惕

　　无论什么时间，急诊科都必须时刻保持警惕，快速响应各种急危重症和紧急情况。我们在2023年，加强了值班医生的培训和考核，监督每个医生的值班质量，严格把关患者抢救及诊疗效果，为患者提供更优质的医疗服务。

　　三、加强医患沟通，营造良好氛围

　　医患关系一直是医疗服务的重要组成部分，只有良好的医患关系，才能更好地完成我们的使命。我们在2023年，进一步加强医患沟通，利用智能手环设备实现患者信息共享，提高了患者的满意度和医生的工作效率。

　　四、智慧医院建设

　　智慧医院建设是我们急诊科不断发展的方向。我们在2023年，在智慧医院建设方面，加强了人才引进，积极采用AI、物联网和云计算等技术，实现设备自动采集、自动诊断，提高了门诊和急诊的数据化和智慧化水平。

　　五、加强医院与社区协同工作

　　医院与社区的协调合作是解决基层医疗一直面临的难题。我们在2023年，加强了医院与社区之间的协同工作，开展活动、推广宣传，为老百姓解决身体问题提供便利。

　　六、加强卫生教育和宣传

　　卫生教育和宣传，是全民健康的重要基础。我们在2023年，加强了卫生教育和宣传，制定教育方案，积极推进普及健康知识和科学生活方式的健康教育。

　　七、加强人才队伍建设

　　医院人才队伍的建设是实现医疗服务高水平的基础。我们在2023年中，加强了Talent Pool建设，在年度职业培训、岗位构建及业务优化等方面，开出一系列“针对性”的策略措施，确保人才队伍的健康发展。

　　八、医疗质量持续提高

　　医疗质量是急诊科工作的核心，我们在2023年，一直注重提高医疗质量。我们强调患者中心、科学治疗，构建急诊科质量管理体系，开展治疗技术规范化培训，不断提高急救技能和临床疗效，为患者提供优质的急救服务。

　　九、加强医疗安全管理

　　医疗安全是急诊科工作的关键，我们在2023年，提出了更高的安全要求。通过加强考核监测，建立流程规范，发挥医疗质量监控中心在质量安全保障中的作用，全面提升患者的安全、经济、及时性和可负担性等方面的保障。

　　十、加强制度建设和管理

　　制度建设是急诊科发展的基础，我们在2023年，加强了制度建设，全面落实各项政策制度，规范手术操作，监督工作实践，严格审批文书等，提升全体医务工作者的法律意识和合法操作。

　　十一、加强学术研究和创新

　　学术研究和创新是医学发展的关键要素。我们急诊科在2023年加强了学术研究工作，鼓励医生参与科研项目，探索新治疗方案，创新急救技术，提高医生的综合素质，促进医院学术水平的提高。

　　十二、加强医院文化建设

　　医院文化建设是急诊科发展的永恒主题。我们在2023年强调医院文化建设，注重团队精神的培养，传承医院的优秀传统，提高医院员工的文化修养，为医院“卫生健康三年行动计划”和新时代口号“健康、创新、和谐”奠定更加坚实的基础。

　　十三、进一步拓展合作领域和深化合作关系合作与互助是提升医院科室实力和综合管理水平的重要动力。我们急诊科在2023年，加强了科研、技术和教育领域的合作，与医疗机构、医疗协会、医院集团等健康管理机构开展多种合作方式，提升医院综合管理水平。

　　十四、加强医生职业素养和道德修养建设

　　医生职业素养和道德修养是注重取得的重要方面。我们急诊科在2023年，进一步加强医生职业素养和道德修养建设，强调九条义务、八项规定等制度、标准和规范的教育培训，营造良好和谐的工作氛围。

　　十五、加强权责意识和学习意识的构建

　　权责意识和学习意识是医生的重要素质要求。我们急诊科在2023年加强了权责意识和学习意识的构建，从日常工作到年度评价等方面进行考核，激发医生的积极性，努力创造完美的工作结果。

　　十六、加强后勤服务的建设

　　后勤服务是医院正常运转不可忽视的组成部分，我们在2023年加强了后勤服务的建设。通过布局设计、设备选配、运营管理、调度协调和团队职能分工，实现后勤服务工作的高效、科学和满意。

　　十七、加强防控策略和流行病学分析

　　防控策略和疫情分析是医院工作中的非常重要的部分。我们在2023年加强了防控策略和流行病学分析，积极参与政府疾控中心、专业指导机构和其他医疗机构的合作，开展疫情防控工作，保护患者的生命安全和健康。

　　十八、积极推进医学教育工作

　　医学教育是急诊科全面发展的保障，我们在2023年加强了医学教育工作，鼓励医学教育创新和试验，推进医学教育一体化和多级化，提高医疗教育和培训的实际效果。

　　十九、加强对医疗器械的使用和管理

　　医疗器械的使用和管理是医院工作中的重点。我们急诊科在2023年加强了对医疗器械的使用和管理，开展医疗器械使用规范的宣传、推广与示范，规范管理，严格把好每一道“安全关”，确保器械使用安全。

　　二十、加强对人民群众的健康服务

　　急诊科是医院面向广大人民群众提供基本医疗服务的一个窗口。我们在2023年，深化医院与社区、保险和慈善等机构的合作，加强宣传和推广，推进体检、免疫和预防保健等健康服务，营造健康的社会环境。

　　二十一、加强对科室建设和治理的管理

　　科室建设和治理是医院工作中非常关键的方面。我们急诊科在2023年加强了对科室建设和治理的`管理，实现科室治理结构的合理化和人员运作的协调管理，推进医院资源的整合优化和医疗服务水平的整体提升。

　　二十二、加强对医疗质量安全的管理

　　医疗质量安全是急诊科发展的重要方面，我们在2023年加强了对医疗质量安全的管理，建立完整的质量管理和安全制度，加强医疗质量评估和路演，进一步加强医疗质量安全的保障措施。

　　二十三、有效推进人才改革和职业发展

　　人才改革和职业发展是医院工作中的重要方面。我们急诊科在2023年有效推进人才改革和职业发展，引进人才、留住人才、精心培养队伍、实现医疗人才队伍的强质量跃升，更好地满足广大患者的需求。

　　二十四、积极推进数字医疗和电子健康

　　数字医疗和电子健康是医院工作中未来发展的趋势。我们急诊科在2023年积极推进数字医疗和电子健康，采用云计算、大数据和物联网等技术促进医疗业务的高效连接和协同管理，推动医疗服务的普及和优化。

　　二十五、加强对医生的日常监督和考核

　　对医生的日常监督和考核是急诊科发展的重要方面，我们在2023年加强了对医生的日常监督和考核，建立医生诊疗质量考核体系，促进医疗服务的规范、标准、专业和科学。

　　急诊科工作总结篇2

　　20xx年在急诊科主任和护理部主任的领导下，在科室全体护理人员的共同努力和支持帮助下，我结合急诊科的工作性质，紧紧围绕医院今年的工作中心，求真务实，踏实苦干，带领急诊科全体护理人员较好地完成了本科室各项护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步向前。取得了满足的成果，我现将20xx年护理工作从四个方面做如下总结：

　　一、完善各项规章制度，加强护理管理质量，提升医院新形象

　　为加强对护理人员的管理，协作医院等级提升复审，我和急诊部的其他三位护士长花了近两个月的时间，整理、修订和完善了《十院急诊危重症管理制度》、《急诊危重症护理管理制度》、《急诊护理技术规范及操作流程》、《急诊护士技能培训资料》和急诊护士技能考核本，这不但规范了急诊病区护理人员的日常工作行为，还大大的提高了全体护理人员的工作主观能动性。

　　为有效削减高危药物的用药错误，降低护理工作失误和不良事务发生;急诊部主动推行“三元色标识”在急诊护理管理中的应用，即用红、黄、绿三元色来标识药物的危急度、环境干净度、不同治疗方法等，以此表达风险的凹凸，警示护士及病人。通过运用三元色标识我们有效地避开了病人在医疗护理过程中可能遇到的各类风险，保障了病人平安;如我们在补液室的用“三元色”分区及配套的地标和椅套使患者一目了然所属的区域;EICU三元色的消毒用抹布分类使患者周边的用物洁污分开。在今年的检查中我们的做法得到了上级部门的.确定和表扬。

　　二、坚持以人为本的原则开展工作，调动护士的工作主动性

　　我经常主动与护士进行沟通沟通，了解她们的想法、收集她们的看法，理解她们的苦恼，解决存在的实际困难等，使她们感到遇事有商议、能解决可信任的宽松环境，来激发她们的工作主动性和热忱，充分发挥她们的主观能动性;从而使她们顺理成章地富有情感的主动自愿地去对待病人和家属，为病人，为社会供应高质量的护理服务。今年我经常帮护理人员代班;护士家里有什么事情都要和我说，我还上门为他们解决家庭冲突，今年急诊区护士们称我为“知心大姐”。

　　同时，我还要通过岗位绩效考核，开展病区优秀护士的评比等活动，来增加她们的工作压力，来挖掘她们的潜质，使她们能真正成为工作的骨干。首先印制了“急诊护士人员资质手册”，并发放到每位护士手上，使她们知道在自己这个团队里自己身居的位置及上升空间及努力方向，使之有不断向上的奋斗目标;

　　同时试运行了急诊科护士绩效考核安排法：即通过：本人工作量、表扬人次、护理缺陷和不良投诉进行月度评排行榜，评比“业务能手”、“星级明星”。等方法进行综合考核，成果优秀的赐予嘉奖。全年进行岗位绩效考核三次，评比出的优秀护士9人，赐予了精神和物质上的嘉奖，大大的刺激了整个急诊病区的护理人员，出现了人人争当业务能手，人人争当标兵的热潮，使我区的护理质量有了很大的提高。

　　三、加强护理人员培训教化，提高护士整体素养

　　护理工作是医院工作的重要组成部分，现代医学科学技术迅猛发展，新理论、新学问、新技术不断出现，新的形势要求护理人员必需刚好地、不断地学习驾驭这些新学问、新技术，并应用于临床，更好地为病人服务。护理人员的专业技术水平是提高护理质量的重要因素，干脆关系到病人的身心健康。因此，加强护理人员培训教化是提高护理质量的关键。为此，急诊病区将护理人员培训教化工作列入护理工作之首;

　　今年初我们几名护士长和急诊部护理部起草制定了急诊护士培训教化五年安排，明确了培训目标、内容和步骤，建立了20xx-20xx年、20xx-20xx年护士的培训手册，并印发到人手一册。我们依据不同层次的护理人员制定详细培训安排，加大培训力度，重视新护士的岗位培训，帮助她们尽快熟识环境及规章制度，较快胜任临床护理工作，对低年资护士应加强基础理论、基本学问和基本技能，医德医风等方面的培训，对高年资、中级护理人员进行带教指导、组织管理、护理科研等方面的培训，创建条件激励在职护士学历教化，外出进修学习等，建立不同层次护士的绩效考核目标，规范护理人员行为，达到全面提高护士整体素养要求。通过有组织、有安排的支配，今年实行的几次培训教化都取得了圆满的胜利，如3月15-17举办的首届“急救援理短训班”，全院36人年轻骨干获得了“初级证书”，纳入急救人员资源库;

　　7月1日“侵权责任法”颁布后，我们开展了学习活动，仔细解读和学习了新的法律，并实行了一系列爱护护士利益的措施。如：EICU设计了集吸氧翻身病情记录于一体的“危重病人记录单”等，真正做到把时间还给病人;11月我病区还特地组织实行了全区护士“心肺复苏”就地应急救援技能竞赛，通过竞赛大大的提高了护士们现在救急的专业技能。我还时常跟急诊病室的护士们说，自己要主动向护理专家、主任以及周边护理前辈请教、、学习，不断充溢提高自己的业务素养、组织管理水平，沟通协调实力，仔细学习、找寻自己弱点，为将来实现自己的人生目标积累丰富的学问。四、立足本职岗位，迎接新的挑战

　　今年我在围绕本院持续质量改进、供应满足服务，开展人性化管理，充分调动护理人员的工作主动性，增加凝合力，进一步提高护理服务质量等方面的工作上尽力自己的微薄之力;在做好自己的本职工作的基础上，还带领全体护理人员还依据公司的支配做好了上级机关对我病区的检查工作。

　　1、完成了上海市护理质控中心对我院的护理质量检查工作，急诊室在评比中获得了满分而受到嘉奖;

　　2、在“文明医院复查”检查中，急诊室也完全达标，为我院荣获”文明医院”尽了力;

　　3、在8月27-28日在医院等级复审的预审中，急诊室圆满的完成了两场现场急救模拟演练，获得了好评。 4、在12月10日实行的行业万人满足度检查中，我病区达到了优秀。

　　光阴似箭，从去年7月份到急诊室担当护士长已有一年多的时间了，回望过去，在这一年多的时间里，我从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，推陈出新，主动协作科主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通，增加科室凝合力!充分调动护理人员的工作主动性，让全体护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。

　　急诊科工作总结篇3

　　我们的职业是被人尊称的“白衣天使”，也许只有同行们才清楚这天使背后的苦和累。工作对我们的要求是苛刻的。白大褂一穿，什么情绪和烦恼都得抛得远远的。在医院消毒水的气味中，我们走过了清纯的少女时代;从血淋淋的伤口边我们走过了炙热的青春年华;在白色的氛围中送走了无数个宁静的夜晚;在爱人的期待和孩子的埋怨中把自己奉献给了一个个伤痛病人。众所周知我们的工作辛苦，没有固顶的节假日;没有固顶休息时间。工作琐碎，责任重大。有的护士还需要跟麻风患者、精神病患者、传染病患者打交道。我们默默无闻的付出了很多。

　　然而我们却经常遇到委屈和误解。但我们无怨无悔。因为我们深知服务对象是一个个需要人帮助和同情、在病痛中苦苦挣扎的病人。

　　“医生的嘴护士的腿”，不说别的，就是一个晚上，上急诊班的夜班护士全部走下来的就有四五十里路。腿都跑肿了。也许您不相信，但是请您看看护士姐妹们小腿上那盘曲的静脉曲张，您就明白了。在急诊科曾有一件这样真实的事情：下午快下班了，几声长笛送来了十几名乘坐小公共汽车出车祸的外伤病人。

　　白班的护士都主动地留了下来，有条不紊地进行着抢救。直到晚上十点才回家。当饿着肚子拖着疲惫身体的小王问：“护士长，我们忙乎了一大顿却遭来一顿臭骂，那个醉汉还差点打着您!”护士长却大度地说：“那对小夫妻新婚燕儿，丈夫看到心爱的'妻子伤得那么重，心里太焦急，加上又喝了酒。咱们就不要和他计较了。”象五一这样的长假，大家都留恋在如画的山水和浓浓的亲情中时，我们的急诊科却经常发生着这样的事情。

　　急诊科是医院最重要的窗口之一，有着急、忙、杂的特性。面对危重急症病人的首诊和抢救，急诊病人又往往诊断不明、病情不清、变化迅速，若处理不当，就容易发生医疗纠纷。

　　而病人及家属容易产生急躁、忧虑、恐惧的情绪，急诊不同于病房，医护人员有充足的时间与患者及家属沟通，及时了解患者的需求，建立良好的护患关系。在急诊，患者及家属在与医护人员较短的接触时间内，还未建立良好的信任感，对医护人员的每一个细微环节都十分敏感，医护人员的言谈举止对病人心理都会产生很大影响。造成医护人员的救治行为不被理解，患者及家属留下“不被重视”、“急诊不急”的错觉。所以我越发觉得沟通在急诊是最容易忽略而最重要的东西。

　　南丁格尔说：护理工作不仅需要精湛的技术，更需要艺术。首先，要学会观察，才善于发现问题的存在，包括对病人病情、心理、需求及家属的观察。例如：有些患者家属对护士的行为百般挑剔，却对自己患者液体输完都浑然不知，像这样的家属我们就应该在每次更换液体时都耐心的提醒他液体输至什么地方时应该叫护士，与此同时我们也应该按时巡视病房，多观察液体的进展，这样就可以在很大程度上避免因为液体没有及时更换了与患者家属产生矛盾。其次，要学会沟通，人与人的相互尊重和信任是建立在沟通的基础上。急诊科工作总结篇3

　　XX年，就是我工作的第五年了，这些年，我由一个蒙蒙憧憧的实习生，成长为一名有着丰富工作经验的护士。

　　病人在一轮轮的换着，科里也在这几年中离开了不少老同事，来了好多新同事!不过相处的岁月中，工作的协调与配合中依然那么依然有序。又快过年了，感触不由得从心底像投幕电影一样，放映着这一年之中发生的一件又一件事情! 最有意义的事：今年我们分组了，这也许算得上是头等大事吧?我们科整个分了两组，我被分在了前组，虽然和从前一成不变的工作模式有了很多的差异，可是我们每个人都勇敢的尝试着新的工作重点。这未尝不是件好事啊，也许换一下方法，会使我们的科室变得更加有力、更加强大!在组长孙英的带领下，我们组的每一个成员都紧紧地团结着!也许团结就是力量吧;以前有的事情拖拖拉拉，有的事情都不愿意去做!可是，自从分了组，大家都乐意去抢着去做，充分调动了大家的积极性，病人和家属的反映都非常好，使我们巡视病房和病人沟通的时间也相应增加。于是，我们的努力终于得到了病人的满意、和领导的肯定。所以在护士长的带领下，经过我们全科室的共同努力，我们光荣地获得了院第三季度护理质量考评的第一名(也是本年度最开心的事情吧!) 最不安的事：“康复部要搬了，护士要合并了”。这件事情在很长一段时间内牵扯着我们的心，随着一病区消化科合并到新大楼，相继是血液科、脑外科的搬迁，我们每个人的心里多多少少会有想法。“我们科会怎样?我会不会被踢出局?”我想这个事情是多是少都影响着每一个人!我在一病区支援这20天里深刻感触到一句话：如果你是一个好护士，没有人舍得放弃你!站好自己的岗位比什么都重要!所以我要更努力和认真地去工作!

　　新的一年快来到了，我真诚的祝福大家在新的一年里，身体健康，工作顺利，也祝愿我们的科室工作更上新台阶。

　　急诊科工作总结篇4

　　时光飞逝。转眼间,xx就结束了。

　　xx年，是我在急诊科工作的第五年，也是我们在急诊小楼里摸爬滚打的最后一年了，明年，我们就要搬到专为急诊科腾出的门诊大楼里，届时，我们的工作环境和条件将会有很大的改观，科室业务工作将会有更快的发展。

　　作为急诊科的护士，我们肩负着“120”院前急救、运输和院内急救的任务。通过快速、高效、优质的急救医疗服务，我们充分保证了辖区内“120”院前急救和院内急救的顺利开展，确保了“120”急救站“绿色生命通道”的畅通，保证了门急诊工作的正常进行。在我们的共同努力下，急诊科年门急诊量、累计住院人数、急诊抢救人数均较上年同期大幅增加，将大量病源输送到医院各病房和辅助检查科室，有效促进了医院各科室“两个效益”的增长，提高了全院医务人员的工作积极性。

　　一、加强思想政治教育。

　　营造团结和谐氛围在xx年度，急诊科全体护理人员认真学习各种医疗法律法规，自觉遵守医院和科室的各项规章制度，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，不断提高思想道德教育修养，力争文明行医，优质服务，做到小事讲风格，大事讲原则。工作中互相支持，互相理解，人员分工明确、各司其职、各负其责、团结务实、和谐相处、顺利圆满的完成了医院的各项工作任务。

　　二、加强专业技术培训。

　　提高应急救援能力。急诊科护士以《质量管理年度标准》和《全国医疗旅程》检验标准为准绳，加强急诊科医疗护理质量建设，聚焦医疗护理核心体系，认真执行各项操作规程和抢救工作流程，严格防止医患纠纷等医疗护理不良事件的发生。根据医院和科室系统的培训考核计划，急救团队成员定期接受业务学习和急救技术培训，在科室形成良好的学习氛围，认真学习业务，相互沟通、相互促进，使科室人员掌握心肺复苏、机械通气、气管插管等各种抢救仪器和抢救技术，电洗胃、心电监护等电除颤操作技术进一步提高了急救团队成员的急救能力，对科室医疗护理质量进行了检查、质量控制、培训、考核和监督，严格规范医疗护理文件的书写，严格按照相关法律法规和卫生部制定的医疗行为规范进行应急救援，防止医疗差错，预防医疗事故发生，消除医疗行为过程中的粗心思维。

　　在“120”急救工作中，我们坚决服从“120”指挥中心的调度，做到随时出诊、迅速出车、准备及时到达急救现场。始终做到急救药品，物品完好率 100%，抢救设备处于应急备用功能状态，在“120”院前急救及院内急救抢救过程中，从病情评估、预检、分诊、分流到安全正确地转运入科。每个环节都能做到无缝衔接，有力地保障了辖区居民的生命安全。

　　三、加强科室护理管理。

　　做好应急工作中的医院感染管理，加强应急救援中的医院感染管理，有效预防和控制医院感染，提高医疗质量，确保护理安全。贯彻执行医院感染管理规章制度和工作规范，严格执行操作规程和工作标准，防止传染病传播，做好自我防护、消毒隔离、医疗废物管理工作，严格防止院内交叉感染。

　　xx年8月，我怀着忐忑不安的心情来到急诊科，因为刚刚进医院工作的我没有多少工作经验，又习惯了妇产科单一的工作环境和流程，很多急救知识和急救技术及急救设备都不熟悉，我怕自己很难担起急诊科护士的责任，但是，在护士长及其他姐妹的耐心教导与帮助下，我渐渐适应和融入了这急，忙，杂的工作环境中，从第一次为病人插胃管手还颤抖，到自己当班独立抢救危重病人，我看到自己的成长和进步，时光如水，xx年在一阵阵烟花爆竹声中悄然走来，而我也要认真的总结一下过去一年里自己成功的经验和失败的教训，好的方面继续发扬，不足的地方努力改进，来迎接新一年的挑战。

　　在过去的一年里，我认为我在以下几个方面做得很好：

　　第一，在工作作风上，自觉遵守医院和科室的规章制度，服从管理，按时上下班，与同事关系融洽，和谐相处，团结协作，确保工作顺利完成。其次，在护理工作方面，我全心全意为患者服务，以患者为中心。我记得南丁格尔说过：护理工作不仅需要精湛的技术，还需要艺术。在工作中，我学会了观察。只有仔细观察，我才能善于发现问题的.存在，包括观察患者的病情、心理、需求和家庭成员。例如，一些患者家属对护士的行为很挑剔，但他们不知道患者何时完成输液。对于这些家庭成员，我们应该耐心地提醒他们，每次更换液体时，当液体转移到哪里时，我们应该给护士打电话。

　　同时，我们还应及时巡视病房，观察液体的进展情况，这样就可以在很大程度上避免由于液体没有及时更换而与患者家属产生矛盾。在工作中，我也学会了沟通。人与人之间的相互尊重和信任是建立在沟通的基础上的。对于到急诊科就诊的患者，要积极询问，积极引导。例如，我们可以帮助或帮助那些难以用手推车进入诊室测量生命体征的患者。对于需要检查的患者，我们可以仔细指出他们需要去的地方，以避免患者“误路”。对于长期患病但病情不严重的患者，我们可以建议他们到门诊就医，耐心细致地告知他们门诊的地点和时间，以便安排患者。微笑和帮助虽然不能解决患者的身体疼痛，但能迅速缩短护患之间的距离，有效满足需要护理的患者的心理需求，减少患者及其家属留下的“不被重视”、“急症不急”的错觉，确保工作顺利进行。最后，在业务水平方面，我通过理论和操作考试不断提高自己的水平。然而，我在工作中仍然有很多不足之处。我觉得我的工作缺乏灵活性和完整性，尤其是在抢救病人方面，这需要我在今后的工作中不断积累经验。我还需要加强我的理论知识，牢记常用救援药物的剂量效应、使用和不良反应。我还应该加强技术水平，比如使用儿童头皮针和各种抢救工具。

　　急诊科工作总结篇5

　　20xx年上半年来，急诊科在院部的正确领导及具体指导下，围绕护理部提出的工作中心，掌控重点，突出特点，全体医务职员团结协作，出色地完成各项抢救工作。现将上半年来的工作总结汇报以下：

　　一、严格执行各项规章制度，进步护理工作质量

　　全科职员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，工作中相互支持，相互理解，科工作职员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，较好地完成了领导交办的各项临时指令性工作任务。

　　二、加强业务技术培训，进步抢救能力

　　急诊科是诊治和抢救病人的场所，所以，唯一良好的服务态度是远远不够的，更重要的是要有熟练的抢救技术和应急能力。对急诊病人要迅速、正确作出诊断和处理，尽快减轻病人的痛苦，这就需要每个医务职员认真研究业务，熟练把握各种抢救仪器和抢救技术。因此科内组织定期的业务学习及加强各种急救技术的培训。如心肺复苏术、机械通气、心电监护、电复律、除颤、洗胃等常规的技术操纵。对急、危、重、疑问病人充分发挥科主任及护士长的业务指导作用，亲身参与管理，及时进行业务讨论，这样更助于进步全科医护职员的急救水平。

　　三、做好新进科护士及实习生的带教工作

　　根据急诊科的工作特性，制定了新进科护士三个月的培训计划，要求其三个月内把握急诊的.流程，院前急救，如何接急救电话、把握急诊科所有的仪器使用，同时加强理论方面的学习与考核。在实施培训第一年时，取得了很好的效果。对实习生做到放手不放眼，每周实行小讲课。

　　四、做好急救药品及急救仪器的管理

　　急救药品预备及各种急救设备的调试是急诊工作的基础，现已实施每项工作专人负责，责任到人，做到班班盘点、定期检查，这一年里未出现因急救药品和急救仪器的缘由此影响抢救工作。从而保证了抢救患者的及时、正确、快速。

　　回想过往，我们创造辉煌，但是也熟悉到很多不足，如急诊设备良莠不齐，医护职员技术有待加强，上述题目的存在，需要我们认真加以思考，进一步加大设备投进及增进医护职员再继续教育，才能掌控时机及时解决。在未来的日子里，我科将一如既往地支持医院的工作，继续发扬优点，克服缺点，将一路凯歌，走向美好的明天。

　　急诊科工作总结篇6

　　急诊科护理工作在医院领导及护理部的领导下，在全科人员共同努力下，从院前急救、长途转运到院内留观、抢救及输液等各项工作顺利开展。科室坚持优质服务、培养专科人才、提高护理质量、保障患者安全的目标，一年来取得了一定的成绩，但也存在很多不足，现总结如下：

　　一、强化服务理念

　　全科护士积极参加院内、科内组织的礼仪培训，不断就沟通技巧进行学习与讨论，有效处理工作中出现的矛盾，不断改进患者的就医环境，构建和谐的护患关系，全年科室测评综合满意度为x%。

　　二、加强了急诊专业护士岗位培训及考核

　　全年共组织专业理论知识学习，理论及技术操作考核，第三季度全科医护人员按要求完成了急救技术的年度考核，以平均分x分的成绩过关。同时积极参加护理部组织的理论和技术操作考核，在不断强化的基础上，提高护士综合素质。

　　三、加强了高危药品和特殊药物的管理

　　科室制定了高危药品的`管理制度，固定了专人管理，并将科室常见的高危药品组织护士对其使用注意事项及使用方法进行学习，对常用特殊药物的输液速度在药师的指导下，医院出台了相关的管理规定，护士在工作中加强了对药物不良反应的观察，并能做好相应的告知，使得用药宣教工作较前有了明显的认识和提高。

　　四、加强了护理管理，不断完善质控内容及标准

　　每月定期召开科室护理安全管理例会，将存在的问题进行分析、讨论、提出改进意见，并观察改进效果，将质量控制前移到护士，使护士明确知道自己每班工作职责及质量标准，质控员每周有重点地进行检查，护士长根据科室情况安排质控项目，并根据科室实际制定质控标准，本年度共完善了救护车物品检查标准、消毒工作标准、各班次工作质量标准等。

　　五、加强了不良事件的上报与管理，提高护理质量

　　本年度共上报护理不良事件x件，其中：服务方面的x件，针误扎x件，药名书写错x件，其他x件。上述不良事件科室均能组织讨论，并不断改进，使护理质量得到进一步的提高。

　　六、积极开展长途医疗护送工作，不断规范医疗护送行为。

　　今年以来随着市急救中心关于医疗护送有关规定文件的出台，并相继组织了该项工作的业务培训，我科医护人员除积极参加市急救中心的培训外，在护送工作中探索出一系列服务，技术规范。如：转运告知，途中安全用药，特殊情况心爱的急救处理，空车返回时特殊的急救案例处理等。使全年的医疗护送工作x投诉，并收到了良好的经济效益。

　　七、加强了实习生临床带教工作

　　科室内制定了实习生带教计划，并选出优秀的资深护士做为带教老师，要求带教工作严格按计划进行，出科时给予考核，确保实习生在科室能学到相应的技能，年内受到实习生好评的优秀老师有x名，分别是：__。

　　八、加强了抢救、留观、输液病人的安全管理

　　科室建立的抢救病人登记，留观病人观察制度，使每位进入抢救室的患者均有记录，留观室的病人均有交班，针对常见的危重症培训护士病情观察的要点及护理常规，组织护士学习了输液病人十大安全管理目标及急诊科护理十大安全管理目标，全年在病人转运、急救仪器使用、抢救配合、快速出车、分诊及绿色通道等方面均能做到安全运行。

　　急诊科工作总结篇7

　　时光荏苒，岁月如梭。转眼之间，又到了的年终岁尾。是我在急诊科工作的第五年，也是我们在旧急诊楼里摸爬滚打的最后一年了，明年，我们就要搬到新建的急诊科专属的大楼里，届时，我们的工作环境就会有很好的改善，科室业务工作将得到进一步发展。

　　作为一名急诊科护士，我们肩负着“120”院前急救、转运、院内急救的任务，以快捷、高效、优质的急救医疗服务，充分保障了辖区内“120”院前急救及院内急诊急救工作的顺利开展，确保了我院“120”急救站“绿色生命通道”的畅通，保证了门急诊工作的正常进行。在我们的共同努力下，急诊科全年门急诊量、累计收住院人次、急诊抢救与往年同期对照均有显著增长，为医院各病区及辅助检查科室输送了大量病源，有力地促进了医院各科室的“两个效益”的增长，提高了全院医务人员的工作积极性。

　　一、加强思想政治教育，营造团结和谐氛围

　　在度，急诊科全体护理职员认真研究各种医疗法律法规，自觉遵守医院和科室的各项规章制度，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，不断提高思想道德教诲修养，力争文明行医，优质服务，做到小事讲作风，大事讲原则。工作中互相支持，互相理解，职员分工明白、各司其职、各负其责、连合务实、和谐相处、顺遂圆满的完成了医院的各项工作任务。

　　二、加强业务技术培训，提高应急急救能力

　　急诊科护士始终以“质量管理年标准”、“全国医疗万里行”检查标准为准绳，加强急诊科的医疗护理质量建设，以医疗护理核心制度为重点，认真执行了各项操作规程和抢救工作流程，严防差错、医患纠纷等医疗护理不良事件的发生。按照医院及科室制度的培训和考核计划，定期对急救队员进行业务研究及急救技术的培训，在科室形成了良好的研究风气，认真钻研业务，互相交流、互相促进，从而使科室人员熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术，如心肺复苏术、机械通气、气管插管、电除颤、电动洗胃术、心电监护等操作技术，进一步提高了急救队员的急诊急救能力，对科室医疗和护理质量进行检查、质控、培训、考核、督导，严格医疗护理文书书写规范，严格按照XXX制定的相关法律、法规及医疗行为规范开展急诊抢救工作，做到防医疗差错、防医疗事故于未然，杜绝医疗行为过程中的麻痹大意思想。

　　在“120”急救工作中，我们坚决服从“120”指挥中心的`调度，做到随时出诊、迅速出车、准备及时到达急救现场。始终做到急救药品，物品完好率100%，抢救设备处于应急备用功能状态，在“120”院前急救及院内急救抢救过程中，从病情评估、预检、分诊、分流到安全正确地转运入科。每个环节都能做到无缝衔接，有力地保障了辖区居民的生命安全。

　　三、加强科室护理管理，做好急诊工作中的医院感染管理工作

　　在急诊急救工作中，加强医院感染管理，有效预防和把握医院感染，提高医疗护理质量，包管护理安全。落实医院感染管理规章制度和工作规范，严格履行操作规程和工作标准，防止传抱病的流传，做好自身防护、消毒隔离、医疗废物管理，严防院内交叉感染。

　　四、加强科室对外宣传，树立医院窗口形象

　　急诊科是医院面向社会的重要窗口，其医疗水平和服务质量直接影响和反映出医院的精神面貌和社会形象。“120”是救死扶伤的生命救护者，是保护人民生命健康的“绿色通道”，在日常急救工作和院前急救的时候，作为一名急诊科护士，代表着医院的形象，我们时时刻刻注重树形象、抓内涵，为医院的全面和谐健康发展奉献出了一份光和热。

　　五、实践与思考并重，度工作反思回顾，我们虽取得一定的成绩，但同时也意想到在急诊工作中存在着一些缺陷和不足。如何在急诊工作中进一步改进，最大程度地发挥自己的潜力。具体问题和改善思路如下：

　　1、急诊科就诊情况简陋，布局不合理，卫生条件差，患者满意度低，急待搬家后加以改善。

　　2、急诊科医护人员应急急救经验不足，急救技能有待提高，要注意对抢救室仪器设备的熟练掌握，如呼吸机、除颤仪等，关键时刻及时跟进，还需要加强专科培训、进修研究，以提高整体抢救水平。

　　3、急诊急救工作中缺乏灵活性，要时刻注意和患者、家属进行医患沟通，及时了解患者的心理、情绪、发病原因，有利于改善医患关系，保障医疗安全，今后需加强沟通交流技巧的培训。

　　4、要熟练把握急诊危重症的监护和急救流程，如急腹症、苏醒、休克、中毒等，对苏醒患者，第一时间开放气道、吸氧，在实施紧急救护的同时，及时通知医生急救，注意血糖、瞳孔及对光反射、是否颈项强直等，抓住重点，有的放矢，避免手忙脚乱。

　　5、掌握常用急诊抢救药品的用法和用量，严格执行抢救过程中的口头医嘱制度，注意患者过敏史、血糖、心肺功能等，注意用药安全。

　　6、注意静态观察患者病情，具备整体观和全局观，在急诊患者病情尚未不乱前，一定要加强巡视和相同，尽量把患者安排在自己实力范围内，以便及时观察和急救。

　　7、当遇到突发公共事件或接诊的患者较多时，切记及时向上级汇报，组织抢救，分解危难，做好分诊分流，保障医疗护理安全。

　　急诊科工作总结篇8

　　急诊科是急危重症的集结地，虽然辛苦忙碌，但我们仍能怀有一颗仁心，凡事为患者着想，也换来了患者的认可。20xx年我科收到锦旗5面、表扬信4封、退回红包2份。

　　xx年8月，我怀着忐忑不安的心情来到急诊科，因为刚刚进医院工作的我没有多少工作经历，又习惯了妇产科单一的工作环境和流程，很多急救知识和急救技术及急救设备都不熟悉，我怕自己很难担起急诊科护士的责任，但是，在护士长及其他姐妹的耐心教诲与帮助下，我渐渐适应和融入了这急，忙，杂的工作环境中，从第一次为病人插胃管手还颤抖，到自己当班独立抢救危重病人，我看到自己的成长和进步，时光如水，xx年在一阵阵烟花爆竹声中悄然走来，而我也要认真的总结一下过去一年里自己成功的经历和失败的教训，好的方面继续发扬，缺乏的地方努力改进，来迎接新一年的挑战。

　　过去的一年里，我觉得自己做的好的方面主要有以下几点：首先在工作作风方面，我自觉遵守医院及科室的规章制度，服从管理，准时上下班，和同事关系融洽，和谐相处，团结合作，保证工作顺利完成。其次，在护理工作方面，我全心全意为病人效劳，一切以病人为中心，记得南丁格尔说：护理工作不仅需要精湛的技术，更需要艺术。在工作中，我学了会观察，只有细心观察才善于发现问题的存在，包括对病人病情、心理、需求及家属的观察。例如：有些患者家属对护士的行为百般挑剔，却对自己患者液体输完都浑然不知，像这样的家属我们就应该在每次更换液体时都耐心的提醒他液体输至什么地方时应该叫护士，与此同时我们也应该按时巡视病房，多观察液体的进展，这样就可以在很大程度上防止因为液体没有及时更换了与患者家属产生矛盾。在工作中我还我学会了沟通，人与人的相互尊重和信任是建立在沟通的根底上。对于来急诊就诊的病人，我们应该积极主动地询问，热情的为其引导。例如：对于行动不便的'患者我们可以予以搀扶或协助其用推车送至诊室，为其测量生命体征，对于需要做检查的患者，我们可以为其细致的指明需要去的位置，防止患者跑“冤枉路”。

　　而对于患病时间长而并不危重的病人我们可以建议他去门诊就医，耐心而细致的告知其门诊的位置和就医的时间，便于患者的安排。虽然，一个微笑的表情，一个搀扶的动作解决不了患者身体上的疼痛，但是，却能迅速缩短护患间隔，有效满足病人需要被照顾的心理需求，也可以减少患者及家属留下“不被重视”、“急诊不急”的错觉，保证自己工作的顺利进展。最后，在业务水平方面，我通过理论及操作考试，不断的提高了自己的水平。但是我在工作中仍存在许多缺乏之处，我觉得工作缺乏灵活性和整体性，尤其是在抢救病人时，这就需要我在以后的工作中不断积累经历。我还要加强理论知识，把常用的抢救药品的剂量作用及用途不良反响牢记在心里。我还应该加强技术水平，如小儿头皮针及各项抢救仪器的使用。

　　今天我坐在桌前写这份总结，回想来急诊科这几个月工作生活的点滴，不禁感慨万千，曾为了打中一个头皮针快乐过，曾为病人及家属一句谢谢而满足过，曾为经常不能准时下班而抱怨过，也曾为病人及家属的不理解而伤心流泪过，但是，无论是成功的喜悦还是失败的痛楚，xx都已经划上了句号，也成为了记忆，我们每个人都应该以一个全新的自我。

　　急诊科工作总结篇9

　　时光飞逝,转眼又到了一年的年底,回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作,心中有很多感慨;现将以来各项工作总结如下:

　　一、严格管理,有效协调

　　一年来,在护理部和科主任的领导下,从各方面严格要求自己,在科室工作尤其是护理工作中身先士卒,大胆管理,认真落实医院和科室的各项工作制度,保证了科室工作稳步进行.积极配合主任做好医护协调工作,引导大家做好医护沟通;及时发现并解决一些摩擦和矛盾,增强了科室凝聚力,使中医科成为一个温暖的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作,也为病人营造了温馨、XXX的病区住院环境.

　　二、狠抓护理业务培训

　　作为一个中西医结合内科综合科室,我们科面临病种杂,疑难杂症多,护理专科性不强的难题.而与之对应的是:中医科的12名护士,仅有一名是中西医结合护理大专毕业,其余都是西医护理专业毕业,在学校仅了解到简单的中医基础知识;在西医“专科护士”培训不断深入发展,专科护士特点和优势越来越明显的今天,中医科护士没有特定的专业知识和发展方向,这在一程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性,也给病区护理工作质量带来了负面影响.针对这一现实,我果断决定:从我做起,全员培训.采取业务讲课和业务查房相结合的方式,发动科主任和医生参与,对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训,对中医基础知识和常用技能系统培训,甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理知识,也进行了培训.一年的`系统培训下来,考核结果表明,护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解,这不仅提高了她们的业务技术水平,也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心.此后,我又采取日常强化的方式,不断结合病房现有病例强化培训过的知识,终于打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍.

　　三、尝试文化管理,力求做出特色

　　多年的护士长经历,使我深切的体会到:对于一个团队而言,规范其行为固然重要,但更重要的是要改变其思想,升华其内心世界,要让“护士长管理”这个外因,通过护士“个人素质”的内因起作用.为此,我采取了一系列措施:在护士排班表上,每周送她们一句人生、职场感悟;举办小板报;利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事,引发她们对人生、对事业的思索.潜移默化之中,我们中医科的护士,人文素质有了很大提高.我终于打造出了“我用人文知识改变护士×××护士有效管理自己×××护理工作质量提高”的良性链条.近几年,不仅中医科的护理文化建设搞得风生水起,而且圆满的完成了各项工作目标.在省市历次检查中,我们中医科以收费规范著称,每次都迎接收费检查,没有给医院丢过一分.在行风评议检查中,中医科的健康教育和护理服务,更是赢得了参检专家的肯定和赞扬.

　　四、注重服务细节,提高病人满意度

　　比如说,在对病人的健康教育方面,多数科室的做法是,单纯依靠护士口头宣教,但我通过长期以来的观察,发现了一个弊端:护士说得少了,内容涵盖不全,说得多了,因为时间有限,就会说得快而没有重点,这样,病人根本记不住.为此,我把入院宣教的内容列了一个提纲,作为护士口头宣教的内容,而把详细内容输入电脑,护士在做提纲挈领的宣教后,把详细的资料发于病人,这都起到很好的效果. 类似的还有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取方法”、“尿培养标本留取注意事项”等等等等.这种口头和书面相结合的宣教方法,不仅有助于病人掌握,也节省了护士大量时间,因此深受大家欢迎. 五、不断学习总结,提高自身素质

　　俗话说,打铁还需自身硬,在认真做好科室护理管理工作的同时,我坚持学习新知识,不断总结临床护理经验,提高自身综合素质.于20××年5月参加了心理咨询师考试,望在8月份获得三级心理咨询师证书.一年来,先后在、省级杂志上发表学术论文3篇,在我院院刊上发表诗歌1篇,散文两篇.

　　六、不足之处和努力方向

　　面对我的病人我的科室,我可以坦然的说,为了你们,我一直在努力!但是,面对自己,我深知工作中还有很多的缺憾,比如,科研是护理工作前进和发展的重要动力,但我们中医科的护理科研项目至今还是空白;再比如,有时候,过于严厉的要求,我甚至看到过护士的眼泪和无奈.因此,展望未来,对新的一年的护士长工作我充满了信心,作为护士长我的努力方向是: 1、力争在护理科研方面有所突破;

　　2、宽严结合,让自己的管理方式更加成熟.

　　急诊科工作总结篇10

　　时光荏苒，岁月如梭。转眼之间，又到了的年终岁尾。

　　作为一名急诊科护士，我们肩负着“120”院前急救、转运、院内急救的'任务，以快捷、高效、优质的急救医疗服务，充分保障了辖区内“120”院前急救及院内急诊急救工作的顺利开展，确保了我院“120”急救站“绿色生命通道”的畅通，保证了门急诊工作的正常进行。在我们的共同努力下，急诊科全年门急诊量、累计收住院人次、急诊抢救与往年同期对照均有显著增长，为医院各病区及辅助检查科室输送了大量病源，有力地促进了医院各科室的“两个效益”的增长，提高了全院医务人员的工作积极性。

　　一、加强思想政治教育，营造团结和谐氛围在x年度，急诊科全体护理人员认真学习各种医疗法律法规，自觉遵守医院和科室的各项规章制度，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，不断提高思想道德教育修养，力争文明行医，优质服务，做到小事讲风格，大事讲原则。工作中互相支持，互相理解，人员分工明确、各司其职、各负其责、团结务实、和谐相处、顺利圆满的完成了医院的各项工作任务。

　　二、加强业务技术培训，提高应急抢救能力急诊科护士处处以“质量管理年标准”、“全国医疗万里行”检查标准为准绳，加强急诊科的医疗护理质量建设，以医疗护理核心制度为重点，认真执行了各项操作规程和抢救工作流程，严防差错、医患纠纷等医疗护理不良事件的发生。按照医院及科室制度的培训和考核计划，定期对急救队员进行业务学习及急救技术的培训，在科室形成了良好的学习风气，认真钻研业务，互相交流、互相促进，从而使科室人员熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术，如心肺复苏术、机械通气、气管插管、电除颤、电动洗胃术、心电监护等操作技术，进一步提高了急救队员的急诊急救能力，对科室医疗和护理质量进行检查、质控、培训、考核、督导，严格医疗护理文书书写规范，严格按照国家卫生部制定的相关法律、法规及医疗行为规范开展急诊抢救工作，做到防医疗差错、防医疗事故于未然，杜绝医疗行为过程中的麻痹大意思想。

　　在“120”急救工作中，我们坚决服从“120”指挥中心的调度，做到随时出诊、迅速出车、准备及时到达急救现场。始终做到急救药品，物品完好率100%，抢救设备处于应急备用功能状态，在“120”院前急救及院内急救抢救过程中，从病情评估、预检、分诊、分流到安全正确地转运入科。每个环节都能做到无缝衔接，有力地保障了辖区居民的生命安全。

　　三、加强科室护理管理，做好急诊工作中的医院感染管理工作

　　在急诊抢救工作中，加强医院感染管理，有效预防和控制医院感染，提高医疗护理质量，保证护理安全。落实医院感染管理规章制度和工作规范，严格执行操作规程和工作标准，防止传染病的传播，做好自身防护、消毒隔离、医疗废物管理，严防院内交叉感染。

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