空调销售工作总结

时间：2024-02-05 10:25:09 工作总结我要投稿

空调销售工作总结优秀(8篇)

　　总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，因此，让我们写一份总结吧。总结你想好怎么写了吗？以下是小编收集整理的空调销售工作总结，欢迎大家分享。

空调销售工作总结优秀(8篇)

空调销售工作总结1

　　一直以来一直从事着中央空调的销售工作，也有很多朋友通过打电话、qq、邮件等方式问我销售方面的事情，今天刚好闲下来，就中央空调销售中的事情在这里简单谈谈，借以抛砖引玉。

　　一、注重细节，把握客户需求

　　过了节，年前谈的一个小客户，大概有1200平方的样子，老板在还是比较有实力，花了900万买了一个比较出名的楼盘的一层，想在办公区域里装一套中央空调。由于我们一般不做这么小的客户，但是是以为好朋友介绍的，没办法必须做。因为年前给了装修设计图纸，年前就给他做了暖图设计。过了年甲方就要求我们去现场看场地，定出风口、主机位置。

　　我们一行三人，我、朋友、设计师在工地见到了甲方老板，很仔细的一个成功人士，据说她的事务所在最大，我看了一下她的办公区域设置，光办公坐席就有100多个，我个人感觉像事务所做到他这个样子已经不小了。在见面的过程中我没有过多说话，一直是甲方老板在提她的想法，这样岂不是更好?

　　半个小时下来，介绍基本完毕，除了风口之外，其余的'地方全部定了下来。后来装修公司说由于人比较多需要安装新风系统，但是由于空间位置问题，安装的空调无法提供新风装置的功率。老板也对这个问题比较敏感，要求安装新风装置，但是我在看的过程中非常注重她的整个办公区域的格局，发现她的办公区域和电梯间是联通的，也就是说她的办公区域是敞开的，我立即建议说，电梯安装的有换风装置，只要办公室的人员达不到50%，完全没有安装换新风的必要。几个人走到电梯口一看，果然不错空气很流通。好，异议解决，同时也为甲方省去了一笔不小得开支。

　　二、因人而异，揣摩客户意思

　　年前去了一趟见客户，客户很客气也很热情。但是由于我不怎么抽烟，所以连烟都没有带。但是年底了大家都需要办年货，于是在此之前我就了解了一下客户，知道她的爱好，就买了两箱不错的酒和几箱山药、三条烟。这样办的原因是酒他可以自己喝，也可以送领导，因为每箱都要1k以上，山药呢，累了一年了给自己补一补身体，老婆看了一会高兴地，烟呢，差不多1k一条，招待客人绝对有面子。果然，送过去之后，对方很满意，我们聊了很多东西，很投机。如果不是这些东西做铺垫，也许效果会差一点的。

　　过了年去了这个客户那里两次，第一次什么都没带，原因是刚上班办公室人比较多，不方便，顺便再观察一下她的爱好。呵呵呵，没办法呀，这是做业务的必修课啊。发现客户比较喜欢和铁观音，好，心里有数了。回来之后，连夜去了趟，买了两提铁观音，第二次去就拿过去了，他一见就笑了，你怎么知道我喜欢铁观音啊，我笑笑，心里乐了。

空调销售工作总结2

　　年复一年，日复一日，每年空调五月份价格飞涨且销售断货，各大商场出现抢货情况，随后空调安装人员加班加点忙着安装，甚至到零晨还在忙于奔波。

　　空调价格高低分析：

　　最高价时期为：5月-10月，进入5月后，空调就开始涨价，三天一小变，10天一大变，整个夏天涨幅约100-600元左右

　　空调最低价时：11-次年2月，10月份过后，空调价格将有些回落，持续到二月份，这段时间为空调淡季，除了小家电外，空调制冷设备无人问冿

　　安装师付最忙时：5月-10月，一天工作量达16个钟，忙的吃饭都没有时间，每个买了空调的客户催个不停，在晚也要今天把空调装上，不然睡不着觉，并且买了空调后还需要至少三天到一个星期才能排到单，上门安装时，一看难装的地方就直接不安装或者多收你几百元的.高空费，因为人家也要生活嘛，谁让你的地方这么复杂呢?，对于消费者来说买空调的效率极低，你天天打电话投诉也没用。

　　安装师付最闲时：10月份后，一组安装师付一天难得安装到一台空调，到处急着找单做，为了生活费，必须主动出击，那时候的安装高空什么费用，给个几十百元钱就可以了，因为有事做已经很不容易了。当天买空调，也许当天就能上门安装，效率高

　　货源紧张时期：到旺季时不用说，你要这货这货缺，要那货，那货缺，有时买到的并不是自己想要的那个型号

　　货源充足时：

　　10月份以后，基本上不断货，要什么有什么，且价格还便宜。

空调销售工作总结3

　　一、日常值班、巡视及gmp记录：

　　①监视水电汽状态，及时处理由此引发的故障[本年度(局部)停(切电)电近20次，停(低压)水13次，停(低压)汽30多次];②做好52、53、58、59、60号管辖区域的空调、冷站、换热站、冷却水泵、真空泵的巡视及gmp记录。

　　二、保障设备、环境正常运行：

　　①调整各建筑物内的空气压差70余次╱100区;②调整温室及区域的'温度约百余次;③更换(洗)过滤器2百余台次;④全部设备加黄油保养3次合计200余台次，全部阀门加机油保养2次;⑤换皮带90余条;⑥完成(或配合)各种消毒近30次。

　　三、完成夏季供冷：

　　①进行55#、58#、59#冷站系统检查、开启工作;②完成58#、59#冷却水管道堵塞物清洗20次;③完成58#、59#冷却塔圬物清洗6次;④完成55#冷冻水箱圬物清洗2次。

　　四、进行冬季供暖工作：

　　①进行55#、58#、59#换热站系统检查、开启工作;②检查58#、59#空调热水管道泵运行状况，对有问题的管道泵进行保养维修;③排除58#蒸汽阀自控障碍;④组织并配合处理55#jk-b、c6热水盘管故障，53#jk-a热水盘管故障，52#x-1热水盘管故障。

　　五、配合处理设备运行故障40次，包括：

　　①更换各类阀门30余个;②55#冷冻补水箱改造;③55# jk-c11、c12风机故障;④55# jk-c12变频器故障;⑤ 58#59#冷冻水补水不畅故障;⑥ 58#

　　淋浴系统故障14次;⑦ 58#jk-b风机故障;⑧58#热水补水不畅故障。

　　六、停产检修设备：

　　①完成52#细胞区和毒区层流罩测风速、箱体密封性打胶，洁净区进、回风设施检查;②完成60#a108无菌间彩钢板接缝打胶密封。

　　六、空调设备改造：

　　①配合完成55#空调送、排风改造以适应新的absl-3标准，包括验收达标。 ②配合完成60#原6区改造成为合成肽生产区，增加2组空调设备，设备验收，gmp文件设计。

　　七、其它工作：

　　① 整理辖区内设备运行gmp记录共计88本，上交质检室;②管理52#60#电梯日常运行，处理故障及保修24次，参与电梯年度审核工作;③配合各级领导完成接待各类参观20多次╱400百人;④打扫辖区7000平的卫生;⑤完成辖区450块计量表的年检并合格;⑥办理门禁卡60个。

空调销售工作总结4

　　一、日常值班、巡视及gmp记录：

　　监视水电汽状态，及时处理由此引发的故障[本年度（局部）停（切电）电近20次，停（低压）水13次，停（低压）汽30多次]；② 做好52、53、58、59、60号管辖区域的空调、冷站、换热站、冷却水泵、真空泵的巡视及gmp记录。

　　二、保障设备、环境正常运行：

　　① 调整各建筑物内的'空气压差70余次╱100区；

　　② 调整温室及区域的温度约百余次；

　　③ 更换（洗）过滤器2百余台次；

　　④ 全部设备加黄油保养3次合计200余台次，全部阀门加机油保养2次；

　　⑤ 换皮带90余条；

　　⑥ 完成（或配合）各种消毒近30次。

　　三、完成夏季供冷：

　　① 进行55#、58#、59#冷站系统检查、开启工作；

　　② 完成58#、59#冷却水管道堵塞物清洗20次；

　　③ 完成58#、59#冷却塔圬物清洗6次；

　　④ 完成55#冷冻水箱圬物清洗2次。

　　四、进行冬季供暖工作：

　　①进行55#、58#、59#换热站系统检查、开启工作；

　　② 检查58#、59#空调热水管道泵运行状况，对有问题的管道泵进行保养维修；

　　③ 排除58#蒸汽阀自控障碍；

　　④ 组织并配合处理55#jk—b、c6热水盘管故障，53#jk—a热水盘管故障，52#x—1热水盘管故障。

　　五、配合处理设备运行故障40次，包括：

　　① 更换各类阀门30余个；

　　②55#冷冻补水箱改造；

　　③55# jk—c11、c12风机故障；

　　④55# jk—c12变频器故障；

　　⑤ 58#59#冷冻水补水不畅故障；

　　⑥ 58#淋浴系统故障14次；

　　⑦ 58#jk—b风机故障；

　　⑧58#热水补水不畅故障。

　　六、停产检修设备：

　　① 完成52#细胞区和毒区层流罩测风速、箱体密封性打胶，洁净区进、回风设施检查；

　　② 完成60#a108无菌间彩钢板接缝打胶密封。

　　七、空调设备改造：

　　① 配合完成55#空调送、排风改造以适应新的absl—3标准，包括验收达标。

　　② 配合完成60#原6区改造成为合成肽生产区，增加2组空调设备，设备验收，gmp文件设计。

　　八、其它工作：

　　① 整理辖区内设备运行gmp记录共计88本，上交质检室；

　　② 管理52#60#电梯日常运行，处理故障及保修24次，参与电梯年度审核工作；

　　③ 配合各级领导完成接待各类参观20多次╱400百人；

　　④ 打扫辖区7000平的卫生；

　　⑤ 完成辖区450块计量表的年检并合格；

　　⑥ 办理门禁卡60个。

空调销售工作总结5

　　“投身销售彻夜难睡，西装革履貌似高贵，其实生活及其乏味，为了生计吃苦受累，鞍前马后终日疲惫，为了降库几乎陪睡、点头哈腰就差下跪，日不能息夜不能睡，客户一叫立马到位，屁大点事不敢得罪，一年到头不离岗位，”这是前不久一位做销售朋友发的短信，短信内容似乎对销售人员有调侃之意，看完之后，一笑而过，笑过之后，品味自己，不知不觉已经从事三年中央空调销售工作，经过无数次的锤练之后，对销售工作也有了一定的体会。

　　我认为腿勤、手勤、口勤是做好业务的要素，态度是能力提升的前提，企业的用人制度与这些方面也都是息息相关的，态度端正后，你就能够在某一阶段做别人都不愿意去做的事，从而使自己以后有机会在某一阶段做别人不能够做的事情，这也就是所说的积蓄薄发。

　　销售人员要了解客户，在了解的基础上建立客户档案，随时沟通联系，在特定的节庆日给客户送上一份祝福，这些细节都能够起到一定的作用。销售业绩取决于客户拜访量和成功率大小，客户拜访量指的就是在一定的时间内，拜访客户的数量，就是节省时间，尽可能的多拜访客户。这听起来比较简单理解，但实际做起来也需要做很大付出的心血和精力。这也就是所说的要感动客户。

　　客户成功率指的就是在一定数量的客户当中能够成交的客户所占的比例。当然客户成功率越大越好，最好是100%。但是往往事与愿违。在实际销售工作当中，因为不同的客户对产品有不同的需求，对产品的特点等也有不同的看法。那么影响客户成功率的都有哪些因素呢?也就是说怎么才能提高客户成功率呢?我个人认为客户成功率取决于业务员能不能给客户提供能够满足其要求的产品。这就要求业务人员对产品要有十足的了解认识，并且对客户的真正需求要有敏锐的观察力。及时地发觉客户的真正的需求，通过对自己产品的了解，对某个产品或某几个产品来满足客户的需求。

　　对于销售工作来说，业务员往往在错综复杂，扑朔迷离的环境中寻找机会，历尽艰辛，排除万难，努力销售，最后把商品连同个人不屈不挠的工作精神销售到千家万户中去。优秀的.销售员永远值得称颂，人们不会忘记我们那份崇高的事业情操—爱事业、爱顾客、爱世界的广阔胸怀。我们是当今商品世界发展的动力和最伟大的使者。反之，那些思想意识、心理素质差的人，往往在销售的过程中不能在客人面前展示自身的形象，推销自己的言行和意志，因而他们一再遭到失败。在销售实际工作中，任何轻慢或虚伪行为都将遭到失败。可以说失败者最致命的失败，莫过于他身为销售人员而不懂得什么才是最根本的工作，那最根本的是什么呢?就是腿勤、手勤、口勤;细心、细心、再细心;大胆、大胆、再大胆。

　　公司给了我们销售人员很大的发展平台，我相信随着XX 中央空调产品系列线的完善，品牌知名度进一步的提升，通过我们自身努力，未来的销售市场，我们会是一只只腾飞的巨龙。

空调销售工作总结6

　　1、有关系要用关系,没关系要做关系；知己知彼；设备技术上要经得起考验；强大的经济后盾。

　　2、首先是对公司产品有信心，了解有关产品的各种性能特点，并仔细研究一两个竞争对手的产品特点情况。分体空调可以研究苏宁商场、格力空调专卖或者空调商场的营销手段，中央空调看齐北辰、希望，竞争宇航、金光。

　　3、建立销售渠道，这一点可以向领导或者厂家代表请教，并仔细观察他们的工作方法。

　　4、熟悉一定的商务礼仪，待人接物要有分寸。

　　5、品牌因素，大品牌靠技术要多一点，小品牌靠价格关系要多一些。做开利、麦克维尔应该多依赖点技术，兼做关系。拼价格时用小品牌加强大的关系后盾。但在国家投资的项目中，99%是关系（有些偏激，但也差不多），技术和价格只不过是帮你的业主一种用来拍桌子的武器而已。

　　6、中国的中央空调销售还很黑暗，但离曙光不远了，以后做销售必须明白技术才行！应该先去学点技术再搞销售！咱们公司已经重视这一点了，公司领导多次组织的人员培训就是在提高销售人员的技术水平。以下文章由工作总结网小编推荐！

　　7、实惠的价格，合理的设计，完美的服务。

　　8、钱和质量是产品销售的基本，既要懂产品又得晓得送礼。

　　9、技术第一、服务第一、做人第一，就可成为高级销售。

　　10、做个骗子可以销售的`很好，做个诚实的人一样可以销售的很好，看你愿意做什么人而已。

　　11、一定要晓得对方的心理，在加上金钱的诱惑。

　　12、还有一点，在销售时只谈自己品牌的优点缺点就行了，不要故意诋毁其他对手，应该尊重对手，甲方也很讨厌搬弄是非的人，虽然你说的有理，单甲方不会去管，他会觉得你没有素质。

　　13、个人素质第一技术知识第二关系网络第三产品质量第四金钱支持第五工作责任心最重要了！

　　14、信息量，关系网，品牌，公司实力，个人能力。

　　我总结一下做销售很重要的几点：勤奋、关系、专业、做人、坚持、大胆、机遇。

空调销售工作总结7

　　20xx年下半年我去了公司，细细算了一下，已经半年了。过去的20xx年，我对公司的业务已经非常熟悉，虽然签单只有这么几张，但我还是学到了一些对自己有好处的东西。由最初签单的快乐到后来工作的平淡。有时候也在自己总结，如何与客户建立良好的.关系？如何签署更多的名单呢？总体情况总结如下：

　　你自己做得相当不错。

　　对自己的生意能做得到怀疑就可以了，对自己不了解就可以了。

　　遇到的问题可以咨询有经验的老员工；

　　对自己的本职工作能够兢兢业业，认真对待，及时解决。

　　顾客需要，做到不拖沓、不失误、不敷衍；

　　能保持良好的精神状态，承压能力强，工作认真。

　　这四个字说得还算不错，但总体上我还是跑得少一些。而所谓业务员，就是不停地跑，有目标地跑，高效地跑。但是我跑得太慢了。公司的业务量没有上去，我觉得有点内疚。下面我将详细分析以下主要要点：

　　一是对所属区域内的客户了解不够；

　　与客户的沟通并不是很好；

　　自己有偷懒的心理，不重视回访。

　　20xx年度计划

　　进一步加强自己在中央空调行业的学习，使自己掌握知识。

　　更加宽广；

　　加强与客户的联系，做到半月打电话一次，一月拜访一次；

　　时刻保持良好的心态，以积极的心态去应对出现的工作。

　　在20xx年遇到的困难很多，挫折也不少，但是人生的旅途中，如果没有障碍，人还能有什么呢？生活中，工作总是不断地出现问题，不断地解决问题，希望自己在20xx年能取得好成绩，完成更多的业务量。

　　20xx年-1-10

空调销售工作总结8

　　11月至今，我加入我们联宇已有2个月，作为一名初来乍到的公司员工，一开始还有点担心不知道如何与同事相处，如何把领导交给的工作做好。但近2个月来，在公司融洽的工作氛围中，在部门领导和同事的精心关怀和耐心指导下，我很快就对公司的产品和业务有了全面的了解，在较短的时间内就适应了公司的工作环境，了解了公司的发展历程、企业文化、产业结构及相关制度，最重要的是接触并学到了不少相关业务和专业知识。

　　尽管这两个月的大部分时间都是在工地上度过的，但这对我来说又何尝不是一个学习的机会，因为我不是暖通专业的，所以如果让我一进来就直接和设计院之类的专家交流肯定会有很多问题。但经过一个多月的学习，我对公司的经营计划有了更深的认识。从现场的学习过程中，我了解到本公司冰蓄冷中央空调系统的工作原理，以及与普通中央空调相比，我们的优势在哪里。销售过程中，我们就是要充分利用自己的优势来达到相互说服的目的。

　　尽管到目前为止，我还没有真正开始做自己的生意，但我觉得明年我应该从哪些方面开始做自己的生意呢？

　　有关系就有关系，没有关系就没有关系；知己知彼；设备技术上要经得住考验；还有强大的经济支撑。

　　是对我公司产品有信心，了解有关产品的各种性能特点，并仔细研究一到两个竞争者的产品特性情况(如华电华源、贝龙等)。要击败竞争对手，就必须对其有全面的了解。

　　建立销售渠道，当然我们公司主要是通过打通设计院等地方，了解一些招标信息。

　　熟悉一定的商务礼仪，在待人方面要有分寸。

　　品牌的`因素，大品牌多靠技术，小品牌多靠价格和品牌的关系。拼价时用小品牌强化大关系的支撑。但是在国家投资的项目中，99%都是关系(有些偏激，但也差不多)，而技术和价格只是帮助你的老板拍桌子的工具。

　　因此说，只要我们能搞好关系那一定可以做工程。

　　做销售一定要懂技术才行！在搞销售之前应该先去学习一些技术！我们公司当然很重视这个问题，我一进公司就直接到下面的工地去学习技术。

　　有良好的服务态度也是特别重要的，加上质量上的保证，价格上的优惠肯定会对我公司的发展有很大的提升空间。

　　一定要了解对方的心理，在加上金钱的诱惑。适时送出礼品等。

　　还有一点，我觉得在推销的时候只谈自己品牌的优点和缺点，不要故意诋毁其他对手，应该尊重对手，甲方也很讨厌搬弄是非的人，尽管你说得对，单甲方是不会去管的，他会觉得你没素质。

　　团队协作，在我们跟踪的过程中，有了技术支持就可以拿下目标，所以各个部门的协作也很重要。