企业员工试用期转正工作总结

时间：2025-01-09 11:05:38 工作总结我要投稿

企业员工试用期转正工作总结

　　总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，不妨坐下来好好写写总结吧。但是却发现不知道该写些什么，以下是小编精心整理的企业员工试用期转正工作总结，希望对大家有所帮助。

企业员工试用期转正工作总结

企业员工试用期转正工作总结1

　　从20xx年11月30日加入公司至今已有三个月时间，在这段时间里，公司领导和同事们在工作和生活上给予了我很多帮助。客户服务中心刚刚上线，通过日常工作的学习，我对客户服务中心的建设和客户服务有了更深的理解。同时，我也积极与领导和同事沟通，尽快融入了东兴证券这个集体。

　　在试用期阶段自我主要负责完成以下工作：

　　1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段，我利用之前的工作经验，首先提出了客户服务平台的功能需求。在20xx年12月X日和12月22日，我组织了总部和营业部的客户服务中心员工对客户服务平台进行测试，并及时将测试结果反馈给金正公司的工作人员。同时，我与金正公司的工作人员进行了沟通，讨论了平台的功能改进，并于20__年1月15日完成了功能完善建议并提交给金正公司的工作人员。

　　2、负责修订公司客户服务中心的质量管理规定，并协助制定客户服务中心的管理办法及规范用语，完善公司客户服务中心的制度体系。

　　3、每月定期对总部及各营业部客户服务中心的通话进行抽查质检，并将发现的问题进行汇总，发送给相关人员，同时与他们沟通质检中发现的问题。每月还需提交客户服务中心的质检月报，通过这些工作来提升客户服务中心的服务水平。

　　4、自20xx年1月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线以来，开始接听客户的咨询电话，在与客户交流的过程中不断增进业务知识的学习，同时提升自身的客户服务意识。

　　5、每日组织客户服务中心人员的晨会，通过晨会了解当时的市场资讯，共同学习每日的业务难题和新业务知识，同时明确公司近期的工作任务与重点。

　　6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训，通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知;

　　7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线后，指导营业部通过坐席系统完成新客户的回访工作，并及时解决营业部外呼人员在外呼过程中遇到的问题；根据公司领导的要求，为加强公司各部门之间的业务交流，每日收市后负责收集整理当日的疑难业务，并且每周将疑难业务汇总发送至总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。

　　通过以上工作任务的完成自我发此刻很多方面仍然需要改善：

　　1、加强业务知识的学习，在不断接听客户咨询电话的过程中发现，自己在许多业务知识方面仍需进一步提升，这样才能更好地提高客户服务水平。

　　2、加强团队沟通协作，加入新的群众之后，并且在公司客户服务中心建设阶段务必很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成，尤其根据公司客户服务中心发展目标，用心加强与各营业部客服主管的沟通;

　　3、在公司客户服务中心建设阶段，应结合我之前的工作经验和对客户服务中心运营管理的.理解，挖掘创新潜力，探索适合公司客户服务中心建设的方法和途径。

　　在正式加入东兴证券后，针对试用期内发现的问题进行了认真改进，并全心投入公司领导分配的各项任务。积极参与客户服务中心的建设工作，按时完成了总部及各营业部客户服务平台坐席系统的上线工作。积极协助各营业部客户服务中心的上线工作，同时参与公司客户服务中心制度的建设，加强对未来负责的客户服务中心呼入组团队的建设与管理，主动配合领导和同事开展各项工作。

企业员工试用期转正工作总结2

　　时间如梭，近日收到公司人力部门的邮件，提醒我提交转正申请。回顾这半年在销售岗位上的工作经历，在公司领导及各位同事的支持与帮助下，我严格要求自己，遵循公司规定，较好地完成了本职工作。通过这段时间的学习与实践，我的工作模式有了新的突破，工作方式也有了较大改进。现将这半年的工作情况总结如下：

　　一、业务人员每月的日常费用报销

　　全国各地的xx部分布着众多渠道销售经理，他们每月会将几十号同事的报销票据快递给我，由我统一整理、粘贴、填写报销单、审核单据的有效性，并进行报批，直至最终与业务人员核对报销款项。这项工作并不复杂，我在这一方面也有丰富的经验。唯一的区别在于各个公司对于费用处理的`方式略有不同，但大体相似。起初有些细节做得不够到位，通过与导师及相关部门的沟通，现在这部分工作已经熟悉并能独立完成。

　　二、为领导决策提供依据

　　作为xx企业，土地交付至关重要。由于拆迁与我公司开发进度紧密相关，为尽早获得土地，公司成立了土地交付工作小组，我也是小组成员之一。我们将利用所有有利资源，采取有效措施，积极与相关人员交流、沟通，及时将了解到的拆迁信息、工作进度及问题反馈至总经理室。公司领导能够迅速掌握拆迁工作的进展，并在此基础上进一步安排交付工作。

　　三、激活奖励，业务签约

　　对于每月完成提货任务的代理商和联盟商，公司将给予一定比例的返利作为奖励。商务人员会定期在系统中导出数据并根据奖励标准计算返利金额。我的工作是将商务人员提供的返利清单通过邮件发送给各办经理进行核对，并收集反馈意见，我在其中起到桥梁的作用。在此建议公司系统研发部门进一步优化系统，因为在使用过程中经常遇到同日与异日查询结果不一致的问题，这可能会对客户造成不良影响。

　　四、奖励与预算的核算

　　窜货及业务经理激活增长奖励的核算，这部分是对代理商和业务经理工作的有效激励，在系统中调取数据，按核算标准列表，然后交由相关人员核对，最终上报审批。办事处行政预算审核，每月根据年初制定的行政预算分解预算表提交给各办事处，收集并审批预算表，每月进行费用报销以备核查，严禁超预算报销。

　　五、企业管理的日常工作

　　按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后，按照审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。切实做好公司司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续，严格按照程序核定使用标准;

　　回顾过去一年的工作，我在学习和工作中取得了一些新的进步，但也意识到自身的不足之处，理论知识水平还有待提升，现代办公技能也需加强。今后，我一定会认真克服缺点，发扬成绩。由于深感肩上的责任重大，而我的学识、能力和经验与职位要求尚有差距，因此不敢掉以轻心，一直在不断学习，向书本求知、向领导请教、向同事学习。这样坚持下来，我觉得自己在半年内确实有所进步。积极提升各项业务素质，争取工作的主动性，培养专业精神和责任感，努力提高工作效率和质量。

企业员工试用期转正工作总结3

　　我于20xx年9月4日加入广东文化教育发展有限公司全球编辑设计中心教研室，担任试用员工。经过三个月的充实实习期，现根据公司规定，申请转为正式员工。

　　虽然是第接触编辑这个职业，但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业精神，让我很快喜欢上了这份工作。同时，公司提供的一系列完整的培训课程以及公司许多老同事和资深编辑的无私帮助和耐心指导，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了编辑出版的流程，为以后能快速地上手工作打下了基础。

　　在这三个月里，我经历了繁忙而充实的工作，不断学习并取得了不少收获。在主任的悉心指导下，我从最基本的校对工作开始，一步一个脚印地努力学习，现在已经能够相对独立地承担一些项目。主要完成了以下项目：《高中单词速成》（第一级）初稿编辑、《高中单词速成》（第三级）初稿编辑、《高中单词速成》（第二级）初稿一校、《江苏夏令营牛津英语专用教材》基础班初稿二校、《中考听力突破》（第二版）成书校对及监听、《中考听力突破》（第三版）再版编辑、《初中英语听力突破》（七年级全册）第三版成书校对及监听、《初中英语听力突破》（八年级全册）第三版成书校对及监听。可以说，这三个月的工作对我来说意义重大。

　　在中学教研室的工作中，我严格要求自己，认真及时完成主任布置的每一项任务。遇到不懂或不清楚的问题时，我会虚心向主任、王媛姐和阿霞请教。同时，我也积极学习新知识和新技能，注重个人发展与进步，不断提升和完善自己，希望能够早日独立承担完整的'项目，在工作中独当一面，为学校做出更大的贡献。当然，初入职场，难免会犯一些小错误，需要领导的指正；但这些经历也使我不断成长、不断成熟。在此，我要特别感谢本部门的刘主任、王媛姐和阿霞对我的入职指导和帮助，感谢她们对我工作中出现的失误和不足的提醒和指正。

　　尽管三个月的时间并不算长，但我已经被报社优秀的文化氛围深深吸引。报社的领导注重人性化管理，工作环境十分宽松，在这种氛围下，能够极大激发我的个人潜能，使我以更加积极的态度投入每日的工作中。

　　作为一名编辑，我深知自己需要具备耐心、细致的工作态度以及强烈的责任心，确保所编辑的书籍质量上乘，并承担起全部责任。在工作中，我会不断进取，努力提升自身的业务水平和专业素养，力求使书籍质量更上一层楼，为公司的发展开辟更广阔的道路。我坚信自己能够做到这些。

　　这三个月里，我收获颇丰，感触良多；目睹公司快速成长和光明前景，我深感自豪，并愈发渴望以正式员工身份继续在这里工作，实现个人目标，展现自身价值，与公司共同进步。现特此提交转正申请，恳请领导给予我继续提升自我、追求梦想的机会。我会保持谦逊态度，满怀热情地完成本职工作，为公司创造价值，携手公司共创美好未来！

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