活动方案(锦集8篇)
为了确保工作或事情顺利进行，预先制定方案是必不可少的，方案是从目的、要求、方式、方法、进度等方面进行安排的书面计划。制定方案需要注意哪些问题呢？下面是小编整理的活动方案9篇，仅供参考，大家一起来看看吧。
活动方案 篇1
1、年龄段促销
以年龄段来确定不同的促销方式，具体讲如35岁为限，大一岁就可享受多打零点一折，或者以25-35岁为优惠待遇段等。
2、金囊促销
在促销活动中对某个客人提出一些错误的观点和理解，不是当面指出，而是事先准备金囊若干，有美发使用托盘盛金囊交到客人手中，不要马上拆开，同时送小礼物。
3、活动联谊促销
有这样一句话，有运动怕运动，没运动想运动，充分利用人们热爱热闹需要情感宣泄的心理，把活动搞的热闹，有气氛，让消费者有大众心理，活动促销是美发店促销的趋势。可从消费者喜欢听的，有兴趣想了解的`生活课题，加入幽默，笑话，小品，故事以活跃现场气氛，同时增进交流或交新朋友。活动促销中将活动人员名单详细资料收集整理如库，赠送名录，每人一份，还可附上合影照片。
4、摸奖促销
活动结束时可进行摸奖促销，也可在美发店特定时段，做摸奖促销活动或趣味有奖，可在美发店设抽奖处，客人每次消费后根据消费金额，通过自己摸奖来获得相应等级的奖品。如产品或洗头等。
5、最佳客户/最佳效果/感觉最满意顾客促销
主要是想通过客人的嘴来传播工具，此法效果好，影响大。通过给顾客满意程度调表，再结合客人的实际伏质改善情况来评选最佳，并给予奖励。
6、质量促销
[三保 五保]如保质，保量，保中奖，保功效等与服务质量有关内容，可将[三保]招牌形式置于店内和店外，主打质量服务这张招牌。结合投诉促销，真正推行服务促销。以消除客人对美发效果的疑路，增强消费信心。
7、美发顾问
设定贵宾名额，为进入这些名额而定门槛，是有机会的和重要顾客可加入此荣誉奖，作为一种感情的促销，除尊贵或兼任美发顾问外，还可用其特形式，如称终生会员。
8、问候促销
利用电脑，手机等发短信息客户嘘寒问暖。送爱心，问候，同时可发送相关的促销活动信息。
活动方案 篇2
1、根据大队部的计划，制定中队工作计划并写好中队总结。（5分）
2、指导中队日常工作，如：黑板报（每月一次）、图书角、队角都能及时更新。（10分）
3、督促本中队的大队干部、值勤人员认真、负责、到位。（5分）
4、每周一组织全体队员穿好校服、佩带队标参加全校升旗仪式，中队辅导员须佩带好红领巾，严肃认真的参加仪式，做好学生的表率。（5分）
5、对学生进行基本的队知识教育。如敬队礼、系红领巾、队歌、国旗、国歌教育等。（5分）
6、训练中小队干部，并指导开好中队委会议。（10分）
7、每周三组织学生收听学校广播站节目，不得做其他练习册等。（5分）
8、各中队每期根据大队部主题要求写好八次班队活动计录。（10分）
9、每期在班队活动课时间开展两次规范的中队主题队会，可提前请大队辅导员观看，大队部将从中选拔出一等奖的'摄像，全校进行展示。（10分）
10、对全体少先队员进行心理咨询和心理辅导，并作好相关记载。（10分）
11、总结辅导员工作经验，并撰写论文或专题总结。下半年进行少先队工作交流中发言。（5分）
12、组织全体学生积极参加少先队大队部组织的活动，并能按时、按量、优质完成。（10分）
13、及时上交有关资料。（10分）
14、奖励办法：以上各项用数字统计，期末按分数的高低评出优秀中队辅导员数名。推荐其参加区、市级评优，并参加团市委组织的辅导员培训。如有体罚学生、安全事故、乱收费等违规行为，一票否决。
活动方案 篇3
农历五月初五是我们中华民族的传统节日------端午节。过端午节是我国两千多年来的习惯，为了让幼儿更好地了解端午节，感受端午节丰富的文化内涵，激 发初步的爱国主义情感，丰富生活经验，今年端午节我们开展了“快乐端午粽飘香”亲子活动，让小朋友们在浓浓的亲子氛围中进一步了解中国传统节日的习俗，用 心去体验我国的传统节日中蕴涵的意义。
活动时间：20xx年6月19日 15：00---16：00
活动目标：
1、知道农历五月初五是端午节，端午节也是一家人团聚的日子。
2、了解端午节有吃五黄、挂五端以驱毒避虫的习俗（“五黄”指黄豆做的粽子、咸鸭蛋黄、雄黄酒、黄鱼和黄瓜；“五端”指菖蒲、艾草、石榴花、蒜头和龙船花。），有赛龙舟的习俗，还有许多传说、故事、儿歌，如：有关屈原的传说等。
3、端午节有特别的食品——粽子，它是多种形状、多种口味的。
4、乐于参加包粽子、制香包、编蛋网、赛龙舟等活动，体验节日的快乐。
活动准备：
1、端午节的故事；
2、做香包的材料：香料、布、针、线等；
3、包粽子的糯米、苇叶；
4、编蛋网的绳线、五彩线；
5、自制龙舟两条；
6、幼儿每人一个熟粽子。
活动过程：
1、主持人致开场辞：
淡淡棕叶香，浓浓世间情，根根丝线连，切切情意牵，每年的农历五月初五，是中国传统的节日——“端午节”，又称端阳节、五月节、端五、等等。虽然名称不同， 但各地人民过节的习俗是相同的。端午节是我国有二千多年的旧习俗，每到这一天，家家户户都悬钟馗像，挂艾叶菖蒲，赛龙舟，吃粽子，饮雄黄酒，佩香囊，随着 端午节脚步的`临近，为了增进小朋友们对中国传统文化的了解和兴趣，了解中国传统文化的习俗，从小培养孩子们的爱国主义情感，今天我们青竹湖幼儿园小朋友们用自己的方式来庆祝这个美好的传统佳节。现在就让我们一起用掌声欢迎我们的龙狮队上场！
2、端午节赛歌会
请各班的小朋友们表演朗读端午节的儿歌。
小一：五月五，是端阳。门插艾，香满堂。吃粽子，洒白糖。龙舟下水喜洋
洋。
小二：五月五，是端午，背个竹篓入山谷；溪边百草香，最香是菖蒲。 中班：五月节，天气热，放下锄头歇一歇；山上清风爽，杨梅红出血。 大班：“粽子香，香厨房。艾叶香，香满堂。桃枝插在大门上，出门一望麦儿
黄。这儿端阳，那儿端阳，处处都端阳。
3、各年龄组赛龙舟
4、各班组互赠端午礼品，送节日祝福
（1）、小班组自制的香包
（2）、中班组编的蛋网
（3）、大班组包的粽子
任 佳 20xx年6月
活动方案 篇4
通过开展以“我劳动，我光荣;我创造，我幸福”为主题的系列活动，让同学们了解“劳动节”的由来，了解我国不同时代的劳模风采。从宣传“我劳动，我光荣;我创造，我幸福”这个主题思想转化到我们每个学生的实际行动中。
一、活动主题
我劳动，我光荣;我自理，我能干
二、活动内容
(一)绘画比赛
1、绘画主题：劳动最光荣
2、绘画形式：绘画表现形式不限，儿童画、国画、版画等均可。每个班上交5件作品，可适当增加。
3、上交时间：z月z日前上交，逾期做自动放弃。
(二)我是劳动小能手
1、在“五一”放假期间与爸爸妈妈一起对自己的家进行一次彻底的.大扫除;
2、能帮爸爸妈妈做一件力所能及的家务事，洗菜、淘米、洗碗、扫地、拖地等;
3、知道“谁知盘中餐，粒粒皆辛苦”的含义，并能做到我的饭碗里没有一粒剩饭(菜);
(三)学唱劳动歌曲
1、各班音乐老师负责在本周学习有关“劳动光荣”的歌曲。
2、周五班队活动课，以班级为单位，举行“我爱唱歌更爱劳动”的个人演唱比赛。
三、活动要求
1、各校要组织好绘画比赛活动?将好的作品上交中小进行展览。
2、各校要切实布置好三个阶段的活动?让学生亲身体验劳动。
3、要制订好活动方案案和安排，按时开展活动，要有详细的活动记录。
活动方案 篇5
随着对珍珠文化的深入解读，我们觉得有必要开展系列的珍珠文化相关活动，让珍珠文化所蕴涵的“勇于尝试、勤于实践、追求创新、提升自我”的精神逐步转嫁到学生的`行为中去，课堂中去、课外生活中去。初步拟定在本学期开展以珍珠文化为背景的学生手工制作比赛活动，并且发动家长也参与到该活动中去。这个活动旨在以珍珠文化精神为指导，培养学生的创新精神和动手实践能力，让学生对珍珠知识有一定的了解，掌握一些操作技能，在此基础上，使学生热爱家乡，热爱劳动，提高审美情趣。
一、主题：“大家来动手”珍珠手工制作亲子活动。
二、参加活动年级：实验小学四年级全体学生（欢迎家长积极参与！）
三、作品形式：形式不论，别致的珍珠类挂件、小摆设、穿编、雕刻等都可以。每人上交一件，欢迎多件。
四、材料选用：珍珠、蚌壳、贝壳、螺蛳壳、紫砂泥、纸张等，其他手工制作材料也可以加入一起使用。
五、学校提供的材料：蚌壳、紫砂泥
六、活动时间：寒假放假的时间
寒假结束后学校将在规定时间内让学生把作品带到学校，由学校统一评奖。
五、活动结束将评奖。
活动方案 篇6
一 、活动背景：
六月五日为世界环境日，中国主题为"绿色消费你行动了吗?"为了支世界环境日，响应国家环保政策，参与"绿色经济，你参与了吗?" 提高当代大学生的环保意识，使所有在校大学生行动起来，逐渐改变目前日益严重的环境问题，让我们校园、家园变得更加美丽，充满绿色。让祖国的大好山河远离污染，永褒青春，让我们的地球母亲不再流泪，充满生机因此，在第四十个世界环境日临近之期，我们积极进行环保高校行活动，围绕着"世界环境日"在市区繁华地段，居民小区展开一系列相关的活动：通过图片展览，电视媒体宣传，发放传单，支持签名，问卷调查，现场室内环境监测，自行车环市区行，举办讲座等等方式。使广大市民深刻认识到当前环境所面临的危机与希望从而激发个人的环保意识达到宣传的效果，力争使更多的人关注室内环境污染，珍爱生命，投身环保，真心实意，身体力行，让我们的家园更加美好!
二 、主题 ：疾病或健康，在于你对室内空气污染的关注。
三、 具体日程(一)前期活动：
1、杂志义卖及征文宣传：希望获得适量<中国国家地理>捐赠的杂志，在校内义卖，所得款项作为中后期活动经费(由于目前无法向学校申请经费，所以此活动十分重要)。同时中后期可以尝试与其他高校合作义卖，扩大酬款范围，如果经费充足，可以考虑向兄弟社团或个人开放，用于好的环保项目。
征文宣传(环境与生活)：张贴海报宣传具体事宜及奖品，鼓励同学踊跃投稿，并寻求学校中文系和文学社的支持。
2、 世界无烟日宣传活动： 由于已有很多人在倡导"请勿吸烟"，为避免重复宣传，我们侧重于"请勿用香烟伤害他人" 作为主题，强调吸烟行为对不吸烟者的伤害。倡导市民尽量避免在公共场所吸烟，以防被动吸烟造成的伤害。
如果条件允许，还可尝试举办小主题"美丽，拒绝香烟"倡导女性不要吸烟(如今女性烟民越来越多)，以其他方式排解压力，并劝告男友戒烟，以减少吸烟者的数量3 甲醛的产生来源，重点是家庭装修产生的甲醛对市民的危害最大，广泛宣传，增强市民对甲醛的危害，及室内空气污染对人体健康的危害认识。
(二)主题活动："疾病或健康，在于我们对室内空气污染的关注。"通过图片展，发放传单，签名支持，问卷调查等方式让市民们认识到中国虽然人民生活水平提高了，但周围生活环境却有不同程度的污染，严重危害着人们的身体健康，，结果给人们留下了永久的疾病和健康隐患。 "疾病或健康，在于我们对室内空气污染的关注"。有些事情可能我们暂时无能为力，但我们现在能为改善环境保证自身健康所做的事情也有很多：节约用水用电，减少使用一次性用品，支持再生资源利用只有行动起来，减少室内空气污染保证自身健康，从小事做起，积少成多，发挥集体的力量，才能够保护住中国及地球的美丽，减少或消除我们的'疾病。六五世界环境日活动策划书
1。图片展：
(1)主要为两组图片，一组为环境未遭受破坏的风景图，一组为环境遭受人为破坏后的图片，交叉放置形成对比，让人真切感受到美丽与伤痛的强烈反差，从而唤起他们的环保意识
(2)图片来源： 市环保局宣传科室搜集。
(3)场地： 向园林处管理处，拟在影城广场申请(4)经费： 主要是联络费用，宣传费用及社团人员的福利(至少提供饮水)。
(5)时间： 6月5日至7日
2。 发放传单：
(1) 主要配合图片展宣传主题及世界环境日，传单两面印以不同内容，以节约纸张。同时印上关于社团的信息以扩大知名度。
(2)场地：市区，居民小区人员流量大的地方。
(3)经费： 用于印制传单，工作人员福利
(4)时间： 早中晚人流高峰期
(5)传单数量： 视经费而定，20000张以上。
3。 签名支持：
(1) 以行动支持活动，留下自己的承诺及签名
(2)场地： 图片展周围，需向学校借桌子。
(3)经费： 横幅，签名笔，人员福利
(4)时间： 6月5日中午
(5)签名完毕横幅悬挂于图片展区，继续接受签名。
4。问卷调查市民对室内空气污染的认识和关注程度，市民信息登记
5。室内空气污染检测抽查
(三)后期活动：
1、在中前期大力宣传本社团以形成一定知名度，以便进行后续长期的活动。
2、 总结经验，为之后需展开的活动做一些思想准备，力争做到最好，以扩大社团的影响力，让更多的人参与环保。
3、 "环境与生活"征文结束，考虑到直接将参赛文章贴出宣传不利同学阅读，故将文章贴在校园网上供同学下载，只选取其中经典段落作成宣传海报张贴，并与文学社等社团联系争取刊登在其出版刊物上(注：此项活动视征文具体情况而定)。
4、 6月中下旬开始组织骑行平顶山活动(与自然之友合作)，废旧电池回收(寻求与地求村合作)，空调26度，校园环保提示牌等活动。由于7月以进入期末同学课业加重，拟只进行一些较小的宣传活动(以各环境日及环保大事记为主)
活动方案 篇7
顾客回访具体实施方案及流程
一、 顾客回访目的
1、 更好的提高品牌知名度及美誉度 2、 做好顾客的家庭装修专家及顾问 3、 巩固老顾客、提高回头率
4、 使品尚装饰公司在原有的基础上创更大的业绩 5、 为顾客提供更多的产品资讯与企业资讯
二、 顾客回访的方法
1、 注重客户细分工作
在客户回访之前，要对客户进行细分。客户细分的方法很多，可以根据自己的具体情况进行划分。客户细分完成以后，对不同类别的客户制定不同的服务策略。例如公司把要回访的客户划分为:高效客户(市值较大)、高贡献客户(成交量比较大)、一般客户、休眠客户等;对客户进行细分也可以按照客户的来源分类，例如定义客户的来源包括:、自主开发、广告宣传、老客户推荐等;也可将客户按其属性划分类型，如合作伙伴、供应商、直接客户等;还可以按客户的地域进行分类，可以按客户的拥有者的关系进行管理，如公司的客户、某个业务员的客户等等。
客户回访前，一定要对客户做出详细的分类，并针对分类拿出不同的服务方法，增强客户服务的效率。总言之，回访就是为更好的客户服务而服务的。 2、 明确客户需求
确定了客户的类别以后，明确客户的需求才能更好地满足客户。特别是最好在客户需要找你之前，进行客户回访，才更能体现客户关怀，让客户感动。
公司应有定期回访制度，这不仅可以直接了解装修的应用情况，而且可以了解和积累装修在应用过程中的问题。我们回访的目的是了解客户对我们的装修使用如何，对我们公司有什么想法，继续合作的可能性有多大。我们回访的意义是要体现我们的服务，维护好老客户，了解客户想什么，要什么，最需要什么，是要我们的售后服务再多一些，还是觉得我们的装修应该在改进一些。实际上我们需要客户的配合，来提高我们自己的服务能力，这样才会发展得越来越好。
一般客户在使用过程中遇到问题时、客户装修过后有故障或需要维修时、客户想再次装修时是客户回访的最佳时机。如果能掌握这些，及时联系到需要帮助的客户，提供相应的支持，将大大提升客户的满意度。3、正确对待客户抱怨
客户回访过程中遇到客户抱怨是正常的，正确对待客户抱怨，不仅要平息客户的抱怨，更要了解抱怨的原因，把被动转化为主动。建议公司在市场部门设立意见搜集中心，收集更多的客户抱怨，并对抱怨进行分类，例如抱怨来自装修质量的不满意(由于功能欠缺、装修材料差、装修风格不美观、使用不方便等等)、来自装修服务人员的不满意(不守时、服务态度差、服务能力不够等等)等方面。通过解决客户抱怨，不仅可以总结服务过程，提升服务能力，还可以了解并解决装修相关的问题，提高装修质量、缩短装修等待时间，更好地满足客户需求。
三、 顾客回访的方式
1、按销售周期看，回访的方式主要有:
·定期做回访。这样可以让客户感觉到贵单位的诚信与责任。定期回访的时间要有合理性。如以产品售出一个月、三个月、六个月....为时间段进行定期的电话回访·提供了售后服务之后的回访，这样可以让客户感觉装修公司的专业化。特别是在回访时发现了问题，一定要及时给予解决方案。最好在当天或第二天到现场进行问题处理，将用户的抱怨消灭在最少的范围内。
·节日回访。就是说在平时的一些节日回访客户，同时送上一些祝福的话语，以此加深与
客户的联系。这样不仅可以起到亲和的作用，还可以让客户感觉到一些优越感。
2、 品尚装饰公司将根据不同顾客的不同情况、不同内容采取两种方式进行顾客回访， 即细致的电话回访和个性的上门回访。在一般情况下： 对象 具体情况 回访方式 主要回访内容 注意事项
一般
消费
顾客
装完房子一个月左右 电话回访
询问其居住情况及告知新居居住注意事项
切记一问一答
装完房子没有出现质量问题 电话回访 询问其装修后居住的基本情况，了解顾客消费需求及特殊要求 记录顾客的所
有需求，在下次
服务中提供
客户生日或特殊纪念日（如结婚纪念日） 电话回访 给顾客祝福（生日快乐）或通知领取礼物，最好能在沟通过程中，了解点儿顾客需求 在备好礼物的情况下给顾客
打电话
特殊消费顾客 当客户装修出现质量问题 上门回访 马上组织返修，修后有无不适情况；及顾客心理安抚。特殊服务要求
倾听顾客需求，有问必答
装修完房子后，较长时间不能满意的客户，认为公司做的不好。 上门回访 耐心询问客户对装修不满意的原因，如效果不好、质量不好、服务不好等等，原因分析情况。 切忌单刀直入
或直问原因，会让顾客尴尬 长期和公司有良好合作关系，并给公司介绍新客户 上门回访 备好顾客回访的前期资料（顾客生活习惯、装修款式等）在根据资料进行上门回访，语气要求委婉，介绍公司最新风格或家装动态，了解新客户信息 在备好礼物的
情况下，询问顾客近况，耐心听
取客户建议并记录，争取改进
四、
顾客回访流程：。 ① 电话回访
A、 电话前的准备工作：调出目标顾客资料，明确回访的主题，准备电话回访的问题， 准备笔记本笔（做好回访过程中的记录） B、 电话连线中（电话沟通）：自报家门（你好！我是品尚装饰公司??）
讲述顾客装修时间、风格——切入正题进行提问——进而了解顾客需求，及时记录 C、 挂电话的`总结工作：整理笔录——思考顾客的需求——需解决的问题及改进的地方
——整理资料存档
D、 总的电话过程要简明扼要，切记不能反复重复同一个（注意三分钟原则）。最好在 电话前先在本子上列出此次电话回访的几条要点。
附：电话回访之电话礼仪
?电话是树立装修公司形象的窗口之一
?许多销售、客户服务是通过电话沟通完成的。
■ 正确打电话的方式A使用时间 标准用语 注意事项
1、对方拿起话筒时 你好，这里是品尚装修公司，请问是刘
先生吗？请问是刘XX家吗？
注意先确认并问对方是否有空
2、要找的人不再，拜托对方传话时 抱歉，能不能麻烦你转告他一下？ 传话要简洁、清楚 3、向对方报告坏消息时 抱歉，你要求修理的部位还需要一定的时间，修好后马上给你电话好吗？ 表示诚意的道歉
4、挂电话时 打扰您了，对不起，再见! 确认对方已挂电话后在轻轻放下话筒
■ 正确接电话方式B 适用时间 标准用语
注意事项
1、接电话时
你好！品尚装饰公司
为了便于笔记用左手拿话筒 2、对方先询问“是品尚装修公司吗？”
是的，这里是品尚装修公司
要回答“是”在重复店名，让顾客清楚
3、电话铃响3次以上者
你好，品尚装饰公司，让你久等了
尽可能在电话铃声响3次以内接电话
4、传达电话给对方要找的人 找我们冯总是吗？请稍等 再念一次对方要找的人的名字
5、对方要找的人不再时
抱歉，我们经理现在不在，请问您有什么是吗？有什么话方便我转达吗？
记录对方来电的信息要点
6、复述对方的信息 我在重复你的电话是XX您是XX？对吗？ 一定要予以确认
7、顾客查询装修进度时
抱歉，施工进度我帮你问一下负责你房间装修的工程监理，一会给您回电话好吗？
在施工进度比较慢时，询问其原因和具体完工时间，并及时告诉客户并致歉 8、不能立即回答对方时
我先查一下，稍后再通知您，请问您贵姓 含糊不清的事，不要立即回答9、要挂电话时 谢谢，再见！
确认对方挂电话后再挂电话回访案例：
一切准备就绪，嘟嘟??
家装顾问：您好!我是品尚装修公司客户经理，我姓X请问您是XX先生/小姐吗？/请问您 现在方便吗？
顾客：是的，有什么事吗？
家装顾问：您在X月X日选择我们公司给您装修的140㎡XX风格的房子（中式、欧式、现
代、混搭、地中海、日式等等），装修后居住感觉怎么样？舒适吗？
顾客：还行/还可以/挺好的/一般/不好
（提示：顾客回答是好的方面的，则可直接进入下一话题，如回答不好的方面，应询问其原 因，并给予解答）
家装顾问：住的不舒服？是什么地方让您感觉不太舒服？
顾客：总有油漆味，头疼??
（提示：此时应确切知道顾客装修用的材料和装修风格）
家装顾问：你可以有两种方法去除油漆味1、开窗通风，在盛器打满凉水，然后加入适量食
醋放在通风房间，并打开家具门。这样既可适量蒸发水份保护墙顶涂料面，又可吸收消除残留异味。
2、在每个房间放几个洋葱，大的房间可多放一些。因为洋葱是粗纤维类蔬菜，既可起到吸收油漆味又可达到散发洋葱的清味道、加快清除异味的速度，起到了两全其美的效果。菠萝也可以??顾客：哦，这样啊
（提示：顾客如果有进行处理，可适当询问其处理方法，看看是否正确，不正确的方法对身 体会造成损害；顾客如果没有进行处理，应告知简单的处理方法。此时的顾客对去除油漆味知识有一些些了解，但应该还不是很清楚，可在此提醒顾客有时间可尝试看看，学会自己操作与处理的方法）
家装顾问：是的，不过我讲的太多，您可能一下还不是很清楚，您有时间的话，可以尝试一 下看看，如果装修还有什么需要我们帮忙的??我们会很高兴为您提供免费咨询。 顾客：好的
家装顾问：XX先生/小姐，那么，您看您在装修后居住的过程中还有什么疑问吗？ 顾客：暂时没有了
家装顾问：那好，谢谢！打扰您了，如果您还有什么问题的话，可以随时和我们联系，品尚 装饰公司将会诚心为您服务，再见！ 顾客：再见！
（记录问题：在这段电话回访中顾客的问题有：如油漆味比较重，所以应作下记录留档，客 户有无装修方面的知识，在以后的服务中或是再次电话回访中可增加这块知识??） ②上门回访：
1. 成功拜访形象
上门拜访顾客尤其是第一次上门拜访顾客，难免相互存在一点戒心，不易放松心情，
因此市场部人员要特别重视我们留给别人的第一印象。成功的拜访形象可以在成功路上助你一臂之力！
◆外部形象：服装、仪容、言谈举止乃至表情动作上都力求自然，就可以保持良好印象。 ◆控制情绪：不良的情绪是影响成功的大敌，我们要学会控制自己的情绪。
◆投缘关系：清除顾客心理障碍，建立投缘关系就建立了一座可以和顾客沟通的桥梁。 ◆诚恳态度：“知知为知知，不知为不知”，这是古语告诉我们做人的基本道理。
◆自信心理：信心来自于心理，只有做到“相信公司、相信产品、相信自己”才可以树立起强大的自信心理。2、拜访前的准备 （1）. 计划准备 ◆计划目的：由于我们的销售模式是具有连续性的，所以上门拜访的目的是推销自己而不是产品。
◆计划任务：市场部人员的首要任务就是短时间内把自己“不速之客”的立场转化成“友好立场”。
◆计划路线：按优秀的计划路线来进行拜访，可显著提高工作效率，制订访问计划。 ◆计划开场白：如何进门是我们遇到的最大难题，好的开始是成功的一半，同时可以掌握75%的先机。
（2）. 外部准备 ◆仪表准备：“人不可貌相”是用来告诫人的话，而“第一印象的好坏90%取决于仪表”。上门拜访要成功，就要选择与个性相适应的服装，以体现专业形象。 ◆资料准备：“知己知彼百战不殆！”要努力收集顾客资料（教育背景、生活水准、兴趣爱好、社交范围、习惯嗜好等）还要努力掌握活动资料、公司资料、同行业资料。 ◆工具准备：“工欲善其事，必先利其器”。一位优秀的市场部人员除了具备锲而不舍的精神外，一套完整的销售工具是绝对不可缺少的战斗武器。 ◆时间准备：如提前与顾客预约好时间应准时到达，到得过早会给顾客增加一定的压力；到的过晚会给顾客传达“我不尊重你”的信息，同时也会让顾客产生不信任感，最好是提前5~7分钟到达做好进门前准备（3）. 内部准备 ◆信心准备：市场部人员的心理素质是决定成功与否的重要原因，突出自己最优越个性，让自己人
见人爱；还要保持积极乐观的心态。
◆知识准备：上门拜访是销售活动前的热身活动，这个阶段最重要就是要制造机会，制造机会的方法就是提出对方关心的话题。
◆拒绝准备：大部分顾客是友善的，换个角度去想，通常在接触陌生人的初期，每个人都会产生本能的抗拒和保护自己的方法，找一个借口来推却你罢了，并不是真正讨厌你。 ◆微笑准备：管理方面讲究人性化管理，如果你希望别人怎样对待你，你首先就要怎样对待别人。
3. 拜访方法与步骤 （1）、家访的十分钟法则
◆开始十分钟：我们与从未见过面的顾客之间是没有沟通过的，但“见面三分情”！因此开始的十分钟很关键。 ◆重点十分钟：熟悉了解顾客需求后自然过渡到谈话重点，为了避免顾客戒心千万不要画蛇添足超过十分钟。 ◆离开十分钟：为了避免因顾客反感而导致家访失败，我们最好在重点交谈后十分钟内离开顾客家。 （2）、第一次家访的七个步骤 第一步 —— 确定进门
◆敲门：进门之前应先按门铃或敲门，然后站立门口等候。敲门以三下为宜，声音有节奏但不要过重。 ◆话术：“XX叔叔（阿姨）在家吗？”“我是XX公司的小X！”主动、热情、亲切的话语是顺利打开顾客家门的金钥匙。
◆态度：进门之前一定要显示自己的态度--诚实大方！同时避免傲慢、慌乱、卑屈、冷漠、随便等不良态度。
◆注意：严谨的生活作风能代表公司与个人的整体水准，千万别让换鞋、雨伞等小细节影响大事情。。 第二步 —— 赞美观察
◆赞美：人人都喜欢听好话被奉承，这就叫“标签效应”。善用赞美是最好的销售武器，现在开始练习说标签语吧！ ◆话术：“您家真干净”，“您今天气色真好”。房间干净 —— 房间布局 —— 房间布置 —— 气色 —— 气质 —— 穿着。
◆层次：赞美分为直接赞美、间接赞美、深层赞美三个层次，赞美的主旨是真诚，赞美的大敌是虚假。
◆观察：你站在一户人家门前的时候就会对这户人家有种自己的感觉，这种感觉被称为“家庭的味道”，这种味道不是用嘴来品尝的，而是用眼睛来观察的。
◆观察六要素：门前的清扫程度，进门处鞋子排放情况，家具摆放及装修状况，家庭成员及气氛明朗程度，宠物、花、鸟、书画等爱好状，、屋中杂物摆放状况。 第三步 —— 有效提问 ◆提问注意
—— 确实掌握谈话目的，熟悉自己谈话内容，交涉时才有信心。 —— 预测与对方的面谈状况，准备谈话的主题及内容。
—— 努力给对方留下良好的第一印象，即努力准备见面最初15 ~ 45秒的开场白提问。 ◆寻找话题的八种技巧：—— 仪表、服装：“这件衣服料子真好，您是在哪买的？”
—— 乡土、老家：“听您口音是山东人吧！我??” —— 气候、季节：“这几天热得出奇，去年??” —— 家庭、子女：“我听说您家女儿是??” —— 住宅、摆放、邻居：“我觉得这里布置得特别有品味，您是搞这吗？” —— 兴趣、爱好：“您的歌唱得这样好，真想和您学一学。”
—— 线索、侦察：从蛛丝马迹中就可以了解到顾客喜欢的一些话题。 ◆家访提问必胜绝招
—— 先让自己喜欢对方再提问，向对方表示亲密，尊敬对方。 —— 尽可能以对方立场来提问，谈话时注意对方的眼睛。 —— 开放性问题所回答的面较广，不容易被顾客拒绝。 —— 特定性问题可以展现你专业身份，由小及大，由易及难，多问一些引导性问题。 —— 问二选一的问题，帮助犹豫的顾客做决定。
活动方案 篇8
设计意图：
随着天气越来越热，洗澡成为孩子们每天必须做的事，洗澡也是孩子最能玩到水的生活活动；它符合幼儿的兴趣与需要，来源于幼儿的现实生活；通过此活动可以让幼儿快乐地体验洗澡的过程，有助于发展幼儿生活经验，学会如何洗澡，帮助幼儿养成良好的卫生习惯。
重难点：洗澡的方法
活动准备：小猪手偶、音乐《我们爱洗澡》、洗澡用品若干
活动目标：
1、 通过故事，使幼儿知道爱洗澡、讲卫生的重要性。
2、根据生活经验的回顾，认识、了解洗澡用品的名称及作用，知道洗澡的.方法。
活动过程：
一、谈话导入
1、出示小猪手偶，激发幼儿参与活动的兴趣。
师：今天宝宝班来了一位小客人，小朋友想不想知道它是呀？我们一起来看看吧，你们喜欢它吗？想不想和它一起做游戏？
引导幼儿大胆说出自己的想法。
2、师：为什么不想和它做游戏？小猪可想和宝宝班的小朋友一起做游戏了，这可怎么办呢？小猪需要做什么呢？
引导幼儿知道小猪太脏了，小朋友不想和它一起玩。小猪需要洗澡。
二、了解洗澡
①师：你会洗澡吗？洗澡的时候都需要准备什么？
②出示魔术盒，引导幼儿认识多种洗澡用品。
师：老师这里有一个魔术盒，小朋友猜猜里面藏的什？
请幼儿伸出食指一起说：变变变
师小结：哇，变出了这么多好东西！这些洗澡用品可以使我们变得干净、舒服。
③师：为什么要准备沐浴露？
引导幼儿知道用沐浴露滑滑的、保护皮肤，用过后香香的。
④师：我们为什么要洗澡？
师小结：现在天气热了，我们活动后会出汗，黏黏的，皮肤上会有污垢，污垢容易产生细菌，对皮肤不好，也会生病。所以洗澡可以让我们变得很干净，而且香喷喷的。
三、洗澡的方法
1、洗澡前我们应该先做什么？（准备好洗澡用品、脱衣服）
2、师：你在家妈妈是怎样给你洗澡的？
请幼儿两两结合，轮换扮妈妈为同伴洗澡，做动作演示。
师小结洗澡的大流程：先洗头，洗身上，再洗胳膊、腿，最后是小脚，洗完后用毛巾擦干净。
3、师示范洗澡的方法和动作
挤点洗发露抹头上，抓啊抓，再用清水冲干净，再来挤点沐浴露，抹身上，先搓搓背，再搓身体，再搓搓小胳膊，再搓搓腿，再用清水从头到脚冲干净，再用毛巾把水擦干净，洗澡洗好啦！
4、师带领幼儿一起做动作学习洗澡的方法。
四、体验活动
播放音乐，幼儿和教师一起跟着音乐感受洗澡的快乐。
师：夏天到了，天气很热，小朋友身上都会黏黏的，不舒服，你们想不想和老师一起跟着音乐来洗澡！
五、活动小结
师：洗澡的时候会有很多泡泡，滑滑的、光光的，用手指轻轻一戳，就会破了，真有意思，洗完澡以后身上还会香香的呢，可以舒服的睡个好觉！小朋友要做一个爱洗澡、讲卫生的好宝宝！
活动延伸
让幼儿回家和爸爸妈妈一起体验洗澡的快乐
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