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关于烟酒行实习报告范文参考(精选11篇)
难忘的实习生活已经告一段落了,这段时间里,我们一定有不少启发,此时需要认真地写一份实习报告做好总结了。很好奇实习报告是怎么写的吧,以下是小编精心整理的关于烟酒行实习报告范文参考,欢迎大家分享。
烟酒行实习报告参考 1
大学时光过得飞快,不知不觉的便了结学业踏入社会,接受了人生中第一份真正工作的前奏——实习日程。一切的勤勤恳恳,在实习的这些日子里,我感到工作中无时无刻的知识灌输,让我学到了许多书本上无法体验的知识与技能。通过实习,感受颇多,真正体会到了脱离学校环境这一母体,独自融入陌生社会,那种对人对事的谨慎与责任。回想起近三个月的实习生活,我感觉社会的力量是异样的庞大,磨掉了学生时代的棱棱角角,让我们变得几分踏实、寻回自我,从而更加了解自己,坚定信心,勇于承担责任,面对困难。
实习目的:
我之所以选择销售类行业实习,其中有我喜爱的成分,同时,也有为将来人生事业铺设基础的幻想。我原本专业为社区管理,在外人看来好像与房地产、物业、社区工作挂钩,应找适合自己专长,对口的工作,而我偏偏折我所愿,做我所爱,踏入在我看来不知道深浅的营销行业。此次实习,一部分是将自己所课外习得的知识加以实践,另一部分便是考验自己十几年的求学能力、社会适应能力、个人判断能力与他人工作协调能力等。总之,便是对自己综合素养的一次考核。人们都说营销是一门需技术的工种,我赞同这个观点,通过营销培养实际工作能力与分析能力,以达到学以致用的目的。
实习时间:
20xx年1月——20xx年5月
实习单位:
青岛xxx贸易有限公司
实习报告:
一、实习单位的具体情况
青岛xxx贸易有限公司,坐落于中国山东青岛市,是一家主营酒类、酒品服务的新型公司。其服务宗旨为“高雅”打造您的美丽(新一代的高雅)。主营纯原装进口法国红酒,主要包括罗希德AOC 级法国干红葡萄酒、AOP级洛兹威吉干红葡萄酒等几十种酒品,并为消费者待客送礼为主打,并形成其具有的特色运作模式。虽然我实习的公司没有像其他大型企业最具规模,也没有像其他生产企业具有庞大的人员,但我认为做销售更是一种无形的掌控,公司有自己的仓库与采购部门,有自己的人事与行政部门,更具一系列的严格规章制度,规范企业的正常运作,部门之间各司其职,相得益彰,形成一股凝聚力,让融入其中的我感到自豪不已。
二、实习内容
出于自主择业,我应聘到了青岛xxx贸易有限公司。初进公司,感到自己真正的走出了校门,踏进了社会,我开始拥有自己人生中第一份工作,有些激动,有些成长,更多的便是欣喜。
我开始的职位便是销售,但刚开始具体的销售方法与技巧,具体的销售形式尚未知晓,可是随着后来工作的深入,渐渐的掌握了整个所谓销售的具体工作。细想起来与大学期间渴望的那种形式,那种环境尚有差距,刚开始心有落差,但转变心态来讲,既来之则安之罢了,默默坚持了剩下来的工作,当下回想起来,觉得梦想与现实差距甚远。入职时分,经理接待了我,他自我一番介绍之后,便开始询问我的相关信息,之前有没有干过销售类的兼职或有没有接触过红酒销售方面的知识。接下来便是介绍公司概况与主营业务,红酒品类与起源,这一来让我感觉我尚有许多知识去掌握,去学习。第一天的实习,我激情一片。在经理陈词完理论上的内容之后,便给我一本关于酒类酒品服务的宣传单页,我细看着每一页,欣赏着每一种酒文化与历史。
选择了销售,首先便要深入了解自己的产品与附加产物;其次要具备描述或谈论商品的能力;第三要掌握商业原则的综合知识;第四,熟悉商业手段和竞争对手的举动;第五,谈论商品之外其他事物的能力;第六,判断顾客的能力与评价优劣的能力。我懂的得所有的营销技巧都非朝夕之功,需要理论与实践的结合,需要努力与社会经验的浓缩。因此,我满怀希望的做好了准备,准备在销售行业里翻越自己。
首次接触酒水销售,经理让我要有意识的识记宣传册里每一品类酒的规格与特征,产地与历史渊源。随后便指派相关人员带领我参观酒架上各种酒的摆放与标签贴处,并为我一一介绍每一种酒的特点,每一种酒的销量与储藏,我耐心的听着讲解,并有意识的记着,因为刚开始的任务便是掌握自己接触的商品,便是实习的集训阶段,整个的集训活动由此慢慢展开。我刚开始的几天便是白天识记酒品,熟悉公司的工作流程与业务。晚上便是由组织的集训问答,几天下来,觉得自己所学甚多,过得很充实,对培训老师的提问算是对答如流了,由此我体会到公司培育一批员工所付出的艰辛与不易。然而,换个角度看来,又是公司与员工利益的双赢合作。就这样,参加公司的集训时间就是广博的去了解公司的宗旨文化、所要面对的业务流程,并培养为事业奋斗的激情。初来咋到,经过几天的集训,让我获益匪浅,从未想到参加工作到单位也能重拾在校期间的学习热情,当时就是感觉充实。
培训的时间飞快,感觉更是短暂高效的学习,虽然对酒品了解的还可以,可毕竟还是新员工,新工作,新领域,对现实的店面销售来说,经验尚不成熟。因此,试用期过后,我被调入公司的仓库实习工作流程,看着琳琅满目的货物,闻着一阵阵的酒香,感觉自己与酒已浑然一体,在仓库主管的指导下,学习酒品的存储与码放,标签的放置与进出商品数目的清点与制单,整个工作流程感觉新鲜事物,需要更多的细心与责任。在仓库工作实习的'那几天便已熟悉了身边的环境,与老员工打成一片的干活,真正感受到了团结工作的激情,随着货物的发放与进仓,难免会有体力的搬运劳动,虽是辛苦,但是工作的一部分,便无可抱怨。日复一日,持续了几天的劳顿,夜晚与同事走走街道巷口,一起吃路边小摊,酒水庆祝自己的辛劳,感觉是异样的温暖快乐,虽是疲惫,但无时不感慨人世生活的美好的美好。实习的日子就这样一天天的被抹去,虽然没有较高的薪酬待遇,但学到了课堂中老师无法讲到的,课本中无法给予的那种人际关系情结与实践经验体会。
仓库内工作只是实习的某一环节,不曾与销售职位挂钩,可以说仓库内的工作只是为销售做出的辅助与铺垫罢了,接下来的工作便是相当的切入职位定向——转销售岗。首先给我的突然便是销售的异种方式——网购。公司有自己的淘宝ID,有自己的货源与供应系统,网购?没想到自己以前的网络购物变成如今的网络销售,并且还是自己真真正正的工作,这便是少却了与客户面对面的交流与谈判。在公司网销高手的指导下,了解如何面对临仅有的对话框窗口来介绍自己的产品,如何使顾客信服自己的品牌,如何巧抓顾客网购心理与说话技巧等。一系列的知识,顿时感觉其中深藏的玄机太让人深不可测,但这种方式的营销,每达成一次订单,都会直接彰显着个人的潜在能力与技巧,同时,更能坚定对每一客户成交的必胜信心。学习电销,跟随主管的教导,还要定期的进行网站美化,学习怎样改动酒品价格,
怎样上传图片样张进行产品上架与下架,当下感觉每完成一步都是对自己能力层级的拔高,通过这一系列的方方面面,其中渗透好多综合知识,让我感觉那就是一种技术。
刚参加工作,开始虽有些辛苦,但值得肯定的一点是,在公司里做网销,上班的时间是固定的,在有限的时间里做更多的业绩是提高自己工资档次的途径,也是公司提拔晋升自己的标准,让我感到做销售便要业绩吃饭,用业绩说服他人。开始几日,还没能脱离“师傅”的说教,感觉自己好有压力,需要破茧而出去独立面对客户的问答,去学习婉转的言辞应对技巧。经过一段时间的阶段实习作业,感觉自己收获颇丰,开始对电销行业有很大的了解与掌握,不但对公司,对自己将来独辟蹊径的网销创业也能打下坚实基础。
在进行网销酒水的同时,经理也给我们计划了每周的业务培训,增加见识,熟练业务技能,为更好的提升业务能力,每周一次的培训,施行竟答作业,还好每次的我表现优异,连续几次得到公司团队的认可,这更为自己平添几分奋斗激情。 接下来的实习内容便是真真正正的脱离虚拟,去实体店面的营销作业,通过几天的培训学习,店内销售技巧更为浓厚,运用的知识更为复杂,因为它需要直面顾客,形成一种无形的公平交易。首先,经理让我去店面跟随老店员的工作流程,初入实体店,满目酒色芬芳,各式红酒整齐优美的摆放着,让我看的眼花缭乱,通过店姐的讲解,才明白酒品是分等级依价格归类展销,看着凌乱的标签,心中几天前识记的知识有些遗忘,需要重新梳理,真正的做到在顾客面前无一遗漏的讲解。店姐说只有让我好好掌握每一种酒的特点,才能方便接下来的工作,同时还要我学习接待顾客的礼节与方式,因此,我在平时识记知识同时,还要看着店姐的待客方式,这让我又充实了一些学问,感觉做销售是所学知识面的综合作用,这让我着实学到了不少,不愧是更为技术的工种,不愧是考验自己灵活应变的工种。
通过不断学习,店姐还教我说,顾客最关心的便是酒性的真伪,而不是所谓的价格,一瓶好酒能招揽不少回头客,更重要的是还能形成连锁效应,这就要求我们这些做销售一线的使出浑身解数使顾客信服,同时,店内的服务与交流的热情与否,有时候也能无形的促成一次交易等,我听着这所有一系列的经验,感觉真是胜读十年书啊!可当下都被我这无经验的新手借鉴过来。
不过在销售讲解过程中,并不是所有的顾客都能买你的帐,我就遇到一次,感觉自己的压力暴涨,幸得店姐解围,当时那顾客好是懂酒较深,说的各式酒名,酒文化让我无言以对,却时时对我的讲解怀疑,挑问题。现在细想起来,遇到那样的刺骨顾客让我觉得一路坎坷,值得庆幸的是,在店姐的辅助下最后成交了一单,我却感觉无从欢喜。
时间就这样一天天流逝,销售路途中的坎坷无数次,却让我步步汲取经验,从而让我打开了性格,学到了课堂内无法获得的待人接物能力,我认为课堂学习功课知识固然重要,要得到灵活运用工作中,便是更加的完美无缺。
三、实习总结与感悟
实习的时间结束了,他给与我的财富与无形的实践能力,使我这刚走出校门的大学生,在今后的社会中拥有了抵挡风雨的法宝。销售实习期间,我拓宽了视野,增长了见识,也体验到社会竞争的残酷,而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验,为将来自己走创业之路做准备。
实习,是大学生活的结束,也是自己步入社会努力工作的开始。他使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识也打开了视野,长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,在这短暂的实习期间,我深深感到了自己的不足,专业理论知识和实践应用上的差距。我相信,事在人为,有志者事竟成,在以后的工作学习中,我会更加努力,取长补短,虚心求教,不断提升自我,在社会上贡献出自己的一份力量。
最后很感谢青岛xxx贸易有限公司能够给我这样实习的机会,也感谢我的母校对我三年来的培育,让我学到更深层次的宝贵知识,实现了自己人生素养与技能的整体提高,我誓言:在未来的人生和工作道路上,我会心存感恩,继续向前,更加努力用心的走下去,写好人生每一步!
烟酒行实习报告参考 2
认识实习是实践性教学环节中的重要组成部分,是实现本专业应用型人才培养的主要手段之一。通过实习使学生对工业企业生产过程和主要设备,以及自动控制在工业生产中的应用有一个全面、感性的认识,提高学习专业知识的积极性和主动性。
其任务是:通过参观了解工厂的生产概况及生产组织和管理的一般情况,了解自动控制在工业生产中的作用,了解工厂电气控制设备生产状况,了解电气控制技术的新工艺,新设备及电气控制的新方向,了解工程技术人员、生产管理人员在生产和试验过程中的作用和职责。
一、实习时间:
20xx年7月7日-20xx年7月14日
二、实习地点:
烟台市各有关工厂企业
三、实习内容:
20xx.7.7
今天我们参观xx电子公司、xx酒厂。
(1)参观xx电子公司
xx电子集团有限公司是一个集科研开发、生产经营、技术服务、系统集成于一体的大型高新技术企业集团,以电力系统自动化、信息化和能源管理系统解决方案为主营业务,是国家和山东省重点扶持的'高新技术企业之一。
xx电子1957年5月6日建厂,以电影机械起家。公司成立后先后开发了幻灯机、手摇发电机、微波稳幅器、光电式输入机等产品。1975年研制出计算机辅助设备—光电输入机,并于1980年5月为向太平洋海域发射火箭配套试验成功,荣获中国计算机行业第一块国家质量奖银牌。RDG-7和 RDG-8A光电输入机为我国1982年10月水下发射运载火箭配套试验成功,受到了中共中央、中央军委、国务院贺电嘉奖。公司从1982年与山东工业大学合作开发了我国第一台微机电力远动设备,将企业带入了电力系统自动化领域。历经50多年的发展,公司已经拥有包括一个上市公司在内的11个权属企业,资产总额达22亿元。现有员工2000余人,本科及以上学历人员占70.43%,产品覆盖了电力自动化、信息化以及铁路、能源(矿山、油田、大型冶炼与化工)等领域,目前有电力调度自动化、保护及变电站综合自动化、配电自动化、电能计量计费管理、企业信息管理、智能通信电源、通信、无线射频等9大系列 300多个品种。
在公司里,公司人员领我们先参观了企业总体概括,有企业文化、主要产品、企业发展状况等等。然后给我们演示电力部门电力调度模型。之后,我们参观了科技中心。最后,参观生产车间。1892年,著名的爱国侨领张弼士先生为了实现"实业兴邦"的梦想,先后投资300万两白银在烟台创办了"xx酿酒公司",中国葡萄酒工业化的序幕由此拉开。
(2)参观xx葡萄酒厂
经过一百多年的发展,xx已经发展成为中国乃至亚洲最大的葡萄酒生产经营企业。1997年和2000年xxB股和A股先后成功发行并上市,2002年 7月,xx被中国工业经济联合会评为"最具国际竞争力向世界名牌进军的16家民族品牌之一"。在中国社会科学院等权威机构联合进行的2004年度企业竞争力监测中,xx综合竞争力指数居位列中国上市公司食品酿酒行业的第八名,成为进入前十强的唯一一家葡萄酒企业。
面对市场机遇和葡萄酒行业的激烈挑战,xx确定了未来三年的发展战略目标:到2008年,实现销售收入50亿元,利税15亿元,进入世界葡萄酒酒业前10强,成为国际著名的葡萄酒企业集团。在这里,我们参观了生产车间,看到了自动化的生产设备,完全实现了无人操控。
烟酒行实习报告参考 3
一、实习目的:
1、通过深入到白酒生产企业(陕西太白酒厂)进行生产大实习,使我们更好地掌握发酵工程的理论原理。
2、通过大实习使我们了解中国白酒发酵生产全过程,掌握白酒生产过程中菌种培养,培养料制备,前后发酵过程,白酒酿造的后处理等工艺过程。掌握白酒上述各个单元操作中所使用的通用设备,专业设备,非标设备等的数量,型号,规格及基本的工作原理。
3、通过实习更好地了解发酵工厂一线的生产实际,了解现代企业管理,销售的特点及工人师傅们工作状况,为我们以后走向社会提供丰富的实际经验。
二、实习内容:
1、
2、了解白酒发酵产品生产的全过程。掌握白酒发酵产品生产过程中就中选育、种子培养、培养基制备、发酵、后处理,分离纯化等单元操作的具体工艺过程。
3、掌握白酒发酵产品上述各个单元操作中所用的通用设备,专业设备,非标设备等的数量、型号、规格、工作原理。
4、根据白酒发酵产品各个单元操作的具体步骤、操作参数,中间控制等,根据所见生产环节的工艺现状,结合所学理论知识,如发现需改进之处,可提出工艺改进的建议。
5、了解白酒发酵品生产的工艺技术指标,原辅料及动力消耗;实习结束后,提出提高质量、降低消耗、节约成本、提高效率等的方案与设想。
6、了解白酒发酵产品生产过程中岗位配制、班组管理、工段管理、车间管理、技术管理、设备管理等方面的情况,丰富企业管理方面的知识。
三、实习感悟
第一天,我们进入太白酒厂的大门,“陕西太白酒业”几个大字映入眼帘。企业恢弘的气势,干净的厂房,清洁的地面,员工脸上洋溢着的笑容让我对这个企业产生了深深的好感。随后,太白酒厂的胡建祥副总经理、院领导庄世宏书记、王赟副书记、杨淑慎教授为我们召开了实习欢迎仪式,让我们体会到学院对我们的实习、学业的重视,以及我们实习机会的来之不易。
1中国白酒简介
中国白酒源远流长,博大精深,与法国白兰地、英国威士忌、俄罗斯俄得克,荷兰金酒,加勒比海国家的老姆酒并称世界六大蒸馏酒。中国白酒以大曲为糖化剂,以高粱、小麦等为原料经自然发酵后蒸馏而得到。根据其香型,可以分为:酱香型、浓香型、清香型、米香型、董型、兼香型、凤型、豉香型、特型、芝麻香型。而我们所去的太白酒厂正式酿造凤型白酒的所在地之一。
2企业文化历史
太白酒始于周,盛于唐,成名于太白山,闻名于唐李白。西周王室文化孕育太白酒,使得太白就流淌着高贵的.气息。
《诗经》中有:“申博信迈,王饯于眉。”的记载,讲述了西周王用太白酒为其舅父申伯赴封国就任饯行的故事。诗仙李白路过太白山时留宿金渠镇,感叹太白山之惊险,成诗《蜀道难》,饮太白酒而吟:“闻香十里远,隔夜知味长。何得些琼液,恒寒雪花浆。”药王孙思邈以太白酒泡制药酒。唐太宗的太白酒后与杨贵妃共饮而引出了“贵妃醉酒”的佳话。
“太白山上无闲草,太白山下出美酒。”取太白山清泉,集天地灵气,选优质原粮,融几代师傅呕心沥血,总结积累,酿造出了风格独特的凤兼复合型太白酒。“一滴太白酒,十里草木香”,太白酒以其无色清亮透明,醇香馥郁,绵柔甜爽,诸味协调,余味舒畅,风格独特的优点深受广大消费者青睐,畅销全国。太白酒的储存采用酒海,它使用秦岭的荆条编制形成,然后在里面贴上刷有菜籽油、猪血、蛋清、蜂蜡等物质的纸。用这样的酒海储存的酒具有独特的香味。
3包装车间实习
进入包装车间,工人师傅们在各自的岗位上兢兢业业,忙忙碌碌的工作着,他们一丝不苟的神情让我感受到“全员为销售”的意义所在。我在流水线的源头工作——取瓶盖。我的工作就是把一箱箱的瓶盖去掉包装,放到另一个箱子中,在运送给盖瓶盖的师傅。下面我来介绍一下酒的包装:首先用铲车将成箱的酒瓶运送到车间内,然后用CX2X全瓶型冲控机进行洗瓶。这台机器真是奇妙:将瓶子倒扣在一个个预设的孔中,水会自动从下部进入瓶内,同时外部也有水从上面流下,从而达到清洗瓶内外的目的。清洗后的瓶子会放到传送带上运到检验区,检查瓶内有无杂质,有无烂盖,有无标签。经检验合格的瓶子运到灌酒区进行灌酒,盖盖子。在进行检查。检查时将酒瓶倒置,对着日光灯观察有无沉淀、悬浮物、玻璃渣。合格的酒再经LYC型强化履带压盖机压盖后用HP50全位烘干机烘干表面的水,最后经检验合格就装箱了。
从酒瓶到成品酒,每一个步骤都完全规范化操作,几道检验工序使酒的品质有了很好的保障。让我们消费者看着舒心,喝着放心。
4酿造车间
进入酿酒2车间,一股浓浓的酒味混杂着酸味扑面而来。忙忙碌碌的景象映入眼帘,地上的工人师傅们忙着装甑、取酒、运送酒糟、混合粮食和酒醅。窖池上的师傅忙着清扫窖池、封闭窖池。天上的女师傅们个个英姿煞爽,熟练的操纵着行车进行挖酒醅、混合酒醅和稻壳、将需要再次发酵的酒醅放入窖池中。装甑时首先要在甑底撒一层稻壳。稻壳的作用是:提高酒醅的疏松度和含氧量,增加界面作用,使蒸馏和发酵能顺利进行。此外,它还可以调节酒醅的淀粉密度,冲淡或提高酸度,吸收酒精,保持浆水,有利于酒醅正常升温。撒酒醅时要均匀,要及时将冒出的酒气盖住,防止酒挥发。最后要把酒醅堆积的四周高,中间低。然后盖上盖子在盖子的边缘加水,起到密封的作用,防止酒的挥发。最后用过热蒸汽进行蒸馏。摘酒时,师傅们凭借多年的经验可以“看花摘酒”,即根据就流出时产生的泡的大小及均匀程度、连续性进行判断酒的度数。酒花可以分为:大清花、小清花、云花、二花、油花。通常酒花越细,堆花时间越长,酒质越好。
摘酒时要掐酒头,去酒尾。因为酒头中含有的酒精量很小,酯类物质多,并且含有甲醇等有害物质。而酒尾中酒精含量也很少,乳酸乙酯含量很多,对人体有害,此外还含有其他有害物质,因此也不要。现在,为使酒尾能充分利用,不浪费。
烟酒行实习报告参考 4
本人是xx学院旅游管理专业20xx级实习生,在学校安排下在xx市xx县xxxx度假酒店实习半年。实习半年,感触很深,受益匪浅。以下是我的实习报告。
金秋恭喜,实习也是大丰收,半年一晃而过。在这家酒店实习期间,我学到了很多在学校里体会不到的人生哲理。实习经历了很多磨难和挫折后,我变得更加失意和勇敢。实习经历了很多成功和快乐,我变得越来越自信。半年的实习让我们把课堂上书本的理论知识充分运用到实习工作中,对社会有了一定的了解,认识到了社会的残酷和现实的无奈,学会了做人做事,尤其是在即将毕业的时候,让我明确了目标,明确了方向,赢得了动力,发现了不足,看到了差距,坚定了信心。在那里,我们养成了努力的习惯,坚定了以后工作不怕苦不怕累的信念,让我们珍惜学习的每一分钟,回到学校后更加努力的`学习,为以后的适应打下了坚实的基础。这半年的实习经历将是我一生的巨大财富!
一、实习的目的
根据目前就业困难的社会现状,培养具有一定实践操作性的应用型社会人才是我院旅游管理专业的教学方向。学院安排我们在xx度假酒店实习半年,主要是让我们正式进入社会轨道了解生产经营状况、酒店组织管理、酒店文化、酒店服务技能,加强理论知识与社会实践的结合,培养我们的服务意识和吃苦耐劳的习惯,为以后的工作打下基础。
二、实习内容
实习单位一览表
1.1.xx度假酒店简介
酒店位于xx县xx滨海旅游度假区,在绵延十余公里的银滩黄金地段,拥有1万多平方米的沙滩和2万多平方米的天然浴场。酒店按四星级标准规划建设,拥有豪华别墅、海景客房和花园房,291间特色的亲海小屋、海泉亭和套房,360度海景餐厅、夏威夷海酒吧、私人洗浴海滩、五星级洗浴亭。以及欧洲灯塔xx的标志性建筑,拥有多个不同规格的豪华会议室(最大可容纳300人),是集休闲度假、会议培训、餐饮住宿、休闲娱乐为一体的综合性度假酒店。
2.实习部门
酒店分为人力资源部、销售部、前厅部、客房部、保安部、海上休闲吧部、沙滩综合娱乐部。酒店人力资源部根据酒店实际业务需求和我们班员工总数,安排我们在前厅部、客房部、保安部、海上游乐吧部、沙滩综合娱乐部实习。为了让我们充分接触酒店各部门的工作,在六个月的实习期间,酒店还安排了我们两个月的轮岗制度,让我们充分了解酒店各部门的工作。
(二)实习过程
1.岗前培训
在岗位分配之前,酒店派其行政助理和其他部长给我们班进行了为期三天的岗前培训,并将我们班分为四组。培训内容包括酒店管理理论、酒店文化知识、酒店服务技能、具有团队精神的小游戏、现场消防演练。通过这些培训,可以看到学生的表现,安排他们的实习岗位。
2.实习
我的实习部门是沙滩娱乐部和家政部
(1)沙滩娱乐部
当初被分配到沙滩娱乐部实习。因为酒店淡季,实习结束后,海滩娱乐部(浴池馆)基本要到明年实习生到了才会开业。不过这个时期是淡季,所以不开放。在此期间,浴池馆变成了一个堆满各种杂物的大仓库。五一黄金周前我们系学生的主要任务是打扫浴池。把里面的物品全部洗干净整理好,需要六个同学讨论运营管理方式、工作流程、价格确定等。,将于五一正式开业。4月24日到4月30日的7天时间里,我们很幸运,做着又脏又累的基层工作。但是我们部门关系和谐,民主意识很强,大家都自觉的拿起工作去上班。在忙碌的同时,也有一种快乐和谐的氛围。
烟酒行实习报告参考 5
1、实习时间及地点
实习时间:20xx年4月12日——5月15日,地点是山东长城龙葡萄酒有限公司。
2、实习内容
山东长城龙葡萄酒有限公司是一家专门从事葡萄酒销售的销售公司,在公司实习的时间里,我主要进行了如下工作:
2.1 从整体认识公司的外部环境
长城龙葡萄酒有限公司坐落在山东滨州市的一个村庄里,虽然地理位置不是很显要,但是交通还是比较方便。公司占地大概100亩,包括了一个白酒贮藏车间,两个葡萄酒贮藏车间。一栋3层的办公楼和新建的部分宿舍区。公司周围大部分都是造纸厂之类的化工厂,空气质量比较差。从该情况来看 ,公司是一个比较小的公司。环境不是很好。
2.2 了解公司的葡萄酒销售方式
长城龙葡萄酒有限公司就现阶段来说,主要是电话营销。公司员工先从无联网上找到购买者或者潜在的购买者,然后通过网络或电话进一步详谈,从而达成交易。公司现阶段的主要目标是开拓市场,扩大公司知名度,每一个顾客,不管是大是小,公司都力邀他们到公司进行考察,让他们对公司有一定的认识。公司把这一个环节叫做电子商务。
2.3 了解公司的管理制度
要在企业中发展,必须了解企业的基本制度和管理制度。长城龙是一个刚组建不久的私有企业,半家族式的管理。这使公司的管理比较混乱,各个领导职能重叠、交错,管理的执行力度和管理的有条性多个方面有着很大缺陷。但是管理者有着较高的智慧,公司每天都进行早晚两次会议:早上安排今天的工作,晚上总结今天的工作。这样使每个员工都知道自己今天应该干什么,今天到底干成了些什么,明天的工作就有了大概的轮廓。公司的管理就是要权责分明, 整体化 的前提下明确分工,让没个人在团队里面发挥最大作用,然后让整个团队发挥巨大能量。
2.4 和公司人员进行沟通
大学生参加工作的第一件事,也是最重要的一件事就是要学会和别人沟通,同事不和同学一样,同事之间有利益冲突,所以怎么样处理好新环境下的人际关系相当的重要。这次参加实习,就这方面的加大力气去对待和同事沟通协调发展。以前老师教我们说,怎么对待一个人算是比较让人喜欢的呢?那就是在和别人第二次见面的时候交出别人的名字,这是对人最起码也是最关键的尊重。所以我就努力的记下公司里面的每个人的名字,一个月的时间里面,公司30多人我基本都能够对号入座了。
2.5 参与公司的工作
真正的参加到工作中,才能知道自己能懂多少,自己适应能力有多少,工作和理论联系起来才能做得更好。
1.寻找客户
公司大部分交易都是在Alibaba上寻找的顾客,Alibaba也是中国最大的网上交易平台。其他网站上的顾客相对来说比较少,所以往往Alibaba上面的一个顾客会收到我们公司多个销售员的洽谈请求,我由于不是太熟悉公司的产品情况,再加上我不想在Alibaba这片红海中饱受摧残,所以实习一月基本上没有业务。公司也尝试向其他网站寻求更多的客户,比如淘宝的应用,就是希望能在淘宝网上打出自己的公司品牌。
2.企业宣传
现在,长城龙公司领导层十分看重公司的宣传工作。这是我从一个月的'各种活动中总结出来的。公司居然要求每个人申请了自己的BLOG论坛,规定每人每天必须去论坛发表文章。另一种就是在网络上广发“英雄贴”,从招商到招聘,公司专门负责人在不停的外发公司主页地址,在一定程度上也提高了公司的知名度。虽然从形式上,这些都不是最好的策略,但是从心理上,领导层有这和时代赛跑的意识和能力。
3、实习收获及心得
每一次的付出都会有或多或少的收获,这次到山东长城龙也是一样。 在公司的将近一个月时间里面,认识了新的朋友, 学到了一些知识,但也发现了自己很多不足的地方。
我去的前两天和总经理进行过基本的交流,从总经理身上,我认识到他之所以能成为成功的企业家,有两个重要的方面: 一是爱惜人才,对待每一个人都非常谦虚随和。这是总经理为什么能够在人群中脱颖而出,能够是下属信服的一个方面。再一个是总经理善于学习,接受新事物的能力非常强,这是很多大学生都不能做到的。 当我们提到这一点的时候,总经理给我说;我学习,去理解认识新事物都是被逼的,如果我不充实自己,那么很可能就被别人在竞争中挤下去。
走出校园,踏入社会,明显就感觉到了社会的现实性问题。它再也不容许我们向家里面伸手要钱,也不可能得到爸爸妈妈的日益照料。什么事都事自己说了算。比如这次到长城龙葡萄酒有限公司,所有的事情都要自己做主,公司给了每一个人充分的自由时间,让我们去联系客户,去开发客户,至于怎么开发,完全是靠自己的手段和能力。
这次实习,我最大的收获是亲自去参加了公司的电子商务。长城龙主要的销售手段就是电子商务,电子商务可以说是一种新兴的销售方式,他是结合网络营销和电话营销以及多种方式的综合形式。据我了解,电子商务在葡萄酒企业中现阶段还比较少,就电子商务的发展看来,在今后的一段时间里面,电子商务将会以其快捷、方面、成本少的优点迅速的在各个行业发展起来。这是我得到的比较宝贵的经验。
大人们都说刚毕业的学生身上存在着许多让公司老板头痛的“特点”,现在我终于亲身体会到了。以前是学生,主要的工作是学习,现在踏入社会,显然自己的身份就有所变化,自然重心也随之而改变,现在我的主要任务是从学习转到生活上来。这一个月好比是一个过渡期,从学生过渡到上班族,是十分关键的阶段,回想起自己的表现,不尽如意。对此我思考过,学习经验自然是一个因素,然而更重要的是心态的转变没有做到位。现在发现了这个不足之处,应该还算是及时吧,因为我明白了何谓工作。在接下来的日子里,我会朝这个方向努力,我相信自己能够把那些不该再存在的“特点”抹掉。
除此以外,我还学会了如何更好地与别人沟通,如何更好地去陈述自己的观点,如何说服别人认同自己的观点。相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的最重要的基石。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,增长了见识,为我们以后更好地服务社会打下了坚实的基础。
我时刻提醒自己,唯有不断努力,才能与时俱进。总之,这次实习的意义,对我来说已不再是完成学分、完成毕业实习的任务,而是在开启“生命之旅”大门的过程中迈出了第一步。
烟酒行实习报告参考 6
一、实习目的
通过对葡萄酒酿造过程中用到的各种设备的了解,更好地掌握其工作原理,并能熟练地运用。
二、实习内容
在为期五天的实习时间里,我们对实验室设备如发酵罐、贮酒罐、气囊压榨机、破碎除梗机、离心泵、打塞机等,进行了充分的了解。下面详细介绍:
1.发酵罐
工业上用来进行微生物发酵的装置,其主体一般为用不锈钢板制成的主式圆筒,其容积在1m3至数百m3,所有部件置于不锈钢机架上,移动方便。在设计和加工中应注意结构严密,合理。能耐受蒸汽灭菌、有一定操作弹性、内部附件尽量减少(避免死角)、物料与能量传递性能强,并可进行一定调节以便于清洗、减少污染,适合于多种产品的生产以及减少能量消耗。
2.葡萄破碎除梗机
主要构造有:料口、破碎辊、筛筒、除梗螺旋、果梗出口、螺旋排料口、果浆出口,可对葡萄进行破碎、果梗分离、清除梗枝、输送果浆等工艺过程。
工作原理是工作时葡萄由料口投进并落入破碎辊之间,葡萄颗粒在辊齿的挤压下破碎,并同果梗一起进入筛筒,在除梗螺旋叶片的作用下,果梗排出,果肉、果浆等从筛孔排出落入下部螺旋排料器,再经果浆泵排出。
3.板框式纸板过滤机
采用优质不锈钢制造,结构简单,操作方便,过滤介质为纸板。最大的优点是过滤质量好、性能稳定,可对葡萄酒进行精滤或半精滤。主要构造有止推板、虑框、滤板、压紧板、机座等。
工作原理是在止推板与压紧板之间依次交替地排列着虑框和滤板,虑框和滤板之间夹纸板,压紧后,虑框与其两侧纸板间形成虑室,从而起到过滤的.作用。
4.气囊榨汁机
主要构造:罐体、气囊、螺旋导板、配气盘、气缸、入孔盖、活动集汁槽等。工作原理:罐体内部的气囊将内部分为气室和压榨室两部分,气室是密封的,压榨室沿罐壁没有筛孔,当压榨室充满物料时,向气室内充气,使其逐渐增大,压榨室容积逐渐减少,从而使物料得到压榨,汁从筛孔中挤出并落入下部集汁槽内。利用气囊榨汁机提高榨汁效率和出汁率,节省劳动力并大大降低操作技术难度。
5.打塞机(手动和自动)
主要构造有抱塞手、压塞头、托瓶台等,应用于葡萄酒的软木塞封口作业,压塞作业部分自动完成,具有无瓶无塞自动控制,压塞深度和缩紧量均可微调。
6.离心泵
基本构造是由六部分组成的,分别是:叶轮,泵体,泵轴,轴承,密封环,填料函。离心泵的工作原理是:离心泵所以能把水送出去是由于离心力的作用,水泵在工作前,泵体和进水管必须罐满水行成真空状态,当叶轮快速转动时,叶片促使水很快旋转,旋转着的水在离心力的作用下从叶轮中飞去,泵内的水被抛出后,叶轮的中心部分形成真空区域。水原的水在大气压力(或水压)的作用下通过管网压到了进水管内。这样循环不已,就可以实现连续抽水。
7.冷冻机
冷冻机在葡萄酒生产中主要用于白葡萄汁低温(0-5℃)澄清前的冷却及葡萄酒的冷处理(低于葡萄酒的冰点)。实验室采用的是间接冷冻,间接冷冻是将经过制冷机组冷冻后的载冷剂送入换热器,利用换热器冷处理时对葡萄酒进行冷冻。
8.手动灌装机
基本构造主要有输液管、真空管、贮液箱、灌装头、托瓶台等。原理是利用贮液箱上部气室中的无菌空气给酒瓶充气,使两者的压力接近相等,然后酒靠自重流入酒瓶。
9.不锈钢贮酒罐
制作材料选用的是不锈钢,主要构造是罐身、液位计、浊酒口、请酒口、取样口、压力表、进料口等。
罐容从50~200m3,有的甚至更大。
贮酒时应避免灌装不满,否则会造成其顶部产生坑痕腐蚀。不锈钢对氯离子不具抗性,清洗用水中应注意氯离子含量不能过高。
10.制冷机
实验室采用的是蒸汽压缩式制冷机,其主要有蒸发器、压缩机、冷凝器、膨胀阀构成,制冷剂采用的是乙醇。
主要原理是制冷剂在蒸发器中吸收被冷却对象的热量并沸腾汽化,压缩机不断地抽吸蒸发器中产生的蒸汽并将其压缩到冷凝压力送入冷凝器,使其冷凝成液体,冷凝后的高压液体通过膨胀阀或节流元件是压力降低到蒸发压力,再送入蒸发器,从而循环制冷。
11.果浆泵
果浆泵的基本构造是螺杆、泵壳、料斗、输送螺旋。在葡萄酒的生产中用于输送果汁(主要是破碎除梗后葡萄醪)。
工作原理是工作时物料投入料斗,在输送螺旋的作用下进入螺杆泵的吸入口,然后在螺杆泵的推动下,由排入口经输送管道排出。
三、实习收获或体会
通过这次的实习,我学到许多书本上学不到的知识,收获到很多东西,这些对于我们的课程学习以及今后的工作有重要作用,对认识自己提高自己非常有益,而且借助这个机会我了解到自己将来可能的工作环境,对自己以后的学习提高有很好的指导意义。在这次实习完成后,我对葡萄酒的酿造过程中用到的设备有了初步的了解,并对葡萄酒这个行业有了一定的认识。
烟酒行实习报告参考 7
一、实习单位及岗位介绍
xx烟酒店位于[具体地址],周边社区众多,人流量较大,主要经营各类烟酒产品,包括高端白酒、进口葡萄酒以及各类知名香烟品牌,在当地颇具口碑。我在实习期间担任销售助理,主要负责协助正式员工进行商品陈列、客户接待以及日常的库存盘点等基础工作。
二、实习目的
通过此次实习,我希望能够将所学的市场营销理论知识运用到实际工作中,锻炼自己的沟通能力和销售技巧,了解烟酒行业的市场动态和消费趋势,同时积累一定的社会实践经验,为未来的职业发展打下坚实的基础。
三、实习内容
1. 商品陈列与整理:每天上班的首要任务是对货架上的烟酒进行陈列整理,按照品牌、价格、种类进行分类摆放,确保商品陈列整齐美观,方便顾客挑选。同时,根据销售数据和市场需求,及时调整陈列布局,突出畅销产品和新品。
2. 客户接待与销售:热情接待每一位进店顾客,了解他们的需求,为其推荐合适的烟酒产品。在这个过程中,我学会了如何与不同类型的客户沟通,比如为商务宴请的顾客推荐高端白酒,为礼品采购的顾客搭配烟酒礼盒等。还掌握了一些基本的销售技巧,如如何挖掘客户的潜在需求,如何处理客户的异议等。
3. 库存管理:协助同事进行库存盘点,定期记录库存数量,及时向供应商补货,确保店内商品供应充足。同时,学会了使用库存管理软件,对库存数据进行分析,以便更好地控制库存成本,避免积压或缺货现象的发生。
四、实习收获与体会
1. 专业知识与技能提升:深入了解了烟酒的种类、品牌、产地、口感等专业知识,能够准确地为顾客介绍产品。销售技巧也得到了很大的锻炼,从最初的紧张羞涩到后来能够自信地与客户交流,成功促成交易。
2. 团队协作与沟通:在与同事的合作中,学会了如何分工协作,共同完成工作任务。遇到问题时,大家会一起讨论解决,这种团队氛围让我感受到了合作的力量。同时,也学会了如何与上级领导沟通,及时汇报工作进展和问题,获得有效的'指导和支持。
3. 职业素养的培养:明白了在工作中要保持高度的责任心和敬业精神,对待每一位顾客都要热情、耐心、周到。同时,要遵守行业规范和职业道德,诚实守信,不做虚假宣传,确保顾客的权益。
五、总结与展望
通过这次实习,我在实践中得到了成长和锻炼,也认识到了自己的不足之处。在未来的学习和工作中,我将继续努力提升自己的专业知识和技能,不断完善自己的职业素养。希望能够在市场营销领域继续深入发展,为企业创造更大的价值。
烟酒行实习报告参考 8
一、实习背景与目的
随着市场经济的发展,零售行业竞争日益激烈,烟酒行作为传统零售业态,也面临着诸多挑战与机遇。我选择在xx烟酒店实习,旨在深入了解烟酒行的运营模式、市场竞争态势,以及在实际工作中锻炼自己的销售能力、客户关系管理能力和问题解决能力。
二、实习单位概述
xx烟酒店在本地经营多年,拥有稳定的客户群体。店内不仅销售常规的烟酒产品,还设有品鉴区,为高端客户提供个性化的服务体验。其经营理念注重品质与服务,致力于为顾客提供优质的商品和专业的建议。
三、实习内容与过程
1. 销售实战与客户服务:在实习初期,主要负责站店销售,向顾客介绍各类烟酒产品的特点和优势。遇到一位对葡萄酒有浓厚兴趣但了解甚少的顾客,我详细介绍了不同产地葡萄酒的口感差异,并根据他的预算推荐了几款合适的产品。在后续的交流中,我还为他提供了一些葡萄酒储存和品鉴的小知识,赢得了顾客的信任,成功促成交易,也让我明白了优质客户服务的重要性。
2. 市场调研与分析:协助老板进行市场调研,了解周边竞争对手的产品价格、促销活动等信息。通过对这些数据的收集和分析,发现竞争对手在某品牌白酒的价格上具有优势,于是建议老板调整该产品的价格策略,并推出相应的'促销活动,以吸引更多顾客。
3. 营销策划与执行:参与了烟酒行的节日促销活动策划,提出了“买一送一”“满减优惠”等促销方案,并负责活动的宣传推广工作,包括制作海报、在社交媒体上发布活动信息等。活动期间,店内客流量明显增加,销售额也有了显著提升。
四、实习收获与反思
1. 销售技巧与客户关系维护:学会了根据客户的需求和偏好进行精准推荐,以及如何通过优质的服务建立长期稳定的客户关系。同时,也意识到在销售过程中,倾听客户的意见和建议同样重要,这有助于不断改进产品和服务。
2. 市场洞察力与应变能力:通过市场调研,对烟酒行业的市场动态有了更敏锐的洞察力,学会了根据市场变化及时调整经营策略。在面对突发情况时,如竞争对手的价格战,能够迅速做出反应,制定应对方案。
3. 团队协作与沟通:在与同事合作策划和执行活动的过程中,深刻体会到团队协作的力量。每个人都发挥自己的优势,共同努力,才能实现活动的成功。同时,也学会了如何在团队中有效地沟通和协调,避免误解和冲突。
五、实习总结与展望
这次实习让我收获颇丰,不仅在专业技能上有了很大的提升,还在职业素养和人际交往方面取得了进步。未来,我希望能够继续在零售行业深耕,不断学习和积累经验,成为一名优秀的市场营销专业人才。
烟酒行实习报告参考 9
一、实习单位及岗位介绍
xx烟酒店坐落于商业繁华地段,是一家集烟酒销售、礼品定制为一体的综合性店铺。我实习的岗位是实习生,主要负责协助店铺日常运营,包括但不限于商品管理、客户接待以及参与店铺的一些营销活动策划。
二、实习目的
1. 理论联系实际:将课堂上学到的市场营销、管理学等理论知识应用到烟酒行的实际运营中,加深对专业知识的理解和掌握。
2. 提升实践能力:锻炼自己的沟通能力、销售技巧、问题解决能力以及团队协作能力,为将来步入职场做好充分准备。
3. 了解行业动态:深入了解烟酒行业的市场现状、消费趋势以及竞争格局,拓宽自己的视野。
三、实习内容
1. 商品管理:负责烟酒的入库验收,仔细核对商品的数量、品牌、规格等信息,确保无误后入库。定期对库存进行盘点,记录库存数量,对于临近保质期的商品及时提醒店长进行处理。同时,根据销售数据和市场需求,协助店长制定采购计划,补充库存。
2. 客户服务:热情接待进店顾客,耐心解答他们关于烟酒产品的疑问,根据顾客的需求和预算推荐合适的产品。对于一些老客户,建立客户档案,记录他们的购买偏好和消费习惯,以便提供更个性化的服务。有一次,一位老客户想要购买一款特定年份的白酒作为礼品,我通过查阅客户档案和与供应商沟通,成功帮他找到了心仪的产品,赢得了客户的赞誉。
3. 营销活动策划与执行:参与店铺的营销活动策划,如春节、中秋节等节日促销活动。提出了一些创意想法,如举办“烟酒品鉴会”“抽奖活动”等,吸引顾客参与。在活动执行过程中,负责活动现场的.布置、宣传物料的发放以及顾客的引导等工作,确保活动的顺利进行。
四、实习收获与体会
1. 专业知识的应用与拓展:通过实际操作,将市场营销中的产品策略、价格策略、促销策略等知识运用到烟酒行的经营中,同时也了解到了烟酒行业的一些特殊营销手段和市场规律。
2. 职业素养的培养:在实习过程中,养成了严谨认真、吃苦耐劳的工作态度。明白了在工作中要注重细节,任何一个小的失误都可能影响到整个店铺的运营。同时,也学会了如何在压力下保持冷静,高效地完成工作任务。
3. 人际关系的处理:与同事、上级领导以及客户建立了良好的关系。在与同事的合作中,学会了相互支持、相互帮助,共同解决工作中遇到的问题。与客户的沟通交流,让我更加懂得如何倾听他人的需求,提供优质的服务,赢得客户的信任和满意。
五、总结与展望
这次实习是我人生中一段宝贵的经历,让我在实践中得到了成长和锻炼。在未来的学习和工作中,我将继续努力,不断提升自己的综合素质,为实现自己的职业目标而努力奋斗。希望能够有机会在更广阔的平台上发挥自己的才能,为行业的发展贡献自己的一份力量。
烟酒行实习报告参考 10
一、实习背景与目标
随着消费市场的不断变化,烟酒行业也在经历着转型升级。为了更好地了解这一行业的发展趋势和实际运营情况,我选择在xx烟酒店进行实习。我的实习目标是通过实际工作,掌握烟酒行的销售流程、客户管理方法以及市场推广策略,提升自己的实践能力和职业素养。
二、实习单位介绍
xx烟酒店是一家具有多年历史的老字号烟酒行,以其丰富的产品种类、优质的商品质量和良好的信誉在当地享有较高的知名度。店铺不仅经营传统的烟酒产品,还紧跟市场潮流,引入了一些进口烟酒和特色烟酒产品,满足不同顾客的需求。
三、实习内容与过程
1. 销售流程学习与实践:在实习初期,主要跟随资深销售人员学习销售流程。从顾客进店的问候、需求了解,到产品推荐、价格协商,再到最后的成交和售后服务,每一个环节都进行了详细的学习和实践。在这个过程中,我遇到了各种各样的顾客,有的对烟酒产品非常了解,有的则一无所知。针对不同的顾客,我学会了采用不同的沟通方式和销售技巧,以满足他们的需求。
2. 客户关系管理:协助店铺建立和完善客户关系管理系统,对顾客的信息进行分类整理,包括姓名、联系方式、购买记录、消费偏好等。通过定期回访客户,了解他们的使用感受和需求,及时向他们推荐适合的产品和优惠活动。有一位长期购买香烟的'客户,因为工作变动,对某种特定品牌的香烟需求增加,我通过客户关系管理系统了解到这一信息后,及时为他预留了足够的库存,并在他下次购买时给予了一定的优惠,赢得了客户的长期信任。
3. 市场推广与品牌建设:参与店铺的市场推广活动,如线上线下的广告宣传、举办促销活动等。在社交媒体上发布店铺的产品信息和促销活动,吸引潜在客户的关注。同时,协助店铺策划举办了一场“烟酒文化节”活动,邀请了一些烟酒品牌商和专家进行现场讲解和品鉴,提升了店铺的品牌知名度和影响力。
四、实习收获与反思
1. 销售技巧与客户沟通能力提升:学会了如何根据客户的需求和心理状态进行有效的沟通和销售,提高了销售成功率。同时,也明白了客户满意度对于店铺发展的重要性,只有提供优质的产品和服务,才能赢得客户的长期支持。
2. 客户关系管理的重要性:通过客户关系管理系统的建立和维护,深刻体会到了客户关系管理对于店铺运营的重要性。良好的客户关系不仅可以提高客户的忠诚度,还可以通过客户的口碑传播吸引更多的潜在客户。
3. 市场推广与品牌建设的策略:了解了市场推广和品牌建设的一些基本策略和方法,明白了在竞争激烈的市场环境中,要想脱颖而出,必须不断创新,提升品牌的知名度和美誉度。
五、实习总结与展望
这次实习让我对烟酒行业有了更深入的了解,也让我在实践中得到了锻炼和成长。在未来的学习和工作中,我将继续努力,不断提升自己的专业能力和综合素质,为自己的职业发展打下坚实的基础。同时,也希望能够将在实习中学到的知识和经验运用到实际工作中,为行业的发展做出自己的贡献。
烟酒行实习报告参考 11
一、实习单位及岗位介绍
xx烟酒店位于交通便利的商业街,周边写字楼和居民区环绕,客源丰富。我在实习期间担任实习店员,主要负责店铺的日常运营工作,包括商品陈列、销售服务以及库存管理等方面。
二、实习目的
1. 体验真实工作环境:走出校园,亲身感受职场氛围,了解烟酒行的实际运营模式,为未来就业做好准备。
2. 提升专业技能:通过实践操作,提升自己的销售技巧、沟通能力和团队协作能力,将所学知识运用到实际工作中。
3. 积累行业经验:深入了解烟酒行业的市场动态、产品知识和客户需求,为今后从事相关行业积累宝贵的经验。
三、实习内容
1. 商品陈列与展示:根据不同的节日、季节以及销售数据,对烟酒进行合理的陈列布局。在春节期间,将礼品装的烟酒摆放在店铺最显眼的位置,并进行精心的装饰,营造出浓厚的节日氛围,吸引顾客的注意力。同时,注重商品的陈列美观和整洁,定期对货架进行整理和清洁。
2. 销售服务与客户沟通:热情接待每一位进店顾客,主动询问他们的需求,为他们提供专业的产品介绍和建议。遇到对烟酒不太了解的顾客,我会耐心地讲解不同品牌、种类的特点和差异,帮助他们做出合适的选择。在与一位老年顾客交流时,了解到他是为了庆祝孙子考上大学而购买白酒,我根据他的预算和对口感的要求,推荐了一款性价比高且口感醇厚的白酒,顾客非常满意,还对我的服务表示了感谢。
3. 库存管理与盘点:定期对库存进行盘点,记录商品的数量、生产日期和保质期等信息。根据销售情况和库存预警,及时向供应商补货,确保店铺商品的充足供应。同时,对库存商品进行分类管理,避免积压或缺货现象的发生。在一次库存盘点中,发现某品牌香烟的库存数量与系统记录不符,经过仔细核对和查找,原来是在入库时出现了登记错误,及时进行了纠正,避免了后续销售出现问题。
四、实习收获与体会
1. 销售技巧与客户服务意识的提升:通过与不同类型的客户沟通交流,学会了如何根据客户的需求和特点进行有针对性的销售,提高了销售成功率。同时,也深刻认识到客户服务意识的重要性,只有以客户为中心,提供优质的服务,才能赢得客户的信任和忠诚度。
2. 团队协作与沟通能力的增强:在与同事的合作中,学会了相互支持、相互配合,共同完成店铺的各项工作任务。遇到问题时,大家会一起讨论解决方案,这种团队协作的氛围让我感受到了团队的力量,也提高了自己的沟通能力和协调能力。
3. 行业知识与市场洞察力的`增长:对烟酒行业的产品知识有了更深入的了解,包括不同品牌的历史、文化、口感特点以及市场定位等。同时,通过观察市场动态和顾客需求的变化,对烟酒行业的市场趋势有了一定的洞察力,为今后从事相关行业提供了有益的参考。
五、总结与展望
这次实习是我人生中一段宝贵的经历,让我在实践中得到了锻炼和成长。在未来的学习和工作中,我将继续努力,不断提升自己的专业技能和综合素质,为实现自己的职业目标而努力奋斗。希望能够在未来的工作中,运用所学知识和实习经验,为烟酒行业的发展贡献自己的一份力量。
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