年终总结

装修公司的年终总结

时间:2024-01-01 07:15:46 年终总结 我要投稿

装修公司的年终总结

  总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料,它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导,因此十分有必须要写一份总结哦。那么你真的懂得怎么写总结吗?下面是小编收集整理的装修公司的年终总结,仅供参考,大家一起来看看吧。

装修公司的年终总结

装修公司的年终总结1

  时间过得真快,不知不觉中已经已经工作了几个年头了,回首过去几年工作,平下心来,总结自己工作成绩和收获,找出工作中的不足和失误,以在今后的工作中再接再厉或汲取教训总结经验,下面是我的工作总结:

  一、协助做好信息收集工作

  在实际工作中资料的搜集和管理是一项非常琐碎的工作,尤其是在施工单位提供资料不及时、不完整的情况下,催促施工单位完善施工资料并上报监理部是每一个监理人员应尽的职责。

  为了更全面的编写会议纪要,在出席监理例会的情况下,都认真做好会议记录。会议纪要是会议内容的精辟阐述和高度概括,高于会议纪录,这中间涉及至口头用语向专业术语的转化问题与必须全面的概括,因此认真做好记录更好的查漏补缺,更有利于会议纪要的精辟阐述和全面高度概括。

  监理月报的大部分数据来源于施工当月各方面实际情况,其中包括:工程进度过程中各种工、料、机动态情况;工程质量方面检验批质量验收及分部工程验收情况;安全文明方面当月施工安全存在问题及对存在的问题采取的措施与预控等。在做月报之前,我都会认真的总结当月各种实际情况,反馈给资料员,只有这样监理月报才能更准确无误的反映工程实际情况。

  二、对工程施工建设的质量控制

  做好充足的事前控制工作。认真熟悉工程图纸,了解设计意图,明了施工过程的主要工艺流程、工程特点,以在各种验收过程中做到未雨绸缪,能够及时的发现并纠正工程中存在的问题,尤其是工程的总体概念,要多方对照建施图和结构图才能全面的把握施工状态,才能少出或不出纰漏,才能真正的做好事前控制工作。

  在事中控制中所做的工作。针对所有进场材料、半成品等,我除了做好对照标准与设计要求核查由施工方提交的相关报验资料进行核查外,还做好对材料进场时进行必需的其外观质量目测检查,对有在外观质量上不符合要求杜绝用入工程中。

  针对在工程关键部位的施工时,做到提前到达旁站位置,检查施工准备工作,并旁站施工全过程,及时、完全真实地作好书面的旁站记录;对一般施工的各道工序作业,做好日常的`巡视、巡检、检查工作。对各施工过程中的巡视、巡检、检查所发现的问题,及时采用口头形式或书面形式通知施工单位工程项目管理部,做到发现问题及时向总监代表汇报,并督促施工单位落实整改及进行再次的复核检查,尽自己努力做好质量的事前与事中的控制,尽职尽责地做好我应该做的工作。

  三、对安全文明施工控制方面的工作

  在安全管理过程中,我深深地体会到安全要以预防为主的观点,就是要工作做在前,因为事故是不可预测的,但是是可以预防的。建立相应的健全的检查制度,发现隐患及时整改。监理人员在施工现场对于安全有不可推卸的职责,我除了做好日常的安全检查工作及监督和管理(相关资料记录存档整理)工作外,坚持对施工单位的安全管理人员要求做好日常安全教育、技术工种的安全技术教育和岗位安全技术交底工作的检查,每月进行定期或不定期的形式进行现场施工安全状况全方位检查,并做好安全检查记录台帐存档,并在每季度组织做好安全大检查工作。

  针对公司对工程安全控制所提出的要求,加大了监督管理的力度,对存在的问题及时下达整改通知书,要求施工单位进行整改,并督促整改,及时进行再检查。

  总之,对于工程施工建设监理过程中的质量控制尤其是对安全文明生产控制的具体工作做法,我的体会是必须做到“四勤”制:眼勤,要能提前发现问题;脚勤,多在现场转、巡、查;嘴勤,对发现问题要多讲;手勤,及时做好相关记录下达书面监理工程师通知单。加强巡视工作,加强过程中的控制,才能更好地保证工程的安全生产。

装修公司的年终总结2

  xx年,转瞬即逝,一年来在公司领导的强有力的领导下和相关同事的协作下的共同努力,在装潢部全体人员的不懈努力下,我装潢部基本完成了预定工作计划,德泰堂国际商务大厦·彩世界广场内外装饰装修工程得以顺利进行。并保证了德泰堂国际商务大厦的如期交房和彩世界广场的如期开业。装潢部所有人员在山东德泰堂置业有限公司装潢部工作过程中,严格遵守法律法规,遵守公司的各项规章制度,平时严格要求自己,廉洁自律。工作中敢于承担责任,有认真负责的精神,有一定的组织协调能力,能理论联系实际的开展工作,与同事协作共事,一心为公司,较好地完成了德泰堂国际商务大厦·彩世界广场内外装饰装修工程的管理工作。现将有关德泰堂国际商务大厦·彩世界广场内外装饰装修工程项目管理工作进行简要汇报:

  xx年装潢部共设置正式管理人员3人,全面负责德泰堂国际商务大厦·彩世界广场的室外装饰工程、德泰堂国际商务大厦大堂室内精装修工程、德泰堂国际商务大厦5-22层公共区域室内精装修工程、彩世界广场公共区域精装修工程、德泰堂国际商务大厦·彩世界广场室内外不锈钢栏杆装修工程、德泰堂国际商务大厦·彩世界广场自动门及旋转门安装工程、地下一层所有电梯厅精装修工程以及所有商场二装单位的审图及施工管理工作;并配合成本部参与所有甲供及甲控材料的市场调研、询价以及合同的签订;孙良忠作为技术总监负责全盘管理、负责与监理单位、总包单位、各分包施工单位、设计单位及其它相关专业进行沟通协调;孟兵作为装潢部经理主要负责施工技术和质量工作,协助资料员完成工程技术资料,并兼职库管主要负责进场材料、物资的收发工作;陈金科作为项目安全员和资料员主要负责现场及施工过程中的安全巡查工作,并协助孟兵进行施工质量检查,施工工程中的所有资料的整编工作;临时用电系统的正常运转和施工工程中的用电安全工作。装潢部管理人员各司其职,互相配合,在现场克服了种种困难,指挥各分包队伍较为顺利的完成了全年工作任务。

  一、项目施工过程控制管理情况

  在公司的领导下负责项目的成本控制、工程进度、质量管理的项目管理工作。负责对本工程的工期、质量、安全、成本等实施计划,组织、协调、控制和决策,对各生产施工要素实施全过程的动态管理。工程施工过程中,严格按设计要求、验收规范、规定,监督检查工程质量、成本、进度、安全等工作。

  (一)、项目组织管理情况:

  根据德泰堂国际商务大厦·彩世界广场内外装饰装修工程的特点,首先明确项目组织管理体系、项目工程部主要工作职责,确定项目管理的目的任务,制定工程四大总体目标(质量、进度、投资、现场)施工过程控制重点;制定项目管理工作程序。在公司领导的强有力的领导下和相关同事的协作下,使得德泰堂国际商务大厦·彩世界广场内外装饰装修工程得以顺利进行,通过每周二的装潢部工作例会,汇报工程施工进展情况以及需要公司协调的事项,听取公司下步工作计划,贯彻公司会议精神,及时落实公司相关决定;通过每周五监理主持的项目工程例会协调各项工作、解决日常施工中的矛盾,加强相互之间的沟通,及时有效地控制好工程的质量、进度、成本、安全文明施工。

  (二)、工程质量控制情况:

  “质量第一”是企业永恒的主题,更是装潢部每位员工追求的目标。装潢部在实际施工过程中,能自始至终把质量放在首位,坚持了用质量来赢得企业信誉,来满足业主需求,为美化市容多创精品。我装潢部所坚持的措施有:质量管理上,项目部着重抓了三个环节:确立质量目标、确定质量预控方案、产品形成的过程控制、验收控制。

  1.确定质量预控方案。为达到质量目标,装潢部围绕这个目标做了目标责任细分。落实质保措施,提高监控到位。我装潢部坚持在项目上严细质保职能,分工明确。坚持做好各项质量文字交底和质量交接记录。确保每项质量施工都有文字交底。以便更好地指导生产人员按标准、按要求去操作。并按确定质量目标制定了相关的验收方法及验收目标,在工程开工前,对分包单位明确目标、验收标准等。并审定各分包单位的施工组织设计。针对施工单位在节能、智能、质量通病防治等方面的薄弱环节提出改进要求,协助其完善施工工艺、措施的制定。

  2.产品形成的过程控制。目前装饰装修产品主要还是由手工完成,因此产品质量就必然会出现较大的偏差。而产品形成的过程控制是对所有预控方案的执行过程,将直接影响质量目标是否能实现,影响项目品牌与企业品牌。在过程控制上,我们主要通过以下几个管理方式来实现:

  ①首先,明确装潢部3位工程师在质量管理上的职能,对各分项工程师充分授权、有效监督。严格按照组织设计上明确的权力与义务,监督乙方施工人员是否按照国家规范标准执行质量管理。

  ②其次,严把原材料质量关。首先确定部分主要材料供应商,从厂商直接订购,减少中间环节,防止流通过程中可能出现的假冒伪劣产品。采购员、仓管员、项目部对进场材料质量、数量、规格验收,以检查到场材料是否符合合同要求。对于各分包单位的自购材,主要是先指定材料品牌,加强对到场的材料检验。项目部对现场材料巡查,对可疑材料,排除疑点方可使用;对确定的不合格材料,在限定时间下清理出场。

  ③再者,项目部依合同及国家的有关法律法规,对各总分包单位加强质量管理。各总分包单位是产品的生产者,他们的.工作直接决定产品的质量,事实上,各个施工单位的工人的操作技能基本上是比较接近的,而产品的质量差异,主要是管理水平的差异。所以在对于各总分包单位的管理上,主要抓其质保体系建设,发挥质保体系在质量管理上的作用,以及加强与各总分包单位第一负责人及现场项目经理沟通和组织现场标区进行横向参观、相互取长补短,强化市场竞争意识,大团队意识及品牌意识,从思想上重视质量管理。而后项目组在日常的管理中重点工作是质量巡查,质量跟踪,并结合施工的阶段,组织一些有针对性的质量管理活动,有效利用工程例会制度,讲问题、提问题、协调、解决问题。现场管理中,我们还强调服务意识,为乙方生产质量优质产品创造条件,提供技术支持、管理支持。

  ④另外装潢部还采取了重点部位,重点监控。对于工程易出现质量问题的施工部位,并做好监控管理,发现问题及时解决。

  3、产品的验收控制中,我们始终严格规范,提高作业水平。在质量管理中动员

  大家要严格按规范去验收,把住每一道工序,要把合格工程的标准落实到操作面,使参建人员都知道,干出什么样产品为合格标准,使产品一次成优,杜绝二次维修,再验收控制中装潢部着重抓二个层面的验收:第一层是施工单位的自查、自检、自验三级验收制度。按合同规定条件和要求,监督实施事前的各项准备工作,及时对已完成工程进行验收,第二层是对工程设计变更,现场情况、技术措施、材料涉及到经费的进行严格把关。

  装潢部通过各自在质量管理方面的摸索,每个人掌握了一些质量管理上的招法。

  为各自驾驭项目上的质量管理工作充实了力量

  (三)、工程进度控制情况

  1、根据施工总进度计划制定分项工程进度计划,明确工作内容、工作顺序、持续时间及工作之间的相互衔接关系等并付诸实施,然后在计划实施过程中经常检查实际进度是否按计划进行,一旦发现有偏差出现,应在分析偏差产生原因的基础上采取有效措施排除障碍或调整、修改原进度计划后再付诸实施。进度控制的最终目的是确保工程项目按预定的时间启用或提前交付使用。项目部在进度控制方面所做的工作有:编制施工组织设计,研究项目的总进度、施工布置、重大施工技术和施工难题,对项目实施过程中可能出现的问题做好预案。制定一整套制度来规范管理以提高工作效率。

  2、确认所做的施工组织设计及施工进度计划表,并与各分包单位达成共识,工程整体进行。

  3、主持会议研究各方面提出来的与合同实施有关的问题,对涉及到工程进度的有关问题及时提出解决办法并通过各专项工程师去实施,必要时采取各种施工手段、施工资源、施工组织直至合同工期进行调整。

  (四)、项目投资控制情况:

  装潢部对工程项目投资控制负有很重要的责任,因为装潢部所管的是源头的问题。装潢部对投资控制的内容主要是审核施工预算工程量、处理变更和签证,即管理“项目实施控制价”。

  1.分析设计图纸、施工方案、底价、合同(工程量核算、定额取费、材差价格构成因素)等,明确工程费用最容易突破的部分或环节即投资控制重点。装潢部对工程进行施工图工程量计算、套用工程预算定额,编制工程施工图预算造价、根据工程进度上报、批核进度款。

  2.在施工过程中及时答复施工单位提出的问题及配合要求,主动协调好各方面关系,预测工程风险及可能发生索赔的诱因,制定防范性对策,避免索赔、延期。

  (五)、安全与文明现场管理情况:

  1、安全法规、安全技术和工业卫生是安全控制的三大主要措施。

  2、根据本工程安全文明项目管理目标,督促施工单位在施工过程中贯彻执行

  国家颁发的安全规程、生产条例和规定。

  3、为了提升工地形象和安全文明施工,科学安排、合理调配使用施工场地,并使之与各种环境保持协调关系,要求施工单位按安全文明标化工地标准

  进行施工。

  4、督促施工单位做好安全控制,目的是保证项目施工中没有危险、不出事故、

  不造成人身伤亡和财产损失。

  5、督促施工单位按照有关法规要求,使施工现场和临时用地范围内秩序井然,文明安全,环境得到保护。

  (二)、项目其他管理情况:

  1、熟悉施工图纸及设计说明,掌握各专业的工程质量标准,检查各种材料、设备等质量检查工作。

  2、负责保存好各种工程技术资料的完整性和可靠性,并记录好各种会议纪录。

  3、随时做好上级有关部门对资料的检查准备工作。

  4、负责项目实施进程中,涉及一些对外部门的联系协调工作。

  5、根据项目建设的实际情况,不断调整、补充、完善施工组织设计、规章制度和管理办法,以适应工程建设的需要。

  (三)、工作失误

  ①施工安全:由于装潢部人员编制短缺,在外幕墙吊篮使用方面监督不足,导致淄博市安全质量监督站多次到现场检查开出停工整改单,并对整体项目造成不良影响。

  ②工程质量:在德泰堂国际商务大厦·彩世界广场内外装饰装修工程大面积施工期间,由于工期紧、任务重、工地协调事务繁多,装潢部质检工作存在不到位的情况,局部特殊部位装修安装质量不合规范要求未及时发现。虽然后来经抽查时发现后,装潢部已责令相应施工单位进行了整改,但这对我们来说是一个教训,提醒自己对以后的质量管理需要进一步加强。

  3施工进度:从总体来讲,进度基本上达到了项目预定的要求。但由于对甲供材料下料的准确性和提前性重视不够,导致施工期间几次出现局部作业面停工待料。我·装潢部还需要在材料计划上多下功夫,进一步加强进度管理。

装修公司的年终总结3

  20xx年已过往,新的一年也已来临,回顾过往一年的工作,在公司领导及各位同事的支持与帮助下,我严格要求自己,依照公司的要求,顺利的完成了自己的本职工作。进进公司后,从起初新办公室的装修,到公司一个个同事的到来,分工细化,部分间的协作和制度的健全,我感到了公司正在一步步的壮大,通过一年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的'改变,现将我这段时间的工作情况作工作总结以下:

  设计部的工作对我来讲应当是一个熟习的领域,主要负责了xx城购物中心的整体广告和美陈设计。由于之前的工作是做商场美陈设计的,所以做起来就驾轻就熟,但是平面方面就稍差些,在整体的分工中,总监主要负责设计的大体方向的确定和平面类的设计工作,我主要负责美陈方面和小部份的平面类设计,和联系第三方等工作。

  10月份:公司新办公室的装修,物料购买,电话网线等安装。月底,同总监一起做了xx城万圣节的部份设计,(这部份是为其他公司做的万圣节进行补救)。并且全公司进行了现场施工。

  11月份:开始拟定xx城圣诞节的主题元素,大体方向等,做了相应的平面广告类设计和美陈设计。在甲方意见中不断进行修改,与11月下旬开始施工。期间做了xx城美食节的设计方案。xx城市广场的户外等。

  12月份:相应的平面类的户外、海报、活动背景墙等做的多了些,并且协助策划部做活动现场多,采购、现场配合等。

  1月份:上旬开始做xx城春节的美陈方案,改了很屡次,方案也做了好几套,庆幸的是终究对方案进行了实施。由于职员配备齐全,商场施工由外联的同事负责,对我们设计部有了很大的帮助。下旬对外联部的活动策划进行了相应的道具设计及采购。

  2月份:开始着手设计xx城三月份的约会春天,畅想海洋为主题的美陈方案。公司明年开始做住宅,由于之前没有做过相应的工作,感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和经历与其任职都有一定的间隔,所以不敢掉以轻心,向总监学习,从网上多看,多搜集资料,感觉自己这段时间,在平面上还是有一点进步的。经过这段时间的学习、积累,能够处理平常工作中出现的设计题目。在组织管理能力、综合分析能力、调和办事能力和文字言语表达能力等方面,经过这半年的锻炼都有了一定的进步,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,酷爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中往。

  固然,我也存在一些题目和不足,主要表现在一下几点:

  第一,贸易广告对我而言是一个新的领域,一些工作都是边学习边做,以致工作起来不能游刃有余,工作效力有待进一步进步;

  第二,有些工作还不够过细,一些工作调和的不是十分到位;

  第三,自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。

  第四,由于比较喜欢卡点上班,碰到堵车的时候就会有迟到的现象。

  第五,平时喜欢在工作的闲暇时间阅读一些网站,看一些新闻资讯,不知道是不是违反了公司的规定。

  这些缺点和不足我会在明年的工作中进行改善。

  非常感谢公司给我这个成长的平台,令我在工作中能不断的学习,不断的进步,不断提升本身的素质与才能。展看新的一年,我将继续努力,力争各项工作更上一个新台阶。

装修公司的年终总结4

  20xx年悄然而去,20xx年已然开启,从20xx年8月份至今在xx锦绣花园中、小学教学楼室内外装饰装修项目上,整整一年多的时间,工程终于圆满竣工,回首过去一年的工作,有喜悦,也有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅,从中让我学到了很多。非常感谢xx装饰公司给我提供了一个成长的平台,让我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质和才能,积累了对本专业的施工和管理经验,这都是我一生的财富。在岚山项目上虽没有骄人工作业绩,但在公司领导的支持下,在公司同事后勤的配合下,努力工作,踏实做事,较好地完成了本职工作和任务。

  20xx年基本全年在xx项目上,通过xx项目现场管理,施工过程中参与各个环节,由于前期图纸会审没有参与,图纸没有现场深化和本项目的复杂性,在施工过程中图纸更改次数较多,图纸跟现场很多地方不一致,设计的图纸中有出现装修造型,工艺无法满足其专业施工条件,导致进度受其影响,造成了后期施工不必要的滞后和材料的.浪费。在装修过程中有时我方装饰施工方案与土建、消防、空调机电等施工方案发生冲突,由于前期与土建、消防、空调机电等相关专业没及时联系和沟通,造成不必要的麻烦,因此在施工中要及时与项目总包方工种沟通联系,加强配合,将此类问题信息交流反馈,今后需加强不同的问题类型进行不同的分析处理。

  其次,就开工准备的材料计划和进度计划,要在施工过程中及时跟进工作,严格要求材料部按材料计划时间节点要求执行,材料及时进场保证施工班组的施工进度;严格要求现场施工班组按进度计划时间节点要求保质保量的执行并施工完成。在施工阶段,严格按图纸及规范控制好质量与结构的安全至关重要,尤其控制对木质材料的防潮、防腐、防火,作为一名现场施工管理人员,必须要有很强的责任感,严格按公司要求及本职责任来认真工作,在日常的工作中对工程各分包方及施工现场严格把关,严格要求控制好工程质量,落实执行隐蔽验收工作,杜绝隐蔽前存在的质量隐患,圆满的完成竣工验收。下面是我对20xx年度工作总结和20xx年度工作打算。

  通过xx项目得到的经验和收获:通过在xx项目工作这一年来,完成了一些工作,也取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:

  (一)公司内部以及天泰、监理等外部沟通协调很重要。

  (二)做每项工作都要有目的、计划和步骤。

  (三)不管大事小事,都要切切实实地去落实。

  (四)摆正自己的位置,深入熟悉和学习,才能更好适应工作岗位。

  (五)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。

  (六)要加强与工人之间的交流,要与工人做好沟通,解决处理好施工技术上的问题,要与工人多多进行思想交流,管得好工人,才能真正管得好工程,才能把质量提上去,进度赶上去。

  通过xx项目发现自身存在的不足与缺点,通过这一年工作,也让我从中看到了自身存在着不足的地方,主要表现在以下几个方面:

  (一)缺乏人与人之间的沟通,协调能力。

  (二)缺乏门窗、外墙保温相关的专业知识,考虑问题不够周全。

  (三)事多了,有时候会分不清事情的轻重。

  (四)对工程的成本控制没有做到心中有数,对材料的控制没有计划和有效的措施,缺少计划性和组织性。

  针对20xx年工作中存在的不足,为了新一年更好的工作,20xx年突出做好以下几个方面的工作打算:

  (一)加强与工人、同事、领导之间的沟通能力。

  (二)业余时间多看些门窗、幕墙、外墙保温的规范,增长自己的理论知识,充实自己。

  (三)做每一项工作前都制定明确的计划和步骤,做到行动有了方向,工作有了目标,那样办事心中才真正有底!

  (四)通过不断深入学习和培训,提高对本专业的技术能力和管理能力,从而提高主动性和积极性。

  (五)加强自身的执行力和配合力、维护公司的形象,调整工作思路。

  (六)施工现场严格按工程进度施工,把控材料严禁浪费,勤于监督现场施工,把控施工质量,做到每个工程都圆满竣工交付。

装修公司的年终总结5

  紧张、忙绿、丰盛、而又难忘的20xx已经过去,充满期待的新年已经来到,回首过去一年的工作,既有收获的喜悦也有不足的反思。在这新年伊始之际,很有必要静下心来对一年来的生活、工作、学习进行回顾、梳理、和总结,提炼经验总结教训,便于新年度更好更快的完成今年的任务打下基础。现将本人今年完成的工作进行以下总结。

  一、工作收获

  xx项目已经顺利交房。目前的状态除xx外存在较大滞后外基本达到的预期。全年没有出现严重质量事故和安全事故,特别小户型的安装质量在xx楼的基础上有长足的进步。在经过项目全体参与者的精心组织和齐心协力通力合作下终被成功攻破。这其中凝聚了xx人的多少艰辛和付出,作为商业综合体项目的首期交付其意义非常重大。是对本项目三年来全体人员辛勤付出的检验和考核;作为商业综合体首期交房为我们不断总结、持续提高提供了经验和基础;顺利交房对于项目品牌集团品牌的推广和宣传提供了保障和支撑。当然我非常清醒地明白这些成绩的取得不是我个人的成绩,而是项目全体参与者的成绩,特别是项目部全体同仁精诚合作、合理分工、统筹管理、充分发挥工程管理载体的作用、辛勤付出的结果。

  二、学习方面

  成长则更多的是反映我的个人心理状态。成长不仅是一种结果,更是一种状态,不断学习不断提高的精神面貌和状态。帮助更多人的成长自己也会获得成长的现实意义。于是我在工作中不断践行着这种理念,在个人进步成长的同时不断去帮助、带动、影响自己身边的同事,我相信只有当大家都进步了,有成绩了,我们团队的工作才会有成绩,这是我的人生哲学,也是我不断持续努力的方向。这段经历对于我的锻炼、影响和收获非常之巨大甚至超过全年其他时间收获的总和,所以使我不能不提。

  感谢组织对我的信任,给我提供了锻炼自己、展示自己、提高自己的平台和机会。为此我付出和投入了极大的`精力为整个项目部署、协调和配合管理工作。深刻领悟到少点得失心多点责任心;少发点牢骚多干点事实;少点抱怨多点感恩的现实意义,并逐步加深和加强了对xx企业文化的理解和领悟。通过辛勤努力和付出,使我得到了较大的锻炼和提高,并在一定程度上赢得了大家的认可。

  三、不足之处

  虽然今年的任务基本算是完成了,但在不同程度上还存在一定的滞后,说明进度管理仍要努力,继续挖掘潜力。特别xx楼土建进度滞后较多,一直没有找到行之有效补救措施,致使xx楼后期工期过于紧张。没有正确处理好抢进度和保质量之间的关系。从粉刷、幕墙施工到装修完成仅用了一年时间,交叉施工、多专业、多工种的管理协调难度之非常之大。在赶工期的过程中过于偏面专注于进度,在某种程度上造成了质量的部分牺牲,致使后期交房验收过程中被作为反面教材,受到公司领导的批评。

  加强项目团队建设,努力打造一支一流的项目团队,一流的个人素质和能力。在加强项目团队合作的同时,注重加强个人素质的学习和提高,为集团跨越式发展培养优秀的人才。加强横向部门间的沟通与协调,特别是与技术部和合约部间的协调沟通,充分发挥工程管理的载体作用和主导作用,使技术和合约能够更好的为工程服务,尽可能减少无谓的内耗,促进工程更快更好的开发建设。

装修公司的年终总结6

  20xx已经过去,不知不觉我已入司担任前台工作将近x个月,前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接,但公司既然设了这个岗位,领导必定认为有其存在的必要性。通过思考,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。在这一年的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,当然也存在许多不足的地方需要改进,现将20xx年的工作作以下总结。

  一、前台日常工作

  1、前台接待

  接待人员是展现公司形象的第一人,20xx年x月入职至今以来,从我严格按照公司要求,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,对于上门推销的业务人员,礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档,以便于以后工作的不时之需,近x个月来,共计接待用户达600人次左右。

  2、电话接听转接、传真复印及信件分发

  认真接听任何来电,准确率达到98%;能够委婉并合理对待骚扰电话,提高工作效率;发传真时注意对方有无收到,是否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否,避免复印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。

  3、临时事件处理

  饮用水桶水发现不够时会及时叫xx送水。前台所需物品不够时,会及时申请购买如:纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时,会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时,提前去营业厅预存。如果办公室内的物品坏了如:空调开关,卫生间灯,会及时打电话给国企物业,让物业师傅查看原因,需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决,电话线路有问题求助电信局解决等。总之,遇到问题都会及时想办法解决。

  二、综合事务工作

  1、房间、机票车票及生日蛋糕预订

  项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务,并持续跟踪直至车票送到公司,以免费影响到出差人员行程;到目前为止累计订票70张左右。对于来xx出差需要订房间的领导或同事,订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店详细信息;还有就是员工生日蛋糕预订,预订前一天会我与员工确认时间,生日当天告诉xx在ox上发生日祝福,20xx年累计订生日蛋糕17个。

  2、文档归整及办事处资产登记

  从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来;办事处新购买的书籍会让xx先盖章,再进行编号,以便于资产管理,现办事处书籍累计已有37本;其它的办公设备(如笔记本、光驱、插座等)也都有详细登记,员工借用时也都依公司规定签名登记。

  3、考勤统计

  每月25号之前从考勤机中导出考勤明细,不清楚的地方发邮件与大家核对,再进行统计汇总,都能够按时发给xxx。

  4、组织员工活动每周三下午5点组织员工去x大活动,通过活动提高大家团队意识,并很好的'锻炼了身体,近段天气较冷,愿意出去的活动人数也在减少,期间组织过一次乒乓球比赛,但效果是不是特别理想,这也是一方面以后需要改进的地方。

  三、其它工作

  在完成本职工作的同时,也协助配合完成其它部门的工作。如协助软件项目部人员装订项目文档;协助营销部xxx,与他一起给客户送礼品,制作标书等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的知识。

  四、工作中的不足

  1、采购办公用品时没有能够很好地计划,想得不够全面,只看到眼前缺的,这点需要自己以后多用心,多操心。

  2、考勤统计过程中存在过失误,虽然当时已改正过来,没有造成大的影响,但是这也提醒了我细心的重要性,考勤做出来后,一定要仔细检查一遍,确认准确后再发出去,还有一些同类型的信件也是一样,发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个粗心大意的人,虽然这种错误只是偶尔,但也一定要尽量避免。

  3、临近冬天组织室外活动的效果很不好,中间也与张利商量一起在室内活动,给大家提供象棋、跳棋等适合室内玩的活动,并组织实施过,但是这样还是达不到户外运动的效果,对于触决这种情况的办法也还在考虑之中。

  五、明年工作计划

  1、提高自身的主动性及沟通能力,多用心,细心,各方面周全考虑,以便更好地完成工作。

  2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话;或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题。

  在过去的将近一年中,我特别要感谢张利对我的帮助,她热心耐心教我许多,也对我很信任,我为有这样的同事而感到荣幸,也为在这样一个优待员工的公司而骄傲,现在已是新的一年,在这一年里我要脚踏实地,认真地完成自己的工作,为公司发展尽一份自己的绵薄之力!

装修公司的年终总结7

  转眼间,20xx年就要挥手向我们告别,在这段的时间里有失败,也有成功,遗憾的是:客户量还不多,欣慰的是:客户资源开始积累,独自处理能力得到了提高,业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我们提供了那么好的工作条件和生活环境,有经验的上级给我们指导,带着我们前进;他们的实战经验让我们终生受益,从他们身上学到的不仅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前提和基础。在工作上,同事之间互相交流,汇聚每个人的智慧,把事情做到极至。3月1号进入公司,从对装修知识熟悉,到开发多的客户资源,经历了8到9个月了。经过努力客户资源开始量的积累,不知不觉中1年的时间一晃就过了,在这段时间里,我从一个对装修知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的职业业务员,完成了职业的角色转换,并且适应了这份工作。业绩没什么突出,总结一年来的工作心得我觉得对公司和工艺一定要很熟悉。

  进入一个行业,每个人都要熟悉该行业产品的知识,熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中,我学到了如何定位市场方向,抓重点客户和跟踪客户,懂得不同市场的不同需求,这样才知道主要主攻哪些客户群,当然这点是远远不够的,应该不段的学习,积累,与时俱进,了解行业动态,价格浮动。关键之处是对公司的优势要熟悉,就自然知道目标市场在那,也可以很专业地回答客户的问题。不仅是要对目标市场的`了解,也要对竞争对手了解。绝对不能坐井观天,不知天下事。因为世界上不变的就是“变化”,所以要根据市场的变化而做出相应的策略,这样才能在激烈的竞争中制胜。知道竞争对手的优缺点,才能知道自己的优势在哪。除了自己多观察了解以外,还需要和客户建立好良好的关系。因为一个客户,可能会带来更多的客户,如果关系不错,客人会主动将竞争对手的报价信息,以及工艺特点主动告诉。在这个过程中,要充分利用自己的工艺优势,材料特点,分析对方报价,并强调我们的优势,更有利喜迎客户。在就是业务技巧的提高,提到业务的提高首先想到的是如何取得客户的需求。很多客户都喜欢跟专业的业务人员谈话,因为只有专业才能帮他解决问题,所以交谈中可以解决很多问题,客户也愿意把装修交给专业的公司来负责。当然,业务技巧也是通过长时间的实践培养出来的,而在我自己这一年里的经验中,我所学会的是如何去思考,站在客户的角度,设身处地为客户着想,一切从客户的需求出发,在电话,或客人来访中,我们要不断提问,从客户的回答中了解到客户的需求,这样做会事半功倍,做业务,我们要学会“了解或激发需求,然后去满足要求”。

  在这一年里让我从新的认识了自己,找到了自身的价值,虽然我这一年的业绩不好但是我学会了如何做一个优秀的业务员,我的基础已经打好,就让即将到来的20xx做为我去实践的基石,我相信在xx这个秀的品牌装饰公司会成为我人生中最宝贵的人生旅历。

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