设备维修合同

时间：2022-09-13 00:11:48 合同大全我要投稿

设备维修合同(集锦15篇)

　　在人们的法律意识不断增强的社会，关于合同的利益纠纷越来越多，正常情况下，签订合同必须经过规定的方式。那么大家知道合法的合同书怎么写吗？下面是小编为大家整理的设备维修合同，欢迎阅读与收藏。

设备维修合同(集锦15篇)

设备维修合同1

　　甲方：(以下简称甲方) 乙方：(以下简称乙方)

　　对乙方使用的工程机械，以定期保养检查，实施健康诊断服务，长期为乙方机械提供优惠的零件和维修，使乙方机器处于最佳运转状态，经甲乙双方协商一致达成如下协议，具体内容如下：

　　1、乙方用户基本信息：用户名称：;联系地址：; 联系人：;联系电话：。机械信息：机型机号：;发动机型机号：;工作小时：;

　　2、甲方提供的服务内容：

　　(1)每隔250或500的终身免工时费定期保养服务;

　　(2)在保养的.同时，免工时费对车辆进行全面检测，排除现场可排除的故障;

　　(3)每天每周例行保养的指导和技术咨询;

　　(4)提供专业、快捷的维修服务;

　　(5)提供小松、山推等工厂的纯正配件;

　　(6)在南京XX加购买的零件可免运费送货上门(大件除外);

　　(7)因甲方保养或维修不当所引起的机械故障由甲方承担;

　　(8)甲方在接到乙方报修电话后24小时内出发，承诺以最快的速度到达现场。

　　3、乙方需履行的义务：

　　(1)凡享受以上优惠服务条件的乙方，需在南京XX加零件供应中心或所属服务网点购买配件。

　　(2)乙方在南京XX加零件供应中心或服务网点购买配件时，需索要正规发票。甲方将依据提供的正规发票实施相关的质量保证。

　　4、保证期外维修的收费规定：

　　(1)对乙方使用的机械在超出产品保证期时发生的故障，如需甲方维修时,乙方需支付给甲方适当的工时费和里程费;

　　(2)工时收费标准为：按维修的标准工时收取费用，单价工时费以80.00元小时计算;

　　(3)里程收费标准为：按来回公里数向乙方收取，单价里程以2.00元公里。

　　5、收费方式及质量保证：按每次发生的费用合计金额当次收取，乙方有权要求甲方在提供正规发票后支付费用。乙方可凭发票享受修理的保证期三个月，零件可享受六个月的保证期。

　　6、乙方在合同期限内必须从南京XX加零件供应中心或所属服务网点购买配件购买零配件，否则甲方有权终止合同;

　　7、本合同自甲乙双方签字后生效，有效期为乙方使用的机械年限，如甲乙双方任意一方提出终止合同时，本合同自动作废;

　　8、本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。

　　甲方代表签字：乙方代表签字：

　　________年____月____日________年____月____日

设备维修合同2

　　-----------------------公司（以下简称“甲方”）与--------------------------（以下简称“乙方”）在平等自愿的基础上，经过双方友好协商，就-------年------月至---月份甲方在开发区大坪山港区所辖区域所有设备的维修等事宜达成如下协议，要求双方共同遵守：

　　一．合同工作内容及范围：

　　1．协议范围：

　　甲方所辖所有设备。

　　2．工作内容：

　　甲方所辖所有设备的日常点检、维护保养、调试、操作、突发故障维修、仪表调校、设备改造等工作。

　　甲方所辖区域内建筑物、护油堤、管架、栈桥、通廊、护栏、工作场地、路面、草坪等附属设施的维护工作。

　　3．补充说明：甲方若在合同期内增加设备，仍属本合同范围。

　　二．工作标准：

　　1．保证所辖设备完好率95℅。

　　2．保证所辖区域内附属设施完好率100℅。

　　三．甲方的权利和义务：

　　1．甲方负责乙方工作安排和考勤，负责乙方人员的绩效考核，并根据考核结果支付劳务费。

　　2．甲方有义务对乙方工作人员进行必要的入库作业安全教育。

　　3．甲方承担委托设备的备品备件、损坏件等物资采购的费用。

　　4．甲方承担委托设备在维修协议期内的各种改造费用。

　　5．甲方负责所辖设备中的车辆、油罐、压力容器、安全阀门、计量仪表等年检费用。

　　6．甲方负责承建维修作业、备件存放的必备厂房。

　　7．甲方负责备品备件的采购及库存管理，并保证购品的出库及时性、可用性。

　　8．甲方有权审批乙方提出的检修计划、物资采购计划及乙方提出的大、中维修和设备改造方案。

　　9．甲方有权根据设备使用情况随时检查乙方的设备点检、维修、保养记录；组织包括乙方在内的设备联合检查，并对乙方工作提出监督、忠告、表彰、处理。

　　10．甲方有权随时检查乙方工作人员的资质证件，制止任何违章作业行为及方案执行。

　　11．甲方有权责令乙方对所辖设备设施的突发故障进行即时检修，并对乙方人员可能出现的违章或失职行为作出处罚。

　　12．甲方有权视情节轻重处罚或辞退乙方不称职的员工，乙方不得无故拒绝。

　　13．甲方承担由于必备物资采购不及时导致影响生产所带来的相关责任。

　　14．甲方有义务及时支付本协议规定的费用。

　　四．乙方的权利和义务：

　　1．乙方有责任教育自己员工认真遵守国家法律法规和甲方的各项规章制度。如乙方员工在合同期内因违反国家法律法规和甲方的`规章制度给甲方造成任何经济损失，将由乙方进行赔偿。

　　2．乙方提供的维修人员应具备良好的的职业道德。

　　3．乙方提供的维修人员应具备与委托设备相付的维修技能。

　　4．乙方提供的维修人员，如电工、电气焊工、仪表工等特殊工种，应具有国家相关部门颁发的、有效的证件；并做到持证上岗。

　　5．乙方有义务根据设备的实际使用情况，对相关的设备管理提出修改建议，协助甲方主管人员进一步完善其设备管理制度。

　　6．乙方有权参与并协助甲方制定大中维修和工艺设备改造计划及方案，但必须在得到甲方批准后方可执行。

　　7．乙方负责提供维修人员的维修工具；包括电焊、气割、切割、钻床等基本维修设施。

　　8．对甲方提供给乙方使用的维修工具，如乙方人员在使用过程中出现损坏丢失，将由乙方负责进行赔偿。

　　9．乙方须承担因所派人员工作失误（技能欠缺、维修迟缓或误操作所引起事故扩大）对甲方造成的经济损失。

　　10．乙方有权制止甲方人员在生产作业过程中有可能损坏设备的任何违章作业行为；并及时上报甲方设备主管

　　11．为保证设备及人身安全，乙方有权拒绝安装使用甲方采购的不合格备件。

　　12．乙方维修人员必须按要求填写设备运行和维修保养记录；认真执行甲方的设备管理制度。

　　13．乙方有义务参加甲方组织的设备联合检查，并对存在的问题进行及时处理。

　　14．乙方负责提供所属维修人员劳动保护用具的发放。

　　15．乙方提供所属维修人员资质证件年审费用，安全教育培训工作。

　　16乙方提供所属维修人员食住、交通和通讯工具的配备。

　　17乙方须向甲方提供所派维修人员详细个人信息资料。

　　18从合同生效日起，乙方须按照甲方要求及时提供完成协议工作所需全部的人员，以完成协议中的各项工作，保证甲方设备24小时正常运转。

　　19乙方所有工作不得分包其他单位和个人，一经发现，甲方有权终止合同。

　　20．乙方有权要求甲方及时支付协议中的规定的费用。

　　21．乙方为甲方进行现场巡检、维修和进入现场工作中所有的安全事宜包括伤亡事故均由乙方自负，甲方不承担任何责任，同时由于乙方采取的安全措施不当，给甲方造成经济损失，应由乙方负责赔偿。

　　22．乙方如维修中使用外委劳务，应自行办理各种劳务使用手续。

　　23乙方应设专职安全员，加强人员安全教育，监督检查维修过程中的各项安全事宜。进入车间和现场应保证不携带任何火种和易燃易爆物品，对于焊接动火必须办理动火票、设监火人并配备必要的灭火器，戴安全帽，登高系全带，穿静电鞋，作业平台必须要有安全扶手，并配制必要的安全网，以确保维修工作的安全。

　　五．合同费用：

　　1．本合同总价-----------万元/年，费用包括乙方工作涉及到的劳务费、管理费、工具费、老保费、所有税费、各种保险、安全费用、技能和职业资格证审验费用、利润、食宿费、通勤费、服装费、加班费、饮用水、办公费、车辆费、耗材费及合同明示或涉及到的所有风险、责任、义务等费用。

　　2．本合同签订后乙方须向甲方提交人民币-------万元的履约保证金或履约银行保函（无条件不可撤销银行保函），履约保证期限为合同期满后1个月。

　　六．费用支付方法：

　　甲方每月20日（国家法定日顺延）以支票形式支付乙方上月劳务费。费用-------万元人民币。具体支付手续按照双方财务规定执行。

　　七.违约责任和争议解决：

　　1．甲乙双方必须认真履行本协议下的权利和义务，否则，构成违约，由违约方承担违约责任，即向对方赔偿因违约行为所造成一切直接的和间接的及不可预见的损失。如双方均有过失，将按过失程度分别承担责任。

　　2．如由甲方支付不及时，从逾期之日起，按欠付金额的万分之五向乙方支付滞纳金。如乙方不能及时进行设备检查和维修保养，甲方将从费用中扣罚所采用的措施费用。

　　3．如因违约等事宜发生争议，双方协商解决。

　　本协议一式4份，双方各执2份。自协议签订之日起生效。如有未尽事宜，甲乙双方另行协商后，作出补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

　　甲方：乙方：------

　　代表签字：代表签字：

　　（盖章）（盖章）

　　日期：---------年月日日期：---------年月日

设备维修合同3

　　一、供需双方本着平等互利、协商一致的原则，签订本合同，以便共同遵守。

　　二、产品名称、型号、序号、故障原因、处理方法、收费金额(附件A)

　　三、维修方式、维修地点：_____________________________________________

　　四、修复设备的交付方式、地点：_____________________________________________

　　五、供方实施维修，在_________日内修复。

　　六、设备修复后，对于该设备的`同一故障，供方提供_________个月的保修。但下列情况不属保修范围：

　　1.他人擅自拆装或操作失误造成的损坏;

　　2.因天灾、人灾等不可抗力的因素引起的损坏;

　　3.因未经承揽人同意或雇佣第三方修理而引起的损坏。

　　七、保密

　　1.在维修过程中严格遵守《中华人民共和国保守国家秘密法》。

　　2. 供方进入维修场所不得携带任何存储介质。

　　3. 供方在维修后不得留存复印品，打印品或者技术资料。

　　4.未经需方许可，供方不得使用计算机。

　　5. 供方不得擅自卸载，修改涉密信息系统的安全技术程序，管理程序。

　　6. 供方不得将更换的配件留存或者带出，应及时转交需方负责人。

　　7. 未经需方许可，供方不得擅自添加仪器到维修机器上。

　　八、合同执行期间，如因故不能履行或需要修改，必须经双方同意，并另订合同，方为有效。

　　九、违约责任：按《中华人民共和国合同法》及其它相关规定执行。

　　十、解决合同纠纷的方式：执行本合同发生争议，由当事人双方协商解决。协商不成，由仲裁委员会仲裁。

　　十一、上述条款如有未尽事宜，应以书面补充，作为附件。

　　十二、本合同一式_________份，双方各执一份，传真件有效。

　　十三、其它约定事项：

　　供方：

　　需方：

　　年月日：

设备维修合同4

　　甲方

　　乙方

　　甲方需要对厨房进行维修，经甲乙双方协商，达成如下协议：

　　一，质量要求。

　　厨房顶部打木架子，木架要结实牢固，再钉扣板。所进材料经甲方验收合格后方可使用。四周墙壁粉刷要光滑平整，墙角线条平直，地板砖平整无空响现象。

　　二.价格。

　　1. 木条，扣板，地板砖，沙子，水泥等材料按市场价格付款，运费由甲方负责，购材料算2个工作日。共计3460元。

　　2.厨房装修按15个工作日算。每个工作日按100元计算。期间甲方提供午餐。共计1500元。

　　三.付款方式。

　　工程完工，经甲方验收合格后，乙方按照教育局经费管理中心要求，办理好相关手续，按经济手续付款。本工程共计总额肆仟玖佰陆拾元(4960元)。

　　甲方(签字章)：

　　乙方(签字章)：

　　年月日：

设备维修合同5

　　甲方：

　　乙方：

　　甲方因工程施工需要，委托乙方对安徽金九维景国际大酒店C楼工程，地址：铜陵市狮子山区的一台施工升降机进行维修保养，直到工程完工。施工升降机生产厂家为山东大汉建设机械有限公司，型号为SC200/200。为明确双方权利义务，经双方友好协商一致，签订本协议，希共同遵守。

　　一、工程内容：将安徽金九维景国际大酒店C楼工程，一台施工升降机进行维修保养，直到工程完工。

　　二、工程内容：

　　本工程共计维修施工升降机一台，工程款根据实际工期为准。

　　三、付款方式：

　　协议签订时，甲方即付给乙方人民币 ____元，作为预付款，在施工升降机拆除以后退还。维修保养费在当次维修结束时支付，维修费根据实际维修情况支付，保养费为____元/次/台。

　　四、甲乙双方责任：

　　(一)甲方责任

　　1、甲方必须提供该一台施工升降机的'出厂合格证复印件(盖产权单位章)、产品使用说明书。

　　2、甲方负责警戒线的有效和可靠及安全检查，无关人员不准进入施工现场。

　　3、如因甲方的施工升降机需要更换零配件，由甲方负责购买，乙方负责维修。

　　4、甲方负责协调处理乙方维修保养期间与其他施工队伍发生的一切纠纷。

　　(二)乙方责任

　　1、乙方严格国家有关条例、规范及要求进行施工。

　　2、乙方不得在维修保养过程中随意损坏甲方设备和丢失零部件。

　　3、乙方必须保证质量、保证安全操作。

　　4、乙方负责每月对施工升降机进行一次保养并做好记录。

　　5、乙方有权在甲方未支付维修保养费时终止本协议，且预付款不得退还，并告知质量工程安全监督站。

设备维修合同6

　　甲方：

　　乙方：

　　甲方将安装于z市的电梯委托乙方保养维修，为明确双方的权利和义务，根据《中华人民共和国合同法》，经甲乙双方协商，特订立本合同，以便共同遵守。

　　一、服务范围

　　甲方委托乙方对以下设备进行维修保养服务以及维保价格：

　　序号电梯型号规格层/站/门台数每台每月维保费每年每台维保费

　　1GVF-II1000-C0904220.002640.00

　　一年合同总价(人民币)：壹万零仟伍佰陆拾零元整($10560.00元)

　　二、服务期限

　　1、自年月日起至年月日止。

　　2、在服务期限内任何一方要终止合同，应提前40天以书面形式通知对方，期满如未依上述规定提出终止，本合同将自动延长壹年。甲方在与乙方结清所有费用后，再办理终止事宜。

　　三、服务形式和内容

　　本合同委托的维修保养为常规维修保养。

　　1、乙方每月 2 次派有专业技术的保养人员，按乙方的工艺和国家标准的规范，对设备进行调整、检查、润滑、清洁保养等工作，以保证设备正常运行。

　　2、乙方维保人员在维保电梯期间周期性检查所有安全装置，并作安全测试。

　　3、按国家标准系统检查设备，调整润滑各部件，并根据设备使用状态，对电梯的 (1)机械部份：曳引机、蜗杆、蜗轮、曳引轮轴承、制动线圈、制动接触器、电动和电机轴承、油封、刹车皮、轴承;(2)电气部分：控制柜、选层器和调速设备、平层设备、所有的继电器、传感器、电阻、电容、功率放大器、电控器、变压器、接触器、编码器;(3)井道部分：随行电缆、导向轮或复绕轮、钢丝绳、轿厢和对重导轨及缓冲器、上下限位开关、井道内开关、涨紧轮装配、补偿链装配、轿厢和对重导靴;(4)厅、轿门设备：轿厢和厅门机械锁、按钮、外召唤显示器、轿厢内方向指示器、门锁、门吊板、门导靴和强迫关门装置。自动开门机、轿厢门吊板、轿厢门触点称重设备，触板开关、光电、光幕、轿厢框架、风扇和照明设备、应急照明及对讲机等进行常规维修和保养。

　　四、付款内容和方式

　　1、甲方在本合同服务期限开始第一个月内，以支票方式将每年维保服务费用的50%计($:5280.00元)支付给乙方，余下款项在服务截止期满前一个月内一次付清。

　　2、保养期间电梯零部件和易损件的更换须经甲方确认，所需费用必须经双方确定。零部件购置费500元以上的，甲方预先支付，其它购置费每月底结清。约定之外的项目须经双方同意，所发生的费用，乙方在项目完成后一周内与甲方结算。

　　五、甲方的责任及义务

　　1、甲方须为乙方的维修保养提供充分的便利，按合同规定按时付款给乙方。

　　甲方应立即停用，并通知乙方检修，严禁强行使用。由于停电或其他原因造成电梯困人，甲方设备负责人应先自行进行援救，同时立即通知乙方排除故障。

　　6、需要机械吊装才能进行零部件更换的吊装费及维修费由甲方负责，其余故障由乙方负责维修。维修中更换的各类零部件、主机齿轮油均由甲方负责。

　　7、由于电梯零部件磨损严重或损坏，甲方在接到乙方书面报告后应立即批复处理。由于甲方原因不能及时处理而造成的损失和责任由甲方负责。

　　六、乙方负责及义务

　　1、乙方必须履行合同约定，按国家规定的标准对电梯及其设备进行维修保养。

　　2、维修保养期间，乙方发现电梯零部件磨损严重或损坏，应立即书面通知甲方并及时进行紧急处理，直至电梯回复正常运行。

　　3、乙方必须严格执行国家特种设备有关安全作业标准，确保人身及电梯设备安全前提下方可作业，由于乙方人员违规操作造成事故或损失(经技监局鉴定)责任由乙方承担。

　　4、每次对电梯进行维修保养完工后，甲方应给保养人员签证，以便提高工作效率，确保质量。

　　5、乙方须配合甲方电梯通知年检，年检费用由用户负责。由于乙方原因造成电梯年检不合格，整改和复检所发生的'费用由乙方承担。

　　6、乙方除按规定进行维修保养外，并提供24小时应急服务。电梯一旦出现故障乙方接到甲方通知后应在三十分钟(市区内)到达现场进行维修并及时排除故障。

　　七、其它

　　1、甲方要求提供超越本合同所列的服务内容时，乙方应积极配合并以优惠价格提供服务，所有费用由甲方承担，乙方以报价单形式经甲方签署承诺后实施服务。

　　2、在服务期限内，甲方未经乙方同意，准许他人对设备装饰、翻新、修理、更换，因此所产生的问题及所发生费用的支出乙方不负任何责任。

　　3、乙方若同意甲方自行实施上述工程的，甲方必须在工程结束时，通知乙方对设备进行检查，甲乙双方应就地办理相应的查验手续。

　　4、乙方将不承担任何超出乙方合理控制范围之外事件所引起的损失或责任：如政府行为要求需修改的设备或增加新标准的工程、台风暴雨、火灾、偷窃、破坏以及法律规定的其他不可抗力的行为。

　　八、本合同一式四份，甲乙双方各执二份，本合同未述事项由双方协商解决。

　　甲方：乙方：

　　地址：地址：

　　法人委托人：法人委托人：

　　电话：电话：

　　开户银行：开户银行：

　　帐号：帐号：

　　签定日期：年月日签定日期：年月日

设备维修合同7

　　甲方：（以下简称甲方）乙方：贵州全成科技发展有限公司（以下简称乙方）

　　甲乙双方经友好协商，本着平等、自愿、诚实、信任、互惠互利的原则，就甲方下述办公设备的维护、维修服务达成如下协议：

　　一、甲方委托乙方对其办公地点的主要办公设备（电脑、打印机）提供相应的故障排除、技术支持的服务。乙方的服务形式以工程师上门服务和定期巡检的方式为主。

　　二、甲乙双方共同建立机器设备档案，并由乙方对档案内的办公设备提供维护、维修、巡检等服务。

　　三、协议签署后，乙方在短期内完成甲方办公设备服务档案的建立，提供定期安排工程师上门巡检服务，保障办公设备软硬件和附属设备的正常运行。协议期间，甲方临时遇到办公设备故障时，乙方提供按双方约定时间到达用户现场，并及时解决问题。上门服务时间：星期一至星期五上午8：30下午5：30（周末另行协商）。

　　四、双方的权利与义务

　　甲方：甲方参加维护服务的机器必须是能够正常运行的机器，不得弄虚作假、以次充好；甲方有义务为乙方提供对设备的'检测、维修的便利条件；甲方有义务共同维护办公设备的正常运行及设备的正确操作，杜绝人为损坏；甲方对乙方的服务不满意时有权要求乙方继续提

　　供服务，直到满意为止。

　　乙方：乙方必须严格遵守服务规范，需要更换硬件时尽可能提供最经济的解决办法；乙方有权利要求甲方为维修提供方便，进行配合，并能对设备进行完全操作；乙方对甲方的服务在承诺时间内不能以任何非正当理由拖延；乙方在服务过程中如无法及时排除故障，应向使用人如实说明情况，并及时与设备主管部门保持联系；乙方在维护过程中，必须对甲方办公设备中的数据资料保密。若有泄漏，甲方有权追究乙方的责任。

　　五、服务价格：电脑台单价元，打印机台单价元，若办公设备遇到需要更换配件时，由甲乙双方根据具体情况商议。

　　六、合同期限、金额及支付方式：此合同服务期限为壹年（年月日至年月日）合同金额：（大写），协议签订后付款。

　　七、法律适用与争议解决

　　本协议及本协议的附件具有同等法律效力，适用中华人民共和国法律。凡因本协议引起的争议，首先由双方协商解决；协商无法解决的，双方一致同意由本协议签定的人民法院诉讼解决。

　　八、协议生效及解除

　　本协议一式两份，甲乙双方各执壹份，经双方签字盖章后生效。在本合同期满后双方均未提出异议则本合同相应顺延。如果协议中的任何一条条款与中国法律抵触，该条款失效，但其他条款仍然保持有效。

　　甲方（盖章）乙方（盖章）

　　代表人（签字）：代表人（签字）：

　　联系电话：

　　签约日期：

　　年月年月联系电话：签约日期：日日

设备维修合同8

　　甲方：

　　乙方：

　　经甲乙双方友好协商，由乙方承揽甲方单排动力板链输送线及柔性合装设备(型号SLF1SN013-000)PLC控制程序修理工作，双方本着平等互利、真诚合作原则，结合本工程具体情况，依据《中华人民共和国合同法》有关规定，签订本合同，具体条款如下：

　　一、合同内容

　　1.1、乙方承接甲方单排动力板链输送线及柔性合装设备(型号

　　SLF1SN013-000)PLC控制程序修理工作。并按本合同规定的要求，经验收合格后交付甲方。

　　1.2、项目内容见技术协议书。

　　1.3、项目施工地点：黑龙江龙华汽车有限公司

　　1.4、交货期：合同签订后乙方开始准备工作，乙方须在40个工作日内安装、调试完毕，并交付甲方使用。

　　二、合同价格

　　合同总价为人民币(大写)金额为：陆万元整(￥60000元)，此价款为全部含税价，在双方未签订新的协议之前，任何一方不得修改此费用。

　　三、结算方式

　　合同签订生效后，甲方支付给乙方合同总价的50%预付款，设备维修完毕，恢复原有的控制功能，经甲方验收合格后，乙方出具全额增值税发票一周后甲方支付给乙方全部余款。

　　四、技术要求和技术标准

　　4.1、详见双方技术协议书(合同附件)。

　　4.2、要求在对设备的PLC控制程序维修、维护完毕后质量稳定可靠，操作方便，与原有系统一致。性能、精度应完全符合技术协议中的技术质量标准和相关行业标准。

　　4.3、乙方维修完毕，交给甲方使用的设备必须达到甲方的要求标准，若因维修质量不合格，则返还甲方已支付的全部款项，并向甲方支付全部货款20%的赔偿金，甲方可以解除合同。

　　五、甲方承担的义务和责任

　　1、向乙方提供设备改造相关的`的技术资料。

　　2、确保所维修的设备没有硬件损坏。

　　3、如果在维修过程中需要更换硬件，由乙方提出，费用由甲方承担。

　　六、乙方承担的义务和责任

　　维修检调期间如因乙方原因发生设备、安全等事故由乙方承担赔偿责任。乙方应对自已员工的安全负责。

　　七、验收标准及方法

　　7.1、由乙方调试人员组织调试，甲方派出专人配合。

　　7.2、按双方签订的技术协议条款和国家、行业有关标准验收，达到原合同出厂技术指标。

　　7.3、验收时各项技术指标应达到相关验收标准，经甲方最终验收合格，办理验收手续后交付甲方。

　　7.4、设备验收完成后，质保期为一年，质保期内设备的PLC程序非甲方原因出现故障，乙方应无偿进行维修。

　　八、违约责任

　　8.1、合同生效后，双方不得任意中止合同，否则赔偿对方5%违约金。

　　九、争议解决

　　本合同在履行过程中发生争议，双方应及时协商，协商不成时，向甲方所在地的人民法院提起诉讼。

　　十、附则

　　1、双方签订的《技术协议书》作为本合同附件，与本合同具有同等法律效力。

　　2、本合同一式四份，甲方执三份，乙方执一份。

　　甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

　　法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：__________________年____月____日_________年____月____日

设备维修合同9

　　甲方：乙方：

　　甲乙双方本着公平、互利、诚实信用的原则，经过友好协商一致，依据《中华人民共和国合同法》及有关法律，订立本合同。

　　一、乙方向甲方提供设备维修服务，维修服务设备信息如下：

　　二、乙方提供上门维修服务，甲方需向乙方支付服务费，服务费由下列部分组成：零部件加工费、人员工时安装费、实际发生往返交通费以及17%的增值税，乙方提供维修服务完成后计算总服务费，一次性结清。

　　三、维修作业地点：在甲方现场维修，在甲方现场进行安装、调试。

　　四、验收标准及方法：甲方进行外观检查、试运行，现场进行验收，验收合格后签验收单，作为验收合格依据。

　　五、支付方式：甲方在乙方维修完成后，五个工作日内一次性付清服务费。

　　六、甲方付款后七个工作日内，乙方根据服务费项目和甲方的信息，开具17%增值税专用发票给甲方。

　　七、争议的.解决：甲乙双方在合同的履行中发生争议，双方协商解决;协商不成的，向甲方所在地法院提起诉讼。

　　八、本合同一式二份，甲方一份，乙方一份，自双方签字盖章后生效。

　　甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

　　法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

　　________年____月____日 ________年____月____日

设备维修合同10

　　为了更好地为广大打印机用户提供更好、更快的优质服务，亳州金鑫科技办公设备有限公司特意为贵公司制定了VIP服务项目为此服务亳州金鑫商贸有限公司与贵公司提供了以下协议： 1. 本协议适用于拥有复印机、打印机、电脑的用户，有接受定期保养的需求，愿意与甲方建立保养业务关系，经双方签署确认后，在协议的有效期内生效

　　2. 甲方的义务为：当本合同范围内的办公设备发生故障时，应乙方的要求，于二十四小时内派技术工程师上门进行处理，并于合理期限内处理完毕交付乙方使用。办公设备的保养业务是指，有协议规定的期限内，甲方指定人员为乙方介绍打印机的使用、操作方法，提供技术咨询服务，对接受保养的办公设备进行定期清理、调整，排除机内因操作失误引起的非损坏性故障的有偿服务。

　　3. 协议规定的保养期内，由于机内部件自然失效所引起的故障，甲方可免收排除故障的人工费、交通费以及配件费(不包括打印机易耗品，根据实际情况列出易耗品清单)，人为的'意外因素造成的损坏则不属于保养范围，甲方负责维修的故障范围包括正常使用之损坏、故障等，但不包括不可抗力引起的损毁;及人为故障或环境造成的损害如(水浸、电击、撞击、鼠液、自行拆修等)甲方将酌情适当收取配件费。

　　甲方(签名或盖章)：____________

　　乙方(签字或盖章)：____________

　　____年____ 月 ____日

设备维修合同11

　　甲方：(受维护方)

　　乙方：(维护方)

　　兹有甲方委托乙方()维护、维修下列办公设备：

　　一、合同期间内甲方机器如发生故障，可立即打电话通知乙方，乙方在接到通知后必须在2小时内安排技术人员前往甲方进行维修、维护;如在当天下午17:00后接到甲方电话，须在第二天上班后1小时内安排技术人员前往甲方进行维修维护。乙方不再收维修维护费。在维修过程中如须更换零配件及耗材，甲方须承担零配件及耗材费用。

　　二、维护、维修的合同金额：电脑主机台、打印机为台，传真机台，复印机台及网络维护，总金额元(大写元整)。本合同正式生效时，甲方以现金或转帐支票形式支付给乙方，首付总金额的60%为(大写元)，双方合作满半年结清其余40%，金额为元(大写元)。

　　三、设备在本合同期限内，甲方应优先采购乙方所供应耗材，耗材价格不得高于市场零售价,以公司最优惠价供给甲方。甲方在请非乙方之技术员维修、维护，乙方在本合同内应负维修、维护责任即告终止，所付之维修、维护费将不予退还。以后维修、维护工作视收费处理。

　　四、本合同所规定之权利及义务，没有经双方同意不得增删涂改及转让。

　　五、合约有效时间，自签订之日起一年内有效。期满后，若双方无异议，再续签合同。

　　六、本合同一式两份，双方各执一份为凭，由双方负责人签字认可并加盖公司印章后生效。年月日起至年月日止。

　　甲方：乙方：

　　负责人：

　　地址：

　　电话：负责人：地址：电话：

设备维修合同12

　　甲方：

　　乙方：

　　经甲乙双方友好协商，由乙方承揽甲方单排动力板链输送线及柔性合装设备(型号F1013-000)C控制程序修理工作，双方本着平等互利、真诚合作原则，结合本工程具体情况，依据《民法典》有关规定，签订本合同，具体条款如下：

　　一、合同内容

　　1、乙方承接甲方单排动力板链输送线及柔性合装设备(型号F1013-000)C控制程序修理工作。并按本合同规定的要求，经验收合格后交付甲方。

　　2、项目内容见技术协议书。

　　3、项目施工地点：黑龙江XX公司

　　4、交货期：合同签订后乙方开始准备工作，乙方须在 40个工作日内安装、调试完毕，并交付甲方使用。

　　二、合同价格

　　合同总价为人民币(大写)金额为：陆万元整(60000元)，此价款为全部含税价，在双方未签订新的协议之前，任何一方不得修改此费用。

　　三、结算方式

　　四、技术要求和技术标准

　　1、详见双方技术协议书(合同附件)。

　　2、要求在对设备的C控制程序维修、维护完毕后质量稳定可靠，操作方便，与原有系统一致。性能、精度应完全符合技术协议中的技术质量标准和相关行业标准。

　　3、乙方维修完毕，交给甲方使用的设备必须达到甲方的要求标准，若因维修质量不合格，则返还甲方已支付的全部款项，并向甲方支付全部货款20%的'赔偿金，甲方可以解除合同。

　　五、甲方承担的义务和责任

　　1、向乙方提供设备改造相关的的技术资料。

　　2、确保所维修的设备没有硬件损坏。

　　3、如果在维修过程中需要更换硬件，由乙方提出，费用由甲方承担。

　　六、乙方承担的义务和责任

　　维修检调期间如因乙方原因发生设备、安全等事故由乙方承担赔偿责任。乙方应对自已员工的安全负责。

　　七、验收标准及方法

　　1、由乙方调试人员组织调试，甲方派出专人配合。

　　2、按双方签订的技术协议条款和国家、行业有关标准验收，达到原合同出厂技术指标。

　　3、验收时各项技术指标应达到相关验收标准，经甲方最终验收合格，办理验收手续后交付甲方。

　　4、设备验收完成后，质保期为________年，质保期内设备的C程序非甲方原因出现故障，乙方应无偿进行维修。

　　八、违约责任

　　1、合同生效后，双方不得任意中止合同，否则赔偿对方5%违约金。

　　九、争议解决

　　本合同在履行过程中发生争议，双方应及时协商，协商不成时，向甲方所在地的人民法院提起诉讼。

　　十、附则

　　1、双方签订的《技术协议书》作为本合同附件，与本合同具有同等法律效力。

　　2、本合同一式四份，甲方执三份，乙方执一份。

　　甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

　　法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________;

　　日期：________年____月____日

　　日期:：________年____月____日

设备维修合同13

　　甲方：__________________

　　乙方：__________________

　　甲乙双方本着互惠互利的原则，通过友好协商签定以下办公设备保养/维修协议。

　　一、本协议服务费总金额为：(大写)人民币_________元，(小写)人民币_________。

　　1.服务对象的办公设备型号_________。(复印机/打印机/传真机/扫描仪产品)

　　2.在甲、乙双方签定合同之前乙方应对本协议服务对象所包括的办公设备进行一次免费的全面检测，确认设备运行情况，并提供详细的检测报告。由双方签字确认，如果发现故障，需要更换部件，则部件费用由甲方负担，乙方有责任提供报价给甲方参考，但报价中的部件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的维修(服务)中心的部件价格。

　　二、办公设备定期维护保养

　　1.地点：乙方实施上门保养地点为协议包括办公设备使用所在地。

　　2.周期：传真机、复印机产品每月保养一次，打印机、扫描仪产品每季度保养一次。

　　3.保养报告：每次乙方在为甲方提供保养服务后，需现场填写“维修召唤报告”，如实反映办公设备的运转情况，并由甲乙双方签字确认。

　　4.故障隐患：如乙方在为甲方提供办公设备保养时发现有故障隐患，需要维修或更换部件，乙方需与甲方协商，由甲方决定是否进行维修或更换部件。

　　三、办公设备临时紧急维修

　　1.地点：乙方实施上门保养地点为协议包括办公设备使用所在地。

　　2.时间：

　　(1)每周一至周五9：00——17：30(不包括节、假日)为乙方执行本协议的标准时间，乙方在接到甲方维修要求电话后4个工作小时内派技术人员上门对本协议所签的年保机器进行免费维修保养(如需换部件，部件费另计)，不计次数。

　　(2)如甲方需要乙方在标准工作时间以外进行维修工作，甲方必须在周一至周五的工作时间内提前通知乙方，否则，乙方有权拒绝甲方的要求。

　　3.在本协议所包括的办公设备出现故障后要及时通知乙方，并将出现故障的情况如实告知乙方，以协助乙方维修人员做出正确判断。

　　4.甲方故障通知后，乙方要在标准时间上门提供维修，如有特殊情况，乙方应及时通知甲方。

　　5.甲方办公设备故障严重，乙方无法在两日内修复时，乙方在维修期间要为甲方免费提供备用机。

　　6.甲方未经乙方同意不应自行维修或由未经乙方书面同意的第三方(设备供应商或直接代理商)进行维修。

　　7.更换部件：

　　(1)部件更换可能会影响办公设备的功能、性能，乙方要在与甲方协商认同后进行。

　　(2)乙方为甲方提供的更换部件必须保证为与设备同品牌原装部件，如有特殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。

　　(3)更换部件的费用由甲方承担，乙方有义务提供部件的'报价，供甲方参考确认，报价中的部件价格不得高于设备的生产商在本市授权的维修(服务)中心提供的部件价格。甲方可以在经乙方书面确认的第三家(设备供应商或直接代理商)处购买部件。

　　(4)甲方未经乙方同意不应自行更换或雇佣未经乙方书面同意的第三方更换或拆卸部件。

　　8.乙方为甲方更换的部件在保修期内非人为损坏，乙方需为甲方免费更换、维修。如属于甲方使用不当或人为损坏时，部件费用由甲方负责。(部件保修期为：从更换此部件起，两个月止。注：耗材如针、线圈、墨盒、喷头、铁粉、碳粉、曝光灯、硒鼓、色带、电脑软件不属于此保修范围。)

　　9.书面报告：在维修(更换部件)工作完成后，乙方维修人员应向甲方提供书面报告，并由双方签字确认故障已被修复。

　　10.第三方面的雇佣，双方必须在得到对方书面批准后，使用被授权雇佣第三方(产品供应或直接代理商)执行乙方在本协议中的有关义务，否则，未被通知方有权单方面停止此协议的执行。

　　11.不予保修范围

　　(1)因天灾、人灾等不可抗力的因素引起的损坏。

　　(2)因未经乙方同意或雇佣第三方修理而引起的损坏。

　　12.本协议不涉及有关软件或网络支持服务。

　　13.乙方所维修的部件如在规定的保修期限内出现与前次同样的故障且非人为损坏，乙方应免费维修该故障，如属于甲方使用不当或人为损坏时，维修费用由甲方负责。(部件保修期及保修内容详见本协议第三点第8节)

　　四、机密

　　1.双方同意在本合同执行过程中了解到的与双方有关的内容及数据或信息确认为机密。

　　2.双方负责确保其雇员和受雇第三方应严格遵守保密义务。

　　3.甲方对其专有机密信息自行负责。

　　五、协议生效及协议期限

　　本协议经甲、乙双方签字盖章后生效，协议期限为_________年_______月_______至_________年_______月_______日。

　　六、付款方式

　　1.甲方在本协议签定日起十日内，付给乙方协议全款。

　　2.日常维修设备的费用应在维修完毕后十日内一次性付给乙方。

　　七、协议的终止及罚则

　　1.如果发生下列情况，甲、乙各方有权单方面立即终止本协议。

　　(1)在没有特殊原因的情况下，甲、乙双方有一方未能履行本合同的义务。

　　(2)未经甲方同意而私自更换办公设备部件。

　　(3)更换部件时，未经甲方同意私自更换非原装品牌/或假冒伪劣的部件产品，乙方退还甲方所付的部件费用，并免费更换原品牌部件，如果造成设备损坏，乙方要按市场价格进行赔偿。

　　(4)因甲方原因转卖、转让办公设备时，未经乙方同意将办公设备移出大厦而继续要求服务。

　　(5)未经乙方同意而拖欠乙方货款。

　　2.甲方违约而造成本协议的终止，乙方不退协议余额。

　　八、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具体未尽事宜双方协商解决。

　　甲方(盖章)：_________

　　乙方(盖章)：_________

　　代表(签字)：_________

　　地址：_________________

　　电话：_________________

　　传真：_________________

　　联系人：_______________

　　_________年____月____日

设备维修合同14

　　甲方：______（以下简称甲方）

　　住所：

　　乙方：______（以下简称乙方）

　　住所：

　　为了保证______省______集团办公设备的稳定正常运行，及时处理出现的各种问题，经友好协商同意按以下条款向乙方购买办公设备服务，并签订本合同，以兹共同遵守。

　　1、经过双方协商确认，甲方向乙方购买办公设备保修服务。

　　2、合同总价款：人民币大写：____________元整小写：￥__________________

　　（含日常维护、故障处理人工费，不含更换的另配件、耗材）

　　3、付款方式：

　　本合同签订一周内，甲方向乙方支付合同总金额的______％（￥____________），合同执行六个月后，甲方向乙方支付合同总金额的______％（￥____________）。

　　4、另配件、耗材的结算

　　保修期间若维护工程师确认需要更换设备的配件和耗材时，客户服务人员将协调向局方提出申请，局方批准后，我公司以成本价提供最优惠的配件和耗材，每2月结算一次。

　　四、维修服务年限：______年（从合同生效之日起）

　　五、甲、乙双方的权利与义务：

　　1、乙方应按照服务方案中的服务流程执行保修服务。（见附件：服务方案）

　　2、乙方在进行设备巡检、维护或设备送修时，所填表格一式三份填写，甲、乙双方各保存一份，月底提交服务月报。

　　3、如甲方有新增的设备需要加入服务合同，乙方按照本合同的价款，按加入保修的月份做均价计算，在服务到期后1周内结算。

　　4、乙方可在签合同前到现场检测甲方购买服务设备的运行状况。

　　5、若在服务年限内，维修产品出现故障无法修理时，甲方可请甲方的技术部门与乙方一起鉴定，双方确认后再进行更换，更换设备的服务年限仍在本合同服务年限之内。

　　6、乙方为甲方提供7X24小时支持电话：__________________、__________________。

　　7、甲方可对乙方的服务质量进行监督，如有对服务质量不满意的情况，可拨打投诉电话：____________、____________。

　　六、不可抗力：如发生不可抗力因素的影响致使乙方不能履行本合同的执行，乙方将不承担责任。乙方应将发生的情况及时通知甲方，并在15天内提供证明给甲方予以认可。

　　七、解决争议的办法：

　　甲乙双方因合同发生争议，双方应本着友好的态度协商解决，如无法协商解决，可向有管辖权的人民法院提请诉讼。除争议条款外，双方继续履行本合同的其余条款。

　　本合同一式肆份，甲、乙双方各执贰份，签约地：____________,自双方签字盖章之日起即刻生效。

　　合同附件：《设备价格清单》、《服务方案》

　　甲方：____________乙方：____________

　　代表：____________代表：____________

　　日期：____________日期：____________

　　附件1：

　　设备价格清单：

　　设备名称：

　　数量：

　　备注：

　　单价：

　　合计：

　　计算机

　　打印机

　　传真及复印一体机

　　传真机

　　复印机

　　碎纸机

　　总计

　　附件2：

　　办公设备服务案

　　1 .设备的维护管理

　　我们将对不同类别的设备建立起维护档案，便于今后的管理和维护，并为提供维护的协议设备上贴上维护标识及相应联系方式。具体设备维护档案建立如下表所示：

　　设备维护档案

　　设备类别：

　　设备名称：

　　设备编号：

　　所属单位名称：

　　联系人：

　　地址：

　　电话：

　　设备详细配置：

　　备注：

　　设备购买日期：

　　登记日期：

　　设备附件及耗材变更记录;

　　制表人：

　　记录人：

　　审核人：

　　注：设备类别（A:计算机；B:打印机；C:传真机；D:复印机；E:碎纸机）

　　2 .服务内容

　　2.1.计算机类

　　计算机类包括笔记本和台式电脑，是现在最普及的办公设备，是局方现代化办公重要设备，它的正常运行与否是至关重要。但由于其应用十分广泛，发生故障的现象和原因多种多样，在客户提供的故障信息不完整的情况下，维护工程师对个人计算机故障的检查将按以下步骤进行：

　　一、开机后电源指示灯是否亮？（电源线的连接、电源故障）

　　二、显示器是否出现启动信息？（显示器故障、显示卡故障、主板故障、内存故障）

　　三、是否能够进入正常的启动过程？（CMOS设置不当、内存条故障、启动硬盘读取故障）

　　四、能否进入操作系统的正常模式？（硬盘故障、操作系统故障、驱动程序加载或其它程序故障）

　　五、应用软件是否正常工作？（操作系统故障）

　　2.2.日常办公类设备

　　日常办公类设备包括：复印机、打印机、传真机、一体机、碎纸机等，这些现代化的日常办公设备，大大提高了公文形成的速度，节省大量的等待时间，给日常办公带来极大的方便。但是由于这类设备的操作是一项技术性较强的工作，不了解机器的基本原理和构造，就不能够正确地使用它，有时还会因操作不当而损坏机器，影响使用。

　　我公司对计算机的维护服务将承诺以下几个方面：

　　一、建立起办公设备详细档案（型号、主机序列号、设备内易耗件的型号和规格）。

　　二、接到报修电话或申请后，如果需要现场服务，现场工程师将在现场服务规范规定的时间内到达现场进行处理。

　　三、如果现场工程师确定了是故障是不可修复的，如：设备某个部件已经损坏，需要替换新的部件，民航方将负责购买新部件的费用。

　　四、定期（______次/______个月）对复印机、打印机进行设备的保养工作，以延长配件的使用周期和整个设备的使用寿命。

　　五、定期对办公设备进行巡检（______次/______个月），排除隐患以防止故障的可能发生，提交巡检报告。

　　我公司对民航省局的日常办公类设备的定期预防维护、保养工作如下：

　　一、清洁稿台玻璃、防尘玻璃、反光镜、镜头（复印机、一体机）。

　　二、清洁各检测传感器（打印机、复印机、一体机）。

　　三、清洁保养转印、分离组件。（打印机、复印机、一体机）

　　四、清洁输纸系统（搓纸轮、阻力轮、输纸离合器及对位轮）（打印机、复印机、一体机。

　　五、清洁驱动带，给齿轮添加润滑剂（打印机、复印机、一体机）。

　　六、清洁风扇口的过滤网、臭氧过滤器（打印机、复印机、一体机、碎纸机）。

　　七、清洁感光鼓组件（放电灯、消电灯、主充电组件、清洁刮板、废粉回收刮片及废粉导粉杆）（打印机、复印机、一体机）。

　　八、调整复印浓度、复印件位置（复印机、一体机）。

　　九、清洁机器外观和电源插头（打印机、复印机、一体机、碎纸机、传真机）。

　　3 .服务流程及规范

　　我们的维护服务队伍将为民航云南省管理局提供以下服务：

　　电话支持（包括电话接听、电话支持、故障升级等）

　　定期巡检、维护：______年______次

　　技术培训服务：______年______次

　　备品备件、耗材支持：签定合同后，我公司将根据局方设备的品牌、型号，采购一定数量的备品备件和耗材建立备件库，以便随时更换。

　　3.1.电话支持

　　我公司将为民航办公设备的维护提供专门的支持服务热线，____________、____________，设有专门的行政助理负责接听电话，记录客户的需求和问题，并立即反馈给技术工程师。使技术工程师在最短时间内为客户提供相关的技术服务和解决方案。

　　热线电话服务按照以下规范进行：

　　3.1.1.电话接听

　　我们客户服务中心的客户助理在接受客户的电话时，将严格按照以下流程和规范进行处理：

　　受理电话——在受理客户电话时，使用标准普通话及礼貌的用语。

　　记录客户基本信息——接听客户电话时，应首先快速了解客户基本信息及问题内容。

　　转接技术工程师——-根据确定的客户服务类型和服务级别，转接技术工程师在客户规定的时间内给予回答。

　　3.1.2.电话支持

　　技术工程师在接到客户助理转接的电话时，将按照以下规范处理问题：

　　详细了解客户状况——技术工程师在查看客户助理所提供的客户基本信息及问题记录描述后，需进一步详细了解客户问题和状况，并做详细记录。如能技术工程师够立即解决客户问题，则可以及时提供电话支持，并确保客户问题得到解决。

　　不能及时解决问题——如技术工程师不能立即解决客户问题，会将此问题提交更高级别的技术工程师处理。对于通过远程指导方式无法解决的问题，我公司将提供现场维护服务。公司工程师将在客户规定的时间内到达用户现场，及时解决问题，保证系统的'正常运行。

　　3.2.现场维护

　　3.2.1.响应时间

　　每周一至周五____________-____________，1小时内到达现场进行维修服务，周六、周日和节假日4小时到达现场。

　　3.2.2.具体实施规范

　　项目服务负责人根据客户所需现场维护的需求，协调的技术工程师进行现场维护。技术工程师在实施现场维护前，应与客户进行联系。充分了解客户情况，并预料可能情况的发生，准备相应的设备及软件，提前做好准备工作。

　　技术工程师携带《维修记录表》（一式三份，下表）到现场进行处理，服务完成后填写《维修记录表》，经使用部门经办人和工程师双方签字确认有效。使用部门留一份，我公司留一份，到月末交回规划处信息办一份。

　　技术工程师在现场维护活动中，应及时记录下在此过程中出现的各种问题，包括技术工程师自己发现的问题和客户反映的问题。

　　当技术工程师不能现场解决客户的问题时，应立即联系上级主管请求相应资源进行帮助，决定维护措施，及时实施维护工作。

　　计算机设备报修记录单

　　此栏由报修单位填写

　　报修单位：

　　报修人：

　　报修设备：

　　设备型号：

　　设备序列号：

　　故障现象：

　　故障报修时间：

　　维修人员到达时间：

　　处理结束时间：

　　处理结果：

　　修复暂时修复未修复其它：

　　维修满意度：

　　很满意满意一般不满意

　　报修人签字：

　　报修人联系电话：

　　如发生保修合同以外的费用，请报修单位领导签字、盖章

　　领导意见：

　　公章

　　年月日

　　此栏由保修单位填写

　　报修设备：

　　设备型号：

　　设备序列号

　　故障部位及零件：

　　故障处理办法：

　　处理结果：

　　修复暂时修复未修复换件待修

　　再次修理送修其它：

　　维修人员签字：

　　此栏由规划处信息办填写，如发生保修合同以外的费用，此栏才需填写

　　处理意见：

　　维修费用：

　　经办人签字：

　　经办时间：

　　主管领导意见：

　　公章

　　______年______月______日

　　如果故障设备需要带回公司进行处理，维护工程师应及时与设备使用部门相关负责人进行协商。设备修复后，由公司客户服务中心安排人员送返到使用部门。修好的设备在使用部门应再次经过使用测试，确保设备的正常。

　　3.3.定期巡检

　　定期巡检是保证民航办公系统正常运行的重要手段之一。通过现场定期对系统软硬件的检查、听取客户使用的意见、了解系统软硬件的工作状况等，有针对性地进行维护，消除可能产生故障的隐患。通过巡检也可以核对运行设备情况，有利于设备的管理。记录客户使用的建议与意见。

　　定期巡检服务实施时，将按如下步骤进行：

　　我公司承诺民航办公设备巡检的周期有1次/4个月。

　　客户服务中心项目服务负责人同用户协商好巡检的时间、地点、任务、内容，并确定参加的工程师，由于民航云南省管理局本身行业的性质，决定了关键业务的对行业支持的重要性。所以，时间的安排上将是一个很重要的因素。

　　技术工程师务必在到客户现场前，对所需巡检任务有一个明确的理解，并准备好相应的工具软件。服务工程师按指定时间到达客户现场，熟悉客户环境，对系统、设备等进行检测，查找当前系统存在的问题（包括潜在的隐患）。如果发现用户的系统确实存在问题，就发现的问题同客户进行讨论，确定解决问题的相关事宜。同客户协商后，根据制订的时间进行故障的处理流程。完毕后，详细填写《客户巡检记录》（下表）。

　　客户设备巡检记录

　　客户名称：

　　设备类别：

　　联系人：

　　电话：

　　设备编号：

　　E-MAIL：

　　传真：

　　地址：

　　设备基本配置及技术参数：

　　巡检记录

　　序号

　　巡检日期

　　巡检现场情况

　　故障处理情况

　　巡检人签字

　　注：设备类别（A:计算机；B:打印机；C:传真机；D:复印机；E:碎纸机）

　　3.4.技术培训服务

　　技术培训的参与，不仅能使客户紧跟办公系统设备技术发展的步伐，而且能提高民航有关技术人员的日常运行维护技能以及在关键时刻独立（公司技术工程师未赶到现场之前）处理紧急故障的应对能力，是保障客户办公设备正常运行的重要手段之一。技术培训实施时，将按如下规范进行：

　　我们将承诺为民航提供2次/年的专业技术培训。内容将主要是（但不限于）针对办公设备的维护技术方面的专题，培训对象以民航办公设备的使用人员为主。

　　客户服务中心项目服务负责人同民航相关负责人协商好技术培训的时间、地点、培训人数、内容，并在与客户商定的培训时间前1-2周确定技术培训工程师。

　　我公司的技术工程师认真准备培训内容及教材，力求有针对性，不偏离和客户商定好的培训主题。

　　技术工程师实施技术培训，并现场解答客户提出的相关问题。

　　向客户做好培训反馈，了解客户对整个技术培训过程的反馈信息。

　　4 .服务质量

　　服务质量的监控，对客户或对公司来说都是至关重要的。对客户来说，公司通过对服务质量的监控，认真听取客户对服务过程中各个环节的看法，汲取正确的建议，使客户将来能得到更好、更完善的服务；对公司来说，有助于公司进一步改进服务的质量和方式，保持公司的优势，立足于今后更好的服务于客户。

　　我公司对于民航办公设备的维护服务的质量监控，将主要通过如下几种方式来保证：

　　电话回访

　　服务月报

　　客户定期调查

　　客户意见处理

　　4.1.电话回访

　　实行客户的电话回访制度，可以对客户服务中心的处理的每个问题实行及时的质量监控，通过征求客户的意见和建议，保证服务质量。根据本次民航设备的具体情况，实施步骤如下：

　　技术工程师在客户现场完成每一次维护任务后，都将主动打电话给公司项目服务负责人，告知现场服务任务已经结束。

　　项目服务负责人通知工程技术助理，让其征求客户对服务的意见和建议，并如实在《电话回访记录表》中记录客户反映。

　　4.2.服务月报表

　　我公司每月末将定期制作一份《服务月报表》，见附表。一式三份。交局方一份，我公司留存两份。作为服务质量监督的依据，同时也是提供服务的资料，以进一步提供更好的服务。

　　服务月份

　　设备类型

　　计算机

　　打印机

　　传真及复印一体机

　　传真机

　　复印机

　　碎纸机

　　其它

　　服务统计

　　设备数量

　　现场服务次数

　　电话支持次数

　　尚存问题

　　服务小结

　　4.3.客户定期调查

　　客户服务中心为了提高自身的服务质量，在制定一些规章制度的同时，应实行客户定期调查的制度，主动收集客户的意见和建议，并制定相应的改进办法，真正做到让用户满意，不断提高客户对公司服务的满意度。实施步骤如下：

　　由公司服务中心领导小组负责组织，不定期对用户进行回访。

　　调查人员要主动上门征求用户意见，按照《客户调查表》如实进行记录。调查时调查人员态度要诚恳、语言要有诚意。

　　公司客户服务中心对《客户调查表》进行整理、汇总，针对不同的问题所反映的不同方面，给以不同的分值，以利于对调查结果的量化分析，寻找原因、研究制定相应的改进办法。

　　公司客户服务中心应将改进办法通报给客户，同时公司内部也进行通报，为今后能为客户提供更好、更完善的服务。

　　4.4.客户意见处理

　　对客户向公司客户服务中心提出的意见，客户服务中心负责人应积极认真地处理。通过对客户意见的处理，提高自身的服务质量，真正做到让用户满意。

　　客户服务中心工程服务助理接到客户反映意见后，应立即将客户反映意见汇报给项目服务负责人。

　　项目服务负责人要详细了解客户意见内容和当事人的反映，客观地找出问题所在，研究制定相应的处理意见。

　　项目服务负责人要主动向客户解释处理方法，进一步听取客户的意见，采取的相应措施。

设备维修合同15

　　（以下简称甲）

　　（以下简称乙方）

　　依据《中华人民共和国合同法》有关规定，在平等自愿的基础上，经过双方友好协商，甲乙双方就新疆电力公司生产调度楼换热站给水改造工程事宜达成如下协议，要求双方共同遵守：

　　一、合同工作内容及范围：

　　1、协议范围：

　　甲方所辖给水系统改造，确保换热站正常供暖。

　　2、工作内容：

　　甲方所辖换热站给水系统改造。

　　3、补充说明：甲方若在合同期内增加改造项目，仍属本合同范围。

　　二、工作标准：

　　1、保证换热站设备完好率95℅。

　　2、保证冬季换热站供热所需供水正常。

　　三、甲方的权利和义务：

　　1、甲方有义务对乙方工作人员进行必要的作业安全教育。

　　2、甲方承担委托设备的备品备件、损坏件等物资采购的费用。

　　3、甲方承担委托设备在维修协议期内的各种改造费用。

　　4、甲方负责所辖设备中的车辆、油罐、压力容器、安全阀门；

　　5、甲方负责承建维修作业、备件存放的必备厂房。

　　6、甲方负责备品备件的采购及库存管理，并保证购品的出库及时性、可用性。

　　7、甲方有权审批乙方提出的检修计划、物资采购计划及乙方提出的大、中维修和设备改造方案。

　　8、甲方有权根据设备使用情况随时检查乙方的设备点检、维修、保养记录；组织包括乙方在内的设备联合检查，并对乙方工作提出监督、忠告、表彰、处理。

　　10、甲方有权随时检查乙方工作人员的资质证件，制止任何违章作业行为及方案执行。

　　11、甲方有权责令乙方对所辖设备设施的突发故障进行即时检修，并对乙方人员可能出现的违章或失职行为作出处罚。

　　12、甲方有权视情节轻重处罚或辞退乙方不称职的员工，乙方不得无故拒绝。

　　13、甲方承担由于必备物资采购不及时导致影响生产所带来的相关责任。

　　14、甲方有义务及时支付本协议规定的费用。

　　四、乙方的权利和义务：

　　1、乙方有责任教育自己员工认真遵守国家法律法规和甲方的各项规章制度。如乙方员工在合同期内因违反国家法律法规和甲方的规章制度给甲方造成任何经济损失，将由乙方进行赔偿。

　　2、乙方提供的维修人员应具备良好的的职业道德。

　　3、乙方提供的维修人员应具备与委托设备相付的维修技能。

　　4、乙方提供的维修人员，如电工、电气焊工、仪表工等特殊工种，应具有国家相关部门颁发的、有效的证件；并做到持证上岗。

　　5、乙方有义务根据设备的实际使用情况，对相关的设备管理提出修改建议，协助甲方主管人员进一步完善其设备管理制度。

　　6、乙方有权参与并协助甲方制定大中维修和工艺设备改造计划及方案，但必须在得到甲方批准后方可执行。

　　7、乙方负责提供维修人员的维修工具；包括电焊、气割、切割、钻床等基本维修设施。

　　8、对甲方提供给乙方使用的维修工具，如乙方人员在使用过程中出现损坏丢失，将由乙方负责进行赔偿。

　　9、乙方须承担因所派人员工作失误（技能欠缺、维修迟缓或误操作所引起事故扩大）对甲方造成的经济损失。

　　10、乙方有权制止甲方人员在生产作业过程中有可能损坏设备的任何违章作业行为；并及时上报甲方设备主管

　　11、为保证设备及人身安全，乙方有权拒绝安装使用甲方采购的不合格备件。

　　12、乙方维修人员必须按要求填写设备运行和维修保养记录；认真执行甲方的设备管理制度。

　　13、乙方有义务参加甲方组织的设备联合检查，并对存在的问题进行及时处理。

　　14、乙方负责提供所属维修人员劳动保护用具的发放。

　　15、乙方提供所属维修人员资质证件年审费用，安全教育培训工作。

　　16乙方提供所属维修人员食住、交通和通讯工具的配备。 17乙方须向甲方提供所派维修人员详细个人信息资料。

　　18从合同生效日起，乙方须按照甲方要求及时提供完成协议工作所需全部的人员，以完成协议中的各项工作，保证甲方设备24小时正常运转。

　　19乙方所有工作不得分包其他单位和个人，一经发现，甲方有权终止合同。

　　20、乙方有权要求甲方及时支付协议中的规定的.费用。

　　21、乙方为甲方进行现场巡检、维修和进入现场工作中所有的安全事宜包括伤亡事故均由乙方自负，甲方不承担任何责任，同时由于乙方采取的安全措施不当，给甲方造成经济损失，应由乙方负责赔偿。

　　22、乙方如维修中使用外委劳务，应自行办理各种劳务使用手续。 23乙方应设专职安全员，加咳嗽卑踩教育，监督检查维修过程中的各项安全事宜。进入车间和现场应保证不携带任何火种和易燃易蔽锲罚对于焊接动火必须办理动火票、设监火人并配备必要的灭火器，戴安全帽，登高系全带，穿静电鞋，作业平台必须要有安全扶手，并配制必要的安全网，以确保维修工作的安全。

　　五、合同费用：

　　本合同总价25万元/年，费用包括乙方工作涉及到的劳务费、管

　　六、费用支付方法：

　　合同生效10日内，甲方支付乙方合同价款的40%，即10万元；7月日之前甲方支付乙方支付合同价款55%，即13.75万元；剩余5%，即1.25万元作为质保金，一年之后没有设备维修质量问题，甲方再予以支付乙方。

　　七、违约责任和争议解决：

　　1、甲乙双方必须认真履行本协议下的权利和义务，否则，构成违约，由违约方承担违约责任，即向对方赔偿因违约行为所造成一切直接的和间接的及不可预见的损失。如双方均有过失，将按过失程度分别承担责任。

　　2、如由甲方支付不及时，从逾期之日起，按欠付金额的万分之五向乙方支付滞纳金。如乙方不能及时进行设备检查和维修保养，甲方将从费用中扣罚所采用的措施费用。

　　3、如因违约等事宜发生争议，双方协商解决，协商不成，可提交乌鲁木齐市仲裁委员会仲裁。

　　八、其他

　　本协议一式4份，双方各执2份。自协议签订之日起生效。如有未尽事宜，甲乙双方另行协商后，作出补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力（以下无正文）。

　　甲方（盖章）：

　　代表签字：

　　日期：_____年____月____日

　　乙方（盖章）：

　　法定代表人签章：

　　日期：_____年____月____日