十一黄金周假日旅游工作总结

十一黄金周假日旅游工作总结范文

　　在省委省政府的正确领导、国家旅游局的悉心指导和省直各有关部门的配合支持下，全省各级假日旅游协调机构精心准备、周密部署、统筹安排，顺利完成了今年国庆假日旅游各项工作。全省旅游市场红红火火，旅游活动丰富多彩，旅游市场安全有序，旅游效益日益凸显，未发生重大旅游安全事故，无重大旅游投诉，实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。现将有关情况总结如下：

　　一、全省旅游接待及投诉情况

　　8月21日，国务院印发了《关于促进旅游业改革发展的若干意见》，9月16日沪昆高铁湘赣段正式开通运营，加上油价下调、长假小型客车免通行费、天气晴好和前三季度我省旅游主动出击，大力宣传推介，多方搅动市场等多种有利因素刺激下，今年我省国庆假日呈现持续火爆态势，旅游接待人次和旅游总收入双双再创新高，众多景区“一票”、“一房”难求。

　　据统计，国庆期间，全省共接待游客3232.21万人次，同比增长30.87%;旅游收入160.32亿元，同比增长39.37%。

　　全省各级旅游质量监督管理机构开通24小时值班电话，及时有效受理和处理旅游投诉。国庆假日期间，全省共接旅游投诉20起(其中:景区17起，酒店1起、旅行社2起)，投诉与去年同期相比(33起)，下降40%。投诉主要原因是假日游客集中出行，人数激增，部分景区交通拥堵，游客排队等候时间过长等引起投诉。假日期间，无重大旅游投诉和旅游安全事故。

　　二、全省旅游市场主要特征

　　(一)旅游产品供给丰富，假日活动异彩纷呈

　　为营造节日良好氛围，不断扩大“江西风景独好”品牌美誉度和影响力，省旅游发展委员会指导全省各地开展了异彩纷呈的促销活动，精心准备了一批特色文化旅游活动，为海内外游客精心准备了内容丰富旅游盛宴。三清山景区开展太极表演，3D艺术品展示;井冈山景区策划推出“国庆天天乐”活动;古窑景区开展国庆七天寻宝乐活动，增加并延长瓷乐演奏场次和时间;篁岭景区举办的“我与国旗合个影”主题活动;龟峰景区与同程网合作开展一元秒杀门票活动;鄱阳湖湿地公园的以“鄱阳湖一号”首航为契机，隆重推出“鄱阳湖游艇同学会”活动;明月山景区推出“坐着小火车看石林云海”、山水实景舞台剧《明月传奇》、武术表演、傩舞、皇后迎宾灯等精彩活动;西湖区推出第十三届绳金塔庙会，湾里区推出了国际象棋大师柳大华的蒙目挑战赛、车轮挑战赛、南昌雀王争霸赛;红谷滩新区有第九届南昌国际汽车展览会;凤凰沟举办了第七届南昌桂花节暨“乐享凤凰沟金秋旅游文化节”，均吸引了大量的游客。豪华游轮“滕王阁号”联合厚田沙漠景区推出的“坐游轮去沙漠”的水上旅游新航线受到热捧。

　　(二)旅游交通大为改善，出游方式呈现新变化

　　随着我省旅游交通和配套设施的不断完善，加上黄金周高速公路小客车免费通行和油价下调等利好作用，游客自驾出游更加经济快捷，家庭、朋友、同事等相约自助出游成为出行首选。假日期间，来自湖南、湖北、浙江、上海等地的自驾车流不断涌向我省。“十一”期间，通往井冈山茨坪景区的道路上，挂着“京”、“湘”、“鄂”、“粤”等10多个省份的旅游大巴和私家车，川流不息，成为井冈山国庆假日旅游的一道靓丽风景线。宜春明月山、三爪仑等主要景区车水马龙、停车场爆满，游客主要来自湘、浙、粤、沪、闽、鄂、皖等周边省份及省内各地，家庭团、同学聚会团、亲朋好友团和自驾车队占接待游客比重的75%。龙虎山景区自驾游游客占到景区总接待量的80%成以上。随着9月16日沪昆高铁湘赣段开通，乘高铁游江西成为新时尚，十一期间到萍乡、宜春、新余、南昌的广东、湖南、湖北、浙江、安徽、福建、江苏的游客比重大大提升，高铁给江西旅游带来了第一笔馈赠。

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