服务工作总结范文
一、争取领导重视，加大政策法律、法规宣传力度，强化养老、医疗保险的征缴力度，完善落实各类基金支出内控制度
全年度加大了社会保障相关法律、法规和中央、省、市相关政策的宣传，发放社保、医保、工伤等方面政策宣传资料18000余份，出动宣传车2次，组织企业职工工伤保险知识培训2场，职工代表参加人数120人次，走村串户宣讲政策40余次，做到了政策、法律、法规知晓率达到95%以上。召开大、小会议10余次，大型会议特邀党、政主要负责人出席，同时争取资金对社会保障事业工作的投入。中心各项硬件设施设备齐全，全面实现了信息化管理。建立健全了各项基金支出的报销联审制度、风险评估制度、基金安全监控制度，确保了全年基金支出健康安全，管好了老百姓的救命钱。
二、强化公共服务意识，抓好了社会保险征缴扩面和各类基金的促额支付
1、全年度新农保收缴率达到85%，收缴新农保保费170万元，为4家企事业单位办理了企业职工养老保险业务，征缴企业职工养老保险费42万元，为全镇5628位60岁以上的老年人搞好了养老金领取认证工作，发放基本养老金490.86万元，做到零差错。
2、城乡居民医疗保险参保率达98%以上，参保人数达36947人，收缴医疗保险保费221.682万元，为全镇240余人次意外伤害和统筹区外就医的患者提供了优质服务，报销医疗费用115万元，市内定点医疗机构报销各类医疗费用450余万元。
3、为全镇46家高危花炮、矿山等行业职工1500人办理了工伤保险业务，征缴工伤保险保费128万元，办理工伤认定业务8例，协助市工伤保险中心支付理赔金160万元。
三、积极拓展公共职能，逐步加强公共平台建设
1、全年度，为全镇16 60岁的适龄劳动力建立了电子档案，积极主动与市人力资源服务中心衔接，在就业指导、职业技能培训、小额担保贷款等方面提供优质服务，输出劳动力达18500人次，为12户创业和就业人员办理贴息贷款75万元。
2、全年度，在市老龄会的.具体指导下，我中心围绕 六个老有 的方针和市老龄委的工作目标，认真贯彻实施《老年人权益保险法》，对全镇80岁以上的低保老人，90岁以上的高龄老人实行动态管理，及时上报高龄补贴发放，共发放高龄补贴20余万元，同时指导各村（社区）老年协会在活动开展、自身维权、公益行动、环境卫生督导等方面积极发挥余热。17个村级会长工作主动、得力扎实，全镇17个村在第25个老年节期间均开展了庆祝大会。为全镇65岁以上的老年人申报办理了《老年优待证》，办证率达到100%，积极维护了老年人合法权益，镇内敬老爱老氛围浓厚。
四、认真贯彻落实《劳动法》等法律、法规，积极参与用人单位职工维权行动，完善劳动保障监察两网化管理
全年度，为全镇外出务工人员宣讲维权政策，强化外出务工人员的法律维权意识。认真配合市劳动监察队为农民工讨薪和劳资纠纷解决的专项行动。平时通过深入企业，及时掌握信息，及时化解矛盾2起，同时加大有关法律、法规宣传力度，确保了全年度辖区内无劳资纠纷、无恶意欠薪、无重大工伤认定事故悬而未决，维护了劳动者的合法权益，创造了平安和谐的劳动关系。
五、积极主动、认真履职，完成了党委、政府交办的其他中心工作
1、我中心克服内业，与联村两不误，工作人员搞好内业外，积极参与所联系村石湾村的环境卫生综合治理、三年绿化行动、走访慰问基层群众、计划生育优质服务等工作，及时化解矛盾纠纷，认真履行群众工作八大员职责，每月坚持四个群众工作日，所有工作人员到岗到位深入农户完成交办工作任务。得到了太坪村村支两委和群众的好评。
2、严格按照市科协和科技局的工作步置，完成了科普活动月组织培训工作，积极组织了2场200人次参与的科技知识培训，加强了双江泥鳅养殖和益和生态养殖科普示范基地的建设和指导，指导完善了高坪中学科普阵地的建设。积极参与市科普活动周的各类活动，做到了活动有记录、有资料、有图片。
总之一年来，所有工作成绩的取得，得益于党委、政府和市人社局的正确领导，得益于全体镇、村干部的支持与帮助 ，离上级和人民群众的要求还有很大的差距。在来年，我中心一定从劳动保障监察维权、社会保险扩面征缴、公共服务平台建设，贯彻落实中央、省、市民生保障政策等方面加强努力，积极作为，以更加饱满的工作热情，为构建和谐美丽新高坪而奋斗。
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