急诊外科工作总结

急诊外科工作总结

　　总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性结论的书面材料，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，不如静下心来好好写写总结吧。总结怎么写才不会千篇一律呢？以下是小编为大家收集的急诊外科工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。

急诊外科工作总结1

　　在各级领导的大力支持下，在兄弟科室的大力协助下，急诊外科病区于20xx.2.26日正式开诊收治病人，科室开放床位20张，医护人员20人（医师10人、护士10人），主任医师1人，副主任医师1人，中级职称医护人员4人，硕士研究生7人。

　　急诊外科团队具有神经外科、胸外科、普外科、骨外科四个亚专业，形成了一支人才梯队合理、技术力量雄厚的急诊外科医学队伍。

　　目前科室已开展的技术项目有：各种创伤、休克、出血、多发性复合伤、颅脑外伤、四肢及脊柱骨折、胸腹部创伤及急腹症、毒蛇咬伤等急危重病人的救治。

　　从开科至20xx.11.19共收治707人次，病房总收入：约1385434元。（其中毒蛇咬伤患者：63人、动物咬伤患者：10人、胰腺炎患者：38人）。手术182台，（其中二级手术：33台、三级手术：139台、四级手术：30台）。

　　科内发生不良事件6起：坠床1起（3级）、跌倒1起、（3级）院内压疮1起、（2级）输血反应1起、（2级）药物外渗1起（3级）、皮肤擦伤1起（3级）。

　　受市级以上表彰情况

　　我科在20xx年全省“强质量.重内涵---急救技能”比赛荣获心肺复苏团队急救组三等奖。

　　科室开展的新技术、新项目

　　随着医疗事业的迅猛发展，新技术的不断涌出，外科医疗、护理工作在医疗事业的推动下也开展了多种新的治疗、护理服务。除四肢常见骨折切开复位内固定术、脾切除术、阑尾切除术外还开展有胸腔经皮穿刺置管引流术、腹腔镜下阑尾切除术、阑尾类癌囊下瘤切除术、腹大泡切除术、硬膜下血肿钻孔引流术、经皮穿刺锥体成型术、髋关节置换术、儿童股骨骨折闭合复位弹性髓内针固定术、髌骨骨折钛缆内固定、髌骨习惯性脱位韧带重建髌骨固定术。

　　骨牵引钉道护理：有效观察骨牵引部位的皮肤情况，保持针道处皮肤的清洁，预防伤口感染。

　　VSD负压引流管护理：用于处理各种复杂创面和深部引流的负压封闭引流技术，阻止外部细菌的侵入创面，促进局部血液循环加快，刺激组织新生。

　　中药塌渍：用于急性胰腺炎患者的治疗，把芒硝湿敷在患者患处，能有效的吸附渗液。

　　拔罐疗法：用于蛇咬伤患者的治疗，利用拔罐能有效的放血排毒。

　　中药涂抹：

　　蛇药片：碾碎和成糊状涂抹于蛇咬伤伤口，具有清热解毒，消肿止痛等功效。

　　消炎止痛膏：用于受伤后48小时关节扭伤，有消炎、活血、镇痛等功效。

　　冷敷疗法：用于骨折患者前24小时冷敷，能有效的减轻局部组织充血或出血、制止炎症扩散、减轻疼痛。

　　红外线疗法：通过热力渗透作用，局部红外线辐射，改善微循环，加速伤口愈合，对肌肉劳损，关节疼痛具有明显疗效。

　　扎实推进责任制整体护理，用心打造优质护理品牌

　　为落实“患者满意提升工程”，响应医院号召“加强病房管理，打造温馨病房”优质服务活动年活动，秉承“以患者为中心”的服务理念，根据患者疾病特点、生理、心理及社会需求制定治疗计划，为患者提供全面、优质的专科特色的护理。

　　加强病房管理，打造温馨病房，医务人员主动微笑服务，每天医护2次查房。病房走廊内养殖绿植净化空气，美化环境。限制探视时间，陪护椅定点放置，为方便走廊加床患者免费提供整理箱使用，卫生间提供晾衣架使用。使患者满意度大大提升，患者满意度调查一直保持在90-99%。

　　医德医风、好人好事

　　一名多发伤患者为感谢我科冯淞医生在治疗过程中给予患者的精心治疗，患者家属硬塞红包200元，冯淞医生推让无果后，待家属离开办公室后将钱转交于护士长打入病人住院帐户，并将押金条转交与家属：“感谢家属对我们工作的认可和信任，医者仁心，救死扶伤是我们医务人员的责职所在，您的康复就是对我们最好的回报。”冯淞医生拒收红包，恪守医德的表现值得我们学习。

　　20xx年工作思路和目标

　　1.加强学科建设，加强人员梯队建设，深化内涵

　　为提高我科医疗、护理技术水平，增强医院的核心竞争力，以专科发展为引领，加强我科人才梯队建设，促进专科发展，制定人才储备计划，选派科室骨干外出进修学习。

　　2.加速创伤中心的建设

　　为进一步规范诊疗，提高创伤患者救治质量和效率，保障医疗质量和安全，根据国卫办医函20xx.477号《关于进一步提升创伤救治能力的通知》要求，通过创伤中心建设创新急诊急救的服务模式，为创伤患者提供快速诊疗通道，提高我院创伤综合救治水平和救治能力，降低创伤患者死亡率及致残率，改善患者健康相关生活质量和就诊满意度，进一步推动建立创伤救治体系，建立长久可行高效的'工作机制。

　　3.开展新技术新项目

　　鉴于我院目前显微外科基础薄弱，断指（趾）再植一直无人开展，来我院就诊患者被迫转院治疗，为减轻病人痛苦及减少病人奔波之苦，拟引进人才及选派人员外出进修学习显微外科技术，争取尽早开展断指（趾）再植技术。

　　4..科学化流程，完善应急抢救预案

　　优化急救工作流程，对评估出的急危重症患者得到及时有效的救治，赢得急救时间。从工作流程入手，做到接警、出车、现场急救、转运伤员、辅助检查、院内会诊、救治等各个环节紧密衔接，把握每个细节，提高急救应急能力。身为急诊科医护人员要苦练内功，确保应急队伍“拉得出，跟得上、过得硬”不断提高急诊的应急能力和实战水平。

　　科室依托院前急救、院内抢救、急诊手术、急诊ICU、急诊外科病房“五位一体”大急救平台优势无缝式连接，以先进的现代急救理论为指导，以救治创伤急症为重点，以创建豫南地区一流创伤急救中心为目标，为申城百姓提供专业、快速、高效、优质的急救医疗服务，为人民群众的健康保驾护航。

　　我们的服务宗旨是：以最短的时间给您最有效的救治。

急诊外科工作总结2

　　一、指导思想

　　在上级主管部门的正确领导下，以做好新型农村合作医疗及城市居民医保工作为目标，以维护健康，关爱生命，全心全意为人民服务为科室宗旨，为把我科建设成为民众信赖、医院放心、医德高尚、医术高超的科室迈出坚实的步伐。

　　二、主要措施

　　1．医疗质量

　　要在巩固前两年急诊管理年活动成果的基础上，结合等级医院复审整改工作，围绕“质量、安全、服务、价格”，狠抓内涵建设。要进一步加强急诊急救专业队伍的设置，进行急诊医学知识的学习，了解急诊急救在当前社会的重要性，稳进急诊急救队伍。完善急诊、入院、手术“绿色通道”使急诊服务及时、安全、便捷、有效。完善24小时急诊服务目录、急诊工作流程、管理文件资料、对各支持系统服务的规范。协调临床各科对急诊工作的配合。对大批量病员有分类管理的程序。立足使急诊留观病人于24小时内诊断明确、病情稳定后安全入院。加强上级医师急救指导，加强三级会诊，加强与其他专科的协作配合，使急诊危重患者的抢救成功率提高到98%以上。

　　2．质量管理。

　　很抓“三基三严”，加强病史询问及规范查体、大病历规范书写、抗生素合理使用等专项培训力度。认真执行首诊负责制、交接班制度、危重病人抢救制度、各级各类人员职责、依据病情优先获得诊疗程序。加强运行病历的考评，重点检查与医疗质量和患者安全相关的内容，完善定期检查、考评、反馈、总结的质控制度，坚持一周一小查，一月一大查，对环节管理、凝难病历讨论、三级医师查房对病情变化的'处理意见要重点监控，促进基础质量持续改进和提高。

　　3．设备管理

　　要强化对急诊设备的定期维护、监测并专人管理，及时发现问题排除故障，使抢救设备的完好率达到100%。加强训练规范使用，使医护人员能够熟练掌握，正确使用，确保安全运行，以满足患者急救需求。严格院内感染。加强心肺复苏技能的训练，使心肺复苏技能达到高级水平。

　　4．服务态度

　　要抓优质服务工作。坚持以病人为中心，深入开展创建“优质服务示范岗”活动，规范服务行为，创新服务内容，注重服务技巧，落实医患沟通、知情告知制度，及时妥善处理各类纠纷，定期进行分析、总结，强化安全措施，防范医疗事故发生。延伸服务范围，保证服务质量，全面提高医疗服务水平，提高患者满意率，构建和谐医患关系

　　5．培训计划

　　要制定各级各类人员培训考核计划，加大在岗培训力度，有计划的开展中医药继续教育项目。加大对各级医师培训效果的考核。采取多种形式，分层次、有重点地对全体职工进行职业素质、业务素质、管理素质的培训，强化全员职业责任意识。20xx年在院部的支持下希望能派出医生护士去上级医院进修心血管内科，神经内科，ICU或CCU等相关专业，这样才能更好地开展业务。同时，树立一批医、德双馨的先进典型，促进人才的全面发展。

　　6．中医特色建设

　　要贯彻以“中医为体，西医为用”的方针，突出优势目标，加强中医特色建设。制定中医、中西医结合人员中医药理论、技术培训计划，加大中医基础知识培训和继续教育工作。按照二甲中医院急诊科建设要求，要有本科常见病、特色病种的诊疗规范与特色技术的操作规程，使本科规范性文件不少三种。提高中医药在急症救治中的使用率，急诊专业医护人员熟练掌握中西医急救知识和技能，提高急危重症的中医药使用率，使中医药参与率在30%以上。

　　7．推进医疗保险改革

　　要搞好医疗保险改革顺利推进，使新型农村合作医疗的各个环节更加明细化。同时针对特殊群体进行有针对性的宣传，提高服务质量和水平，努力开创人民群众得实惠、医疗事业得发展的双赢局面。

　　8．重点研究课题

　　今年要着重学习和研究多器官功能障碍综合征、复苏及心血管急救急诊、感染及合理应用抗生素、无创和有创性正压通气治疗、严重创伤与休克、急性呼吸窘迫综合症、弥漫性血管内凝血等课题的研究，使我院急诊科急救水平更上一个台阶。

　　9．院前急救

　　增加院前急救设施，加强院前急救知识和技能的培训，提高院前急救水平。如车载心电监护除颤仪，呼吸机等。

　　摆在我们面前的任务十分艰巨，同时面临着许多困难，如急诊设备参差不齐，医护人员技术有待加强等。但是，我们坚信只要我们全科职工能够团结一心，共同拼搏，在上级主管部门的大力支持下，就一定能够排除万难，去争取胜利，更好地促进两个效益双赢。

急诊外科工作总结3

　　急诊科在各位院领导的正确领导及具体指导下，本着“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的精神，进一步深化“以病人为中心”，提高服务质量，坚持把追求社会效益、维护群众利益、构建和谐医患关系放在首位，在全院科室的积极支持及急诊科全体工作人员的共同努力下，科室管理、医疗安全、业务技能、服务质量及总体效益等方面，均取得了一定成绩，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，求真务实，树立高度的责任心和事业心，结合科室特色的工作性质，围绕医院中心工作。现将具体工作总结如下。

　　一、紧跟医院建设三甲医院的步伐，加强科室管理

　　今年是我院建设的关键年随着我院急诊医技楼的投入使用，急诊科由原来的不足500平方米，发展到1500平方米，分区实施齐全的新急诊科，做为我院的窗口科室，紧跟发展形势，持续改进医疗质量、安全和管理，加强急诊队伍建设和稳定。科室高度重视科室管理，按照医院管理制度和科室的实际情况，制订了各种规章制度、核心医疗原则、各种工作流程、抢救流程，完善了各种医患沟通并均已建档立册。认真学习医疗各种急救流程，逐步建立健全质量控制流程，做到管理制度化、工作程序化。加强与各临床科室联系，下到临床各科学习，把院内会诊作为科室常规诊治之一，并认真听取各科室反馈意见，发现问题及时分析讨论、进行整改。进一步完善院前急救、院内急救衔接机制，保证“胸痛、脑卒中绿色通道”的畅通，全面提高应急救治能力。医疗质量是医院生存之本，立院之根，医疗质量的生命链不容许有任何地方出现断裂，而急诊科是医院的窗口，是医院管理、医护质量以及服务水平的具体体现，急诊科的任何一个环节的改进都可以优化整个医院的运作，使患者的后续治疗得到保障的重要环节。

　　二、加强内涵建设，改善服务态度，提高服务质量

　　我科医护人员树立“以病人为中心”的思想，本着“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的精神，把病人的满意作为医疗服务原则，把病人的愿望作为第一信号，把病人的满意作为第一追求，把病人的利益作为第一目标，急病人所急，想病人所想，不断强化服务意识，开展“亲情化、人性化、人文关怀”服务，做到因病施治，合理检查、合理用药。全科不断学习完善医患沟通技巧，同时建立我院首个“临终关怀病房”给患者及家属创造出舒心、舒适、和谐、的就医环境，目前临终关怀的总人数已有10余例，经过对患者及家属的沟通宣教，病人及家属对急诊科满意度极大的提高。

　　三、合理布局、加强业务技术培训，，提高急诊科整体救治能力

　　急诊科是诊治和抢救病人的场所，仅有良好的服务态度是远远不够的，急诊科合理布局是实现快速救治的前提，在此基础上根据急诊科实际工作情况，将布局优化，优化出以抢救室为中心的急诊手术室、急诊处置室、洗胃室，普通诊室、急诊观察室，临终观察室、胸痛诊室、脑卒中诊室，在抢救室专门设置了复苏单元，并设有急诊药房急诊挂号，并根据病人的病情轻重危的情况进行分诊，极大的缩短救治救诊半径和就诊时间。并增添快速及时检查设备，实现心梗的快速检查。但是要有熟练的抢救能力和应急能力，对急诊病人要迅速准确做出诊断和处理，才能尽快减轻病人痛苦，这需要每个医务人员认真钻研业务，熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术。因此，科室每月组织业务学习，加强各种抢救技术的培训，如心肺复苏术、心电监护、电除颤、呼吸机、气管插管等急诊急救的技术操作。对急危重症、疑难病人充分发挥科主任业务指导作用，亲自参与管理。对相关病例及时进行业务讨论，有助于提高全科医护人员的急救术平。在全科医务人员的共同努力下，我科医疗技术水平有了极大的提高，一年来共接诊病人37000例；其中危重病人1280例，成功心肺复苏成功3人，全年为住院处收治患者5000余人，门诊手术600余例，全年急诊就诊胸痛患者3600人，其中急性心梗350人，急性脑卒中720人。救治重大交通事故1次。取得了良好的社会效益和经济效益。

　　四、防范事故发生、完善科室不足

　　在长期的医疗实践中我们深刻的体会到医疗安全在医疗过程中举足轻重的作用。我们的工作对象是人，我们工作中的一丝一毫都关系着病人的生死存亡。病人的治疗结果深刻验证着我们的'工作成败。尤其是医疗安全与科室的命运紧密相连，由于急诊是医院夜间接诊的地方，夜班患者集中，数量大，针对此情况科室及时调整增加夜班人员以防止忙中出错的情况发生，加强急诊病历等医疗文件的书写管理。组织急救演练，熟悉掌握各种急救流程，在实践查找不足，提高应急应变能力及急诊诊治能力，为科室的发展打好基础。

　　五、加强整改，展望未来。

　　回想过去一年来在院领导的大力支持下得到很大发展，但也认识到许多不足，还有更多有待于完善努力的地方，急诊科目前人员急缺，年龄结构偏大，职称结构失衡，无病房，医保政策方面是制约急诊未来发展的阻力，无法贯穿诊治的始终，这样急诊医生技术水平不能得到提高，对病情评估告知等方面做的不充分、不严谨，随着医学科学分支的交叉和渗透,原本属于专科的知识不断转变成全科化的基础知识,全科化的外延不断扩展,内涵不断充实。急诊医师首先必须有高水平鉴别诊断能力。解各系统疾病的临床和实验室特点,熟悉各系统急症,掌握危重急症的救治,这就是急诊医学专业医师知识的广博性特点，只有总结过去，才能找到差距和不足，才能有今后努力的方向和目标。为此提出以下想法望领导给予指点与纠正：

　　建立急诊全科病房：由于我院是全科培训基地，暂时没有真正的全科培训实习病房，由于急诊科是全科培训重要的一环节，接诊病种范围广，种类多，有了全科病房，接诊患者后有了后续的观察诊疗，减少很多的医疗隐患，建立全科病房可实现：

　　1）、我院全科培训有了真正意义上的培训场所

　　2）、减少急诊医疗隐患

　　3）、可使急诊人员相当稳定，科室人员有了专业性，对工作提升认同感。

　　4）、减少急诊患者的经济负担。

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