关于年终工作总结
总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以使我们更有效率，让我们来为自己写一份总结吧。那么总结要注意有什么内容呢？以下是小编为大家收集的关于年终工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。
关于年终工作总结 篇1
xx年即奖过去，xxx酒店在集团公司的正确领导和大力支持下，经过全体员工的共同努力，克服了经济危机、市场需求下滑、行业竞争加剧的压力，取得了良好的社会品牌效益与经济效益。在经营方式上实现了由探索经营向专业化经营的转变，在管理体制上实现了由“人管人”向制度化的转变。现将xx年的工作总结：
经营方面
xx年是酒店成立的第二年，也是酒店发展面临着巨大考验的一年，“创业难，守业更难”。xx年度，市场竞争的加剧，经营成本的增加，以及经济危机的冲击，导致同行业纷纷使用降价、打折等不正当竞争手段，使酒店运营面临着不进则退的境地，营业额缩减，客户流失，员工积极性下降。面对重重困难与压力，酒店所有人员上下齐心协力，变危机为发展机遇，依据市场实际情况，在求变中求发展，建立以营销为主体，以服务为基石，以市场需求为导向的正确发展理念，适应经营发展的需要。
xx年全年营业收入xxxx元，营业利润xxxx元，扣除折旧费后的全年累计利润为xxxx万元，其中，餐饮利润为：xxxx万元，客房利润为：xxxx万元，ktv利润为：xxxx万元，当年固定资产投资xxxx万元。现有员工xxxx人，年发放员工福利xxxx万元，为xxxx名员工参加了五项社会保险。
完善营销队伍，扩大营销力度，扩展市场份额，建立稳定的营销体系，积极争取新客户，各部门也积极推出新措施。
1、扩大营销队伍编制，调整营销人员，增加奖励机制；
2、建立中文网站，扩大对外宣传；
3、在电视媒体做酒店的品牌宣传；
4、菜肴及时创新，努力打造酒店特色菜。适时推出五月美食节，更新菜品，并在媒体做宣传；
5、拓展经营思路，ktv推出啤酒节；
6、客房部推出个性化服务；
7、增加经营项目，餐饮精品肥牛吧盛装启幕。
以上系列营销举措的实施，使酒店的经营立于不败之地，稳定了客户，确立酒店良好的品牌形象。
管理方面
一、 完善管理，推出《百分制考核制度》。
《百分制考核制度》的推出，使酒店管理迈出了向制度化建设的第一步，但此项考核制度有待于进一步完善。
二、 加强人员培训，提升酒店的服务品质。
服务是酒店的生存之本，是提高员工素质的有效手段。
1、 部门建立行之有效的培训制度和例会制度，使员工的精神面貌有所改变，使酒店经营管理思想得到了有效实施；
2、 酒店采取走出去请进来的办法，聘请营口市经济技术学校的专业讲师来酒店培训指导，并派管理人员到青岛海景花园酒店学习，提高中高层干部的视野，为促进酒店规范化管理起到了积极的作用；
3、 通过开展员工技能大赛，进一步提升员工的服务技能，并在站前区举办的酒店行业员工技能大赛中获得团体第一名，扩大了酒店的.社会影响。
三、 创造和谐的工作环境，建设团结向上的xx企业文化。
1、 组织成立“爱心帮扶基金会”，为员工营造“家”的氛围，建立互助互爱的工作环境，酒店每年向基金会注入一定的资金，解决员工的实际困难。并于十月份，启动爱心帮扶基金，为身患重病的员工xx资助xxxx元医疗费，及时为员工送去了爱心和关怀；
2、 积极开展有益于企业文化建设的各项活动，举办首届青年文化节、第二届七一大合唱比赛和十一员工棋*比赛。通过领导与员工的共同参与，展示员工的风采，为各级领导与员工提供了交流的机会，促进酒店的文化建设。
3、 成立工会组织和党支部，充分发挥党员模范带头的作用，以点带面，全面带动酒店全体员工共同进步。
存在的问题
xx年度取得了一定的成绩，但仍存在不足，主要有以下方面：
一、 由于市场判断的不正确和对竞争对手的不了解，使绩效考核存在与实际经营现状发生偏离，指标不科学的现象，给经营部门的工作造成较大的压力；
关于年终工作总结 篇2
20xx年我院在市卫生局的正确领导下，在新一届领导班子的带领下，在全院职工的努力下，医疗环境得到了改善，门诊病人数和住院病人数较去年同期相比有所增加。在病人增加的情况下，院领导班子高度重视医疗质量和医疗安全，始终把医疗质量和医疗安全放在工作的首位。我院对照“医疗质量万里行”活动方案要求，结合创建“平安医院”、“三好一满意”等活动，不断加强医院医疗安全管理，保障医疗质量和医疗安全，为人民群众提供安全、有效、方便的医疗卫生服务，现从以下几个方面进行汇报：
一、构建和谐医患关系，开展创建“平安医院”活动
1、加强医疗队伍建设，提高医疗服务质量。我院加强了对医护人员的管理和教育，使医务工作者牢固树立坚持“以病人为中心，以质量为核心”的
服务理念，不断提高医疗服务水平。同时不断地积极改善就医环境，优化服务流程，提供方便、及时和人性化的医疗服务。切实加强医院基础管理，建立健全医疗安全管理组织，落实各项核心医疗工作制度和安全措施，保证医疗仪器合法、合理、安全使用，避免发生医疗差错和事故。严格技术准入制度，规范医疗执业行为，坚持合理检查、合理治疗、合理用药，严格执行医药价格政策，切实减轻患者医药费用负担。
2、不断提升预防和化解医疗纠纷的能力。坚持预防在先、发现在早、处置在小的原则，建立健全化解医患矛盾和预防、排查、调解医疗纠纷的工作机制，有效减少和化解医疗纠纷。把降低医疗事故发生率、减少医疗纠纷作为医院科室与人员管理考核的重要指标。提高医务工作者做好医患沟通的重要性认识，完善沟通内容，改变沟通方式，注重沟通效果，不断改善医患关系。积极向社会和信访群众宣传医疗事故与纠纷处理规定和程序，引导患者自觉按照《医疗事故处理条例》确定的原则和途径解决医患矛盾与纠纷。加强与公安部门的沟通联系，防止医患纠纷引发群体性的事件和恶性的`事件，保证医疗秩序，保护医务人员人身安全。
3、健全医院内部治安防范体系。严格执行《企业事业单位内部治安保卫条例》和《医院安全保卫工作管理规范》，建立健全医院内保工作，采取各项防范措施，落实安全生产责任制，开展经常性检查，及时排查和消除各种不安定因素和安全隐患。对重点安全岗位工作人员定期进行教育培训，提高全员安全意识和治安防范意识。
完善医疗服务场所防盗窃、防扒窃、防火灾等各种安全防范设施，加强患者在院期间的安全管理，有效防止意外事故和突发事件对患者造成伤害，保护患者在就诊期间的财产安全和生命安全。加强医院内部重要部位和重点科室、重点部位的安全管理，特别是加强对毒、麻药品和放射源的管理，严防发生流失事件。要加强与公安部门的联系，及时发现问题并采取措施加以解决。
4、妥善处理医疗纠纷，畅通投诉处理流程。成立了医疗纠纷调解办公室，并与管辖区派出所、社区，建立警民联防。我院落实了《医院投诉管理办法（试行）》，加强投诉管理工作，成立投诉管理小组，确定专门人员负责投诉工作，公开投诉电话及信箱，规范投诉处理流程。
二、加强医疗服务，确保医疗质量安全
1、落实《处方点评管理规范》，成立处方点评专家组，每月对门诊及住院处方进行点评，对点评处方中存在的问题进行汇总，将检查结果进行反馈，督促科室进行整改，促进药物合理使用。
2、开展医疗器械临床使用安全控制及监测评价工作，加强我院机构医疗器械临床合理使用与安全管理。
3、严格贯彻《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见》，继续推进预约诊疗工作。
（1）确定专门机构和人员负责预约诊疗工作情况。建立了组织机构，研究制订本医院实施预约诊疗服务的总体目标和年度任务，细化和落实各项工作措施。
（2）把开展预约诊疗服务作为我院加强医院管理和推进改革的重要内容，建立了规章制度、改进服务流程、制定各项工作措施。
（3）开通了电话、网络及现场等多种预约诊疗服务方式，预约人数逐年递增。
（4）推进“预约优先”，通过候诊厅的电视、黑板报等多种形式宣传预约诊疗相关的信息。
4、我院护理部门推出了“优质护理服务示范工程”， 开展了4个优质护理病房，通过为病人提供更加贴心的服务，让病人“来得焦心、住得安心、出院舒心”。
5、由于我院为专科医院，收治传染病及精神病患者，因此尚未开展临床路径工作。
二〇xx年十一月三日
关于年终工作总结 篇3
时光如梭，转眼间到了年末，在辞旧迎新之际，回顾这5个月来的工作历程，总结其中的经验、教训，有利于在以后的工作中扬长避短，更好的做好本职工作。
从20xx年7月15日起我在xxxxxx项目部担任技术质检员，在这个大家庭中，我从领导身上体会到了敬业与关怀，在同事身上我学到了勤奋与自律。
7月份我刚到项目部，由于初次接触xxx，什么都不懂，因此领导给我图纸让我对xxx有了初步的认识；给我设计规范让我了解xxx的一系列质量控制要求；给我施工方案让我知道施工的顺序和方式方法，并在随后的一段时间里带我到工地给我介绍施工时用的工具。虽然当时工程还没有正式开工，施工工具不太全，但是却让我对今后所干的工作有了更深的了解。在工地上呆了一段时间后通过各个方面的接触，感觉自己已经进入状态，领导便让我们用水准仪进行xxx各道工序的放线。刚开始进行的比较慢，一边放线一边还要看图纸，但随着时间的变化我们的速度在加快，对图纸了了解也在加深，图纸上的一些数据在脑海中形成了条件反射，这时心中就有一种成就感。这是以前在上学时所没有的一种感觉，很美。
8月份工程逐步开始了，先是进行xxx，经过刚开始惊奇和不适应后就投入了自己的工作，xxx等，渐渐地也熟悉了这项工作。过了一周左右打包队进场，xxx开始，领导安排我进行有关xxx的技术质检工作。在这期间我渐渐地发现，管理工人是一门很深的学问，如果不能充分的利用一切有利因素和相关的质量验收制度，威信不能确立，质量根本无法保证。我在这个方面做得就不好，这将是今后在工作中的一个重点。在这期间由于集团公司文件项目部的xxx成为了我的师父，在工作中有了给我传道、授业、解惑的人。
9月份xxx的前提条件已基本具备，从13号开始xxx。我被领导安排到xx组辅助xxx班长一块抓质量工作。在这期间有好几次都差点忍受不了xxx，但是当看到一群20左右的帅小伙能坚守岗位不间断的以一天两台的速度进行；xx长天天早一个小时到，晚一个小时回，什么都弄得妥妥的。都自愧不如，明白自己该学的还有很多。
10。11。12这几个月都在跟着xxx走，每天xxx等。刚开始是知道要这么干所以这样干了，后来通过师父知道了为什么要这么干，才感觉自己干的最起码还有点意义。在这同时我还负责了工程的资料工作，开始向身兼数职的`工作生涯迈出了第一步。
在这5个多月当中我学到了不少的经验和知识，在与他人的交流、沟通方法上也有不少长进，但也发现了自己的一些不足之处。通过师父和其他前辈的指导提高了我的整体水平。
总之，在今后的工作中，我将不断的总结与反省，不断地鞭策自己并补充能量，提高自身素质与业务水平，为公司的发展贡献自己的力量。
关于年终工作总结 篇4
时光如箭,岁月如梭。转眼间本学期已接近尾声，回顾这一学期所经历的风风雨雨，失去与所得,我学会了许多,感悟了许多。从刚刚开始的一事不懂到现在的稍有几分成熟稳重。这些都是进入社联后从无形中所收获的，是实践部给了我这样一个发展平台。它磨炼了我的毅力，锻炼了我的意志。我一直告诉自己:选择了就不放弃,选择了就要坚持到底!
从我加入学术实践类发展部那天起,我一直在努力,严格地要求自己。并从中获益匪浅。我认真的做好每一件事，凡事做到无愧于心。下面是我的个人工作总结：
首先我对半年来得工作进行一下总结：
十月份,我参加了社团集体纳新活动,本次活动中,我参加了纳新的主持人选拔,最终遗憾没有抓住此次机会,但是我参与了写主持稿的过程,我很高兴能够为社团纳新作出自己的`一份力量。还记得社团纳新当天,天气特别冷,我们一早去搬桌椅,移盆栽,布置舞台现场,搭帐篷等,我们毫无怨言,尽心尽力的做好自己应该做得事情,只求做到问心无愧。
十一月份,社联迎来了社联的第二个大活动——社团文化月,我积极参加了有社联主办,各社团承办的有意义的活动,参加了飞扬卡耐基协会的经典励志照亮人生的演讲比赛,轩辕文学社的美文朗诵比赛以及法律知识协会的说法大赛等,并在活动取得较为优异的成绩。本月,我参加了社团工作审定会,并荣幸的担任了一次审定会的主持人，通过审定会,我加深了对社团的了解,了解了社团的工作思路,社团工作流程等,对以后自己做社团工作起到重要借鉴作用。
在十二月份,我参加了社联内部以我与社联为主题的演讲比赛,本次比赛,大二师哥师姐和大一的同学积极参加,而我也侥幸的进入决赛,在决赛中,我将对社交的感情融入到演讲里,最终幸运的获得一等奖。
在社团日常工作方面：
每次社联举办活动，我们都会写一份策划，尽管大一所写的策划从来没有被采用过，在是在一次次练习的过程中，我们的策划内容逐渐完善，格式逐渐规范；
每次例会和值班，没有特殊情况，我一般都会准时到会，在会议上认真记录本周所要做的工作，以便在规定的时间内按时完成工作任务；
十一月下旬，我开始接手环保协会的工作，在与社团负责人的交流过程中更深入的了解社团工作，从而更好的给社团提出好的发展性意见。
然后我将对本学期的工作进行一下反思：
在处理社团工作方面，由于刚接手社团工作，有些工作处理的还是不是很到位，包括对社团的了解，与负责人的沟通，提出意见的可行性，跟活动的积极性等方面，有待加强。
在社联日常工作方面
例会时，最后交流阶段的主动性有待加强，在实践的家人面前还是有些羞涩。
环保协会举办活动，我没有在活动登记本上标明某天的具体时间点，只是社联成员不能及时的参加活动。
在实践工作的主动性有待加强，有些事情还是处于比较被动的状态。
最后,对于下学期的工作,我将对我自己提出以下几点要求:工作的主动性必须要加强,应该积极主动的争取做自己能够做好的工作,并且只要着手做一件事,就要尽心尽力做到最好。
关于年终工作总结 篇5
我司XX年通过公开投标中标中国江苏吴江农村商业银行股份有限公司（以下简称吴江农商行）综合大厦物业管理项目，于XX年1月15日派员介入吴江农商行前期物业管理，主要提供施工现场安全防范和电梯驾驶服务，XX年5月初正式接管吴江农商行综合大楼物业管理服务。江苏吴江农村商业银行股份有限公司于XX年8月由吴江市农村信用合作联社改制成立，是中国银监会成立以来全国第一家改制组建的股份制农村商业银行。吴江农商行总行综合大楼位于吴江市经济技术开发区中山南路1777号，建筑面积2万余平方米，主体20层，裙楼3层，地库两层，另有独体食堂3层。配备两台1600千伏变压器，备一台600千伏柴油发电机。主要功用为吴江农商行总行大楼办公及部分营业业务。
吴江农商行项目与其他物业项目相比，具有鲜明的特殊性。第一、该项目开发方、业主方均为吴江农商行，不存在开发商与小业主的区分。其次，由于银行工作的需要，综合大楼设金融会所，大型会议中心，宴会包厢等设施，会务服务、宴会服务、会所服务等服务较多，对此类服务的要求较高。再次，因为开发方（业主）与使用方（小业主）主体相同，业主对于大厦设施设备功用较为了解，业主对于大厦物业服务极为重视，吴江农商行股份有限公司监事会监事长亲自分管物业管理工作，物业服务活动处在业主方的监督、管理中，对物业服务标准要求严格。最后，因大楼业主不是专业房地产开发企业，在房屋开发、接管验收与管理维护上不及专业房地产开发企业正规。
我处5月初进驻吴江农商行综合大楼以来，在设施设备管理上，根据银行特殊情况，做了如下工作：
一、工程人员跟进相关施工，加强对设施设备的了解，学习相关操作，收集相关资料。
1、公司对农商行项目很重视，早在大厦装修施工仍在进行的3月份，即派出公司工程方面的精兵强将介入现场。几名工程人员在施工现场，克服工地环境脏乱，住宿条件较差等困难，对装修施工、水电安装、水暖安装、消防监控施工等施工项目进行了有效的跟进。
2、我处工程人员进行了合理分工，采取根据所长，分工跟进的方式，分组对各类施工进行现场跟进，与施工单位现场施工人员进行沟通，了解相关设施设备的`性能、使用、维护技能，并收集了相关图纸、设备说明书、施工单位负责人联系方式等相关资料，建立了设备档案。
3、在前期介入中，我处工程人员发现了一些施工方面的问题，有些当时与施工单位提出，及时纠正。有些施工单位不愿意整改的问题，我处也记录在案，以便日后提出。
二、对前期装修施工、水电安装遗留的工程问题，及时发现和汇总，报业主方联系施工方跟进，并全程跟踪。
1、在吴江农商行总行综合大楼通过相关政府部门的竣工验收后，我处提出需按照物业接管验收的标准进行接管验收，由于农商行开发、使用主体的特殊性，尽管我处进驻后多次通过各种方式提出需要按照相关标准进行接管验收，但接管验收一事不了了之。
2、进驻后，农商行原后勤管理中心个别人员以部分设备交予相关厂家、原施工单位维保为由，对我处工程部巡视检查相关设备进行阻止。我处克服困难，顶住压力，在不与相关人员发生正面冲突的前提下，对大厦设施设备进行了巡检，发现了较多前期工程遗留问题，并进行记录。以《工作联系单》的方式及时向业主方后勤管理中心汇报，由后勤管理中心联系施工单位整改，并对整改效果进行验证。
三、制订设施设备管理、工程服务相关制度，落实到人，严格执行。
1、早在前期介入阶段，服务处即酝酿制订相关规章制度，以制度管人，以规程办事，确保管理的有效性和持续性。在6月份，我处根据公司的规章制度和国家相关法规、行业标准，建立了工程设施设备管理，工程人员日常服务规范等规章制度，经公司领导审核后在服务处推行。部分制度上墙，各项质量记录进行分类管理。
2、我处在农商行项目配置工程主管一名，工程班长一名，高压值班电工二名，维修电工一名，对大厦设施设备进行了分类、专人管理，工程人员分工明确，做好工程方面“事事有人管，人人有事做”，我处根据吴江农商行大楼设施设备特点，对人员进行了相关操作、维护方面的培训；对各项规章制度进行了培训，使工程人员熟悉相关制度，依据制度进行工程服务活动。
四、积极与业主方设施设备管理部门及原施工单位的沟通、交流，相关问题及时处理。
进驻以来，我处在尽力提供优质的物业服务同时，积极与业主方处理好合作关系，多次通过各种方式与业主沟通交流，与银行方分管物业管理工作的后勤管理中心（现行政管理部）保持着良好的工作联系。对包括工程遗留问题在内的较多存在问题进行了沟通处理。
服务处留有维保单位的联系方式，发现问题及时与维保单位联系处理。维护设施设备的正常运转。
五、加强设施设备巡检，发现异常按照《突发事件处理预案》处理。
1、服务处工程部根据相关制度，每日对大楼进行巡检，包括抄写水表、电表，对供配电设备进行检查等。相关数据每周汇总一次书面报业主方。并根据季节气候变化对大楼景观灯等灯光的开启时间提出建议，为大楼节约电能。
2、我处在日常巡检中，发现水表流量异常，及时与施工单位浙江开元安装公司联系处理，减少了业主方损失。进驻以来，大楼发生过停电、电梯困人等事件，我处根据《突发事件处理预案》进行了处理，避免了事态扩大。
3、在安全防范方面，原施工单位提供的安防设备存在较多问题，设备经常出现不能正常录像，显示屏图像不清晰，ck报警器不能正常设防等问题，我处均将相关问题记录在案，并联系维保单位修理，有些问题得到解决。
农商行项目是公司接管的第一个写字楼项目，没有现成经验可以借鉴，在管理上只能“摸着石头过河”，我们采取“物业管理”+“酒店服务”的模式，注重了设备管理，加强了员工培训，注重了规范服务。目前，我处物业服务已经步入正轨，入驻以来，我处维护了大楼设施设备的正常运转，提供了多次会务服务、宴会服务和会所服务；安全防范上，大楼范围内的车辆进行了有效管理，大楼内未发生责任盗抢事件和火险等意外。我处还配合农商行顺利举行了多次大型活动，如“新大楼乔迁仪式”、“职工代表大会”、“重阳节茶话会”、“大学生交流会”等，物业服务得到农商行领导的肯定。
在取得成绩的同时，我们也清醒的看到存在问题：
1、部分客服人员的业务水平距离业主方要求和工作需要还有较大差距，银行营业区域每日人流量较大，来访人员较多，对于前台接待要求较高；银行领导对于会务服务及宴会服务要求高，特别在服务的细节与时效性方面要求较高。现有部分客服人员在服务方面有待提高。
2、保安人员在工作责任心与安全防范技能方面不够理想，工作灵活性不强，保安骨干不能真正起到带头作用，保安人员流动性较大，队伍不够稳定。
3、工程方面，有些前期遗留问题多次请维保单位到场处理，但问题没有得到根本解决，少数设备存在“好一阵，坏一阵”的现象，性能不够稳定。对一些目前由施工单位维保的设备，需要加强学习，为日后接管打下基础。
4、部门之间配合方面有待加强，有时候遇到一些临时性服务存在工作脱节现象；在进行突击性服务工作时，显得手忙脚乱。
基于以上问题，服务处采取如下改进措施：
首先，提出明确工作目标，服务处提出近期最高目标是创建苏州市优秀物业管理大厦，最低目标是亲切服务，用心管理，让业主满意，为楼盘添彩。把农商行总行大厦物业服务工作向更高层次推进，建设一座安全、文明、和谐的农商行大楼。工作目标指明工作努力方向，鼓舞了员工士气，促使员工提高工作热情。
其次，规范日常管理，对服务质量进行多频次实时监控。管理人员每日对各部门工作进行巡视检查，确保员工保持正常工作状态，及时对员工不规范操作乃至违纪违规现象进行纠正。
再次，提高工作的前瞻性，想在、做在业主前。通过近一年的管理服务，我们对农商行主要领导脾性喜好、银行重点工作时间段、大楼物业服务重点难点等均有了解和体会，为加强管理水平，提高服务质量打下良好基础。今后，要加强工作的前瞻性，跟得上业主需求不断提高的节奏。
第四，加强员工培训，提高员工业务素质。目前，农商行项目管理员较多，包含项目经理在内共有9名，其中，具有建设部颁发的物业管理上岗证人员仅有两名。工程人员对于目前仍在维保期内的设备商不够熟悉，在弱电维护方面力量较为薄弱，员工整体业务素质需要提高。我们将开展以部门为单位的培训活动，部门制订培训计划并严格落实，同时鼓励员工自学。
第五，在提高项目盈利能力方面，我们设想是人员精练，一专多能。本项目为酬金制，提高利润，只能从人员方面着手。我们鼓励员工在做好本职工作的同时，积极向其他同事学习，努力做到有需要时，部门之间、人员之间通用。比如，会所人员在会所空闲时，可以参加会务、宴请服务；工程人员、保安人员在需要时，可以协助客服服务；办公室管理人员也可以进行前台接待、小安装小修补等工作。
第六，进驻近一年以来，本项目管理人员较为稳定，近10名客服人员中仅2人主动辞职。但操作层人员，特别是保安人员流动量较大。保安人员全年流动率达到300%以上。保安人员不稳定，给安全防范工作带来了被动。我们初步设想是在可能的基础上，请公司逐步提高保安人员待遇，特别是相关社会保障方面的待遇；拓展保安人员发展空间，对于优秀保安人员，除在保安部晋升外，可以报请公司选拨其到其他部门任职。同时，加强团队文化建设，增强员工对于公司、服务处的认同感、归属感，提高团队凝聚力，稳定员工队伍。
面对物业服务行业日新月异的发展变化，苏房物业吴江农村商业银行物业服务处将秉承公司“快乐服务，创造价值”的企业精神，加强内部管理，坚持服务至上，打造一支具有优质服务技能和良好服务意识的员工队伍，不断满足业主飞速发展的物业服务要求，为公司的发展而不断努力。
关于年终工作总结 篇6
年终工作总结是一年中最后的一项工作，主要的目的是总结一年的工作成果。那如何写好年终工作总结呢？以下总结了五点仅供大家参考！
一、标题简单易懂
标题是文章的眼睛。
部门总结的标题：部门名称+年度名称+总结，如(xx部xx年度工作总结);
大公司总结的标题：关于+公司名称+年度名称+本文内容+总结，如：(关于xx公司xx年度营销工作的总结)，比较全面了。
标题规范了，一便于存档，二便于查找，一举两得。
二、引言要精
引言应短而精，官话、套话要少用。
部门总结引言：如：李总：现将xx部xx年总结报上，请批示。
大公司业务总结引言：如：
公司领导：xx年，在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下，在公司各部门的积极支持下，在营销部全体员工的共同努力下，我们取得了三方面的成绩：成功实现了年营销任务5000万元，达到了历史最好水平;成功开发了两个年销售收入在500万的大客户，为明年销售收入上一个新台阶打下了良好的基础;成功地进行了全员营销培训，营销人员的基本素质得到了断面的提高。下面将分四部分向领导汇报。
若总裁太忙，一看引言就知道你的'主要工作成绩了。
三、总结要全
总结主要分两大部分，第一部分是总结，第二部分是特点。
总结部分要全面。把各级领导的关心、兄弟部门的支持、员工们的努力和部门的主要工作要写全面，但一般不要超过5点。
特点是本年度、本文的精彩之处，与往年的不同之处，本部门主要的、重点的成绩，一定要认真写好。
特点不要超过三点，多了就不是特点了，别人也不容易记祝
四、不足要准
一年工作一定会存在一些问题、不足和遗憾，一定要找准写好。特别是要把领导认为存在的问题、员工感觉存在的问题和阻碍公司发展的主要问题要找准找对，深刻反省，写深写透。不足一般不超过3点。
五、改进要实
针对成绩、特点和不足、问题，明年应怎么办?这点一定要写好。要有具体的办法和措施、步骤。要事先征求领导和员工的意见，本部门要组织好学习和讨论，制定出的改进计划要得到领导的中肯和员工的认可。(小部门总结可简单些)
光看笔头生花、没有扎实的工作、没有认真的调研、没有准确的分析是写不出好文章的。但干好了没写出来，得不到别人的承认，感觉也很窝火。
关于年终工作总结 篇7
辞旧迎新，我们送走了至关重要的20xx年，迎接来了崭新的20xx年。这一年以来，我们公司在阳总的带领下，在各部门的互相支持与帮助下，公司业务开拓水平，工作质量，以及员工自身素质都在不断的提高，而公司环境也在领导和大家的努力下，越来越舒适。希望今年大家齐心协力，一起为公司带来更多的利益以及后方的保障。
一、在过去一年中，公司具体做了以下几个方面的工作：
1、公司搬进新办公大楼。新楼带来新气象，历时大约两年的新办公大楼工程中作为办公场所的7楼在年底成功竣工，耗资大约30000000 元。
2、启动了新业务。好的业务合作是公司良好发展所不可或缺的因素，中材作为一个国营企业，实力雄厚，这个方案启动谈判，经过数次的实地考察，谈判，两边的合作最终取得很大突破。
3、启动了新项目。衡阳盐矿启动（湘衡盐矿），是去年一个重要的项目，累计发出货约7000吨左右。
4、公司完成了年销售额大约63000000元，其中常德年销售量大约为57000吨左右。
5、总体完成了阳总主持的各种工作会议中的安排，对于各种安排各部门都尽心尽责，努力争取完成。
6、安排了人事招新。办公室以及会计各招聘一名，符合公司要求并经阳总面试。
7、完成了各类文件，资料，上报材料，对外宣传等传真，发送，以及各种消息的汇报这些行政工作。
二、当然，除去已经完成的那些计划案安排，我们也有仍未完成的计划：
1、新公司大厅以及部分楼层仍然还未装修。
2、搬新公司后，所有人员的资料以及通信还没有整理齐全，社保等福利也还未办理。
3、公司上班制度规定以及人事考勤需健全。
4、财务方面上稍显繁琐。
5、煤炭的销售业务还需增加。
三、展望20xx年，完成上一年安排的同时，在新的一年中我们也同样也根据上年的总结对公司还未完成的计划加以完成，并由阳总继续制定一系列新计划：
1、联系公司尽快开始装修。各部门做好所有计划安排方案，装修必须科学，价格必须合理，并且在四月交工。
2、建立人员通信录，填好所有人员的详细资料。整理出来，依据资料尽快办理好社保等福利。
3、各种行政制度，财务制度制定好方案，传真，资料记录等必须及时反馈。
4、财务方面每个月各种对账单会计人员必须清清楚楚，并且计划好发票签字问题的方案。
5、把每天发出的碳传真过来，并且去调查煤矿，需把其全部调查结果记录详细并按时传真过来，做好这方方面面的`反馈工作。
6、新招的两个实习生分配好其职位，并且进行培训。
7、中材计划继续跟进，做好踩点查探工作，并把上年计划具体实施。
8、工地20xx将重心放在煤炭业务上，力求总产值突破3亿。
总结过去，有得有失，展望未来，任重道远。经过一年的努力，公司迈上另一个新的台阶。心有多大，舞台就有多大，希望我们都各自干好自己的工作，互相帮助，互相支持，坚持跟着公司计划走，成功永无终点，相信在20xx年这张更加宏伟的蓝图上，我们公司一定会勾勒出一幅更壮丽的景象。
第二篇：监理工作年终总结
一． 工程概况：
二． 项目监理机构的工作情况：
1。本监理机构为确保本工程顺利完工，项目监理机构先后组织召开29次监理例会，签发34份监理工程师通知单，使工程安全施工至今。为确保工程质量，本项目监理机构注重事前控制每个分项开工前，均及时提出应注意的事项。
2。春节后工程复工。项目监理机构一切严字当头，严格把关。严格执行规范的规定；严格按图施工；严格控制进场材料的质量；加强现场巡查力度；严控施工质量。
总监对本项目监理工作进行内部较低，明确了监理工作的范围和内容。根据公司文件精神，结合本工程目前的实际情况，明确了美味厉的工作范围和职责，进行了内部分工。通过学习，我们全体监理认识上有了很大的提高，加强了工作的主动性好协作性，工作更加认真负责。在xxx工程施工过程中，充分体现了我们监理机构的团结和协作精神。
三． 施工质量和进度情况：
春节后恢复地下室、配电房、砌体工程、二次结构浇筑及安装施工，至今完成砌体工程，办公楼幕墙基本完工，安装工程基本完工。
四． 安全文明情况：
本年度监理人员在监理工作中，把抓现场的安全、文明施工放在首位：在施工前，注意检查施工单位的安全制度，组织、设施的落实；在施工中，注意检查不安全、不文明的隐患，参加总承包单位的安全日生活，发现不安全隐患，及时通知施工单位整改。坚持每天巡查施工现场和定期开展安全文明检查，针对发现的问题及时签发监理工程师通知单责令其期限整改，并对整改的结果复查验证。对进场的机械设备审查验收：对特殊工种上岗证进行审核。对施工现场安全要点进行安全旁站监控。在每周例会上及时提出安全预控要求。
总之，我们在抓好工程的质量、安全与文明施工时，对本项目监理机构的安全和文明施工措施落实进行了督促检查，消灭了安全隐患，杜绝了安全事故，使本项目在现有基础上进一步提高，为安全标准化工地工程的目标，而努力做好监理工作。
五． 工程材料、设备核检、监理资料完成情况：
为了确保建设工程的施工质量，监理机构加强了对进场材料、制品的质量监督和管理，依照国家和XX市有关条文的规定，严格按见证取样程序进行操作。督促施工方对进场材料和设备及时报审，进场设备必须报审合格后，方可使用。进场原材料未经复试合格不得使用。对各种材料的报审及时签发随时整理。
现场监理人员认真写好监理日志，对施工现场所发生的事实进行记录，准确的记录了施工进度，取得施工现状第一手资料。为专业监理工程师和总监对工程质量情况分析，对施工进度完成情况的分析提供了真实、可靠、有效的依据。监理机构人员团结协作，配合默契。为一个共同的目标——XXX工程的监理工作，而努力的工作。
对施工工序报验资料、中间验收资料等施工报审表、技术核定单、工程测量放样申请表等各类监理资料及时签证、及时整理归档。发现不完善的资料及时向施工方之处，及时补充加以完善。 本监理机构人员正确地贯彻执行国家和xxx市建设法规、规范、标准及有关规定。坚持严肃认真科学的工作态度，认真吸取各方面的意见，但不唯委托方的意图是从，当正确判断是否定时，耐心说明后果，以维护客观事物的科学性。坚持每天写好监理日志，把每天的工作及看到各类问题与处理意见整理好，做到当天工作当天清。 目前，xxxx工程施工质量符合规范和设计要求，施工实际进度落后工程进度计划。我们一定团结协作、客服困难，未完成公司交给我们的任务而努力工作。
关于年终工作总结 篇8
作为一名电工，虽然不能直接为公司创造经济效益，但却起着保驾护航的重要作用，如同是一架机器上的一颗小小螺丝钉。回顾一年来的工作历程，我主要做了以下几方面的工作：
一、基本的接单维修工作
在日常的接单维修中，时刻提醒自己“业户之上服务第一”的基本原则，在客服回访后，业户对我们的工作有满意和不满意之分。业户的满意是对我们工作的肯定和自持；不满意是对我们工作的督促，是我们在工作中能更加仔细的找到自己的不足，能够及时的改正，给业户更好的服务。
二、公共区域的维修
公共区域的设备维修，特别是口部的灯具维修，商场口部的等是商场对外的一个时尚的展台，能给人一目了然的感觉。对口部的灯我们是天天检查，发现有坏的我们都会及时维修。我来时尚只前有好几个口部都进行了重新改造，改造的都很有时尚气息。我没有赶上哪次改造，很遗憾，但我不气馁，以后有这样的工作，我会和大家一起，共同努力把工作做好，来发挥我们的力量。
三、档口线路改造及商场所有档口的用电安全检查
_月份到_月份我参加了对__的档口进行了一次线路改造，在改造中我们发现有好多档口的线路有很大的安全隐患，我们深知地下商场的安全隐患就是火灾，我们在改造中时刻提醒自己，要对这次改造一定要高标准的完成，所以我们在改造时，把对商场禁用的`材料全部换掉，对我们每一个接线的接头都要负起责任，确保这个接头能牢，耐用。在我来公司后，经过了一个星期的培训，在培训中我看了好多因为线路引起的火灾视频，是我更坚定的在以后的维修中，对商场要负起自己的一份责任。可以说我们是商场的保驾护航者，保证商场的正常用电是我们每天的责任和义务，贯彻落实上级文件精神，提高职工安全用电意识，增强职工责任心，落实完善安全用电组织体系，健全安全管理规章制度。加强班组用电安全管理，巩固安全基础。一个确保，用电者要确保自身安全和他人安全。
四、及时准确的发现排除故障
作为一名大型商场灯具维修人员，要及时准确的发现并排除故障，有大的安全隐患要及时上报，为排除前要采取正确的防范措施。以良好的态度对待每一个客户。
五、结语
一年来在领导和同事们的支持下较好的完成了各项工作任务，工作取得圆满成功首先归公于各级领导，归公于我周围的同事们，我只不过做了一点应该做的工作，尽了一点应尽的责任。通过一年的工作，使我的业务能力有了很大的提高，在有资格胜任本职工作的同时，我会在下一年度的工作中更加努力。
关于年终工作总结 篇9
20xx年护理部在院党委、院部的关心与支持下，在护理同仁的共同努力下，针对年初制定的目标计划，狠抓落实，认真实施，圆满地完成了各项任务，在年终市医疗质量检查中获得检查组专家的一致好评。现将全年的护理工作总结如下：
一、定期检查考核，提高护理质量
质量管理是医院永恒不变的主题，定期进行检查考核，是提高护理质量的保证。为了提高护理质量，护理部在总结以往工作经验的基础上，对各科室护理台帐重新规划，重新制定了切实可行的检查与考核细则，每月重点查，每季度普遍查的基础上又进行不定期抽查、互查，共检查近200次，合格率95%以上。在基础管理、质量控制中各科室护士长能够充分发挥质控领导小组成员的作用，能够根据护理部的工作安排做到月有计划，周有安排，日有重点，月底有小结。
在基础护理质量管理上，严格执行护理操作规范，加强检查，确保落实。护理部坚持每周两次护理质量检查，对于检查中存在的.不足之处进行详细地原因分析，并通过深入细致的思想教育，强化护理人员的服务意识、质量意识。制定切实可行的改进措施。及时改进工作中的薄弱环节。
在环节质量上，注重护理病历书写的及时性与规范性。XXX XXX XX 病历书写规范，内涵质量较高，被评为优秀护理病历。
在安全管理方面和消毒隔离方面，内1科、内干科、感染性疾病科、骨科、外科、儿科、五官科、急诊科、输液室、手术室、供应室、严格把关，从点滴做起，全年安全达标、消毒隔离工作符合规范国，无差错事故发生。
全年各科基础护理合格率达到90%以上。健康教育覆盖率达到100%，在急诊药品管理中，各科室抢救药品及器械都能处于应急备用状态，完好率达到100%，全年无差错事故发生，工作中的一些小疏忽均被通过各种途径查出，通过组织学习讨论，落实改进措施，将不安全因素扼杀在朦芽状态。提高了护理质量。
二、加强思想教育营造“务实高效，团结奋进”的工作氛围
在思想教育形式上，充分发挥各科室优秀护理人员的模范带头作用，不定期组织各科室进行学习，强化职工的法律意识、服务意识和质量意识，加强基础护理质量、环节质量、终末质量的全面管理。一年来，涌现出一大批先进人物和典型事迹。XXX XXX 两位老护士长能以自己的实际行动和出色的工作来感染和引导职工，数十年如一日忘我工作，视病人如亲人，用优质的护理服务向人民交上一份满意的答卷。XXX XX XXX一直勤勤恳恳、尽心尽职，在平凡的岗位上实践着一个白衣天使的誓言，深受病人好评。
在年轻护士长的队伍中，XXX XXX 等能严格要求自己，以其优良的工作作风，顽强的工作精神努力做好病区的管理工作和后勤保障服务，用爱心和强烈的责任心为临床一线提供全程优质护理服务，成绩是肯定的。门诊服务台的XXX XX 二位主管，工作严谨，服务态度意识强，她们把真诚的微笑送给患者，多次亲自送病人到病区，帮助病人取药，测血压无数，为病人提供简洁的就医程序，她们热情周到的服务成了门诊大厅一道最亮丽的风景，为医院窗口形象服务树立了楷模。
我们充分感受到护士们的温情服务，面对病人的恐慌，她们用微笑、提供一流的护理服务去缓解;面对病人的种种状况她们用耐心去感化，对待抢救危重病人她们镇静的态度让我们感动、让我们欣慰。
三、强调数据说话 实行量化管理
全年护理人员共发表论文XX篇，省级论文 篇，市级论文XX篇。
全年各科室累计共输血2578 人次，输液90100人次，静脉推注39042 人次，各种注射46648 人次，灌肠1878 人次， 口腔护理6380 人次，导尿1993 人次，吸氧 3039人，心电监护2476人次，褥疮护理 1368人次，会阴侧切缝合术872例，为病人取药896人次，换药室换药9200人。
关于年终工作总结 篇10
随着人事制度改革的进一步深化，护理部在医院领导的带领和支持下，重点规范了护理文件书写，提高了护理人员法制观念;加强监督管理，保障了护理安全;加大了护理质量监控力度;重视护理骨干的培养，优化了护理队伍，提升了护理服务质量。全院护理服务质量稳中有升，病人满意度高。现将护理部工作总结如下:
一、规范护理文件书写，强化护理法制意识
随着人们法律意识的提高，新医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的.一个重要环节。护理部于今年严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，制定了医院护理文件书写实施细则，采取集中讲座、分病区学习等形式进行培训，使护理人员更加明确了护理文件书写的意义，规范了护士的行为，保障了护理安全，提高了护理质量;为护理科研积累了宝贵的资料，促进护理学科的发展;完整、客观的护理记录，为举证提供了法律依据，保护了护患的合法权益。明确了怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。在组织讲座时，还结合我院书写护理文件的实际情况，进行了总结和分析，提出了相应对策。为了强化护理人员尽快熟练掌握规范要求，组织了全院护理人员进行理论考试，成绩合格率为100%。
二、加强监督管理 保障护理安全
1、定期督促检查医疗安全，重点加强了节前安全检查，增强医务人员防范意识，杜绝事故隐患，规范了毒麻药品的管理，做到了专柜专人管理，抢救车内药品做到了“四定”:专人管理、定点放置、定量、定数，班班交接，有记录。抢救设备及时维修、保养、保证功能状态备用。 2、坚持护士长夜查房，督促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况，及时发现护理工作中存在的偏差，及时给予纠正处理，坚持每月召开护士长例会，对工作中的不足作出针对性、实效性改进措施，以确保护理质量及护理安全。3、深入科室督促护士长每日工作安排。重点查新入、转入、手术前、手术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险的病人，督促检查护理工作的落实，加强环节质量控制，减少了护理缺陷的发生。4、组织了新聘用护士进行岗前培训，通过培训，使她们树立法律意识、质量意识、安全意识，在岗位中认真遵守各项规章制度及操作规程，履行好白医天使的神圣职责。
三、加强了质量管理监控力度
1、护理部按照省护理文件书写规范，及时修订完善了各种护理文件质量标准及考核项目，检查考核中均严格按标准打分。2、加强了消毒供应室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送工作管理，保证了消毒物品的质量和医疗护理安全。3、加强了医院感染控制管理，织了护士长及全院护理人员学习新消毒技术规范、环境卫生学监测的方法及重要意义、医院感染控制对策、医院感染管理规范，其内容纳入了“三基”、年终理论考试，无菌技术操作等纳入平时护理操作考试，通过每月质量检查和护士长夜查房，对护理人员消毒执行情况进行了检查考核，重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、环境卫生学、消毒监测的管理和考核。 4、各项护理质量指标完成情况：1)、基础护理全年合格率达100% 2)、特、一级护理全年合格率达100%。3)、急救物品完好率达100%。4)、护理文件书写平均分99.57，合格率达100%。5)、护理人员“三基”考核合格率达100%。6)、一人一针一管一灭菌一带合格率达100%。7)、常规器械消毒灭菌合格率达100%。8)、一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100%。9)、年褥疮发生次数为0。
关于年终工作总结 篇11
认清形势 规范管理 科学发展 为全面完成20xx 年各项任务而努力奋斗 刘 振 敏 20xx 年1 月20 日 各位代表、同志们： 这次会议的主要任务是：贯彻落实中电投集团公司工作会议和蒙东能源公司“三会”精神，认真总结 20xx 年工作取得的成绩和存在的不足，安排部署 20xx 年工作，表彰先进集体和优秀个人，动员全体干部员工，进一步认清形势，正视困难，统一思想、坚定信心、明确目标，为全面完成 20xx 年各项工作任务而努力奋斗。 下面，我向大会做行政和党委工作报告，请予审议。 第一部分 20xx 年工作简要回顾 20xx 年是坑口发电公司生产、经营等各项工作取得优异成绩的一年，一年来，广大干部员工紧紧围绕“两级” 工作会议精神和“综合业绩责任书”目标，克服了市场营 20xx 年工作 党委（扩大） 首届三次职代会会议材料之一 总经理工作报告 — 2 — 销形势严峻，电力需求不足，经营压力明显，检修任务繁重等诸多不利因素，圆满完成了年初确定的各项工作目标。被通辽市人民政府授予节能管理先进单位；被中国电力设备管理协会授予全国电力行业设备管理先进单位；被中电投集团公司授予文明单位。 一、主要指标完成情况 （一）安全指标 全年未发生人身轻伤及以上伤害事故，未发生一般及以上设备事故，未发生一类障碍，实现了安全年。 （二）生产指标 发电量：累计完成 63.31 亿千瓦时，同比增加 4.08 亿千瓦时。 供电煤耗：累计完成 343.98 克/千瓦时，同比降低 5.96 克/千瓦时。 综合厂用电率：累计完成10.01%，同比降低0.96 个百分点。 发电综合水耗：累计完成0.215 千克/千瓦时,同比降低 0.216 千克/千瓦时。 发电油耗：累计完成200 吨，同比下降517 吨。 （三）经营指标 实现利润 1.7608 亿元，同比增加3357 万元。 （四）党风廉政建设和稳定目标 领导班子，领导干部及员工未发生违法违纪案件；未总经理工作报告 — 3 — 发生越级上访等影响稳定的重大事件和突发事件。 二、完成的重点工作 （一）安全生产基础不断夯实，安全管理水平稳步提升 一是各级会议精神得到全面落实，各项规章制度得到进一步完善。对集团公司安全生产会议的主要精神进行了详细分解，明确了责任单位和完成时间；召开了安全生产及节能环保工作会议，发布了20xx 年安全生产命令及安全、生产、环保节能、技术监督等管理制度，签订了《安全生产责任书》、《百日事故零目标责任状》和《四不伤害保证书》，提出了具体规定，目前制度建设保证了生产需要。 二是安全生产责任制得到进一步加强，各项专项活动取得显著成效。强化了以安全第一责任人为核心的安全生产责任制；签订《考核责任书》；确定了安全生产目标；设立了管理人员上岗到位签到簿；通过违章对比考核，促进了安全生产保证与监督体系职能的发挥，全年累计进行安全经济考核 37.8 万元，安全奖励 6.4 万元；结合地区特点，策划并组织了“安全生产年”、“安全生产月”以及“A 级检修”等专项安全生产活动，开展了春、秋两季和极端寒冷天气的联合大检查，全年累计进行联合检查38 次，杜绝了季节性事故发生；结合“标准化管理提升年”，制定了《安全文明生产标准化指导意见》，各项工作逐步走向规范化和程序化。 三是安全培训和标准化管理水平稳步提升。安全培训总经理工作报告 — 4 — 以突出人性化、注重多元化、倡导科学化、力求实效化为重点，进一步提升了各级管理人员和员工的安全意识，全年集中组织培训57 次，累计参训人数达 1968 人次。通过培训，安全生产管理人员、特种作业人员做到了持证上岗，并从细节入手，积极应对当前用工多样化的新形势；在日常工作中对稳定措施、防汛、防火、交通安全、危险物品等重点工作进行了督查，达到了闭环管理，印发了《安全文明生产标准化》和《检修标准化作业》指导意见。通过规范作业程序，加强自检力度，一号机组 A 级检修期间标准化管理得到集团认可并推广。 四是应急管理工作稳步推进。结合实际修订了《安全生产重大事故》、《重大火灾事故》、《重大设备损坏事故》、《重大自然灾害事故》等应急预案并进行了发布，满足了应急管理需要。另外，积极开展了应急演练，提高了全体人员的应急素质，应急预案的实效性、针对性和可操作性得到显著提高。 （二）狠抓设备治理，设备健康水平稳步提升 一是机组非停、降出力得到有效控制。20xx 年初，生产系统制订了控制机组非停和降出力措施，强化了对设备的治理。全年累计完成技改项目 24 项，重大检
修项目 8 项，重点更换了 1 号机组次末级叶片，并对高、中、低压转子叶顶汽封进行了技术改进；对锅炉汽水管道保温进行了治理；对脱硫浆液管道磨损进行了更换；编写了空冷总经理工作报告 — 5 — 岛自动逻辑，机组背压高的问题得到缓解；通过系统查漏， 2 号机组真空严密性实现99.5Pa/min，创历史最好水平；修订了防止锅炉“四管”漏泄的管理制度，全年“四管” 漏泄得到有效控制，两台锅炉共实现 5 个百日运行周期，非计划停运同比降低 3 台次；机组等效可用系数完成 92.5%，较去年同期提高 6.13 个百分点。通过治理为设备稳定运行创造了条件，日发电量屡创新高，机组利用小时实现 5276 小时，较去年提高 340 小时。 二是A 级检修实现全优目标。一号机组 A 级检修历时 52 天，提前13 天并网发电，实现了全优目标并连续安全运行 143 天。经热效率实验，各项检修指标100％达优，其中锅炉效率提高0.74 个百分点；系统漏泄率下降 0.43 个百分点；汽轮机热耗率下降 309.5 千焦/千瓦时；高压缸、中压缸效率分别提高3.58 和2.05 个百分点。2 号机组 C 级检修充分利用机组停备时机“化整为零”，共完成 C 级检修项目60 项，技改项目 2 项。 三是完善定期工作。进一步规范了设备缺陷管理和点检工作标准，统一编制了定期工作计划和验收卡，定期工作质量有了较大程度提高。 四是和谐外委管理。以和谐文化、和谐工作为基础，通过了解公司管理体系，相关制度以及业务流程，提升了外委维护人员的思想素质、业务能力和管理水平，协同发展意识逐步提高。 总经理工作报告 — 6 — （三）突出环保监督，节能减排工作取得实效 环境保护工作在地方环保部门的指导下，各项指标均实现达标排放。全年烟尘排放 100%达标；综合脱硫效率完成 92.2%，较标准值提高2.2 个百分点；二氧化硫排放完成 0.3375 万吨，受到华北督察中心好评。 对标管理初见成效，能耗指标同比全面降低。其中供电煤耗同比下降5.96 克/千瓦时，预计节约标煤 3 万吨；综合厂用电率同比下降 0.96 个百分点；综合发电水耗同比下降 0.216 千克/千瓦时；发电耗油同比下降 517 吨；全年回收各类废水约18 万吨，节水约73 万吨，节省购水费用约 50 万元，实现了“零排放”。 （四）抓实成本控制，经营管理规范有序 一是强化了全面预算管理。坚持以财务管理为核心，通过全面预算管理，各项费用得到较好控制，基本实现了压降 3000 万元目标。一年来，公司坚持费用双向管控，合理调剂使用资金，并通过偿还贷款等手段，保证了财务费用的大幅度降低；开展了“小金库”自查活动，办理了所得税减免及返还事宜；推进财务风险评估,确保了财务制度、财经纪律执行到位。 二是刚度执行综合计划。编制印发了《综合计划任务书》，并逐月分解下发至各部门，每月对完成情况进行跟踪分析；依据标准成本和集团下发的综合计划，制定了《费用使用管理办法》，并将费用分劈到月，责任落实到人。总经理工作报告 — 7 — 全年维护费降低340 万元；检修费降低 395 万元；排污费降低 328 万元；财务费用降低 1398 万元；其他费用降低 888 万元。为完成全年利润目标奠定了基础。 三是进一步规范了物资管理。修订完善了物资招标及合同管理办法，规范了立项审批、合同会签、计划申报等工作流程。通过引进晨砻采购信息系统，全年招标采购累计节约资金约 680 万元。 四是审计工作进展顺利。完成了对工程、执行概算和电监局等上级单位的专项审计，对审计提出的意见逐项进行了落实。 五是充分发挥了法律顾问作用。在合同起草、审核和签订过程中，及时呈报法律顾问进行审核，规避了法律风险，提升了企业形象，维护了企业利益。 （五）党建及企业文化建设保障有力 一是突出“党建一体化”机制建设。重点开展了“四好”班子和两级班子的思想、组织和作风建设，签订了廉政建设《承诺书》，建立了廉政建设档案，完善了党群工作管理制度。 二是开展了“两个标准化”管理。标准化党支部和标准化班组创建活动与行政工作做到了“责任一体、目标一致、运作同步、考核同责”。 三是实现了“价值、和谐、行为”三个引领。通过“价值文化、和谐文化、行为文化”三个引领，进一步激发和总经理工作报告 — 8 — 调动了全体员工的工作热情；继续秉承并丰富了“不抛弃、不放弃、不自弃，共同创造美好未来”的团队精神；结合实际开展了“感恩父母情，携手暖咱家”、“我为 A 检做贡献”以及 “保安全、保发电、降成本、增效益”
等丰富多彩的文体、竞赛活动。 各位代表、同志们，回首过去的一年，是形势严峻但成绩显著的一年。一年中，我们不辞辛苦、夜以继日，顶住了巨大的经营压力，连续三年超额完成了集团公司下达的经营指标，利润再创新高；在安全生产上实现了连续安全运行 537 天；在设备管理上实现了等级检修全优目标；在基本建设上实现了两台300MW 机组顺利移交。这些成绩的取得，是集团公司正确领导的结果，更是广大干部员工顾全大局、奋勇争先、顽强拼搏、共克时艰的结果。在此，我代表公司经理层和党委，向辛勤工作在各岗位的广大干部员工，表示崇高的敬意和衷心的感谢！ 三、存在的主要问题 一是安全生产基础还不够牢固，责任制还没有得到有效落实。个别单位管理人员没有按照要求上岗到位，安全生产还没有完全达到闭环管理；基层班组及外委单位人员的随意性作业比较突出；应急管理所需的人员、设备、设施还满足不了应急需要；习惯性违章没有得到根治；外委施工管理存在薄弱环节。 二是对标、环保指标管理还有一定差距。供电煤耗虽总经理工作报告 — 9 — 然有较大幅度下降，但与先进值比还有一定的挖潜空间；环保设施虽然纳入了主设备管理，但检修、维护、运行监视不到位，造成GGH 堵塞。 三是人员素质亟待提高。公司推行新体制以来，部分管理人员还不能快速转变观念，适应新体制岗位需要，业务能力上不能满足一岗多能需求，工作中不能够快速反应、高标准完成具体工作，存在应付现象。 四是重点项目推进面临困难。受规划和“路条”制约，国家环保部和电网公司拒绝受理环境影响评价报告和接入系统设计评审，直接影响了坑口二期可研收口和核准进度。 五是 2×300MW 机组存在潜在的经营风险。根据集团公司要求，2×300MW 机组的生产和经营管理由鸿骏铝电公司负责，在我公司进行财务核算。在其日常的生产和经营管理中，我公司有部分人员参与审批，由于不了解实际情况，不参与经营管理，只是形式上的审批、审核，从而形成在该项目管理上的责、权、利不对等，增加了公司的经营风险。 第二部分 20xx 年主要工作 一、形势分析 （一）中电投集团公司战略目标 20xx 年中电投集团公司党组确立并实施了“三步走” 的发展战略，通过三年的不懈努力，已经顺利完成了第一总经理工作报告 — 10 — 步发展目标。截至目前，集团公司电力装机已超过7000 万千瓦，清洁能源比重高达30％；煤炭产能 7275 万吨；电解铝产能 183.5 万吨；资产总额超过 4500 亿元；销售收入超过 1200 亿元。到20xx 年“三步走”第二阶段，形成发电装机容量 1 亿千瓦，清洁能源比重占40％；形成煤炭产能 1 亿吨，电解铝产能300 万吨，资产总额1 万亿元，销售收入 20xx 亿元；利润总额 200 亿元。 （二）东北电网形势分析 电源结构发生变化，电量平衡困难。20xx 年东北电网总装机容量为8529 万千瓦，其中火电 6891 万千瓦，水电 700 万千瓦，风电装机容量 1000 万千瓦，热电联产机组所占比例已超过火电机组总容量的 40%，电源结构发生了很大变化；电源供大于求，过剩较为严重。20xx 年东北电网发电量完成 3094 亿千瓦时，同比增加 14.4%，其中火电同比增加 9.81%，风电同比增加 73.3%，水电同比增加 77.25%，最大发电电力 4724 万千瓦，虽然如此，但相对 8529 万装机容量，电源明显供大于求，过剩较为严重；发电利用小时同比大幅度下降，供需矛盾尖锐。20xx 年东北电网负荷增长达到 13.93%，但新增装机速度远远超过负荷增长速度，今年有近 1500 万千瓦电源投产，发电利用小时将大幅度下降，供需矛盾持续尖锐。 （三）蒙东地区及公司形势分析 总经理工作报告 — 11 — 从总体看，20xx 年是形势严峻、复杂的一年，是标准化管理提高的一年，同时也是各项费用从紧的一年。 从市场看，东北电网有近1500 万千瓦电源投产，蒙东地区新增容量将占东北电网的30％左右，这对辽宁地区、蒙东地区影响很大，对机组利用小时将产生较大影响，预计全年利用小时要下降1000 小时，在3800 小时左右。同时辽宁省政府出于地方经济考虑,严格控制跨省发电权交易，这对市场营销工作提出了前所未有的挑战。 从自身看，既有有利因素，也有不利因素。有利因素是，新体制管控模式，大机组经济效益，坑口电厂资源保证的优势将进一步显现。不利因素，一是风电将大规模投产，导致火电机组利用小时降低，造成内部竞争激烈，市场营销工作困难重重。二是为确保供热，维护社会稳
定，东北电监局制定了火电机组最小运行方式，60 万机组最低稳燃负荷为28 万，我公司在供热初期最低负荷为34 万，供热中期最低负荷为37 万，这对大机组的安全、经济、稳定运行是一次严峻考验。三是各项指标压降空间进一步缩小，节能减排任务艰巨，对生产管理提出了新的课题。从三年来主要经济运行指标统计分析看，煤耗下降 22.51 克/千瓦时；水耗下降 0.21 千克/千瓦时；耗油下降565 吨；综合厂用电率下降1.05 个百分点。上述指标特别是水耗指标已经领先了国内先进水平。四是贷款基准利率上调，增加了经营管理压力。自国家实行稳健的货币政策以总经理工作报告 — 12 — 来，央行已进行了两次加息，贷款基准利率上涨了0.46 个百分点，在现有贷款规模下，今年财务费用将增加 1200 万元，进一步加大了经营管理压力。五是人员流失严重。公司成立以来已经流失人员47 人，如何稳定员工队伍，是摆在我们面前的一道难题。 公司“十二五”期间整体工作目标：依托煤炭资源优势，立足一期 2×600MW 装机容量，三年内达到国内同类型机组一流水平；加快二期2×600MW 前期工作，五年实现发电行业同类型机组先进目标，成为蒙东地区装机容量大、管理优、效益好的现代化发电企业。 二、指导思想 以中电投集团公司工作会议和蒙东能源公司“三会” 精神为指导；以提升企业管理水平为目标；以建设现代化发电企业为动力；以安全生产和环境保护为保障；以对标管理、节能减排为核心；以市场营销为手段；紧紧围绕蒙东能源公司下达的工作任务，在“5411”工程指引下，珍惜荣誉，统一思想，凝心聚力，为建设更加和谐健康的坑口发电公司而努力奋斗。 三、工作目标 （一）安全目标 即“十不发生，两个实现”，不发生重伤及以上人身事故；不发生重大及以上设备事故；不发生水淹厂房事故；不发生全厂停电事故；不发生恶性误操作事故;不发生一总经理工作报告 — 13 — 般及以上火灾事故；不发生一般及以上职业危害事故；不发生负同等责任的重大及以上交通事故；不发生计算机网络及监控系统瘫痪事故；不发生一般及以上环境污染事故；实现三个百日安全周期，力争实现安全年。 （二）生产、经营目标 发电量：63.6 亿千瓦时，力争完成 66 亿千瓦时 供电煤耗：342 克/千瓦时 综合厂用电率：9.8 % 发电油耗：6 吨/亿千瓦时 发电水耗：0.25 千克/千瓦时 实现利润：28860 万元 （三）党风廉政建设和稳定工作目标 全面完成集团公司考核目标；不发生违法违纪案件；不发生越级上访等影响稳定的重大事件和突发事件。 四、主要工作 经公司研究，确定了今年工作的五个基本定位，四项工作重点和十一条具体措施。 五个基本定位是：管理精细化、程序规范化、工作制度化、行为标准化、决策科学化 四项工作重点是：保障安全、挖潜增效、节能环保、和谐发展 十一条具体措施是： 总经理工作报告 — 14 — （一）提高思想认识、转变思维观念 我们要全面认识和准确把握发展面临的新形势，精心谋划目标任务和主要措施，扎实推进各项工作，要敢于树立争创蒙东电力板块第一的奋斗目标。 在思维观念上，公司层面要树立“敬企业、履职责、创和谐；强基础、重执行、保目标；高标准、严要求、更提高”的工作理念，向完整的火电厂管理思维改变；为基层、为企业服好务是各位管理者的义务，因此管理层面要树立“立规矩、创条件、自身明；教育人、解读清、约束强；奖惩明、勤回顾、再完善；亲员工、重服务、树榜样；免歧视、同发展、共和谐”的管理理念，抓住机遇，迎接挑战，坚定不移地朝着既定目标迈进；良好和谐的团队是坑口发电公司走向未来的基石，因此员工层面要树立“爱生命、履责任、展才华；惜岗位、重提高、拓空间；善待人、睦相处、共患难；关企业、同和谐、齐发展”的岗位理念，主动适应环境变化，谦虚谨慎，强化执行，奋发有为地推进工作落实。 （二）加强基础建设，强化安环管理 一是进一步强化安全生产基础建设，向精细化、现代化、科学化、规范化方向迈进。以安全生产尽职为重点，实施主要负责人和领导班子成员现场带班以及重大事项到场管理规定，落实安全生产主体责任；结合实际，建立健全保证体系、监督体系、应急体系、职业健康管理体总经理工作报告 — 15 — 系，形成规章健全、流程顺畅、管理闭环的安全生产制度体系；加强风险预控管理，制定重大隐患目录，并跟踪重点隐患监控治理；做好安全评价，狠抓违章治理，强化制度落实。 二是
提高对安全生产、节能减排重要性的认识，增加环保监督职能，确保完成全年安全环保目标。继续强化以安全第一责任人为核心的安全生产责任制，提高各级领导对安全工作的.思想认识，正确处理好安全与生产、安全与效益、安全与发展的关系；节能减排工作要继续以对标管理为手段，通过开展能耗诊断和同业对标，查找差距、制定对策，降低生产过程的能源消耗；节能技改项目，要认真做好立项的可行性研究，进行项目后评估，确保实现预期目标值；环保监督是安监部新增职能，今年重点是贯彻集团公司的环保管理考核办法。监督重点是确保环保工作横向到边、纵向到底，不留盲区。抓好机组除尘和脱硫设备的投运率，要保证脱硫设备投运率达到 95%以上，实现达标排放。 三是突出以人为本，注重职业健康、安全生产环境建设、职工劳动保护等方面工作。加强员工安全教育和技能培训，做好安全技术措施、工艺要求、专用工具使用、安全防护常识等培训，通过培训提高员工的安全意识、安全生产知识、技术技能和专业素质，满足安全生产需要；强化职业危害防治的主体责任，保障从业人员的生命总经理工作报告 — 16 — 安全和健康。加大环境治理投入，加强有毒、有害作业场所治理，不断改善员工作业条件，努力提高员工对环境的满意度和对企业的忠诚度。从提高作业人员劳动防护标准入手，合理投入资金，为员工配备足够的合格劳动防护用品，提高人、机作业中的安全可靠度。 四是继续深化安全文明生产标准化建设，使之成为全体员工及各个外协单位员工的自觉行动。“安全文明生产标准化”管理，要从公司以及外委单位员工的行为、作业现场的环境、危险化学品、工器具、防护装臵、防火防盗管理等方面制定标准，并在日常工作中严格执行；“检修标准化作业”要从检修前的准备、作业程序、节点验收、试运、总结分析等方面制定标准，以此来提高检修质量，避免设备事故发生；“运行规范化值班”要从交接班、巡视检查、监视操作、两票执行、设备轮换等方面制定标准，规范运行人员的作业行为，及时发现设备缺陷，杜绝误操作事件发生。 （三）优化技术管控、确保设备健康 一是控制机组非停，抑制降出力事件发生。从建立《事故非计划停运追究制度》入手，全面推行设备规范化、精细化管理。生产系统要认真吸取去年非停事件教训，力求从根本上对设备进行彻底治理，避免同类事故发生；要修编控制机组降出力的技术措施和管理制度，完善责任追究机制。严控“四管”漏泄，注重风机喘振等保护测点管理，总经理工作报告 — 17 — 解决制粉系统设备可靠性差等问题，控制真空高导致的降出力事件。 二是化整为零，抓实等检，做强维护。今年 1、2 号机组分别安排一次 C 级检修，为做到机组“随调可启”，争取发电空间，检修计划要“化整为零”，提前做好工作安排，力争在机组不同的停备时段保质保量的完成检修计划；设备工程与维护部部要修编点检定修管理制度和定期工作标准；运行部要加强运行人员巡检管理，强化执行设备定期轮换和定时检查制度；要介入外委维护队伍管理，宣传坑口发电公司文化，改变其管理松散，工作拖沓的状态；要强化“落地变”管理，确保其安全投运和稳定运行。 三是重视技术监督，落实二十五项反措。重新修订技术监督体系及管理机构，明确各级管理人员职责，强化“四室”管理，外委队伍的技术监督、特殊工种人员必须持证上岗，要及时邀请电科院进行技术监督服务；要加强学习《防止电力生产重大事故的二十五项重点要求》，依据蒙东能源公司“二十五项反措导则”，逐条检查落实，对检查出的问题要落实责任主体，规定整改计划及整改时间。 四是强化对标管理，实现环保排放。去年12 月17 日，中电投集团发布了指标标准达标考核管理办法，办法中明确规定指标基本标准与先进标准达标考核周期为三年，三年达标周期结束后指标基本标准应 100%达标，未达标的单位取消年度评先资格，并向集团公司说清楚。第一年达总经理工作报告 — 18 — 标率低于 80%,第二年达标率低于90%，分别扣减工资总额的 1%，反之按一定比例奖励。总经部办公室系统要认真研究管理办法，制定达先进值规划，积极引入科技新技术，推行指标实时考核，积极开展节能管理，力争在蒙东电力板块率先实现；环境保护工作要认真吸取蒙东能源公司通报的修改脱硫数据的经验教训，强化全员环保意识，树立脱硫设施是主设备的观念，加强运行维护。今年，环保工作的目标是各项环保指标要满足或优
于国家有关排放标准，实现达标排放。 （四）注重成本控制，巩固经营成果 一是推行全面预算管理。结合集团公司批准的财务预算，要认真分析内外部环境，制定出客观、准确的年度预算目标。要研究影响利润的产生因素，逐项制定预算控制措施，分解落实责任；综合计划要逐月下达，刚度执行，经济活动分析要针对问题，研究解决方案，发挥指导作用；要牢固树立过紧日子的思想，力推标准成本管理。 二是善于营销。市场营销工作不仅仅是通过销售电量获取利润，更要关注企业生产经营的全部过程。要树立超前营销、主动介入意识，从市场定位、产能确定、盈利预测等方面为企业的战略发展和生产经营提供决策依据。今年的营销策略是：积极向地方电力主管部门和电网公司争取发电量计划，特别是基本电量计划，签订好《购售电合同》；力争上半年抢发电量，下半年保持利用小总经理工作报告 — 19 — 时领先优势；努力争取转移电量政策，积极开展发电权交易；做好“落地变”投运电量预测，为实现全年利润目标奠定基础。 三是规范工程及物资管理。根据上级部门对招标及合同管理的有关规定，总经部办公室系统要进一步修订、完善和细化相关管理制度，理顺工作流程，规范管理程序；在工程和招标过程中，要严肃招标纪律和过程监督，纪检监察及工会系统要全程参与，细化文件编审及合同签订工作；要认真执行招标计划额度，严格工程、检修等费用审核；要加强对法律法规的学习，坚持原则，避免合同纠纷，实现依法经营。 （五）强化审计与内控管理 去年 9 月份中电投集团公司召开了审计与内控工作会议，12 月份蒙东能源公司印发了审计与内控管理实施方案，两级公司从不同方面对审计与内控工作提出了新的要求。如何防范在发展和经营过程中的风险是摆在我们面前的重大课题，因此，今年审计与内控的工作重点是：继续强化审计内控队伍建设，建立健全内部审计制度体系，着力推行风险管理及内部控制，不断深化财务收支审计、经济责任审计，加强对重点领域、重点业务专项审计监督，为企业发展保驾护航。 （六）做好工资改革的落实工作 总经理工作报告 — 20 — 备受关注的工资制度改革已经启动，方案业经职工代表会议讨论通过。要求人资部、党群部和公司其他部门做好正向引导，积极调动起广大员工对生产、经营和管理工作的积极性，为公司改革发展和人才队伍建设提供有力支持。 （七）努力降低财务费用 总结 20xx 年财务费用控制取得的良好实践，制定公司 20xx 年贷款偿还计划，采取票据融资和调整长期信贷结构等方式，降低财务费用。 （八）注重人才培养，创建发展平台 本着按需培训的原则，继续加大全员培训力度，培训覆盖率不低于 100%；积极开展岗位技能竞赛活动，并采取走出去，请进来等多种形式，充分考虑本职岗位及员工发展、提升的不同需求，分层次组织多种形式的培训教育，以适应企业发展需要；要建立员工培训及技术档案，及时将每一位员工的培训情况及成绩记录在册，去年运行系统季度竞赛结果已经作为人员调整参照，为员工创造了平等的竞争环境和施展才能的空间。 （九）完善制度体系、强化过程执行 按照蒙东能源公司制度汇编的总体要求，建立、规范和完善公司各项规章制度，重新明确各部门制度修编名录，对公司已制定并发布实施的管理制度进行全面梳理，实现管理流程的标准化，培养员工按制度思考问题，按流程办理业务的工作理念，提高工作执行力；制定员工行为总经理工作报告 — 21 — 准则，对不良行为进行定期曝光，营造争当文明员工、争创文明企业的良好氛围。 （十）发挥协同效应，共创和谐发展 今年要把企业发展与抓全面协调结合起来，特别是在企业内部部门之间，各岗位之间，公司与外委单位之间，要更新观念，发挥协同效应；公司与地方政府及各委办局，与各合作单位之间要促进和谐关系，消除不和谐因素，共享发展机遇，共同应对风险，实现公司整体效益最大化。 （十一）加强党的建设，开展群团工作 以加强党的基层组织建设为重点，以“四好”领导班子，“四强”党组织，“四优”共产党员创建活动为载体，结合纪念建党90 周年，创新活动内容，发挥群团组织作用，扎扎实实开展各项纪念活动，进一步推动党的建设。 按照蒙东能源公司企业文化建设要求，在深化“三个引领”的基础上，按照管理、设备检修、运行三个层面发布《员工行为规范》，提炼总结具有“坑口电力文化”特点的核心价值理念。 坚持总经理联络员制度，每季度召开
一次总经理联络员会议，搭建起一线员工与公司领导班子充分交流的平台，听取员工心声，深入开展“暖心工程”；建立员工困难补助专项资金，坚持开展困难救助、婚丧及住院慰问和寓教于乐的员工文体活动，丰富和活跃员工业余文化生活；推进公司职代会、平等协商和集体合同制度建设，落总经理工作报告 — 22 — 实职工维权机制，做好信访维稳，促进企业和谐稳定和充满活力。 各位代表、同志们，20xx 年是国家“十二五”规划的开局之年，也是集团公司“三步走”发展战略第二阶段起步的关键一年。尽管任务艰巨，形势严峻，但只要我们沉下心来，冷静分析，在压力面前寻找机遇，力求突破，就一定能够圆满完成 20xx 年的各项工作任务。让我们在集团公司的正确领导下，万众一心，开拓奋进，以更加优异的成绩，向建党90 周年献礼！ 值此新春佳节即将到来之际，我谨代表公司经理层和党委向大家致以节日的祝贺！祝大家在新的一年里身体健康，工作顺利，阖家欢乐，万事如意！
关于年终工作总结 篇12
来中合恒丰农产品市场管理有限公司全椒项目工程部从事水电安装管理工作只有不到一个月时间，虽然时间暂短，但一来到公司就感觉到公司各位领导、同仁对工作认真负责、积极向上、勤勉工作的精神风貌，公司上下相互关爱、融洽和谐的工作氛围。我也不由自主地加入到这个团队当中，积极投入到项目施工、管理的工作当中。恰逢年终岁末，我也把这段时间的工作小结一下：
本项目位于滁州市全椒县站前路与孙塘路交叉口，框架结构，大棚钢结构，建筑功能为商业，面积4254。7m2，属防雷三级建筑，供电三级负荷，采用TN-C-S系统；市政供水。设消防、喷淋系统。目前施工的是10#、11#、13#、14#、15#、16#、17#共七栋楼。
目前具体工作如下：
一、熟悉图纸，对图纸及施工中存在漏洞及不利施工的地方与设计沟通，并汇报工程部俞总。如有以下事宜：
1、 没有室外给排水管网平面图（水表报装数量需要同全椒水务公司对接）；
（设计）答：室外管网图整改后传你邮箱；
2、16#楼图纸只有16间商户，应只要一个16户的电表箱，而系统图上有两只，标注有误；
答：改为一个16户电表箱。
3、没有指定商户计量用什么类型的.电度表；（如：A：单相接触式插
卡电磁感应式电度表；B:单相非接触式刷卡电磁感应式电度表；C:单相费控智能电度表；）
答：本工程商户计量采用单项电子式电度表，以下（A、B、C）类型电度表由甲方定。
4、物流园设计一般用电（除消防应急照明等是自带蓄电池的二级负荷）为三级负荷，只有一路进线电源，系统图上如消防泵、电梯等二级负荷备用电源取自哪里？
答：本工程电梯为三级负荷，一路进线电源。消防泵备用电源引自AT-XFBF双电源自切箱，AT-XFBF电源为一用一备。
5、3#楼电梯基坑是否要增设排水系统；（下面虽是消防水池，但没有标明具体做法）
答：不需要增设排水系统。
6、喷淋干管经过伸缩缝应加不锈钢软接头；
答：（已修改）
7、10#、13#、11#、14#楼结构大棚里雨棚取消，强弱电也需要同步修改；
答：（已修改）
二、 现场三控、两管一协调：积极配合土建做好水、电预留预埋
工作，对灯位、开关插座、消防系统等手动、手报、PZ箱、消火栓预留位置做好技术交底；抓好施工、进场材料质量关：本项目使用的雨水管、污水管、冷凝水管及所有PVC-U及配件定为“联塑”品牌；检查中发现双丰公司仓库里的进场
管材配件不是要求的品牌，立即要求进行了清场、退换。坚决不让不合格材料用于此工程；包括防雷接地的镀锌扁铁、圆钢小材料都不放过；主动同全椒防雷中心宋工联系，及时通知其对要求报验、查验的相关部位进行检查，为以后顺利验收做好前期工作。
三、 工程鉴证与办理: 核计前期办公室装修工程量，鉴发或要求
监理代发的联系单三份；
四、 协助土建对临时市场的承台、基础碎石垫底、砼浇筑质量等
进行监督、旁站。必须达到设计的碎石厚度30cm、混凝土浇筑厚度15cm的要求，及抓好砼捣实、抹光，大棚螺栓定位、进场的“H”钢验收、进度控制等工作；绘制市场水电施工图并进行技术交底；争取月底按计划完成临时市场主要施工任务。
五、现场临水临电建设安装：要求施工方做好现场安全用电工作，配备专业电工，严禁私拉乱接，，做到电缆入地，三级配电，两级保护；安全第一。管理施工单位用电计量，协调与供电局用电事宜，核实分派施工用电电费。处理公司办公电气故障等事宜。
在工程部俞总及公司李总等总公司各位领导下，一如既往地积极完成本职工作及领导交代的其他事宜。感谢各位领导！祝领导及同仁新年快乐！公司前程万里！
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