医疗工作总结

时间：2025-10-08 09:28:48 工作总结我要投稿

医疗工作总结

　　总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性结论的书面材料，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，是时候写一份总结了。总结怎么写才能发挥它的作用呢？以下是小编为大家整理的医疗工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。

医疗工作总结

医疗工作总结1

　　城乡居民根本医疗保险方面的工作总结今年以来，我社区紧扣社区居民根本医疗保险工作保障民生的主题，紧紧咬住目标，积极创新工作措施，各项工作取得了一定成效。

　　一、组织领导到位

　　社区党委、政府立即召开党政联席会，经过研究决定成立了xx社区社区居民根本医疗保险工作领导小组。分工明确，任务到人，一级抓一级，层层抓落实，为社区居民根本医疗保险提供了有力的保证。

　　二、宣传发动到位

　　为使我社区社区居民根本医疗保险工作深入群众，做到家喻户晓，社区党委、政府不断加大宣传投入，并利用社区作为首要宣传阵地，设立政策咨询台，印制和发放宣传单、宣传册共3千余份，从而大大提高了广阔人民群众的知晓率和参与率。

　　三、成效显著

　　社区居民根本医疗保险工作今年三月下旬才正式启动，旗里下达我社区的任务数是880人。由于时间紧，任务重，为使我社区该项工作稳步推进，真正落到实处，社区党委、政府屡次开会研究切实可行的方法和措施，八个月来，通过大家的共同努力，实际完成888人，完成方案的100.91%。

　　四、存在问题

　　通过大家的一致努力，虽然已按时完成上级下达的任务数。但是经过半年来的工作，我们也惊喜的发现，广阔人民群众对社区居民根本医疗保险有了初步的认识，而且扩大了影响面，为将来的工作开展奠定了很好的根底。社区居民根本医疗保险工作开展的`不尽如人意，主要存在以下问题。

　　1、群众的认识不到位

　　对于广阔人民群众来说，社区医保毕竟是个新鲜事物，要接受必定需要一个过程。

　　2、宣传力度不到位

　　众所周知，由于我社区的特殊情况，区域面积较大，在短期内很难宣传到位，从而影响了参保对象的数量。

医疗工作总结2

　　根据《医疗机构卫生工作条例》《医疗机构医疗机构医疗事故处理条例》的有关规定，结合本院实际，医院成立了以院长为组长、各科主任为成员的医疗纠纷调解委员会，制定了医疗纠纷防治预案，建立完善了医疗纠纷防治预案，为医疗工作的科学化、化和规范化管理打好了思想基础。为了有效的控制医疗纠纷，我院专门成立了医疗纠纷防治预案组织机构，制定了《医疗机构纠纷防范工作预案》、《医疗机构医疗事故处理预案》和《医疗机构医疗事故防范预案》。

　　一、领导重视制度建设，责任落实，工作到位。

　　按照医院《医疗事故防范处理条例》的有关规定，医院成立了以院长为组长、各科主任等各科室为成员的医疗纠纷防范工作领导小组。医疗纠纷防范工作领导小组办公室设在院办公室，院办公室主任由各科主任担任，并负有相应责任，明确分工，责任到人。

　　在医疗纠纷防范方面，我们认真履行了职责，严格执行有关规定，认真落实，确保医疗安全。为进一步做好医疗纠纷防范及处理工作，保证医疗工作质量和医疗安全，现我们将xx年医疗纠纷防范及处理工作总结如下：

　　一)建立健全医疗纠纷防范制度。

　　我院对医疗纠纷防治工作重新进行了梳理，建立健全医疗纠纷防范工作预案，明确工作责任。

　　二)制定医疗纠纷处理预案，明确工作流程。

　　我院建立了以院长为组长、各科主任为成员的医疗纠纷防范领导小组，具体负责医疗纠纷防范及处理工作。院办公室人员做到了每周一次由各科主任及护士长参加，定期或不定期进行医疗事故防范及处理，及时处理，防范于未然。

　　三)建立医疗纠纷防范工作责任制，完善相关工作流程。

　　我院根据医疗纠纷防治预案，进行了细化和明确，明确了责任和义务。医疗纠纷防范责任人明确了自己的职责和范围，对责任范围内的医疗纠纷进行定期或不定期的检查，对存在的问题及时提出整改。

　　四)医疗纠纷防范与处理工作责任制，明确了医疗纠纷防范及处理责任的具体工作流程。

　　根据《医疗事故防范处理规定》，我院医疗纠纷防治预案制定了《医疗事故防范及处理工作流程》。

　　五)医疗纠纷防范与处理工作责任制，明确了医疗纠纷防范责任的`具体工作流程与责任、责任和义务。

　　通过对相关责任人的考核，加强了对其责任的考核力度，使全体医务人员对医疗纠纷防范责任制有了较全面的了解，对医疗纠纷防范及处理有了明确的认识，为医疗纠纷防范工作的深入开展奠定了基础。

　　二、加强教育，提高全员整体素质

　　为了使全院职工认识到纠纷防范工作的重要性，增强全员的防范意识，全面提高全员的防范意识和自我保护能力，医院成立了以院长为组长的防范领导小组，并设专人负责。

　　医院定期对全院职工进行防范意识教育及培训。

　　三、开展医疗纠纷预防工作

　　我院对我院各科室进行了全面的排查，发现隐患问题，及时整改。

　　一是医疗纠纷排查及治疗情况：对医疗安全隐患及治疗情况进行检查，对未能整改到位的科室，要重新进行了整改。

　　二是医疗纠纷防治预案制定和建立情况：医疗纠纷排查及管理情况：我院对我院医疗纠纷防范情况进行排查，发现隐患问题，及时整改。医疗纠纷防范及处理情况：我院对我科医疗纠纷防范情况进行检查，发现隐患问题，及时整改。医疗纠纷防范及处理情况：我院对我科医疗纠纷防范情况进行检查，发现隐患问题，及时整改。

　　四：开展医疗纠纷防范及治疗情况

　　我院开展了医疗纠纷防范和处理工作，建立健全了我院医疗纠纷防范及治疗工作责任制。

　　一是建立了医疗纠纷防范和处理责任制度，建立了医疗纠纷防范及管理责任制度，完善各种工作流程及考核制度，制定完善医疗纠纷防范及处理责任制度。

　　二是建立健全了医疗事故防范和管理制度，制定了《医疗事故防范及管理制度》。

　　三是建立了医疗纠纷防范及管理工作责任制，层层签订责任。

医疗工作总结3

　　随着我国现代社会的进步，我国的医疗水平也在不断地进步和发展，而现阶段我国医疗设备作为医疗和科研的重要基础环节，对医院的发展和建设也起到了重要的作用。另外，医院设备作为医院管理中最重要的一个组成部分，我们必须引起足够的重视。在医疗设备重要作用和其管理高要求的前提下，本文针对现阶段我国医疗设备管理信息系统的实现和研究进行了详细地分析和研究，希望对我国的医疗事业进步起到更大的帮助作用。

　　一、医疗设备信息化管理的优势和必要性

　　在医院里的每一个科室都有医疗设备的存在，不仅涉及的种类多，而且型号、数量也十分庞大，随着现代医疗设备的发展和完善，医疗设备的更新也不断加快，医院在进行管理的时候也有很多麻烦。如果我们在现代医疗设备的管理中仍然采用传统的人工记录方式进行对医疗设备的管理，不仅在工作量上非常大，同时对于各项数据的统计也有很大的不便。虽然现在很多医院都对医疗设备进行了计算机记录和管理，但是由于数据比较复杂，同时对于各个科室存在一定的难度，因此还难以形成完整的设备管理系统。针对这种现状，我们进行医疗设备管理信息系统实现与应用研究是一项十分有必要的工作。与传统的人工记录方法相比，医疗设备信息化管理不仅能有效地将各项资源和数据进行整理，降低医院的管理成本，同时还能加快信息的传递，减少医疗设备在采购、入库、领用、流转、维修和作废等管理上的时间，对于提高医院的工作效率、提升管理工作的质量和水平也发挥着重要的作用。

　　二、医疗设备管理信息系统的实现

　　在进行医疗设备管理信息的过程中，整个系统在设计的过程中应该遵循快捷、高校、安全的基本原则。医疗设备管理信息系统主要是将医院管理工作进行动态管理和静态管理两个方面相结合。静态管理主要指的是对医疗设备进行静态的将设备信息进行管理，而动态管理主要是针对设备的使用信息进行管理。基于管理方面的不同，我们在整个管理系统上的处理方式也有所不同，具体医疗设备管理信息系统的方式如图1所示。此外，在医院的信息系统中要包含3个主要的部分，即信息录入、统计图表以及信息浏览和查询，其中信息录入是对设备本身一些基本情况的记录，如，设备维修信息、基本参数以及报废档案等；统计图表则是以统计图表的形式来对数据进行展示，如设备资产、维修统计以及设备数量统计等；信息浏览和查看就是对医疗设备最为基本的信息进行查看，如报废档案查看等。所以只有保证信息系统的全面性，才能使其实际应用水平。

　　三、医疗设备管理信息系统的具体应用

　　（一）在医疗设备验收和采购管理中的应用

　　医院中医疗设备的安装和验收工作是在对医疗设备进行采购之后，对设备安全性和科学管理的第一个环节，这个环节是医疗设备的水平和医院能力检验的一个重要过程，因此我们在第一个环节中一定要引起重视。通过医学工程师对设备的使用和信息进行了解后，确认没有问题，再将相关的技术信息和设备信息逐一录入到医院医疗设备管理信息系统中。同时在这项工作完成时，系统会自动将医疗设备进行一个编码和顺序的分配，在基本作用相近的医疗设备中自动对医疗设备进行分类管理，这样医院设备管理者就可以直观地对相关的医疗设备进行查阅和管理，对于今后医疗设备在使用的过程中也会更加方便。

　　（二）在医疗设备使用管理中的应用

　　随着现代设备技术的进步和发展，我国各种的新型医疗设备将不断地应用于越来越多种疾病的诊断和治疗，同时大量的医疗设备在管理的过程中也变得更加复杂。现在我们提倡在医疗设备的管理上使用管理信息系统，这种系统通过将以往的管理工作中的经验进行总结，对日常的医疗设备管理工作和实际需求进行梳理与完善，并对其工作流程作进一步优化，更好地实现了现代医疗设备的动态管理。

　　（三）在医疗设备报废管理中的应用

　　医疗设备的报废也是医院管理工作中的一个重要环节。因为当一个机器设备在不断地使用过程中，必然会造成磨损或是使用寿命的缩短，在这种前提下医疗设备失去了原有的医疗价值，因此医院对这一类医疗设备的统一处理办法就是报废。根据相关的报废规定，医院在对医疗设备的报废过程中，必须对设备进行妥善地管理，避免造成浪费的'现象。在进行医疗设备的报废之前，医学工程师都会对即将报废的设备进行科学的分析和研究，对设备能否使用进行准确的判断，当分析后还有可用的价值，那么在经过维修后，该医疗设备就还能继续投入使用。如果在经过分析后该设备已经没有可利用的价值，那么就直接将该医疗设备经过科学处理后直接录入医疗设备管理信息系统进行报废管理。

　　（四）统计报表在科学采购设备提供决策的应用

　　众所周知，管理信息系统能够对医院各类信息数据等进行收集、汇总、分析、处理，因此设备信息在经过这一系统后会形成相应的统计报表，并且报表中的数据是具有一定精准性的，所以统计报表能够对医院各科室设备的应用水平、应用频率、设备不足等情况进行反应，进而为医院设备的采购和添置提供有效的数据支撑，进一步保证医院采购设备决策的准确性以及科学性。

　　结语

　　通过本文对这医疗设备管理信息系统的研究和分析，能看出近年来我国医疗事业正处于不断发展的过程，通过对这项系统的应用，我国医疗事业才能不断进步和发展，使我国总体的医疗水平始终在向着更好的方向前进。在今后的医院的医疗设备管理中，我们也要不断发现问题，将问题进行解决，更好的提升我国医疗水平的全面发展，不断带动医院医疗设备管理信息系统的完善和进步，并将发达国家先进医疗作为我们前进的动力和最终的目标。

医疗工作总结4

　　为切实抓好、抓紧、抓实百姓自主缴纳20xx年农村合作医疗工作，确保在参保缴费期内顺利完成农村合作医疗保险征缴目标，xx乡多举措扎实推进农村合作医疗参保缴费工作。

　　强化责任落实xx乡政府及时成立由乡长为组长、分管领导为副组长，相关单位部门负责人为成员的领导小组，迅速召开视频会议安排部署，按照“稳步推进、分步实施、突破难点”的要求，对收缴工作进行安排部署，对参保对象、缴费最新标准、收缴方式等做了详细安排，明确了各片区责任人、政策依据、工作步骤和时间节点。

　　强化氛围营造

　　为提高群众的知晓率，利用微信群发放宣传条幅等方式宣传合作医疗收缴工作，让参保政策家喻户晓、深入人心，让群众由“被动参合”向“主动参合”转变，把参保金额每人375元的基数宣传到位，同时做好参保金额上升、报销比例提高的'政策解读，切实提高广大群众对政策的知晓率和参保积极性，现已累计在全镇各村级信息群宣传信息100余条。

　　强化督促检查

　　为严肃纪律，充分调动收缴工作人员的积极性，乡政府每天坚持按时通报工作进度，一天一调度，一周一公布，同时对工作不力、措施不到位，导致进度缓慢的行政村，将在乡微信群中进行通报。对收缴落后的村，进行全乡范围通报。同时将此项工作作为年终考核的主要内容，确保合作医疗收缴工作落到实处。

医疗工作总结5

　　一、指导思想

　　以防止疾病传播、保障人体健康和环境安全为目的，以建立全过程管理机制为保障，坚持“抓源头，抓处置，抓监督，抓宣传”的思路，杜绝医疗废物非法排放，改善我市生态环境质量。

　　二、工作目标

　　加强医疗废物源头管理，提高医疗废物的管理水平,杜绝医疗废物随意丢弃、非法买卖等违法行为，完善医疗废物长效管理机制，实现医疗废物的产生、贮存、运输和处置的全过程跟踪管理，防止疾病传播，保护环境和人体健康。

　　三、范围及责任分工

　　（一）范围

　　全市范围内各级医疗卫生单位。包括：各级各类医院；社区医疗服务中心；厂矿企业、大中院校医务室；乡镇卫生院；个体门诊、诊所；医疗美容机构；医疗废物收集运输、处置单位和其他产生医疗废物的相关单位（以下简称各有关单位）。

　　（二）责任分工

　　按照属地化管理原则，各区、市环保、卫生主管部门负责对所辖范围内的医疗卫生机构进行检查；市环保局、市卫生局负责对医疗废物运输、处置单位进行检查，对区市进行督导检查，对医疗卫生机构进行抽查。对违反国家有关医疗废物法律法规规定的，依法追究有关责任人和当事人的责任。

　　四、内容

　　(一)档案资料：医疗废物管理责任制；医疗废物管理规章制度；发生意外事故的应急预案和防范措施；医疗废物转移联单的使用及保存情况；与处置单位签订的处置协议；对从事医疗废物的收集、运送、贮存工作的有关人员进行相关法律、专业技术、安全防护以及紧急处理等知识培训的记录。

　　（二）现场：重点是医疗废物暂存场所、设施和生活垃圾贮存点。

　　1、具有住院病床的医疗卫生机构要设专门的医疗废物暂存库房；不设住院病床的门诊部、诊所等应设立专门的医疗废物暂存柜（箱），并满足以下要求：

　　(1)远离医疗区、食品加工区、人员活动区和生活垃圾存放场所，方便医疗废物运送人员及运送工具、车辆的`出入；

　　(2)有严密的封闭措施，设专（兼）职人员管理，防止非工作人员接触医疗废物；

　　(3)有防鼠、防蚊蝇、防盗及防渗漏和雨水冲刷等安全保护措施；

　　(4)易于清洁和消毒，冲刷废水须排入本单位污水处理系统，禁止外排；

　　(5)避免阳光直射，应有良好的照明设备和通风条件；

　　(6)库房外应设置危险废物和医疗废物的警示标识，库房内应张贴“禁止吸烟、饮食”的警示标识；

　　(7)暂时贮存病理性废物，应当具备低温贮存或防腐条件。

　　2、医疗废物暂存场所应建立医疗废物入库台帐(记录），对收集的医疗废物进行登记，包括医疗废物的来源、种类、重量或数量、交接时间、最终去向及经办人签字等项目。登记记录应保存三年。

　　3、医疗废物进行移交时应严格执行危险废物转移联单制度，认真填写医疗废物转移联单，确保医疗废物入库台账与转移联单填写的重量或数量相符。

　　4、不得露天存放医疗废物，医疗废物存放时间原则上不得超过2天。禁止将医疗废物混入生活垃圾。

医疗工作总结6

　　一、依法执业方面：

　　我院一贯严格执行国家卫生行政主管部门颁布的一系列卫生管理法律、法规、规章、诊疗护理规范。业务经营方面，能按照卫生局规定的诊疗科目执业，无超范围经营；医院及现有的科室命名规范，专业技术人员均具备相应岗位的任职资格，不超范围执业。自觉的按照规定申请医疗机构校验。在医院的有关宣传广告方面，也能按规定发布医疗广告，从不发布虚假医疗广告。

　　二、组织机构经营方面：

　　我院现有床位二十余张，主要收治：内科、外科、妇科、五官科等常见病，多发病。开设有一些门诊小手术，设有住院部、门诊部、供应室、后勤科。院办有院长、副院长4名，实行院长负责制。组织管理机构设置基本合理，能满足本院基本需要，各科室有完整的规章制度和岗位职责，职工均熟悉本岗位职责及相关规章制度。院、科两级领导均能了解和掌握国家有关医疗卫生管理法律、法规及有关卫生政策。能自觉的学习相关的医院管理知识。民营医院限于条件，接受专门的`管理专业知识培训方面欠缺，有待今后弥补。

　　本院根据经营情况，制定年度工作计划及发展规划，为了医院的发展，构建合理的人才梯队，采用走出去，引进来的方式，加强人才建设，

　　三、人才资源管理方面：

　　我院有副主任医师名，主治医师名，医师名，助理医师名，主管护师名，护师名，护士名，主管药师1名，主管检验师1名，X光检验师1名。人力资源配置基本合理，实行岗位职务聘任制，卫生专业技术人员学历和专业结构基本合理，满足了医院功能执业需要和管理的需要，正在筹备建立卫生专业技术人员准入考核，评价体系，拟建专业技术档案。建立了卫生专业技术人员岗前培训，在继续教育方面，我们采取的是不定期的培训方式，完成本院医务人员的知识更新。存在问题：1、讲课还是较少；2、外出进修基本没有，今后要加强这方面的工作。

　　我院建立了一套适合我院经营管理的奖惩制度，实行按岗位、工作量、服务质量及绩效挂勾取酬的分配机制，极大的调动了职工工作的积极性。

　　四、应急管理方面：

　　我院制定了较为完善的应急预案，组织了医务人员演练，医护人员能够及时，妥善的处理医院突发事件。

　　五、后勤保障：

　　我院在水、电、气、物资供应等后勤保障方面基本能满足医院运行需要，为员工提供免费餐饮服务。食堂食品卫生安全，能满足工作人员需要和患者治疗需要，医疗废物和污水管理及处置符合卫生行政管理部门的规定。

　　医院安全保卫组织建立制度完善，有保安人员，消防通道畅通，设备设施满足要求。

　　六、医疗质量管理组织：

　　我院建立了院、科两级医疗质量管理组织，院长为第一负责人，定期专题研究医疗质量和医疗安全工作，各科室由科主任全面负责医疗质量管理工作，发现问题，立即解决。此外，我院尚有一名高年资医师在临床一线负责医疗质量的监控，发现问题，及时处理，确保医疗安全。一名副院长负责院内感染控制工作及病案管理工作，医院核心领导层对医疗质量及医疗安全高度重视，严格监管，定期分析，及时反馈，落实整改。我院限于条件和规模，成立有药事管理委员会和病案管理委员会，没有成立单独的伦理委员会，但相关工作依然在做。近几月来，我们加强了病历的监管，落实病历、处方的书写要求，同时要求医生在临床工作中规范治疗，合理用药，规避风险。手术科室严禁违反操作规程。我院有自己的危重病人抢救规程和报告制度，严禁瞒报。有分诊、导诊服务，落实首诊负责制和科室会诊制度。急诊医疗方面：急救设备，药品处于备用状态，急诊医护人员能熟练掌握心肺复苏急救技术，急诊抢救医疗文书书写规范，及时、完整。

　　传染病管理方面：严格执行《传染病防治法》及相关法律法规，定期对工作人员进行传染病防治知识和技能培训。严格执行传染病预检分诊制度和报告制度。

　　各辅助科室人员配置、设备、药品管理、消防工作等均按国家有关规定执行。由于条件所限，上述工作仍有不尽完善的地方，有待在今后的工作中加以完善和整改。

医疗工作总结7

　　第25期援桑给巴尔医疗队奔巴点的9名队员走过了1年的援外医疗历程。回顾这一年，每位队员真正展现了“不畏艰苦、甘于奉献、救死扶伤、大爱无疆”的医疗队精神。在各级领导以及总队的指导、关心下，所有队员以各种制度为纲，团结协作，克服了生活、工作上的各种困难，很好地完成了一年的援外医疗工作。

　　一、心系祖国、牢记使命

　　当我们远离祖国，身在他乡时，才真正体会到祖国的含义，虽然远隔万里，但是我们的心和祖国贴的更近。大家通过网络、电视、及国内寄来的杂志及时了解国内、国际形势和动态，对一些重要时事新闻，队员之间相互交流、相互传递，使大家及时了解到国内外发生的大事。虽然我们身在桑给巴尔，但时刻心系祖国，每当国内有了令人振奋的消息，队员们会激动不已，尤其是看到中国在国际舞台上所表现出的令人振奋的形象时，骄傲自豪的感觉油然而生。正是因为这样，所有队员时刻认识到肩上所承担的使命和责任，始终牢记援外医疗为我国外交服务的宗旨。队员们时刻牢记：每个人不仅代表自己，更重要的是代表国家。

　　所以不管什么时候，时时注意自己的言行举止，尊重当地风俗习惯，友好相处医院同事和当地居民，尽力解除每一位患者病痛，树立中国白衣天使的良好形象和中国医疗队良好作风以及中国优秀的大国风范。在管理上，我们严格执行各项规章制度，并且常抓不懈，每位队员参与管理，各自负责不同的管理项目，充分调动各个队员的积极性，使队员们的工作、生活有序安排，也强化了纪律，加强了约束，规范了每个队员的行为。为了不断强化队员的思想意识，我们定期认真组织学习《援外医疗队员安全须知》、援外医疗队工作文件、规定、工作程序、操作细则和卫生部、省卫生厅的有关文件，使队员全面掌握和严格执行援外医疗的有关政策、制度和规定，使大家意识到自己身上承担的使命和责任，以此来规范自己的行为，从国家外交战略高度认识到援外工作的重要性，牢固树立队员的政治意识和责任意识，不断增强责任感和使命感，以饱满的热情做好援外医疗工作。医疗队党组织开展各项组织生活，学习相关的材料，培养入党积极分子，在这个过程中，使大家进一步提高了政治思想意识。

　　二、尽心尽力、完成工作

　　毫无疑问医疗工作是医疗队的工作重心。回顾一年，队员们以过硬的技术，用热情、智慧、努力和吃苦耐劳的精神赢得了患者和医院职工的信任和尊重。奔巴岛Abdulla Mzee医院条件相当简陋，虽然在当地是中心医院，但是和国内的医院相比，那是不可同日而语：设备落后、药品奇缺、当地staff技术差，在简陋的条件下，队员们开动脑筋，因地制宜开展各项医疗工作。当地医院基本没有正式的医生，所有诊疗工作基本都由医疗队承担，只要在驻地，我们就是24小时备班，全天候随叫随到，但是队员们没有怨言，只有责任，每个人充分发挥各自的技术特长，切合实际地开展诊疗工作，并且加强医疗环节的质量控制，将医疗安全放在第一位，在稳中求创新。队员之间互相帮忙，遇有疑难病例，大家会诊讨论，共同手术，发挥团队的力量，确保医疗工作安全有效。在工作中，为当地staff帮传带教，教给他们正确的操作常规，针对性的为他们开设讲座，并和他们和睦相处，密切配合。

　　至2014年5月，医疗队共完成工作量：门诊23209人次，住院6240人次，大小手术（包括骨折复位石膏、夹板固定，牵引等）1112台，抢救危重病人635例，麻醉449台，x片5463份。为扩大医疗队在当地的影响，我们和当地卫生署商量，由医院安排时间和地点，定期进行义诊活动，奔巴点医疗队共安排了2次义诊。在省卫生厅的支持和指导下，队员们共同努力，在Abdulla Mzee医院筹建中国医疗队创伤中心。由于医院条件有限，创伤中心主要针对骨科病人。

　　2013年12月6日由江苏省卫生厅汪华副厅长和奔巴岛卫生部MKASA部长为创伤中心共同揭牌，标志着“中心”正式成立。正像MKASA部长说的那样：创伤中心的成立将很大程度上提高奔巴岛的创伤治疗水平，造福于奔巴人民。半年中，医疗队充分利用创伤中心现有的设备，尽可能的处理各种骨科病人，适当开展一些新项目（解剖钢板治疗关节周围骨折、对口冲洗引流治疗急慢性骨髓炎、交腿皮瓣治疗软组织缺损等），为当地居民就医提供了更多的方便，扩大了医疗队在当地的影响。

　　除了服务当地居民外，同时为中资公司员工和华人华侨提供医疗帮助。共为中资公司员工诊疗78人次，得到了公司领导（中水公司）高度赞扬。在奔巴岛只有一家何姓华侨，老夫妻两都已年过70，基础疾病都比较多，子女们都不在身边，我们队员定期上门为他们体检和送药。尤其是何老先生，由于长期服用激素，身体抵抗力低下，反复发作丹毒，近期又出现消化道出血，队员们不厌其烦为他上门服务，并特意请国内人员带来他所需要的药品。医疗队和他们一家建立了深厚的感情，也得到了他们子女们的高度认可，每次他们回奔巴岛看望父母时，总要到我们驻地来，以表他们的谢意。除了很好地完成医疗工作，医疗队同样也出色地完成了其他各项任务。

　　8月19日桑给巴尔谢因总统在总统府接见第25期援桑给巴尔医疗队员，给与中国医疗队很高的评价，使我们深受鼓舞，队员们也表现了良好的精神面貌。两次家乡代表团来访，虽然在奔巴岛只是1天的时间，但是队员们群策群力，注重细节，精心细致地安排好每件事，同时也展现了队员们积极进取的精神状态，赢得了代表团成员的一致好评。不仅是家乡代表团来访，包括卫计委血吸虫防治代表团2次来访，中元公司地质勘探人员来访（为Abdulla Mzee医院改建做地质勘探，安排在驻地12天），以及近期江苏建筑工程公司人员来访（为Abdulla Mzee医院改建做调研和做一些前期工作），医疗队都给与热情地接待，并极尽所能给与提供方便和帮助，使他们有宾至如归的感觉，也赢得了他们衷心的感谢。关于工作上的事情，我们及时和当地卫生部门和医院沟通，协商解决，互相帮助和支持，为医疗队顺利开展各项工作打下良好的基础。在国内各级部门的指导和要求下我们完成了医疗队物资的清查，药械、物资的申请采购，庭院美化工程申请以及Abdulla Mzee医院改建过程中医疗队的安排等各项任务。

　　宣传是展示医疗队或队员个人的.重要手段，所以队内把宣传工作作为一项重要工作来抓。网络可能是宣传的最好平台，所以我们鼓励大家多写博文，在总队的统一安排下，我们每月征集博文编成队刊，记录这2年的援外历程。同时多渠道地和国内的相关部门联系，提供我们的博文、照片、视频，宣传我们的援外经历，让更多的人了解援外医疗工作。同样，在当地我们也抓住机会联系媒体，宣传中国医疗队的事迹，扩大医疗队在当地的影响。

　　三、共同努力、改善生活

　　奔巴岛上生活比较单调，物资匮乏，为了改善我们的生活，队员们共同努力，营造了一个良好的生活氛围。民以食为天，首先是解决吃的问题。在岛上食材有限，尤其是素菜，市场上能买到的就是几样（西红柿、洋葱、土豆、青椒、胡萝卜、黄瓜），为了解决吃菜问题，队员们除了用原来老队留下的菜地继续种菜外，

　　进一步开荒种菜。通过努力，种出了豇豆、白菜、韭菜、冬瓜、扁豆、青菜、丝瓜、南瓜（同时可以吃上南瓜藤）、萝卜、刺黄瓜，做出了豆腐（现在黄豆没了），育出了绿豆芽，现在基本每餐都能吃上新鲜的蔬菜，最主要的是能不断变换品种，不会因为反复单吃几种菜而腻味。厨师利用有限的食材，变换不同的做法，不断改变口味；队员帮厨时也是尽心尽力，尽量做自己拿手的菜，以饱大家的口服，所有这些在很大程度上改善了吃菜问题。

　　为了调节单调、枯燥的生活，队员们利用节假日组织外出休闲：海边赶海、码头钓鱼、游览海岛，参加当地一些有特色的活动（如：婚礼、斗牛）等，了解当地的一些风土人情；以及在国庆、五一长假期间，一些队员自发组织去肯尼亚和南非旅游。同时鼓励大家发掘各自的爱好，以打发空余的时间。现在大多数队员坚持每天体育锻炼，有的在院子里跑步、快走，有的打乒乓球、台球、篮球，有的跳有氧操、健身；有的队员练练字、听听评书等。这些活动大大地丰富了队员们的业余生活。

　　一般每3个月，我们定期进行驻地大扫除，大家分工合作，主要打扫厨房、活动室、会议室和客房；而且平时不定期检查每个人的房间，督促每个队员搞好个人卫生；嘱咐驻地工人每天打扫院子，勤除草。搞好环境卫生，一方面是为了让大家有一个良好的生活环境，另一方面是为了尽量减少蚊虫，防止疟疾等传染病的发生。

　　出门靠朋友，在这一年中，医疗队和一些相关的中资公司建立了深厚的友谊，大家互通有无，更多的是得到了他们很多的支持和帮助。中水公司是目前奔巴岛上唯一的一家中资公司，他们的员工生病了，队员们热情接待，尽力诊疗，每次和他们领导见面，他们都会说：在有医疗队的地方工作，心里就有底多了。每到重要节日，中水领导就来看望慰问我们队员，我们有什么需要的，他们全力支持。达累斯萨拉姆的友谊纺织公司员工都是常州人，在我们到达奔巴岛没多久，公司领导特意从达市赶到我们驻地，送来了常州老乡的亲切问候；春节期间，奔巴岛9名队员去达市时，再次得到了他们的大力支持和帮助。还有中信公司，为检修驻地太阳能，多次派专人来到奔巴岛，还特意从国内运来设备进行更换。

　　两年的援外医疗工作已过去一半，在接下来的一年中，着重做好以下几件事：

　　1、全力安排好家属探亲事宜；

　　2、听从总队的安排，完成庭院美化工程；

　　3、在Abdulla Mzee医院改建期间，协调、安排好各方面的关系，克服困难完成医疗工作。我们将继续发扬医疗队精神，再接再厉，努力管理好我们的队伍，安排好我们的生活，出色完成各项工作，团结一致，圆满完成援外医疗任务。

医疗工作总结8

　　市卫生健康以不断满足基层群众的健康需求为目标，按照“保基本、补短板、创示范、提能力”的总体思路，不断完善农村医疗卫生服务体系，全面提升乡村医疗卫生综合服务能力。现将20xx年工作情况汇报如下：

　　一、工作开展情况

　　（一）推进乡村城市化发展，均衡配置城乡医疗卫生资源

　　胶州市卫生健康将基层医疗卫生体系建设作为城乡建设整体规划的重要内容，合理规划基层医疗卫生机构布局，健全农村三级医疗卫生服务体系，形成较为完善的xx分钟基本医疗卫生服务圈，实现基本医疗卫生服务全覆盖；不断加强基层医疗机构标准化建设，积极推进优质服务基层行活动，全面提升基层医疗机构综合服务能力，有效缩小城乡卫生资源配置差距。投资9200余万元，高标准建设卫生院，改扩建面积3.3万㎡，投资xx00万元，对各卫生院的门诊、病房进行装修改造，确保基础设施完善、布局合理。高标准建设国医馆18处，实现基层中医诊疗保健服务全覆盖。不断提升基层医疗卫生机构的.医疗设备水平，投资4500万元，为各卫生院配备了一线品牌先进仪器设备100余台（套）。为中心卫生室配备全科医生诊断仪等先进仪器设备，进一步提升中心卫生室诊疗服务能力。胶州市卫生健康局制定了卫生人才引进和培训计划，近三年公开考录大学毕业生xx2名，进一步充实善基层卫生人才队伍。进一步完善区域信息化资源共享交换平台，逐步实现医疗服务、公共卫生信息互联共享，加强远程医疗能力建设，促进优质医疗资源向农村延伸，通过基层云HIS，逐步实现基层医疗卫生机构与胶州市人民医院和胶州市第三人民医院的远程医疗、区域阅片功能。

　　（二）保障改善农村民生，加强乡村医疗设施建设，稳定乡医队伍

　　优化医疗资源配置，加强基层医疗机构医疗设备配备及急救体系建设，在营海、里岔、胶北新增急救站点，进一步提升急性心脑血管疾病和意外伤害医疗救治能力，加强院前急救与院内急诊的有序衔接。妥善解决基层卫生队伍稳定问题，确保涉及广大老年乡村医生的重大惠民政策顺利实施，严格执行有关政策，认真实施乡村医生退出机制，对符合条件的老年乡村医生及时足额发放生活补助，全力保障我市乡村医生待遇。

　　（三）统筹城乡公共服务体系建设，发挥居民健康“守门人”作用，推进健康乡村建设工作

　　以提高乡村基层医疗机构服务能力为重点，以常见病、多发病、慢性病分级诊疗为突破口，增强基层首诊吸引力。前移基本公共卫生服务关口，整合市级专业公共卫生机构专业人员，成立市级基本公共卫生服务项目基层责任指导团队，建立起“资源整合、网格管理、团队指导、绩效考核”的基层责任指导团队制度，将心理服务与志愿服务相融合。

　　健全和完善家庭医生签约服务，全面推广“1+1+1+N”家庭医生签约服务模式，签约服务优先覆盖老年人、孕产妇、儿童、残疾人、慢性病、结核病、严重精神病患者、贫困人口、计划生育特殊家庭等重点人群，稳步扩大家庭医生签约覆盖面，逐步形成基层首诊、双向转诊、上下联动、急慢分诊的就医新格局。

　　二、下一步工作计划

　　（一）进一步完善基层医疗机构医务人员配备，争取尽快形成结构合理的人才梯队；以住院病历全面评审为突破口，全面提升医疗服务质量；按照卫生院、卫生室建设和设备配备标准，配齐配全基本医疗、急救抢救等方面的设备器械，满足广大群众需求；增配便民惠民服务设施，营造良好的就医环境，提升群众满意度。进一步完善公共卫生各项管理制度和工作流程，加强管理，对各个项目实施情况进行全面分析研判，提出有针对性的干预措施并积极推进。

　　（二）继续扩大医联体范围，积极推动形成基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动的分级诊疗模式；动员上级医院加强对卫生院的帮扶和指导力度，制定业务培训计划，继续安排优秀人才到基层医疗机构技术帮扶。组织疾控、监督、妇幼等部门根据专业特点，成立相应的专家队伍，加强对卫生院的日常指导和帮扶，推动各项工作全面提升。

医疗工作总结9

　　一年来，本诊所在县卫生局和有关部门的领导和支持下，本诊所始终坚持以病人为中心，以积极的工作态度，为每一位前来就诊的患者提供热情服务，赢得了广泛的赞誉，现将主要工作总结如下：

　　一、接诊诊疗患者情况。

　　20xx年，在本诊所就诊治疗的口腔类患者比上年度有明显增加，全年没有发生任何一起医患事件和医疗赔偿，所内发展态势良好。

　　二、坚持依法执业、坚持制度落实情况。

　　本诊所口腔医师均取得口腔专业执业资格，诊疗活动中执行口腔诊疗规范，落实执行灭菌消毒制度，并严格执行药品价格规定，让患者刻服“看病难看病贵”的困难，为让每一个经济困难的患者来诊都能得到基本的治疗，诊所年内对经济特别困难的.患者的治疗费用进行了减免。

　　三、医疗环境改善情况。

　　为给患者提供一个舒适、安静的医疗环境，本诊所出资对诊所内医疗环境进行了改善，让患者能够在比较舒适的环境里接受治疗。

　　四、诊所目前存在的不足。

　　爱牙护牙的宣传力不够，除应付日常的服务工作外，未能在较广的范围内宣传爱牙护牙的宣传，让广大群体知道爱牙护牙知识，做到早发现早治疗。

　　总之，过去的一年，本诊所虽然发展良好，全年没有发生任何一起医患事件，但是在成绩面前，我们必须保持清醒的头脑，以更加积极的态度，更加务实的作风、更加扎实的行动为患者服务.

　　一年来，我门诊在上级主管部门的领导下，认真做到依法执业，为群众提供优良的医疗服务。现将门诊年度工作总结如下：

　　一、我诊所《医疗机构执业许可证》核准的执业科目是口腔科，在开展诊疗活动中，能够严格按照核准的诊疗科目执业，没有超范围行医，没有违法开展静脉用药。

　　二、门诊现有执业医师3人，执业护士3人，已经办理执业注册手续，取得相应的执业证书。

　　三、门诊各项管理规章制度完善，并按照要求上墙公布。制定有医师和护士岗位职责，制定有诊疗、护理技术规范。四、热情周到为病人服务，关心病人疾苦，耐心细致询问病情，认真诊断和治疗，20xx年全年接诊患者2852人次，没有发生医疗差错和医疗事故。

　　五、能够按照规定使用医疗文书，配备有门诊日志、处方、门诊病历、转诊登记本、传染病登记本、消毒登记本、一次性使用医疗器械毁形登记本和收费票据等，对就诊病人进行登记，书写门诊病历，用药开具有处方。

　　六、加强自身药品采购和保管工作，使用的药品全部从具有药品经营资质的企业购进，购进药品有票据。不向非法企业和个人购买药品，不使用假冒伪劣药品和过期、变质药品，确保临床医疗用药安全。

　　七、门诊处理医疗废物，门诊医疗废物交由大庆龙铁环保实业有限公司集中回收处理，双方签订有《医疗废物回收处理合同╱协议》，每两天交接一次医疗废物，有医疗废物处理登记本，对医疗废物处理情况进行登记。

　　八、严格按照上级要求开展重点传染病疫情防控工作，在疫情防控期间对重点发热病人能够及时转诊上级医院;在诊疗工作中，没有发现传染病病人，已经按照规定向市〈县、区〉疾病预防控制中心或医院╱卫生院报告。

　　九、能够按照上级要求开展卫生知识宣教活动，结合日常诊疗工作，向患者传卫生防病知识;上级下发的卫生知识宣传资料，能够张贴在诊所进行宣积极参与社区组织的爱国卫生运动，平时做到经常打扫诊所内外环境卫生，保持门诊环境整洁。综上所述，本门诊严格遵守国家的法律法规，依法行医，规范执业，执业活动符合执业校验标准。但是，由于门诊各种种主客观条件的限制，我们的工作肯定还有这样那样的不足，我们会在今后的工作中不断加以改进。将继续在上级主管部门的正确领导下，践行科学发展观要求，牢固树立正确的政绩观和责任观，全心全意为患者服务，为圆满完成全年各项工作任务而不懈努力。

医疗工作总结10

　　为进一步巩固疫情防控成果，鲍沟镇人大在配合镇疫情防控指挥部做好疫情防控的同时，坚持疫情防控、疫苗接种两手抓、两手硬，为全面打赢疫情防控战疫筑牢基础防线。

　　抓宣传。以疫情防控宣传为契机，通过发动宣传车、发放宣传单、张贴横幅标语、播放大喇叭等多种方式对疫情防控知识进行宣传，让群众在思想认识再提升。

　　抓防控。加强中高风险地区人员管理，加强进口货物环节防控，坚持不懈抓好“外防输入”。要强化常态化监测，强化重点环节管控，强化学校疫情防控，强化集体活动管控，强化医疗机构防控，强化个人防护意识，多措并举“内防反弹”。要抓好医疗服务保障，统筹做好传染病防治，统筹兼顾多病共防。

　　强化责任。按照常态化疫情防控要求，落实人员值班安排和物资保障，做好局部应急处置的准备，确保人员、设备、设施、物资、能力“五个到位”，做好疫情防控常态化。

医疗工作总结11

　　我市新型农村合作医疗工作，在政府重视、各部门大力协作下，基本理顺了我市新型农村合作医疗管理体制，达到了“政府得民心、农民得实惠、医疗机构得发展”的预期目标，初步构建了我市农村基本医疗保障体系。新型农村合作医疗筹资标准由每人每年100元提高到130元，其中中央补助60元，省级、本级财政补助50元，农民个人缴费20元，再从中提取30元作为门诊统筹资金。

　　一、参合筹资情况

　　我市新农合以村为单位覆盖率达到100%，参合农业人口总数达387366人，参合率97.22%。共筹集合作医疗基金3873.66万元，其中个人缴费731.96万元，民政资助42.78万元，省、本级财政补助1549.46万元，中央补助1549.46万元。

　　二、基金的监管情况

　　为切实保障广大参合农民的利益，确保参合农民真正得到实惠，农村合作医疗服务中心通过建立督查制度，实行定期专项督查与经常性督查相结合、明查与暗访相结合等监管措施，加大对定点医疗机构的监管力度。每月不定期对定点医疗机构进行“四合理”和住院病人在院情况进行现场督查，经检查，1—12月全市定点医疗机构扣减违规补偿费用共27.84万元。每月对全市各定点医疗机构已补偿参合农民住院费用进行电话回访，回访率达每月全市上报总人数的2%。

　　三、搞好二次补偿，提高参合农民受益程度。

　　年内对度住院病人患特大疾病1万元以上的参合农民713例进行了二次补偿，共补偿金额435万元。年内对度第一批住院病人患特大疾病2万元以上的参合农民447例进行了二次补偿，共补偿金额329.16万元。

　　四、基金的补偿情况。

　　1—12月共补偿19.45万人次，计补偿医药费用4564.55万元；总受益率为50.2%；其中门诊补偿12.2万人次，补偿256.64万元；住院补偿7.25万人次，补偿4307.91万元。人均住院补偿600元，全市平均实际住院补偿比为37.98%，较去年提高8个百分点。

　　五、运行中存在的.问题

　　新型农村合作医疗是一种新制度，尚需不断探索。我市新型农村合作医疗在运行过程中也存在一些问题：

　　1、由于定点医院数量多、分布广，合作医疗经办机构编制少，人员少，现有工作人员只能勉强应付日常审核工作，交通工具未及时到位，监督工作难以到位。镇乡定点医疗机构新农合结算处工作人员兼职多，队伍稳定性、工作连续性和效率均较差。

　　2、合作医疗筹资难度大、成本大。每年度合作医疗筹资期间需要大量的人力、物力及财力，且必须依靠行政命令，筹资长效机制尚未建立健全。

　　3、上级行政部门的干预较多，如规定起付线、增加补偿标准等，易导致合作医疗基金出现政策风险。

　　六、新农合工作安排与打算

　　（一）围绕目标，落实责任，采取措施，突出抓好新农合门诊统筹工作。根据省卫生厅、xx市有关文件精神，新农合门诊统筹工作在德阳全市范围内全面启动。市农村合作医疗服务中心早谋划、早宣传、早发动、早安排，切实做好的门诊统筹宣传工作。加强领导，集中精力，卫生局目前正与绵竹电信局谈协议的有关事项，为抓好新农合门诊统筹信息系统化建设打下坚实基础。市农村合作医疗服务中心要做好各镇乡定点医疗机构的门诊统筹软件培训工作，各镇乡定点医疗机构高度重视，加强领导，集中精力、集中人力、集中财力抓好本辖区内村卫生站人员新农合门诊统筹的信息录入培训工作，要求每个村医都要熟练掌握操作技能技巧，预计4月份实现门诊统筹网上审核补偿。

　　（二）从1月起开始实施《关于建立xx市新农合基金运行管理评价体系的通知》，要求各定点医疗机构按指标比例承担新型农村合作医疗基金超支风险。严格执行xx市新农合住院率、次均住院床日费用、次均住院费用、次均住院天数、药品费用比例、自费比例等指标规定。

　　（三）加大监管力度，确保基金运行安全。各定点医疗机构要坚持因病施治的原则，严格掌握病人住院指征，防止小病大治加重患者治病经济负担，确保全市平均住院率下降至全省平均水平；严把入院身份核实关，防止冒名住院套取新农合基金；严格控制医药费用不合理增长，防止滥用药物、串换药品等违规行为造成新农合基金流失。

　　（四）加强补偿公示，确保新农合补偿公平、公正。新农合医药费用补偿务必坚持公平、公正、公开和群众知情原则，做好公示工作是重要手段之一。各定点医疗机构要继续认真执行公示制度，每月对全市范围内新农合补偿情况在镇乡、村两级公示，公示时间不少于7天，以接受农民群众及社会各界的监督。转贴于

医疗工作总结12

报告卫生局：

　　根据卫生局印发的《基层医疗机构“规范服务行动”工作方案》和《医疗服务规范》的文件精神，按照“规范服务行动”工作方案要求，制定了看庄镇卫生院“规范服务行动”活动计划、实施方案。而后按照方案步骤进行深入开展。现就活动情况总结报告如下。

　　一、提高思想认识，加强组织领导。

　　实施“规范服务行动”，是促进医院固本强基，保障人民群众身体健康和就医安全，构建和谐医患关系，营造人民群众满意的就医环境。坚持以病人为中心，以质量为核心，积极开展以“规范服务行为，提高服务水平”规范服务，推动“卫生强基”工程和“两好一满意”活动在我院深入开展，促进我院医疗服务水平的整体提高，我院于20xx年12月，召开了“规范医疗服务行动”自查整改工作动员会议，成立了看庄镇卫生院“规范医疗服务行动”领导小组，制定看庄镇卫生院“规范医疗服务行动”自查自查标准，并根据标准在20xx年1月进行全院自查整改，通过自查，有针对性地深入进行整改，比较圆满地完成了各项任务。取得了明显成效，达到了预期目的。

　　二、自查整改结果

　　（一）我院医务人员和医疗技术临床应用等医疗服务要素管理合法规范：

　　1、我院内设科室登记、注册、变更、校验及时合法，提供与其功能任务相适应的医疗服务，无出租承包科室、超范围执业及违规发布医疗广告等问题。

　　2、全院医护人员具备执业资格，严格按注册专业、地点依法执业，无未取得执业资格人员从事麻醉、B超、心电图等工作。

　　3、医院认真贯彻落实《医疗技术临床应用管理办法》，建立了医疗技术准入和管理制度。建立了手术分级管理制度；根据卫生局的医疗技术准入工作指导和监督，严格执行各项制度，对我院进行规范化管理。

　　（二）我院医疗核心制度建设完善，落实到位

　　我院建立健全了医疗机构规章制度和人员岗位责任制度，严格落实医疗质量和医疗安全核心制度。

　　（三）我院医疗护理文书书写规范，管理严格

　　根据卫生部《病历书写基本规范》、《医疗机构病历管理规定》和《山东省医疗文书书写规范（20xx版）》、《山东省护理文书书写基本要求和格式（试行）》，对我院医护人员进行了病历书写培训，加强管理。严格按照规范书写病历，医院定期对病历质量进行检查，并记录在案。

　　（四）我院临床用药和辅助检查合理、规范根据《处方管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》、《医院处方点评管理规范（试行）》、《卫生部办公厅关于抗菌药物临床应用管理有关问题的通知》（卫医政发【20xx】38号）和省卫生厅《关于进一步做好临床检验结果“一单通”的通知》（鲁卫医字【20xx】47号）等有关文件，对我院职工进行培训学习，我院未发现乱检查、乱用药等现象。执行落实基本药物制度，我院全部配备基本药物。我院认真落实处方点评制度，对处方实施动态监测及超常预警，对不合理用药及时予以干预。按照《抗菌药物临床应用指导原则》的规定，建立健全抗菌药物分级管理制度，明确各级医师使用抗菌药物的处方权限，合理应用抗生素。严格控制I类切口手术预防用药，进一步加强围手术期抗菌药物预防性应用的管理。

　　（五）我院医疗服务流程合理，环境良好，服务优质

　　我院科室布局合理，简化划价、收费、取药或检查环节；科室标识规范、清楚、醒目；配备导医人员，明确职责任务，主动为就诊病人提供服务；不断改善门诊、病房条件，配备饮水设施，为病人提供舒适、温馨的就诊环境和便民服务措施。

　　（六）我院医疗服务收费管理严格规范

　　医院严格执行国家物价政策，对药品及医疗服务价格进行公示制、查询制、费用清单制等，收费透明，接受群众及社会监督；医院无违规收费现象；医务人员无“开单费”、“统方费”、“处方费”等现象。

　　（七）我院医院感染控制和临床输血管理安全有效我院认真贯彻落实《医院感染管理办法》、《临床用血管理办法》、《临床输血技术规范》和相关技术规范，建立完善的医院感染管理组织和医院感染管理责任制，专人管理，落实预防和控制医院感染的工作措施，加强院感监测，及时发现隐患并采取有效的防控措施；重点加强对手术室、消毒供应室、产房、新生儿病房、感染性疾病病房医院感染管理工作；对消毒药械和一次性使用医疗器械、器具相关证明进行审核，对可以重复使用的医疗器械，严格按要求清洗、消毒和灭菌，并进行效果监测；医疗废弃物处理及时，程序合法。

　　（八）医疗纠纷处理及时有效，医患关系和谐

　　按省卫生厅《关于进一步完善医患沟通制度的意见》，改进服务态度，加强医患沟通，建立和完善医患沟通的制度体系；积极开展平安医院建设，成立了医院平安医院建设领导方案及实施方案，建立了看庄镇卫生院重大医疗纠纷处置应急预案；认真贯彻落实《医院投诉管理办法（试行）》，建立患者投诉管理机制，设立医务科，成立医疗纠纷处理领导小组，受理患者和医务人员投诉。

　　（九）我院后勤服务管理规范，安全生产

　　重点对放射科、氧气供应室、危险品仓库、配电室等重要部门的'安全管理进行全面排查，排除隐患，认真抓好遗体处理、氧气供应、安全生产等各项后勤管理规章制度的建设和落实。

　　（十）我院重点传染病防控工作合法有效

　　认真贯彻落实《传染病防治法》等有关法律法规，对我院防控传染病的人员进行培训。

　　（十一）医务人员的职业素养和业务水平不断提高

　　医院定期对医务人员进行“三基三严”训练和岗位培训、继续医学教育和医德医风教育，实行学科带头人讲课制度。不断增强我院医务人员的职业素养和业务能力。

医疗工作总结13

　　20xx年全院在区级卫生主管部门的监督，区执法大队的指导下认真贯彻执行《医疗废物管理条例》和《医疗卫生机构医疗废物管理办法》以及《医疗废物集中处置技术规范》的要求，同时加强了医疗废物分类收集、储存、转运管理，防止了疾病的传播，保护了环境，保障了人民的身体健康。

　　一、建立、健全了医疗废物管理责任制度。

　　根据《医疗废物管理条例》我社区成立了医疗废物管理小组，由站长为第一责任人，制定了社区医疗废物管理制度，医疗废物暂时储存管理制度以及医疗废物收集运送转运制度等，并对所有制度在全院加强学习，使所有工作人员都能认真执行。

　　二、设置了社区医疗废物的`监控管理部门。

　　社区在杨站长带领下，由院感科监督，后勤执行医疗废物的收集、运送、贮存、转运工作。制定了管理人员及运送人员的职责并参照执行。

　　三、加强医务人员和医疗废物运送人员的知识培训。

　　在全院进行了医疗废物相关法律知识及医疗废物分类目录的学习，对不符合要求的给予重罚。对医疗废物分类收集运送人员进行了职业安全防护和医疗废物收集运送流程及废物流失、泄漏、扩散上报流程知识的学习使医疗垃圾能更加规范的在院内运送，保障了人员的身体健康，保护了环境。

　　四、加强了医疗废物收集、运送、交接管理。

　　全院新购进了医疗废物收集运送专用收集桶，更换了院内不符合规范的所有垃圾桶，医疗垃圾均用黄色桶装，利器进入利器盒。所有医疗垃圾按要求分类包装运送并标识清楚，每日下午四点半至五点由科室交社区内暂存点刘亚男处交接登记。

　　五、加强了医疗废物暂存点的管理。

　　今年我社区对医疗废物暂存点进行了全面改造，由原来的一间改为了两间，将储存间分为半清洁区和污染区。在半清洁区设置了拖把池和医疗废物交接登记点，污染区内置医疗垃圾分类储存箱，该区域内标识清楚，各种制度上墙，均参照要求执行。每次医疗垃圾运出后对暂存点进行清洁消毒处理。

　　六、加强了医疗垃圾的集中处置。

　　为了加强医疗垃圾的集中处置，我社区用后一次性医塑用品回收处理站签订了定点回收协议对我社区的医疗垃圾进行集中处置，有效的防止医疗废物对社会的危害。

　　20xx年经过以上措施的实施，我社区共产生、处置医疗废物共计1900kg,其中一次性医塑用品1007kg,医疗垃圾493kg均送至我院协议单位进行集中处置，有效的保证了医疗废物无害化处理。来年我社区将继续加强医疗废物的管理，保护环境，保障人民健康。

医疗工作总结14

　　一、依法执业管理：

　　为进一步加强依法执业的执行与落实，保障医疗安全，医事法规科加强对全院的依法执业进行检查、督导、落实、反馈、组织学习与落实，要求全年组织2-4次全院性法律法规学习，科室每月学习1-2次，全年定期组织全院性考试，学习内容以《中华人民共和国传染病防治法》、《医疗机构管理条例》、《执业医师法》、《母婴保健法》、《医疗事故处理条例》、《药品管理办法》等，要求每次学习有记录，加强执业准入管理，根据怀化市中医医院执业准入管理实施细则，要求各科主任严把入关，无执业资格人员必须在执业医师指导下进行执业，违反者严格按执业准入管理实施细则进行惩处。为应对上半年医疗纠纷和投诉不断上升的局面，8月11日至9月12日组织开展了医疗安全整顿活动。通过学习，提高了全院职工依法行医的意识，保障了医疗安全，医院医疗纠纷和投诉有了大幅度下降，医疗服务质量和效率也得到了有效提升，至目前为止，今年全年全院医疗纠纷发生32件，无医疗事故发生。

　　二、制度建设：

　　继续完善各项制度，狠抓落实，持续改进医疗质量

　　1、定期质量检查：医务科对全院各临床科室进行质量检查，把医疗质量管理的核心制度纳入质量检查内容：

　　（1）首诊医师负责制的管理：检查接诊医师处理病人及时全面、疑难危重病人请示上级医师，他科问题邀请相关会诊情况，三级医师查房、交接班记录、疑难、死亡病例、术前讨论记录本的内容，了解各项制度执行情况。

　　（2）加强前五位住院病种的管理：要求各科上报本科前五位病种并熟悉。

　　（3）督促各科室根据本科专业特点，制定并实施常见病及中医优势病种中医诊疗方案18件，下发24个病种的临床路径。

　　（4）病历书写和病案管理：严格按照《中医病历书写基本规范》的要求，每周进行二次医疗文书质量督导检查，有效降低了缺陷病历率。为配合《中医病历书写基本规范》（20xx版）的实施，及时组织医务人员进行了学习，并强调临床医务人员在患者出入院、各种检查和手术时做到详细告知的同时，必须将告知内容认真完整的填写在相应的知情告知书中。严格执行《中医病历书写基本规范》，把运行病历的检查作为重中之重来检查，对住院病历、病案首页、医嘱单、首次病程记录、上级医师查房记录、手术知情同意书、麻醉知情同意书、特殊检查及特殊治疗知情同意书、出院记录等内容作了相应的规定，把严重影响医疗质量，可能造成医疗纠纷的隐患问题如病历书写及时性，上级医师查房记录、知情同意书上病人或病人家属的签名、抢救记录及涂改等问题，从医疗环节上堵漏防错，提高甲级病历率，不合格病历按规定处罚。

　　2、在多科室的协作下，我院首例膝关节臵换术取得圆满成功。

　　3、为配合医院第三届中医文化节的开展，组织开展了一次病历书写比赛，参评病历合格率达100%。

　　4、加强三基培训与考核制度的执行与落实

　　为提高我院的医疗技术水平，根据我院实际情况，年初拟定了三基培训计划，从外派人员进修，科室组织学习和全院性业务学习相结合，尽量提高医疗技术水平；医务科每年组织2-4次培训学习，进行2次考核，定于6月和12月进行。

　　三、质量管理初见成效

　　1、实绩：

　　今年1-12月，门诊量155828（上年128071）人次，同比增长21.67%，急诊8479人次，危重病例抢救310人次，平均留观时间2.88天；出院病人数为12782（上年11549）人次、同比增长10.68%；全院病床工作日为140121（107785）天、同比增长30.84%；病床使用率为94.46%,同比增长12.51%；,病床周转次数31.25、同比减少8%；平均住院天数9.87天、同比减少3.01天；手术例数为3755（上年同期3476）例，同比增长8.03%；各种辅助检查和很多指标都有不同程度的提高：其中：胃镜检查1426人次，病理检查4142人次，病理细胞学检查898人次；放射检查42816人次，其中CT检查7315人次，阳性数为5689；心电图检查11539人次，B超检查13334人次；临床检验1257401人次，生化检查368865人次；服务理念改善了,加强医患沟通,促进了医患关系的和谐发展,医患矛盾减少，医疗纠纷下降,加强了对患者知情同意权及隐私权的保护工作。

　　2、医疗质量

　　近3个月来，全院总的来说，医疗质量较上年略有下降，主要是个别科室主任未认真覆行好核心制度，部分医生意识淡漠所致；病案质量，合理检查，合理用药及抗菌素使用上有所改善，很多指标明显提高。

　　3、服务

　　（1）加强医患沟通，构建和谐医患关系

　　近半年来，加强医患沟通建设,把医患沟通纳入质量管理范畴，要求医务人员在病人入院后即正式向患者或家属介绍病情，所作检查

　　查及治疗手段及本科、本院情况，使病人了解自己的病情及所住医院的医疗技术水平，认真听取病人或家属意见，把可取的意见或建议纳入今后的.管理中。

　　（2）找缺陷，抓整改，提高病人满意度

　　医院狠抓服务缺陷管理，从病人满意度中查找不足，对每条缺陷认真调查，落实及反馈，随时改进服务态度，以实际行动提高病人的满意度。

　　（3）医患矛盾减少，医疗纠纷下降。

　　四、本年度主要存在的缺陷

　　1、依法执业：部分科室给自己所指导的无执业人员签字不及时，在每月一次的督查或多或少均出现执业准入管理不严格情况。

　　2、医疗质量：