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车贷经理年终个人工作总结范文（通用7篇）
总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，写总结有利于我们学习和工作能力的提高，让我们好好写一份总结吧。那么你知道总结如何写吗？以下是小编为大家收集的车贷经理年终个人工作总结范文，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
车贷经理年终个人工作总结 1
通过一年的努力和不懈的追求，我终于迎来了车贷经理的年终个人工作总结。在过去的一年里，我以充沛的热情和专业的知识，全身心地投入到车贷业务工作中。通过与客户的积极沟通和有效的协调，我成功地完成了各项任务，取得了显著的业绩。
首先，我在客户服务方面取得了长足的进步。我深知客户是车贷经理工作中最为重要的人群。因此，我注重与客户的沟通，耐心倾听他们的需求和问题，并根据实际情况提供恰当的解决方案。通过这样的努力，我顺利完成了许多车贷业务，并取得了客户的高度认可和信任。
其次，我在团队协作方面取得了显著的成绩。作为一名车贷经理，与同事之间的合作至关重要。我积极参与团队会议，分享自己的经验和观点，与同事共同解决问题。我也乐于帮助其他同事，共同完成困难的任务。通过与团队的紧密合作，我在工作中取得了更好的效果，并促进了整体的发展。
此外，我还加强了自身的专业素质和知识储备。作为车贷经理，我不仅需要熟悉贷款流程和相关政策法规，还需要了解汽车市场和行业动态。因此，我积极参加培训和学习，不断提升自己的专业水平。通过对车贷业务的深入学习和研究，我能够更全面地理解客户需求，并为他们提供更加专业的建议和服务。
最后，我认为自我反思和改进是车贷经理工作的重要一环。通过仔细分析工作中的`问题和不足，我能够及时调整工作策略并提出改进建议。我始终保持积极的心态，不断学习和成长，追求更高的工作质量和效率。我相信，只有不断反思和改进，才能成为一名优秀的车贷经理。
回顾过去的一年，我感到非常自豪和满足。我的努力和奋斗带来了显著的成果，并得到了客户和团队的认可。然而，我也清楚地意识到，个人的成长和进步是一个不断演进的过程。在未来的工作中，我将继续保持对工作的热情和专注，不断提高自我，为客户和创造更大的价值。
感谢一年来对我的支持和信任。我相信，在大家的共同努力下，我们会取得更大的成就。让我们一起迎接新的挑战，开创更美好的未来！
车贷经理年终个人工作总结 2
一、工作概述
经过一年的努力工作，我作为车贷经理，充分发挥了自己的专业才能和团队协作能力，成功完成了部门的工作任务。在过去的一年里，我主要负责车贷业务的管理和市场拓展，通过有效的策略和运作，帮助取得了可观的收益，并保持了良好的客户关系。
二、工作成绩
1. 业务管理方面：
我根据市场需求，制定了科学合理的业务计划，并组织团队按计划开展工作。通过优化流程和提高效率，我成功处理了大量的车贷申请，保证了业务的顺利进行。在处理过程中，我还加强了与银行、车商以及相关机构的.合作，并建立了长期稳定的合作伙伴关系。
2. 市场拓展方面：
我深入研究市场动态，及时把握行业变化趋势，并根据市场需求开展了一系列的推广活动。我与销售团队密切合作，积极拓展新的业务渠道和合作伙伴，扩大了的影响力和市场份额。
3. 团队管理方面：
作为车贷经理，我注重培养和激励团队成员，发挥他们的潜力和创造力。我举办团队培训，帮助团队成员提升业务能力和销售技巧。通过团队的努力，我成功完成了年度销售目标，并带领团队取得了优异的成绩。
三、存在问题
尽管在过去的一年里取得了可喜的成绩，但我也认识到自己在工作中还需要进一步提升的地方。首先，我需要更加深入了解车贷市场的最新动态，及时调整策略以适应市场需求的变化。其次，我需要进一步加强对团队成员的指导和培养，提高整个团队的凝聚力和执行力。最后，我还需要提高自己的沟通和协调能力，更好地与各相关部门合作，共同推动业务发展。
四、展望未来
在新的一年里，我将继续努力提升自己的能力和技术水平，不断学习和探索车贷行业的新知识和新技巧。我将加强与银行和车商的合作，深化客户关系，并开发创新的产品和服务。同时，我将加强团队建设，不断激励和培养团队成员，为的发展做出更大贡献。
总之，过去的一年里，我在车贷业务方面取得了令人满意的成绩，但也发现了自己需要进一步提高的地方。在未来的工作中，我将不断学习和成长，努力做一名出色的车贷经理，为的业务发展和团队的成功做出更大贡献。
车贷经理年终个人工作总结 3
20xx年，作为车贷经理，我经历了一年充满挑战和机遇的工作。回顾过去一年的工作，我深感责任和收获相伴而行。在这片负责、拼搏的战场上，我兢兢业业，努力为和客户创造价值。
首先，我在20xx年努力提高个人能力。通过系统的学习和不断的实践，我提高了自己的车贷专业知识和技能。我深入研究了市场发展趋势，了解了车贷产品的特点和变化。我积极参加培训课程和行业交流活动，与同行进行经验分享和碰撞。通过不断学习和反思，我不断提升自己的工作水平，使自己能够更好地为客户提供专业的服务。
其次，我在20xx年积极拓展。我利用提供的渠道和资源，深入挖掘潜在客户，扩大了自己的客户群体。我注重与客户建立良好的关系，通过耐心的沟通和有效的沟通，我成功获取了更多的业务订单。在处理客户问题和需求的'过程中，我始终将客户的利益放在首位，努力实现共赢的目标。通过不懈的努力，我在20xx年取得了较好的业绩，为创造了较高的价值。
再次，我在20xx年加强了团队合作。作为一名车贷经理，我清楚团队的核心地位和力量。因此，我积极主动地与团队成员合作，共同推动工作的顺利进行。我关注团队的凝聚力，促进良好的团队氛围和合作关系。我乐于分享自己的经验和知识，帮助团队中的新成员提高工作效率。通过团队合作，我们共同克服了许多困难，完成了许多复杂的业务任务。
最后，在20xx年，我始终秉持着对待工作的认真态度。我知道作为一名车贷经理，我的工作直接关系到客户的经济利益和的发展前景。因此，我要求自己始终保持高度的责任感和敬业精神。我以主人翁意识和卓越标准要求自己，并帮助团队中的每位成员树立正确的工作态度。我注重细节，严格遵守的政策和流程。通过不断努力和付出，我成功地保持了良好的工作质量和效果。
总的来说，20xx年对我而言是充实且有意义的一年。我通过努力学习和实践，提高了个人能力和专业水平。同时，我积极拓展，为创造了较高的业绩。在团队合作中，我发挥了积极的作用，协助团队完成了许多复杂的任务。我将继续不断学习和进步，为的发展和客户的满意度做出更大的贡献。
车贷经理年终个人工作总结 4
时光转眼即逝，不知不觉来到公司已大半年，忙繁忙碌中时光已最近几年末。回顾过去工作中的点点滴滴，才发现自身真的收益很多，作为公司的一名售后客服，我也深知自身所肩负的责任。售后服务工作作为产品售出后的一种服务，而这类服务关系到公司的产品后续的保护和改善，也是加强与客户之间交换的一个重要平台。售后服务的优劣，直接关系到公司的形象和根本利益，也间接的影响销售的事迹。
在我所从事的工作中触及到聊售后旺旺和处理各种售后交接问题，在过去一年里我学到了很多，对旺旺回复话术和电话沟通技能都有了一定的积累，对很多工作都能有效的去完成。在xx月份的时候处理的交接数据是我们小组中最高的，双11当月处理的交接数据到达了9800多个，平时也都能尽职尽责的去完成自身的本职工作，算是没有孤负公司领导的期望。为了更好的完本职工作，为公司创造更多的效益，特将今年的工作经验总结以下：
一.塑造店铺不错形象
顾客进入店铺第一个接触的人是客服，客服的一言一行都代表着公司的形象，客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服，我们要本着为顾客解决问题的心理来对待，不要把自身的情绪带到工作中，遇到无理的顾客要包容，也不要与顾客产生冲突，要把顾客当朋友一样对待，而不是工作对象。作为网店客服我们多数时间是在用旺旺文字与顾客交换，面对电脑顾客也看不到我们的表情，在与顾客交换的时候我们一定要保持不错的态度，言辞要委宛，多用礼貌用语和生动的语句，最好搭配一些动态滑稽的图片，这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。
二.学会换位思考
当顾客来联系售后时，多是由于收到商品不适合，商品出现质量问题等因素需要退货或换货，当我们在为顾客处理问题时，我们要思考如何更好的为顾客解决问题，或将心比心，当我们自身遭受到类似顾客这样的情况时我们希望得到怎样的处理结果，然后在有效的去实行。售后工作也是锻炼我们心理素质的一个不错平台，我们每天会遭受各种各样的顾客，其中不乏有没有理取闹的，对待顾客时我们要持一颗平常心，认真回答顾客的问题。遇到顾客不懂的，我们则需要更多的耐心去服务，我们应当耐心聆听顾客的意见，让顾客感遭到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求，让顾客有一个不错的购物体验，以带来更多潜伏的成交机会。
三.熟习公司产品和产品相干知识
公司作为一个从事服装的企业，产品的更新换代是非常快的，作为公司客服，熟习自身的产品是最基本的要求，当有顾客问到产品的一些情况，我们也能及时回复顾客。对产品的了解也其实不能局限于产品本身，有关产品的相干搭配，也是我们都要了解的。公司几近每周都有定期的新款培训，对此培训我也是比较热中的，新款培训可让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解，在处理售后时我们也能熟知自身产品的优劣势，进而更好的为顾客解决问题。
四.有效的完成本职工作
旺旺是我们与顾客沟通的工具之一，在旺旺上与顾客沟通时我们要注意回复速度，只有及时回复才能让顾客第一时间感遭到我们的热忱，为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上，我们也要注意沟通技能，热忱的态度常常是决定成功的一半。通过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一，在电话联系时我们也要注意最基本的电话礼仪。通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系，拨打电话时要注意时间不宜太早或太晚，也不适合在午休时间去电顾客;其次我们要注意电话沟通技能，通话之前我们要了解去电的目的，在通话途中要吐词清晰，注意聆听顾客的要求，不要随便打断顾客，同时要注意控制通话时长，避免占用太多的工作时间;打电话时的一定要态度友善，腔调温和，讲求礼貌，从而有益于双方的沟通。通话结束时应礼貌的回复顾客再挂断电话。
对顾客的一些问题我们要持一个专业的态度去对待，在保持专业水准的基础上我们也要让顾客看到我们恳切的态度，如果凭自身的专业产品知识还是不能解决问题，这时候我们就要从顾客的回复中洞悉顾客的心理，努力快速解决顾客的问题，并将售后本钱降到最低。如果处理得当，长此以往公司的信誉评价等都会有所提升，这也是体现我们售后价值的所在。
在过去的一年中我收获了很多，但我知道自身还有不足的地方。给我印象较深的是一次小组式的摹拟培训演练，通过摹拟顾客与客服沟通买卖的场景，将产品推销给顾客。如果客服熟知了自身产品，理解一些穿衣搭配知识，在分析一下顾客的'购买心理，然后找出有效的推销手段，这样成交的机会就大的多。公司的培训也让我看到了本身的不足，在这以后，我也是在努力改善，平时工作闲暇之余，我会多关注店铺新款和店铺各类活动，在每次活动前我也会花时间去了解活动规则，做到心中有数。公司也组织过各种各样的培训，在年中闲暇之际，我申请过到售前岗位去学习，虽然学习时间不长，但也收获了很多，对他们的工作也有了大致的了解。售前虽然只需要通过旺旺与顾客打交道，但旺旺沟通也是需要很多技能的，让买家下单关键是客服在交谈进程中能不能感动顾客，如何让顾客买到自身想要的产品，并不是一味的推销而是让顾客享受购物的进程。也使我明白金牌客服不是一天练成的，当接触了不用的岗位后我才发现自身其实还有很多需要去学习和改善的，在以后的工作中我也期待有更多的培训机会，拓展自身的综合实力。
在新的一年里我会吸取过去的教训，积极参加公司的培训，不断的充实自身，并努力完成领导给予的各项任务。看了公司的年度计划，我也意想到了新的一年我们全部员工所肩负的责任，但我相信自身的团队，也相信我们一定可以做的更好。新的一年xx店和xx店合二为一，公司对员工也有了更严格的要求，在这类氛围下我也会努力去学更多的知识，并努力提升自身的各项数据，争取做一名优秀的员工，为公司创造更多的效益。
新的一年，也希望公司能提供更多的培训机会，让我们对公司各个岗位流程有更好的了解，继而为公司带来更多的效益。
车贷经理年终个人工作总结 5
XX店自xxx年10月开业以来，虽然一直伴随着许多问题，我们走得很艰辛，但我们很快乐，在我们每个职员的辛勤工作下，短短的几个月，店面有了很大的进步。
从一无所知到熟悉到喜爱，15年这段日子的工作，让我明白：对于一个经济效益好的连锁店来说，
一、要有一个专业的管理者；
二、要有良好的专业知识做后盾；
三、要有一套良好的管理制度。只要用心去观察，用心去与顾客交流就能做好销售工作。
工作做得好的有以下几点：
1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的'集体。
3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物，做到知己知彼，心中有数，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则，不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。发挥所有员工的主动性和创作性，让员工自己制订每日的目标，并个人或团队比赛，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求；不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。
6、客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决，很好的处理部门间的合作、上下级之间的工作协作。
不足之处有：
1、xxx年的三个月总目标任务是30万，而实际完成情况只是50%。原因有，店长自身素质没有很好的提升，在人员调配和营业目标的制订方面欠佳。
2、人员不足，货场看守不到位，加上盘点不认真，导致失货严重，员工流动性大，恳请人事经理补足店员。
3、与上级沟通欠缺，没有作好管理工作和制定促销计划。
4、员工销售技巧提升有差距，通过培训，有很大改善。
店铺是一个零售企业的终端。其经营状况的优劣直接决定了零售企业的经营业绩、竞争能力和服务水平。而店长是企业文化信息传递的纽带，是公司销售政策的执行者和具体操作者，是企业产品的代言人。我作为一名店长，深感到责任的重大。现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更熟练的业务能力管理好我们十七中英姿丽人店。
面对xxx年的工作，我要随时保持清醒的头脑，理清工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：
1、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理；
2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质；创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。
3、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。利润提升要从以下几点出发：
（1）周转速度
（2）库存控制
（3）信息情报
（4）营业空间
（5）员工培训
4、完成当月公司下达的销售指标及任务
5、做好每日销售产品的单据统计和盘点工作
车贷经理年终个人工作总结 6
依稀记得是20**年2月份年终聚会的时候融入我陕西广汇担保有限公司这个大集体。那天晚上看到了很多以前从未接触到的快乐及氛围，也在我心头也留下了很深的念想。
很多时候人们都在不经意间错过了时间，就像我们每天的生活起居，无形中学会了很多很多。从起初的懵懂到现在的游刃有余，经历过很多坎坷，也是在这一次次碰壁中逐渐生辉，淡淡成长。一年过去了，虽没有什么大得成就，也算来得深刻，在此，我对一年以来的工作做以总结：
一：电话通知客户
包括向客户通知还款计划书已到;通知客户私家车行驶证、保单、税本、车牌等已经到我公司，需及时带走;通知客户保险到期，是否按时续保;通知逾期客户未按时还款，是否忘记还是蓄意拒还，并且随时做好记录，以第一时间做出应对，严防风险的发生。在通话中，不能意气用事，情绪跌宕，应始终以平常心应对，客户至上，灵活应对各种客户，切勿与发生争执。
二：提车
从第一次的盲目前行而且每次外出必须查西安地图，到现在的准备东西直接出公司，中间也有不少磕绊。回想起来，也吃了不少苦头，当然也尝了不少甜头。提车：也就是公司垫款一部分，客户交一部分款，从4S店把车提走。我们所做的不仅是交款，更是要灵活回答客户的问题，引导客户如何如何做，如何如何配合我们工作进行且方便客户。提车需要注意很多，比如避免4S店销售正面深入接触，因为很多4S店比较避讳外围担保公司，可能会有意妨碍我们工作正常进行。再就是临时突发问题，客户与销售的争执、对车辆的意见、对费用的追问等等，我们都应第一时间圆滑应对，避免问题出现。
三：做批单
做汽车分期，肯定是贷银行的钱，所以第一受益人必须批改为银行的名称。去保险公司分店做批改，批改受益人。此种情况只发生在自己买保险的客户身上，也就是4S店强制型买保险或者客户自愿自己买保险。保险公司不同，或者经办人不同，光一家保险公司就有不下4个营销点，必须要提前规划好目的地，以免跑冤枉路。针对外地保险客户，如若不能第一时间送至公司，需要网络传送或传真，而后在相对应保险公司想办法盖章。
四：送公证，取公证
银行抽公证，分编好之后我送到区公证处。公证处做好之后我再拿到银行。在送取中，一定要保管好所行资料，并且在银行加急的客户公证中，需要抓紧第一时间送至银行。
五：办理公司手续等
变更贷款卡、变更营业执照、基本户一般户开户、基本户一般户销户每一环节虽然只有四、五个字。可是这每一项目，几个字足足够一个新手跑上三、四次。在这些业务办理中，每次外出基本上都需要带公章、财务章、营业执照正本副本、组织机构代码证正本副本、国税证等一系列公司的重要文件。按照常理来说这沉重如千斤，做事一定要严谨认真，不能出现过任何纰漏。
六 催收 清收
我们之所以称担保公司，就是给客户做担保，为银行降低风险。当然，如果客户不按时还款的话，这些任务也当然由我们优先处理。催收较简单，只是根据银行出的逾期单对客户进行提示，必要情况时亦可变化语气，已达到更好的催款效果。在催收过程中，我着实学习到了很多东西，如何与人更好的洽谈，如何恰到其处的点到为止以及如何更好的跟一个人沟通。
清收，是个很沉重的话题，也就是上门收账。这个可没有黑**收账那么严重。我们合法公正，只会针对恶意欠款或者制造虚假文件来欺瞒银行审批的客户。清收很难，也许你根本找不到地方，也许找到了地方也根本找不到人，也许找到人了你也根本收不到账。很多人都很强势，之所以没有还款肯定是钱不多，你再从他手里要出来那其实很难。所以我们要讲究方法，讲究谋略，讲究处理。可能会在一个地方守上一整天或者一整晚，可能很多人赶你走，围殴不是不可能发生，我们会合理、合法、公证的去。也可能会强势、有魄力、有气势的去。目的很简单，我们是银行的，我们来清收。
这一年里，我学到了以前根本学不到的知识，也让我个人更加的成熟和坚强;在工作中，当我遇到工作中的困难时，曾夜不能寐的思考解决方法，因为我始终相信方法总比困难多;在具体的外勤上，曾受到无数次的拒绝和嘲讽，有多少次在深夜里独自一个人伤愁，有多少次在压力中磨牙坚持;可是第二天又早早的打起精神，认真投入到了新的工作当中，因为我始终相信：生命在于坚持，我可以接受失败，但我却拒绝放弃。把工作当成是一种生活。
就这样，这么一年过去了，如今的我已经变的相当老练和成熟了，在工作中积极向上，善于发现问题，并及时的解决。在具体的市场上，能很好的处理同客户的关系，同时维护好同终端的客情关系，从而让我感受到了汽车信贷给我带来的乐趣。
在工作中，我总结了几点经验：
第一、要善于寻找业务市场机会。寻找业务市场机会有很多种方法,而最终只会有一种方法最有效,就是要去市场不停的跑、去市场不停的转，总有机会等着有准备的人。
第二、业务员绝对是勤快人做的业务，如果你很懒，不喜欢挑战自我，那你最好别选择业务员，业务是很锻炼人，却也是最辛苦的活，风光是汗水堆积出来的。
第三、谈判需要技巧，见不同的人说不同的话。每个4S店，每一个销售顾问都不是完全相同的，所以要采用不同的方法，使用正确的谈判方式。
第四、要主动，业务是自己学好机会，不是坐等市场机会。你必须主动出击，主动找客户，去满大街的找，满市场的挑，总有客户等你去发现，总有机会让你去表现。
作为一个业务外勤人员,最基本的.是要了解自己的流程。业务员应该清楚我们公司主要流程和分先管控，了解并熟知业务、费用政策,是推荐我公司担保的保证。客户选择我们来做分期要考虑多方面的因素,而价位和服务是企业主关注的重要的因素之一。相信自己公司的熟练度是业务员的必要条件，这份信心会传给你的客户，如果你对自己的公司没有信心，你的能力没有信心，你的客户对它自然也不会有信心。客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说服，倒不如说他是被你深刻的信心所说服的。
没有拜访就没有业务,但不等于业务人员去拜访客户就一定能实现业务达成。业务人员每次拜访客户的任务包括五个方面：
1、推荐公司。这是拜访客户的主要任务。
2、售后承诺。没有维护的公司是昙花一现。业务人员要处理好汽车手续运作中问题，解决客户之间的矛盾，理顺渠道间的关系，确保车管所的稳定。
3、建设客情。业务人员要在客户心中建立自己个人的品牌形象。这有助于你能赢得客户对你工作的配合和支持。
4、信息收集。业务人员要随时了解市场情况，监控市场动态。
5、指导客户。业务人员分为两种类型：一是只会向客户要单子的人，二是给客户出主意的人。前一类型的销售人员获得单子的道路将会很漫长，后一种类型的销售人员赢得了客户的尊敬。
在进行拜访之前,准备工作和计划工作，绝不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备好自信心，开场白，该问的问题，该说的话以及可能的回答。事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解客户抵抗心理而获得成功。
最优秀的业务员是那些态度最好，商品知识最丰富，服务最周到的业务员。所以业务员在熟悉业务的前提下,必须还要多读些有关经济，各行业方面的书籍，杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家，社会信息，新闻大事，拜访客户时，这往往是最好的话题，且不致孤陋寡闻，见识浅薄。记得有一次我去拜访客户的时候，很少谈及汽车性能，却谈了好多品茶、品酒的内容。
业务是要一个团队共同努力,一起拼搏才能创造辉煌业绩的。仅仅靠业务员的努力是远远不够的,还需要公司售后部支持,内勤的保驾护航......
工作中,不但学到了汽车上的知识,提高了自身能力,我也在工作中发现了一些问题:
第一、很多企业主反映售后服务不及时。这令车主们很失望和气愤,以致有些车主对我们公司完全失去信心。这是我们需要改善的问题。
第二、他们购买了汽车，出险之后，银行不能及时开委托书，这是客户无法及时办好理赔。这就是我们系统化服务没有到位，售后服务要完善。
第三、一些企业主认为我们的担保费用和其他费用太高,其实汽车信贷这东西，都是因人而异，我们业务也是根据情况出单子算费用，所以我们销售员要给他们灌输我们的管理思路，并改变他们的观念。
第四、市场上竞争对手的航标的价位太低，服务不好，我们要随时了解竞争对手的动态，掌握他们促销手段和促销策略。
在工作的同时，我也在考虑如何改进工作,通过不断的观察和思考,我想到了几点建议:
首先,作为业务人员要勤,要热情,要懂得坚持。勤快的人总是会得到更多的回报的,作为业务人员更是如此,只有勤跑勤联系,才会更好地建立客情,有利于日常工作。销售人员要热情,无论是对待谁,人们都很难拒绝一个对他笑脸相迎的人，伸手不打笑脸人。当然,业务人员会经常遭到拒绝,然而只要坚持住,最终是会成功的。
其次,我们的服务种类多，业务员对所有系统化服务很难全部掌握，业务员必须随身携带其他手续办理的相关资料。在与客户洽谈,尤其是在承诺上,会更加形象生动,有利于谈判的成功。
此外,由于我们产品利润空间大,有些人随意出费用单。从规范业务的角度看,规范报价,规定最低销售价，减少恶性竞争报价,这样利润就会增加,对销售有很大的帮助。
以前,就那样从学校出来了;现在，我工作的很快乐，留给我的是更多思考。在汽车信贷的路上，我一路走来，还很弱小，许多的知识和经验，我还没有像大我十几岁的人掌握的多。当然，在以后的路上，我会一直努力，更勤快的跑业务，争取早点出更大更多的业绩。提升自己的综合能力。
车贷经理年终个人工作总结 7
一、部门工作职责并配齐人员：
营销总监李涌、运营总监郑非、财务总监黄慧娟。由于我们团队只有4个人，缺少行政总监一职，所以行政总监一职暂时由我和财务总监黄慧娟共同担任，行政总监的工作暂时由我和财务总监黄慧娟来完成。
二、文化建设
注重企业文化建设，提炼盈众传媒的文化“合众共赢、激情创新”，既强调与集团的关系又突出公司传媒性质的特征。秉承“诚信立足社会，服务创造未来”的经营理念，秉持“卓越服务、快乐生活”的企业使命，坚持以客户为中心，主张“热心、贴心、省心、放心、开心”的五心服务通过不断营销创新、积极进取，取得了良好成绩，得到了社会各界的认可和鼓励。
三、团队建设
通过组织一系列活动来建设盈众传媒的大团队：组织盈众传媒高管赴南安参加摩尔拓展训练，培养盈众传媒团队的团结合作能力;组织高管参加职业素养及商务礼仪的培训，提高职业涵养;组织高管参加《企业文化：让企业拥有生命》的课程培训，使高管更清晰地认同公司文化。同时，在各项活动的开展过程中，我注意到给不同的`同仁们创造不同的又适合他们个人的机会，让他们有机会表现自己，锻炼自己。
四、业绩建设
在短短的半个月里，由于团队的协力合作，业绩取得了骄人的成效。首先，众赢汽车俱乐部有限公司及远航汽车销售服务有限公司签署合作协议，包揽了盈众控股集团旗下的非传媒性质的全资子公司的广告等宣传的全权代理权;其次，盈众传媒与厦门盈众汽车销售有限公司签署了关于盈众汽车成立9周年相关报道宣传的合作协议，对集团内部承担业务;最后，传媒与海上海国际酒店签署了合作协议，实现与实体公司的首次合作;同时，截至报告时，盈众传媒正与厦门佰翔酒店恒品茶艺馆等几家公司进行项目洽谈中。
盈众传媒取得了如此的成绩与集团董事的支持和公司成员的共同协作是分不开的，但盈众传媒仅仅成立一年，显性的问题比较明显，隐性的问题仍然存在。我将会和我的团队共同努力，开创更好的局面，取得更优异的成绩。
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