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瓷砖销售计划书

时间:2022-11-04 23:19:56 计划书 我要投稿
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瓷砖销售计划书

  日子如同白驹过隙,不经意间,我们的工作又进入新的阶段,为了今后更好的工作发展,不妨坐下来好好写写计划吧。相信许多人会觉得计划很难写?以下是小编为大家整理的瓷砖销售计划书,希望能够帮助到大家。

瓷砖销售计划书

瓷砖销售计划书1

  回首过去,自我认为还算取得了一些微不足道的成绩。当然,这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助。但同时我也深刻地认识到自己在工作中也还有很多不足之处,需要在下一阶段的工作中进一步的学习和改进。

  第一、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度,不断完善自己。学无止境,特别是对于我们年轻人,要时刻保持着一颗虚心上前的心。

  第二、加强订单资料的整理,理顺文件夹中的订单资料。这点在过去的一直都做得不好,主要是没有从心底上彻底认识到其重要性和没有养成良好的习惯。

  第三、加强产品知识、生产工艺、加工过程知识上的学习。这是目前我们业务跟单员普遍欠缺的一块儿,也是非常重要要的一块儿知识。作为一名跟单员,如果缺乏这方面的知识,那么其知识结构是不完整的,操作起订单来心里也不够踏实。公司如果能够组织和加强这方面知识的培训,那是再好不过。

  第四、进一步规范自己的工作流程,加强工作的计划性。规范的工作流程可以大大减少出错的几率。在新的一年里要严格按照规范的流程操作订单,避免一些低级性的错误出现,减少混乱,养成良好的工作习惯。增强自己工作的计划性,这样可以避免遗忘该做的.事情,减少丢三落四现象的出现,并改变自己急性子的性格。

  第五、如果有机会,要多出去开发客户,在业务上增强自己的能力,进一步的发展和完善各方面的能力。

  第六、争取更多的机会,发挥更大的作用,为公司各方面的发展做出自己应有的贡献。

  总之,我要从自身的实际情况出发,发挥自身优势,有针对性的采取各种措施弥补自身存在的不足,不断完善自己各方面的能力,抓住我们部门阔步大发展的大好机遇,努力工作,积极进取,与部门同事团队作战,通力合作,尽我自己最大的努力做好本职工作,为我们公司业务目标的完成和飞速发展作出自己应有的贡献。

瓷砖销售计划书2

  前言

  景德镇是举世闻名的瓷都,景德镇出产的名瓷,具有“白如玉、声如磬、薄如纸、明如镜”四大特色。这四大特色体现在它的四大传统品种之中。这四大传统品种是:青花瓷,青花玲珑瓷,粉彩及颜色釉。青翠欲滴的青花瓷。青花,就是白底蓝花,属于釉下彩瓷器的一种。彩绘颜料主要由氧化钴等矿物配成。方法是在坯上画出花卉纹样,然后再复盖白釉,入窑经高温焙烧而成。青花瓷色白花青,釉面白中泛青,青翠欲滴,幽美雅致,永不退色。青花瓷使用面广,装饰题材丰富,有龙凤图案,山水人物,花鸟以及当时流行民间的《列国志》、《水浒传》、《三国演义》等故事画。连获四次国际博览会金质奖的青花梧桐西餐具就是以江西的六大名胜为画面的。

  一、制定营销计划方案的目的

  为使产品在市场上站稳脚跟,提高消费者对产品的接触率,提醒消费者购买,特制定该营销计划方案。

  二、当前营销状况分析

  1.陶瓷公司刚刚成立,宣传力度不够。

  2.产品内涵需要有新意

  3.市场上陶瓷产品不断增加,竞争加剧。

  4.作为一种陶冶情操、地位象征,提高人民生活质量的陶瓷文化,陶瓷市场仍然较大。

  三、机会和问题分析

  1.机会

  陶瓷进入门槛较低,所需资金量不大。

  2.威胁

  陶瓷市场竞争加剧

  3.优势

  “景德镇陶瓷”品牌在消费者心目中的品牌认知度较高

  4.劣势

  宣传力度不够大

  四、营销目标

  总目标:提高消费者对产品的接触率,提高产品在陶瓷市场上的`市场占有率。

  社会效益目标:扩大企业知名度,强化在消费者心目中的地位。

  五、营销策略

  1.产品策略

  产品定位在中高端档次,充分发挥“白如玉、声如磬、薄如纸、明如镜”四大特色,把产品作为地位象征的产品卖出。

  2.价格策略

  价格策略可以有暗提策略和明提策略两种。

  目前刚刚进入该市场,采取跟随策略,以市场上其它同类产品的价格为参考,避免价格战。

  价格计划对市场份额的影响:

  1.企业必须具有成本优势

  2.产品一般具有一定的市场弹性

  3.应用价格竞争手段的前提必须是企业对市场形势的准确判断

  六、定价合理化

  陶瓷的销售价格一直是一个很难解决的问题前期价格太高,通过媒介作用,消费者“望瓷止步”。现在由于竞争激烈,许多人又卖得太低,有的甚至低于成本价,引起恶性竞争。我认为保持好的质量同时,一定要有合理的定价,首先确定生产成本价,在计算出经营成本及你的合理利润,参考一下市场定出一个合理价格,既不能牟取暴利,也不要低价竞争。

  七、提高营业员的整体素质

  一个陶瓷经营的关键在于营业员的整体素质,营业员是陶瓷店的眼睛,提高营业员的整体素质是开好茶店的最关键环节。作为一个陶瓷营业员,首先要有好的文化素质,最好会一两门外语,要掌握有关陶瓷的专业知识,包括陶瓷的种类、质量标准、特点等。营业员是直接与顾客打交道,关系到陶瓷店是否能够产生效益的关键。

  八、建立规范的财务制度

  经营必须建立规范的财务制度,这一点不能忽视,不管你用的营业人员是谁,都要做进货、销售、库存、优惠、报损现金账目,月末盘点,毫不留情。

  九、建立严格的营业制度

  作为经营者必须要制定营业制度,否则,管理就会混乱

  (一)早上8:00准时上岗搞好店内卫生,保持柜台整齐干净,做好营业准备。

  (二)8:30分准时开业,工作服穿戴整齐。售货员上班时不得涂化妆品、香水、染指甲。

  (三)营业过程中做到:

  1、微笑服务、举止端庄;

  2、售货时做到收款准确,唱收唱付,百问不厌,百拿不厌;

  3、交递商品时,文明礼貌;

  4、遇到无理取闹的顾客,要做到骂不还口,要耐心说明,热情接待每一位顾客。

  十、做好广告、促销工作

  广告、促销对商家的重要性是众所周知的,如果有条件具备,完全可以利用电视、报纸等。条件不具备的也可利用营业员、业务员印制一些小广告进行宣传。促销应该多做,形式多样,可以优惠,也可以按购买的金额赠送一些与陶瓷有关的礼品,不论广告也好,促销也好,一定要取信顾客,不可欺骗顾客,言行一致,表里如一。

  十一、解放思想——“POOM”主体营销

  “POOM”主体营销是通过特定的即时调研对市场进行深入探究后,精准,迅速地将产品规划、产品开发、网站建设、网店运营,品牌推广,产品分销等一系列电子商务内容进行有机结合的整合营销模型。

  “POOM”包含四个层面的内容:探究市场(probing marketing)、线下营销(offline marketing)线上营销(online marketing),移动营销(mobile marketing)。

  (1)探究市场:

  1.企业发展——企业定位、发展预测、PEST分析等

  2.消费需求——用户使用行为、用户购买考虑因素等

  3.产品研发——4p营销调研、SWOT分析

  4.渠道下沉——5w1h研究

  5.宣传推广——媒介市场调研等

  6.公关维护——舆情监测分析、口碑传播效果评估等

  7.满意度——顾客满意度调研

  (2)线下营销:

  1.报纸杂志2.电视3.电台广播4.户外广告5.公关活动

  (3)线上营销:

  有专门的网络维护员、网上咨询服务、网上交易等

  (4)移动营销:

  充分利用电话或手机销售,向移动公司变相买取一些客户的信息。相目标群体发送短信或电话服务。

瓷砖销售计划书3

  一、活动背景

  进入21世纪以来,春节购物送礼的观念也发生了很大变化。消费者购买产品送礼品越来越讲究新颖性、潮流性,导致商家很难满足消费者,所以促销应尽可能地展示自己,融合消费者的需求。

  春节从建材推出从“打折、返现金”等花样翻新,招数颇多。但使用起来不外乎“赠送、打折、表演”,加上一个以各种各样名目推出的“新品推出”等,因此市场需要更具有文化内涵、时尚新潮的促销活动。

  此次春节促销对于建材来说是一个促销的好时机可以抓住消费者的心,让消费者从众多的建材当中选择奥米茄。

  二、活动目的

  针对提高奥米茄销量以及让消费者认可奥米茄,又作为中国最为重视的传统节日,同时年末也是建材销售最为重要的旺季,为了让潜在消费者对奥米茄产生认知以及深度挖掘奥米茄瓷砖消费者的情感,通过物质利益加强互动,增加消费者对奥米茄瓷砖的了解,同时刺激销售,特针对建材市场、流通渠道消费者推出此次促销活动。

  三、活动策略

  1、推广策略

  本次推广将由平面广告、报媒合力构成,形成立体化组合式传播,针对不同的销售区域,有的放矢,做到在一个声音为前提的基础上强势传播,以实际区域市场状况为推广基础,不同市场,不同推广手段进行组合的推广策略。贯穿整合传播;在广电、户外大牌等高空形象媒体上与整合传播后的品牌调性等基础保持一致性和统一性;

  1)媒介传播。选择南国早报、广西日报、广西电台930私家车频道等媒体进行报道宣传,投放的频率为活动开始同步进行直到活动结束为止,目的在于引导消费者关注本次促销活动的同时,有可行性的实施。

  2)销售生动化。对建材市场卖场POP布置、环境气氛等进行生动化布置,提示消费者有关促销活动的信息。在销售生动化过程中必须注意突出我们本次春节促

  销活动的主题,一目了然。在活动开展的前一周内就要将陈列做到位,此种沟通方式既加深春节的气氛,又可以更贴近目标消费者。对于其他终端渠道的活动信息告知,比如名专卖店我们可以在店门口粘贴海报以及易拉宝陈设及活动信息告知。

  3)人员促销。这是最直接的与消费者沟通的方式。在奥米茄瓷砖到达的市场内外设立活动兑奖点,并通过促销人员与消费者的直接交流,面对面地将促销信息传达给消费者,促使消费者产生购买行为。对于没有设促销人员的卖场,进行通过海报等宣传方式宣传。

  2、终端策略

  1)认真做好终端客户的陈列工作

  陈列包括市场内所有的陈列点,这些陈列点的常规陈列标准,除上轻下重、先进先出、各种品牌产品分比还要注意种类的搭配此外,在春节促销活动中,陈列还要注意以下主要原则:

  A.一致性原则,在同一店面上表达的都必须是奥米茄瓷砖春节促销活动的信息,不应该含有其他产品或者过时信息等。

  B.重点突出原则,在我们整个宣传中都要重点宣传我们本次活动的重点,通过广西电台930私家车频道感性诉求来、平面广告来重点表现本次促销活动的`主要主题重点。

  2)简洁明快的卖场信息

  在卖场内直接展现促销信息的POP中,海报和各类价格标签是最有效的传递信息工具。

  海报上尽可能减少文字,使消费者在最短时间之内能看完全文,清楚知道促销内容;但要注意写清楚参与促销条件,如必须购买多少量才能参与本次活动、限量销售、售完为止,以避免消费者误解。

  3)专卖店专业导购推荐

  严格筛选促销人员

  要招聘开朗的善于交谈形象好气质佳的消促销人员,使用美女效应向消费者介绍本次活动的促销内容以及奥米茄瓷砖。

  其他应关注的还有促销人员对消费者心理需求的悟性、是否有强烈的工作激情以及促销人员的个人品行。我们这次奥米茄瓷砖春节促销中,会有大量的促销赠品及奖品,活动负责者的控制之外,在培训促销人员时必须强调要自律。

  四、活动主题

  1活动主题:

  奥米茄,家家都团员——奥米茄邀您全家共进团圆饭

  基于市场调查,活动又在春节之际,结合中国传统节日时期人们普遍具有的心理观念,主打“情感”概念,以情感诉求为活动主题,又具有时尚新意。珍惜此时此刻的欢聚时分,享受团圆感觉,体会浓浓情意;

  2主题阐述:

  作为春节促销更重要是与消费者产生情感共鸣,而奥米茄瓷砖在南宁市场需要与消费者产生共鸣以及建立情感,这一切都为该活动以“情感”主题传播奠定了基础。

  五、活动内容及规则

  活动内容:

  ▽购买达3000元者均可参与抽奖一次,赢南宁沃顿国际大酒店价值1099元除夕年夜饭一桌或者元宵节团圆饭一桌大奖。

  活动规则:

  1、活动期限:20xx年1月—20xx年2月;

  2、只要购买奥米茄瓷砖满3000元就可以到所购买终端处登记信息,抽取您跟您家人到南宁饭店共进年夜饭或者元宵团圆饭,名额20个。

  3、抽中大奖者可携全家一同出发,限带10人;

  活动对象:目标消费者

  活动促销品:

  1、印有“奥米茄瓷砖,家家都用”的旺旺大礼包

  活动时间:20xx年1月-20xx年2月6日

  活动地点:只限广西地区

  六、活动实施

  本次推广促销活动,在线上、线下两个层面同时展开,而线下传播因主要集中在像建材市场中展开,便于管理和统一规范。

  1、线上传播

  (1)产品宣传口号:

  针对新年的即将到来和促销主题,建议将“金龙驾到,选奥米茄”为宣传口号。在此期间,突出奥米茄瓷砖的品质优势:

  (2)广告诉求点:

  奥米茄瓷砖携全家迎接绿城新一年。珍惜此时此刻的欢聚时分,享受团圆感觉,享受品质生活;

  (3)平面广告

  风格:突出奥米茄瓷砖的品质;

  简洁——一个核心诉求

  形式:南国早报、广西日报及海报

  规格:报纸采用半版平面文案

  标题:金龙驾到,选奥米茄——奥米茄瓷砖邀您全家共进团圆饭

  2、线下传播

  采用卖场、专卖店海报宣传

  3、媒体安排

  (1)报纸平面广告

  选择南国早报、广西日报

  时间:20xx年1月—20xx年2月6日

  (2)电台广告

  时间:(15秒)20xx年1月到2月在广西电台930私家车频道

  七、活动执行关键点

  南宁各区域挑选重点市场、有销售潜力的卖场重点宣传;

  诉求点:珍惜欢聚时分,有奥米茄瓷砖相伴;

  享受赠品的客户资料登记,建立数据库(以便今后活动宣传以及进一步的跟目标消费者的互动);

  此次活动为春节促销活动让目标消费者了解奥米茄瓷砖以便接下来对维持消费者忠诚度以及更好的让奥米茄瓷砖进入南宁市场更好的销售做铺垫;因时间紧迫设计、印刷应尽早进行;

  八、活动后期

  因本次促销活动收集有客户的资料所以在春节期间发送短信祝目标消费者新春愉快,并且在今后给消费者发送短信我们相关的促销活动信息。

瓷砖销售计划书4

  建筑瓷砖是紧紧围绕着房产的伴生耐用消费品。因此在消费的时候就呈现出非常典型的不动性消费特征,也就是说,一般人的建筑瓷砖消费一旦形成购买并贴好,那么不到万不得已,是不会轻易更换的。甚至直到房子易主才会重新装修,如转手销售、搬迁、儿女婚嫁重新装修等等。

  它又是一种爆发式、集中式的消费。爆发式销售是指没需求的时候,不怎么关注,对价格的敏感都很低,有需求的时候则表现出超乎寻常的关注,对价格的敏感度在短期会很高,并且消费的时候是集中式的,通常是短短几天内购齐。销售渠道有长有短(大量购进的工程消费与进入家庭的个体消费并存)。

  据调查,在建筑瓷砖消费中,价格,花色是产品本身对消费者最重要的影响因素,购买瓷砖时,价格往往成为第一敏感因素,消费者一般会采取“量入为出”的消费态度在同类价格的前提下,花色选购成为第一敏感因素同时,在价格相差不大的情况下,消费者愿意为自己中意的花色而承受部分购买成本的增加。

  其他影响因素:

  1、在产生购买需求后,消费者会主动接触相关信息,周围人群的口碑介绍会对其产生一定的影响作用。

  2、消费行为谨慎且受设计、施工等中间环节影响。

  3、当消费者带着自己头脑里的瓷砖信息来到建材市场后,经过比较,进入“零界购买”状态,终端产品展示及销售人员的专业推介,往往能起到“临门一脚”的作用。

  而中高档陶瓷购买和竞争过程中则有6个胜败攸关的因素:

  1、经销商、服务、花色、价格、终端展示、品牌印迹。

  2、品牌印迹的构建来自于持续的沟通、传播与销售、服务、创新。

  3、终端展示主要体现在三点:终端环境、产品组合、专业介绍与推荐。

  同时值得注意的是,国内消费普遍偏重无缝拼贴,并注重铺贴的整体效果,如果房间大,大尺寸的瓷砖能够营造豪华大气的氛围。

  进口品牌的优劣分析

  进口品牌的最大优势是瓷砖产品的设计及工艺处理,每款产品几乎都出自名牌设计师之手,这些设计带来的是国外顶尖的瓷砖风尚,以意大利为例,意大利的瓷砖文化源远流长,在现代意大利家具中,瓷砖的应用已经超越了传统的保护作用,更多注重于装潢的功效。

  在国内有很大部分消费者总认为进口的产品比国内产品质量好,而进口产品采用高价策略正好迎合了部分消费者的消费心态。此为优势二。其实瓷砖是国标高于欧标的建材产品之一。在表面平整度,便直度,直角度和耐磨性等参数中,国标比欧标高出2倍以上,尤其在抛光砖的质量上,已经处于国际先进水平。因此,国产品牌瓷砖在保证工艺品质的基础上,在质量方面不逊于进口品牌。相反还有价格优势。

  从总体上来看,进口瓷砖的优势包括以下几个方面:

  1、出自专业设计大师的产品设计。

  2、高科技表面处理工艺。

  3、迎合了部分洋品牌比国产品牌质量好的心理。

  4、满足了追求品位,追求个性化的消费需求心理。

  5、品牌历史悠久,文化内涵丰富。

  劣势:

  1、价格高。

  2、知名度低,消费者基本不了解。

  通过上述分析,我们可以看出,进口瓷砖虽然拥有产品设计方面以及采用高价等策略把自己定位在高端市场等优势,但进口品牌目前在整个弥勒瓷砖高端市场,其市场地位不稳固,基本上处于市场培育期,品牌同样如此。它不但面临现有的.其他进口品牌的竞争,并且还面临部分有实力的国产品牌的挑战,同时还将面临有意进入国内其他进口品牌的压力。

  虽然目前弥勒瓷砖品牌林立,到目前为止并没有出现领导品牌,但高端市场终究处于金字塔顶端,无法容纳过多的品牌(其他行业也可看出),所以个人认为,进口瓷砖在弥勒市场最终将向三个方向发展:

  1、在高端市场发展并站稳脚跟。

  2、利用产品设计的优势在中档市场直接与国内品牌竞争。

  3、进入后又退出市场。

  怎么选择发展方向呢?

  1、首先要把自己定位在高端、高质、高价、高品位。

  我们可以把目标设为:

  三年目标:

  1、三年时间成为弥勒市场一流品牌。

  2、拥有高度的品牌知名度、美誉度、和消费满意度。

  3、市场占有率达到X%。

  第一年目标:

  1、实现第一年销售目标作品牌支持。

  2、达到一定的知名度。

  3、达到一定的美誉度。

  目标消费群体

  通过上面分析,我们可以把目标消费群体定位为:

  1、具艺术具有较高的品位和追求,追求风格独特、个性鲜明并富有文化内涵的、崇尚欧洲文化的拥有别墅豪宅、豪华寓所的高端业主。

  2、崇尚外国名牌并有一定虚荣的奢侈一族和小资一族。

  3、高档豪华宾馆和会所。

  营销和策略

  高档瓷砖消费者的特殊性决定了整合营销理论在高档瓷砖营销中的主导地位,高档瓷砖要在产品品质和创新上充分体现顾客的需求,强调满足客户需求的成本甚于商品价格本身,给目标客户带来方便是高档瓷砖营销渠道建立的指针,而与顾客有效沟通才能达到促销的最佳效果。

  1、产品策略

  产品是整个营销的基础,也是消费者在消费过程中对品牌最直接的感受,既然产品定位于高端市场,那产品应该:品质卓越、产品设计引领潮流、个性独特。

  2、产品线策略

  可以根据不同的细分市场,不同的产品细分,考虑设计上的不同系列产品。产品的个性化、差别化和系列化,引导顾客,取得竞争优势的重要手段。

  第一类,形象产品:占位

  通过形象产品树立品牌的高端产品形象,通过推广形象产品来带动整个产品线的销售。

  第二类,利润产品:占利

  第三类,销量产品:占量

  第四类,促销产品:阻击竞争对手的防御性产品。

  推广策略:

  从瓷砖的消费特征我们分析知道,瓷砖的消费过程也符合老同学法则:

  1,、必须在消费者中建立一个印迹。

  2、持续的沟通(以不同的形式保持联系与了解)。

  3、终端制胜(终于有购买意向来店里)。

  价位越高,了解就越详细,越深入,进口品牌虽然以三高形式(高价位、高品位、高品质)登陆弥勒市场,但这些基本不被本地消费者熟悉,品牌形象弱,所以必须通过一系列的强势推广提高产品知名度,并塑造高品位,尊贵的高档品牌,如通过大众化营销传播提高品牌的知名度及大众消费者形成对品牌的“觊(ji)觎度”和“追逐度”,通过小众化营销传播与目标消费群体做深层次的沟通,通过细化营销实现终端的“临门一脚”及品牌的美誉度,并且整个传播过程贯穿整合营销传播理念。

  广告

  1、电视广告

  由于电视广告的特点是转瞬即逝,且投放费用昂贵,这种形式只在局部市场出现,在大城市,瓷砖广告比较密集,竞争激烈,这是因为大城市的电视广告对购买产生的作用比较大,厂家与经销商对此都比较看重;而在弥勒市场,消费者的第一反映则是:瓷砖这种东西还需要做电视广告?在消费者的心目中有一个固定的看法,买瓷砖就去建材市场,这是约定俗成的东西,其实也没必要做电视广告。但这些受访者又表示,如果有电视广告当然更好,头脑中有这个品牌的印象,去建材市场可能就去找这个品牌的产品。瓷砖厂家做电视广告,一方面是局部市场竞争的需求,一方面是展现企业实力、提升知名度与企业形象。在电视媒体的载具选择上,既有CF片,又有栏目冠名、赞助、角标等。

  2、户外广告

  这是一种被普遍运用的形式,也是瓷砖广告的主流媒体,主要集中于建材市场周边及建

  材市场内部。个别有实力的厂家,在城市的交通要道设置巨型户外广告牌,气势较为宏大。户外形式因为露出时间上具有长期性,而受到厂商的青睐,尤其是集中于建材市场内外的广告牌,有吸引顾客到售点的作用,因而要重视,舍得投资,形成户外广告牌林立的热闹场面。户外广告牌从规格上分为巨型、大型和小型,厂家一般根据经销商的销售业绩给予广告支持,有资金实力的厂家则可以自己投入。 流动的车体广告也是户外广告的一种。面包车游街,有较高的注目率,露出频次高,有利于提高品牌的知名度。车体广告形式,往往是广告一上,满城皆知,而且价格比较便宜。

  3、平面广告

  宣传单、墙体广告、公交站牌等。

  4、印刷品广告

  制作精美的产品宣传手册送给装饰设计公司、高端社区及豪宅业主。精美的 产品宣传画册,在销点是促成购买的一种重要媒介,画册的编排、印刷质量、表现风格等会对顾客的即时购买产生有效影响。此外,可以在售点还悬挂吊旗,与售点的整体展示相配合;还有就是向顾客赠送印有企业、产品名称和标识的瓷水杯,烟灰缸等。

  5、报刊广告

  旨在提升企业形象,同时把产品信息及时传递给装潢公司、房地产公司、建筑公司等目标受众,引起关注。一方面是针对个体顾客的,一般选择生活服务类报纸,比如金点子广告报纸。

  公关关系

  1、举办或赞助一些高层次的室内装修设计大赛,设计师沙龙活动。

  2、策划举办或赞助一些有针对性的高品位公关活动。

  3、策划并定期在弥勒金点子广告上投放品牌软文。

  4、接受媒体采访等。

  人员推广

  主要通过销售业务员把产品推荐给装饰设计师,装饰公司,通过终端营业员推荐给业主。

  促销

  陈新品上市和清理滞销产品库存外,原则上不进行价格促销活动,主要以品牌促销为主。

  服务系统

  建立良好的售前,售中,售后服务及理念,使进口化产品的中国式服务深入人心。

  建立顾客档案,主动进行装修铺贴现场指导,即时解决铺贴过程中出现的问题。 定期或不定期用电话、短信或上门指导客户维护和保养,借此提高品牌美誉度。

  终端

  由于产品定位高端,因此消费者会格外关注品牌在终端的所有细节,包括售卖场所位置如何,面积大小,装修档次,导购人员的态度。衣着、专业水准等。一个品牌即使广告大的很多,且外在传播上给消费者很好的感觉,如果终端表现一般甚至较差,会严重影响产品的品牌溢价能力。反之,如果终端表现良好,即使消费者没有看到广告,也会有很好的品牌联想。直接提升溢价。因此,品牌的终端形象和终端精细化运作对于产品销售常常至关重要,依靠终端的精细化运作和给终端消费者带来近乎完美的购买体验,完成产品到消费者手中的最后一击。

  可以通过以下几点来实现品牌终端精细化经营:

  我们结合XX瓷砖品牌的定位明确,品牌的终端定位,陈列的方式。色彩的运用,店面的空间划分,店内饰品的选择,乃至海报的设计,工作人员的服装与终端定位一致。

  终端硬件细节

  终端硬件中,从店面的布局,到终端展示的形式,接待桌椅的风格,终端的颜色及终端的软装饰,所有这些都需要保持一致的风格,对终端卫生维护则更是重中之重。一个布有灰尘或者地上有纸屑的终端形象是很难让客户有好的品牌联想

  要知道,好的终端硬件建设和环境陈设能够让消费者有一种非常舒服的购物感。

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