年终总结

市场部年终工作总结

时间:2022-10-09 01:36:46 年终总结 我要投稿

2017市场部年终工作总结

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2017市场部年终工作总结

  2017市场部年终工作总结【1】

  本人自xxxx入职公司以来,在营销管理中心市场部担任高级市调专员职务,主要负责市场研究方向工作。

  具体工作包括撰写专业市场分析报告、竞品项目调研、市场动态监控、为营销策略调整提供相关建议等。

  在领导和同事的指导协助下,基本保质保量的按时完成了各级领导安排的各项工作。

  市场部市场研究方向工作主要包括三大部分:例行性工作、临时性工作及专题性工作。

  例行性工作主要包括在售项目定期销售分析报告(周报、月报)、四城市房地产销售市场月度宏观报告、北京市房地产市场月度宏观分析报告、市场动态监控等;临时性工作主要包括竞品项目调研、竞品项目调研报告、竞品项目卖点分析等;专题性工作主要包括撰写专题性研究报告、课题性研究报告等。

  市场部作为营销管理中心结构调整及专业分工细化的新生部门,市场研究工作是新制定的主要工作职责之一,主要为公司整体营销策略及在售项目销售提供专业参考意见及决策支持。

  之前工作范围仅局限于项目调研及市调报告,后经本人建议领导认可改进并丰富了各种专业报告的表现形式及结构,丰富了内容涵盖面并相应提升了专业性及可读性,增加深化了报告种类。

  和领导及同事一起重新搭建了市场部工作架构,理顺了工作流程,并不断对报告模板进行改进提高,使之实现流程化、专业化,也使市场部市场研究工作逐渐步入正轨。

  在履行例行工作及临时工作期间,也为领导及时提供了最新市场及竞品项目动态和决策参考内容。

  如在制定“首付分期”营销策略期间与项目部共同对率先实行首付分期的美利山项目进行专项调研,在全面详细了解美利山“首付分期”具体操作手法的基础上为领导提供了相关参考意见,最终促成了“首付分期”策略应用于在售项目,对拉动销售起到了明显提振作用。

  在售项目竞品监控是市场部重要例行工作之一。

  根据对在售项目周边区域竞品项目的长期市场跟踪及调研,市场部依据同区域、同期入市、产品类型相同或相近的样本筛选原则,不断更新具有代表性的竞争楼盘样本进行卖点的客观分析对照。

  目的在于通过各个项目的优劣势对比分析,学习及借鉴竞争对手成功的卖点及营销策略并为我所用,并将优劣势卖点应用于销售说辞及推广策略改进工作中,对在售项目的销售起到实际促进作用。

  不但完成了本部门的.研究工作职责,也对营销管理中心其他部门及销售部工作起到了配合和促进作用。

  在完成本职工作同时,间暇期间也配合其他同事进行在售项目论坛维护工作,同样取得了一定成绩。

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  虽然市场部市场研究工作已步入正轨,但尚处于起步阶段,需要改进及提升的地方很多。

  本人工作还缺乏一定的积极主动性,沟通略显不足,对市场敏感度有待改进。

  报告的深入度和涵盖面有待提高。

  将在今后工作中虚心学习,不断改进提高,逐步推进市场研究工作,为营销决策及项目销售工作做出自己应有的贡献。

  酒店市场部营销年度工作总结【2】

  (一)本年度市场的整体环境现状总结:

  1、行业市场容量变化

  今年汤逊湖地区又新开了阳光海岸度假村及沃特豪斯别墅群、卧龙山庄。

  这使得整个汤逊湖地区的整体接待能力加强不少,同时彼此的竞争也加强了。

  2、品牌集中度及竞争态势

  市区会议周边化的趋势正在形成,业以形成规模的地区有:黄陂的×××天池、孝感的观音岛、蔡甸的度假村、沌口的海滨城、鄂州的凤凰山庄、江夏的汤逊湖、咸宁方向的汤池温泉等。

  其中江夏地区的品牌优势就集中在荷田会所与梦天湖之间。

  正处在中心地带的我们在地理上有得天独厚的优势,今后要发扬并强化,如:加做从澳门山庄到宾馆门前的路边广告等。

  同时在销售上注意路边宾馆环境吵杂的劣势,随时调整销售策略。

  3、竞争市场份额排名变化

  从04年的市场竞争份额排名第四(排名依次为:梦天湖、荷田、汤孙湖山庄、宾馆)上升到第三。

  整体的知名度也较上年有大幅度的增加。

  同时固定客源增加到3xxxx个;

  4、渠道模式变化及特点 2011年的销售以单个的主体为主,销售的模式单一。

  今年我们建立了业务分类整体直销、旅行社及会议公司分销、网络统售的多重销售模式。

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  5、终端型态变化及特点

  20XX年的宾馆销售是水平的,即市场与销售一起完成,做市场与完成销售没有分开。

  今年,我们已将两项工作在概念上分开,并着手进行市场的`培植:今年我们建立有效客户档案120xxxx,其中企事业单位80xxxx,特殊宴会客户18xxxx,分销单位20xxxx。

  今年的销售终端形态形成漏斗型(即:市场广泛开拓客源、销售做好服务归口),并向社会上的销售双轨制方向发展。

  6、消费者需求变化

  仅仅为客人提供住房服务、餐饮服务、娱乐服务已不能满足会议市场需求。

  今年开始征对消费者需求的变化我们将团队客户分为一般商务团队与特殊旅游团队。

  有征对性的开发周边旅游线路2条。

  7、市场主要竞争对手今年销售表现

  “知彼知己,百战不殆”这句话教会了我们很多的东西。

  寻找标杆企业的优秀营销模式,挖掘自身与标杆企业的差距和不足也是我们今年的主要工作。

  在全年的销售工作中,梦天湖的连锁信息管理,极具亲和力的社会关系网销售、汤孙湖山庄的多重销售、荷田的定项纵深客户管理等,都值得我们学习与借鉴。

  (二)本年度部门工作总结

  1、部门建设

  上半年部门人员充足,市场体系完整。

  下半年人员不足,市场体系失效。

  2、部门人员培养

  市场部现有人员xxxx。

  经过大半年的打磨,他们已基本掌握市场销售运作。

  但业务技能及专业精神方面仍需加强。

  由于部门人员少、任务重,故专业技能培训不够。

  3、与其他部门的配合

  与并宾馆其他部门的配合比较好,在群策群力方面还应加强。

  (三)新年度工作计划

  “运筹于帷幄之中,决胜在千里之外”。

  新年度营销工作规划我觉得要强调谋事在先,系统全面地为宾馆新年度整体营销工作进行策略性规划部署。

  但是我们还要明白年度营销工作规划并不是行销计划,只是基于年度分析总结的策略性工作思路,具体详细的行销计划还需要分解到季度或月度来制定,只有这样才具有现实意义。

  1、目标导向

  营销目标的拟定是来年营销工作的关键。

  在新年度营销工作规划中,首先要做的就是,全年总体的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标的拟定,其中:销售目标为12xxxx/年,费用目标为1.xxxx/年,渠道开发目标为4条/年,终端建设目标为5xxxx/人/年,人员配置为xxxx。

  2、产品规划

  根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划有:扩充宾馆产品大类,变不畅销主打产品为副属产品(如将大使套变四人间,提供团队会务组消费并加强日常销售)、将民族文化村与宾馆搭配、将教工俱乐部与宾馆搭配、将旅游线路与宾馆搭配等。

  3、品牌推广

  市场形象推广计划有:《高校后勤宾馆销售高峰论坛》大会、汤逊湖品牌推广策划《名节名丸》。

  4、团队支持

  为了保障来年营销工作顺利高效地实施,

  宾馆还需要通过苦练“内功”来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力,以更好的发展客户、保留客户!

  化妆品公司销售年度工作总结【3】

  20XX年的工作即将成为历史,一年的忙碌就要在此告一段落了。

  今年的10月份,我走进了xx,截至到在,已经在公司沉淀4个月了,对于xx彩妆的专业知识已大部分掌握,化妆技术也得到了很好的提升,回顾这4个月的工作,有太多的感慨、太多的感触在里面。

  让我颇有心得,做出了如下总结:

  工作经历

  我进入公司后,在公司内部接受到了xx彩妆的专业知识培训,在公司的直营店亲身体验到了优良的销售氛围。

  在经过一个多月的培训后,我对产品的卖点已基本掌握了,根据代理商的需求,公司决定让我去和代理商接触,我也就开始了我的出差生活。

  此次出差的目的地是贵州,出差的主要任务有两项:前期的工作是协助代理商开展年终答谢会,后期的工作主要是市场服务。

  一、年终答谢会

  初到贵州,我的心情期待而忐忑。

  我到达时,代理商已经开始了年终答谢会的会前准备工作,我也迅速地投身其中。

  在几天的努力下,代理商公司于20XX年11月30开展了20XX年度的年终答谢会。

  会议邀请了新老客户约60人,会上请到人人换购网的创始人之一到场讲解零障碍营销模式,下午由台湾教授讲解了人体排毒,在听了不同讲师讲课后,感受到了不同的讲课风格,对于我的讲课水平有很大的帮助。

  晚上请到了专业的演出团队,为新老客户带来了精彩的表演,我荣欣的担任主持人,很好的锻炼了我上台讲话的胆量以及主持能力。

  会议结束整理过后,取得了较理想的.成绩,所有的品牌共签单约200万,由于不是以xx,碧恩彩妆品牌为主打,所以彩妆品牌签单的都是老顾客,约有30万。

  会后客户也能很迅速的的汇款,比其他的品牌回款的速度高出很多。

  二、市场服务

  我在贵州市场一共出差了一个多月,服务了5个店家,3家日化店,2家美容院。

  店内彩妆品牌大多都有两个,以价格来区分,xx、碧恩彩妆相对来说都是高价位的。

  我的工作安排以协助市场销售和培训店员为主,培训工作成果较理想,能够很好的鼓励店员的学习积极性,帮助掌握xx、碧恩彩妆的专业知识以及娴熟的化妆技巧,促进店员专业带动销售,服务产生业绩。

  因年关和天气寒冷等原因,销售成绩不是很理想,但基本还是可以保持每个店家3000元以上的销售业绩。

  贵州出差对于我个人来说,总体效益还是不错的,又上了一个新的台阶。

  工作感想

  在xx这份工作,并不是我踏入社会大学的第一份工作,我换过好几份工作。

  能走进公司,天生就是缘份,我和公司是有缘的。

  不过更重要的是公司的氛围、公司里的每个人、包括公司的领导给我留下了不一样的感觉。

  在和大家的相处中,我感觉很受益。

  和公司的领导人沟通也一直很愉快,让我对公司和我自己充满信心。

  这是一个温馨的大家庭,这里的人都很好相处,没有尔虞我诈,没有人际斗争。

  这里的氛围我很喜欢!

  在过去的这四个月里,我学到了很多新的人生经验,销售是一门永远也学不完的课程,这4个月里,我学会了慢慢的去剖析顾客的心理,为其选择适合的产品。

  xx、碧恩的彩妆形象丰富,在和顾客交谈的过程中,学会了去了解顾客的消费能力,从而为其选择适当价格的产品。

  慢慢的认识到了要提高自身的影响力,才能够做好循环销售和离开店家后的店家持续销售。

  在贵州出差的期间,协助了年终答谢会的开展,从而了解到了终端会议的筹备和开展,为以后我自己筹备终端会议打下了扎实的基础。

  从公司完善的会员制度中,我也清楚地明白了会员对于店家的重要性。

  这些都将成为我实现梦想的垫脚石,让我的人生更加丰富。

  这4个月时间里,有太多的事情让我不能忘记,有太多的感动让我铭记......

  新年计划

  新的一年对我们来说是充满挑战、机遇、希望的。

  新的一年,我一定要努力打开一个工作新局面。

  为了提高工作效率,我制定了以下的新年计划:

  一、在销售方面,要努力加强自己对产品的专业度,提高自己的销售水平,为明年出差赢得更高的人气,为店家,代理商,公司和自己赢得更高的利益。

  努力做好和代理商的沟通,学习和了解回款政策,做好公司和代理商之间的桥梁,代理商和店家之间的桥梁。

  二、在讲课方面,要提高个人自身影响力,鼓励店员学习,带动店销。

  把产品剖析的更透彻,并努力开创出自己独特的讲课风格。

  以上就是本人20XX年度的年终总结以及新年计划。

  工作计划写出来了,目的就是要执行。

  在明年的工作中,我一定会努力配合、虚心求教、善于发现并积极面对所遇到的问题与困难,迅速成长起来,不让关心我的领导与同事们失望。

  请大家拭目以待。

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