服务外包合同

时间：2022-10-03 09:54:55 合同大全我要投稿

服务外包合同范本

　　现今社会公众的法律意识不断增强，越来越多事情需要用到合同，签订合同可以明确双方当事人的权利和义务。那么我们拟定合同的时候需要注意什么问题呢？以下是小编为大家收集的服务外包合同范本，希望对大家有所帮助。

服务外包合同范本

服务外包合同范本1

　　甲方：

　　乙方：

　　经甲乙双方友好协商，就乙方为甲方提供____市外卖送餐服务及相关费用结算事宜，达成如下协议：

　　一、送餐期限：自________年____月____日至________年____月____日止。

　　二、送餐标准：乙方提供甲方早餐、中餐、晚餐、宵夜的配送工作，

　　三、双方的权利和义务

　　1、乙方有义务筛选反馈实际的送餐问题，以便双方及时改善操作，以提供更好的服务给消费者。

　　2、乙方应积极配合甲方实施有关的送餐调配。

　　3、若乙方发生因不可预见的情形(如发生交通事故、汽车故障、天灾等)而不能送餐时，须及时向甲方说明情况。

　　4、如果出现配送过程的损失(如餐盒破损等)，以及因配送时间而引起客户投诉的，乙方需承担相应的费用。

　　5、乙方若替甲方代收货款，最迟应当天将货款返还甲方。

　　6、甲方每天在相应时间内通知乙方到何处调配送餐，确保供应量充足、及时。甲方送餐时间、地点、形式如有变动，应以电话形式及时通知乙方。

　　7、甲方交给乙方的餐具与食品必须附合食品相关法律法规、食品安全卫生标若因甲方食品卫生安全问题所造成的一切问题由甲方承当。

　　8、乙方不得向消费者收取合同规定以外的任何费用。

　　9、协议期间甲方不得授权其它团体或个人(自身员工除外)进行送餐业务。

　　10、在协议执行期间，任何一方如提出修改或终止本协议，应提前____日以书面形式通知对方。协议的提前终止，不影响双方于协议终止前已产生的权利和义务。乙方确定甲方停止操作后，在15天内甲方须与乙方清理所有账务。如甲方拖欠乙方配送费用，自停止配送业务之日起，每日按乙方提供的`欠款数额收取甲方千分之三的滞纳金。

　　11、甲乙双方必须互为对方保守商业秘密。

　　12、如本协议到期，双方均无提出异议，则协议有效期自动顺延，以________年内为期。

　　四、收款与结算方式：

　　1：白天一公里以内向消费者收取6元服务费，范围每扩大一公里以外向消费者收取2元服务费;晚上一公里以内向消费者收取8元服务费，范围每扩大一公里以外向消费者收取3元服务费。商家无需支付任何费用

　　2：若商家愿为消费者支付服务费，配送1公里外可享受9折优惠，1公里内每个地址收取3元服务费。

　　3：商家商品送至同一地址时商品重量不得超过50斤(含50斤)，若超过50斤商家需支付商品价值2%的费用做为服务费。

　　4：每一个地址收取一次服务费。同一建筑不同楼层或同楼层不同房间属于不同地址。

　　5：商家与外卖服务商以每笔外卖定单为单位进行结算。

　　6：如因甲方原因未按协议付款期付款，乙方有权按未付款项的万分之五收取日滞纳金，乙方也有权选择单方终止本合同，不再为甲方提供送餐服务

　　五、合同争议：本协议下的任何争议，双方应友好协商解决，若协商不成，提交甲方所在地人民诉讼解决。

　　本协议一式二份，甲、乙双方各执一份，于甲、乙双方签字、盖章之日起生效，如有未尽事宜，经甲、乙双方协商解决。

　　甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

　　法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________

　　________年____月____日________年____月____日

服务外包合同范本2

　　甲方：_________

　　乙方：_________

　　甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位计算机的维护服务问题，经充分协商，决定订立本协议。

　　一、合作的内容

　　甲方自愿将本单位的_________台计算机（含显示器）交给乙方维护，具体配置见配置单。乙方提供上门服务。合同期为_________年。甲方共有台式计算机_________台给乙方维护，共需要维护费用￥_________元（RMB）/年；在合同期内，甲方如果新增电脑，维护费用每台￥_________元（RMB）/年。该款项自合同签署后，甲方需（按年付）_________日之内付清商议服务款项给乙方。每月甲方需付给乙方服务费￥_________元（RMB），大写￥_________元（RMB）。该合同总计甲方需付给乙方服务费￥_________元（RMB），大写￥_________元（RMB）。

　　二、上门服务项目

　　乙方提供上门服务的项目包括：

　　1、电脑各类故障检修无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，电子邮件设置等，操作系统重装；

　　2、系统软件安装P等，操作系统的补丁升级，系统主板BIOS升级；

　　3、工具软件安装及维护、金山词霸等市面常用软件；

　　4、增加及更换电脑板卡及部件CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源；

　　5、电脑升级给客户最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能；

　　6、各类硬件驱动程序安装各类显卡、声卡、Modem；

　　7、查杀电脑病毒，各类电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒）查杀，但在这种情况下，乙方不能够确保原有数据的完全恢复；

　　8、数据备份光盘或硬盘备份（所需的备份介质由客户提供）。

　　三、协议细则

　　1、甲方_________台台式计算机中，在厂商保修期内的有_________台，已经过保修期的有_________台。甲方损坏的计算机仍在厂家保修期内，乙方可提供软件及检测服务（不开机箱），若检测结果是硬件损坏，乙方可送至厂家维修站保修或更换，但甲方必须提供详细地址、联络方式和计算机的`保修证明，乙方不保证保修成功及所需时间。维修站点在城区内不另收服务费，在城区外需加收相应的交通费。

　　2、甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理。如果修理时间超过五个工作日，乙方可以应甲方要求提供替用配件给甲方免费使用至部件修理完成。

　　3、对于已经使用时间已经达到或超过_________年的计算机若出现故障，甲方如仍需要修理的，修理更换的坏件成本费用需要甲方另外负担，乙方不收取其他费用。

　　4、在保修期内的每台计算机每年按_________元人民币收费，保修期外的每台计算机每年按_________元人民币收费。若有机算机的过保时间刚好跨度本合同的时间范围的，按照保修器内的计算机收费。

　　5、乙方为甲方提供服务时，会配合甲方数据信息的安全使用，并严格保守甲方的一切商业秘密。但乙方不承担由于维修造成的信息丢失，包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自行转载，先备份数据、资料。乙方可以为甲方代做备份，但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任。

　　6、在协议签订后，乙方有权记录电脑的特征（如编号等）和在电脑上做标记用以识别电脑，在确认甲方电脑的型号和编号以后，甲方电脑管理者签字确认。

　　7、乙方工作需要甲方的配合的情况乙方工程师在甲方计算机进行维护时，甲方应尽可能配合工作，如提供计算机的驱动程序（在有的情况下），乙方工程师需要现场查阅网上资料时，在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下，甲方应当配合。在做重大的改动（如重装操作系统）时，乙方工程师会询问甲方有无重要的数据需要备份，甲方应当配合。

　　8、乙方工程师上门维修时，如甲方不满意该工程师的服务，可投诉至甲方技术支持中心，投诉电话：_________，乙方将在24小时内处理投诉，并把结果反馈给乙方。

　　9、乙方人员不得利用假、坏计算机配件，来提出让甲方维修或更换的申请，一旦甲方发现此种情况，有权作出自我保护，停止该计算机配件的维护，并向乙方管理层提出申诉。

　　四、软件说明

　　乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权。甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方工程师有权决定解决问题的方案。

　　五、服务响应时间

　　乙方接到甲方报障时，承诺从报障时后60分钟内安排工程师上门，如果报障地点离乙方超过5千米，响应时间为90分钟，具体时间由甲方和乙方约定。上门前乙方进行电话确认。乙方工作时间为每周一至周六9：30—18：00，如甲方要求加急服务或晚上服务，则甲方每次需付￥_________元（RMB）的士费。下列情况，甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护，承诺在48小时内预约送回：

　　1、甲方不希望上门工程师在现场操作。

　　2、故障情况在现场无法解决。

　　3、故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。

　　六、合同执行

　　1、本合同执行过程中。甲乙双方如需要修改、增删本合同条款内容，应在双方都认可的情况下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。

　　2、双方合同执行中如有争议，应友好协商解决，协商不成按照中华人民共和国有关法律提交当地法院解决。

　　本合同一式二份，甲乙双方各执一份，具同等法律效力。合同自双方签字盖章后生效。

　　七、合同的解除

　　自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止，合同到期自行解除。如果甲方续签合同，则另签合同。若乙方与甲方之间有难以解决的矛盾，经双方协商难以调解的，甲方可以要求解除和约，但甲方必须付清已经服务的次数所需的费用。

　　甲方（公章）：_________

　　法定代表人（签字）：_________

　　_________年____月____日

　　乙方（公章）：_________

　　法定代表人（签字）：_________

　　_________年____月____日

服务外包合同范本3

　　甲方：中国光大银行股份有限公司南昌分行

　　联系地址：南昌市广场南路399号

　　联系电话：0791-86666696

　　乙方：江西省华东人力资源有限公司

　　联系地址：江西省象山南路202号

　　联系电话：0791-82062583

　　根据《劳动合同法》、《合同法》以及其他相关法律法规规定，就甲方委托乙方提供外包服务的内容，经双方协商一致达成如下协议：

　　一、外包服务及期限

　　（一）外包内容

　　乙方负责按照甲方提出的要求向甲方提供外包服务业务，并向甲方收取相应的外包服务费。

　　1、甲方根据生产、经营需要，需由乙方提供的外包岗位及数量具体如下：

　　① ___司机岗____4名___

　　② ___保洁岗____10名__

　　③ ___勤杂岗____15名__

　　注：人员数量有变化的据实结算。

　　2、甲方每月向乙方支付的外包服务费按每月实际工作完成量(按甲方核定标准为准)及绩效考核结果核算为准。

　　（二）服务期限

　　本协议的有效期从 20xx 年 3 月 1 日起至 20xx 年 2月 28 日，合同期为壹年。

　　二、双方的责任和义务

　　（一）甲方的责任和义务

　　1. 根据国家其它相关法律、法规的规定将工作项目、内容发

　　包给外包公司，并将工作要求、标准及相关规定告知外包

　　公司；由外包公司安排人员在外包期间的工作时间、工作

　　内容、工作要求及完成标准。

　　2. 甲方对乙方外包服务人员工作不满意，有权向乙方提前30日提出辞退不合格人员。

　　3. 甲方每月及时向乙方提供外包公司工作期间的工作考核结果，作为每月与乙方结算外包管理费的依据，并按本合同的约定按时间支付乙方管理费用。

　　（二）乙方的责任和义务

　　1．乙方严格按照本合同约定履行其责任和义务，完成甲方提出的工作内容和要求，并且不向甲方隐瞒任何其应该知道甲方需要了解的信息、情况；

　　2．乙方根据国家《劳动合同法》等规定与在甲方进行外包服

　　务的工作人员的建立劳动关系，签定《劳动合同》，并为外包服务人员办理用工登记手续及各项社会保险。各项社会保险费用由乙方自行承担；

　　且乙方应将与外包服务人员签订的《劳动合同》原件（一份）及每月为外包服务人员缴纳的保险费用的凭据复印件（一份）交由甲方留存。

　　乙方承诺所提供的复印件均为真实的。

　　3．对外包服务人员的个人详细资料进行管理；

　　4．外包公司人员患病，或因工受伤，或死亡，或发生工伤事故，按照国家《劳动合同法》规定由乙方负责办理医疗、工伤保险的赔负。

　　非因工伤引起外包服务人员伤亡，按国家法律法规处理，乙方应尽协助义务。

　　5．负责组织处理外包服务人员的劳动争议事宜，并承担劳动稽查部门对外包服务人员社会保障的各项稽核责任；

　　6．承担外包服务人员出现意外事故发生的所有责任。

　　7．乙方向甲方提供的外包服务人员因工作疏忽、失职、违法犯罪行为或其它非不可抗力原因致甲方损失，均应由乙方承担全部赔偿责任。

　　若外包服务人员有任何影响甲方正常营业的行为，乙方应在1小时内到达处理。否则，乙方因对扩大损失部分承担连带赔偿责任。

　　8．乙方负责承担外包服务人员的工资、劳动报酬及福利待遇；

　　三、外包服务费用结算及支付方式：

　　1、甲方根据工作要求，次月的15日前对乙方的工作进行考核，根据乙方完成工作量及工作业绩，核算出上月的外包服务费用，并发给乙方确认，乙方确认后开具正规发票给甲方，甲方在收到发票后的 5 个工作日内，通过转帐方式支付给乙方；

　　2、乙方的.外包服务费由三部分组成：a.外包实际工作量服务费（按甲方核算、核定数据为准）；b.外包工作量服务费的管理费用80元/人/月；c. 各项社会保险费用（包括但不限于养老、医疗、失业、工伤）

　　四、适用法律及诉讼管辖权

　　本合同适用为国家相关法律、法规、规章。因履行本合同而产生争议，双方应协商解决；协商不成，双方均可向合同订立地的人民法院起诉。

　　五、保密义务

　　1、任何一方以书面、口头或者电子邮件等形式提供给另一方的任何信息或者数，包括但不限于商业秘密、商业计划、客户信息、财务数据、文档模板、质量标准、双方订立的合同及全部附件、资料等均为保密信息。一方未经对方事先书面同意，不得以任何形式将保密信息的部分或者全部披露、许可给任何等三方和无知悉必要的内部雇员。

　　2、乙方应对外包服务人员进行遵守甲方保密制度的教育。

　　3、保密义务不因本合同的终止而终止。

　　六、违约责任

　　双方均应严格按本合同履行义务。若一方违约，违约方均应向守约方承担本合同项下本年度外包服务费30%的违约金。若造成守约方损失的，还应当承担全部赔偿责任。

　　七、合同的解除

　　1．若甲方严重违反合同约定不能及时支付外包服务费超过叁

　　个月的（但乙方不能按约定提供正式发票的除外），乙方有

　　权单方解除合同。

　　2、若乙方违反本合同项下第二条第二款第1、2、5、7项约

　　定，甲方有权单方解除合同。

　　3、本合同满后自行终止。

　　八、在本协议履行期间，任何一方提出终止协议，均应提前一月书面通知对方。协议期间届满，双方无提出异议，本协议继续延续。

　　九、其它

　　1、本合同中所称的“外包服务人员”是指为完成甲方工作任务，由乙方派至甲方进行服务工作的人员。

　　2、如甲方和乙方之间发生任何本合同未加规定的事宜，则双方应一起协商讨论以期达成针对该事项的补充条款。

　　3、本协议的附件应包括

　　（1）乙方的营业执照副本。

　　（2）乙方与外包服务人员签订的《劳动合同》副本。

　　（3）甲、乙双方确认并加盖公章的外包服务人员名单。

　　4、本协议一式二份，甲乙双方各执一份。

　　5、未经合同另一方书面同意，一方不得转让本协议书项下任何权利和义务。

　　6、本合同未尽事宜，由甲乙双方通过协商可另订补充协议，与本合同具有同等效力。

　　7、本合同中加入的各章、条、款、项的标题仅为方便阅读而设，不应对本合同的含义或解释有任何影响。

　　甲方：中国光大银行股份有限公司南昌分行乙方：江西省华东人力资源有限公司

　　（加盖公章）（加盖公章）

　　授权代表：授权代表：

　　姓名：姓名：

　　日期：

服务外包合同范本4

　　甲方：

　　乙方：鉴于乙方具备劳务承包资质，甲方根据工厂需要决定将甲方职工食堂（用工）服务工作承包给乙方。经双方协商一致，签订本合同。

　　一、协议期限：

　　本协议有效期限为：年月日起至年月日止。

　　二、承包内容：

　　甲方职工食堂炊事、保洁等服务工作。具体工作内容及服务要求见附件1（员工食堂管理标准）。

　　三、乙方派遣人员的要求：

　　1、遵纪守法，身体健康，且持有健康证。

　　2、派遣人数、素质等要求以甲方对不同岗位工作需求而定。

　　四、承包费用标准及结算方式：

　　根据就餐服务工作量（班制、就餐人数）等要素由甲方确定包干人员编制数及服务人员的费用标准（见附件2）；并根据实际出勤人数结算每月包干服务的人工费用：

　　每月5日前，由甲方总务科确认上报上月的《月考勤汇总表》（见“附件6”）、《月份外包服务人员考评统计表》（见“附件7”）至甲方

　　人事部门，作为外包业务的人工费用支付的依据（附件3）；甲方人事科按程序结算费用。

　　五、双方权利和义务：

　　（一）甲方的权利和义务

　　1、甲方有权依据《员工食堂管理标准》的相关规定及制度对乙方承包工作进行考核管理。

　　2、甲方有义务对乙方派遣人员进行岗前安全、食品卫生教育，帮助其熟悉工作环境与工作流程。

　　3、甲方有权依照乙方派遣人员表现情况提出考核，并依据考核情况决定乙方派遣人员留用。

　　4、甲方有权安排乙方派遣人员从事与承包工作相关的临时工作，乙方派遣人员不得拒绝或收取费用。

　　5、在协议期内，如乙方派遣人员有传染病症状等不适宜食堂工作情况发生时，甲方有权要求乙方无条件更换人员。

　　（二）乙方的权利与义务

　　1、乙方应依法与其派遣人员签订劳动合同，在劳动合同中明确双方的权利和义务，并向甲方人事科提供劳动合同复印件备案。

　　2、乙方有义务对其派遣人员进行餐饮业的健康体检，确保派遣到甲方的人员身体健康。

　　3、乙方应依法为其派遣人员建立各类社会保险。

　　4、乙方应要求其派遣人员必须按照甲方相关制度开展工作，并服从甲方食堂管理员的业务管理。

　　5、乙方派遣人员在甲方场地工作期间应按甲方规定穿戴好劳保用品，遵守甲方相关工厂管理规定。

　　6、乙方应足额支付派遣人员劳动报酬。

　　7、乙方派遣人员有权拒绝甲方的违章指挥与作业。

　　六、特别约定：

　　1、乙方派遣人员在承包期内，出现工伤或经认定不是工伤的，均由乙方依法处理并承担相应责任，与甲方无关。

　　2、乙方派遣人员因出现劳动争议而导致索赔的，由乙方处理并承担全部责任，与甲方无关。

　　3、乙方派遣人员因违法或违规操作而给甲方造成损失，派遣人员无力赔偿时，乙方应承担连带赔偿责任。

　　4、甲方因工作需要通知乙方，乙方派遣人员不能随叫随到的，甲方有权对乙方不到（或迟到）人员进行考核。乙方可以依照考核结果确定对其派遣人员的工资分配。

　　5、乙方派遣人员如有离职，必须提前15日通知甲方，否则按本协议第八条第一项约定承担违约责任。

　　七、有下列情形之一的，甲方有权解除本协议：

　　1、乙方因不履行劳动用工的法定义务，导致在甲方工作的派遣人员与乙方发生劳动争议的。

　　2、乙方应保证其派遣人员的相对稳定性。当乙方派遣人员流失率占其派遣总人数的`30%时。

　　3、乙方派遣人员给甲方造成重大损失，而乙方又不承担责任或无力承担责任时。

　　4、乙方发生第六条第四款规定三次以上时。

　　5、由于甲方的管理制度发生改变，致使甲方不能履行本协议时。

　　八、违约责任：

　　1、乙方违反本协议第七条第一项、第二项、第三项、第四项约定时，除甲方有权解除协议外，乙方应向甲方承担违约金贰仟元。

　　2、甲方无故逾期支付承包费的，每日按欠费额的万分之五承担违约责任。

　　九、如本协议内容与国家、地方政府的有关法规相违背，本协议终止。

　　十、其他事项：

　　1、协议双方应通过协商解决发生的争议、分歧或索赔，如协商不成，应向甲方所在地人民法院起诉。

　　2、乙方应向甲方提供乙方的资质等相关材料。

　　十一、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，自签订之日起生效。未尽事宜，由双方协商解决。

　　甲方：乙方:

　　（盖章）(盖章)

　　代表人：代表人：

　　年月日年月日

服务外包合同范本5

　　离岸服务外包合同确认须知

　　一、办事依据：

　　为加快服务外包产业发展，财政部、国家税务总局、商务部联合下发了《关于示范城市离岸服务外包业务免征营业税的通知》（财税〔20xx〕64号），给予注册在服务外包示范城市的服务外包企业离岸业务免征营业税的政策优惠。

　　本市税务局和市商务委按照国家文件精神，出台了《关于本市离岸服务外包业务收入申请免征营业税有关事项的公告》（上海市地税局公告〔20xx〕3号），规定了企业申请免税的操作流程。

　　根据《财政部国家税务总局关于在上海市开展交通运输业和部分现代服务业营业税改征增值税试点的通知》（财税〔20xx〕111号）附件3的规定，离岸服务外包业务营业税改征增值税试点后，继续享受免征增值税的政策优惠。

　　二、离岸服务外包业务范围

　　离岸服务外包业务为《财政部国家税务总局商务部关于示范城市离岸服务外包业务免征营业税的通知》（财税〔20xx〕64号）规定的范围。

　　三、离岸服务外包合同确认程序

　　1.企业在线登录服务外包业务管理和统计系统，企业端网址商务主管部门的审批后才能进入系统；企业用户可以修改注册信息，修改密码。

　　2.非技术先进型企业，签订离岸服务合同后，需要在系统中将合同的相关信息录入，其中包括合同基本信息录入和合同执行情况表的录入等；合同提交后，企业用户可以通过合同状况查询，查看合同的处理情况（审核中、已审核、拒绝）。企业用户查看“已审核”后的合同信息，并打印《接包合同信息表》。已登记的离岸服务外包合同，合同的主要内容发生变更，应当重新办理登记手续。合同终止的，应当及时向市商务委备案。

　　在线录入的离岸服务外包合同，经初审和审定通过后，企业须在市商务委网站

　　下载、填写并打印《离岸服务外包合同确认单》，并附上相关材料递交至市商务委，经市商务委确认书面材料与在线录入的合同信息相一致，由市商务委予以离岸服务外包合同确认（加盖上海市商务委员会离岸服务外包合同确认专用章），享受免税金额为“合同认定金额”栏中金额。

　　3. 认定为技术先进型服务外包企业，申请办理离岸服务外包业务收入免征增值税，需在线登录服务外包业务管理和统计系统，并录入离岸服务外包合同的相关信息，合同经初审和审定通过后，网上打印《接包合同信息表》，《接包合同信息表》“状态”栏为“审定通过”

　　享受免税金额为项目“累计执行金额”栏中金额（“累计执行金额”栏数据会发生变动，以项目完成时“累计执行金额” 栏数据为准，不得重复享受免征增值税）。企业加盖单位公章与其他相关资料一并送主管税务机关备案。

　　经主管税务机关备案确认后，享受离岸服务外包业务收入免征增值税的企业，在办理增值税纳税申报时，应向主管税务机关提供《接包合同信息表》,反映合同执行情况。

　　四、企业需提交的.材料（1式1份）

　　1.网上下载、填写并打印的《离岸服务外包合同确认单》；

　　2.网上打印的接包合同信息表，并加盖单位公章；

　　3.离岸服务外包合同复印件，并加盖骑缝章（合同只有外文版本的，须同时提供外文合同复印件和翻译件，翻译件上注明“翻译与原件意思一致”的字样，由法人签名或企业盖章，并加盖骑缝章）；

　　4.与合同执行金额相对应的外汇收汇凭证（出口收汇核销单、银行水单等）或其他有效凭证。如尚未执行合同，可在执行合同后三个月内补交有关凭证；

　　5.首次办理合同登记的企业需提交企业营业执照和组织机构代码证书的复印件。

　　五、递送材料的时间和地点

　　材料递送地址：上海市娄山关路55号新虹桥大厦11楼11号窗口

　　窗口服务时间：从20xx年12月7日（周二）开始，每周二、周四下午13:30-16:00。

　　联系人：上海市商务委员会国际服务贸易处张艳玲

　　联系电话： 52881164（窗口服务时间）52881329（其他工作时间）

　　六、办理时限和承诺

　　1.企业提交有关材料后的第5个工作日起，可在窗口服务时间领取《离岸服务外包合同确认单》。

　　2.市商务委机关及其工作人员对离岸服务外包合同所涉及的国家秘密和商业秘密负有保密义务。

服务外包合同范本6

　　甲方：**公司

　　法定代表人：

　　注所：

　　联系电话：

　　乙方：**市保安公司

　　法定代表人：

　　注所：

　　联系电话：

　　甲乙双方根据《中华人民共和国合同法》和《保安人员服务管理条例》等有关规定，经双方平等协商一致，自愿签订本合同并共同遵照执行。

　　第一条 乙方应甲方的要求，向甲方的个保安岗位提供保安人员外包服务。

　　第二条 服务期限自年月日起至年月日止。

　　第三条 甲方应在每月日前以转帐方式，向乙方支付服务费，每月人民币元，包括人员工资、加班费（含法定假日加班费）、社会保险（指养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险）单位承担部分，甲方不再另行支付其它费用。乙方在收到上述款项后向

　　甲方出具符合甲方制度的正规发票，并在收到甲方服务费两个工作日内将劳动报酬发给本人。

　　乙方收款帐户信息：

　　户名：

　　开户行：

　　帐号：

　　第四条 甲方有权利要求乙方在合作期间不受工作地点影响，时时维护甲方形象及名誉，乙方工作人员必须着按照国家统一要求的保安人员制服上岗且持有保安人员上岗证。

　　第五条 甲方有权按照甲方的要求对乙方保安人员的服务质量进行考核，提出改进的要求，对不符合甲方考核标准的乙方保安人员，甲方有权退回给乙方。乙方应在三个工作日内予以撤换并同时重新安排保安员到岗。

　　第六条 甲方应当为乙方保安人员提供必备的工作条件，包括值班室、办公桌椅、通讯联络工具等。

　　第七条乙方负责保安人员的人事劳动合同关系管理（包括工资、劳动合同签订等）并为员工办理各项保险（第三条所列），在承包期内乙方及所聘人员所发生的劳务纠纷、工伤、病残和安全事故及处理全部由乙方自行负责。

　　第八条 乙方负责对保安人员进行日常业务培训、劳动纪律教育、岗位分配，针对甲方场所实际情况制定具体操作规程。甲方有权规范保安人员的日常行为。

　　第九条 乙方保安人员为甲方服务期间，因失误或擅自离职以及违反国家法律法规给甲方造成经济损失的，依据相关法律规定确认责任划分后，由乙方负责赔偿经济损失。

　　第十条 乙方保安人员在甲方的`工作地点和工作时间内所发生的工伤亡事故，依据相关法律规定确认责任划分后，由乙方全权负责，甲方将协助处理。工伤保险待遇按国家和省市有关规定执行。

　　第十一条 乙方应具备国家法律、法规规定的相关资质。

　　第十二条 乙方保安人员因职务行为和非职务行为造成的自身伤亡、他人伤害和财产损失，依据相关法律规定确认责任划分后，由乙方承担相关责任。

　　第十三条 乙方应组织保安人员学习保安人员应遵守的规章制度，并要求其严格遵守。

　　第十四条 如果因乙方保安人员在进行保安服务工作时的过失或故意行为或自身管理不善，造成甲方经济损失的，依据相关法律规定确认责任划分后，乙方负责承担连带赔偿责任。乙方对保安人员服务范围内的安全隐患有权向甲方提出改进意见，甲方应认真研究加以解决。甲方未采取有效措施而造成财产损失的，乙方不承担责任。

　　第十五条 乙方保安人员在工作中应当履行经双方平等协商所约定的责任和义务，在侵权行为发生时，乙方承担过错责任，即乙方保安人员由于过错造成甲方及接受保安服务的单位财产损失的，依据相关法律规定确认责任划分后，应当承担相应赔偿责任。甲方对于损害的发生也有过错的，可以减轻乙方的赔偿责任。甲方提出索赔时，有义务提供相关证据证明乙方有过错。

　　第十六条 合同变更与终止

　　有下列情形之一的，双方可变更或终止本合同，合同变更后，未变更的条款继续有效。

　　1、因甲方主管部门重大决策或不可抗拒的客观原因导致合同无法履行；

　　2、签订本协议时所依据的法律法规或制度发生重大变化的；

　　3、甲方未能按本合同约定时间和数额支付服务费；

　　4、乙方克扣或拖欠派入甲方人员劳动报酬的；

　　5、乙方未能按本合同约定为保安人员办理缴纳社会保险的；

　　第十七条 本合同依据《中华人民共和国合同法》订立。合同自双方代表在签订之日起生效。所有与合同执行有关的争议将通过双方友

　　好协商解决。对合同内容做出的任何修改和补充应为书面形式，经双方协商对本合同可变更或者解除并签署变更或解除合同，由双方授权代表签字后成为合同不可分割的部分。

　　第十八条 本合同一式四份，甲、乙双方各执二份，经双方签字盖章后生效。

　　甲方：

　　法定代表人：

　　签约日期：

　　乙方：

　　法定代表人：

　　签约日期：

服务外包合同范本7

　　甲方:

　　联系电话:

　　联系人:

　　乙方:

　　联系电话:

　　联系人:

　　甲方从事电子商务业务，经过平等友好协商，双方就乙方为甲方提供在线客服服务，就以下条款达成一致，签订本合同，共同遵守。

　　一、服务的时间与数量

　　1. 服务时间为:20xx年_ _月___日___时到20xx年___月___日___时;

　　2. 需要的客服数量为___人;

　　3. 合计共__ __小时。

　　二、外包的性质

　　乙方为甲方提供的服务不属于劳务外包性质，乙方以其工作人员为甲方进行短期的电子商务在线客服服务。根据业务需要，甲方可派员进行业务指导，也可安排乙方员工到甲方营业场所接受培训，培训时间视为工作时间。

　　三、服务标准

　　乙方输出的服务标准为:

　　1. 单位时间咨询量不大于/小时;(以一个旺旺独立ID或QQ独立ID为一客)

　　2. 咨询响应时间

　　四、收费标准与收费方式

　　1. 双方约定按照/小时收取服务费;

　　2. 甲方应在服务开始前付清全部款项，乙方向甲方开具服务业发票;

　　五、商业秘密及服务保障

　　1. 双方应就本协议内容进行严格保密;

　　2. 双方方应对合作过程中知晓的对方的'商业机密进行保密;

　　3. 乙方因任何原因不再为甲方提供服务的，甲方有权要求，在尊重员工意愿的基础上，乙方实际为甲方提供服务的客服人员优先转移给甲方，以确保甲方客服工作的平稳性，但甲方需向乙方支付招聘费用，标准为员工一个月工资;

　　4. 本条所涉及的保密责任，不因合同的终止而失效。

　　六、其他

　　1. 本协议一式两份，双方各持一份，具有同等效力;

　　2. 本合同的签订地为杭州市西湖区，双方同意以合同的签订地为法律管辖地;

　　3. 本协议自双方签字盖章之日起生效。

　　甲方: 乙方:杭州鑫河信息技术有限公司日期: 日期:

服务外包合同范本8

　　甲方：(简称甲方)

　　乙方：(简称乙方)

　　一、兹经甲、乙双方友好协商同意，针对于甲方现有电脑设备的使用情况以及提出的要求，乙方推出以下服务：服务器、台式机(PC)、笔记本电脑包年维护服务；电脑外设(打印机、扫描仪、UPS等)的包年维护服务；网络维护服务，特签订本合同，具体条款如下：

　　二、服务产品确认：

　　1、服务模式为包年小时天；

　　2、合同签订当天，乙方将安排工程师统计签约设备的`IT资产信息，包含：品牌、序列号、配置、使用年限、目前使用等情况.

　　三、服务时间和费用：

　　1、常规服务到达时间(从接到客户电话至到达客户现场的时间)：6小时(仅限岛内,岛外在原基础上增加4小时)；加急服务到达时间：4小时。

　　2、收费标准:(春节法定假日期间收取节日加班费，以下收费标准仅限岛内，岛外在原标准上另加20%)

　　3、本合同有效期为年月日至年月日；双方如无异议，本合同将自动续延，如有异议请在合同到期前壹个月提出书面说明。

　　四、付款方式：签订合同后，在个工作日内，甲方须全额付清服务费用。

　　五、其他约定：

　　1、甲方有权根据乙方的服务质量随时终止本合同；

　　2、乙方工程师在甲方服务期间，应遵守甲方的规章制度，严以自律，不得损害甲方利益，因乙方工程师原因对甲方造成损失，乙方应承担相应责任；

　　3、通过客户频道或电话进行服务报修，乙方客服助理将遵照正常响应时间统筹安排服务人员进行处理；

　　4、对于超出本合同拟定服务内容的服务要求，乙方有权选择接受或拒绝；

　　5、甲乙双方的联系方式变动将在三天内，以电话或MAIL、传真等形式通知对方；

　　6、本公司将每[月][季]进行电话回访，了解客户机器使用情况；

　　7、如有补充条款，以经甲、乙双方共同协商签订为准。

　　六、本合同具有法律效力，一式两份，甲、乙双方各执一份。

　　甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

　　法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________

　　_________年____月____日_________年____月____日

服务外包合同范本9

　　甲方：(以下简称甲方)

　　乙方：(以下简称乙方)

　　乙方承包甲方餐厅，为明确双方责任，根据有关规定，本著自愿、平等、协商原则，双方一致同意签订以下协议：

　　一、责任范围

　　乙方承包甲方员工餐厅，含食品采购、加工、伙食供应、环境卫生管理、用餐秩序。

　　二、人员管理

　　1、食堂人员(含厨师)定期体检，持健康证上岗。

　　2、人员工作服须统一服装，并具备良好的个人卫生习惯。

　　3、乙方人员在服务时态度要热情、和气，严禁动作粗暴和恶语伤人，对员工提出的问题做到百问不烦，百挑不厌。

　　4、乙方应保证足够的人力，以确保餐厅的正常运行。

　　5、乙方人嗣在甲方上班，应严格遵守甲方有关规章，对蓄意破坏或闹事者，甲方有权要求乙方对其解雇处理。

　　三、进货渠道

　　1、足点采购，严格把好进货关，杜绝腐烂、变质的食品，不采购假冒伪劣产品。

　　2、采购的蔬菜做到新鲜、无毒，时限不超过二十四小时，肉类、家禽、豆制品须具有检疫证。

　　四、食品加工

　　1、建立严格的清洗、消毒制度，配备消毒柜，餐具要一洗、二蒸、三消毒，杜绝霉变、有菌食品。

　　2、蔬菜须浸泡2H以上再清洗加工。

　　3、熟食加工时须与生食品分开加工，以免交叉感染。

　　4、厨师炒完菜以后，须把下餐的菜妥善保存，预防变质。

　　5、合理配备数量，做到不少不剩，剩菜隔夜不得供应。

　　6、经常了解员工口味，征求员工用餐意见，做出营养与美味俱佳的菜肴。

　　五、伙食安排

　　1、早餐：稀饭、豆浆、包子、油条、茶叶蛋等，标准为元/餐(视情况作调整)。

　　2、中、晚餐：一荤、二素、一汤、米饭，标准为元/餐(含调料、燃料、人工费、米饭)

　　3、夜餐(要比中晚餐好):标准为元/餐(含调料、燃料、人工费、米饭)。伙食费用视情况经甲、乙双方协商作适当调整。

　　4、大荤用量：做到每人每份100克左右。蔬菜用量：做到每人每份300克左右(生菜)。米饭不限制份量，员工可根据自己的食量要求用量。

　　5、每周五列出下一周菜谱交甲方审核，并根据季节及行情的'变化改变一周菜谱的内容。

　　六、环境、卫生管理

　　1、食堂内部必须保持墙面、地面、灶具整洁卫生，做到每餐后一小扫，每天一清洗，每周一大扫，经常灭鼠、灭蝇、灭蚊。

　　2、食堂人员一律穿整洁工作服、工作鞋，个人卫生做到不留指甲、不戴首饰、不留长

　　发和胡子，出售熟食时必须戴口罩。

　　3、食品加工用具使用过后及时清洗、归位。

　　4、冰箱定期清洗、消毒，除异味。

　　5、工作区域以常通风，除异味，保证食堂空气清新。

　　6、员工用餐结束后及时清理残渣，保持用餐区的整齐干净。

　　七、其他规定

　　1、乙方供应之伙食须每餐保管样菜，以供甲方或卫生部门检查。

　　2、乙方每日供应量根据甲方的用餐人数作安排，甲方於每周五提供下一周公司用餐人数，甲方变更用餐人数，提前一天通知乙方。

　　3、乙方若采购腐烂、变质、过期、假冒食品、副食品，造成甲方员工食物中毒及因用餐后造成员工不利，引起的损失由乙方全部负责。

　　4、乙方炉灶所需燃油或燃气由乙方自行采购，设备之电力、厨房照明电力由甲方负责。

　　5、甲方提供厨房设备、物品供乙方使用，若乙方无故遗失或非正常损坏，由乙方负责赔偿(甲方提供设备、物品见附表)。

　　6、乙方结帐提供员工使用的餐券，於每月初5日前交甲方核对、记帐，并於次月取款。

　　7、乙方须根据甲方的时间供餐，甲方若调整作息时间，乙方应立即配合甲方调整供餐时间。

　　8、乙方应为甲方节约能源，餐后关好水、电，对乙方有意浪费能源现象者，甲方会对乙方做出罚款处理。

　　9、承包期内，甲方监督餐厅运作，乙方如不按本协议规定事项办理，甲方评估后有权中止本协议。

　　10、本协议解释权在甲方，未尽事宜，双方协商解决。

　　八、本协议自______年____月____日至______年____月____日，双方签字盖章后生效，甲乙双方各执一份。

　　甲方(章)：

　　负责人：

　　日期：

　　乙方(章)：

　　负责人：

　　日期：

服务外包合同范本10

　　甲方：(以下简称甲方)

　　乙方：(以下简称乙方)

　　甲乙双方根据《合同法》的规定防系统维护保养工作委托给乙方进行,并订立本合同如下:

　　一、维护保养的消防工程名称及地址：

　　1、诚智大酒店火灾自动报警系统

　　2、贵阳市金阳新区

　　二、维保服务的消防工程范围：火灾自动报警系统

　　三、维保服务期限：自20_年12月1日起至20_年11月30日止。

　　四、合同金额和支付方式

　　1、本合同总金额为30000元(大写叁万元)。其中：年维护费为20_0元;完善餐饮部分消防审核和验收资料费用为10000元。付款方式为：餐饮部分消防审核和验收资料经消防部门审核合格后一周内支付10000元。维护费用按季度支付，即20_年3月1日前支付5000元;20_年6月1日前支付5000元;20_年9月1日前支付5000元;20_年12月31日前支付5000元。

　　2、消防工程的维护保养设备、零配件、开关、螺丝、线、接线盒、金属软管等、材料、报警设备材料、零配件、材料更换由甲方承担。设备购买原则上由甲方自行解决，甲方亦可委托乙方购买，乙方可根据甲方提出的现场需要更换设备的型号、规格、数量积极配合甲方完成采购安装工作，其设备采购费用可由甲方报销。

　　五、1、乙方在第一次进场时，应对该消防系统进行全面检测一次，对所发现的问题和运行状况，书面形式报告甲方，对不能正常工作的设备及系统进行维护、保养、确实无法保养的设备，报上建设性方案，由甲方选定实施。以后每季度定期抽测30%的设备，对所发现问题进行及时、全面处理，坚持做到发现一处解决一处，确保系统正常运行。每次检测、巡检或排故完毕后，由双方指定人员在检测报告上签字认可，检测报告由甲方存档。

　　2、甲方发现故障不能自行排除时，应及时组织相关人员到现场，对初级火灾或一般应急事件进行处理。同时电话通知乙方，乙方在与甲方联系确认后6小时内，必须派人到现场进行处理。

　　3、当甲方在日常使用过程中发现消防系统出现故障时，由甲方电话通知乙方，乙方须在2小时内派出专业维修人员赶到现场，紧急排故。对影响整个系统的大故障，乙方须在最短的'时间恢复系统正常运行。特殊情况(如无备件、特殊元件，一时无法解决)不能及时修复时，应经甲方同意并采取应急措施，如因甲方原因(如二次装修等)，应由甲方出具书面材料方可推迟修复;不影响整个系统正常运行的局部故障确保在2天内修复，并保证设备的正常运行。

　　4、在日常工作中，如遇甲方有重大安排(包括会议、演出等)，乙方应根据甲方安排，进行跟踪服务。

　　5、重大节假日，甲方应提前通知乙方，证随叫随到、随时服务。

　　六、甲方义务

　　1、甲方必须按本合同约定，按时付给乙方合同款项，不得以任何理由拖欠应付款项，如发生非乙方原因借故拖欠款项现象，除按相关法律规定承担责任外，乙方将自动转为待工期，本着负责的精神，乙方仍将按正常作业程序进行维护工作，维护服务的项目所发生的任何消防安全事故，乙方不承担任何责任。

　　2、乙方在检查、维护设备中，甲方需派员配合乙方进行维护，维护现场使用的工具，(如：梯子、工作灯等)，由甲方无偿提供(维护所需的仪器、仪表、工具及交通工具由乙方自理。)

　　3、甲方应提供给乙方有关消防设备、设施系统的资料、图纸、说明书。

　　4、建立健全消防设备操作规程。

　　5、消防值班管理人员应注意观察设备运行状态，如发现设备有故障，应及时通知乙方进行处理。

　　七、乙方义务

　　1、整个消防系统一直处于正常运行状态。

　　2、乙方在每年、每季度、每月及每周的检测工作完成后，应填写“消防维护检汇总表”，由甲、乙双方签字后存档备查(甲方签字人员为：当班消防值班人员、消防干事以及项目工程负责人，乙方签字人员为：消防维护人员以及项目经理签字并且加盖公司公章)。同时，还应与甲方共同作出检测维护报告书，双方签字后存档。在不定期巡检期间，若甲方通知乙方到现场，乙方应在6小时内到达现场，乙方不按时到达现场处理故障的视为违约，由此造成的损失由乙方负责。

　　3、当消防系统损害严重，需更换设备或进行大修时，由乙方负责报计划给甲方，经甲方审定同意后方可进行大修。

　　4、乙方全年提供不低于4次的消防知识以及技术操作的系统培训，甲方根据实际需求确定时间。

　　5、下列情况不属乙方责任

　　⑴由于人为破坏或不可抗拒因素(雷击等)引起消防系统损坏所造成的损失。

　　⑵乙方在进场时经检查发现设备损坏，以书面形式向甲方报告，甲方未能解决或尚未解决期间所造成的损失。

　　八、其他

　　1、甲乙双方现场负责人为：甲方，乙方，如双方现场负责人有所变动，应书面通知对方。

　　2、本合同自双方签字盖章后生效。本合同一式份，甲方份，乙方份具同等法律效力。

　　3、双方因履行合同发生纠纷或争议，应友好协商解决，协商不成，可向甲方住所地人民法院提起诉讼。

　　4、本合同未尽事宜，双方协商解决。

　　甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

　　法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________